現(xiàn)場改善(今井正明)課件

1、現(xiàn)場改善 低成本管理方法序言“我們應(yīng)如何將明天的工作，做的比今天更好??？”改善是永無止境的。 “當(dāng)管理層與員工在一起時，彼此之間會不斷交換意見，以助于設(shè)定及達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，然后再形成更新更好的標(biāo)準(zhǔn)?！爆F(xiàn)場改善的三項(xiàng)基本原則： 環(huán)境維持 “借環(huán)境維持使員工由學(xué)習(xí)和實(shí)踐到自律” 消除浪費(fèi)（Muda） “浪費(fèi)：不產(chǎn)生附加價值的活動” 標(biāo)準(zhǔn)化 “標(biāo)準(zhǔn)：做事的最佳方法”一、改善概論改善，持續(xù)不斷的改進(jìn)。雖然改善是一小步一小步的、階梯式的改進(jìn)，但隨著時間的演進(jìn)，會產(chǎn)生戲劇性的重大成果。主要改善觀念改善與管理 過程與結(jié)果循環(huán)PDCA/SDCA把質(zhì)量放在第一位用數(shù)據(jù)說話下一流程就是顧客一、改善概論改善與管理在改善的

2、范疇，管理具有兩項(xiàng)主要功能：維持與改進(jìn)。維持，從事于保持現(xiàn)有技術(shù)、管理及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的活動，以及支持這些標(biāo)準(zhǔn)所需的訓(xùn)練和紀(jì)律。改進(jìn)，以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的和活動。日本的管理觀念：維持標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。改善強(qiáng)調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與、自律來達(dá)成目標(biāo)。高層管理中層管理督導(dǎo)人員作業(yè)人員改 進(jìn)維 持一、改善概論過程與結(jié)果要改進(jìn)“結(jié)果”，必須先改進(jìn)“過程”。因此改善重在“過程為導(dǎo)向”的思考模式。以“過程為導(dǎo)向”的思想，應(yīng)運(yùn)用到各種改善活動中：計(jì)劃執(zhí)行檢查行動（PDCA）的循環(huán)；標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行檢查行動（SDCA）的循環(huán)；質(zhì)量成本交貨期（QCD）的活動；全面質(zhì)量管理（TQM）；全員生產(chǎn)保全（TP

3、M）；準(zhǔn)時制（JIT）一、改善概論把質(zhì)量放在第一位 要實(shí)踐“質(zhì)量第一”的理念，需要管理層的承諾。用數(shù)據(jù)說話 “改善”是一種解決問題的過程。為了能正確地了解及解決問題，必須收集及分析相關(guān)的資料，以確定問題的真相。下一個流程就是顧客 所有的產(chǎn)品與工作，都是經(jīng)歷一連串的加工流程來完成，而每一道流程都有其供應(yīng)商及顧客。 一個真正良好的質(zhì)量保證體系，就是指在組織內(nèi)的每一個人，都能認(rèn)同及實(shí)踐“下一個流程就是顧客”的理念。在此理念中顧客包含內(nèi)部顧客與外部顧客兩種形態(tài)。一、改善概論主要的改善活動全面質(zhì)量控制TQC/全面質(zhì)量管理TQM 強(qiáng)調(diào)總體管理績效及質(zhì)量改進(jìn)。準(zhǔn)時制JIT（豐田生產(chǎn)方式） 重在消除各種無附加值的動作，同時達(dá)到一個去蕪存菁的生產(chǎn)體系。全員生產(chǎn)保全TPM 重在設(shè)備質(zhì)量的改進(jìn)，追求設(shè)備效率最大化。方針展開 改善是在每個人都能為達(dá)成目標(biāo)而工作時，才能產(chǎn)生最大的效果；管理部門的職責(zé)是要設(shè)定這個改善目標(biāo)。 沒有目標(biāo)的改善，如同沒有終點(diǎn)的旅途。提案建議制度（改善提案） “個人導(dǎo)向”的改善活動，重在激勵員工參與以提高士氣。小集團(tuán)活動（QC活動） “團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向”的改善活動。在工作現(xiàn)場的環(huán)境里，以非正式性、自愿性組成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行特定的工作任務(wù)?，F(xiàn)場與管理的兩種觀點(diǎn)現(xiàn)場位于管理結(jié)構(gòu)的頂層此結(jié)構(gòu)下，常規(guī)的各個管理階層，高級管理層、中級管理層、工程師、現(xiàn)場督導(dǎo)都是為提供現(xiàn)場必要的支援而存在。管理層的角色在