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1、中國(guó)移動(dòng)桌面云解決方案“云”化過(guò)程中的技術(shù)層次按需訪問(wèn)的用戶體驗(yàn):安全:動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)架構(gòu):動(dòng)態(tài)的工作負(fù)載:“云中”與“云端”的含義“云端”的私有桌面云云計(jì)算讓現(xiàn)在的IT環(huán)境更具生產(chǎn)力,將實(shí)現(xiàn)資源調(diào)度按需分配,環(huán)境部署自動(dòng)化,降低人工運(yùn)維成本,提高生產(chǎn)效率。隨著云計(jì)算的成熟,虛擬桌面或者說(shuō)“桌面云”將成為未來(lái)終端管理和桌面系統(tǒng)建設(shè)的主要趨勢(shì);本地的計(jì)算和應(yīng)用全部遷移到數(shù)據(jù)中心企業(yè)數(shù)據(jù)中心由“文件服務(wù)器”變成計(jì)算、存儲(chǔ)的資源中心傳統(tǒng)PC=TC瘦終端服務(wù)+應(yīng)用虛擬化基于權(quán)限+角色的虛桌面“云端”的公共桌面云可行的、落地的虛擬桌面生命周期管理?前端企業(yè)管理門戶?服務(wù)提供商OSS/BSS系統(tǒng)建設(shè)?成本模型
2、?盈利模式?運(yùn)維支撐流程?Receiver管理?“云端”技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景電信營(yíng)業(yè)廳的云端應(yīng)用營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用場(chǎng)景中,突出的特點(diǎn)是:地域分布廣泛;終端數(shù)量龐大;辦公地點(diǎn)固定;外設(shè)種類繁多;應(yīng)用相對(duì)簡(jiǎn)單。針對(duì)該場(chǎng)景,Citrix推薦的最佳方案是采用單一鏡像管理一對(duì)多虛擬桌面的方式。如果應(yīng)用虛擬化可以支持營(yíng)業(yè)廳中的各種外設(shè),則可以優(yōu)先考慮應(yīng)用虛擬化和共享服務(wù)器桌面的方式。最后的選擇是采用一對(duì)一綁定的虛擬桌面方式。從業(yè)務(wù)類型上看,固定營(yíng)業(yè)廳終端建議采用XenDesktop為主的解決方案;流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳建議采用XenApp解決方案采用TC替代傳統(tǒng)PC,通過(guò)終端即插即用即恢復(fù)的零維護(hù)的方式,提高IT響應(yīng)效率,并規(guī)范營(yíng)
3、業(yè)廳信息安全管理呼叫中心呼叫中心應(yīng)用場(chǎng)景中,最突出的特點(diǎn)是:大量用戶集中辦公應(yīng)用單一外設(shè)簡(jiǎn)單高質(zhì)量語(yǔ)音傳輸需求對(duì)于呼叫中心而言,語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量是重要的KPI指標(biāo)之一,在Citrix目前HDX協(xié)議條件下,建議語(yǔ)音傳輸盡量使用傳統(tǒng)方式。Citrix推薦的最佳呼叫中心建設(shè)方案是采用應(yīng)用虛擬化和共享服務(wù)器桌面的方式。對(duì)于只要求在局域網(wǎng)內(nèi)工作,并且能夠接受目前語(yǔ)音質(zhì)量的前提下,可以采用將VOIP整合到HDX協(xié)議中傳輸語(yǔ)音的方案。當(dāng)VOIP應(yīng)用和客戶端語(yǔ)音設(shè)備都整合到虛擬化平臺(tái)上工作后,更加適合的虛擬化平臺(tái)是單一鏡像管理一對(duì)多虛擬桌面的方式。大大節(jié)省傳統(tǒng)PC資源占用,方便維護(hù)、升級(jí),采用TC終端替代傳統(tǒng)PC
4、,降低呼叫中心的噪音、電力消耗,為客戶打造綠色呼叫中心。呼叫中心的快速部署,居家客服新業(yè)務(wù)推廣移動(dòng)辦公移動(dòng)辦公應(yīng)用場(chǎng)景中,突出的特點(diǎn)是:3G訪問(wèn)支持保證數(shù)據(jù)安全支持各種終端設(shè)備Citrix虛擬化平臺(tái)在數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用適用性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性等方面具備很大的優(yōu)勢(shì),隨著iPad設(shè)備的普及,移動(dòng)辦公的用戶體驗(yàn)也會(huì)大為改善。Citrix針對(duì)移動(dòng)辦公場(chǎng)景推薦的最佳方案是采用應(yīng)用虛擬化的方式,使用XenApp平臺(tái)發(fā)布辦公系統(tǒng)客戶端軟件,用戶通過(guò)iPad、Android等設(shè)備通過(guò)3G + SSL VPN安全便捷地隨時(shí)隨地辦公。應(yīng)用在異構(gòu)前端平臺(tái)上使用數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性提升訪問(wèn)性能混用終端非標(biāo)終端辦公終端虛擬化該場(chǎng)景
5、的突出特點(diǎn)如下:位置較為固定用戶并發(fā)率高辦公用戶的個(gè)性化需求一般應(yīng)用比較復(fù)雜Citrix推薦的最佳虛擬化平臺(tái)是采用桌面虛擬化和應(yīng)用虛擬化整合的方案。單一鏡像管理一對(duì)多虛擬機(jī)上安裝通用應(yīng)用軟件,不同人員使用的專業(yè)軟件使用應(yīng)用虛擬化的方式發(fā)布到虛擬機(jī)上。保障數(shù)據(jù)、系統(tǒng)安全實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)集中管理審計(jì)監(jiān)管用戶數(shù)據(jù)中心高性能傳輸協(xié)議AppsUser SettingsVirtual DesktopOn-demand Assembly打破操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和用戶數(shù)據(jù)的緊密耦合,獨(dú)立管理動(dòng)態(tài)拼裝的用戶桌面最佳用戶體驗(yàn)OSCitrix云框架-Citrix OpenCloudTMAPPLICATION AND DE
6、SKTOP DELIVERY SERVICESEDGE NETWORKING SERVICESPLATFORM VIRTUALIZATION SERVICESCOMPLIANCEDEV AND TESTDISASTERRECOVERYONBOARDINGON-DEMANDAPPSON-DEMANDDEMOSON-DEMANDDESKTOPSCITRIX OPENCLOUDSELF SERVICELIFECYCLE MANAGEMENTBRIDGEACCESS BILLING SERVICE CATALOGS ENTERPRISE MGMTOPEN APIOPEN ORCHESTRATION應(yīng)用
7、及桌面交付服務(wù)Xendesktop、XenApp動(dòng)態(tài)虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)Xenserver網(wǎng)絡(luò)及訪問(wèn)Cloud Bridge&Aceess動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)Netscalar VPX虛擬桌面整體解決方案用戶體驗(yàn)Status and feedback panelView OptionsRefresh buttonAdd All buttonApplication List WindowStart menu & subscribed applicationsApplication Store tree離線應(yīng)用Thin & Diskless PCsSmartphones & TabletsHome & Offi
8、ce PCsLaptops & NetbooksCitrix Receiver某公司運(yùn)維管控平臺(tái)采用了Citrix的應(yīng)用虛擬化平臺(tái)構(gòu)建了一個(gè)滿足不同部門(包括管理信息/業(yè)務(wù)支撐/網(wǎng)維等)進(jìn)行系統(tǒng)管理維護(hù)需要的統(tǒng)一運(yùn)維管控平臺(tái)。平臺(tái)上部署了超過(guò)80種不同種類的運(yùn)維工具,每天同時(shí)登陸運(yùn)維管控平臺(tái)的并發(fā)用戶數(shù)量超過(guò)200。運(yùn)維人員只能通過(guò)運(yùn)維管控平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)操作,所有的操作均通過(guò)Citrix SmartAuditor進(jìn)行錄像審計(jì)。與4A平臺(tái)緊密集成,實(shí)現(xiàn)用戶帳號(hào)管理/身份認(rèn)證/授權(quán)/審計(jì)的統(tǒng)一管理。某公司移動(dòng)辦公系統(tǒng)為了解決員工通過(guò)VPN移動(dòng)辦公速度慢的問(wèn)題,采用了Citrix的應(yīng)用虛擬化平臺(tái)構(gòu)建了一個(gè)滿足在不同類型網(wǎng)絡(luò)條件下都能滿足用戶體驗(yàn)要求的移動(dòng)辦公平臺(tái)。移動(dòng)用戶通過(guò)此平臺(tái)可以流暢地訪問(wèn)各種辦公應(yīng)用,每天同時(shí)登陸移動(dòng)辦公平臺(tái)的并發(fā)用戶數(shù)量超過(guò)100人。移動(dòng)用戶只能通過(guò)移動(dòng)辦公平臺(tái)訪問(wèn)辦公應(yīng)用,而不能上傳下載文件,有效保證了數(shù)據(jù)的安全。某電信服務(wù)商-桌
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