新學(xué)期年級(jí)班主任德育工作計(jì)劃書(shū)

1、新學(xué)期年級(jí)班主任德育工作計(jì)劃書(shū)班主任德育工作要從強(qiáng)化學(xué)生思想上下工夫，以養(yǎng)成教育為基準(zhǔn)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。如下是新學(xué)期四年級(jí)班主任德育工作計(jì)劃書(shū)，希望能給你得到幫助新學(xué)期四年級(jí)班主任德育工作計(jì)劃書(shū)一、培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，保證學(xué)生學(xué)習(xí)生活安全，無(wú)差錯(cuò)。利用周會(huì)，班會(huì)，演講，答卷，表演等多種形式，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，應(yīng)急問(wèn)題處理方法，提高全班學(xué)生的安全意識(shí)，以及應(yīng)對(duì)安全問(wèn)題的能力。二、培養(yǎng)學(xué)生良好的紀(jì)律。小學(xué)生好動(dòng)，尤其是低年級(jí)的學(xué)生，課堂紀(jì)律的好與壞直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、以及安全各個(gè)方面，因此，利用一個(gè)月的時(shí)間好好整頓了班級(jí)的紀(jì)律，以保證教學(xué)任務(wù)順利地進(jìn)行。在課堂上，

2、盡量使用贊揚(yáng)的語(yǔ)言，樹(shù)立孩子較強(qiáng)的自信心，培養(yǎng)良好的班風(fēng)，爭(zhēng)取人人都能做到課堂上遵守紀(jì)律，下課后不打鬧、不吵架、不打架。平時(shí)，多與其他任課教師多溝通、聯(lián)系，對(duì)于不遵守紀(jì)律的學(xué)生同任課教師聯(lián)合起來(lái)一齊進(jìn)行教育，使他們逐步養(yǎng)成了良好的遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。三、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。班主任同學(xué)生相處的時(shí)間最長(zhǎng)，對(duì)孩子了解的情況也比較全面。因此，針對(duì)孩子的個(gè)性特點(diǎn)培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，注意對(duì)他加強(qiáng)檢查次數(shù)，課堂提問(wèn)以查效果。學(xué)生做作業(yè)喜歡講話，盡量站在他旁邊，要求他盡快完成作業(yè)，學(xué)生做完作業(yè)后不檢查，督促他認(rèn)真檢查，克服粗心這個(gè)壞毛病?？傊瑢?duì)于班上的每一名學(xué)生，針對(duì)他的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣我都在教學(xué)工作

3、中逐一使他得到改進(jìn)。四、對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的教育。有了好的環(huán)境衛(wèi)生，學(xué)生才能健康成長(zhǎng)，因此，每周對(duì)每一名學(xué)生進(jìn)行儀容儀表的檢查，督促他們每周洗一次，勤剪指甲，常換衣服，做到干凈整潔地來(lái)校上學(xué)，對(duì)于每天的值日工作，也要求組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)督促每一名會(huì)上生認(rèn)真做好值日，教育學(xué)生保護(hù)好教室、學(xué)校等周邊環(huán)境。使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。新學(xué)期四年級(jí)班主任德育工作計(jì)劃書(shū)一、指導(dǎo)思想：以新課程教育要求為理念，以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，教書(shū)育人。不僅要教學(xué)生如何學(xué)習(xí)，更要交學(xué)生如何做人，即學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人。這是班主任的中心工作。二、具體工作：1、抓好學(xué)生的常規(guī)管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，做到嘴勤、腿勤，經(jīng)常

4、檢查紀(jì)律、衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向?qū)W生說(shuō)明，經(jīng)常在課間時(shí)候深入到班級(jí)，在沒(méi)有特殊情況時(shí)爭(zhēng)取節(jié)節(jié)課下到班級(jí)，約束學(xué)生的言行，保持課間教室和走廊的秩序，逐步使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。2、作好班級(jí)學(xué)生的思想工作，確保學(xué)生的穩(wěn)定。經(jīng)常找學(xué)生談話、聊天，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、家庭狀況，思想動(dòng)態(tài)，以及對(duì)班主任教師和學(xué)校的意見(jiàn)與要求，同時(shí)也把老師的想法與要求傳達(dá)給學(xué)生。所以，本學(xué)期爭(zhēng)取每一個(gè)星期與2名-3名學(xué)生進(jìn)行一次談話。同時(shí)，要經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系，經(jīng)常與家長(zhǎng)打電話，把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)及時(shí)報(bào)告給家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的力量共同教育管理學(xué)生。特別是學(xué)生沒(méi)有按時(shí)到學(xué)校上課時(shí)，更要及時(shí)給家長(zhǎng)打電話，詢(xún)問(wèn)清楚，以防萬(wàn)一，減少不

5、必要的麻煩。3、重視安全、法制教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)，確保學(xué)生在學(xué)校在家的人身安全。人們常說(shuō)，安全無(wú)小事，安全重于泰山，所以，作為班主任，就要特別重視對(duì)學(xué)生的安全教育。利用黑板報(bào)，班會(huì)等形式，經(jīng)常向?qū)W生宣傳安全用電、安全用火、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即離開(kāi)并報(bào)告老師或?qū)W校。教育學(xué)生上學(xué)不能帶各種管制刀具，如果帶到學(xué)校，將立即沒(méi)收。4、關(guān)心體貼單親無(wú)親學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，讓這個(gè)特殊的群體感受到老師、學(xué)校的溫暖。班級(jí)單親無(wú)親學(xué)生占班級(jí)人數(shù)的三分之一，關(guān)心他們是自己的工作。建立單親無(wú)親檔案，每周與2名-3名學(xué)生進(jìn)行聊天、談話，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，家庭情況，身體狀況，父母的相關(guān)情況，

6、讓這些學(xué)生時(shí)刻感受到老師的溫暖與關(guān)愛(ài)，使他們不再孤單與冷漠。5、加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理，確保班級(jí)秩序的穩(wěn)定與班級(jí)各種公用備品的完好。教育學(xué)生下課不要在教室內(nèi)、走廊里打鬧，大聲喧嘩，一律右側(cè)通行。教育學(xué)生愛(ài)護(hù)班級(jí)、學(xué)校，樹(shù)立以班級(jí)、學(xué)校為家的思想，愛(ài)護(hù)學(xué)校的一草一木。對(duì)班級(jí)的桌椅實(shí)行實(shí)名制，門(mén)、窗、燈等實(shí)行責(zé)任制。作到責(zé)任到位，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。6、引導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校及各個(gè)部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并爭(zhēng)取在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。三月份，參加學(xué)雷鋒的活動(dòng)，主要在班級(jí)內(nèi)部進(jìn)行，教育學(xué)生為班級(jí)做一件好事，四月份，參加清明節(jié)祭掃革命烈士墓的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，五月份。利用“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的時(shí)機(jī)，

7、參加美化校園的植樹(shù)、種花勞動(dòng)。7、關(guān)心學(xué)困生，幫助智優(yōu)生，使他們各有所長(zhǎng)，各有所優(yōu)。對(duì)待學(xué)困生，要耐心細(xì)致，循循善誘，幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心，克服自卑的心理，增強(qiáng)他們的信心。對(duì)待智優(yōu)生，為他們創(chuàng)造自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的空間，并經(jīng)常教育他們要謙虛，進(jìn)取，樹(shù)立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。8、班主任教師在教育學(xué)生管理班級(jí)的過(guò)程中，還要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自己的管理班級(jí)的水平。堅(jiān)持參加學(xué)校正教處組織的班主任學(xué)習(xí)，堅(jiān)持參加市里進(jìn)修學(xué)校組織的班主任學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各種書(shū)籍，使自己的管理水平不斷上升。9、加強(qiáng)自己的師德建設(shè)，使自己成為一名品行良好的人民教師。學(xué)習(xí)中小學(xué)教師師德規(guī)范，熱愛(ài)學(xué)生，

8、決不打罵學(xué)生，體罰學(xué)生，決不亂收費(fèi)，決不給學(xué)生攤派各種學(xué)習(xí)資料。敬崗愛(ài)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，以身正為范，去感染學(xué)生，去感染家長(zhǎng)。做一名讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師放心的教師，做一名讓學(xué)生喜歡信服的教師，做一名讓學(xué)生家長(zhǎng)敬佩的教師。班主任工作千頭萬(wàn)緒，雖然有計(jì)劃，但是肯定還有自己想不到的地方，但是我相信，只要自己在實(shí)際工作中做到耐心、細(xì)心、精心、上心，一切都會(huì)做的更好。新學(xué)期四年級(jí)班主任德育工作計(jì)劃書(shū)一、加強(qiáng)常規(guī)教育1、抓好常規(guī)的文明、禮貌、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作，提出 “七講一愛(ài)”即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講守時(shí)、講信用、講秩序、講道德和愛(ài)公物。課間提倡學(xué)生做有意義的活動(dòng)，例如：跳繩、踢毽子等。在班級(jí)進(jìn)行競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)

9、生講文明、懂禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的積極性，形成良好的班風(fēng)。3、抓好課堂紀(jì)律，讓學(xué)生在一個(gè)良好的環(huán)境里學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。對(duì)學(xué)生上課回答問(wèn)題提出嚴(yán)格的要求。特別是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫(xiě)字時(shí)的要求，使學(xué)生在新的學(xué)期里，對(duì)寫(xiě)字有一個(gè)新的提高。4、協(xié)調(diào)好各科老師，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)生在各科學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出的不良情況，及時(shí)和任課老師了解，做好學(xué)生的思想工作，積極和家長(zhǎng)交流，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。重視家庭教育工作，認(rèn)真的開(kāi)好每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)，做好家訪工作，尤其是對(duì)那些家庭困難、和需進(jìn)步的學(xué)生，多和家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，通過(guò)電話、實(shí)地到學(xué)生家中等形式溝通學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，使學(xué)校和家庭聯(lián)系暢通，步調(diào)一致。二、配合學(xué)校，做好

10、各項(xiàng)工作1、以發(fā)表文章的同學(xué)為榜樣，激發(fā)同學(xué)們的寫(xiě)作興趣。2、本學(xué)期繼續(xù)組織好“小學(xué)社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)”，讓學(xué)生真正參與活動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)，最后寫(xiě)好實(shí)踐日記。組織多種形式鼓勵(lì)學(xué)生之間互相督促、互相評(píng)比，提高德育的實(shí)效性。首先，班主任工作要有示范力，班主任工作的特點(diǎn)是繁雜、平凡、瑣碎、辛苦，這就要求班主任要有敬業(yè)精神，不僅體現(xiàn)在樂(lè)于教學(xué)，勤于教學(xué)，精于學(xué)科專(zhuān)業(yè)的鉆研上、還要在熱愛(ài)學(xué)生、熱愛(ài)班主任工作上下功夫，樹(shù)立正確的學(xué)生觀和班主任觀，用勤勤懇懇、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神投入到班主任工作中去。有了兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)風(fēng)范，在學(xué)生的心靈中就會(huì)產(chǎn)生巨大的示范力。其次班主任工作要有信服力、感化力。2 、 以 “愛(ài) ”去

11、感染學(xué)生 ,教育學(xué)生 .在班級(jí)中用 “愛(ài) ”字作為開(kāi)啟學(xué)生心靈之門(mén)的鑰匙，用 “愛(ài) ”作為溝通學(xué)生心靈的紐帶，建立和諧的師生關(guān)系。我將用愛(ài)心感染學(xué)生，無(wú)論是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生還是調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我均會(huì)一視同仁。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中或生活中遇到困難時(shí)，以一顆愛(ài)心去撫慰他們，對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)心他人的潛移默化的教育，讓學(xué)生懂得每個(gè)人都生活在集體中，都應(yīng)該去關(guān)心他人，替他人分憂解難，通過(guò)班會(huì)、隊(duì)會(huì)等形式，樹(shù)立典型，使學(xué)生真正做到， “愛(ài) ”在心中， “愛(ài) ”在行動(dòng)中。出納員財(cái)務(wù)人員新年工作計(jì)劃范本年我將在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。

12、使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂的工作計(jì)劃。一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的

13、保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。三、個(gè)人建議要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。新年工作計(jì)劃 篇1做好餐

14、廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)餐廳開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義；對(duì)從事餐廳管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法，將餐廳開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作，實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。一、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍各部門(mén)主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任

15、劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，并以書(shū)面的形式加以確定。(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。(三)制定物品采購(gòu)清單餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén)，在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以

16、下一些問(wèn)題：1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān)，再如餐廳的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間等。2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。4、其它情

17、況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。(四)協(xié)助采購(gòu)餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。新年工作計(jì)劃 篇

18、2一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下計(jì)劃：1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。1.1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。1.2、利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。1.3、以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。1.4、推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題

19、。1.5、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。2.1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文2.2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。3.1、利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。3.2、對(duì)于像“外墻清洗”等類(lèi)似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專(zhuān)人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。4.1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信

20、息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。4.2、向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。4.3、對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專(zhuān)題的形式發(fā)布給業(yè)主。4.4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。5.1、以培訓(xùn)計(jì)劃表為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。5.2、開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)；拓寬培訓(xùn)形式。5.3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。6.1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用

21、到工作中。6.2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程；將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。6.3、加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。6.4、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)7.1、提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。7.2、爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。7.3、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物

22、業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。新年工作計(jì)劃 篇3一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，就顯得更加重要了。1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則

23、提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)間安排1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：008：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：409：00)業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽

24、誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：009：20)與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：3017：00)這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，

25、就可以晚回去5、 回公司打電話 (17：0018：00)如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; S U!業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的客戶分析表，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。綜上就是我的工作計(jì)劃，由于有計(jì)劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后

26、的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。新年工作計(jì)劃 篇4為了豐富學(xué)生課余文化生活，普及攝影藝術(shù)、提高攝影技術(shù)和審美修養(yǎng),以“影”會(huì)友，切磋技藝，共同進(jìn)步，根據(jù)本協(xié)會(huì)宗旨，結(jié)合本協(xié)會(huì)自身特點(diǎn)，特制定20 xx年度攝影協(xié)會(huì)工作計(jì)劃：一、立足校園，開(kāi)展攝影創(chuàng)作宣傳校園文化，展示橋中風(fēng)采，增強(qiáng)會(huì)員藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì)是攝影協(xié)會(huì)的宗旨。本學(xué)期的首要工作就是在校園中發(fā)現(xiàn)美，留住學(xué)校美好瞬間。1、協(xié)會(huì)將以閱覽室、教室、走廊為背景，拍攝一幅幅反映學(xué)生求學(xué)上進(jìn)精神面貌的圖片。2、拍攝反映學(xué)生豐富多彩課余文化生活的精美照片。3、從多視角拍攝美麗的校園4、協(xié)會(huì)成員將緊密配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的拍攝。二、開(kāi)展外

27、出拍攝活動(dòng)組織會(huì)員外拍，是增進(jìn)會(huì)員之間交流、提高會(huì)員興趣、拓寬會(huì)員視野、提高攝影水平的有效途徑，引導(dǎo)會(huì)員到生活中尋找攝影素材，提高捕捉洞察能力。三、舉辦攝影知識(shí)講座由于本協(xié)會(huì)會(huì)員大多數(shù)為初學(xué)和業(yè)余愛(ài)好者，攝影水平在一定程度上與專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)有些差距，且對(duì)攝影的基礎(chǔ)知識(shí)了解不深，為此，本協(xié)會(huì)將舉辦多次攝影知識(shí)講座和軟件處理講座。新年工作計(jì)劃 篇5轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20 xx年了，新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更

28、大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、

29、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者廣東省著名商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件廣東省著名商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上

30、。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的.做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理

31、給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20 xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20 xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20 xx年新的挑戰(zhàn)。新年工作計(jì)劃 篇6在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切得工作者，護(hù)理人員得素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十

32、分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作得重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民得健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)得尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新得一年里, 我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”得人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體得工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好得修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康得管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員得專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)得學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行及專(zhuān)業(yè)得培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，

33、可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士得考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資得護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)得客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。3.做好聘用護(hù)士得輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡得現(xiàn)狀，有計(jì)劃得選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員得素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷得更新護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理得重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈1.護(hù)理人員得環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒得護(hù)士

34、加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.病人得環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)得病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3.時(shí)間得環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4.護(hù)理操作得環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天得大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控得重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期得進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室得角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生得原因，吸取得教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)得科室及個(gè)

35、人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故得發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”得觀念，把病人得呼聲作為第一信號(hào)，把病人得需要作為第一需要，把病人得利益作為第一考慮，把病人得滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作得基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人得交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人得需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生 得意見(jiàn)及時(shí)得提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們得工作

36、積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正得主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”得服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)得執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理得責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故得發(fā)生。在安全得基礎(chǔ)上提高我們得護(hù)理質(zhì)量。 .4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀得基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好得職業(yè)形象。我院得醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士得人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意得護(hù)理服務(wù)。四、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨

37、著人們法律意識(shí)得提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例得頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理得一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)得意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院得同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件得實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患得合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。2.急救物品完好率達(dá)100%。3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率90%4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。5.、一人

38、一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。新年工作計(jì)劃 篇7一、本年基礎(chǔ)工作：1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放；2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳；3、學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新；4、利于學(xué)校發(fā)展的各類(lèi)機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作；5、學(xué)校各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新；6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性；7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。二、本年主要工作內(nèi)容：1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬(wàn)，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完

39、善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部。3、 建立學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)發(fā)，對(duì)不滿意客戶的跟蹤、解釋。4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對(duì)外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。5、 新學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容；6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展學(xué)校宣傳平臺(tái)。9、 前半年策劃1-2

40、場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類(lèi)似于eq家庭技巧類(lèi)的dbm投放性雜志。三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：1、 市場(chǎng)部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。4、 各類(lèi)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶資料。6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!四、20 xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：學(xué)校小型公益講座30-50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80

41、萬(wàn)，招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1-2名，新增訓(xùn)練師8-10名（包括新園）。新年工作計(jì)劃 篇8尊重的x總：您好！20 xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們?yōu)?0 xx年寫(xiě)下了完美的句號(hào)了，為了迎來(lái)20 xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20 xx年新年的工作計(jì)劃一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)干細(xì)胞分離的技術(shù)二：要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)四：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太

42、低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能六：對(duì)待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)七：希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠適應(yīng)工作的各種需要以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書(shū)，我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會(huì)保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。此致敬禮xxx20 xx年x月x日新年工作計(jì)劃 篇9一、自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面

43、都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。 三人行必有我?guī)?，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。二、工作方面：（一）公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，erpk3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。（二）公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合

44、理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼等現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。（三）目前看來(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。（四）具體工作安排如下：1、 物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)

45、工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。2、 銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。1、 定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。2、 針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)20 xx年內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)流