案例：左丹奴企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃詳解

1、案例分析佐丹奴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應急計劃內(nèi)部條件公司發(fā)展戰(zhàn)略建議外部環(huán)境備選戰(zhàn)略方案提出GIORDANO發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃宏觀環(huán)境服裝行業(yè)行業(yè)環(huán)境分析競爭對手分析外部環(huán)境服裝行業(yè)亞洲國家貨幣貶值，勞動力價格持續(xù)下降。即將走出服裝業(yè)配額時代，形成歐、美、日三種區(qū)域模式。原材料價格上漲，生產(chǎn)成本上升，企業(yè)利潤增幅銳減。歐美等主要服裝輸出國/地區(qū)加大貿(mào)易保護限制。供應者能力行業(yè)競爭者能力替代者的能力購買者的能力環(huán)境分析潛在進入者能力競爭者模型（分析計算）競爭對手分析財務能力經(jīng)營能力營 銷管 理內(nèi)部條件文 化單位：百萬元（港幣）19962002年佐丹奴7年財務與業(yè)務摘要單位：百萬元（港幣）經(jīng)營能力分析中國大陸

2、 Mainland China 363 408 -11.0%香港 HongKong 316 390 -19.0%臺灣 Taiwan 281 359 -21.7% 新加坡 Singapore 155 177 -12.4% 其他市場 Other Markets 192 146 31.5%主要市場2003年上半年銷售情況 （以港幣百萬元為單位） 2003.6.30 2002 .6.30 百分比轉(zhuǎn)變2003年經(jīng)營情況(截止2003.9.30)營 銷周密的市場調(diào)查，準確的市場定位 沒有陌生人的世界獨到的企業(yè)策劃，匠心獨具的市場營銷 在中國大陸，形成了以深圳為總部，以珠江三角洲為中心，并向全國大中城市輻射

3、的商業(yè)網(wǎng)絡利用連鎖特許經(jīng)營權(quán)，實施擴張策略，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營 “四統(tǒng)一”：統(tǒng)一商號，統(tǒng)一供貨，統(tǒng)一定價,統(tǒng)一管理管 理經(jīng)營哲學：主動嘗試，從錯誤中吸取經(jīng)驗高薪制高素質(zhì)的管理人員&高效的銷售隊伍充分授權(quán)文 化宗旨：Simply me Giordano means service!原則：“QKISS” Q: Quality-doing things right k: knowledge-updating expertise and sharing knowledge I: Innovation-thinking out of “box” S: Simplicity-less is more S: Se

4、rvice-exceeding customers expectation主流風格：自然休閑，雋永時尚近期佐丹奴所獲獎項 SWOT分析戰(zhàn)略備選方案戰(zhàn)略備選方案的評估選擇備選方案的提出與評價 優(yōu)勢 劣勢 機會 威脅結(jié)構(gòu)單一受區(qū)域限制明顯非國際品牌大量國外知名品牌的進入信息技術(shù)等優(yōu)勢難以保持 價廉 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務 高效運作服裝需求增加 市場開放化程度增強科技進步帶來的高科技機遇SWOT分析機會威脅優(yōu)勢劣勢 面臨巨大的外部機會和自身內(nèi)部劣勢限制之時，盡可能消除內(nèi)部劣勢，最大限度把握外部機會 充分利用內(nèi)部優(yōu)勢與眾多的外部機會，企業(yè)可以采取集中化、多樣化以及垂直一體化戰(zhàn)略。在實施上述戰(zhàn)略的過程中，可以嚴

5、格控制成本，突出價格競爭作用。 面對內(nèi)部劣勢與外部威脅時，采取保守型的防御戰(zhàn)略以避開威脅，在可能的情況下力爭消除自身劣勢 擁有一定的優(yōu)勢并面臨外部的威脅時，可以采取多樣化戰(zhàn)略，以盡可能利用自身優(yōu)勢，分散環(huán)境所帶來的風險 穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)多元化增長戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略戰(zhàn)略備選方案優(yōu)點風險小，成本小集中資源，快速建立競爭優(yōu)勢避免進入不熟悉的領(lǐng)域缺點減少在其他事業(yè)發(fā)展可能性導致企業(yè)的保守和懶惰行為穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)點分散風險挖掘未充分利用的資源實現(xiàn)資源優(yōu)化配置缺點資金分散，不利于塑造品牌戰(zhàn)線過長，市場靈敏度降低相關(guān)多元化增長戰(zhàn)略優(yōu)點在不利條件下盡可能保存實力有利于提高企業(yè)抵御風險的能力缺點容易失去競爭優(yōu)勢，導致

6、市場份額減少經(jīng)營風險承擔能力較弱防 御 戰(zhàn) 略戰(zhàn)略備選方案評估計算分析戰(zhàn)略選擇評估與選擇備選方案 對劣勢及威脅解決程度的分析（權(quán)重：4） 對組織的優(yōu)勢和機會的利用程度的分析（權(quán)重：3） （2）可接受性分析（權(quán)重：2） （3）可執(zhí)行性分析（權(quán)重：1） （1）適合性分析戰(zhàn)略備選方案評估備選方案計算分析佐丹奴公司正面臨一個充滿機遇迅速增長的市場，且自身也具有一定的競爭力，但同時也面臨一些威脅，主要表現(xiàn)在： （1）與外國同檔次的服裝相比，競爭力不足； （2）現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢難以保持?？蓢L試集中發(fā)展目前的產(chǎn)品或服務的穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略和推出新生產(chǎn)線的適當多元化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略選擇迫在眉睫的戰(zhàn)略問題人事管理戰(zhàn)略經(jīng)營銷售

7、戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略迫在眉睫的戰(zhàn)略問題如何完善品牌形象如何削減成本如何打破均勢，脫穎而出如何開辟新的市場人員培訓薪酬福利意見溝通公司文化的熏陶;專業(yè)服裝設計人員和市場調(diào)查人員的培養(yǎng)；國際型高層管理人才的吸納。工資與效率掛鉤;獎勵創(chuàng)新；酌情授予優(yōu)秀員工花紅及購股權(quán)。員工協(xié)調(diào)會議;主管匯報；網(wǎng)絡渠道。人事管理戰(zhàn)略廣告店鋪售后服務電子商務市場產(chǎn)品經(jīng)營銷售戰(zhàn)略文化差異戰(zhàn)略定位信息戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略服務戰(zhàn)略不同地區(qū)，求同存異風格材料顏色廣告口味開設分店步驟實施（2）專業(yè)設計確保佐丹奴休閑服裝之統(tǒng)一現(xiàn)象；（3）分析投資及營運預算，確保投資回報； （4）定期安排貨品訂購會，有專員協(xié)助選貨，確保貨如輪轉(zhuǎn)（5）定期策

8、劃各項推廣活動，以提高營業(yè)能力； （6）設置先進電腦系統(tǒng)，安排培訓，使專賣店能快速獲得最新資訊并對供貨倉存及銷售做出有效分析。 （1）拓展部派專員往當?shù)刈魇袌龇治黾翱疾靾龅兀_保選店恰當；細分市場中國大陸香港歐美地區(qū)其他地區(qū)穩(wěn)步戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略 植根亞洲 放眼世界中國大陸應對措施：增開形象店拓展分銷網(wǎng)絡開設旗艦店香港應對措施：（4）打破常規(guī)生產(chǎn)模式，空襲市場。 （1）鞏固總部，構(gòu)建全球發(fā)展平臺；（2）發(fā)揮新產(chǎn)品發(fā)布基地的能力；（3）利用大型超市，拓展分銷網(wǎng)絡；歐美市場（1）進行市場調(diào)查，與當?shù)亓闶凵碳肮探⒘己藐P(guān)系；（2）與一些老資格服裝品牌強強聯(lián)合，對方需要注入活力，己方需要品牌效用；或聯(lián)

9、合開發(fā)歐美頂級品牌二線產(chǎn)品；（3）利用歐美人熟悉的亞洲面孔（明星）作廣告形象大使（美：成龍、章子怡；歐：鞏俐；韓：全智賢）；（4）突出亞洲設計和歐洲品味的結(jié)合點。其他地區(qū)應對措施： 繼續(xù)打入主流市場，不斷建立Giordano品牌 形象。 Giordano 核心線藍星戰(zhàn)火高級女裝童服系列產(chǎn)品穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略潛力市場亞洲地區(qū)價格敏感消費群體戰(zhàn)略實施即時開始大力發(fā)展專營店提高在亞洲地區(qū)知名度產(chǎn)品宣言物有所值, 走大眾化路線Giordano / ladies產(chǎn)品宣言You can make a difference !潛力市場高收入時尚女性消費群體戰(zhàn)略實施無限時換貨,新品預訂推行貼心服務,成立VIP俱樂部

10、產(chǎn)品宣言潛力市場戰(zhàn)略實施Fun Simple Functional Unisex歐美及亞洲經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)設計卡通主題系列童服迎合家長心理, 開設親子專營店多元化戰(zhàn)略相關(guān)產(chǎn)品（眼鏡，手表）高科技應用（萊卡，納米）奧運主題系列 針對不同消費群體，投放系列廣告短片，突出產(chǎn) 品率性真我的主旨 通過贊助有公眾影響力的活動，滲透佐丹奴于社會 化中。 沿續(xù)明星品牌代言路線廣告策略根據(jù)自身特點注重利用傳媒進行廣告宣傳更多的是注重其品牌文化氛圍的營造 店鋪環(huán)境佐丹奴在店鋪環(huán)境方面還有可以努力的空間，在“樸素大方”的總提下，各零售店應進行各自有針對性的店面環(huán)境設計。售后服務（1）以誠信第一換取顧客的信任，采取包退包換策略。 佐丹奴要做到讓每一位顧客對每一件服飾都達到無懈可擊的滿意。（2）完善客戶投訴系統(tǒng)。（3）建立與客戶長期動態(tài)互通，追蹤產(chǎn)品使用情況。電子商務加入“電子購物街”（Cybermail）或電子商品貿(mào)易百貨公司緊抓高收入水平消費群體，打好促銷牌舉辦GIORDANO電子商務企劃大賽建立良好的信譽的口碑，全天候迅捷送貨上門。GIORDANO 三步走 規(guī)劃平穩(wěn)向上20032005整合資源控制成本拓展市場機遇挑戰(zhàn)20052008奧運契機壁