營銷考試問答題練習(xí)及答案

1、第第 頁2022營銷考試問答題練習(xí)及答案 2022營銷考試問答題練習(xí)及答案 一、(1)一般來說，一份問卷應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容? (2)在設(shè)計(jì)新的問卷時(shí)，要想避開被調(diào)查者的抵觸應(yīng)當(dāng)留意哪些問題?在具體調(diào)查過程中，該公司為了把握質(zhì)量應(yīng)實(shí)行的措施有哪些?： (1)一份問卷一般包括：問卷的開頭，要包括問候語、填表說明和問卷編號(hào);問卷的正文;包括資料搜集、被調(diào)查者的根本狀況和編碼;問卷的結(jié)尾，用以被調(diào)查者的看法感受，或是記錄調(diào)查狀況，也可以是感謝語以及其他補(bǔ)充說明。 (2)要想避開被訪問者的抵觸，在問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)留意的間題是;提問的內(nèi)容盡可能短用詞要精確、通俗;一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容;避開誘導(dǎo)性提問;避開否認(rèn)

2、形式的提問避開敏感性問題等。 抽查某一調(diào)查區(qū)域的抽樣和調(diào)查狀況，詢問受訪者，了解調(diào)查員的調(diào)查狀況;檢驗(yàn)調(diào)查完畢的問卷是否完好，有無遺漏，可否補(bǔ)救;定期定時(shí)開碰頭會(huì)，了解調(diào)查過程中遇到的問題。協(xié)商解決方法，并由負(fù)責(zé)人了解調(diào)查進(jìn)度和進(jìn)展?fàn)顩r，予以指導(dǎo)。 二、(1)企業(yè)選購中心通常包括哪些成員? (2)明德銀行中的.李行長、劉主任、崔副行長分別屬于選購中心哪種成員?答案： (1)企業(yè)選購中心包括使用者、影響者、選購者、決策者、信息把握者等五種成員。(2)李行長屬于決策者，劉主任既屬于使用者也屬于選購者，崔副行長屬于影響者。 案例分析題 一.問題：(1)抽樣調(diào)查的方法主要有哪些?(2)可口可樂公司的市

3、場調(diào)查為什么沒有起到預(yù)期效果? 1.答案(1)抽樣方法大體上可分為兩大類;一是隨機(jī)抽祥，二是非隨機(jī)抽樣。 隨機(jī)抽樣即按隨機(jī)原那么抽取樣本，憲全排解人們主觀意識(shí)的干擾，在總體中每一個(gè)體被抽取的時(shí)機(jī)是均等的。其常用的抽樣方法有：簡潔隨機(jī)抽樣法，等距抽樣，分層隨機(jī)抽樣法，分群隨機(jī)抽樣法。 非隨機(jī)抽樣，是指并非依據(jù)抽取樣本，而是調(diào)查者依據(jù)自己的主觀選擇抽取樣本的一種方法。在一些市場調(diào)查中，比方在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時(shí)，往往承受非隨機(jī)抽樣方法抽取樣本。非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有：任意抽樣法，推斷抽樣法，配額抽樣法。 (2)可口可樂將其營銷調(diào)研的問題限定得太窄了。調(diào)查僅限于口味測試

4、，而沒有測試新可樂代替舊可樂時(shí)消費(fèi)者的感覺。它沒有考慮無形資產(chǎn)可口可樂的名稱、歷史、包裝、文化遺產(chǎn)及產(chǎn)品形象?？煽诳蓸肥敲绹幕南笳?。對(duì)很多消費(fèi)者而言，可口可樂的象征意義比它的口味更重要。假設(shè)調(diào)查范圍更廣一些，那么應(yīng)當(dāng)能覺察這種猛烈感情 三(1)商品信息的來源主要有哪幾種途徑? (2)案例中的住宅購置者通過哪幾種途徑取得了信息?具體表如今哪些行動(dòng)中? (1)商品信息的來源主要有;個(gè)人來源;商業(yè)來源;群眾來源;閱歷來源等。 (2)案例中的住宅購置者通過商業(yè)來源、群眾來源、個(gè)人來源等途徑取得信息。 群眾傳媒上傳播的住宅銷售的廣告信息是群眾來源;房地產(chǎn)交易市場獲得大量的住宅銷售信息，從住宅銷售商或

5、代理商(中介商)獲得住宅銷售的有關(guān)信息是商業(yè)來源向居住在某一住宅小區(qū)的居民或己經(jīng)購置住宅的伴侶打聽來獵取有關(guān)住宅銷售的信息是個(gè)人來源。 四、(1)政府選購可以通過哪些方式實(shí)現(xiàn) (2)投標(biāo)招標(biāo)有哪些主要步驟? (1)政府選購可以通過：招標(biāo)競爭性談判邀請報(bào)價(jià)選購卡單一來源選購等方式實(shí)現(xiàn)。 (2)投標(biāo)招標(biāo)的主要步驟有： 公開招標(biāo)與邀請招標(biāo);開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與現(xiàn)場競投;簽訂選購合同與支付價(jià)款;監(jiān)視檢查。 四、(1)該公司在親自獵取市場信息的同時(shí)，還需要多種二手資料的支持，公司可以通過哪幾種途徑獲得二手資料?(至少列舉三個(gè))該公司在進(jìn)展問卷調(diào)查時(shí)所承受的方法屬于哪種? (2)在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中，間勻可以承受不同的形式，主要有幾種? (1)公司可以通過企業(yè)職能管理部門供應(yīng)的資料、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)供應(yīng)的資料、經(jīng)濟(jì) 公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)、行業(yè)銷售狀況、經(jīng)營特點(diǎn)、進(jìn)展趨勢等信息資料、犬眾傳播媒體等途徑獲得二手資料。該公司在進(jìn)展問卷調(diào)查時(shí)所承受的方法屬于非隨機(jī)抽樣調(diào)查。 (2)依據(jù)具體狀況的不同，問句可以承受不同的形式，主要有以下幾種： A.開放式問句，答復(fù)這種問句時(shí)被調(diào)查對(duì)象可以自由答復(fù)以下問題，不受任何限制。換句話說，就是事先不規(guī)定答案。 B.封閉式問句;這種問句與開放式問正好相反，它的答案已事先由調(diào)研人員設(shè)計(jì)好， 被調(diào)查對(duì)象只要在備選答案