國美管理制度

1、PAGE PAGE 58序 言 商業(yè)活動(dòng)的核心是銷售，銷售是商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的基石。作為公司職能中心之一的營銷中心，自2004年成立以來，積極致力于提升公司整體銷售能力，強(qiáng)化市場控制力，營建良好的賣場氛圍，傳播企業(yè)品牌形象，為公司實(shí)現(xiàn)快速、持久、高效的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。銷售是推動(dòng)動(dòng)公司發(fā)發(fā)展的源源動(dòng)力。作作為零售售系統(tǒng)的的終端，公公司通過過對價(jià)格格、商品品、服務(wù)務(wù)和環(huán)境境等要素素的綜合合提高，逐逐步取得得了業(yè)界界霸主地地位。銷銷售中心心以市場場為中心心，從確確定產(chǎn)品品類別、制制定市場場推廣策策略、確確定銷售售目標(biāo)，到到廣告制制作發(fā)布布、新聞聞宣傳造造勢、門門店促銷銷活動(dòng)、賣賣場展示示配合，

2、多多環(huán)節(jié)緊緊密銜接接，密切切配合，在在生產(chǎn)廠廠家和消消費(fèi)者之之間構(gòu)架架了一座座通暢、高高效、快快捷的橋橋梁。銷售是塑造造企業(yè)形形象的前前沿陣地地。通過過對商品品種類的的不斷豐豐富和服服務(wù)水平平的不斷斷提高，企企業(yè)知名名度大幅幅上升。成成績的取取得離不不開規(guī)范范的管理理和嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)闹贫榷取榱肆舜龠M(jìn)銷銷售工作作各快、更更好地發(fā)發(fā)展，營營銷中心心對各部部門崗位位職責(zé)、工工作流程程和規(guī)章章制度進(jìn)進(jìn)行了重重新修訂訂，以此此激發(fā)廣廣大員工工的責(zé)任任感，切切實(shí)提高高工作效效率，使使經(jīng)營管管理工作作朝著更更加科學(xué)學(xué)、規(guī)范范、合理理的方向向發(fā)展。制度是連鎖鎖企業(yè)能能夠健康康快速發(fā)發(fā)展的重重要保證證，也是是體現(xiàn)經(jīng)

3、經(jīng)營思想想集體智智慧的結(jié)結(jié)晶。因因此，營營銷中心心認(rèn)為編編寫這樣樣的手冊冊是及時(shí)時(shí)和必要要的。購物廣場營營銷中心心各部門門崗位職職責(zé)和組組織架構(gòu)構(gòu)（試行草案案）一、目的：保證人人員職責(zé)責(zé)的分明明，提高高整體營營銷中心心管理工工作效率率。二、范圍： 1.適適用范圍圍：本職職責(zé)適用用于營銷銷中心2.發(fā)布范范圍：營營銷中心心各部門門三、名詞解解釋：(無)第一節(jié) 賣場管管理部第一條 賣場管管理部崗崗位職能能一、工作內(nèi)內(nèi)容：（一）賣場場管理科科人員配配置、培培訓(xùn)、考考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、評評比。（二）制定定本區(qū)域域賣場管管理階段段性工作作計(jì)劃，對對制訂的的各分部部月度計(jì)計(jì)劃、總總結(jié)進(jìn)行行總體指指導(dǎo)。（三）廣告告

4、位租賃賃合同簽簽訂的日日常管理理。（四）企業(yè)業(yè)視覺識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)的使用用監(jiān)督。（五）賣場場管理規(guī)規(guī)章制度度及流程程的匯總總、編寫寫和完善善。（六）跟蹤蹤周巡檢檢工作完完成情況況，定期期抽查、點(diǎn)點(diǎn)評。（七）商品品布局研研究和設(shè)設(shè)計(jì)，審審定日常常展臺(tái)展展位調(diào)整整方案。（八）賣場場商品展展示設(shè)施施的設(shè)計(jì)計(jì)、使用用、維護(hù)護(hù)的規(guī)范范化監(jiān)督督。（九）賣場場布置費(fèi)費(fèi)用的審審核、控控制。（十）大型型促銷活活動(dòng)賣場場布置的的指導(dǎo)。（十一）工工作效果果的日常常檢查和和溝通。（十二）跟跟進(jìn)各專專項(xiàng)工作作任務(wù)的的完成情情況。二、崗位職職責(zé)：（一）賣場場管理部部經(jīng)理上級(jí)：營銷銷中心總總經(jīng)理、營營銷中心心副總經(jīng)經(jīng)理下級(jí)：賣

5、場場管理部部人員1、本部門門人員的的配置、調(diào)調(diào)整、培培訓(xùn)、管管理及績績效考評評。2、賣場布布局及美美化技術(shù)術(shù)的研究究，制定定不同分分部、不不同時(shí)期期賣場風(fēng)風(fēng)格和設(shè)設(shè)計(jì)方案案。3、賣場商商品配置置及陳列列方法研研究、指指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)公公司視覺覺識(shí)別系系統(tǒng)的使使用的監(jiān)監(jiān)督、管管理。5、賣場資資源的挖挖掘、控控制，大大型店面面促銷活活動(dòng)的策策劃、協(xié)協(xié)調(diào)、管管理及對對外合作作項(xiàng)目的的審批。6、研究各各項(xiàng)制度度執(zhí)行情情況的信信息反饋饋，對賣賣場管理理制度加加以修正正、完善善。7、制定公公司賣場場管理工工作的階階段性計(jì)計(jì)劃及中中長期發(fā)發(fā)展方向向。8、與其他他部門進(jìn)進(jìn)行工作作協(xié)調(diào)（二）賣場場管理部部主管上級(jí)

6、：賣場場管理部部經(jīng)理下級(jí)：賣場場管理部部業(yè)務(wù)、分分部賣場場管理人人員1、審批門門店賣場場布局調(diào)調(diào)整、展展臺(tái)展位位調(diào)整及及美化方方案，并并監(jiān)督賣賣場設(shè)計(jì)計(jì)方案的的落實(shí)。2、控制賣賣場布置置費(fèi)用，并并對管理理流程不不斷完善善。3、對本部部門及分分部對口口部門人人員配置置、調(diào)整整提出建建議。4、負(fù)責(zé)廣廣告位租租賃協(xié)議議的管理理，健全全日常管管理流程程。5、公司視視覺識(shí)別別系統(tǒng)的的推廣、使使用、監(jiān)監(jiān)督。6、審核廣廣告位資資源的挖挖掘和利利用，提提出建議議。7、負(fù)責(zé)新新入職人人員的業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)。8、對月度度工作完完成情況況及日常常管理工工作定期期檢查、評評述、通通報(bào)。9、定期進(jìn)進(jìn)行工作作調(diào)研、檢檢查

7、，將將賣場管管理工作作中存在在的問題題進(jìn)行收收集和整整理，加加以分析析，提出出改進(jìn)建建議，上上報(bào)本部部門經(jīng)理理，協(xié)助助經(jīng)理對對各項(xiàng)制制度加以以修正和和完善。10、與其其他部門門進(jìn)行工工作協(xié)調(diào)調(diào)。（三）賣場場管理部部業(yè)務(wù)員員上級(jí)：賣場場管理部部經(jīng)理、賣賣場管理理部主管管下級(jí)：賣場場部人員員1、店面布布局方案案、賣場場布置費(fèi)費(fèi)用、宣宣傳品領(lǐng)領(lǐng)用申請請的初審審、備案案。2、賣場商商品陳列列方法研研究、落落實(shí)監(jiān)督督。3、負(fù)責(zé)公公司視覺覺識(shí)別系系統(tǒng)推廣廣的具體體工作。4、賣場資資源利用用方案的的收集匯匯總。5、廣告位位租賃協(xié)協(xié)議的日日常管理理。6、檢查分分部各項(xiàng)項(xiàng)流程、制制度的執(zhí)執(zhí)行情況況。7、與其他他

8、部門進(jìn)進(jìn)行工作作協(xié)調(diào)。（四）賣場場管理部部干事上級(jí)：賣場場管理部部經(jīng)理、賣賣場管理理部主管管下級(jí)：1、店面布布局方案案、賣場場布置費(fèi)費(fèi)用、宣宣傳品領(lǐng)領(lǐng)用等各各類申請請的流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、存檔檔。2、負(fù)責(zé)接接、發(fā)各各類電子子郵件及及傳真，并并進(jìn)行相相應(yīng)處理理。3、對本中中心總經(jīng)經(jīng)理簽發(fā)發(fā)有關(guān)本本部門的的文件進(jìn)進(jìn)行歸檔檔。4、根據(jù)工工作需要要，起草草、下發(fā)發(fā)各類專專項(xiàng)任務(wù)務(wù)，并跟跟蹤、落落實(shí)完成成情況，收收取任務(wù)務(wù)單。5、負(fù)責(zé)本本部門文文件資料料的打印印、分發(fā)發(fā)工作。6、根據(jù)公公司考勤勤制度，按按月統(tǒng)計(jì)計(jì)、填報(bào)報(bào)本部門門員工考考勤記錄錄。7、本部門門辦公用用品的申申請、領(lǐng)領(lǐng)用、發(fā)發(fā)放。8、配合業(yè)業(yè)務(wù)人員員收

9、集廣廣告位租租賃協(xié)議議。9、與其他他部門進(jìn)進(jìn)行工作作協(xié)調(diào)。（五）賣場場管理部部店面設(shè)設(shè)計(jì)職責(zé)責(zé)報(bào)告上級(jí)：賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：美工1、協(xié)助賣賣場管理理主管開開展工作作，對門門店兼職職美工進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)導(dǎo)管理。2、根據(jù)總總部的形形象標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、商品品陳列布布局的統(tǒng)統(tǒng)一要求求負(fù)責(zé)新新開門店店平面布布局、商商品陳列列、店堂堂美化的的設(shè)計(jì)，并并制訂展展臺(tái)制作作要求。3、參與促促銷方案案對賣場場的布置置、促銷銷氣氛營營造的設(shè)設(shè)計(jì)、規(guī)規(guī)范和實(shí)實(shí)施指導(dǎo)導(dǎo)。4、參與門門店整改改、布局局調(diào)整設(shè)設(shè)計(jì)方案案的制定定。5、指導(dǎo)并并監(jiān)督宣宣傳品管管理辦法法的落實(shí)實(shí)。6、做好店店堂的整整體美化化，體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)文文化，方方便顧

10、客客購物。7、負(fù)責(zé)各各項(xiàng)方案案實(shí)施的的指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督及驗(yàn)驗(yàn)收。8、完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指派派的其它它各項(xiàng)任任務(wù)。（六）美工工主管崗崗位職責(zé)責(zé)：報(bào)告上級(jí)：賣場部部各崗位位督導(dǎo)下級(jí)：美工崗位職責(zé)：A、負(fù)責(zé)門門店美工工用品的的領(lǐng)用、保保管和使使用控制制。B、負(fù)責(zé)門門店各類類促銷活活動(dòng)及日日常POOP書寫寫、張貼貼。C、協(xié)助賣賣場部人人員規(guī)范范門店宣宣傳品的的布置效效果。D、配合賣賣場部人人員做好好門店各各商品組組預(yù)備美美工人員員的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)。E、定期參參加美工工人員會(huì)會(huì)議，并并做好落落實(shí)工作作。F、完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它工作。（七）賣場場部培訓(xùn)訓(xùn)主管：報(bào)告上級(jí)：賣場部部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)： 收集商品專專業(yè)知識(shí)識(shí)、商

11、品品推銷技技能知識(shí)識(shí)等形成成培訓(xùn)資資料，并并對門店店人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，并將將匯編的的培訓(xùn)資資料上報(bào)報(bào)賣場管管理部經(jīng)經(jīng)理。對門店賣場場部人員員的崗位位職責(zé)、行行為規(guī)范范、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制、公公司經(jīng)營營商品專專業(yè)知識(shí)識(shí)、商品品推銷技技能進(jìn)行行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)新入職職人員的的行為規(guī)規(guī)范、業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)培訓(xùn)。組織崗位技技能評比比，選出出門店不不可流失失賣手名名單。制訂分部培培訓(xùn)的階階段性工工作計(jì)劃劃，上報(bào)報(bào)賣場管管理部，經(jīng)經(jīng)審批同同意后，有有計(jì)劃、有有組織的的實(shí)施。完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它工作作。 營銷中心總經(jīng)理附：組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖營銷中心總經(jīng)理營銷中心副總經(jīng)理營銷中心副總經(jīng)理賣場管理部經(jīng)理賣場管理部經(jīng)理賣場管理部干事賣

12、場管理部干事賣場管理部主管賣場管理部主管賣場管理部業(yè)務(wù)賣場管理部業(yè)務(wù)賣場管理部店面設(shè)計(jì)賣場管理部店面設(shè)計(jì)第二條 制度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、商品分分類布局局與出樣樣根據(jù)商品的的關(guān)聯(lián)性性及消費(fèi)費(fèi)者的購購物習(xí)慣慣公司將將所經(jīng)營營的商品品分類，賣賣場陳列列的商品品也應(yīng)體體現(xiàn)上述述分類原原則。（一）各品品牌位置置、面積積分配原原則在大類商品品面積占占比確定定的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，大大類商品品區(qū)域內(nèi)內(nèi)各品牌牌展架擺擺放的位位置和占占用的面面積也應(yīng)應(yīng)有所差差別，應(yīng)應(yīng)遵循的的原則有有：（1）主推推品牌優(yōu)優(yōu)先原則則。以公公司的AABC品品牌劃分分為依據(jù)據(jù)，其中中A類主主推品牌牌的展臺(tái)臺(tái)應(yīng)設(shè)置置在該品品類所在在區(qū)域的的最前端端或最醒

13、醒目的位位置，展展臺(tái)占用用的面積積也應(yīng)較較大（與與非主推推品牌有有所區(qū)別別）。BB類次之之，C類類最次。（2）知名名品牌優(yōu)優(yōu)先原則則（兼顧顧銷售貢貢獻(xiàn)率大大?。Ｍ惼放婆疲ò碅ABC分分類）中中優(yōu)先考考慮知名名度較高高且銷量量貢獻(xiàn)率率較大的的品牌，其其展臺(tái)的的位置要要相對醒醒目，陳陳列面積積也可有有所區(qū)別別，其它它品牌依依排序考考慮。（二）布局局原則為了使賣場場布局整整齊、協(xié)協(xié)調(diào)、美美觀，創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)舒適、方方便的購購物環(huán)境境，特制制定以下下幾項(xiàng)原原則：分類統(tǒng)一原原則說明：賣場場內(nèi)展臺(tái)臺(tái)可分為為柜臺(tái)、高高玻璃展展柜、靠靠墻式展展臺(tái)、島島嶼式展展架、地地臺(tái)、個(gè)個(gè)性化展展臺(tái)等幾幾種，要要求相同

14、同產(chǎn)品必必須使用用高度、色色彩完全全一致的的展臺(tái)，區(qū)區(qū)別只能能在廠家家標(biāo)識(shí)或或燈箱片片，不同同類型產(chǎn)產(chǎn)品展臺(tái)臺(tái)可以在在色彩上上有所差差別。通透性原則則說明：門店店布局應(yīng)應(yīng)該充分分體現(xiàn)通通透性，即即顧客進(jìn)進(jìn)入賣場場后能很很快對整整體商品品的分布布有一個(gè)個(gè)大致的的了解，賣賣場沒有有明顯地地死角，沒沒有展臺(tái)臺(tái)之間的的相互遮遮擋，使使顧客在在舒暢的的心情下下很容易易地找到到希望購購買的商商品。3、疏導(dǎo)客客流原則則說明：在賣賣場規(guī)劃劃布局中中，通道道的合理理分配對對于分散散購物人人流，指指導(dǎo)購物物起著重重要的作作用。在在門店規(guī)規(guī)劃中，通通道的設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)做做到“顧客購購物方便便，客流流移動(dòng)順順暢”。4、方便

15、隨隨機(jī)購買買原則說明：隨機(jī)機(jī)性購買買的商品品，應(yīng)陳陳列在比比定向性性購買商商品或展展示力強(qiáng)強(qiáng)的商品品更靠前前位置，或或主通道道途徑的的位置。二、宣傳品品展示規(guī)規(guī)范電子產(chǎn)品有有較高的的技術(shù)含含量，經(jīng)經(jīng)營的廠廠商都擁擁有品牌牌和一定定的實(shí)力力，所以以賣場裝裝飾首先先要體現(xiàn)現(xiàn)大氣，體體現(xiàn)規(guī)范范和良好好整體感感，門店店現(xiàn)有的的宣傳品品包括：海報(bào)、吊吊旗、手手寫POOP、功功能價(jià)簽簽、小爆爆炸，家家上廠家家的臺(tái)卡卡、立柱柱卡、宣宣傳手冊冊等，營營造內(nèi)場場氣氛的的硬件條條件已基基本具備備。為了了有效地地使用上上述資源源，真正正做到整整齊、美美觀、主主題突出出、氣氛氛熱烈，特特制定規(guī)規(guī)范如下下： （一）海海

16、報(bào)張貼貼規(guī)范不論是公司司為推促促銷活動(dòng)動(dòng)自制的的海報(bào)，還還是廠家家的海報(bào)報(bào)，考慮慮到幅面面較大，為為不影響響整體美美觀，現(xiàn)現(xiàn)對張貼貼地點(diǎn)做做如下要要求：1、海報(bào)應(yīng)應(yīng)張貼于于商場門門口，如如布告欄欄、公告告欄或其其它不影影響整體體形象的的地方；有櫥窗窗的商場場可以張張貼于櫥櫥窗內(nèi)；也可用用專門的的鏡框或或支架陳陳放于迎迎門入口口的通道道兩側(cè)。2、海報(bào)在在商場內(nèi)內(nèi)部張貼貼原則上上要求在在公共區(qū)區(qū)域，如如：進(jìn)門門的兩側(cè)側(cè)空間（須須用陳列列架）、收收款臺(tái)和和服務(wù)臺(tái)臺(tái)（不能能遮擋公公司標(biāo)識(shí)識(shí)、導(dǎo)視視牌并對對環(huán)境有有影響）、設(shè)設(shè)有廣告告位的立立柱、樓樓梯兩側(cè)側(cè)及迎面面墻壁等等。3、為擴(kuò)大大公司促促銷活動(dòng)動(dòng)

17、的影響響力，有有條件的的分部可可聯(lián)系所所轄門店店能輻射射的小區(qū)區(qū)物業(yè)部部門，在在小區(qū)入入口處、電電梯間等等公共場場所張貼貼公司自自制的海海報(bào)，或或直投公公司的宣宣傳單頁頁、手冊冊。4、各分部部一定要要根據(jù)門門店的具具體情況況確定張張貼海報(bào)報(bào)的數(shù)量量，應(yīng)杜杜絕隨意意性、盲盲目性，兼兼顧氣氛氛和整體體的協(xié)調(diào)調(diào)。（二）手寫寫POPP的書寫寫與展示示規(guī)范手寫POPP形式活活躍，內(nèi)內(nèi)容直接接針對每每一個(gè)促促銷機(jī)型型，對活活躍現(xiàn)場場氣氛、刺刺激顧客客購買具具有很現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的意意義，但但是貼得得過多過過濫，又又會(huì)顯得得雜亂和和主題不不突出，現(xiàn)現(xiàn)門店類類似問題題不少，必必須加以以規(guī)范。1POPP書寫要要求（1）P

18、OOP書寫寫只能由由門店兼兼職美工工完成，其其它人禁禁止書寫寫，要求求做到版版面豐富富、主題題突出、書書寫規(guī)范范。（2）POOP內(nèi)容容要緊扣扣當(dāng)前的的促銷活活動(dòng)，其其中大張張POPP介紹活活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)容及活活動(dòng)細(xì)則則，要用用專用的的支架陳陳放于外外場或迎迎門入口口處；小小張POOP主要要是樣機(jī)機(jī)功能和和價(jià)格介介紹，陳陳放于樣樣機(jī)旁。（3）小張張POPP書寫內(nèi)內(nèi)容包括括：品牌牌、型號(hào)號(hào)、功能能介紹、價(jià)價(jià)格四項(xiàng)項(xiàng)。書寫寫時(shí)，每每張POOP不可可超過三三種顏色色，其中中品牌、型型號(hào)用深深顏色書書寫，功功能介紹紹可用淺淺顏色書書寫，價(jià)價(jià)格用紅紅色或其其它鮮艷艷顏色書書寫。（4）POOP書寫寫要規(guī)范范用字

19、，不不允許用用繁體字字，錯(cuò)、別別字，要要使用正正確的計(jì)計(jì)量單位位。（5）如須須更改內(nèi)內(nèi)容、增增加書寫寫項(xiàng)目必必須由分分部賣場場管理部部書面或或電話確確認(rèn)后方方可執(zhí)行行。（6）廠家家自己懸懸掛POOP或廣廣告品時(shí)時(shí)，必須須是印制制品、機(jī)機(jī)打品，并并由賣場場部審批批后方可可張貼。2POPP展示要要求（1）大張張POPP要用專專用的支支架排序序展示于于外場或或迎門入入口處；小張PPOP展展示于樣樣機(jī)旁。（2）小張張POPP的展示示統(tǒng)一采采用“L”型支架架和“T”型支架架，各品品類支架架用量詳詳見“附表”，POOP要集集中體現(xiàn)現(xiàn)公司的的主推機(jī)機(jī)型，同同類展臺(tái)臺(tái)POPP展示的的位置應(yīng)應(yīng)大體相相同。（3）

20、“LL”型支架架統(tǒng)一要要求升高高1900CM，立立柱須與與地面保保持垂直直，并緊緊貼展臺(tái)臺(tái)鄰?fù)ǖ赖酪粋?cè)放放置；“T”型支架架應(yīng)靠近近相應(yīng)樣樣機(jī)放置置，但不不得遮擋擋其它樣樣機(jī)，另另POPP必須端端正地固固定在支支架上。（4）每個(gè)個(gè)展臺(tái)PPOP展展示的數(shù)數(shù)量要嚴(yán)嚴(yán)格控制制，不得得隨意在在展臺(tái)和和樣機(jī)上上粘貼、懸懸掛。（三）“爆爆炸”的書寫寫與粘貼貼“爆炸”是是超市常常用的一一種廣告告品，它它主要是是傳遞商商品的折折價(jià)信息息，由于于表現(xiàn)形形式夸張張，往往往能夠快快速抓住住顧客的的眼球，刺刺激其購購買欲望望。但是是粘貼的的過多又又會(huì)使賣賣場顯得得零亂和和主次不不分，甚甚至讓顧顧客對促促銷的可可信度產(chǎn)

21、產(chǎn)生懷疑疑，反而而會(huì)影響響銷售?，F(xiàn)現(xiàn)針對門門店的現(xiàn)現(xiàn)狀做要要求如下下：1、“爆炸炸”是手寫寫POPP的一種種補(bǔ)充，其其中較大大的“爆炸”適用于于靠墻陳陳列的體體積較大大的商品品。2、“爆炸炸”只能由由門店兼兼職美工工書寫，字字體要統(tǒng)統(tǒng)一，一一律用紅紅筆。3、較大的的“爆炸”書寫內(nèi)內(nèi)容最多多只能有有型號(hào)、價(jià)價(jià)格兩項(xiàng)項(xiàng)；較小小的POOP僅限限價(jià)格一一項(xiàng)。4、小的“爆炸”統(tǒng)一要要求粘貼貼在樣機(jī)機(jī)的左上上角，小小件商品品的“爆炸”原則上上不能直直接粘貼貼在商品品上，可在展展架的邊邊沿或價(jià)價(jià)簽的左左上角選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)奈恢弥谜迟N，但但位置要要相對統(tǒng)統(tǒng)一。（四）吊旗旗懸掛要要求為營造內(nèi)場場銷售氣氣氛，公公司

22、推出出大型促促銷活動(dòng)動(dòng)時(shí)一般般會(huì)制作作專用吊吊旗，以以往部分分門店在在懸掛吊吊旗時(shí)存存在較大大的隨意意性，不不僅沒有有起到烘烘托氣氛氛的目的的，反而而破壞了了整體效效果，現(xiàn)現(xiàn)特做要要求如下下：1、吊旗只只能懸掛掛于主要要通道上上方，不不得于其其它位置置張貼和和懸掛。2、為不影影響顧客客視線，原原則上要要求吊旗旗底邊離離地面的的垂直高高度不少少于2220CMM，兩旗旗的間距距不少于于2米，個(gè)個(gè)別受條條件限制制的門店店可稍做做調(diào)整。3、吊旗必必須用專專門的夾夾具固定定，不得得出現(xiàn)歪歪斜或脫脫落。三、促銷活活動(dòng)的賣賣場布置置規(guī)范根據(jù)季節(jié)特特點(diǎn)和主主推方向向，公司司在一年年當(dāng)中要要推出多多次大型型主題

23、促促銷活動(dòng)動(dòng)，為了了達(dá)到預(yù)預(yù)期的目目的，必必須要營營造濃郁郁的現(xiàn)場場促銷氣氣氛。（一）門店店外場銷銷售氣氛氛的營造造醒目的公司司形象，整整潔的外外場環(huán)境境，繽紛紛的空飄飄、條幅幅、彩帶帶和刀旗旗，新穎穎、有趣趣的促銷銷活動(dòng)，富富有氣勢勢的樣品品展示，著著裝統(tǒng)一一的促銷銷人員，以以及旺盛盛的客流流，這一一切共同同組成的的外場氣氣氛，不不僅可以以刺激入入店顧客客的購買買欲望，同同時(shí)能吸吸引路過過者的目目光，擴(kuò)擴(kuò)大活動(dòng)動(dòng)的影響響力，激激發(fā)潛在在的消費(fèi)費(fèi)?，F(xiàn)提提供一套套較完整整的布置置方案，可可甄別具具體情況況參照組組合。1、外掛條條幅：分分部可視視條件確確定各門門店條幅幅長、寬寬尺寸，書書寫內(nèi)容容要

24、緊扣扣促銷主主題。2、正面巨巨幅：尺尺寸由分分部根據(jù)據(jù)門店情情況定，書書寫內(nèi)容容除促銷銷主題外外，一要要用醒目目的大字字突出活活動(dòng)給顧顧客帶來來的實(shí)惠惠和好處處（巨幅幅很醒目目、很重重要），巨巨幅的色色彩要鮮鮮艷（如如大紅）。3、廠家條條幅：為為充分體體現(xiàn)廠商商之間的的合作，可可請招商商部門聯(lián)聯(lián)系廠家家懸掛同同樣尺寸寸的條幅幅（色彩彩多樣化化），共共同營造造外場氣氣氛。4、空飄和和沖氣拱拱門：最最好由廠廠家作為為現(xiàn)場促促銷活動(dòng)動(dòng)的配套套裝備，拱拱門上的的貼字和和空飄懸懸掛的條條幅內(nèi)容容要與促促銷活動(dòng)動(dòng)相關(guān)。5、刀旗：外場如如有封閉閉護(hù)欄，可可制作多多種色彩彩的刀旗旗，刀旗旗也可由由促銷活活動(dòng)的

25、主主推廠家家制作。6、外場促促銷活動(dòng)動(dòng)：需要要廠家配配合，特特別是促促銷活動(dòng)動(dòng)的主推推供應(yīng)商商。活動(dòng)動(dòng)除常見見的歌舞舞表演和和有獎(jiǎng)問問答外，可可考慮其其他形式式，但一一定要有有氣勢，道道具越新新穎越好好（如沖沖氣卡通通等）。另另公司人人員可參參與到活活動(dòng)的組組織中，在在活動(dòng)中中穿插介介紹公司司的內(nèi)容容。7、臨時(shí)促促銷人員員：活動(dòng)動(dòng)主推廠廠家于周周六、日日要派臨臨時(shí)促銷銷員，要要求統(tǒng)一一著裝、帶帶綬帶，于于外場介介紹商品品、分發(fā)發(fā)宣傳頁頁。（二）內(nèi)場場氣氛營營造及宣宣傳品展展示賣場內(nèi)海報(bào)報(bào)、吊旗旗、手寫寫POPP、廠家家宣傳資資料、氣氣球和彩彩帶等裝裝飾用品品，突出出活動(dòng)主主題、烘烘托賣場場氣氛

26、、促促進(jìn)商品品銷售也也起著重重要的作作用。1、專用促促銷品：逢公司司組織的的大型促促銷活動(dòng)動(dòng)，公司司通常會(huì)會(huì)制作海海報(bào)、吊吊旗、臺(tái)臺(tái)卡、特特價(jià)簽等等專用促促銷品，各各部門必必須參照照“銷售指指導(dǎo)書賣場篇篇”的要求求正確的的展示和和使用。2、迎門入入口處布布置：大大門口如如有立柱柱，在大大型節(jié)日日促銷時(shí)時(shí)可采用用包柱（金金布或紅紅布），裝裝修較好好的門店店可選擇擇鋪地毯毯；門楣楣上方可可制作歡歡迎或問問候顧客客的噴繪繪板；迎迎門兩側(cè)側(cè)可陳放放介紹活活動(dòng)細(xì)則則的噴繪繪板、大大張手寫寫POPP、易拉拉寶等；大型節(jié)節(jié)日也可可在大門門上方懸懸掛大紅紅燈籠等等裝飾品品。3、樣品展展示：大大型促銷銷活動(dòng)如如

27、只針對對個(gè)別品品類，則則上述品品類的展展區(qū)可做做較為個(gè)個(gè)性化的的裝飾，可可適當(dāng)增增加裝飾飾品和PPOP、爆爆炸等宣宣傳品的的用量。主主推品牌牌一定要要擺在展展區(qū)最醒醒目的位位置，主主推商品品一定要要放在展展臺(tái)最醒醒目的位位置，宣宣傳品必必須鎖定定主推機(jī)機(jī)型。有有條件的的門店可可集中主主推商品品做“專題式式陳列”，并進(jìn)進(jìn)行特殊殊的裝飾飾。也可可針對某某一品類類設(shè)置“暢銷排排行榜”或“店長推推薦”。4、節(jié)日促促銷的賣賣場整體體布置：大型節(jié)節(jié)日如：五一、十十一、圣圣誕、元元旦、春春節(jié)都有有其特點(diǎn)點(diǎn)，賣場場除正常常懸掛宣宣傳品外外，可做做整體的的布置。拉拉花、彩彩帶、燈燈籠、氣氣球、圣圣誕樹、中中國結(jié)

28、和和節(jié)慶紙紙制品都都是不錯(cuò)錯(cuò)的選擇擇，但一一定要從從整體考考慮，突突出喜慶慶的氣氛氛，切忌忌凌亂。可可爭取由由廠家提提供裝飾飾品，但但對種類類要做限限制。裝裝飾應(yīng)主主要集中中在賣場場頂部，展展臺(tái)不做做過度裝裝飾（主主要突出出商品）。 5、商商品演示示：應(yīng)對對于不同同的商品品的功能能加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)場演示示。采用用適當(dāng)?shù)牡纳唐费菅菔?，便便于購買買者對商商品功能能的了解解、產(chǎn)生生購物興興趣，提提高店內(nèi)內(nèi)銷售氣氣氛，充充分體現(xiàn)現(xiàn)顧客與與商家的的互動(dòng)。四、廣告位位出租及及收費(fèi)管管理辦法法廣告位是公公司的資資源，利利用得好好不僅可可以為公公司帶來來可觀的的收入，同同時(shí)可以以提升門門店的形形象。為為實(shí)施規(guī)規(guī)范化管

29、管理并為為公司創(chuàng)創(chuàng)收，特特編制本本規(guī)定，要要求各分分部嚴(yán)格格執(zhí)行。（一）分工工與職責(zé)責(zé)對該項(xiàng)工作作給予足足夠的重重視，分分清職責(zé)責(zé)并做好好部門之之間的配配合，是是完成此此項(xiàng)工作作的關(guān)鍵鍵，總部部現(xiàn)做明明確要求求如下：1、廣告位位出租工工作的牽牽頭責(zé)任任人為總總經(jīng)理，出出租方案案、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的制定等等必須由由總經(jīng)理理親自組組織。2、賣場部部負(fù)責(zé)廣廣告位租租賃計(jì)劃劃的編制制，基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的統(tǒng)計(jì)，執(zhí)執(zhí)行過程程的協(xié)調(diào)調(diào)和督促促。3、企劃部部負(fù)責(zé)廣廣告位出出租合同同的談判判和簽約約。（二）資源源的統(tǒng)計(jì)計(jì)和收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的制定為使廣告位位收費(fèi)方方案制定定得更合合理、更更便于操操作，必必須本著著對公司司負(fù)責(zé)

30、的的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真完成成以下工工作：1、必須詳詳細(xì)核定定廣告位位的數(shù)量量和面積積（包括括戶外和和店內(nèi)），鑒鑒于廣告告位本身身性質(zhì)存存在著差差異，可可將其分分為：外外立面、櫥櫥窗、店店內(nèi)墻面面、店內(nèi)內(nèi)柱身廣廣告等幾幾種（為為便于操操作，可可根據(jù)廣廣告位所所處位置置的差異異，再將將同一類類廣告位位細(xì)分出出若干等等級(jí)）。要要以門店店為單位位進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。2、為便于于操作，可可根據(jù)廣廣告位資資源的質(zhì)質(zhì)量，先先行對廣廣告位進(jìn)進(jìn)行分級(jí)級(jí)并制定定相應(yīng)的的收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，具具體的原原則如下下：（1）必須須本著客客觀和對對公司負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度進(jìn)行行廣告分分級(jí)工作作，廣告告分級(jí)必必須有統(tǒng)統(tǒng)一的位位置描述述，只能能將具有有充

31、分可可比性的的廣告位位劃歸一一類，嚴(yán)嚴(yán)禁將優(yōu)優(yōu)良的資資源劃入入較低的的級(jí)別。（2）在制制定收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)要參考考當(dāng)?shù)氐牡膹V告發(fā)發(fā)布價(jià)格格（特別別是戶外外廣告，不不得低于于市場平平均價(jià)），要要確保公公司的利利益。（3）在確確定收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)，同樣樣應(yīng)考慮慮公司作作為一家家強(qiáng)勢商商業(yè)品牌牌所具備備談判優(yōu)優(yōu)勢。（4）應(yīng)設(shè)設(shè)計(jì)一些些新的招招租方式式（比如如競標(biāo)、搭搭配銷售售等），并并溶入廠廠商共同同營銷的的理念。（三）年度度計(jì)劃的的制定為確保廣告告位合同同順利簽簽署，保保證合同同租金如如期回收收，并杜杜絕管理理中存在在著漏洞洞，必須須做好計(jì)計(jì)劃的編編制和執(zhí)執(zhí)行工作作。1、必須將將分級(jí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的廣廣告位資

32、資源對應(yīng)應(yīng)收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)準(zhǔn)確計(jì)算算出下一一年度預(yù)預(yù)計(jì)收費(fèi)費(fèi)總額。2、須根據(jù)據(jù)每一塊塊廣告位位年度合合同的到到期時(shí)間間，確定定下一年年度各月月的應(yīng)簽簽約數(shù)量量和預(yù)計(jì)計(jì)收費(fèi)金金額，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)匯總總后由賣賣場部編編制成年年度計(jì)劃劃預(yù)案。3、由賣場場部將自自編的廣廣告位收收費(fèi)計(jì)劃劃報(bào)公司司審批。（四）廣告告位的日日常管理理工作為保證廣告告位數(shù)量量和面積積統(tǒng)計(jì)的的準(zhǔn)確性性，并使使公司能能隨時(shí)掌掌握計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況，賣賣場管理理部必須須加強(qiáng)廣廣告位的的日常管管理，要要做的主主要工作作有以下下幾個(gè)方方面：1、建立廣廣告位資資源管理理臺(tái)帳賣場部須對對每一塊塊廣告位位進(jìn)行編編號(hào)管理理，要以以門店為為單位建建立廣告

33、告位管理理臺(tái)賬，須須對應(yīng)繪繪制廣告告位分布布圖。其其中臺(tái)賬賬中要有有門店名名稱、廣廣告位位位置、編編號(hào)、出出租廠家家、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)協(xié)議簽訂訂日期、總總租金、已已到帳金金額、租租賃到期期時(shí)間和和備注。廣廣告位分分布圖（以以門店為為單位）須須清晰的的標(biāo)明每每一塊廣廣告位的的具體位位置和租租用廠家家。2、賣場部部須每月月統(tǒng)計(jì)廣廣告位出出租和收收費(fèi)計(jì)劃劃的完成成情況，要要制成表表格并上上報(bào)總經(jīng)經(jīng)理（每每月5日日前上報(bào)報(bào)）。3、賣場部部要負(fù)責(zé)責(zé)出租協(xié)協(xié)議的存存檔。4、賣場部部要負(fù)責(zé)責(zé)廣告位位租賃工工作的日日常督促促和協(xié)調(diào)調(diào)，在已已簽合同同到期前前一個(gè)月月，以書書面形式式通知續(xù)續(xù)約或簽簽約廠家家。5、賣

34、場部部要不斷斷挖掘、開開發(fā)新的的廣告位位資源，爭爭取為公公司多創(chuàng)創(chuàng)收。（五）應(yīng)特特別注意意的幾個(gè)個(gè)問題：為杜絕管理理中的漏漏洞，分分部須高高度重視視以下幾幾個(gè)問題題：1、每一塊塊出租的的廣告位位都必須須對應(yīng)一一份合同同，必須須真正做做到一年年一簽約約、一年年一收款款，堅(jiān)決決杜絕口口頭協(xié)議議和無償償使用。2、必須堅(jiān)堅(jiān)決禁止止以廣告告位資源源換促銷銷和特價(jià)價(jià)機(jī)資源源、贊助助費(fèi)的現(xiàn)現(xiàn)象。3、財(cái)務(wù)部部門務(wù)必必協(xié)助設(shè)設(shè)立廣告告位出租租收入專專項(xiàng)科目目，公司司將以該該科目的的實(shí)際到到帳金額額作為統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和考考核的唯唯一依據(jù)據(jù)。4、不能僅僅關(guān)注戶戶外廣告告的簽約約，店內(nèi)內(nèi)廣告的的出租必必須同步步跟進(jìn)。（六）獎(jiǎng)

35、勵(lì)勵(lì)政策為充分調(diào)動(dòng)動(dòng)相關(guān)部部門和人人員的積積極性，特特制定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)政策策以鼓勵(lì)勵(lì)計(jì)劃完完成情況況較好的部門，具具體內(nèi)容容如下：1、入圍的的基本條條件（1）所管管各賣場場的外立立面廣告告位必須須全部出出租，（2）賣場場內(nèi)廣告告位（包包括：內(nèi)內(nèi)墻和立立柱燈箱箱廣告）除除部分位位置很差差或自己己留用的的（做企企業(yè)形象象）外，要要求一率率簽約出出租，總總體出租租率不低低于800%。（3）所有有簽約廠廠家的款款項(xiàng)須按按合同規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)限入帳帳。（4）所有有廣告位位出租合合同均為為年度合合同，并并未出現(xiàn)現(xiàn)用其它它款項(xiàng)抵抵廣告位位收入的的情況。只有符合上上述四個(gè)個(gè)條件的的分部，方方有資格格參與計(jì)計(jì)獎(jiǎng)。2、提獎(jiǎng)

36、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)對象：賣場部部、企劃劃部的具具體負(fù)責(zé)責(zé)人，賣賣場部得得30%；企劃劃部得770%。（1）確定定將計(jì)劃劃完成率率達(dá)800%作為為計(jì)獎(jiǎng)的的及格線線。（2）計(jì)劃劃完成率率達(dá)到880%1000%之之間時(shí)，按按收費(fèi)總總額的11.5%提獎(jiǎng)。（3）計(jì)劃劃完成率率達(dá)到1100%-1150%之間，則則超出部部分按33%提獎(jiǎng)獎(jiǎng)（計(jì)劃劃內(nèi)收費(fèi)費(fèi)仍按11.5%提獎(jiǎng)）。（4）計(jì)劃劃完成率率達(dá)到1150%以上，則則超出部部分按55%提獎(jiǎng)獎(jiǎng)（計(jì)劃劃內(nèi)收費(fèi)費(fèi)仍按11.5%提獎(jiǎng)）。（5）以財(cái)財(cái)務(wù)部門門廣告位位收入專專項(xiàng)科目目中的本本年度實(shí)實(shí)收金額額，作為為唯一的的計(jì)算依依據(jù)。（6）廣告告位收入入的統(tǒng)計(jì)計(jì)周期為為上年的

37、的12月月25日日至本年年的122月255日。（7）統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果將將于次年年的6月月20日日前向各各分部公公布，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金于77月300日前兌兌現(xiàn)（獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)由總總經(jīng)理分分配，須須將方案案報(bào)公司司備案）。附：門店店廣告位位出租收收費(fèi)管理理流程廣告位租租賃協(xié)議議。附件一：門門店廣告告位出租租收費(fèi)管管理流程程根據(jù)當(dāng)?shù)貜V告發(fā)布價(jià)格暫定廣告位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)貜V告發(fā)布價(jià)格暫定廣告位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賣場部經(jīng)理牽頭，根據(jù)廣告位數(shù)量、面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制訂全年詳細(xì)的費(fèi)用收取計(jì)劃。 賣場部經(jīng)理牽頭，根據(jù)廣告位數(shù)量、面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制訂全年詳細(xì)的費(fèi)用收取計(jì)劃。 經(jīng)總經(jīng)理審批并下達(dá)年度廣告位出租收費(fèi)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批并下達(dá)年度廣告位出租

38、收費(fèi)計(jì)劃監(jiān)控計(jì)劃和合同同的實(shí)施賣場部將費(fèi)用收取計(jì)劃轉(zhuǎn)企劃部賣場部將費(fèi)用收取計(jì)劃轉(zhuǎn)企劃部企劃部聯(lián)系廠家洽談出租事宜，并簽訂租賃合同 企劃部聯(lián)系廠家洽談出租事宜，并簽訂租賃合同 合同由總經(jīng)理審批，合同由總經(jīng)理審批，合同原件由財(cái)務(wù)留存。由企劃部負(fù)負(fù)責(zé)按合合同條款款催繳租租金 財(cái)務(wù)部單獨(dú)建立此項(xiàng)科目，進(jìn)行費(fèi)用收取和統(tǒng)計(jì)。財(cái)務(wù)部單獨(dú)建立此項(xiàng)科目，進(jìn)行費(fèi)用收取和統(tǒng)計(jì)。企劃部、賣場部各留一份合同復(fù)印件；合同期滿前一個(gè)月， 企劃部、賣場部各留一份合同復(fù)印件；合同期滿前一個(gè)月， 由賣場部通知企劃部企劃企劃部與廠家續(xù)簽廣告位租賃合同 附件二 : 廣告位租賃賃協(xié)議甲方： 乙方： 有有限公司司甲乙雙方就就乙商場場內(nèi)、

39、外外部的廣廣告位租租賃給甲甲方使用用一事協(xié)協(xié)商一致致達(dá)成如如下協(xié)議議：一、廣告位位位置：位于商城，位位置：二、廣告位位長米，寬寬米，總總面積平方米米。（附附效果圖圖及位置置圖）三、甲方承承租廣告告位時(shí)間間為年。自自 年 月 日日至 年 月 日日。四、廣告位位年租金金為 元人民民幣。五、租金支支付方式式；在本本協(xié)議簽簽訂后五五日內(nèi)甲甲方以 方式式向乙方方支付第第一年度度的租金金 元元。此后后在每年年度開始始前十天天甲方支支付下一一年度的的租金。六、本協(xié)議議中年度度指自合合同生效效日起計(jì)計(jì)算的年年度周期期。七、廣告位位交付：本合同同簽訂后后 日內(nèi)，乙乙方向甲甲方交付付廣告位位。八、甲方在在所租賃賃

40、的廣告告位上制制作的燈燈箱應(yīng)符符合乙方方對商場場內(nèi)燈箱箱形象標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。甲甲方在安安裝燈箱箱廣告前前須將設(shè)設(shè)計(jì)方案案交乙方方備案，雙雙方對方方案認(rèn)可可后，甲甲方方可可安裝。九、凡甲方方承做并并安裝的的廣告燈燈箱須保保證質(zhì)量量，因質(zhì)質(zhì)量事故故造成的的一切損損失，由由甲方承承擔(dān)。十、乙方協(xié)協(xié)助甲方方辦理設(shè)設(shè)置廣告告牌的一一切手續(xù)續(xù)。辦理理費(fèi)用甲甲方負(fù)責(zé)責(zé)。十一、本協(xié)協(xié)議有效效期自 年 月 日至至 年 月 日止止。十二、合同同期滿前前一個(gè)月月，如甲甲方不再再續(xù)簽該該合同，則則應(yīng)書面面通知乙乙方。在在同等條條件下，乙乙方優(yōu)先先同甲方方簽定租租賃合同同。十三、本協(xié)協(xié)議有效效期內(nèi)，雙雙方應(yīng)自自覺遵守守，不得得

41、擅自違違約，否否則應(yīng)賠賠償守約約方的損損失。該該損失無無法計(jì)算的，以以一季度度租金為為準(zhǔn)。十四、本協(xié)協(xié)議自雙雙方簽字字蓋章之之日起生生效。十五、本協(xié)協(xié)議一式式肆份，雙雙方各執(zhí)執(zhí)兩份，具具有同等等法律效效力。甲 方： 乙 方： 有限公公司代表人： 代代表人：年 月 日 年 月 日第三條 日常管管理制度度及規(guī)定定一、賣場布布局調(diào)整整管理辦辦法賣場是企業(yè)業(yè)、商品品與顧客客溝通的的平臺(tái)，賣賣場布局局是消費(fèi)費(fèi)心理、習(xí)習(xí)慣與美美學(xué)、藝藝術(shù)結(jié)合合的產(chǎn)物物，是公公司戰(zhàn)略略合作意意圖的直直接體現(xiàn)現(xiàn)，好的的賣場布布局對剌剌激顧客客購買欲欲望，達(dá)達(dá)成企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營目標(biāo)具具有十分分重要的的意義。為真正作到到規(guī)范化化、

42、專業(yè)業(yè)化管理理，合理理的分配配和利用用場地資資源，進(jìn)進(jìn)一步提提高單位位面積的的經(jīng)營質(zhì)質(zhì)量，公公司實(shí)施施賣場布布局調(diào)整整管理辦辦法：（一）布局局調(diào)整管管理辦法法自布局圖上上報(bào)公司司后，任任何人無無權(quán)對現(xiàn)現(xiàn)有布局局和品牌牌展架進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。如因客觀原原因需調(diào)調(diào)整布局局或展架架，上報(bào)報(bào)程序?yàn)闉椋河烧姓猩滩繒鴷嫣岢龀錾暾垼ㄔ斣敿?xì)說明明原因，并并由招商商部經(jīng)理理簽字），經(jīng)經(jīng)賣場部部審核，由由總經(jīng)理理或副總總經(jīng)理簽簽字同意意后方可可實(shí)施。凡公司要求求的賣場場布局或或展架調(diào)調(diào)整，必必須在規(guī)規(guī)定的期期限內(nèi)實(shí)實(shí)施，不不按期實(shí)實(shí)施的，相相關(guān)責(zé)任任人將受受到處罰罰。如門店未經(jīng)經(jīng)審批程程序擅自自調(diào)整布布局和品品牌展

43、架架（擴(kuò)大大面積、調(diào)調(diào)整位置置等），公公司將給給與門店店負(fù)責(zé)人人扣200分、直直接除名名的處罰罰。二、賣場背背景音樂樂和店內(nèi)內(nèi)廣播的的要求店內(nèi)廣播和和背景音音樂是環(huán)環(huán)境的一一部分，做做得好會(huì)會(huì)對銷售售有一定定的幫助助，具體體要求如如下：（一）公司司選定了了適合門門店播放放的輕音音樂共220首，要要求在賣賣場內(nèi)選選擇其中中的曲目目播放，并并注意播播放順序序。（二）音樂樂播放的的音量一一定要適適中，要要使顧客客傾聽時(shí)時(shí)能聽清清楚，專專注購物物時(shí)又不不致被干干擾。（三）賣場場內(nèi)播音音工作（通通知或商商品信息息）必須須固定專專人（女女性、兼兼職），聲聲音要甜甜美，語語氣要柔柔和。（四）在播播放音樂樂的

44、過程程中插播播通知必必須有提提示音，要要注意規(guī)規(guī)范，多多用“請、歡歡迎、謝謝謝”等親切切的話語語。三、賣場公公共衛(wèi)生生間的要要求衛(wèi)生間作為為商業(yè)零零售企業(yè)業(yè)為顧客客提供的的一項(xiàng)重重要服務(wù)務(wù)設(shè)施，為為樹立良良好的公公司形象象，現(xiàn)對對公共衛(wèi)衛(wèi)生間的的面積、硬硬件設(shè)施施和裝修修標(biāo)準(zhǔn)做做如下要要求：（一）面積積分配要各門店衛(wèi)衛(wèi)生間由由男廁、女女廁和公公共洗手手間三部部分組成成，總面面積不少少于277平米，其其中：男男廁122平米、女女廁100平米、公公共洗手手間5平平米。（二）硬件件和裝修修要求：1、地面：統(tǒng)一采采用深色色防滑地地磚。2、墻壁：統(tǒng)一使使用淺色色（如米米黃色）瓷瓷磚。3、頂棚：統(tǒng)一采采用

45、鋁天天花條扣扣板吊頂頂，并安安裝吸頂頂燈。4、廁位：男廁設(shè)設(shè)坐便池池1個(gè)、蹲蹲便池22個(gè)，廁廁位之間間須有檔檔板隔開開，前面面要有門門；廁所所內(nèi)設(shè)獨(dú)獨(dú)立的小小便池44個(gè)（需需安裝自自動(dòng)沖水水裝置）。女女廁設(shè)便便池3個(gè)個(gè)，其中中坐便池池1個(gè)、蹲蹲便池22個(gè)，需需設(shè)檔板板和門。衛(wèi)衛(wèi)生潔具具一律為為白色，選選用進(jìn)口口或合資資產(chǎn)品，廁廁所內(nèi)需需安裝通通風(fēng)裝置置,手紙卷卷盒。5、公共洗洗手間：設(shè)洗手手池（進(jìn)進(jìn)口或合合資產(chǎn)品品）兩個(gè)個(gè)，配感感應(yīng)式自自動(dòng)出水水龍頭，深深色大理理石臺(tái)面面，安裝裝理容鏡鏡一面，須須配洗手手液和干干手機(jī)。6、裝飾：衛(wèi)生間間內(nèi)墻壁壁適當(dāng)?shù)牡奈恢每煽蓱覓煅b裝飾卡紙紙畫，洗洗手池臺(tái)臺(tái)面

46、上可可擺放絹絹花。7、衛(wèi)生間間要有專專人隨時(shí)時(shí)負(fù)責(zé)打打掃衛(wèi)生生，并補(bǔ)補(bǔ)充洗手手液、手手紙、維維護(hù)衛(wèi)生生間的設(shè)設(shè)備。四、周巡檢檢制度賣場管理人人員必須須經(jīng)常深深入一線線，以公公司統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)約束門門店專區(qū)區(qū)，狠抓抓細(xì)節(jié)，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題要要及時(shí)予予以糾正正和指導(dǎo)導(dǎo)。為使使賣場部部的工作作更負(fù)實(shí)實(shí)效性，現(xiàn)現(xiàn)要求各各部門將將每周的的巡店形形成制度度，并按按標(biāo)準(zhǔn)格格式做巡巡店記錄錄，具體體要求如如下：1、每周對對門店全全面的巡巡檢不少少于兩次次。2、巡店檢檢查的內(nèi)內(nèi)容以布布局、出出樣、宣宣傳品展展示、專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)執(zhí)行情情況等賣賣場部主主要工作作為主，兼兼帶檢查查衛(wèi)生、員員工儀表表、待客客等。3、對照

47、賣賣場布局局圖檢查查現(xiàn)場有有無擅自自挪動(dòng)展展架等違違規(guī)現(xiàn)象象，一旦旦發(fā)現(xiàn)必必須立即即向公司司反映。4、根據(jù)檢檢查結(jié)果果填寫巡巡店記錄錄表（詳詳見附件件），并并將問題題反饋單單提供給給門店，其其中小問問題要當(dāng)當(dāng)場解決決；較復(fù)復(fù)雜的問問題要與與門店共共同制定定整改方方案，并并明確整整改周期期（以后后巡店要要檢查整整改的執(zhí)執(zhí)行情況況）。5、對不配配合巡店店工作、屢屢犯低級(jí)級(jí)錯(cuò)誤、未未按期完完成整改改計(jì)劃的的門店，要要處罰相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人。6、每周抽抽查12個(gè)部部門的巡巡店記錄錄表，對對未巡店店或未按按要求完完成巡店店記錄的的分部，將將處罰相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人。每周巡店是是賣場部部最基本本的工作作要求，賣賣場

48、部人人員必須須自覺地地深入銷銷售現(xiàn)場場，指導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)助助門店專專區(qū)做好好細(xì)致的的管理工工作，并并不斷向向門店專專區(qū)灌輸輸公司的的各項(xiàng)要要求和“VI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”，使之之逐步養(yǎng)養(yǎng)成良好好的執(zhí)行行習(xí)慣。在在賣場樹樹立公司司統(tǒng)一、良良好的企企業(yè)形象象；通過過主推原原則的有有效體現(xiàn)現(xiàn)，強(qiáng)化化現(xiàn)場控控制力，提提高場地地資源的的利用率率；通過過營造濃濃郁的商商業(yè)氣氛氛，促進(jìn)進(jìn)銷售和和利潤的的增長。附：巡店記記錄及反反饋單賣場管理部部巡店記記錄檢查時(shí)間門店專區(qū)檢查項(xiàng)目詳細(xì)記錄店面整體印印象店內(nèi)布局(品類占比比及ABBC原則則) 商品陳列（主推原則則）樣機(jī)管理(更新情況況)硬件設(shè)施衛(wèi)生狀況通道現(xiàn)場是否與與布局圖圖一致

49、店內(nèi)外宣傳傳品（字體、用用色及展展示位置置）POP門 口店 內(nèi)展架或柜臺(tái)臺(tái)內(nèi)檢查項(xiàng)目詳細(xì)記錄店內(nèi)外宣傳傳品價(jià) 簽(書寫.擺擺放)廣 播(音樂.通通知)產(chǎn)品宣傳冊冊(是否齊全全.擺放放位置)裝 飾 品(整體效效果及展展架裝飾飾)店內(nèi)促銷員員著 裝裝(包括胸牌牌)服 務(wù) 用用 語專 業(yè) 水水 平站 姿 站站 位培 訓(xùn)檢查人： 填寫寫時(shí)間： 年 月月 日 賣場場管理部部巡店反反饋單姓 名時(shí) 間專區(qū)名稱專區(qū)經(jīng)理簽簽字存在問題：解決方案：解決期限：巡店綜合評評價(jià)：注：發(fā)現(xiàn)問問題，要要盡量當(dāng)當(dāng)場解決決，如存存在問題題較多，要要制定具具體整改改計(jì)劃（要要明確整改的期限限），賣賣場部要要對計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況進(jìn)

50、進(jìn)行跟蹤蹤。 賣賣場管理理部2000 年 月份工工作總結(jié)結(jié)表本月工作計(jì)計(jì)劃任務(wù)完成情情況完成時(shí)間備注首要工作重點(diǎn)工作公司領(lǐng)導(dǎo)意意見：制定日期： 年年 月日填表人：注：此表由由賣場管管理部主主管填寫寫，內(nèi)容容要求簡簡明扼要要、實(shí)事事求是，上上報(bào)時(shí)間間為次月月1日。 賣賣場管理理部2000 年 月份工工作計(jì)劃劃表工作計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容完成時(shí)限備注首要工作重點(diǎn)工作部門領(lǐng)導(dǎo)意意見：制定日期：2000 年 月 日填表人：注：此表由由賣場管管理部主主管填寫寫，內(nèi)容容要求簡簡明扼要要、實(shí)事事求是，上上報(bào)時(shí)間間為每月月1日。第二節(jié) 企劃部部企劃部分為為三個(gè)科科：新聞聞宣傳科科、策劃劃科和廣廣告科，擔(dān)擔(dān)負(fù)著公公司CII

51、的建設(shè)設(shè)推廣、企企業(yè)文化化建設(shè)及及新聞宣宣傳、促促銷和廣廣告等工工作。第一條 企劃部部經(jīng)理一崗位職職責(zé)報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：新聞宣宣傳科主主管、策策劃科主主管、廣廣告科主主管1.負(fù)責(zé)公公司CII的建設(shè)設(shè)、維護(hù)護(hù)和推廣廣公司的的品牌形形象；2.規(guī)劃并并實(shí)施企企業(yè)文化化建設(shè)工工作；3.組織制制定企劃劃部的工工作目標(biāo)標(biāo)，制定定相關(guān)的的管理制制度及考考核制度度；4.監(jiān)督、指指導(dǎo)新聞聞宣傳科科、策劃劃科、廣廣告科的的各項(xiàng)工工作；5.審批企企劃部各各種報(bào)告告；6組織策劃劃大型促促銷活動(dòng)動(dòng)及新聞聞發(fā)布會(huì)會(huì)；8.負(fù)責(zé)對對廣告的的發(fā)布及及設(shè)計(jì)、制制作工作作；9.負(fù)責(zé)對對企劃部部及各科科培訓(xùn)。第

52、二條 新聞宣宣傳科新聞宣傳科科隸屬于于公司企企劃部，擔(dān)擔(dān)負(fù)著公公司對外外新聞宣宣傳、企企業(yè)形象象塑造和和對內(nèi)企企業(yè)文化化建設(shè)的的重要職職責(zé)。一.崗位職職責(zé)（一）新聞聞宣傳科科主管報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理、企企劃部經(jīng)經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：新聞宣宣傳科各各崗位人人員崗位職責(zé)：1.確定新新聞宣傳傳目標(biāo)，制制定年度度新聞?lì)A(yù)預(yù)算及新新聞炒作作方案，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行；2.策劃、組組織、實(shí)實(shí)施大型型新聞發(fā)發(fā)布會(huì)；3.配合促促銷計(jì)劃劃，組織織對外宣宣傳；4.統(tǒng)一新新聞宣傳傳口徑；5.制定新新聞宣傳傳的管理理制度及及考核制制度；6.與有關(guān)關(guān)社會(huì)單單位、團(tuán)團(tuán)體保持持聯(lián)系，維維護(hù)良好好的企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境；7.新聞宣宣傳

53、科人人員的招招聘、選選擇、調(diào)調(diào)配，并并對新聞聞宣傳科科人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)；8.完成上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指派的的其他各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)。（二）新聞聞宣傳科科文案報(bào)告上級(jí)：新聞宣宣傳科督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1.為大型型新聞發(fā)發(fā)布會(huì)和和活動(dòng)撰撰寫新聞聞通稿、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言言；2.統(tǒng)一公公司重大大事件的的對外宣宣傳口徑徑；3.為促銷銷活動(dòng)提提供新聞聞通稿；4.活動(dòng)實(shí)實(shí)施效果果的信息息反饋和和收集，撰撰寫總結(jié)結(jié)報(bào)告；5.新聞宣宣傳工作作的周總總結(jié)和月月總結(jié)；6.競爭對對手軟文文的收集集與分析析。（三）新聞聞宣傳科科編輯報(bào)告上級(jí)：新聞宣宣傳科主主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職職責(zé)：1.制定辦辦報(bào)（辦辦刊）思思路，確確定整體體發(fā)展方方向；2

54、.及時(shí)約約稿，保保證稿件件的質(zhì)量量和數(shù)量量；3.認(rèn)真編編輯、審審定稿件件，減少少文字的的見報(bào)差差錯(cuò)；4.監(jiān)督出出版工作作，保證證出版時(shí)時(shí)限，負(fù)負(fù)責(zé)內(nèi)部部報(bào)的發(fā)發(fā)放和投投遞；5.報(bào)紙、雜雜志稿費(fèi)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)計(jì)、發(fā)放放；6.制定報(bào)報(bào)紙、雜雜志改版版計(jì)劃，聯(lián)聯(lián)系設(shè)計(jì)計(jì)制作公公司；7.定期對對刊物的的編輯和和出版工工作進(jìn)行行總結(jié)，并并根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況進(jìn)行調(diào)調(diào)整。8.開發(fā)報(bào)報(bào)紙、雜雜志資源源，聯(lián)系系合作廠廠家，為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)收；（四）新聞聞宣傳科科外聯(lián)報(bào)告上級(jí)：新聞宣宣傳科主主管督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：1.與新聞聞媒體、有有關(guān)社會(huì)會(huì)團(tuán)體、單單位保持持聯(lián)系，維維護(hù)良好好的企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境；2.公司重重大活動(dòng)動(dòng)約請地

55、地方主流流媒體記記者參加加，保證證公司重重大活動(dòng)動(dòng)、重大大事件及及時(shí)見報(bào)報(bào)；3.公司重重大活動(dòng)動(dòng)約請相相關(guān)單位位領(lǐng)導(dǎo)和和學(xué)者參參加；4.對外宣宣傳工作作能夠得得到有關(guān)關(guān)單位和和領(lǐng)導(dǎo)的的支持；5.安排新新聞媒體體的采訪訪；6.督促當(dāng)當(dāng)?shù)孛襟w體對企業(yè)業(yè)大型活活動(dòng)和促促銷活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行宣宣傳報(bào)道道；7.每年與與有關(guān)媒媒體合辦辦兩次以以上的大大型會(huì)議議或活動(dòng)動(dòng)；8.與廠家家市場部部共同對對包銷、定定制產(chǎn)品品進(jìn)行宣宣傳；9.充分利利用廠家家資源，開開發(fā)多種種新的宣宣傳推廣廣形式；10.負(fù)責(zé)責(zé)建立并并維護(hù)公公司專家家顧問團(tuán)團(tuán)。（五）新聞聞宣傳科科干事報(bào)告上級(jí)：新聞宣宣傳科主主管崗位職責(zé)：1.大型新新聞發(fā)布布會(huì)

56、、新新聞活動(dòng)動(dòng)、促銷銷活動(dòng)見見報(bào)稿件件的收集集、整理理和歸檔檔；2.見報(bào)稿稿件的收收集、整整理和歸歸檔，每每月新聞聞的匯編編；3.公司重重要圖片片的管理理和歸檔檔；4.影視錄錄像帶的的管理和和歸檔；5.其他有有關(guān)公司司的資料料的收集集、整理理和歸檔檔；6.收發(fā)傳傳真，下下發(fā)通知知；7.辦公用用品的領(lǐng)領(lǐng)用；8.考勤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)；9.日常工工作其他他事務(wù)。三.管理制制度（一）關(guān)于于統(tǒng)一媒媒體采訪訪口徑的的規(guī)定1.原則上上可以接接受新聞聞媒體采采訪的人人員為：總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理、各各職能中中心經(jīng)理理、副經(jīng)經(jīng)理，企企劃部經(jīng)經(jīng)理。其其他人員員不得擅擅自接受受新聞媒媒體采訪訪，除非非由上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指指定其接接受

57、采訪訪，但事事先應(yīng)將將采訪內(nèi)內(nèi)容與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行確認(rèn)。2.所有人人員對采采訪公司司的記者者都要給給予禮遇遇，并由由其負(fù)責(zé)責(zé)立即和和企劃部部經(jīng)理聯(lián)聯(lián)系，安安排采訪訪，不得得推托或或有不禮禮貌的行行為；3.接受采采訪人員員在接受受采訪時(shí)時(shí)應(yīng)積極極維護(hù)企企業(yè)形象象，并嚴(yán)嚴(yán)格統(tǒng)一一口徑，對對于拿不不準(zhǔn)的問問題，應(yīng)應(yīng)請示上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，而不不應(yīng)該擅擅自臆測測。4.對于比比較正式式的采訪訪，應(yīng)要要求媒體體先將采采訪提綱綱傳過來來，采訪訪提綱應(yīng)應(yīng)包括：媒體名名稱、記記者姓名名、聯(lián)系系方式、希希望采訪訪的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人、采采訪時(shí)間間、采訪訪內(nèi)容等等。由公公司企劃劃部統(tǒng)一一做出安安排；5.公司自自行采寫寫的新聞聞稿，在在

58、傳給媒媒體前，應(yīng)應(yīng)經(jīng)副總總簽字后后才可發(fā)發(fā)出。6.在涉及及廠商關(guān)關(guān)系方面面及相對對重要的的問題時(shí)時(shí)，要及及時(shí)請示示總部；7.應(yīng)密切切關(guān)注當(dāng)當(dāng)?shù)孛襟w體，對于于刊登公公司負(fù)面面報(bào)道的的媒體，應(yīng)及時(shí)與之取得聯(lián)系，了解事實(shí)真相，阻止不良報(bào)道的繼續(xù)刊發(fā)，并及時(shí)上報(bào)企劃部；作為大型購購物廣場場，樹立立并保持持良好的的商業(yè)形形象是公公司發(fā)展展的重要要保證，為為了防范范由媒體體負(fù)面報(bào)報(bào)道而造造成的不不良影響響，公司司要求各各級(jí)人員員在接受受新聞媒媒體采訪訪時(shí)切實(shí)實(shí)遵守以以上規(guī)定定。（二）關(guān)于于加強(qiáng)記記者勞務(wù)務(wù)費(fèi)發(fā)放放管理的的規(guī)定新聞宣傳是是樹立企企業(yè)形象象、傳播播企業(yè)文文化的重重要手段段。鑒于于新聞宣宣傳工作

59、作的特殊殊性，為為了加強(qiáng)強(qiáng)在記者者勞務(wù)費(fèi)費(fèi)發(fā)放上上的管理理，特做做出如下下規(guī)定：1.在舉辦辦新聞發(fā)發(fā)布會(huì)、記記者招待待會(huì)或其其他新聞聞活動(dòng)前前，需將將活動(dòng)方方案上報(bào)報(bào)企劃部部，方案案中要包包含活動(dòng)動(dòng)主題、活活動(dòng)內(nèi)容容、時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、費(fèi)用用預(yù)算（其其中應(yīng)包包含邀請請記者人人數(shù)、勞勞務(wù)費(fèi)金金額）及及宣傳效效果預(yù)估估等項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容，經(jīng)經(jīng)企劃部部經(jīng)理和和主管副副總簽字字后才能能執(zhí)行；2.活動(dòng)前前，憑批批準(zhǔn)后的的活動(dòng)方方案，將將記者名名單和每每人相應(yīng)應(yīng)費(fèi)用金金額列表表交分部部財(cái)務(wù)部部，財(cái)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理提前記記者勞務(wù)務(wù)費(fèi)封在在信封中中；3.在發(fā)放放記者勞勞務(wù)費(fèi)時(shí)時(shí)，必須須有企劃劃部經(jīng)理理和財(cái)務(wù)務(wù)部人員員同時(shí)在

60、在場，由由企劃部部經(jīng)理向向記者發(fā)發(fā)放分好好的勞務(wù)務(wù)費(fèi)，財(cái)財(cái)務(wù)部人人員進(jìn)行行監(jiān)督。未未發(fā)放完完的勞務(wù)務(wù)費(fèi)由財(cái)財(cái)務(wù)部人人員收回回；4.現(xiàn)場未未到的記記者，如如提前打打招呼可可以發(fā)稿稿，可由由企劃部部經(jīng)理代代領(lǐng)事后后轉(zhuǎn)交；5.活動(dòng)結(jié)結(jié)束后，廣廣宣部應(yīng)應(yīng)向財(cái)務(wù)務(wù)部提交交已發(fā)放放勞務(wù)費(fèi)費(fèi)名單，包包括記者者姓名，勞勞務(wù)費(fèi)金金額，由由企劃部部經(jīng)理和和財(cái)務(wù)部部經(jīng)理簽簽名確認(rèn)認(rèn)，并作作為企劃劃部報(bào)銷銷勞務(wù)費(fèi)費(fèi)的憑證證；6.活動(dòng)結(jié)結(jié)束155日內(nèi)，企企劃部填填寫新聞聞宣傳活活動(dòng)總結(jié)結(jié)表（樣樣式附后后）一式式兩份，一一份上交交總辦，一一份留存存?zhèn)洳?；企劃部作為為新聞宣宣傳的具具體操作作部門，必必須遵守守以上規(guī)規(guī)定。