權(quán)威整理藥店月度工作總結(jié)

1、Word 權(quán)威整理，藥店月度工作總結(jié) 藥店月度工作總結(jié)一 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的熟悉到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有幻想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素養(yǎng)。下頭我簡(jiǎn)潔的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。 一、在思想方面。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的熟悉到只學(xué)習(xí)書本上的學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，仔細(xì)工作，大大的擴(kuò)展了自我的

2、學(xué)問面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了樂觀主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的熟悉到“遇到問題總找別人的緣由等于x”的真理。當(dāng)遇到困難臨時(shí)無法解決時(shí)，必定會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中出現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。 二、在學(xué)習(xí)方面。 “師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝桑　彼麄冊(cè)谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我仔細(xì)端詳了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)方案，從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的

3、重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有把握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對(duì)了人，才能到達(dá)需要的效果。 三、在銷售方面。 我也慢慢在向顧客銷售一些簡(jiǎn)潔的藥品了。銷售是最熬煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于許多患者購買所需藥品時(shí)需詢問，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很嫻熟，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。 四、在生活方面。 經(jīng)過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)相互幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，

4、我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L身體的時(shí)候，正直壯年，需要許多的養(yǎng)分來補(bǔ)充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不行同日而語。 藥店月度工作總結(jié)二 20 xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一員。回顧本人自參與工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、收獲與熟悉 營業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)潔，但要把工作

5、做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)潔。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。收獲與熟悉 在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各個(gè)培訓(xùn)課程下我學(xué)到了許多，更加不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)水平，發(fā)覺自身的不足和樂觀的改正。在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。在這一年里又一次不斷的為自己增加籌碼，在老員工的基礎(chǔ)上為自己制造新的學(xué)問領(lǐng)域，藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。雖然工作繁瑣，但是我樂在其中，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。作為一名資格老的營業(yè)員，以微笑服務(wù)為主題，仔細(xì)觀看每一位顧客，仔細(xì)傾聽顧客的訴

6、說，通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)覺顧客的真正的購買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購買欲望的顧客要摸索性的向顧客推舉，在推舉過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過推舉一兩個(gè)品種來觀看顧客反應(yīng)來完成作為一名營業(yè)員的職責(zé)。 二、存在的不足與努力方向 由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營

7、業(yè)人員。為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 三、方案與展望 在即將到來的下一年里，盼望能通過自己的努力，更好的完成自己作為營業(yè)員的基本職能，更加廣泛的加強(qiáng)自己對(duì)藥物領(lǐng)域的各項(xiàng)學(xué)問技能，更加專業(yè)、全面、客觀的為顧客帶來更為精確 的服務(wù)，不斷提高自身價(jià)值。 藥店月度工作總結(jié)三 本人自參與工作，在各藥店和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，自身的努力和工作閱歷的積累，學(xué)問拓寬。工作多年來，我的政治和素養(yǎng)都有的。在藥店工作期間，學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等法規(guī)，參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安用藥的職業(yè)道德要求。全心全意為服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，急躁解答問題，為患者用藥的保健

8、學(xué)問，在的實(shí)踐中自身素養(yǎng)和，讓患者能夠用到平安、穩(wěn)定的藥品而努力。 藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的患者的詢問。并患者的身體狀況，為患者平安、廉價(jià)的藥物，向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，患者用藥和生命平安，學(xué)問由淺至深，從理論到實(shí)踐，又實(shí)踐深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了藥理常識(shí)，如下： 一、了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水

9、試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材，草本植物的莖藤。，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖層以內(nèi)各，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有的放射狀紋理有的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。，還有皮類中藥、葉類中藥

10、、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：炮制可以藥療效，或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，或藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出成份；羊脂炙淫羊霍可治陽萎的功效；膽法制南星可鎮(zhèn)莖作用?？删徍退幬锏男阅埽翰煌乃幬锔饔胁煌男阅埽浜?、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，藥物療效，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用擔(dān)心全，

11、炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。醫(yī)藥學(xué)數(shù)千年的歷史，是長期同疾病作斗爭(zhēng)的極為的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的組成。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，理論，和創(chuàng)新，學(xué)有服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的進(jìn)展。 藥店月度工作總結(jié)四 今年，我店在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店法律法規(guī)，切實(shí)增加對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作的治理，規(guī)范其操作行為，致力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)景象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將年度執(zhí)行狀況總結(jié)如下： 一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“

12、醫(yī)療定點(diǎn)零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)全都“綠十字”標(biāo)識(shí)。在店堂內(nèi)明顯地位懸掛全都制造的“醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣揚(yáng)框”，設(shè)立了醫(yī)?？捶ㄏ浜唾潛P(yáng)箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。 二、在店堂明顯地位懸掛藥品運(yùn)營答應(yīng)證、營業(yè)執(zhí)照以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。 三、我店已經(jīng)過省藥監(jiān)局藥品運(yùn)營品質(zhì)治理規(guī)范GSP認(rèn)證，并按要求建立健全了藥質(zhì)量量治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了品質(zhì)治理制度以及各類治理人員、營業(yè)人員的連續(xù)教育制度和定期瘦弱檢查制度，并建立與此相配套的檔案材料。 四、致力改善服務(wù)態(tài)度，進(jìn)步服務(wù)品質(zhì)，藥師(品質(zhì)擔(dān)當(dāng)人)堅(jiān)持在職在崗，為群眾選藥、購藥供應(yīng)瘦弱詢問服務(wù)，營業(yè)人員儀表端莊，熱忱接待顧客，讓他們買到平安、釋懷的藥品，

13、使醫(yī)保定點(diǎn)藥店成為面對(duì)社會(huì)的文化窗口。 五、盲目遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)運(yùn)營行為，全年未發(fā)生違紀(jì)守法運(yùn)營景象。 六、我藥店未向任何單位和個(gè)人供應(yīng)發(fā)票、運(yùn)營柜臺(tái)。銷售處方藥時(shí)憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時(shí)審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?七、嚴(yán)峻執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無論選擇何種領(lǐng)取形式，我店均實(shí)行同價(jià)。 八、敬重和聽從市社保治理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會(huì)議，并準(zhǔn)時(shí)將下級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí)。 綜上所述，20 xx年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)

14、督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)問題，但距要求還須連續(xù)仔細(xì)做好。20 xx年，我店將不孤負(fù)下級(jí)的宿愿，抓好藥質(zhì)量量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的瘦弱進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)。 藥店月度工作總結(jié)五 20XX年，我店在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)藥店法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將年度執(zhí)行狀況總結(jié)如下： 一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點(diǎn)零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標(biāo)識(shí)。在店堂內(nèi)顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣揚(yáng)框”，設(shè)立了醫(yī)?？捶ㄏ?/p>

15、和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。 二、在店堂顯著位置懸掛藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。 三、我店已通過省藥監(jiān)局藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范GSP認(rèn)證，并按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的連續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。 四、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，藥師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗，為群眾選藥、購藥供應(yīng)健康詢問服務(wù)，營業(yè)人員儀表端莊，熱忱接待顧客，讓他們買到平安、放心的藥品，使醫(yī)保定點(diǎn)藥店成為面對(duì)社會(huì)的文明窗口。 五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀(jì)

16、違法經(jīng)營現(xiàn)象。 六、我藥店未向任何單位和個(gè)人供應(yīng)經(jīng)營柜臺(tái)、發(fā)票。那些銷售處方藥時(shí)憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時(shí)審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?七、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。 八、敬重和聽從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會(huì)議，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí)。 綜上所述，20XX年，我店在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成果，但距要求還須連續(xù)仔細(xì)做好。20XX年，我店將不辜負(fù)上級(jí)的盼望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正

17、之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)。 藥店月度工作總結(jié)六 今年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，聽從單位領(lǐng)導(dǎo)支配，我們完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本事過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。 一、能夠樂觀參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素養(yǎng) 依據(jù)單位統(tǒng)一支配，今年以來能樂觀參與單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)懷時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播準(zhǔn)時(shí)了解國家大事，自身素養(yǎng)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱忱服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。 二、仔細(xì)鉆研本職業(yè)務(wù)，確保平安行駛無事故 一年來，能始終牢記“行車，平安第一”

18、的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能仔細(xì)學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)學(xué)問。同時(shí)愛惜車輛，勤儉節(jié)省，對(duì)所駕駛的車輛準(zhǔn)時(shí)檢查、修理，每天做好對(duì)車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平常留意把握車輛的狀況，準(zhǔn)時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。仔細(xì)做好平安防范措施，消退平安隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保平安出車，文明駕車。 三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作 作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益聽從全局利益，增加時(shí)間觀念，聽從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退

19、，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)酬勞從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到準(zhǔn)時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。 20 xx年已經(jīng)過去，我在平安駕駛方面和日常工作取得了肯定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的確定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在肯定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增加服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。 有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，由于我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。 藥店

20、月度工作總結(jié)七 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年已隨著時(shí)刻的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。 20 xx年對(duì)一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)刻里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在方案之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估量以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對(duì)我來說也是好處重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個(gè)經(jīng)營者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感職

21、責(zé)重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理，因此一切事態(tài)的進(jìn)展務(wù)必要在掌控之中。店長務(wù)必要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公正公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。正因是店長，務(wù)必比員工站一個(gè)更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。 我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的進(jìn)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的進(jìn)展，它務(wù)必要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者與消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者與一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展才是重中之重。家與萬事興！一個(gè)高素養(yǎng)的、分散力