職工服務(wù)中心建設(shè)工作方案

1、職工務(wù)中建設(shè)作方 WorkplanforconstructionofStaffServiceCenter匯報(bào)人： College第 1 頁 共 6 頁職工服務(wù)心建設(shè)工方案前言：本文檔根據(jù)題材書寫內(nèi)容要求展開，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，適用于組織或個(gè)人。 便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。為進(jìn)一步深企業(yè)工會(huì)幫扶維權(quán)工作，推進(jìn)服務(wù)工會(huì) 建設(shè)，逐步建立健全市、鎮(zhèn)（處）、企業(yè)三級(jí)職服務(wù)工作平 臺(tái)，根據(jù)上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)意見，結(jié)合我市實(shí)際，制定 20 xx 年度 企業(yè)職工服務(wù)中心建設(shè)方案。一、導(dǎo)思想和本原則（一指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持服務(wù)職工的根本宗旨不斷 創(chuàng)新工作機(jī)制，以建設(shè)服務(wù)型工會(huì)為著

2、力點(diǎn)，努轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，提高辦事效率，著力提升企業(yè)工會(huì)服務(wù)職工能力和水平， 切實(shí)發(fā)揮企業(yè)工會(huì)在服務(wù)發(fā)展和穩(wěn)定職工隊(duì)伍中重要作用。（二基本原則1、堅(jiān)持為企業(yè)職工提供普惠制、一站式、多方位服的 原則。確保有服務(wù)職工的專門場所，有熱心服務(wù)職工的專職 人員，有服務(wù)職工的必要經(jīng)費(fèi)。第 2 頁 共 6 頁2、堅(jiān)持企業(yè)支持，職工認(rèn)可的原則。職工服務(wù)中心設(shè) 要立足于既促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，又盡可能滿足職工的求，在創(chuàng)新 管理體制、完善服務(wù)機(jī)制、構(gòu)筑服務(wù)體系、提升務(wù)能力、提 高服務(wù)效率等方面有所突破。二、設(shè)任務(wù)充分發(fā)揮市工會(huì)職工服務(wù)中心輻射作用，加快進(jìn)規(guī) 模以上企業(yè)、工業(yè)園區(qū)職工服務(wù)中心和鎮(zhèn)、處職服務(wù)中心規(guī) 范化建設(shè)，全

3、年建成企業(yè)職工服務(wù)中心 30 ，鎮(zhèn)、處職工服 務(wù)中心 1 家（任務(wù)分配附后）。三、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（一功能設(shè)置1、工信訪接平臺(tái)（1）接訪、承辦職工反映的事項(xiàng)；（2）承辦上級(jí)工會(huì)和企業(yè)黨、政交辦的信訪事項(xiàng)。 2、難職工幫平臺(tái)（1）困難職工日常生活救助；（2）“春節(jié)”送溫暖活動(dòng)；第 3 頁 共 6 頁（3）困難職工大病救助；（4）困難職工子女的“金秋助學(xué)”活動(dòng)。 3、業(yè)服務(wù)平（1）協(xié)助企業(yè)做好招工，用工；（2）協(xié)助企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。4、動(dòng)權(quán)益維平臺(tái)（1）法律咨詢服務(wù)；（2）職工法律援助。5、動(dòng)爭議調(diào)平臺(tái)（1）勞動(dòng)爭議調(diào)解；（2）勞動(dòng)爭議訴裁服務(wù)。6、工綜合服平臺(tái)（1）職工咨詢服務(wù)；（2）勞模、職工療休養(yǎng)

4、服務(wù)；（3）職工文化體育服務(wù)；（4）為職工送健康活動(dòng)；第 4 頁 共 6 頁（5）為職工“送清涼”活動(dòng)；（6）職工婚戀服務(wù)。7、會(huì)業(yè)務(wù)工平臺(tái)（1）工會(huì)組織建設(shè)；（2）職工思想政治工作與工會(huì)宣傳工作；（3）勞動(dòng)模范管理與服務(wù)；（4）勞動(dòng)競賽與勞動(dòng)保護(hù)；（5）工會(huì)民主管理工作；（6）工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理；（7）工會(huì)女職工工作；（8）其他工會(huì)業(yè)務(wù)工作。（二建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)“服務(wù)中心原則建成“一廳四室”的模式?！皬d” 為接待廳。設(shè)在一樓，面積 20 平方米以上，在接待廳門前懸 掛“職工服務(wù)中心”匾牌。接待廳內(nèi)應(yīng)有職工信接待、困難 職工幫扶、勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)、勞動(dòng)爭議調(diào)處、就業(yè)務(wù)、職工綜 合服務(wù)、工會(huì)業(yè)務(wù)等工作內(nèi)容顯示牌。第 5 頁 共 6 頁“四室”分為技能培訓(xùn)教室、勞動(dòng)爭議調(diào)解室文體 活動(dòng)場地（含職工書屋）、后勤服務(wù)場所（宿舍食堂、澡 堂）。（三保障措施（1）整合資源。整合企業(yè)會(huì)、人力資源、培訓(xùn)、宣傳、 后勤等部門工作人員進(jìn)服務(wù)中心，專職工作人員少于 1 人。（2）明確職責(zé)。制定服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)，行 定人定崗，責(zé)任到人，確保服務(wù)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）落實(shí)經(jīng)費(fèi)。采取三個(gè)一點(diǎn)籌集建設(shè)資金。企業(yè)政 支持一點(diǎn)，企業(yè)工會(huì)自籌一點(diǎn)，市總工會(huì)從兩個(gè)面進(jìn)行補(bǔ)助： 一是優(yōu)先納入援助“職工書屋”建設(shè)和贈(zèng)送“清”物資范疇， 二是 10 月底前，根據(jù)企業(yè)職工務(wù)中心建設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（附后） 組織檢查