問醫(yī)生“健康”管理課件

1、問醫(yī)生金管家APP“健康”管理客服部健康管理室問醫(yī)生金管家APP“健康”管理客服部健康管理室平安人壽自2014年推出平安金管家APP平臺，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+模式，在2015年4月1日上線了業(yè)內(nèi)第一個集在線問診和健康管理功能于一體的“平安人壽健康管理”問醫(yī)生功能模塊。2015年2016年2017年平安人壽自2014年推出平安金管家APP平臺，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+模平安金管家App“健康管理”服務(wù)模塊自2014年4月1日上線以來截止2017年2月全國健康管理服務(wù)用戶已高達7000萬年累計互動頻次8.4億次日均問診3.3萬人次1280萬用戶瀏覽閱讀各類健康資訊1033萬用戶加入了良好健康習(xí)慣的培養(yǎng)平安金管家App

2、“健康管理”服務(wù)模塊自2014年4月1日上線截止2017年2月山西健康管理服務(wù)用戶已高達148萬綁定家庭醫(yī)生用戶39萬問診用戶11.8萬、問診總數(shù)38萬24萬用戶添加了健康習(xí)慣、11萬用戶瀏覽健康資訊、5萬用戶完成健康評測截止2017年2月一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍度三、問醫(yī)生和好醫(yī)生一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍平安人壽健康管理擁有目前國內(nèi)最大規(guī)模的自聘在線醫(yī)生團隊，1000名專業(yè)的全職醫(yī)學(xué)專家，7*24小時為用戶提供實時問診服務(wù)，單次問診15分鐘，提供一對一的專屬家庭醫(yī)生日常問診，還能幫助客戶建立健康習(xí)慣、為客戶提供健康資訊。

3、壽險客戶可享受免費，不限次數(shù)，不限時間的一對一專屬問診服務(wù)。這些家庭醫(yī)生為每位客戶及家庭提供的專屬服務(wù)覆蓋日常疾病、用藥、營養(yǎng)、心理等內(nèi)容。同時，通過稀缺名醫(yī)資源及優(yōu)質(zhì)線下醫(yī)療服務(wù)，滿足客戶更深層次醫(yī)療需求。擁有它，就等于擁有了一個醫(yī)療水平高超，門科齊全的三甲醫(yī)院的守護！真正做到專業(yè)、方便、值得信賴。千人團隊7*24小時單次問診15分鐘1對1不限次數(shù)、時間免費“問醫(yī)生”介紹平安人壽健康管理擁有目前國內(nèi)最大規(guī)模的自聘在線醫(yī)生團隊，10我們眼中的醫(yī)生我們眼中的醫(yī)生問醫(yī)生“健康”管理課件?？漆t(yī)生 以疾病為中心進行接診診斷，為病人提供系統(tǒng)、針對性的醫(yī)療服務(wù)，充分利用醫(yī)療資源，對某種疑難、負(fù)責(zé)危重疾病進

4、行系統(tǒng)的分析研究，是醫(yī)療服務(wù)的研究者、專家我們眼中的醫(yī)生?？漆t(yī)生 以疾病為中心進行接診診斷，為病人提供系統(tǒng)、針對性“問醫(yī)生”的醫(yī)生“問醫(yī)生”的醫(yī)生問醫(yī)生“健康”管理課件家庭醫(yī)生 也被稱為全科醫(yī)生，是基層醫(yī)療服務(wù)的多面手，實現(xiàn)臨床各科預(yù)防、治療、保健、康復(fù)一體化，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外可用資源，維護病人及其家庭的利益，是整個醫(yī)療系統(tǒng)最基層的工作者，是家庭成員健康的“守門人”?！皢栣t(yī)生”的醫(yī)生家庭醫(yī)生 也被稱為全科醫(yī)生，是基層醫(yī)療服務(wù)的多面手，實現(xiàn)臨魏文王求教于名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，誰是醫(yī)術(shù)最好的呢？”扁鵲：“大哥最好，二哥次之，我是三人中最差的一個。”魏王不解地說：“請你介紹的詳細(xì)些?！?/p>

5、 扁鵲解釋說：“大哥治病，是在病情發(fā)作之前，那時候病人自己還不覺得有病，但大哥就下藥鏟除了病根，使他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可，所以沒有名氣，只是在我們家中被推崇備至。 我的二哥治病，是在病初起之時，癥狀尚不十分明顯，病人也沒有覺得痛苦，二哥就能藥到病除，使鄉(xiāng)里人都認(rèn)為二哥只是治小病很靈。我治病，都是在病情十分嚴(yán)重之時，病人痛苦萬分，病人家屬心急如焚。此時，他們看到我在經(jīng)脈上穿刺，用針放血，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，或動大手術(shù)直指病灶，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我名聞天下?！蔽和醮笪颉?扁鵲三兄弟的故事魏文王問扁鵲曰：子昆弟三人其孰最善為醫(yī)？扁鵲曰：長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。魏文侯曰：

6、可得聞邪？扁鵲曰：長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，镵血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞于諸侯。魏文王求教于名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，誰是我們?yōu)槭裁礇]有家庭醫(yī)生我們?yōu)槭裁礇]有家庭醫(yī)生國外發(fā)展成熟、由家庭醫(yī)生安排病人住院，保險公司只負(fù)責(zé)經(jīng)過家庭醫(yī)生同意的治療費用。在我國，不論自費公費，病人看病任意選專科，選醫(yī)生。病人很盲目，醫(yī)生也希望有更多的掛號收入。加拿大無論誰生病，都要先預(yù)約家庭醫(yī)生，在家庭醫(yī)生那里進行初診，當(dāng)家庭醫(yī)生無法治療病患時會推薦給?？漆t(yī)師進行治療，未經(jīng)家庭醫(yī)生推薦直接向?qū)？漆t(yī)師就診則不享受保險服務(wù)美國家庭醫(yī)生是一個家庭

7、或一個團體的健康維護者，能提供健康咨詢、預(yù)防保健、醫(yī)療康復(fù)和常見病的診斷治療等長期服務(wù)，并對慢性病人和康復(fù)期病人主動追蹤觀察。能處理85%-90%的健康問題。古巴古巴的家庭醫(yī)生設(shè)在社區(qū)里，看病非常方便，醫(yī)生會家訪出診，這種制度大大降低了“小病變大病的”幾率。家庭醫(yī)生為每個居民建立健康卡，對不能診治的患者要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院，還要跟蹤其病情，配合治療。國外家庭醫(yī)生的發(fā)展國外發(fā)展成熟、由家庭醫(yī)生安排病人住院，保險公司只負(fù)責(zé)經(jīng)過家庭日前，“健康中國2030”規(guī)劃綱要出臺，確立了以“共建共享、全民健康”為主題的“大健康觀”，這是今后15年推進健康中國建設(shè)的行動綱領(lǐng)，將打造創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式，其中一

8、個重點是完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。家庭醫(yī)生越來越重要日前，“健康中國2030”規(guī)劃綱要出臺，確立了以“共建共“問醫(yī)生”問什么“問醫(yī)生”問什么“問醫(yī)生”里問什么？問健康保健知識“問醫(yī)生”里問什么？問健康保健知識據(jù)統(tǒng)計每12萬人中就有1位重度抑郁癥患者；每6千位青少年中就有1人存在心理問題。寶寶健康已成為90后年輕媽媽的熱門咨詢話題，諸如霧霾對小兒呼吸道的影響、懷孕能否坐飛機、二胎生育等等。更多愛美的女性通過“問醫(yī)生”來咨詢微整形、醫(yī)學(xué)整形等“面子”問題“問醫(yī)生”里問什么？問青少年心理問題、育兒知識、醫(yī)學(xué)整形據(jù)統(tǒng)計每12萬人中就有1位重度抑郁癥患者；每6千位青少年中就體檢報告解讀一直是困擾患者的一大痛

9、點。如果通過“問醫(yī)生”就可以輕松和家庭醫(yī)生溝通，好像有個醫(yī)生朋友幫忙解讀你的體檢報告，一些疾病在早期就能及時被發(fā)現(xiàn)啦 。平安金管家APP的家庭醫(yī)生在2016年共解讀了86萬份體檢報告，在早期疾病篩查階段發(fā)現(xiàn)了875例重大疾病?！皢栣t(yī)生”里問什么？體檢報告解讀體檢報告解讀一直是困擾患者的一大痛點。如果通過“問醫(yī)生”就可問度娘，不知真假；去醫(yī)院，排隊太久；問醫(yī)生朋友，又不想欠下人情！所以有個“問醫(yī)生”這樣的健康服務(wù)專家是有它的市場和存在必要的！它很耐心，不限次數(shù)隨便問，不欠人情，省時方便，關(guān)鍵還是免費！不欠人情 很多人都會希望自己有一個醫(yī)生朋友，不舒服的時候可以問問，但是你很難集齊所有科室的醫(yī)生朋

10、友，也未必好意思總欠人情。耐心周到 去醫(yī)院看病了，醫(yī)生旁邊一大堆病人等著問不清楚，醫(yī)生說的你不理解、或者和你網(wǎng)上看的不一樣，或者害怕醫(yī)生給你小病大治。專業(yè)細(xì)致 從患者本身來說，有診前咨詢、診后隨訪的訴求，但又不涉及到診療本身，更多的是康復(fù)指導(dǎo)、復(fù)診提醒、用藥管理等內(nèi)容。使用“問醫(yī)生”的理由問度娘，不知真假；去醫(yī)院，排隊太久；問醫(yī)生朋友，又不想欠下人怎么“問醫(yī)生”？怎么“問醫(yī)生”？進入健康模塊開始咨詢選擇開啟服務(wù)確定醫(yī)生綁定家庭醫(yī)生進入健康模塊開始咨詢選擇開啟服務(wù)確定醫(yī)生綁定家庭醫(yī)生咨詢家庭醫(yī)生咨詢家庭醫(yī)生1、24小時隨時在線問診，可圖片、可語音。2、平均等待時間短；單次問診時長15分鐘，是否延

11、長由客戶決定。3、轉(zhuǎn)診功能可滿足不同人群、不同疾病和健康問診需求。 轉(zhuǎn)診由雙向發(fā)起，轉(zhuǎn)診后之前的問診記錄全部保留，無需復(fù)述。 轉(zhuǎn)診可直接指定某個醫(yī)生；（前提是該醫(yī)生在線）4、可邊問診邊撥打電話，不會掉線。5、問診結(jié)束有滿意度評價，對醫(yī)生執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)效考核。6、醫(yī)生后續(xù)會隨訪。7、覆蓋科室全面，還有心理學(xué)等科室可滿足咨詢需求。極致問診體驗1、24小時隨時在線問診，可圖片、可語音。極致問診體驗一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍度三、問醫(yī)生和好醫(yī)生一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍從“先銷售后服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋确?wù)后銷售”經(jīng)營痛點：與客戶接觸頻次低、

12、溝通話題少、套路化、易遭拒絕，成功率低。通過健康管理服務(wù)“問醫(yī)生”，實現(xiàn)先服務(wù)后銷售。從關(guān)注對保單“物”的經(jīng)營轉(zhuǎn)向關(guān)注對客戶“人”的經(jīng)營：痛點：保險相比銀行（每月有存款、還款、貸款）、證券（不斷的買賣交易、投資咨詢交流）與客戶粘度不高；保險只在收續(xù)期、辦變更、理賠或客戶生日時有聯(lián)系，平時出現(xiàn)被視為一種“騷擾”。“問醫(yī)生”切中服務(wù)痛點從“先銷售后服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋确?wù)后銷售”經(jīng)營從關(guān)注對保單“物生態(tài)圈微信圈客戶用戶1243生態(tài)圈經(jīng)營將用戶轉(zhuǎn)化為客戶基于生態(tài)圈先服務(wù)后銷售客戶轉(zhuǎn)介紹好友到微信社交圈建立微信圈并活躍用戶“問醫(yī)生”改善客戶服務(wù)丁董提出經(jīng)營“雙圈雙戶”：通過健康管理服務(wù)核心功能“問醫(yī)生”，

13、給業(yè)務(wù)員提供獲客、黏客的平臺，重建保險公司和客戶的關(guān)系。業(yè)務(wù)員不會被取代，金管家APP平臺只會讓業(yè)務(wù)員的銷售錦上添花，與客戶接觸有話題，降低獲客難度。金管家每一個模塊都致力于幫助業(yè)務(wù)員服務(wù)好客戶，提升客戶的服務(wù)體驗，助力業(yè)績提升！生態(tài)圈微信圈客戶用戶1243生態(tài)圈經(jīng)營基于生態(tài)圈客戶轉(zhuǎn)介紹建 借助平安金管家“問醫(yī)生”功能，真正實現(xiàn)主顧開拓的轉(zhuǎn)型，由過去單向、互動不足、成本高、認(rèn)同度低的壽險單一模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鸸芗褹PP為載體、綜合金融與生活服務(wù)相結(jié)合的雙向、粘性十足、低成本、快速提升認(rèn)同度的“先服務(wù)后銷售”客戶經(jīng)營模式。雙圈雙戶健康管理家庭醫(yī)生“問醫(yī)生”實現(xiàn)平臺經(jīng)營 借助平安金管家“問醫(yī)生”功能

14、，真正實現(xiàn)主顧開拓的轉(zhuǎn)型，由過一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍度三、問醫(yī)生和好醫(yī)生一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍APP的區(qū)別：問醫(yī)生是壽險金管家APP的其中一個模塊，好醫(yī)生是健康險的APP綁定業(yè)務(wù)員：問醫(yī)生需要下載金管家APP注冊并綁定服務(wù)人員，好醫(yī)生直接下載即可使用是否免費問醫(yī)生免費使用，好醫(yī)生需要使用健康金“問醫(yī)生”和“好醫(yī)生”的區(qū)別APP的區(qū)別：“問醫(yī)生”和“好醫(yī)生”的區(qū)別一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍度三、問醫(yī)生和好醫(yī)生一、什么是問醫(yī)生二、問醫(yī)生對代理人有什么用處四、健康加值活躍健康加值活躍度健康加

15、值客戶活躍度：26%健康加值用戶活躍度：19.4%山西金管家注冊APP客戶數(shù)：46萬山西平安客戶數(shù)：70.9萬金管家客戶注冊率：64.9%月活躍26%，需活躍客戶數(shù)：11.9萬山西金管家注冊APP用戶數(shù)：229萬月活躍19.4%，需活躍用戶數(shù)：44.4萬健康加值活躍度健康加值客戶活躍度：26%健康加值用戶活躍度：健康加值活躍健康加值活躍擁有家庭醫(yī)生 不再遙不可及 擁有家庭醫(yī)生 不再遙不可及 全科醫(yī)生的臨床帶教方法 全科醫(yī)生的臨床帶教方法 全科醫(yī)師培訓(xùn)三個階段第一階段（理論學(xué)習(xí)）第二階段（醫(yī)院輪轉(zhuǎn)）門診、內(nèi)科（綜合，含老年醫(yī)學(xué)與心電圖、X光）、兒科、精神科、急診科、傳染科、外科、婦產(chǎn)科、皮膚科、

16、眼科、口腔科、耳鼻喉科、康復(fù)醫(yī)學(xué)、針灸推拿 第三階段（社區(qū)實踐） 全科醫(yī)師培訓(xùn)三個階段一、全科醫(yī)生臨床帶教存在的主要問題全科醫(yī)學(xué)的?？婆嘤?xùn)基地缺乏對全科認(rèn)識 一些醫(yī)院，對發(fā)展全科醫(yī)學(xué)表現(xiàn)了很大的積極性，但是卻很少了解全科醫(yī)學(xué)的理念和內(nèi)容；相反在這些申報醫(yī)院培訓(xùn)基地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對全科醫(yī)學(xué)的理念倒是如數(shù)家珍。究其原因，主要是因為一般的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基本上都接受了全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。一、全科醫(yī)生臨床帶教存在的主要問題全科醫(yī)學(xué)的?？婆嘤?xùn)基地缺一、全科醫(yī)生臨床帶教存在的主要問題師資力量缺乏 師資隊伍不足，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識有限，有些去過，但是以專家身份。導(dǎo)師缺乏導(dǎo)師水平參差不齊，大部分導(dǎo)師未經(jīng)過

17、正規(guī)的培訓(xùn)全科醫(yī)學(xué)教學(xué)能力培養(yǎng)。一、全科醫(yī)生臨床帶教存在的主要問題師資力量缺乏一、全科醫(yī)生臨床帶教存在的主要問題組織機構(gòu)不完善 沒有專門的機構(gòu)(獨立的科室)或?qū)Ｂ毜娜藛T來負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的課程設(shè)置、帶教內(nèi)容等。不能很好根據(jù)該學(xué)科的特點去協(xié)調(diào)、利用醫(yī)院內(nèi)各科的力量和社區(qū)基地、預(yù)防保健機構(gòu)的資源。一、全科醫(yī)生臨床帶教存在的主要問題組織機構(gòu)不完善二、認(rèn)識全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)學(xué)概念 全科醫(yī)學(xué)是一個面向社區(qū)與家庭，整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會學(xué)科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)臨床二級學(xué)科；其范圍涵蓋了各種年齡、性別、各個器官系統(tǒng)以及各類疾病。其主旨是強調(diào)以人為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范

18、圍、以整體健康的維護與促進為方向的長期綜合性、負(fù)責(zé)式照顧，并將個體與群體健康融為一體二、認(rèn)識全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)學(xué)概念 全科醫(yī)學(xué)是一二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生 又家庭醫(yī)生，是接受過全科醫(yī)學(xué)專門訓(xùn)練的新型醫(yī)生，具有高尚的職業(yè)道德，能以人為中心、以維護和促進健康為目標(biāo)，向個人、家庭與社區(qū)提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù) 。 二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生必須掌握 以病人為中心的全科醫(yī)療服務(wù)模式、全科醫(yī)生的臨床思維方式、全科醫(yī)療的醫(yī)患關(guān)系、生命周期各階段的主要健康問題、人類不康行為與健康和疾病的關(guān)系、病人管理與教育。了解全科醫(yī)療中

19、的成本效益原則。二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生必須掌握二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生任務(wù)1.建立并使用全科醫(yī)學(xué)的健康檔案（病歷）2.社區(qū)常見病多發(fā)病的醫(yī)療及適宜的會診與轉(zhuǎn)診3.急、危、重病人的院前急救與轉(zhuǎn)診4.社區(qū)健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預(yù)防篩查與咨詢。5.社區(qū)慢性病人的系統(tǒng)管理6.開設(shè)家庭病床二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生任務(wù)1.建立并使用全科醫(yī)學(xué)的健康二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生任務(wù)7.社區(qū)重點人群保?。ɡ先恕D女、兒童、殘疾人等）8.人群與個人健康教育9.基本的精神衛(wèi)生服務(wù)（初步的心理咨詢與治療）10.醫(yī)療與傷殘的社區(qū)康復(fù)11.計劃生育技術(shù)指導(dǎo) 12.通過團隊合作提供家庭護理、衛(wèi)生防疫、

20、社區(qū)初級衛(wèi)生保健服務(wù)等二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生任務(wù)7.社區(qū)重點人群保健（老人、二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)學(xué)的臨床思維基本特征以病人為中心以問題為導(dǎo)向應(yīng)用辯證、邏輯、系統(tǒng)的思維方法流行病學(xué)和循證醫(yī)學(xué)思維方法二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)學(xué)的臨床思維基本特征二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生的工作條件社區(qū)/家庭環(huán)境與患者密切接觸缺乏先進大型儀器設(shè)備缺乏上級醫(yī)師及時指導(dǎo)二、全科醫(yī)學(xué)的特點二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生臨床診斷策略用連續(xù)性醫(yī)療幫助診斷利用臨床診療指南幫助診斷轉(zhuǎn)診 對于難以在社區(qū)明確診斷的急、危重癥病人以及病人及家屬堅決要求的情況下進行二、全科醫(yī)學(xué)的特點全科醫(yī)生臨床診斷策略三、臨床帶教方法 完善組織機構(gòu)，

21、建立全科醫(yī)療科 只有完善了機構(gòu)建設(shè)，才能談學(xué)科建設(shè)，在這個問題上，我們可以借助于急診科的發(fā)展模式來討論之：雖然很多年以來我國二級以上醫(yī)院就都設(shè)有急診科，但急診醫(yī)學(xué)真正得到發(fā)展還是近20年來急診科作為一個獨立的科室，并首先固定了急診科的人員以后才實現(xiàn)的。三、臨床帶教方法 完善組織機構(gòu)，建立全科醫(yī)療科三、臨床帶教方法建立一支合格的師資隊伍和一批熱愛、鉆研全科醫(yī)學(xué)的學(xué)科帶頭人 選好師資 培養(yǎng)目標(biāo)明確 加強培訓(xùn)三、臨床帶教方法建立一支合格的師資隊伍和一批熱愛、鉆研全科醫(yī)三、臨床帶教方法全科醫(yī)師培訓(xùn)引入導(dǎo)師制 全科醫(yī)師導(dǎo)師制規(guī)范化培訓(xùn)的基本條件規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員進入醫(yī)院開始就配備相應(yīng)的導(dǎo)師，導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)員的教

22、學(xué)與實踐直到畢業(yè)。 全科醫(yī)師導(dǎo)師制規(guī)范化培訓(xùn)的原則堅持以大綱為標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)質(zhì)量，堅持導(dǎo)師與學(xué)員的雙向選擇。 導(dǎo)師走進社區(qū)、了解社區(qū)，熟悉全科醫(yī)師的診療模式很有必要。三、臨床帶教方法全科醫(yī)師培訓(xùn)引入導(dǎo)師制三、臨床帶教方法注重醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 主要包括如何問診、查體、基本操作技能、常見體征及其意義、主要臨床化驗結(jié)果及其意義等。并多次在病房進行實踐。這樣集中的知識培訓(xùn)，使他們在進入臨床前對如何與病人進行溝通。如何通過問診、查體，結(jié)合化驗結(jié)果做出初步診斷有了更加深刻的認(rèn)識。三、臨床帶教方法注重醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)三、臨床帶教方法采用有效的教學(xué)模式 增加病例討論，加深疾病認(rèn)識 病例討論是個非常有趣的教學(xué)形

23、式，能夠在實踐中激發(fā)準(zhǔn)全科醫(yī)生們對臨床工作的興趣 PBL(Problem-Based Learning，PBL，問題式學(xué)習(xí))教學(xué)模式的引入三、臨床帶教方法采用有效的教學(xué)模式三、臨床帶教方法因材施教 及時調(diào)整培養(yǎng)計劃和帶教方法，安排 定期的全科專業(yè)理論小講課。由于有專門的導(dǎo)師進行個體化培養(yǎng)，學(xué)員能在較短的時間內(nèi)達到教學(xué)要求，適應(yīng)教學(xué)進度。 三、臨床帶教方法因材施教三、臨床帶教方法避免走?？漆t(yī)生和實習(xí)醫(yī)生臨床帶教老路 病例診斷比治療重要 適應(yīng)證掌握比實際操作重要 關(guān)心人比關(guān)心疾病重要三、臨床帶教方法避免走?？漆t(yī)生和實習(xí)醫(yī)生臨床帶教老路三、臨床帶教方法突出全科醫(yī)學(xué)特點帶教人格化照顧教學(xué) 在全科醫(yī)學(xué)帶

24、教中?？漆t(yī)師應(yīng)當(dāng)樹立人性化照顧理念，增加醫(yī)學(xué)人文精神方面的教學(xué)內(nèi)容，有意識地安排全科醫(yī)師與部分重點患者(如慢性病患者)深入交流，要求其進入患者的世界，提供關(guān)懷、幫助和安慰的人文治療，滿足患者個性化需求。三、臨床帶教方法突出全科醫(yī)學(xué)特點帶教三、臨床帶教方法突出全科醫(yī)學(xué)特點帶教綜合性照顧教學(xué) 生物-心理-社會 預(yù)防-治療-康復(fù)等方面為社區(qū)居民提供健康照顧 在綜合醫(yī)院專業(yè)分科越來越細(xì)，?？漆t(yī)師主要工作是處理棘手的生物學(xué)問題。所以在培養(yǎng)全科醫(yī)師綜合性照顧能力過程中不能僅傳授疾病診治，還必須指導(dǎo)全科醫(yī)師開展心理及社會服務(wù)，要求并指導(dǎo)全科醫(yī)師掌握必要的疾病預(yù)防與康復(fù)知識。三、臨床帶教方法突出全科醫(yī)學(xué)特點帶教三、臨床帶教方法突出全科醫(yī)學(xué)特點帶教連續(xù)性照顧教學(xué) ?？漆t(yī)師即使對已診治過的患者連續(xù)性照顧也是很困難的，更不用說實現(xiàn)對社區(qū)居民健康需求的自始至終的照顧。專科醫(yī)師在指導(dǎo)全科醫(yī)師臨床工作過程中不能只傳授對患者在院期間的