本科公共關(guān)系：理論、實(shí)務(wù)與案例NO2教學(xué)課件

1、YCF正版可修改PPT(本科）公共關(guān)系：理論、實(shí)務(wù)與案例NO2教學(xué)課件第二章 公共關(guān)系的源流目 錄公共關(guān)系的發(fā)展歷史第一節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件第二節(jié)世界視野中的公共關(guān)系第三節(jié)我國(guó)公共關(guān)系發(fā)展概況第四節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解公共關(guān)系的發(fā)展歷史。掌握公共關(guān)系發(fā)展史上的重大事件、人物、現(xiàn)狀和發(fā)展趨向。12引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 孟子名軻，是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期鄒國(guó)（今山東省鄒城市東南）人。關(guān)于他的生卒年，歷來有不同說法。據(jù)史記記載，他大約生于公元前371年，卒于公元前289年。他本是魯國(guó)貴族孟孫氏的后裔，但到他這輩，家族早已淪落為平民。孟子三歲喪父，家境貧寒，是母親仉氏把他撫養(yǎng)成人。孟母教子的故事流傳

2、至今?！叭w擇鄰”的故事說的是孟母為了給孟子選擇一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境，搬了三次家?！皵鄼C(jī)教子”的故事說的是孟母為了教育孟子，把織好的布剪斷并說，讀書就像織布一樣，不能間斷，不然會(huì)前功盡棄。引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 孟子受到良好的家庭教育，后來又受業(yè)于孔子嫡孫子思，因此，他的學(xué)術(shù)淵源與孔門一脈相承。孟子學(xué)成后一面授徒講學(xué)，一面游說從政。他曾到過齊、宋、滕、衛(wèi)等國(guó)，雖受到各國(guó)當(dāng)政者的禮遇，但其政治主張卻未被采納。齊宣王時(shí)，他一度在齊國(guó)為卿，宣王給予優(yōu)厚的待遇，但終因政見不合而去齊歸鄒。從此他專心于講學(xué)著述，直至辭世。引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 從40歲開始，孟子除了收徒講學(xué)之外，

3、開始接觸各國(guó)政界人物，奔走于各諸侯國(guó)之間，宣傳自己的思想學(xué)說和政治主張。 如果說孔子是儒家思想的開創(chuàng)者，那么孟子就是儒家思想的推廣者與集大成者；孔子被尊崇為“圣人”，孟子則以理論的創(chuàng)新與實(shí)踐被尊崇為“亞圣”。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 孔子之后，學(xué)生分為八派，過于務(wù)實(shí)使其無法在理論上將“圣人”的思想發(fā)揚(yáng)光大。一百多年后，孟子繼承了孔子的思想，并將其系統(tǒng)化，把人性論、修養(yǎng)方法、教育主張和仁政理念具體化，把孔子的思想概括為“行一不義，殺一不辜，而得天下，皆不為也”。 孟子政治思想的核心是“仁政”，“仁政”學(xué)說是對(duì)孔子“仁學(xué)”思想的繼承和發(fā)展?？鬃拥摹叭省笔且环N含義極廣的倫理道德觀念，其最

4、基本的精神就是“愛人”。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 孟子從孔子的“仁學(xué)”思想出發(fā)，把它擴(kuò)充發(fā)展成包括思想、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等在內(nèi)的施政綱領(lǐng)，即“仁政”?！叭收钡幕揪袷菍?duì)人民有深切的同情和愛心。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 孟子的“仁政”在政治上提倡“以民為本”，孟子認(rèn)為，對(duì)一個(gè)國(guó)家來說，“民為貴，社稷次之，君為輕”。他還說：“國(guó)君有過錯(cuò)，臣民可以規(guī)勸，規(guī)勸多次不聽，就可以推翻他?！泵献臃磳?duì)兼并戰(zhàn)爭(zhēng)，他認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)太殘酷，主張以“仁政”統(tǒng)一天下。在經(jīng)濟(jì)上，孟子主張“民有恒產(chǎn)”，讓農(nóng)民有一定的土地使用權(quán)，要減輕賦稅。 孟子“仁政”學(xué)說的理論基礎(chǔ)是“性善論”。孟子說：“惻隱之心，

5、人皆有之。”他認(rèn)為善性是人類所獨(dú)有的一種本性，也是區(qū)別人和動(dòng)物的一個(gè)根本標(biāo)志。他還強(qiáng)調(diào)要重視對(duì)人的教育，強(qiáng)調(diào)客觀環(huán)境對(duì)人的影響。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 孟子認(rèn)為，人只有在逆境中奮斗才能激發(fā)出強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。人只有在憂患中才能生存，貪圖安樂就必然會(huì)導(dǎo)致滅亡。孟子非常重視人格修養(yǎng)，他認(rèn)為，“人生有比生命更重要的東西，那就是正義”。為了正義可以舍去生命，即他說的“舍生取義”。 孟子的思想影響深遠(yuǎn)，他的“民本思想”成為后來改革者、革命者的理論依據(jù)。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 “富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈?！边@擲地有聲的言辭是孟子所闡述的人格標(biāo)準(zhǔn)，兩千多年來，中國(guó)人一直把

6、它作為格言傳誦。他的人格標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)著歷代仁人志士不畏權(quán)貴，為真理和正義而勇敢抗?fàn)?。“人禽之辯”是孟子學(xué)說的重要內(nèi)容，孟子在自己的著作中多次使用“禽獸”一詞。他認(rèn)為，人與禽獸的共同點(diǎn)有很多，而差別只有一點(diǎn)，即“人之所以異于禽獸者幾希，庶民去之，君子存之”。引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 這一點(diǎn)差別是什么呢？孟子認(rèn)為是人特有的幾種感情。所以他說：“無惻隱之心，非人也；無羞惡之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也。”（公孫丑上）在孟子看來，禽獸沒有同情心、羞恥心、謙和心和是非心，這些道德情感和道德意識(shí)是人所特有的，是人之所以為人的根本標(biāo)志，是人不同于禽獸的根本所在，也正是中華文化的

7、道德底線。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 日本的儒教受中國(guó)儒教的影響極大，程朱理學(xué)傳入日本后，藤原惺窩成為日本程朱學(xué)派的代表人物。隨著朱子學(xué)在日本成為官學(xué)，藤原惺窩的弟子林羅山成為官儒派林系的創(chuàng)始者，而另一個(gè)弟子松永尺五的弟子木下順庵則成為官儒派順庵系的代表人物。在這一過程中，對(duì)孟子及其著作孟子的研究迅速流行開來。而孟子的“異姓革命”思想更是對(duì)幕末的志士吉田松陰產(chǎn)生了極大的影響，而吉田松陰正是明治維新的關(guān)鍵人物桂小五郎（之后改名為木戶孝允）、伊藤博文等人的思想啟蒙導(dǎo)師。 引導(dǎo)案例孟子的公關(guān)思想、實(shí)踐及影響 日本朱子學(xué)的另一位大儒山崎暗齋也很有意思，關(guān)于他有一段佳話。山崎暗齋問弟子：“如果

8、中國(guó)派孔孟二圣率軍攻打日本，我們這些孔孟的弟子該怎么做？”他的弟子答不上來，向他請(qǐng)教。他回答說：“我們應(yīng)該拿起武器抗擊，捉住孔孟以報(bào)國(guó)恩，這才是孔孟之道?！鄙狡榘谍S的暗齋學(xué)說對(duì)于日后幕末的尊王攘夷思想產(chǎn)生了極大的影響。 引導(dǎo)案例案例分析 孟子的生平及思想證明，他繼承了孔子的思想，并將其系統(tǒng)化，把人性論、修養(yǎng)方法、教育主張和仁政理念具體化，尤其是“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”的精神激勵(lì)著歷代仁人志士不畏權(quán)貴，為真理和正義而勇敢抗?fàn)?。這既是中國(guó)古代公關(guān)思想的基本體現(xiàn)，又是現(xiàn)代公關(guān)人員砥礪意志、建立獨(dú)立人格及精神的基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公關(guān)人員為了理想而奮力拼搏提供了不可多得的范本。這些思想與西

9、方公關(guān)理念、精神相比，似乎毫不遜色，應(yīng)當(dāng)將其作為取之不盡、用之不竭的思想與精神寶庫(kù)。引導(dǎo)案例案例討論 1. 孟子的公關(guān)思想與現(xiàn)代公關(guān)有關(guān)聯(lián)嗎？為什么？ 2. 對(duì)于山崎暗齋的暗齋學(xué)說你有何認(rèn)識(shí)？對(duì)于“我們應(yīng)該拿起武器抗擊，捉住孔孟以報(bào)國(guó)恩，這才是孔孟之道”，你以為如何？ 3. 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，應(yīng)如何把東西方古代經(jīng)典的公關(guān)思想與現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)踐相聯(lián)系？如何古為今用、洋為中用？第一節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展歷史一、公共關(guān)系的古代階段縱觀人類文明史，早在遠(yuǎn)古時(shí)期，統(tǒng)治者就懂得用宣傳輿論手段來控制社會(huì)，處理與被統(tǒng)治者民眾的關(guān)系。統(tǒng)治者用大量的人力、物力去營(yíng)造彰顯自身偉業(yè)和功績(jī)的神道器具，建寺廟、陵墓，塑神像，刻石碑

10、，寫贊美詩(shī)，等等，以期望自己的偉績(jī)、美名萬世流芳，這就相當(dāng)于今天公共關(guān)系學(xué)中所倡導(dǎo)的“公關(guān)意識(shí)”中的知名度、美譽(yù)度。 （一）國(guó)外公共關(guān)系的古代階段一、公共關(guān)系的古代階段中國(guó)作為四大文明古國(guó)之一，類似現(xiàn)代公關(guān)的思想與活動(dòng)可上溯到有文字記載的遠(yuǎn)古時(shí)代。尚書詩(shī)經(jīng)頌均有記載。諸葛亮舌戰(zhàn)群儒；“七擒七縱”孟獲。歷代農(nóng)民起義領(lǐng)袖們也都十分注重利用各種傳播手段來制造輿論。漢代張騫出使西域；明代鄭和七下西洋。這都是古代國(guó)際公關(guān)活動(dòng)的突出體現(xiàn)。（二）中國(guó)公共關(guān)系的古代階段二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段19世紀(jì)中葉在美國(guó)風(fēng)靡的制造新聞式的報(bào)刊宣傳活動(dòng)，被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系誕生的前奏。所謂報(bào)刊宣傳活動(dòng)，就是指一個(gè)組織為了

11、自身的目的和利益，雇用報(bào)刊宣傳員在報(bào)刊上進(jìn)行制造輿論、擴(kuò)大影響等宣傳活動(dòng)。其中的杰出代表人物是巴納姆。19世紀(jì)30年代，由紐約太陽(yáng)報(bào)牽頭，美國(guó)報(bào)界掀起了一場(chǎng)史無前例的“便士報(bào)運(yùn)動(dòng)”，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)完成了報(bào)紙向大眾化、通俗化的過渡，也推動(dòng)了報(bào)刊宣傳活動(dòng)的興起，是現(xiàn)代公共關(guān)系的先導(dǎo)。（一）現(xiàn)代公共關(guān)系的前奏曲愚弄公眾時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段巴納姆以“全球最偉大的獻(xiàn)技”為口號(hào)，利用報(bào)紙制造過“湯姆將軍”、海斯“喬治華盛頓奶媽”的神話、新聞引起美國(guó)社會(huì)的轟動(dòng)；又匿名向報(bào)社寄出多封“讀者來信”，引起一場(chǎng)大討論。他每周可從一睹海斯風(fēng)采的美國(guó)人那里獲得1 500美元的門票收入。他奉行“凡宣傳皆好事”的信條，為

12、獲利可以置公眾利益于不顧，無中生有，任意編造謊言和神話，利用新聞媒介愚弄公眾。這一時(shí)期被人們稱作“愚弄公眾時(shí)期”“反公共關(guān)系時(shí)期”或“公共關(guān)系的黑暗時(shí)期”。（一）現(xiàn)代公共關(guān)系的前奏曲愚弄公眾時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段單向傳播的公共關(guān)系“講真話”時(shí)期又稱艾維李時(shí)期。艾維李，1877年7月出生于美國(guó)佐治亞州一個(gè)牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，曾就讀于哈佛大學(xué)法學(xué)院，早年曾在紐約日?qǐng)?bào)紐約時(shí)報(bào)和紐約世界報(bào)當(dāng)過記者。1903年，他在紐約開辦了第一家宣傳顧問事務(wù)所，成為向顧客提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人，這是現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系誕生的標(biāo)志。（二）單向傳播的公共關(guān)系“講真話”時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)

13、代化階段1906年，他向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質(zhì)的原則宣言，全面系統(tǒng)化地闡明了他的宗旨：“我們的計(jì)劃是代表企業(yè)單位及公眾組織，針對(duì)對(duì)公眾有影響且為公眾樂聞的課題，向報(bào)界和公眾提供迅速而準(zhǔn)確的消息。”這就是他所崇尚的“門戶開放政策”。他倡導(dǎo)“說真話”，并將“公眾必須被告知”作為信條和宣傳的基本原則，開展了一系列公關(guān)咨詢活動(dòng)。因此，他被譽(yù)為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。（二）單向傳播的公共關(guān)系“講真話”時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段愛德華伯尼斯，1891年出生于奧地利，次年隨父母移居美國(guó)。他在輿論明鑒一書中首次提出了“公共關(guān)系咨詢”的概念及其作用，“公共關(guān)系咨詢有兩種作用：一是向工商企業(yè)組織推薦它們

14、應(yīng)采納的政策，這種政策的實(shí)施可以保證工商企業(yè)組織行為符合社會(huì)利益；二是把工商企業(yè)組織執(zhí)行的合理政策、采取的有益社會(huì)行為向社會(huì)廣為宣傳，幫助工商企業(yè)組織贏得公眾的好感、信任和支持?！保ㄈ┑於▽W(xué)科化階段伯尼斯時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段在此基礎(chǔ)上，他又提出了公共關(guān)系活動(dòng)的基本程序，即公共關(guān)系的全過程應(yīng)該包括從計(jì)劃到反饋再到最后重新評(píng)估八個(gè)方面。他的公關(guān)理論的核心是“投公眾所好”的公關(guān)原則，即強(qiáng)調(diào)在公關(guān)活動(dòng)中首先應(yīng)了解公眾的要求，在確定公眾價(jià)值觀念和態(tài)度的基礎(chǔ)上進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的宣傳。愛德華伯尼斯使公共關(guān)系學(xué)從新聞傳播領(lǐng)域中獨(dú)立出來，將其系統(tǒng)化、完整化、科學(xué)化，使其最終成為一門系統(tǒng)、完整、獨(dú)立的

15、新學(xué)科，開辟了一條新的路徑，永載史冊(cè)。（三）奠定學(xué)科化階段伯尼斯時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段第二次世界大戰(zhàn)后，公共關(guān)系實(shí)踐和理論的發(fā)展都進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。1947年，美國(guó)公共關(guān)系學(xué)會(huì)成立，哈洛博士成為第一任主席。1955年，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱IPRA）在英國(guó)倫敦正式成立。這一時(shí)期，以卡特利普、森特和杰夫金斯為代表的一大批公共關(guān)系專家和大師，在理論和實(shí)踐上把公共關(guān)系推向了一個(gè)新的歷史發(fā)展階段。而這其中，又以卡特利普和森特提出的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式最具有代表性。（四）“雙向?qū)ΨQ”時(shí)代卡特利普時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段現(xiàn)代公共關(guān)系理論要求以“開放系統(tǒng)”的思想去分析公共關(guān)系問題，以“雙向

16、對(duì)稱”的理論模式去規(guī)劃公共關(guān)系工作，即組織與其公眾關(guān)系的維持和改變是建立在輸出反饋調(diào)整的互動(dòng)模式基礎(chǔ)之上的。在這種模式中，公共關(guān)系具有潛在的、能夠發(fā)揮參謀或顧問作用的能力，可以對(duì)決策過程產(chǎn)生影響。這種潛能能夠在危機(jī)期產(chǎn)生控制局勢(shì)的作用，而且作為外界環(huán)境的感應(yīng)系統(tǒng)，公共關(guān)系還可以阻止?jié)撛谖C(jī)的發(fā)生。（四）“雙向?qū)ΨQ”時(shí)代卡特利普時(shí)期二、公共關(guān)系的現(xiàn)代化階段開放系統(tǒng)的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式一方面要把組織的行為和信息傳遞給公眾；另一方面要把公眾的想法和信息傳遞給組織，從而使組織與公眾形成一種互動(dòng)的和諧狀態(tài)。根據(jù)“雙向?qū)ΨQ”模式，組織必須區(qū)分那些對(duì)組織影響較大的公眾，通過調(diào)查研究并開展適當(dāng)?shù)墓P(guān)活動(dòng)

17、來協(xié)調(diào)與這部分公眾的關(guān)系。（四）“雙向?qū)ΨQ”時(shí)代卡特利普時(shí)期第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)隨著社會(huì)生產(chǎn)分工的加劇、商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，特別是買方市場(chǎng)的形成，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，這是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。 20世紀(jì)初，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在社會(huì)、政治環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，大工業(yè)的商品經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式突破了傳統(tǒng)的以血緣、地緣為主的小生產(chǎn)（小農(nóng)經(jīng)濟(jì)）方式，建立起以市場(chǎng)為軸心的極廣泛的社會(huì)分工協(xié)作方式。在此前提下，爭(zhēng)取市場(chǎng)、顧客和公眾支持成了企業(yè)生存的關(guān)鍵。這直接促成了現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生。二、民主政治現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的必要條件社會(huì)政治生活的民主化，

18、是現(xiàn)代公共關(guān)系賴以產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)政治條件。從封建社會(huì)進(jìn)入資本主義社會(huì)，資產(chǎn)階級(jí)在革命后推行共和制、立憲制，變獨(dú)裁為民主，變專制為共和制，變世襲為民主選舉，使民眾不僅有選舉權(quán)，還有知情權(quán)、議政權(quán)和監(jiān)督權(quán)，“官怕民”成為可能，政府首腦和各級(jí)官員必須取得民眾的信任并通過選舉才能產(chǎn)生，政府的決策必須贏得民眾的贊同才能得以實(shí)施，從而迫使政府和社會(huì)組織必須重新塑造自己的良好形象，爭(zhēng)取廣大社會(huì)民眾的信任和支持，從而有效地實(shí)施既定方針、計(jì)劃，提高政府、組織和個(gè)人的威望與聲譽(yù)?，F(xiàn)代意義上的公共關(guān)系應(yīng)運(yùn)而生。三、文化發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的主要條件現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系產(chǎn)生于美國(guó)，得益于美國(guó)文化中人文、開放、尊重人

19、性的基本因素。美國(guó)文化體系中的個(gè)人主義、英雄主義和理性主義三大特性，是現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)。 三、文化發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的主要條件社會(huì)政治民主化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的超前性實(shí)現(xiàn)了人性由理性向感性的回歸。在現(xiàn)代社會(huì)，由于大眾傳播的發(fā)展，社會(huì)化大生產(chǎn)對(duì)傳統(tǒng)文化形成了沖擊，社會(huì)生活、交往更趨開明化和開放化。個(gè)人主義使美國(guó)人喜歡自由、浪漫，英雄主義使美國(guó)人崇拜偉人、敢于競(jìng)爭(zhēng)，理性主義使美國(guó)人遵從嚴(yán)密的法規(guī)，崇尚教條、數(shù)據(jù)和實(shí)效。人文主義的回歸，促使美國(guó)人在管理中注重人性和個(gè)人的文化觀念，迅速贏得大眾的認(rèn)同與贊賞，充滿人文主義色彩的現(xiàn)代公共關(guān)系閃亮登場(chǎng)。四、傳播技術(shù)現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的技術(shù)條件科技的發(fā)展使大眾傳

20、播與現(xiàn)代通信手段的發(fā)展超越了個(gè)體傳播，為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生提供了物質(zhì)技術(shù)條件。 科技的日新月異促進(jìn)了現(xiàn)代化交通工具和信息傳播技術(shù)的飛速發(fā)展。火車、汽車、飛機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用，極大地縮短了人們之間的空間距離；電報(bào)、電視的發(fā)明，開創(chuàng)了信息革命的新紀(jì)元；印刷、廣播的發(fā)展和普及，擴(kuò)大、提高了現(xiàn)代公共關(guān)系的物質(zhì)手段和方法；計(jì)算機(jī)的發(fā)明、應(yīng)用與普及，極大地更新了公共關(guān)系的手段和方法。這些為人們之間的社會(huì)交往提供了需要和可能，于是便成為孕育現(xiàn)代公共關(guān)系的必要的技術(shù)條件。第三節(jié) 世界視野中的公共關(guān)系一、美國(guó)公共關(guān)系的鼎盛時(shí)期在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)的公共關(guān)系呈現(xiàn)出旺盛勢(shì)頭，美國(guó)率先成立了戰(zhàn)時(shí)政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)戰(zhàn)時(shí)

21、新聞局，培養(yǎng)了7.5萬多名公共關(guān)系人員，將他們派到美國(guó)及盟國(guó)軍隊(duì)中。在海外還設(shè)立了該局的分部。 據(jù)1937年美國(guó)商業(yè)周刊的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)美國(guó)已有5 000余名公共關(guān)系從業(yè)人員，有250家公共關(guān)系公司，20%的大公司設(shè)有公共關(guān)系部。各種有關(guān)公共關(guān)系的雜志不斷出版，1939年公共關(guān)系季刊出版，1944年公共關(guān)系新聞（周刊）出版，1945年公共關(guān)系雜志（月刊）出版。一、美國(guó)公共關(guān)系的鼎盛時(shí)期1947年，波士頓大學(xué)成立了第一所公共關(guān)系學(xué)院，培養(yǎng)公共關(guān)系學(xué)士及碩士。1952年，卡特利普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系專著有效的公共關(guān)系，論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式，首次完整地概括和描述了公共關(guān)系的“四步工作

22、法”。一、美國(guó)公共關(guān)系的鼎盛時(shí)期1960年，美國(guó)公共關(guān)系公司已增至1 350家，從業(yè)人員近10萬人，全美數(shù)百家大公司中有75%設(shè)有公共關(guān)系部。1983年，美國(guó)公共關(guān)系公司達(dá)2萬多家，85%以上的企業(yè)都設(shè)有公共關(guān)系部或外聘公共關(guān)系顧問，每年總預(yù)算超過20億美元，從業(yè)人員達(dá)15萬人以上。 1978年，全美已有300多所大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程，100余所大學(xué)設(shè)置了公共關(guān)系專業(yè)，其中10所大學(xué)設(shè)立了公共關(guān)系博士學(xué)位，23所大學(xué)設(shè)立了碩士學(xué)位，93所大學(xué)設(shè)立了學(xué)士學(xué)位。一、美國(guó)公共關(guān)系的鼎盛時(shí)期目前，美國(guó)公共關(guān)系從業(yè)人員已高達(dá)20余萬人，其中1/3在工商企業(yè)界，其余分布于政界、軍界、宗教等各種社會(huì)組織。美

23、國(guó)政府每年要雇用1.2萬人處理公共關(guān)系事務(wù)。美國(guó)公共關(guān)系從業(yè)人員中4/5是大學(xué)畢業(yè)生，1/5是研究生。高學(xué)歷、高素質(zhì)、高地位是美國(guó)公共關(guān)系隊(duì)伍的特點(diǎn)，一項(xiàng)調(diào)研表明，美國(guó)公共關(guān)系從業(yè)人員的地位已與物理學(xué)家、律師、工程師和大學(xué)教授相接近。 從巴納姆、艾維李、伯尼斯到卡特利普、森特、格魯尼格，美國(guó)公共關(guān)系經(jīng)歷了由不自覺、幼稚到成熟的不斷完善的歷程，于20世紀(jì)50年代終于踏上理論科學(xué)化、職業(yè)規(guī)范化的康莊大道。二、歐洲公共關(guān)系的發(fā)展早在20世紀(jì)20年代，公共關(guān)系就傳入了英國(guó)。1926年，英國(guó)“公共關(guān)系之父”斯蒂芬特倫茨在擔(dān)任英國(guó)政府的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)“帝國(guó)市場(chǎng)委員會(huì)”秘書長(zhǎng)期間，通過傳播手段支持英國(guó)首相的“

24、買英國(guó)貨”等倡議，使政府贏得了公眾的廣泛認(rèn)同。 二、歐洲公共關(guān)系的發(fā)展1926年，英國(guó)成立了第一個(gè)正式的官方公共關(guān)系機(jī)構(gòu)“皇家營(yíng)銷部”，主管促進(jìn)英國(guó)產(chǎn)品銷售方面的工作。 1946年，荷蘭出現(xiàn)首批公共關(guān)系事務(wù)所。 1948年，英國(guó)特許公共關(guān)系協(xié)會(huì)宣告成立，擁有英聯(lián)邦的50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2 500個(gè)會(huì)員。 1955年，法國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立，挪威、意大利、比利時(shí)、瑞典、芬蘭、德國(guó)等也紛紛成立了公共關(guān)系組織。 1967年，英國(guó)公共關(guān)系顧問協(xié)會(huì)成立，至今已有170多家分支機(jī)構(gòu)。三、美洲公共關(guān)系的發(fā)展加拿大公共關(guān)系是在美國(guó)文化的直接影響下于1940年前后涌現(xiàn)的。 1947年，加拿大公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立，目前

25、有7個(gè)分會(huì)，會(huì)員達(dá)數(shù)千人。協(xié)會(huì)與大學(xué)聯(lián)合舉辦短期的公共關(guān)系講習(xí)班，推廣公共關(guān)系知識(shí)，培養(yǎng)公共關(guān)系專門人才。 1959年，墨西哥在首都主持召開泛美公共關(guān)系大會(huì)，美國(guó)和大多數(shù)拉美國(guó)家派代表出席會(huì)議。 1966年，南美洲國(guó)家各公共關(guān)系職業(yè)組織成立了泛美公共關(guān)系協(xié)會(huì)。近年，巴西公共關(guān)系事業(yè)蓬勃發(fā)展，成立了全國(guó)性公共關(guān)系協(xié)會(huì)，制定了一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其服務(wù)水準(zhǔn)已接近西方發(fā)達(dá)國(guó)家水平。四、亞洲公共關(guān)系的發(fā)展日本是亞洲最早運(yùn)用公共關(guān)系的國(guó)家。 1931年，日本占領(lǐng)中國(guó)東北三省，受世界各國(guó)的譴責(zé)而退出國(guó)際聯(lián)盟。為爭(zhēng)取國(guó)際輿論的支持，日本找到高爾德公共關(guān)系公司為其制訂公共關(guān)系計(jì)劃，于是“PR（公共關(guān)系）”一詞在日

26、本流行起來。 1947年，美軍將公共關(guān)系引入日本，強(qiáng)行設(shè)立公共關(guān)系機(jī)構(gòu)并舉辦多種演習(xí)會(huì)、培訓(xùn)班，在日本掀起公共關(guān)系熱潮。 1957年，日本成立了首家公共關(guān)系公司。 1959年，日本公共關(guān)系研究所在東京主持召開大規(guī)模亞、非、拉公共關(guān)系大會(huì)。 1964年，日本公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。四、亞洲公共關(guān)系的發(fā)展日本在公共關(guān)系活動(dòng)中注重與廣告宣傳相聯(lián)系。日本電通廣告公司首任公共關(guān)系部部長(zhǎng)田中寬次郎開創(chuàng)了公共關(guān)系廣告新形式，在廣告業(yè)務(wù)中積極研究和推廣公共關(guān)系，電通廣告公司被譽(yù)為日本的“PR王國(guó)”。 亞洲其他國(guó)家和地區(qū)，如印度、新加坡和我國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)也于20世紀(jì)50年代引進(jìn)了公共關(guān)系的新理念與組織形式。 196

27、7年，亞洲的一些國(guó)家和我國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)建立了泛亞公共關(guān)系協(xié)會(huì)。五、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)的產(chǎn)生公共關(guān)系在世界范圍內(nèi)迅速傳播與發(fā)展，促進(jìn)了各國(guó)之間理論與實(shí)踐的國(guó)際交流和合作。1955年5月，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（IPRA）在英國(guó)倫敦成立，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，當(dāng)時(shí)擁有來自60多個(gè)國(guó)家的760多名會(huì)員，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)頒發(fā)“金紙獎(jiǎng)”和“總統(tǒng)獎(jiǎng)”，出版國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)通訊（不定期）和國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)評(píng)論（季刊）。五、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)的產(chǎn)生1959年，英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、芬蘭、希臘等國(guó)聯(lián)合在比利時(shí)發(fā)起成立了歐洲公共關(guān)系同盟，旨在協(xié)調(diào)各國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的活動(dòng)。同年，法國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在奧爾良主持召開歐美公共關(guān)系

28、會(huì)議。 1960年，美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)通過了公共關(guān)系實(shí)務(wù)職業(yè)規(guī)范準(zhǔn)則。1961年，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在維也納召開了第二屆世界大會(huì)，制定并通過了國(guó)際公共關(guān)系行為規(guī)則。1965年，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在希臘雅典召開了第三屆世界大會(huì)并通過了國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)大會(huì)行為規(guī)則。另外，歐洲、亞洲、非洲和拉丁美洲也相繼成立了公共關(guān)系聯(lián)盟。第四節(jié) 我國(guó)公共關(guān)系發(fā)展概況 20世紀(jì)70年代末80年代初，我國(guó)政府確定東南沿海地區(qū)為對(duì)外開放的前沿地區(qū)，設(shè)立了“四大經(jīng)濟(jì)特區(qū)”，公共關(guān)系首先在這一地區(qū)的服務(wù)性企業(yè)中興起。1981年，深圳、珠海一些三資企業(yè)中有些賓館、飯店學(xué)習(xí)海外、國(guó)外的一些管理模式，率先設(shè)立公共關(guān)系部，開展公共關(guān)系業(yè)

29、務(wù)。廣州、北京、上海的一些中外合資或獨(dú)資賓館、飯店也相繼效仿，演繹了一個(gè)個(gè)精彩繽紛的富有中國(guó)特色的公共關(guān)系經(jīng)典案例。一、初步模仿時(shí)期（20世紀(jì)70年代末1984年） 1984年4月28日，北京長(zhǎng)城飯店策劃的美國(guó)總統(tǒng)里根答謝宴會(huì)堪稱中國(guó)早期公關(guān)最杰出的典范之作。 1984年10月底，世界第二大公共關(guān)系公司希爾-諾頓公司在北京設(shè)立辦事處。11月底，第一個(gè)公關(guān)課題組中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞研究所開始了中國(guó)公共關(guān)系富有前瞻性的研究。 一、初步模仿時(shí)期（20世紀(jì)70年代末1984年）1984年，廣州白云山制藥廠率先在國(guó)有企業(yè)中設(shè)立公關(guān)部，投資120萬元開展公關(guān)活動(dòng)，先后舉辦了廣州“白云杯”城市國(guó)際足球邀請(qǐng)賽，

30、廣州歌舞團(tuán)也被納入其麾下。 一、初步模仿時(shí)期（20世紀(jì)70年代末1984年）1984年12月26日，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)以“如虎添翼”為題報(bào)道了白云山制藥廠的公關(guān)工作，并編發(fā)了認(rèn)真研究社會(huì)主義公共關(guān)系的社論；文匯報(bào)北京日?qǐng)?bào)廣州日?qǐng)?bào)世界經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)等35家報(bào)刊先后載文報(bào)道、評(píng)論公共關(guān)系，較系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系在中國(guó)興起及發(fā)展的必然性與必要性。一時(shí)間，大江南北，公共關(guān)系如雨后春筍般蓬勃生長(zhǎng)。一、初步模仿時(shí)期（20世紀(jì)70年代末1984年）經(jīng)過五年多的仿效與摸索，公共關(guān)系已在中華大地生根；隨著改革開放的縱深發(fā)展，公共關(guān)系事業(yè)蒸蒸日上、如火如荼。 1985年1月，深圳市總工會(huì)舉辦了國(guó)內(nèi)第一個(gè)公共關(guān)系培訓(xùn)班。同年2月，

31、經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)在廣州青年經(jīng)濟(jì)研究協(xié)會(huì)成立典禮上呼吁重視公共關(guān)系研究。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1986年1月，中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)公共關(guān)系民間團(tuán)體廣東地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立。同年6月，第一家由官方組織的公關(guān)機(jī)構(gòu)上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。同年9月，深圳大學(xué)開設(shè)了公共關(guān)系必修課和選修課。同年11月，科學(xué)普及出版社出版了中國(guó)社科院新聞研究所公關(guān)課題組編著的公共關(guān)系學(xué)概論塑造形象的藝術(shù)，這是國(guó)內(nèi)最早出版的公共關(guān)系理論與實(shí)踐的專著。二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1987年6月22日，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京成立，這標(biāo)志著公共關(guān)系已被政府組織所接受和正式確認(rèn)。緊隨其后，深圳、北京、浙江、天津、

32、南京、武漢、陜西、四川、安徽、福建等省、市成立了省市級(jí)公共關(guān)系協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、研究會(huì)和俱樂部等社團(tuán)組織，開展公關(guān)活動(dòng)，為普及知識(shí)、培訓(xùn)人才、完善學(xué)科、規(guī)范職業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1985年4月，北京師范大學(xué)舉辦了公共關(guān)系講座；6月，北京大學(xué)研究生院舉辦了公共關(guān)系講座；深圳工人報(bào)從5月8日至8月8日介紹了“公共關(guān)系系列講座”；下半年，中山大學(xué)成立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)公共關(guān)系研究會(huì)，該研究會(huì)與廣州青年經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和廣州市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院聯(lián)合舉辦了三期公共關(guān)系講習(xí)班；8月，第一家應(yīng)用傳播學(xué)研究所在珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立；9月，深圳大學(xué)開設(shè)了公眾傳播專業(yè)。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（1985199

33、1年）1985年4月，北京師范大學(xué)舉辦了公共關(guān)系講座；6月，北京大學(xué)研究生院舉辦了公共關(guān)系講座；深圳工人報(bào)從5月8日至8月8日介紹了“公共關(guān)系系列講座”；下半年，中山大學(xué)成立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)公共關(guān)系研究會(huì)，該研究會(huì)與廣州青年經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和廣州市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院聯(lián)合舉辦了三期公共關(guān)系講習(xí)班；8月，第一家應(yīng)用傳播學(xué)研究所在珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立；9月，深圳大學(xué)開設(shè)了公眾傳播專業(yè)。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1986年，中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司成立，獨(dú)家代理世界上最大的公關(guān)公司博雅公司在中國(guó)國(guó)內(nèi)的公關(guān)業(yè)務(wù)。 1987年，國(guó)家教委正式把公共關(guān)系列入行政管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、旅游經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、新

34、聞學(xué)等專業(yè)的必修課。全國(guó)有300多所大學(xué)開設(shè)了公共關(guān)系課程，復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、蘭州大學(xué)、杭州大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、安徽大學(xué)等均是較早引入“公共關(guān)系”這門課程的大學(xué)。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1988年1月31日，由浙江省公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦的國(guó)內(nèi)第一份公關(guān)專業(yè)報(bào)紙公共關(guān)系報(bào)在杭州正式面世。1989年1月25日國(guó)內(nèi)第一份公關(guān)雜志公共關(guān)系在西安問世，由陜西省公共關(guān)系協(xié)會(huì)與中國(guó)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合主辦。同年，公共關(guān)系導(dǎo)報(bào)在山東青島創(chuàng)刊。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1989年3月24日，中央電視臺(tái)第一套節(jié)目文化生活專欄播出公共關(guān)系淺說專題片。同年5月，當(dāng)時(shí)的中共中央政治局常委李

35、瑞環(huán)同志在全國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合工作會(huì)議上就公共關(guān)系發(fā)表重要講話。 1989年11月13日，北京公共關(guān)系協(xié)會(huì)、北京公共關(guān)系報(bào)受北京市政府協(xié)調(diào)辦公室委托，開展亞運(yùn)會(huì)公眾心理調(diào)研活動(dòng)，這是我國(guó)公關(guān)界首次承擔(dān)政府部門交辦的大型公關(guān)調(diào)研。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1989年12月15日至20日，由深圳大學(xué)、杭州大學(xué)、蘭州大學(xué)、中山大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)發(fā)起，深圳大學(xué)大眾傳播系主辦的全國(guó)高等院校公關(guān)研討會(huì)在深圳舉行。 1990年7月，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在河北新城縣（今高碑店市）召開了全國(guó)首屆公共關(guān)系理論研討會(huì)，圍繞“公共關(guān)系與社會(huì)發(fā)展”進(jìn)行了廣泛熱烈的討論，鮮明地提出要研究中國(guó)的公共關(guān)系。同年，深圳大學(xué)的公關(guān)

36、項(xiàng)目“在中國(guó)創(chuàng)立并推進(jìn)公關(guān)教育”在國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)舉辦的1990年世界公關(guān)最佳金獎(jiǎng)評(píng)選中榮獲金獎(jiǎng)，是中國(guó)公關(guān)界所獲的第一項(xiàng)世界金獎(jiǎng)。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1991年1月，由深圳大學(xué)發(fā)起，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)深圳分會(huì)、深圳大學(xué)大眾傳播系、公共關(guān)系雜志、公共關(guān)系導(dǎo)報(bào)公共關(guān)系報(bào)和北京公關(guān)報(bào)聯(lián)合舉辦了“中國(guó)十大杰出企業(yè)公關(guān)評(píng)優(yōu)活動(dòng)”。 1991年上半年，由北京公共關(guān)系協(xié)會(huì)和中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“企業(yè)實(shí)用公共關(guān)系”電視講座與觀眾見面。 二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）1991年4月26日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京成立。 1991年11月，第二屆全國(guó)公關(guān)理論研討會(huì)在

37、上海舉行，主題是“公共關(guān)系與改革開放”。 這一時(shí)期，公共關(guān)系在中國(guó)蓬勃發(fā)展，公共關(guān)系事業(yè)的健康、有序邁進(jìn)已勢(shì)不可當(dāng)。二、興盛發(fā)展時(shí)期（19851991年）從1992年開始，中國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)了公關(guān)業(yè)進(jìn)入全面整合、深入發(fā)展時(shí)期。 1992年4月30日至5月5日，美國(guó)著名公共關(guān)系專家、曾任尼克松總統(tǒng)高級(jí)助理的漢斯沃斯博士訪問北京，同中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及專家、學(xué)者進(jìn)行了交流，促進(jìn)了中外公關(guān)思想理論的密切溝通。同年12月，第三屆全國(guó)公關(guān)理論研討會(huì)在福州舉行，主題是“公共關(guān)系與經(jīng)濟(jì)建設(shè)”。 三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）1993年8月，中國(guó)最大的公共關(guān)系

38、巨著中國(guó)公共關(guān)系大辭典出版，吳學(xué)謙、邵華澤作序。同年，公關(guān)世界在河北石家莊市創(chuàng)刊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1992年年底，全國(guó)專業(yè)性公關(guān)報(bào)刊已有29種，推動(dòng)了公共關(guān)系的普及和良性發(fā)展。 1994年，國(guó)家教委正式批準(zhǔn)中山大學(xué)創(chuàng)辦我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系本科專業(yè)，同時(shí)在行政管理專業(yè)碩士點(diǎn)招收公共關(guān)系研究方向的碩士研究生，從而使我國(guó)公共關(guān)系的學(xué)科化建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）同年3月，全國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室在其發(fā)布的國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目申報(bào)數(shù)據(jù)代碼表中，將公共關(guān)系學(xué)歸為社會(huì)學(xué)類，代碼為SHP，標(biāo)志著公共關(guān)系學(xué)已正式登上全國(guó)學(xué)術(shù)論壇。同年9月，在銀川召開的全國(guó)第七次公共關(guān)系組織聯(lián)席會(huì)議

39、達(dá)成共識(shí)：公共關(guān)系的發(fā)展是衡量市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志。會(huì)上成立了“全國(guó)公關(guān)實(shí)務(wù)協(xié)作會(huì)”，建議將每年9月第三個(gè)星期日定為“全國(guó)公關(guān)日”。同月，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)和中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司共同舉辦“中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)高級(jí)研討會(huì)”，會(huì)議認(rèn)為，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)已由潛在市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，中國(guó)特色的公關(guān)市場(chǎng)健康發(fā)育、成長(zhǎng)的關(guān)鍵是加速中國(guó)公關(guān)行業(yè)的規(guī)范化、職業(yè)化和法制化。三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）1995年6月，中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)公共關(guān)系教育專業(yè)委員會(huì)成立，為全國(guó)高等院校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)、科研和實(shí)踐提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。 1999年5月，勞動(dòng)和社會(huì)保障部（現(xiàn)為人力資源和社會(huì)保障部，下同）正式出版國(guó)家職業(yè)分類大典，

40、首次將公共關(guān)系人員列入“大典”第3條，標(biāo)志著國(guó)家已正式承認(rèn)“公關(guān)員”這一職業(yè)。 1999年年初，經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)正式成立，并開始制定公關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同年12月29日，在廣州舉行了公關(guān)員職業(yè)資格試點(diǎn)統(tǒng)考，這是國(guó)家舉行的首次全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試。三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）2000年年初，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)與中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司、海天網(wǎng)聯(lián)公關(guān)顧問有限公司、愛德曼國(guó)際公關(guān)(中國(guó))有限公司等中外公關(guān)公司及可口可樂等著名企業(yè)公關(guān)部，對(duì)北京、上海、廣州等地幾十家中外公關(guān)公司和企業(yè)公關(guān)部進(jìn)行問卷調(diào)研、走訪，結(jié)果證明，日益活躍的公關(guān)業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)

41、業(yè)。 2000年12月3日，全國(guó)首屆公關(guān)員職業(yè)資格統(tǒng)考在全國(guó)24個(gè)省、自治區(qū)、直轄市順利舉行，近7 000人參加了初、中、高三個(gè)級(jí)別的職業(yè)資格統(tǒng)考，標(biāo)志著我國(guó)公關(guān)業(yè)已進(jìn)入職業(yè)化、專業(yè)化和規(guī)范化的新階段。三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）2001年8月，中國(guó)公關(guān)網(wǎng)和中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)網(wǎng)站相繼投入使用，標(biāo)志著我國(guó)公關(guān)界首次有了自己的門戶和宣傳平臺(tái)。 2002年3月，根據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，全球排名前20位的國(guó)際公關(guān)公司已有一半進(jìn)入中國(guó)，已成為中國(guó)加入WTO后中國(guó)公關(guān)業(yè)與國(guó)際接軌的標(biāo)志，形成了良好的開端。 2002年6月26日至27日，第四屆中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系大會(huì)在北京舉行，會(huì)議的主題是“中國(guó)

42、公關(guān)如何應(yīng)對(duì)入世”。 三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）2003年2月，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)等在北京聯(lián)合主辦了“首屆企業(yè)危機(jī)管理論壇”，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)危機(jī)管理專家、學(xué)者就企業(yè)危機(jī)管理預(yù)案、危機(jī)傳播、危機(jī)管理培訓(xùn)等問題進(jìn)行了深入探討。這次論壇對(duì)于企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)隨后發(fā)生的“非典”危機(jī)事件起了十分積極的作用。三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）2004年，中國(guó)公關(guān)界發(fā)生的重大事件及其影響力空前絕后，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)專家在公關(guān)世界上廣泛征求意見的前提下確定十大要聞： （1） 黨的十六屆四中全會(huì)首次提出“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”，這不僅是中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局的一個(gè)重大突破和補(bǔ)充，也為中國(guó)公關(guān)業(yè)指明了更高的發(fā)展目標(biāo)和境界。 （2） 紀(jì)念鄧小平同志百年誕辰，全國(guó)公關(guān)界熱評(píng)鄧小平同志的“公眾意識(shí)”“穩(wěn)定”“協(xié)調(diào)”原則和處世風(fēng)格。 三、走向成熟時(shí)期（1992年至今）（3） 中國(guó)各級(jí)政府普設(shè)新聞發(fā)言人，有些省市經(jīng)貿(mào)、銀行、稅務(wù)甚至公安機(jī)關(guān)都設(shè)立了公共關(guān)系部門，說明公共關(guān)系已被引進(jìn)到國(guó)家許多重要職能部門。 （4） 中國(guó)申辦2008年世界公共關(guān)系大會(huì)，喜獲國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)批準(zhǔn)。（5） 第五屆中國(guó)國(guó)