品質(zhì)部述職報(bào)告課件

1、20部門：品質(zhì)部*品質(zhì)部述職報(bào)告匯報(bào)人：劉覺連時(shí)間：2017年12月目錄頁Contents Page01020304年度工作內(nèi)容概述工作完成具體情況成功項(xiàng)目詳細(xì)展示工作存在不足之處明年工作目標(biāo)計(jì)劃051.年度工作概述?品質(zhì)升級(jí)過程?質(zhì)量管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?質(zhì)量規(guī)劃管理品質(zhì)升級(jí)過程：升級(jí)各階段工作概述喊口號(hào)沒有獨(dú)立的質(zhì)量管理部門（或人員）；檢查力量薄弱，且常受制于供應(yīng)鏈管理者。靠檢查獨(dú)立的品質(zhì)保證部門，由品質(zhì)保證部獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品管現(xiàn)場(chǎng)能多方面分析生產(chǎn)過程中質(zhì)重預(yù)防設(shè)計(jì)質(zhì)量管控的參與；新供應(yīng)商導(dǎo)入評(píng)審及供應(yīng)商績效考核導(dǎo)入；可靠性實(shí)驗(yàn)管控導(dǎo)入。量不穩(wěn)定原因，并制定相應(yīng)措施。質(zhì)量；配備了必要的檢查人員，主

2、要通過檢驗(yàn)保證產(chǎn)品質(zhì)量；一階二階三階四階五階六階七階八階聽反饋有指定的質(zhì)量管理部門，但承擔(dān)的職能主要是：應(yīng)用檢驗(yàn)技術(shù)及針對(duì)客戶的抓基礎(chǔ)質(zhì)量控制與可靠性技術(shù)的應(yīng)用；開始使用簡單的數(shù)據(jù)分析技術(shù)；開始分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量不穩(wěn)定原因，并制定相應(yīng)措施方法。盯關(guān)鍵通過質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序和過程；設(shè)立“質(zhì)量控制點(diǎn)”；積極開展改善活動(dòng)，并按照PDCA求完美追求“零缺陷”，營造質(zhì)量提高的企業(yè)文化氛圍，質(zhì)量改進(jìn)擴(kuò)展到所有部門，并形成了跨職能的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。抱怨制定有限的預(yù)防措施。循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)；品質(zhì)管理系統(tǒng)：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程受控狀態(tài)物料質(zhì)量管理目標(biāo)：從源頭抓質(zhì)量質(zhì)量計(jì)量管理目標(biāo)：確保質(zhì)量結(jié)果的準(zhǔn)確性質(zhì)量

3、檢驗(yàn)管理目標(biāo)：追求高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)商（外協(xié)廠）質(zhì)量管理目標(biāo)：改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力品質(zhì)管理體系質(zhì)量數(shù)據(jù)管理目標(biāo)：獲取準(zhǔn)確的質(zhì)量信息質(zhì)量改善管理目標(biāo)：不斷提升品質(zhì)質(zhì)量規(guī)劃管理：完成質(zhì)量策劃工作建立完善的質(zhì)量體系，全員參與，使產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺(tái)階。02調(diào)動(dòng)各部門人力資源，分機(jī)型突破質(zhì)量關(guān)。04質(zhì)量目標(biāo)提高質(zhì)量管理人員素質(zhì)，增強(qiáng)檢驗(yàn)人員基本技能的全面性。010403加強(qiáng)供應(yīng)商管理，使材料品質(zhì)受控。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立公司品質(zhì)形象。團(tuán)隊(duì)管理：打造高效的質(zhì)量管理組織團(tuán)他建設(shè)成績：零人員流失崗位設(shè)計(jì)成績：明確合理過程設(shè)計(jì)成績：有據(jù)可依適當(dāng)授權(quán)成績：獨(dú)當(dāng)一面具體體現(xiàn)：營造陽光的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，體貼下屬，適當(dāng)?shù)募?/p>

4、勵(lì)等。具體體現(xiàn)：崗位設(shè)計(jì)均屬多功能性質(zhì)，分工以區(qū)域及項(xiàng)目為準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)及對(duì)應(yīng)的績效考核。具體體現(xiàn)：品質(zhì)過程流程文件的完善，品質(zhì)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)的建立并完善，過程品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)的識(shí)別與管控。具體體現(xiàn)：工作內(nèi)容含蓋其負(fù)責(zé)項(xiàng)目的方方面面的參與及處理意見的提供，增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績效及士氣，也大大提升工作效率。2.工作完成情況?17完成情況匯總質(zhì)量檢驗(yàn)策劃與實(shí)施崗位策劃及實(shí)施17達(dá)成情況匯總：涵蓋內(nèi)容：預(yù)算與規(guī)劃、品質(zhì)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。序號(hào)1行動(dòng)計(jì)劃人力規(guī)劃目標(biāo)8人QA批合格率96%（MW系列）2質(zhì)量目標(biāo)QA批合格率97%（貓系列）異常關(guān)閉率96%改善專案4例售后6000PPM規(guī)劃19份規(guī)劃設(shè)備的采購與安裝展

5、柜采購和產(chǎn)品展示成品原木和OTR原材料五金、電鍍和噴油件8家實(shí)際數(shù)8人2703156452101819%/2次導(dǎo)入計(jì)劃8完成數(shù)完成結(jié)果6人25431544300324%/6人94.07%100.00%96.43%100.00%5764PPM100.00%未完成說明兼職完成規(guī)劃人力工作MW-J批合格率低導(dǎo)致整體合格率不達(dá)標(biāo)。達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)鹽霧和環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備無場(chǎng)所放置。完成完成完成完成34567流程文件制作可靠性實(shí)驗(yàn)室建立樣品房建立可靠性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃核心材料供應(yīng)商復(fù)審/完成2次2次已導(dǎo)入常規(guī)檢驗(yàn)12100.00%質(zhì)量檢驗(yàn)策劃與實(shí)施具體表現(xiàn)及目標(biāo)：全制程質(zhì)量檢驗(yàn)，成品全檢出貨；實(shí)施狀態(tài)：供應(yīng)商/外

6、協(xié)廠/云動(dòng)；供應(yīng)商/云動(dòng)；外協(xié)廠/云動(dòng)；云動(dòng)。質(zhì)量可靠性質(zhì)量控制客訴或售后質(zhì)量控制供應(yīng)商出貨質(zhì)量控制8712QA成品抽驗(yàn)來料檢驗(yàn)質(zhì)理控制6543成品出廠質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制在線最終質(zhì)量控制（全檢）崗位職能策劃與實(shí)施（含質(zhì)量數(shù)據(jù)管理）：序號(hào)崗位名稱主擔(dān)當(dāng)協(xié)助人質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的管理職責(zé)質(zhì)量體系文件的搭建，維護(hù)，改善；輸出資料流程文件組織架構(gòu)崗位職責(zé)說明績效考核供應(yīng)商管理規(guī)范外協(xié)廠周會(huì)記錄持續(xù)改善項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)試驗(yàn)和檢驗(yàn)設(shè)備儀器清單重大客訴履歷表檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)協(xié)議承認(rèn)書可靠性實(shí)驗(yàn)報(bào)告材料試生產(chǎn)匯總表為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，1QM品質(zhì)管理供應(yīng)商&外協(xié)廠質(zhì)量管理劉覺連品質(zhì)部所有質(zhì)量項(xiàng)目的改進(jìn)和提升質(zhì)量目

7、標(biāo)的管理計(jì)量設(shè)備的完善重大客訴不良分析主導(dǎo)與回饋新材料供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供和品質(zhì)協(xié)議。新材料承認(rèn)及可靠性把關(guān)讓部門所有人員能各司其責(zé)，具體表現(xiàn)：1）崗位分工系統(tǒng)化及明確化；2）崗位職責(zé)閉環(huán)落地；2DQE設(shè)計(jì)質(zhì)量控制王飛劉覺連核心材料試產(chǎn)跟進(jìn)（外觀、顏色、全尺寸、可靠性及工廠能力）供應(yīng)商可靠性、外協(xié)廠規(guī)定、表面處理工藝、工藝瑕疵限樣和包裝規(guī)范等供應(yīng)商交貨品質(zhì)調(diào)查表劉覺連王飛品質(zhì)檢導(dǎo)、輔導(dǎo)與決策月度供應(yīng)商績效考核新供應(yīng)商導(dǎo)入評(píng)審、合格供應(yīng)商復(fù)審和未評(píng)審合作供應(yīng)商評(píng)審3SQE供應(yīng)商管理王飛劉覺連供應(yīng)商物料不良檢討與輔導(dǎo)（個(gè)案和月度）供應(yīng)商品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化（外觀限樣和顏色樣等）提供和品質(zhì)協(xié)議定期可靠性實(shí)驗(yàn)抽

8、查劉覺連MW-J 劉建飛IQC3來料檢驗(yàn)質(zhì)量控制MW-2A 胡 硯MW-2 黃明華MW-X 黃明華王飛劉覺連劉覺連、王飛王飛供應(yīng)商取舍與處罰材料來料外觀、尺寸、功能、試裝和常規(guī)可靠性實(shí)驗(yàn)抽驗(yàn)來料異常處理聯(lián)絡(luò)、復(fù)檢及供應(yīng)商檢討外觀瑕疵類異常標(biāo)準(zhǔn)臨時(shí)限樣的簽核檢驗(yàn)方式的優(yōu)化功能、可靠性、高比率和高頻度不良主導(dǎo)處理、輔導(dǎo)及改善。高風(fēng)險(xiǎn)和高比率物料出差廠驗(yàn)（外觀、尺寸、功能、試裝和常規(guī)可靠性實(shí)驗(yàn)抽驗(yàn)）4IQE驗(yàn)貨工程師王飛MW-J 劉建飛IPQE5（過程制質(zhì)理控制）人員招聘中劉覺連供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及限度樣板簽核供應(yīng)商物料不良檢討與輔導(dǎo)，及對(duì)策效果驗(yàn)證。工廠能力評(píng)估（規(guī)模、規(guī)范度、設(shè)備和儀器等）供應(yīng)商

9、能力和配合度差供應(yīng)商驗(yàn)貨支持制程首件的確認(rèn)制程關(guān)鍵崗位的巡檢劉覺連生產(chǎn)線異常判定、處理與檢討ECR方案驗(yàn)證與提報(bào)MW-2和MW-X黃明華劉覺連MW-J 劉建飛FQE6在線最終質(zhì)量控制MW-2A 胡 硯MW-2和MW-X黃明華數(shù)據(jù)分析 劉覺連MW-J 劉建飛MW-2A 胡 硯7OQC成品出廠檢驗(yàn)MW-2和MW-X黃明華貓王系列和SOLO+ 黃秀登劉覺連MW-J 劉建飛MW-2A 胡 硯QRE8質(zhì)量可靠性控制飛劉覺連黃秀登MW-J 劉建飛CQC9客訴或售后質(zhì)量控制MW-2A 胡 硯 MW-2和MW-X黃明華貓王系列和SOLO+ 黃秀登數(shù)據(jù)分析 劉覺連二階程序文件 劉10QS流程文件完善覺連 三四階

10、規(guī)范表單類 王飛劉覺連 MW-2和MW-X黃明華材料承認(rèn)階段 王劉覺連劉覺連劉覺連劉覺連新產(chǎn)品和新材料的試產(chǎn)返工標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)及工時(shí)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)部所有每周開生產(chǎn)品質(zhì)周會(huì)檢討成品功能全檢監(jiān)控成品外觀全檢監(jiān)控FQC異常判定、檢討與處理月度功能和外觀TOP1檢討與改善依據(jù)成品作業(yè)指示對(duì)包裝、功能和外觀抽驗(yàn)驗(yàn)成品抽驗(yàn)異常處理與檢討成品老化測(cè)試評(píng)估/品質(zhì)部所有每周開生產(chǎn)品質(zhì)周會(huì)檢討成品定期可靠性實(shí)驗(yàn)對(duì)策品的可靠性驗(yàn)證新材料試生產(chǎn)的可靠性實(shí)驗(yàn)新產(chǎn)品試生產(chǎn)的可靠性實(shí)驗(yàn)物料承認(rèn)時(shí)材料可靠性驗(yàn)證會(huì)議記錄供應(yīng)商績效考核表供應(yīng)商評(píng)審表供應(yīng)商8D會(huì)議記錄檢驗(yàn)規(guī)范品質(zhì)協(xié)議簽樣可靠性實(shí)驗(yàn)報(bào)告供應(yīng)商資格取銷單扣款單IQC來料異常報(bào)告

11、IQC異常履歷會(huì)議記錄限度樣板非常規(guī)檢驗(yàn)注意事項(xiàng)會(huì)議記錄8D報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告廠驗(yàn)抽驗(yàn)履歷表物料檢驗(yàn)規(guī)則限度樣板清單供應(yīng)商8D會(huì)議記錄供應(yīng)商交貨品質(zhì)調(diào)查表輔導(dǎo)會(huì)議記錄首件確認(rèn)報(bào)告制程巡檢報(bào)告制程異常報(bào)告8D報(bào)告會(huì)議記錄異常履歷表ECR試產(chǎn)報(bào)告返工返修工時(shí)統(tǒng)計(jì)表加工廠周會(huì)記錄成品功能全檢日?qǐng)?bào)成品外觀全檢日?qǐng)?bào)異常報(bào)告8D報(bào)告會(huì)議記錄8D報(bào)告成品檢驗(yàn)報(bào)告成品抽驗(yàn)履歷異常報(bào)告8D報(bào)告會(huì)議記錄老化報(bào)告/加工廠周會(huì)記錄試驗(yàn)報(bào)告試驗(yàn)報(bào)告試驗(yàn)報(bào)告試驗(yàn)報(bào)告試驗(yàn)報(bào)告會(huì)議記錄售后統(tǒng)計(jì)表維修機(jī)檢驗(yàn)異常履歷檢驗(yàn)報(bào)告售后維修機(jī)履歷表維修記錄表不良實(shí)物持續(xù)改善項(xiàng)目流程文件規(guī)范或表單3）崗位職責(zé)飽滿。MW-2A 胡 硯品質(zhì)部所有可

12、靠性不良處理主導(dǎo)劉覺連售后產(chǎn)品的檢驗(yàn)售后維修機(jī)的檢驗(yàn)返修機(jī)的出廠檢驗(yàn)售后維修機(jī)數(shù)據(jù)匯總售后維修記錄售后機(jī)典型樣板的準(zhǔn)備品質(zhì)部所有對(duì)售后統(tǒng)計(jì)表和維修記錄表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，識(shí)別出TOP1現(xiàn)象并檢討改善王飛劉覺連品質(zhì)部流程文件編寫與修正品質(zhì)部流程文件編寫與修正3.成功項(xiàng)目展示?質(zhì)量改善專案成果展（一、二、三、四和五）改善專案成果展：品質(zhì)改善專案（一）定義1原木和OTR售后不開機(jī)改善測(cè)量2匯總統(tǒng)計(jì)售后功能TOP1現(xiàn)象及數(shù)量：MW-2A（金屬）：無法開機(jī)189臺(tái)；MW-2（原木）：無法開機(jī)222臺(tái)；分析3LTH7燒壞可判斷為IC本體結(jié)溫過高直接燒毀，一般是受大電流高壓，反向電壓造成。改進(jìn)4BL4054B更

13、換成WS4058E-5/TR ,封裝SOT-23-5L, C36由之前的106更改為：0805 226/10V 20% X7R ROHS，先導(dǎo)入1K控制5OTR試產(chǎn)評(píng)估合格，已導(dǎo)入量產(chǎn)，同步已水平展開到原木小王子的量產(chǎn)。項(xiàng)目收益：直接收益：依2017年8月數(shù)據(jù)，推斷18整年可減少617臺(tái)退貨及退貨的物流費(fèi)用；間接收益：提升品牌形象，提高客體驗(yàn)。改善專案成果展：品質(zhì)改善專案（二）定義1OTR售后外觀傷碰傷掉漆測(cè)量2匯總統(tǒng)計(jì)售后外觀TOP1現(xiàn)象及數(shù)量：OTR碰傷掉漆不良總數(shù)572臺(tái)。分析3外協(xié)廠制程防護(hù)不當(dāng)所致。改進(jìn)4生產(chǎn)線更換新的靜電皮，寬度稍超出工作臺(tái)邊；流水線的柱子用泡棉包裹；專用周轉(zhuǎn)車周轉(zhuǎn)

14、；治工輔具邊緣用泡棉包裹。專職FQC外觀全檢。控制5對(duì)策導(dǎo)入后，F(xiàn)QC全檢對(duì)比前后數(shù)據(jù)，由之前的1%下降到0.4%。項(xiàng)目收益：直接收益：FQC全檢不良率下降，理論推算漏檢率臺(tái)數(shù)572X0.6=343臺(tái)，18年可減少退貨及物流費(fèi)用；間接收益：提升品牌形象，提高客體驗(yàn)。改善專案成果展：品質(zhì)改善專案（三）定義1原木和OTR售藍(lán)牙不良測(cè)量2匯總統(tǒng)計(jì)售后藍(lán)牙不良現(xiàn)象及數(shù)量：182臺(tái)。分析31）藍(lán)牙天線所貼位置正好導(dǎo)風(fēng)管的槽位重疊，致天線中間部分背膠懸貼；2）藍(lán)牙天線貼在曲面，易翹起；3）天線引線牽引力大；3）創(chuàng)美佳使用膠水特性要24小時(shí)方可干透（云動(dòng)推薦），膠水未干透即組裝，導(dǎo)致膠水無法起到固定作用；改

15、進(jìn)4控制5試生產(chǎn)高低溫試驗(yàn)無銳落，售后不良機(jī)未發(fā)現(xiàn)天線浮高所致不良現(xiàn)象(售后維修).項(xiàng)目收益：直接收益：對(duì)策導(dǎo)入后711月份共計(jì)有5PCS藍(lán)牙不良，實(shí)算半年減少了177臺(tái)（18整年354臺(tái)）退貨數(shù)及物料費(fèi)。間接收益：提升品牌形象，提高客體驗(yàn)。改善專案成果展：品質(zhì)改善專案（四）定義1如何提升生產(chǎn)直通率測(cè)量2加工廠生產(chǎn)直通率低73%。分析3導(dǎo)別加工廠制程異常TOP3：1）功能雜音：8%2）外殼外觀：7%3）漏風(fēng)不良：5%改進(jìn)4改善措施：1）雜音標(biāo)準(zhǔn)打合，喇叭供應(yīng)商輔導(dǎo)改善；2）外殼包裝防護(hù)升級(jí)；制程過程防護(hù)升級(jí)；外觀標(biāo)準(zhǔn)的明確。3）EVA棉厚度由1.0mm變1.5mm.控制5對(duì)策后的效果：1）功能

16、雜音：1%以下2）外殼外觀：1%以下3）漏風(fēng)不良：2%以下項(xiàng)目收益：直接收益：產(chǎn)品直接率提供到91.83%，生產(chǎn)效率大大提升，加工廠加工費(fèi)用下調(diào)的依據(jù)；間接收益：降低了產(chǎn)品客訴風(fēng)險(xiǎn)和品管部質(zhì)量改善能力的提升。改善專案成果展：品質(zhì)改善專案（五）定義1如何提供MW-J產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量2生產(chǎn)無法正常量產(chǎn)，出貨品客訴頻發(fā)。分析3設(shè)計(jì)所致生產(chǎn)困擾；材料表面處理工藝合格率低。改進(jìn)4整理設(shè)計(jì)所至生產(chǎn)問題清單，安排專項(xiàng)會(huì)議逐一檢討后，作驗(yàn)果驗(yàn)證；表面處理工藝優(yōu)化小組成立，專項(xiàng)調(diào)研工藝評(píng)估與改善?？刂?對(duì)策效果一一驗(yàn)證；加工工藝可制造評(píng)估及過程預(yù)防措施和水平展開。項(xiàng)目收益：直接收益：加工廠生產(chǎn)效率提升，供應(yīng)商材料直

17、通率提升。產(chǎn)品品質(zhì)保證（退貨率提升）。間接收益：降低了產(chǎn)品客訴風(fēng)險(xiǎn)，提升品管部職能和管理能力。4.工作存在不足?供應(yīng)商及外協(xié)廠管理執(zhí)行準(zhǔn)則和部門職能工作存在不足（供應(yīng)商/外協(xié)廠管理）合格供應(yīng)商評(píng)審1）新供應(yīng)商導(dǎo)入評(píng)審不嚴(yán)謹(jǐn)，例：鼎鼎硬；2）舊供應(yīng)商復(fù)審淘汰執(zhí)行力度不夠。（公司初期導(dǎo)入供應(yīng)商沒有隨公司共同發(fā)展，其能力無法滿足現(xiàn)有產(chǎn)品要求。）供應(yīng)商績效考核1）績效考核規(guī)則導(dǎo)入時(shí)間遲；2）績效考核結(jié)果的執(zhí)行力度不夠；（無法擇優(yōu)選擇同類型供應(yīng)商）新舊物料承認(rèn)書1）已承認(rèn)書物料，承認(rèn)資料不全，承認(rèn)樣板本身質(zhì)量不合格。2）新項(xiàng)目原材料承認(rèn)不及時(shí)，物料到貨，承認(rèn)書未分發(fā)；3）舊物料無相應(yīng)的承認(rèn)，重新補(bǔ)承認(rèn)執(zhí)

18、行阻力大；4）色板導(dǎo)入效果差。供應(yīng)商外協(xié)廠管理不足外協(xié)廠精益生產(chǎn)1）未引導(dǎo)工廠導(dǎo)入精益生產(chǎn)；2）加工廠精益生產(chǎn)意識(shí)、理念不強(qiáng)；4）加工治工具輔助生產(chǎn)導(dǎo)入程度不高。工作存在不足（執(zhí)行準(zhǔn)則和部門職能）品質(zhì)準(zhǔn)則執(zhí)行1）MW-J喇叭開裂：品質(zhì)部未能堅(jiān)持判定原則，同時(shí)也未向管理層提供品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)作裁定依據(jù)，導(dǎo)致喇叭支架裂品質(zhì)事件給公司造成巨大的品質(zhì)損失。2）手提袋底紙有成人圖案：只對(duì)貴存手提袋和加工廠全檢結(jié)果和供應(yīng)商檢討結(jié)果作為依據(jù)，未對(duì)庫存成品進(jìn)行徹底清查，導(dǎo)致二次客訴事件。1）DQE：產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程進(jìn)行有效的控制和驗(yàn)證不足；例：設(shè)計(jì)過程未發(fā)揮評(píng)估參與作用（評(píng)審會(huì)議、進(jìn)度與輸出、樣板的可靠性及

19、材料和產(chǎn)品試生產(chǎn)過程評(píng)估等）；2）SQE：供應(yīng)商管理與輔導(dǎo)主動(dòng)性不足；3）QRE：可靠性實(shí)驗(yàn)承認(rèn)段實(shí)施不足；4）QSE：未能引導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)文件的輸出；跨部門程序文件輸出不足。部門職能發(fā)揮5.明年工作計(jì)劃?團(tuán)隊(duì)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量成本?品質(zhì)目標(biāo)計(jì)量管理部門愿景團(tuán)隊(duì)建設(shè)（崗位體系化）QM品質(zhì)管理劉覺連IQEOQCDQE SQE IQC IPQE FQE設(shè)計(jì)質(zhì)量供應(yīng)商管來料檢驗(yàn)質(zhì)量在線最終質(zhì)廠驗(yàn)工程過程制質(zhì)理成品出廠控制理控制控制量控制師檢驗(yàn)黃明華黃明華人員招聘中胡硯劉建飛黃明華胡硯劉建飛黃明華胡硯劉建飛QRE質(zhì)量可靠性控制CQC售后品檢驗(yàn)QSEISO體系王飛王飛胡硯胡硯王飛兼規(guī)劃新增黃秀登規(guī)劃新增人力目

20、標(biāo)：發(fā)揮了產(chǎn)品檢驗(yàn)、反饋、預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)功能。1）崗位設(shè)定的系統(tǒng)化：新增IQE、QRE和QSE三個(gè)崗位；2）崗位人力資源合理化：駐廠品質(zhì)專員依公司量產(chǎn)項(xiàng)目及加工廠的數(shù)量持續(xù)新增；多功能崗位依公司的發(fā)展需要，需專職定崗的人力新增；3）崗位職能實(shí)用性：同一崗位QC和QE并存。18年品質(zhì)目標(biāo)（SMART原則）第一、找出企業(yè)目前的弱項(xiàng)和存在問題；第二，對(duì)這些問題進(jìn)行分析，確定問題的范圍；第三，由所存在的問題引導(dǎo)出質(zhì)量目標(biāo)；第四，績效考核是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有力保證項(xiàng)目顧客投訴目標(biāo)內(nèi)容批量異常件數(shù)包材附件錯(cuò)漏率售后PPM來料批合格率說明2018質(zhì)量目標(biāo)20162017第一季度第二季度第三季度第四季度0000

21、0032215次9次55005500550055003448576485.00%87.00%88.00%90.00%/83.76%95.00%95.50%96.00%96.00%88%94.07%100.00%100.00%100.00%100.00%/100%97.00%97.00%98.00%98.00%/96.96%93.00%93.00%94.00%94.00%/92.50%96.00%96.00%97.00%97.00%93%95.50%1例1例1例1例4次4例80%95%100%/28.22%90%100%/66.15%100.00%100.00%100.00%100.00%/10

22、0%90.00%92.00%94.00%96.00%/99.00%99.00%99.50%99.50%/98.85%過程管控持續(xù)改善可靠性實(shí)驗(yàn)MW小王子和RadiooMW小王子和RadiooMW小王子和RadiooMW小王子和RadiooMW小王子和RadiooQA批合格率貓1/2/3和SOLO+FQC合格率MW小王子和Radioo生產(chǎn)直通率MW小王子和Radioo8D結(jié)案率MW小王子和Radioo品質(zhì)改善專案ALL物實(shí)承認(rèn)達(dá)成率ALL供應(yīng)商評(píng)審?fù)瓿陕蔄LL成品可靠性批合格率ALL材料可靠性批合格率ALL老化批合格率ALL18年重要事項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃序號(hào)12345678910行動(dòng)計(jì)劃交易供應(yīng)商評(píng)審?fù)?/p>

23、成率交貨物料承認(rèn)認(rèn)完成率 檢驗(yàn)室的建立（儀器采購）可靠性實(shí)驗(yàn)室的建立（設(shè)備和場(chǎng)所）品質(zhì)改善專案材料可靠性實(shí)驗(yàn)監(jiān)測(cè)（依供應(yīng)商每季度一次）成品可靠性實(shí)驗(yàn)監(jiān)測(cè)（依機(jī)型每年一款）人力優(yōu)化（規(guī)劃人力）6SQ統(tǒng)計(jì)for Excel 3.1 單機(jī)版(永久使用許可)ISO9000認(rèn)證證書獲取主導(dǎo)部門供應(yīng)鏈部供應(yīng)鏈部品管部品管部品管部品管部品管部品管部品管部品管部配合部門監(jiān)督人目標(biāo)100%合格1月2月MW-2MW-2AMW-J貓系列3月4月行動(dòng)計(jì)劃5月6月7月8月9月10月11月12月供應(yīng)鏈/產(chǎn)品研發(fā)部劉覺連/品質(zhì)部擔(dān)當(dāng)人供應(yīng)鏈/產(chǎn)品研發(fā)部100%有承認(rèn)書劉覺連/品質(zhì)部擔(dān)當(dāng)人和簽樣供應(yīng)鏈部供應(yīng)鏈部產(chǎn)品研發(fā)部供應(yīng)

24、鏈部供應(yīng)鏈部人力資源部/各部門劉覺連劉覺連劉覺連劉覺連劉覺連劉覺連劉覺連劉覺連規(guī)劃儀品采購及計(jì)量導(dǎo)入規(guī)劃設(shè)備的購回與安裝年度4例監(jiān)測(cè)所有合格供應(yīng)商材料100%規(guī)劃人力工具使用（數(shù)據(jù)分析軟件）認(rèn)證證書新品實(shí)時(shí)執(zhí)行IQEQREQSE質(zhì)量計(jì)量管理序號(hào)12345678910111213141516171819202122232425類別檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備試驗(yàn)設(shè)備設(shè)備名稱二次元拉力計(jì)扭力計(jì)LCR電橋精密萬用表針規(guī)電池綜合測(cè)試儀電池容

25、量測(cè)試儀 掃頻儀藍(lán)牙信號(hào)發(fā)射器鹽霧試驗(yàn)機(jī)跌落試驗(yàn)機(jī)運(yùn)輸震動(dòng)測(cè)試機(jī)耐壓測(cè)試儀落球測(cè)試儀硬度測(cè)試計(jì)極性儀高低溫試驗(yàn)箱ROHS測(cè)試儀RAC紙袋耐磨機(jī)酒精耐摩擦試驗(yàn)機(jī)百格刀插拔壽命測(cè)試儀線材搖擺測(cè)試儀電位器開關(guān)測(cè)試機(jī)適用材料結(jié)構(gòu)件螺母螺母電阻電容通用結(jié)構(gòu)件電池電池喇叭成品五金件通用包裝安規(guī)元器件塑料件表面處理喇叭通用通用表面處理表面處理表面處理連接器線材開關(guān)用途測(cè)試結(jié)構(gòu)件全尺寸熱熔螺母強(qiáng)度測(cè)試螺牙強(qiáng)度測(cè)試測(cè)試電阻值和電容值電性能參數(shù)測(cè)量通孔，螺孔測(cè)量電池參數(shù)和保護(hù)板性能等測(cè)試電池容量和壽命測(cè)試測(cè)試?yán)纫糍|(zhì)藍(lán)牙信號(hào)五金材料腐蝕可靠性包裝強(qiáng)度測(cè)試包裝強(qiáng)度測(cè)試耐高壓測(cè)試檢測(cè)塑料件強(qiáng)度與韌性材料涂層硬度測(cè)試?yán)葮O性測(cè)試產(chǎn)品與材料高低溫測(cè)試有害物質(zhì)檢測(cè)表面鍍層耐磨性能油漆，絲印耐酒精性能材料涂層附著力連接器與插頭壽命測(cè)試線材彎折性能測(cè)試開關(guān)壽命測(cè)試使用頻率高中中中中中低