13第十二章 電子商務(wù)

1、第十三章 電子商務(wù)1.1、電子商務(wù)概論本章內(nèi)容：1.2、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)1.3、電子商務(wù)的安全問題2、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)2.1 電子商務(wù)與Web技術(shù)2.2 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.3 電子商務(wù)信息安全技術(shù)從古到今今，隨著著生產(chǎn)力力的發(fā)展展，商務(wù)務(wù)的形式式及具體體內(nèi)容也也在不斷斷的變化化。歷史史上由于于技術(shù)的的進(jìn)步，使交通通工具，運(yùn)輸方方式產(chǎn)生生變化，貨物及及服務(wù)流流通分配配渠道產(chǎn)產(chǎn)生變化化，各部部門，單單位的相相互契約約關(guān)系等等也罷在在變化。以物易物物的原始始商品交交換以貨幣為為媒介的的簡(jiǎn)單商商品交換換商店，錢錢莊，漕漕運(yùn)發(fā)達(dá)商品品交換活活動(dòng)西方19世紀(jì)晚晚期的郵郵購訂貨貨20世紀(jì)紀(jì)6

2、0年年的汽車車運(yùn)載上上門銷售售60年代代后期的的折扣減減價(jià)超市市70年代代前期的的電話訂訂購80年代代的的電電視購物物和會(huì)員員制郵購購直銷新千年伊伊始，電電子商務(wù)務(wù)正以前前所未有有的力量量沖擊著著人們千千百年來來形成的的商務(wù)觀觀念與模模式，直直接作用用于商務(wù)務(wù)活動(dòng)、間接作作用于社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的方方方面面，正在推推動(dòng)人類類社會(huì)繼繼農(nóng)業(yè)革革命、工工業(yè)革命命之后的的第三次次革命。對(duì)于任任何想實(shí)實(shí)現(xiàn)跨越越式發(fā)展展的企業(yè)業(yè)來講，開展電電子商務(wù)務(wù)都是必必然選擇擇。13-1 電子子商務(wù)的的概論電子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)生生和發(fā)展展電子商務(wù)務(wù)的概念念一、電子子商務(wù)的的產(chǎn)生電子商務(wù)務(wù)最早產(chǎn)產(chǎn)生于60年代代，發(fā)展展于90年代，

3、其產(chǎn)生生和發(fā)展展的重要要條件主主要是：1）計(jì)算算機(jī)的廣廣泛應(yīng)用用：2）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的普及及和成熟熟：3）信用用卡的普普及應(yīng)用用：4）電子子安全交交易協(xié)議議的制定定：二、電子子商務(wù)的的發(fā)展60年代90年代：基于EDI的電子商商務(wù)EDI在在60年年代末期期產(chǎn)生于于美國，當(dāng)時(shí)的的貿(mào)易商商們?cè)谑故褂糜?jì)算算機(jī)處理理各類商商務(wù)文件件的時(shí)候候發(fā)現(xiàn)，影響了了數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確性性和工作作效率的的提高，人們開開始嘗試試在貿(mào)易易伙伴之之間的計(jì)計(jì)算機(jī)上上使數(shù)據(jù)據(jù)能夠動(dòng)動(dòng)交換，EDI應(yīng)運(yùn)而而生。EDI（ElectronicData Interchange）：是是將業(yè)務(wù)務(wù)文件按按一個(gè)公公認(rèn)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)從一一臺(tái)計(jì)算算機(jī)傳輸輸?shù)搅硪灰慌_(tái)計(jì)

4、算算機(jī)上去去的電子子傳輸方方法。由由于EDI大大大減少了了紙張票票據(jù)，因因此，人人們也形形象地稱稱之為“無紙貿(mào)貿(mào)易”或或“無紙紙交易”。20世紀(jì)90年代中期期：基于于Internet的電子商商務(wù)國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）迅迅速走向向普及化化，逐步步地從大大學(xué)、科科研機(jī)構(gòu)構(gòu)走向企企業(yè)和百百姓家庭庭，其功功能也已已從信息息共享演演變?yōu)橐灰环N大眾眾化的信信息傳播播工具。從1991年年起，一一直排斥斥在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)之外外的商業(yè)業(yè)貿(mào)易活活動(dòng)正式式進(jìn)入到到這個(gè)王王國，因因此而使使電子商商務(wù)成為為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用的的最大熱熱點(diǎn)。閱讀材料料：電子子商務(wù)的的發(fā)展以直接面面對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直銷銷模式而而聞名的的美

5、國戴爾爾（Dell）公公司1998年年5月的的在線銷銷售額高高達(dá)500萬美美元，該該公司期期望今年年在線收收入能占占總收入入的一半半。另一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)新貴亞馬遜（Amazon.COM）網(wǎng)上書書店的營營業(yè)收入入從1996年年的1580萬萬美元猛猛增到1998年的4億美元元。三年年前開辦辦的eBay公司是互互聯(lián)網(wǎng)上上最大的的個(gè)人對(duì)對(duì)個(gè)人的的拍賣網(wǎng)網(wǎng)站，這這個(gè)跳蚤蚤市場(chǎng)1998年第一一季度的的銷售額額就達(dá)1億美元元。象這這樣的營營業(yè)性網(wǎng)網(wǎng)站已從從1995年的的2000個(gè)急急升為1998年的42.4萬個(gè)。面對(duì)電電子商務(wù)務(wù)如此迅迅猛的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，弗雷雷斯特（Forrester）公司司不得不不將它對(duì)對(duì)于2

6、002年年電子商商務(wù)的預(yù)預(yù)測(cè)由原原來的3270億美元元改為8427億美元元。三、電子子商務(wù)的的概念（ElectronicCommerce，EC）1.從廣義角角度理解解電子商務(wù)務(wù)是一種種運(yùn)用電子子通信作作為手段段的經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)，通通過這種種方式人人們可以以對(duì)帶有有經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)進(jìn)行行宣傳、購買和和結(jié)算。這種交易易的方式式不受地地理位置置、資金金多少或或零售渠渠道的所所有權(quán)影影響，任任何企業(yè)業(yè)和個(gè)人人都能自自由地參參加廣泛泛的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)。電子商商務(wù)能使使產(chǎn)品在在世界范范圍內(nèi)交交易并向向消費(fèi)者者提供多多種多樣樣的選擇擇。2.從狹義角角度理解解所謂電子子商務(wù)，就是通過計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行的各各

7、項(xiàng)商務(wù)務(wù)活動(dòng)，包括廣廣告、交交易、支支付、服服務(wù)等活活動(dòng)。也就是說說當(dāng)企業(yè)業(yè)將它的的主要業(yè)業(yè)務(wù)通過過企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、外部部網(wǎng)（Extranet）以以及Internet與客戶戶、供應(yīng)應(yīng)商直接接相連時(shí)時(shí)，其中中發(fā)生的的各種活活動(dòng)就是是電子商商務(wù)。（1）大大大提高高了通信信速度，尤其是是國際范范圍內(nèi)的的通信速速度（2）節(jié)節(jié)省了潛潛在開支支，如電電子郵件件節(jié)省了了通信郵郵費(fèi)，而而電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換則大大大節(jié)省了了管理和和人員環(huán)環(huán)節(jié)的開開銷。（3）增增加了客客戶和供供貨方的的聯(lián)系。如電子子商務(wù)系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)站點(diǎn)使使得客戶戶和供貨貨方均能能了解對(duì)對(duì)方的最最新數(shù)據(jù)據(jù)，而電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI

8、）則意意味著企企業(yè)間的的合作得得到了加加強(qiáng)。電子商務(wù)務(wù)的優(yōu)越越性（4）提提高了服服務(wù)質(zhì)量量，能以以一種快快捷方便便的方式式提供企企業(yè)及其其產(chǎn)品的的信息及及客戶所所需的服服務(wù)。（5）提提供了交交互式的的銷售渠渠道。使使商家能能及時(shí)得得到市場(chǎng)場(chǎng)反饋，改進(jìn)本本身的工工作。（6）提提供全全天候的的服務(wù)，即每年年365天，每每天24小時(shí)的的服務(wù)。（7）最最重要要的一點(diǎn)點(diǎn)是，電電子商務(wù)務(wù)增強(qiáng)了了企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力。四、電子子商務(wù)的的分類可以對(duì)電電子商務(wù)務(wù)按參與與交易涉涉及的對(duì)對(duì)象、交交易所涉涉及的商商品內(nèi)容容和進(jìn)行行交易的的企業(yè)所所使用的的網(wǎng)絡(luò)類類型等對(duì)對(duì)其進(jìn)行行不同的的分類。1.按按參與交交易的對(duì)對(duì)象分類

9、類（1）企企業(yè)與企企業(yè)之間間的電子子商務(wù)（B2B）（2）企企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者的的電子商商務(wù)（B2C）（3）企企業(yè)與政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)之間的的電子商商務(wù)（B2G）（4）消消費(fèi)者-消費(fèi)者者（C2C）（5）消消費(fèi)者-企業(yè)（C2B）（6）消消費(fèi)者-政府機(jī)機(jī)構(gòu)（C2G）案例：電電子商務(wù)務(wù)的形式式（1）案例：電電子商務(wù)務(wù)的形式式（2）(2)BusinesstoBusiness，即B2B企業(yè)可以以使用Internet或其其他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)對(duì)每筆筆交易尋尋找最佳佳合作伙伙伴，完完成從定定購到結(jié)結(jié)算的全全部交易易行為，包括向向供應(yīng)商商訂貨、簽約、接受發(fā)發(fā)票和使使用電子子資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移、信信用證、銀行托托收等方方式進(jìn)行行付款，以及在在

10、商貿(mào)過過程中發(fā)發(fā)生的其其他問題題如索賠賠、商品品發(fā)送管管理和運(yùn)運(yùn)輸跟蹤蹤等。按照IDC公司司1997年9月的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，1997年全球球在Internet網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行的電電子商務(wù)務(wù)金額為為100億美元元，而時(shí)時(shí)至2001年年，則將將高達(dá)2200億美元元，其中中企業(yè)間間的商務(wù)務(wù)活動(dòng)將將占其中中的79%無疑疑，電子子商務(wù)，尤其是是企業(yè)間間的電子子商務(wù)將將成為Internet上的的重頭戲戲。案例：電電子商務(wù)務(wù)的形式式（3）（3）BusinesstoGovernment，即B2G這種商務(wù)務(wù)活動(dòng)覆覆蓋企業(yè)業(yè)與政府府組織間間的各項(xiàng)項(xiàng)事務(wù)。例如企業(yè)業(yè)與政府府之間進(jìn)進(jìn)行的各各種手續(xù)續(xù)的報(bào)批批，政府府通過Intern

11、et發(fā)布布采購清清單，企企業(yè)以電電子化方方式響應(yīng)應(yīng)；政府府在網(wǎng)上上以電子子交換方方式來完完成對(duì)企企業(yè)和電電子交易易的征稅稅，這成成為政府府機(jī)關(guān)政政務(wù)公開開的手段段和方法法。2.按按交易涉涉及的商商品內(nèi)容容分類(1)有有形產(chǎn)產(chǎn)品電子子商務(wù)電電子商商務(wù)涉及及到的商商品是有形貨物物的電子子訂貨，如鮮花花、書籍籍、食品品、汽車車等，交交易的商商品需要要通過傳傳統(tǒng)的渠渠道如郵郵政業(yè)的的服務(wù)和和商業(yè)快快遞服務(wù)務(wù)來完成成送貨。因此，間接電子子商務(wù)要依靠送送貨的運(yùn)運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)等外部部因素。(2)無無形產(chǎn)產(chǎn)品電子子商務(wù)電電子子商務(wù)涉涉及到的的商品是是無形的貨貨物和服服務(wù)，如計(jì)算算機(jī)軟件件，娛樂樂內(nèi)容的的聯(lián)機(jī)訂訂購

12、、付付款和交交付，或或者是全全球規(guī)模模的信息息服務(wù)。直接電子子商務(wù)能使雙方方越過地地理界線線直接進(jìn)進(jìn)行交易易，充分分挖掘全全球市場(chǎng)場(chǎng)的潛力力。3.按按電子商商務(wù)使用用的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)類型分分類(1)EDI（ElectronicDataInterchange，電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換）EDI是是按照一一個(gè)公認(rèn)認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和協(xié)議議，將商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)中涉及及的文件件標(biāo)準(zhǔn)化化和格式式化，通通過計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，在貿(mào)貿(mào)易伙伴伴的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)之之間進(jìn)行行數(shù)據(jù)交交換和自自動(dòng)處理理。EDI主要要應(yīng)用于于企業(yè)與與企業(yè)、企業(yè)與與批發(fā)商商、批發(fā)發(fā)商與零零售商之之間的批批發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)。(2)因因特網(wǎng)網(wǎng)（Internet）指利用連連通全球

13、球的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)開展的的電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)。在Internet上可可以進(jìn)行行各種形形式的電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)，這種方方式所涉涉及的領(lǐng)領(lǐng)域廣泛泛，全世世界各個(gè)個(gè)企業(yè)和和個(gè)人都都可以參參與，所所以當(dāng)前前正以飛飛快的速速度在發(fā)發(fā)展，其其前景十十分誘人人，是目目前電子子商務(wù)的的主要形形式。(3)內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（Intranet）指在一個(gè)個(gè)大型企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部或一一個(gè)行業(yè)業(yè)內(nèi)開展展的電子子商務(wù)活活動(dòng)，通通過這種種形式形形成一個(gè)個(gè)商務(wù)活活動(dòng)鏈，這樣可可以大大大提高工工作效率率和降低低業(yè)務(wù)的的成本。四、電子子商務(wù)的的功能1廣告告宣傳2咨詢?cè)兦⒄?網(wǎng)上上訂購4網(wǎng)上上支付5物流流服務(wù)6.意意見見征詢7.業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管理案例：電電子商

14、商務(wù)典型型實(shí)例1亞馬馬遜書店店概況（其網(wǎng)站站主頁如如圖1-8所示示）2.主主頁頁結(jié)構(gòu)及及特點(diǎn)（如圖1-9、1-10所示）3亞馬馬遜書店店的經(jīng)營營策略（1）新新技術(shù)術(shù)設(shè)備和和系統(tǒng)功功能不斷斷更新（2）快快搜索索、購買買與送貨貨快速（3）實(shí)實(shí)實(shí)惠惠的折扣扣價(jià)格（4）全全全方方位提供供服務(wù)圖1-9亞亞馬遜書書店網(wǎng)站站主頁結(jié)結(jié)構(gòu)圖亞馬遜書店主頁發(fā)貨后勤產(chǎn)品促銷服務(wù)音樂書籍影視計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)書籍暢銷作品和排行版獲獎(jiǎng)作品兒童書籍和音像制品具體作品簡(jiǎn)介禮品贈(zèng)送中間商和合作伙伴商品打折首次用戶指南安全保證和電子支付系統(tǒng)搜索新聞發(fā)布類別作者主題圖1-10亞亞馬遜遜書店網(wǎng)網(wǎng)站書籍籍銷售頁頁面1戴爾爾公司概概況戴爾公

15、司司是世界界上最成成功的采采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷的的計(jì)算機(jī)機(jī)公司。2主頁頁結(jié)構(gòu)與與特點(diǎn)除了全面面的營銷銷功能和和服務(wù)功功能外，它還在在網(wǎng)上提提供了生生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)中的兩兩個(gè)重要要的職能能生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)計(jì)和和產(chǎn)品客客戶化。從戴爾爾公司主主頁結(jié)構(gòu)構(gòu)中可以以體現(xiàn)這這些具體體的應(yīng)用用，如圖圖1-13所示示。戴爾爾公司提提供了一一種特殊殊的網(wǎng)上上用戶計(jì)計(jì)算機(jī)設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁頁，如圖圖1-14所示示。圖 1-13戴戴爾爾公司網(wǎng)網(wǎng)站主頁頁結(jié)構(gòu)Dell計(jì)算機(jī) 公司主頁產(chǎn)品筆記本臺(tái)式機(jī)工作站服務(wù)器家用和辦公室用（DIMENTION）R系列V系列工業(yè)用帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（OPTIPLEX）D型和O型比較產(chǎn)品定價(jià)和購買一般產(chǎn)品的價(jià)目表用戶自定義設(shè)

16、計(jì)訂貨流程零件購買營銷公共關(guān)系公司信息新聞發(fā)布廣 告幻燈片介紹技術(shù)支持和服務(wù)查詢用戶問題解答軟件升級(jí)的通知用戶網(wǎng)上產(chǎn)品自定義設(shè)計(jì) 公司信息技術(shù)服務(wù)硬 件軟 件市場(chǎng)細(xì)分小公司大公司政 府家 用教 育圖1-14戴戴爾公公司網(wǎng)站站用戶產(chǎn)產(chǎn)品自定定義設(shè)計(jì)計(jì)網(wǎng)頁3服務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)支持戴爾公司司提供廣廣泛的增增值服務(wù)務(wù)，包括括安裝支支持和系系統(tǒng)管理理，并在在技術(shù)方方面為客客戶提供供指導(dǎo)服服務(wù)（戴戴爾公司司網(wǎng)站的的技術(shù)服服務(wù)網(wǎng)頁頁如圖1-15所示）。圖1-15戴戴爾公公司網(wǎng)站站的技術(shù)術(shù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁 淘寶網(wǎng)第2節(jié)電子商務(wù)務(wù)的技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)2.1電電子子商務(wù)與與Web技術(shù)2.2電電子子數(shù)據(jù)交交換（EDI）技術(shù)2.3電電

17、子子商務(wù)信信息安全全技術(shù)3.1電子商務(wù)務(wù)與Web技術(shù)3.1.1關(guān)關(guān)于Web的的幾個(gè)基基本概念念3.1.2HTML語言言返回本章章首頁3.1.1關(guān)于Web的幾個(gè)基基本概念念1超級(jí)鏈鏈接和超超文本超級(jí)鏈接接（Hyperlink）是文件件中一些些特殊的的文字和和圖形，用鼠標(biāo)標(biāo)單擊這這些文字字和圖形形時(shí)，會(huì)會(huì)從一個(gè)個(gè)文本跳跳到到另另一個(gè)文文本。含含有超級(jí)級(jí)鏈接的的文本稱稱超文本本（Hypertext）。超文本形形式上仍仍然是ASCII文件，可可以用一一般的文文字處理理軟件進(jìn)進(jìn)行編輯輯、處理理。3Web的工作過過程圖3-10Web的工作作過程返回本節(jié)節(jié)3.2.2HTML語言1HTML文件的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)H

18、TML文件的基基本形式式如下： HTML文件標(biāo)題題HTML文件內(nèi)容容HTML文件以開頭，以以結(jié)束。主主要包括括兩個(gè)部部分頭部部和主體體。2常用的的HTML標(biāo)記（1）段落標(biāo)標(biāo)記和（2）字體變變換標(biāo)記記和（3）超級(jí)鏈鏈接標(biāo)記記和（4）插入圖圖片標(biāo)記記圖3-11是Example.htm文件在瀏瀏覽器上上的顯示示效果。圖3-11Example.htm文文件的顯顯示效果果返回本節(jié)節(jié)3.2電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)3.2.1EDI的概念念3.2.2EDI系統(tǒng)組組成返回本章章首頁3.2.1EDI的概念1什么是是EDIEDI處處理和傳傳輸?shù)臄?shù)數(shù)據(jù)是參參與貿(mào)易易各方之之間的商商業(yè)文件件。文件傳輸輸采用國國際公

19、認(rèn)認(rèn)的EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)報(bào)文格格式，通通過專門門的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。信息的發(fā)發(fā)送，接接收與與處理是是由計(jì)算算機(jī)自動(dòng)動(dòng)進(jìn)行的的，無需需人工干干預(yù)。2EDI的工作過過程EDI的工作過過程可用用圖3-20表示。（1）映射生成平平面文件件（2）翻譯生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式式文件（3）通信（4）EDI文件的接接收?qǐng)D3-20EDI的工作作過程3EDI的應(yīng)用范范圍圖3-21國際貿(mào)易易EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)返回本節(jié)節(jié)3.2.2EDI系統(tǒng)組成成1數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化化2EDI軟件件（轉(zhuǎn)換軟軟件、翻翻譯軟件件、通信信軟件）3EDI硬件件（計(jì)算機(jī)機(jī)、通信信線路、連網(wǎng)設(shè)設(shè)備）4通信信網(wǎng)絡(luò)返回本節(jié)節(jié)3.3電子商務(wù)務(wù)信息安安全技術(shù)術(shù)3.3.1電

20、子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)安安全的概概念3.3.2防火墻技技術(shù)3.3.3密鑰加密密技術(shù)3.3.4信息摘要要3.3.5數(shù)字簽名名3.3.6數(shù)字證書書與CA認(rèn)證3.3.7電子商務(wù)務(wù)安全交交易標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)返回本章章首頁3.3.1電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)安安全的概概念1電子商商務(wù)中存存在的安安全威脅脅由于非法法入侵者者的侵入入，造成成商務(wù)信信息被篡篡改、盜盜竊或丟丟失；商商業(yè)機(jī)密密在傳輸輸過程中中被第三三方獲悉悉，甚至至被惡意意竊取、篡改和和破壞；虛假身身份的交交易對(duì)象象及虛假假訂單、合同；貿(mào)易對(duì)對(duì)象的抵抵賴；由由于計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)故障對(duì)對(duì)交易過過程和商商業(yè)信息息安全所所造成的的破壞。2電子商商務(wù)的安安全性需需求（1）信息的的保密性

21、性（2）信息的的完整性性（3）信息的的不可否否認(rèn)性（4）交易者者身份的的真實(shí)性性（5）系統(tǒng)的的可靠性性3.3.2防火墻技技術(shù)防火墻是是指一個(gè)個(gè)由軟件件和硬件件設(shè)備組組合而成成，在Intranet和Internet之間構(gòu)筑筑的一道道屏障（如圖3-26所示），用于加加強(qiáng)內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)和和公共網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之間間安全防防范的系系統(tǒng)。圖3-26防防火墻墻3.3.3密鑰加密密技術(shù)1密鑰的的概念將明文數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行某種變變換，使使其成為為不可理理解的形形式，這這個(gè)過程程就是加加密，這這種不可可理解的的形式稱稱為密文文。解密密是加密密的逆過過程，即即將密文文還原成成明文。加密和解解密必須須依賴兩兩個(gè)要素素，這兩兩個(gè)要素素就是算算法和密密鑰。算算法是加加密和解解密的計(jì)計(jì)算方法法；密鑰鑰是加密密和加密密所需的的一串?dāng)?shù)數(shù)字。3.3.4信息摘要要圖3-27信信息摘摘要過程程3.3.5數(shù)字簽名名圖3-28數(shù)數(shù)字簽簽名過程程3.3.6數(shù)字證書書與CA認(rèn)證1數(shù)字證證書（Digital Certificate或Digital ID）數(shù)字證書