電子商務概念與特征產(chǎn)生和發(fā)展

1、第1章 電子商務概述1.1 -1.2 電子商務的概念、特征產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)代信息技術電子商務商務1.1.1電子商務的概念電子商務是指利用計算機和網(wǎng)絡通信技術進行的商務活動?，F(xiàn)代信息技術電子商務商務課堂訓練：以下哪些行為屬于電子商務行為？1、與同學進行QQ聊天討論同學相處的方法；2、在溫州五馬街購買森馬服飾；3、在淘寶網(wǎng)上購買彩票；4、通過電視購物節(jié)目購物；5、某學生通過QQ聊天將一份資料賣給了同學獲得5QB；6、小王在肯德基官網(wǎng)下載了優(yōu)惠劵。1.1.2 電子商務的產(chǎn)生只要提到電子商務或網(wǎng)絡書店，貝佐斯這個名字幾乎是無人不知，無人不曉。網(wǎng)蟲們稱他們?yōu)椤半娮由虅罩浮?。美國時代雜志（TIME）在200

2、0年1月3日出版了跨年的特刊，將其作為“年度風云人物”的代表。貝佐斯相信亞馬遜網(wǎng)絡公司將會改變未來的消費模式，只是時間問題。貝佐斯當初看到了網(wǎng)絡發(fā)展的無窮可能性，所以有了自主創(chuàng)業(yè)的念頭。他的目標不僅僅是利用網(wǎng)絡來做生意，而是要建立一個全世界最大的購物網(wǎng)站，銷售所有的商品，提供所有可能的服務和最低廉的價格。他立志要像他最崇拜的Walt Disney一樣建立一個屬于自己的王國。案例導讀1.1.2 電子商務的產(chǎn)生案例導讀1994年，30歲的貝佐斯，坐在曼哈頓一棟辦公大樓的計算機桌前，探索尚未成熟的網(wǎng)絡使用情形，驚訝地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡成長以每年高達2300%的速度暴增，這對他而言是一重要預見。他開始考慮做“除

3、了網(wǎng)絡別無他人能做”的生意。最后他想到了書籍。因為在書籍市場中第一沒有任何目錄能將所有書籍數(shù)據(jù)加載，即使是包含幾千筆數(shù)據(jù)的目錄，第二沒有所謂雄霸市場的優(yōu)勢業(yè)者，所以在網(wǎng)絡上買書的成功率就大大提高了。1995年7月他成立了南美最大的網(wǎng)絡書店亞馬遜公司并與8月賣出了第一本書?，F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)亞馬遜網(wǎng)站上提供的選擇和內(nèi)容之豐富，就像一個“網(wǎng)絡社區(qū)”。亞馬遜公司讓人們更直觀了解了電子商務，并知道了電子商務給人類帶來的便利。實訓任務一1.利用百度等搜索引擎查找與貝佐斯相關的文獻資料；2.瀏覽并嘗試注冊成為亞馬遜網(wǎng)站會員。1、計算機的廣泛應用：計算機處理速度大大變快2、網(wǎng)絡的普及：網(wǎng)民數(shù)每年增長的比例都超過了

4、10%，甚至有時候達到50%以上。3、信用卡的普及應用。4、安全電子交易協(xié)議的制定。5、政府的支持和推動。美國發(fā)布“全球電子商務綱要”、多國政府“網(wǎng)上采購”1.1.3 電子商務產(chǎn)生的基礎1.1.4電子商務的發(fā)展歷程1、Internet發(fā)展歷程1958年蘇聯(lián)發(fā)射人造衛(wèi)星，美國為了在商科技領域與蘇聯(lián)抗衡，成立了高級研究計劃署（ARPA）目的是開發(fā)一個不易遭破壞的實驗性計算機通信系統(tǒng)1969年，聯(lián)通了四個站點，即加州大學洛杉磯分校、加州大學圣巴巴拉分校、斯坦福研究所和猶他大學，這是最早的計算機網(wǎng)絡，開始用網(wǎng)絡進行信息交換；1.1.4電子商務的發(fā)展歷程1971年ARPANET發(fā)展到15個站點，23臺主

5、機20世紀80年代，原本局限于在軍事領域的ARPANET開始用于教育、科研。1981年，TCP/IP4.0正式成為ARPANET的標準協(xié)議。1982年TCP/IP加入UNIX內(nèi)核中，商業(yè)電子郵件服務在美國25個城市運行1983年國防通信局把ARPANET各站點通信協(xié)議全部轉為TCP/IP，這標志著Internet 的誕生。1992年，美國政府提出“信息高速公路”計劃，政府進一步加強對Interner的資金支持。同年誕生了Word Wide Web超文本瀏覽器/編輯器,使Internet具備了運行多媒體的功能1995年起Internet主干網(wǎng)轉由企業(yè)支持，現(xiàn)代化運營2、電子商務的發(fā)展目前電子商務

6、在全球的企業(yè)用戶已達上百萬家，2001年底，全球500家最大企業(yè)中，幾乎全部建立網(wǎng)絡交易系統(tǒng)。全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過4億，電子商務交易額達到5500億美元2003年全球電子商務交易額為1.44億美元。 我國2002年，全國B2B電子商務交易額為1784億美元，比2001增長66，增長幅度超過2001的40目前我國互聯(lián)網(wǎng)止計算機為3089萬臺，網(wǎng)站數(shù)為595550個，互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬到27216.中國用戶已攀升至7950萬，位居世界第二。1.1.4電子商務的發(fā)展歷程具體業(yè)務領域也是由少到多，如電子貿(mào)易（網(wǎng)上查詢、電子合同等）電子金融（電子錢包、電子銀行）網(wǎng)上證券交易的電子委托還有網(wǎng)上學校、Ip電

7、話、電子圖書館、網(wǎng)絡游戲等。2003年Ebay一個季度的收為5.07億美元2011年雙11活動當天淘寶的營業(yè)額為51億元,2012年突破79億。1.1.4電子商務的發(fā)展歷程1.1.5電子商務對社會的影響電子商務將改變商務活動的方式電子商務改變?nèi)藗兊南M方式電子商務改變企業(yè)生產(chǎn)方式電子商務對傳統(tǒng)行業(yè)帶來變革電子商務改變競爭形勢電子商務帶來全新金融業(yè)電子商務改變政府行為電子商務將改變商務活動的方式推銷員滿天飛采購員遍地跑說破了嘴，跑斷了腿唇槍舌劍足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以進入網(wǎng)上商場，身臨其境地瀏覽各種商品還能獲得在線服務，如安排旅游行程，網(wǎng)上醫(yī)療診斷和遠程教育利用網(wǎng)絡進行貨款結算電子招

8、標、政府采購傳統(tǒng)商務電子商務電子商務將改變?nèi)藗兊南M方式網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導性網(wǎng)上的搜索功能可方便地帶顧客貨比多家 消費者能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易電子商務將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式突出產(chǎn)品的設計風格能夠按照用戶的不同要求生產(chǎn)與供應產(chǎn)品電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場變革傳統(tǒng)的制造業(yè)藉此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)也開創(chuàng)了“無店鋪”“網(wǎng)上營銷”的新模式各種在線服務為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了全新的服務方式電子商務將改變競爭的形式電子商務改變了以往的市場準入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的利潤 。電子商務將帶來一個全新

9、的金融業(yè)在線電子支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，是電子商務得以順利發(fā)展的基礎條件。隨著電子商務在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子支票、電子現(xiàn)金等服務，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶人一個全新的領域。 電子商務將轉變政府的行為在電子商務時代，當企業(yè)應用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行走向金融電子化，以及消費者實現(xiàn)網(wǎng)上消費的同時，將對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務發(fā)展而成為一個重要的社會角色。1.網(wǎng)絡基礎設施建設問題網(wǎng)絡的基礎設施建設問題網(wǎng)絡和利用率低問題與銀行、稅務等十幾個部門的聯(lián)網(wǎng)問題1.1.6電子商務可能帶來的問題2.政府的角色定位問題全球性電子貿(mào)易的標準和規(guī)則的建立問題政府部門在跨部門、跨地區(qū)的機構間應該擔當?shù)呢熑闻c義務問題政府應該盡量放權于企業(yè)的問題3.安全問題安全性一直是完備的商貿(mào)基礎設施的前提必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡盜取信息個人信息的保密和知識產(chǎn)權的保護國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡通信平臺的統(tǒng)一問題各行信用卡標準的統(tǒng)一問題4.網(wǎng)上支付問題5.電子商務法律問題基于Internet的電子商務法律、法規(guī)是否健全 對Internet上的法律規(guī)則是否熟悉問題 6.企業(yè)計算機應用水平落后、網(wǎng)絡意識淡薄企業(yè)人員缺乏計算機應用知識及網(wǎng)絡