團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)課件-2

1、團(tuán)隊凝聚力你的工作目的是什么？A：為謀生而工作B：為謀求更好的發(fā)展而工作C：為自己和他人生活的更好而工作D：為完成一項事業(yè)而工作你選擇一個單位的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？A：良好的薪酬待遇B：廣闊的上升空間C：很好的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機會D：寬松的人文環(huán)境和企業(yè)文化課程導(dǎo)航一、團(tuán)隊五個指頭長短論 有一個故事，講的是五個手指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說：我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說：我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說：我最長，我應(yīng)該排第一；老四說：我最珍貴，戒指是戴我上面，我應(yīng)該排第一；老五有什么理由能排第一呢？老五說：當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面，自然應(yīng)該是第一。結(jié)果一合掌，果然老五在最前

2、面。啟示： 五個指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團(tuán)隊，必定會增強他的競爭優(yōu)勢。木 桶 原 理木桶理論能給我們帶來什么啟示？一、團(tuán)隊1-1、團(tuán)隊的定義 A、團(tuán)隊即是為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體B、團(tuán)隊由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。一、團(tuán)隊1-2、團(tuán)隊的基本特征團(tuán)伙：憑借某種沖動為了某種利益進(jìn)行活動的人群群體：根據(jù)興趣、愛好、行業(yè)、地域自發(fā)形成的無明確規(guī)則的人群團(tuán)體：根據(jù)法律規(guī)定和需要組成的有管理部門的社會團(tuán)體團(tuán)隊：機構(gòu)內(nèi)部有明確的目標(biāo)、固定的人員、明確的組織結(jié)構(gòu)、共同遵守的行為準(zhǔn)則、明確的人員分工、合理的權(quán)

3、限設(shè)定、切實可行的實施計劃的自動自發(fā)、分工合作的工作團(tuán)體一、團(tuán)隊1-2、團(tuán)隊的基本特征有明確的目標(biāo)明確的定位固定的人員組成明確的組織結(jié)構(gòu)共同的行為準(zhǔn)則明確的人員分工合理的權(quán)限設(shè)定切實可行的實施計劃明確的目標(biāo)： 沒有目標(biāo)這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)分到各個團(tuán)隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo)。同時，目標(biāo)還應(yīng)有效的大眾傳播，讓團(tuán)隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，甚至可以把目標(biāo)貼在宣傳欄上，會議室里，以時刻激勵團(tuán)隊成員達(dá)成這個目標(biāo)。明確的定位 團(tuán)隊定位：團(tuán)隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采用什么樣的方式

4、激勵成員。 個人定位：作為成員在團(tuán)隊中扮演什么樣的角色，是制定計劃還是具體實施或者后期評估。固定的人員構(gòu)成 人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量 目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇非常重要，在一個團(tuán)隊中需要有人策劃，有人制定計劃，有人具體實施，有人協(xié)調(diào)，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊工作的進(jìn)展，并評價團(tuán)隊最終的貢獻(xiàn) 不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何明確的組織結(jié)構(gòu) 明確的組織結(jié)構(gòu)是團(tuán)隊進(jìn)行工作的基本組織保障 要明確團(tuán)隊在組織中的位置和作用 要明確內(nèi)部的工作流程，并以此為依據(jù)確定組織結(jié)構(gòu) 做好各環(huán)節(jié)的銜接共同的行為準(zhǔn)則 一個優(yōu)秀的團(tuán)隊并不是簡單的“

5、人的集合體”，而是通過團(tuán)隊的規(guī)則與精神，將每一個團(tuán)隊成員的優(yōu)勢與能力充分而合理的凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個體力量相加的效果 團(tuán)隊全體成功共同遵守共同制定的權(quán)利、義務(wù)和規(guī)則，并以此規(guī)范約束自己的行為，從而形成一個戰(zhàn)斗力、凝聚力極強的群體。 一個無組織，無紀(jì)律，無規(guī)則的團(tuán)隊往往人心分散、四分五裂，其最終結(jié)果也只能是全軍覆沒明確的人員分工 一個團(tuán)隊目標(biāo)的完成，需要大家共同配合一起來分擔(dān)，因此團(tuán)隊組成很重要 團(tuán)隊成員由于個人經(jīng)歷、興趣愛好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)技能等各方面存在差異，每個人都有最適合自己的定位點，團(tuán)隊的分工應(yīng)將每個人放在最合適的位置，最大限度發(fā)揮個人的聰明才智，這樣的團(tuán)隊才能形成合力，才能

6、有條不紊的正常發(fā)展合理的權(quán)限設(shè)定 團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)利的大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段有關(guān)，一般來說，越成熟的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利越小，在團(tuán)隊發(fā)展的初期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相對是比較集中地。團(tuán)隊權(quán)限關(guān)系的三個方面： 整個團(tuán)隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)，比如說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán) 組織的基本特征，比如說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型 團(tuán)隊內(nèi)部對成員的授權(quán)權(quán)限切實可行的實施計劃 目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體的工作過程 提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的接近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)計劃

7、一、團(tuán)隊1-3、團(tuán)隊的運作狀態(tài)核心發(fā)散性結(jié)構(gòu)自動自發(fā)地工作各環(huán)節(jié)無縫銜接成員之間無條件信任順暢、良好的有效溝通親密無間的合作包容非原則性錯誤自覺維護(hù)規(guī)則的權(quán)威性淡化領(lǐng)導(dǎo)、相互尊重、地位平等全員為結(jié)果負(fù)責(zé)一、團(tuán)隊1-4、如何打造高效團(tuán)隊1、設(shè)計高效團(tuán)隊2、為員工提供深造機會3、聽取員工的見解4、鼓勵員工的創(chuàng)造力5、團(tuán)隊的分工與合作6、增強領(lǐng)導(dǎo)才能7、領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用8、領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用9、靈活授權(quán)、及時決策1-4-1、設(shè)計高效團(tuán)隊通過管理工具明確團(tuán)員優(yōu)勢評估團(tuán)隊能力以任務(wù)為導(dǎo)向合適的時機采用合適的行動團(tuán)隊運營人員分工職責(zé)分工團(tuán)隊使命感團(tuán)隊激勵。1-4-2、為員工提供深造機會 只有不斷學(xué)習(xí)不斷充

8、實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能創(chuàng)造出更多的奇跡。 善于理論與實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，并且吸收融合，因此需要提供學(xué)習(xí)深造機會 團(tuán)隊的智慧永遠(yuǎn)大于個人智慧，當(dāng)團(tuán)隊在真正學(xué)習(xí)的時候，不盡團(tuán)隊能產(chǎn)生出色的效果，其成員成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式快 1-4-3、聽取員工見解 團(tuán)隊中，也許并不需要員工都異常聰明，但必須需要具備很強的責(zé)任心和事業(yè)心，對團(tuán)隊制定的方案要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣的執(zhí)行下去 聽取員工的見解，以能讓其在初級階段完全理解公司戰(zhàn)略意圖，以能更好的執(zhí)行下去1-4-4、鼓勵員工的創(chuàng)造能力 只有不斷的創(chuàng)新的企業(yè)才能保持競爭優(yōu)勢 做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段 抓好教育培

9、訓(xùn)是提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而員工的知識技能是提高創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)1-4-5、團(tuán)隊分工與合作 企業(yè)的發(fā)展過程是經(jīng)由創(chuàng)始人聚集個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部署的能力；員工有用教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。 各個階層必須對其他部門熟悉，并在工作中相互配合，制定的策略、戰(zhàn)術(shù)才能合理、完善的執(zhí)行下去1-4-6、增強領(lǐng)導(dǎo)才能 首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)員起帶頭作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)；再次，明確各團(tuán)員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)員各自的作用1-4-

10、7、領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用 首先，團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)調(diào) 其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào) 再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào) 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)作用，引導(dǎo)團(tuán)員自我定位，熟悉工作環(huán)境，爭取更好的資源，在工作中不斷的達(dá)成共識，以促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn) 1-4-8、領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用 在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵方式對成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿膭詈图ぐl(fā)團(tuán)員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)員的創(chuàng)造力1-4-9、靈活授權(quán)、及時決策 首先，靈活授權(quán)顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)員的信任，也給了團(tuán)員成長的空間 其次，授權(quán)有利于發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造力。 再次，靈活授權(quán)，有利于

11、及時決策：一方面團(tuán)員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可以根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化即使決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重心轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控；領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)向外轉(zhuǎn)移，從外部保障項目團(tuán)隊的運作課程導(dǎo)航二、凝聚力2-1、凝聚力的定義 所謂團(tuán)隊凝聚力就是一個團(tuán)隊具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的團(tuán)員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力 一個優(yōu)良的團(tuán)隊需要的是一個優(yōu)良的素質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接決定了群體成員之間相互吸引及愿意留在群體中的程度二、凝聚力2-2、凝聚力的意義 團(tuán)隊凝聚力是維持固定隊存在的必要條

12、件 團(tuán)隊凝聚力也是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的必要條件二、凝聚力2-3、凝聚力的表現(xiàn) 外部表現(xiàn)：團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感及團(tuán)隊地位 內(nèi)部表現(xiàn)：團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣二、凝聚力2-4、提高團(tuán)隊凝聚力的步驟1、找到凝聚力的來源2、針對根源目標(biāo)找出團(tuán)隊的不足3、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題4、加強并提高凝聚力的來源群體成員的整體配合效能團(tuán)隊成員的歸屬感個體成員的信念領(lǐng)導(dǎo)的魅力 充分認(rèn)識個體差異接人待物的風(fēng)格個人工作風(fēng)格-分析型、友善型、投機型、表現(xiàn)型個人經(jīng)驗和背景表達(dá)方式-沉默寡言型、非語言表達(dá)型、直接了解和 解決矛盾型、敏感話題型團(tuán)隊凝聚力散漫的原因過于自我過于自私過于自大缺乏凝聚力的表現(xiàn)團(tuán)隊沒有執(zhí)行力團(tuán)隊內(nèi)部沒

13、有過多溝通團(tuán)隊內(nèi)部缺乏感恩之心團(tuán)隊隊員之間缺乏信任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)：自信、正直、有勇氣、守諾、先見之明外在表現(xiàn)：善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力二、凝聚力2-5、如何增強團(tuán)隊凝聚力在組建團(tuán)隊時，必須表明，每個人的參與都是團(tuán)隊成功不可分割的一部分留意那些仍在觀望的團(tuán)員，鼓勵參加團(tuán)隊會議結(jié)束后，主動接近那些心不在焉的成員，與他們進(jìn)行友好的會談，并對他們的工作成功做出客觀的評價尋找機會與需要鼓勵的成員共處下班后若有非正式聚會，記住一定要邀請所有成員參加2-5、如何增強團(tuán)隊凝聚力塑造團(tuán)隊文化，確立團(tuán)隊的使命和愿景，是營銷團(tuán)隊的精神之源火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)隊管理者是團(tuán)隊凝聚

14、力的維系者，因此要求管理者有強大的人格魅力軍隊?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的，因此適當(dāng)?shù)慕M織團(tuán)體活動，一方面提高員工興趣，另一方面帶動靦腆型隊員，提高團(tuán)隊溝通。二、凝聚力2-6、如何維持團(tuán)隊的凝聚力1、找出維持凝聚力問題的元兇2、解決問題的方法2-6-1、維持凝聚力問題的元兇過分注意主要目標(biāo)的遠(yuǎn)期前景未能首先決定采用何種決策模式并知曉每個團(tuán)員缺乏明確界定的授權(quán)對于團(tuán)隊角色沒有明確界定溝通渠道不順暢領(lǐng)導(dǎo)本身的角色定位不明團(tuán)隊沒有明確的前景理念團(tuán)隊環(huán)境氛圍不利團(tuán)隊未能建立起相互信任感2-6-2、方法確立團(tuán)隊的工作原則 注意工作是對事不對人 強調(diào)正面效果 具體而實在 展示信心卓有成效的團(tuán)隊會議 認(rèn)真

15、準(zhǔn)備 必要人員必須出席 確定會議議程 明確個人的分工培養(yǎng)相互尊重的氛圍 最重要的事：傾聽-你可以不同意別人的觀點，但是必須捍衛(wèi)別人說話的權(quán)利提供和獲取有效的反饋反饋的兩種情況：積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵繼續(xù)保持建設(shè)性反饋：幫助成員意識到措施不當(dāng)引起的不良后果，并指出怎樣做才是正確的感恩的心 團(tuán)隊是我們每一個人的，我們每一個人都要有主人翁意識結(jié)束語人聚在一起只能稱為人群心聚在一起才能稱為團(tuán)隊 謝謝飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打 發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥 給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方 個地方豆腐花 哈哈動畫的發(fā)揮和家具風(fēng)格就 國防軍

16、廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打 發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥 給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方 個地方豆腐花 哈哈動畫的發(fā)揮和家具風(fēng)格就 國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打 發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥 給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方 個地方豆腐花 哈哈動畫的發(fā)揮和家具風(fēng)格就 國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打 發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥 給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方 個地方豆腐花 哈哈動畫的發(fā)揮和家具風(fēng)格就 國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非