一物一碼會員數(shù)字化運營解鎖品牌私域倍增密碼

1、一物一碼會員數(shù)字化 運營，解鎖品牌私域 倍增密碼B U S I N E S S目錄CONTENT解決方案案例分享背景介紹什么是數(shù)字化會員運營用戶用完即走難以積累自有用戶資產(chǎn)不了解用戶不會運營用戶無法識別用戶真實的需求缺乏繼續(xù)挖掘用戶價值的場景用戶用完即離開線上線下用戶難以映射關 聯(lián)，統(tǒng)一認證，統(tǒng)一管理用戶信息維度單一，缺乏 畫像及行為分析能力無法識別用戶需求，延伸 至其他出行服務缺乏會員管理工具缺乏低成本的特權(quán)儲備新零售信息化時代，行業(yè)講究數(shù)字化運營，那么什么是數(shù)字化會員運營，簡單的來說就是通過數(shù)據(jù)及數(shù)字來呈現(xiàn)會員 的消費情況和消費屬性，通過這樣的方式也能夠讓企業(yè)更快并且加深層次地挖掘到會員的

2、精神需求，從而實現(xiàn)精準營銷!企業(yè)急需會員運營，積累自有用戶資產(chǎn)一站式會員管理能力體系數(shù)據(jù)處理| 統(tǒng)一ID認證| 會員管理| 用戶畫像| 會員運營愛創(chuàng)幫助企業(yè)建立自有用戶池，提升用戶消費體驗，推動用戶持續(xù)搭乘創(chuàng)造終身價值目錄CONTENT解決方案案例分享背景介紹如何做好會員運營六大核心重視會員運營建立正確的組織結(jié)構(gòu)持續(xù)創(chuàng)新，讓新會 員成長為忠誠會員建立有效的會員 獲取方法設計一套符合自己屬性的 會員體系完善會員后臺 營銷系統(tǒng)打造企業(yè)獨有的 會員體驗會員運營的四大路徑拉新留存促活轉(zhuǎn)化人來留下來不斷來玩成交轉(zhuǎn)化一物一碼會員數(shù)字化運營，解鎖品牌私域倍增密碼為每一件商品賦予一個唯一身份證證號數(shù)據(jù)是數(shù)字化

3、的核心，決定了企業(yè)的數(shù)字化能力準確采集產(chǎn)品全生命周期業(yè)務數(shù)據(jù)一物一碼解決供應鏈問題供應鏈 管理計劃制定 難以精準供應鏈庫 存不準確各環(huán)節(jié)數(shù) 據(jù)難以獲 取經(jīng)銷商竄 貨嚴重幫助企業(yè)制定精準的銷售計劃，生產(chǎn)計劃， 周轉(zhuǎn)庫存，從而實現(xiàn)成本的降低準確統(tǒng)計供應鏈各環(huán)節(jié)的庫存信息， 實現(xiàn)跨區(qū)域調(diào)撥，避免經(jīng)銷商由于庫存 壓力導致的低價甩貨及惡意竄貨對經(jīng)銷商竄貨行為進行精準打擊， 實現(xiàn)業(yè)務稽查一體化，使企業(yè)可以 更好的維護其市場秩序幫助企業(yè)精準獲取供應鏈各環(huán)節(jié)的真實數(shù)據(jù)， 實現(xiàn)對供應鏈的精細化管理一物一碼解決終端管控問題門店終 端管控終端門店 新品動銷 難終端門店 客情難維 護終端營銷 活動成本 高營銷費用 浪

4、費嚴重提升終端門店售賣產(chǎn)品的積極性， 有效提升產(chǎn)品動銷可以有效提升終端門店 對品牌的忠誠度可以通過有效手段節(jié)省終端門店 營銷過程中的人力物力成本杜絕各種跑冒滴漏，保證營銷費用 的使用安全一物一碼解決消費者促銷問題消費者 促銷消費者信 息難獲取消費者精 準營銷難消費者促 銷形式單 一促銷活動 靈活性低可準確獲取消費者信息， 形成消費者畫像根據(jù)消費者畫像，實現(xiàn)千人千面的 精準促銷，提升產(chǎn)品銷量可根據(jù)區(qū)域/產(chǎn)品/時間等多種方式，使企業(yè)有針對性的進行促銷活動可以進行靈活的事中干預，使當前 促銷活動實現(xiàn)效率最大化會員營銷鏈路規(guī)劃購買 產(chǎn)品掃營銷碼關注 并進入 公眾號 小程序長線營銷規(guī)劃：搭建用戶積分體系

5、，促進消費者的活躍與粘性，提升轉(zhuǎn)化及復購短線營銷規(guī)劃：基于品牌全年營銷節(jié)奏，上線主題營銷活動，營銷活動與用戶 積分體系打通，沉淀新用戶，促進老用戶復購多途徑獲取積分提升用戶活躍度積分兌換獎品提升積分價值多種積分任務達成不同營銷目標精細化數(shù)據(jù)洞察 復用至品牌營銷投放掃碼人群基礎畫像 掃碼人群興趣分析 掃碼地域分析商品銷售分析2、結(jié)合IP/熱點，落地階段營銷活動，沉淀用戶 促進復購互動活動產(chǎn)品二維碼1、多渠道引導無場核銷（拉新及促進下次購買）流程：掃碼-小程序/公眾號-注冊-抽獎掃碼即入會，得紅包/積分/自營券等成長值/積分玩法（簽到，抽獎，任務等）觸達自營商城轉(zhuǎn)化及復購獲客互動轉(zhuǎn)化復購推薦一物一

6、碼商品入口，小程序/公眾號用戶數(shù)據(jù)載體品牌統(tǒng)一管理用戶掃碼進入活動首頁查看個人中心查看更多活動產(chǎn)品A會員產(chǎn)品B會員產(chǎn)品C會員品牌CRM系統(tǒng) 積分系統(tǒng)打通 用戶數(shù)據(jù)打通線下產(chǎn)品掃碼授權(quán)注冊會員會員中心會員活動會員信息（open ID）互通積分等級互通掃碼即入會， 一鍵授權(quán)+ 會員活動增加會員入會意愿一站式會員體驗， 個性化運營高效激活老客獎品介紹1500元不定額話費禮品微信零錢轉(zhuǎn)賬（支持愛創(chuàng)及品牌方）影音娛樂月、季、年卡虛擬卡券（自營商城券）支持自營商城券、話費、愛奇藝、 優(yōu)酷、騰訊視頻卡實物禮品支持企業(yè)后臺上傳，可通過快遞 物流或者門店核銷方式進行禮品 發(fā)放現(xiàn)金紅包支持中商微信紅包和企業(yè)微 信

7、紅包，面額0-5000積分支持任意積分值發(fā)放，消費者 可憑積分到積分商城進行兌換自營商城優(yōu)惠券第三方禮品卷生活旅游 娛樂 電商活動效果的提升：支持100%中獎的活動策略，在宣傳中體現(xiàn)可大幅提升活動效果；異常策略的實現(xiàn)：在對異常用戶及異常碼包的應急處理中，通過異常策略保護品牌方資產(chǎn)； 數(shù)據(jù)采集及應用：渠道數(shù)據(jù)：箱碼活動中采集渠道信息，可梳理渠道樹狀圖、壓縮渠道環(huán)節(jié)、提高產(chǎn)品利潤；將渠道優(yōu)惠政策精準發(fā)布；消費者數(shù)據(jù)：可通過電子獎派發(fā)采集消費者行為及喜好據(jù)，手機號等，為企業(yè)新品、促銷提供精準二次營銷渠道；為品牌投放提供精準數(shù)據(jù)參考； 管控營銷成本：通過電子獎策略，有效管控營銷成本，2C的互動體驗貫穿

8、產(chǎn)品整個生命周期，多維度采集消費者數(shù)據(jù)；以年為單位對消費者群體及 個體變化進行分析；營銷玩法介紹抽獎類：紅包抽獎轉(zhuǎn)盤抽獎?chuàng)u一搖抽獎刮一刮抽獎老虎機抽獎集卡活動視頻抽獎砸金蛋抽獎待解鎖紅包；游戲類：支持定制開發(fā)分享類：分裂紅包或好友助力紅包抽獎轉(zhuǎn)盤抽獎?chuàng)u一搖老虎機待解鎖紅包集卡游戲類多種開獎維度說明：不同的時間對應不同獎池，可以是 時間段、每周幾、每月幾號等；例子：每周五為活動日，所有獎池獎品翻 倍。說明：通過獲取GPS地址，判斷掃碼所在 地，并設置不同的獎池策略；例子：上海掃碼有機會獲取迪士尼門票， 其他地方無此獎項。用戶屬性說明：為新老客戶、不同會員等級、不同 用戶標簽設置不同獎池，實現(xiàn)千人

9、千面； 例子：新用戶掃碼需要填寫手機號，而鉆 石會員獲得積分是普通的2倍。說明：按照不同的產(chǎn)品、品類、規(guī)格、產(chǎn) 品標簽設置不同的獎池；例子：精品系列設置5-10元隨機紅包，普 通產(chǎn)品中1-3元隨機紅包。定制策略說明：按不同環(huán)節(jié)的定制策略例子：按箱、按渠道、按訂單、按產(chǎn)地行為方式說明：不同的行為方式，如搖一搖、分享、 簽到，或行為次數(shù)，如第幾次掃碼；例子：前3次掃碼中1元紅包，后續(xù)每次掃 碼只中10積分。掃碼時間 WHEN掃碼地點 WHEREWHO產(chǎn)品規(guī)格 WHICHWHAT3R: 觸達Reach, 反饋Reaction, 投資回報率ROI會員體系建設會員管理積分管理用戶運營運營資源會員等級模型

10、積分任務管理會員/積分特權(quán)發(fā)券制券會員成長模型積分核心模型活動運營庫存管理會員任務系統(tǒng)積分商城運營會員營銷發(fā)獎服務/優(yōu)惠券通過用戶業(yè)務數(shù)據(jù) 進行等級管理基于C端運營能力的 積分運營模型梯度特權(quán)，促使不斷 消費，提升終身價值一次對接，打通多端 運營資源數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)計算數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一ID認證策 略 指 導數(shù) 據(jù) 沉 淀以等級/特權(quán)/成長構(gòu)建會員成長體系，支撐企業(yè)進行用戶全生命周期管理及運營會員群體劃分結(jié)合畫像能力，進一步提升分群能力用戶身份會員等級青銅會員白銀會員黃金會員用戶畫像用戶群1 ：高速成長 用戶群2 ：潛力群體用戶群3 ：樂于分享 用戶群4 ：衰退期用戶精細化運營策略自動化運營

11、工具基本社會賬號LBS屬性屬性信息平臺 屬性平臺 屬性位置 信息行為 屬性登陸 注冊瀏覽點擊兌換功能首頁搜索Feed評論偏好偏好偏好流偏好興趣 偏好品牌 偏好類目 偏好標簽 偏好消費消費消費消費消費屬性能力行為意愿偏好生命 周期新手成長成熟衰退鉑金會員鉆石會員會員運營場景，實現(xiàn)流量變現(xiàn)，系統(tǒng)投入成本回收運營 場景流量 場景結(jié)合運營場景的變現(xiàn)手段多流量載體的全面變現(xiàn)新人優(yōu)惠券產(chǎn)品券折扣券分享券App小程序H5會員流程活動示意掃營銷碼抽獎獲得積分任務獎勵積分活動積分商城注冊會員安全機制應用部署研發(fā)負責功能開發(fā)測試負責測試打包運維負責部署運營驗證安全訪問，研發(fā)與服務器分 離，運維與代碼分離賬戶權(quán)限系

12、統(tǒng)資源賬號訪問控制系統(tǒng)資源賬號操作授權(quán)控制系統(tǒng)資源賬號操作審計機制數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)庫備份機制（異地/雙機）防泄漏防篡改防損毀資源管控系統(tǒng)資源監(jiān)控平臺服務監(jiān)控More textMore textMore text異常監(jiān)控1、單用戶連續(xù)號段掃碼。2、掃碼間隔過短。3、黑名單或風險用戶4、包材廠/生產(chǎn)工廠掃碼5、余額不足自動封禁及預警1、異常情況可自動通過 短信或郵箱方式通知。 2、異常用戶或行為自動 標記及預警；用戶管理1、黑名單/白名單。2、用戶標簽化。3、標簽分群。4、標簽匹配策略。5、手機號管控預警監(jiān)控/用戶管理三級等保三級等保信息安全保護符合國家認證三級等保信息安全企業(yè)；目錄CONTENT解決

13、方案案例分享背景介紹東方雨虹公司打造防水界最大的工人工長會員俱樂部，通過一物一碼送高價值話費及實物獎品，將工長吸引到微 信公眾號注冊會員，并通過積分體系、會員權(quán)益等手段，為線下賦能，吸引新會員加入。2年內(nèi)吸納百萬級會員01 會員營銷公司經(jīng)銷商分銷商工人工長虹哥匯平臺線下活動/比 賽會員學習培 訓等級權(quán)益會員活動/任 務會員積分/商 城畫像/標簽/ 數(shù)據(jù)支持02 會員營銷掃碼紅包會員培訓 推薦鋪貼賽注冊積分商城促銷會等級權(quán)益積分玩法活動任務會員社區(qū)會員畫像分析掃碼維度分析活動數(shù)據(jù)分析培訓數(shù)據(jù)分析工長學院會員精準營銷市場數(shù)據(jù)支持線下門店導流品牌/新品傳播工具商城轉(zhuǎn)化拉新（人來）留存促活（留下來）（不斷來玩，與品牌提升粘度）轉(zhuǎn)化（品牌傳播/數(shù)據(jù)支持/賦能線下）內(nèi)容推送賽事關注培訓報名證書查詢工具商城03 會員營銷虹哥答題送大禮會員中秋送月餅會員過