國賽三創(chuàng)土狼團隊-悅書校園二手圖書買手平臺創(chuàng)業(yè)計劃

1、摘要校園二手圖圖書在校校園里大大有市場場！根據(jù)高校校校園的這這個實際際需求，項目的創(chuàng)業(yè)目標是創(chuàng)建校園二手圖書買手平臺，通過這個平臺構(gòu)建校園二手圖書買手市場。項目產(chǎn)品或服務主要是面向校園的廣大師生，滿足校園三個不同層次（本科生、研究生和教師）的閱讀需求，主要定位成為校園內(nèi)師生的閱讀所需與所求之間的媒介。圖書的采購來源主要是高校師生想要轉(zhuǎn)手的二手圖書，該市場具有資源眾多、采購成本低的優(yōu)點。實操過程中，二手圖書采用ABC分類法將采購書籍進行差別定價，通過相應的推廣和促銷策略增加二手圖書買手平臺知名度，并利用二維碼掃描技術形成競爭優(yōu)勢。校園二手圖圖書買手手平臺采采用校園園實體店店與電商商平臺相相結(jié)合的

2、的買手營營運模式式。實體體店負責責二手圖圖書的市市場調(diào)查查、采購購、圖書書信息輸輸入、電電商平臺臺訂單處處理、銷銷售配送送和服務務，可由由在校學學生或已已畢業(yè)學學生憑相相關證明明向總部部申請，經(jīng)經(jīng)總部審審核批準準后予以以建立。電商平臺由總部負責管理，負責二手圖書的信息發(fā)布和訂單收集。實體店和電商平臺兩部分既互相獨立又相輔相成，實現(xiàn)資源共享，它們定時向總部進行信息反饋，以便總部了解校園二手市場最新需求動態(tài)，制定相應的企業(yè)戰(zhàn)略和營銷策略應對市場變化。本創(chuàng)業(yè)計劃劃的創(chuàng)意意特色主主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下下三點：（1）高高校實體體店與電電商平臺臺相結(jié)合合，互為為補充，可可滿足校園園師生不不同層次次的閱讀需需求；

3、（22）充分分利用校校園學生生相對廉廉價的人人力資源源和人工工，可節(jié)約大量量的人力力成本；采用校園園物流，既既節(jié)省物物流運輸輸費用又又減少網(wǎng)網(wǎng)購到貨貨時間，可達到企業(yè)與用戶的雙贏；（3）采用新興的買手運營模式，設立專業(yè)買手對校園市場進行調(diào)查并制定采購計劃進行采購。該運營模式有利于對校園二手圖書的市場需求及其變化做出迅速調(diào)整，形成企業(yè)獨特的差異化競爭力。關鍵詞：校校園二手手圖書，買買手，買買手運營營模式，實實體與電電商綜合合平臺目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc342693687 第一章 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項目目概述 PAGEREF _Toc342693687 h 1 HYP

4、ERLINK l _Toc342693688 1.1項目目背景 PAGEREF _Toc342693688 h 1 HYPERLINK l _Toc342693689 1.2運營營模式買手手運營模模式 PAGEREF _Toc342693689 h 1 HYPERLINK l _Toc342269336900 1.22.1買買手及其其運營模模式 PAGEREF _Toc342693690 h 1 HYPERLINK l _Toc342693691 1.2.22公司的的組織結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc342693691 h 3 HYPERLINK l _Toc342693692 1.3策劃劃

5、目標 PAGEREF _Toc342693692 h 5 HYPERLINK l _Toc342693693 1.4研究究方法 PAGEREF _Toc342693693 h 6 HYPERLINK l _Toc342693694 1.5策劃劃過程 PAGEREF _Toc342693694 h 6 HYPERLINK l _Toc342693695 1.6公司司戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc342693695 h 7 HYPERLINK l _Toc342693696 1.6.11市場開開發(fā)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc342693696 h 7 HYPERLINK l _Toc34269

6、3697 1.6.22差異化化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc342693697 h 7 HYPERLINK l _Toc342693698 1.6.33集中化化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc342693698 h 8 HYPERLINK l _Toc342693699 1.7 公公司宗旨旨與文化 PAGEREF _Toc342693699 h 8 HYPERLINK l _Toc34269337000 1.7.1 公司司宗旨 PAGEREF _Toc342693700 h 8 HYPERLINK l _Toc342693701 1.7.22公司文文化 PAGEREF _Toc342693701

7、 h 9 HYPERLINK l _Toc342693702 1.8本章章小結(jié) PAGEREF _Toc342693702 h 9 HYPERLINK l _Toc342693703 第二章 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc342693703 h 10 HYPERLINK l _Toc342693704 2.1宏觀觀環(huán)境PEEST分分析 PAGEREF _Toc342693704 h 10 HYPERLINK l _Toc342693705 2.1.11政治環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc342693705 h 10 HYPERLINK l _Toc342693706 2.1.22經(jīng)

8、濟環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc342693706 h 11 HYPERLINK l _Toc342693707 2.1.33文化消消費環(huán)境境 PAGEREF _Toc342693707 h 13 HYPERLINK l _Toc342693708 2.1.44技術環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc342693708 h 13 HYPERLINK l _Toc342693709 2.2微觀觀環(huán)境波特特五力 PAGEREF _Toc342693709 h 17 HYPERLINK l _Toc342693710 2.2.11同行業(yè)業(yè)競爭 PAGEREF _Toc342693710 h 17 HY

9、PERLINK l _Toc342693711 2.2.22供應商商議價能能力 PAGEREF _Toc342693711 h 20 HYPERLINK l _Toc342693712 2.2.33購買者者議價能能力 PAGEREF _Toc342693712 h 21 HYPERLINK l _Toc342693713 2.2.44潛在競競爭者 PAGEREF _Toc342693713 h 21 HYPERLINK l _Toc342693714 2.2.55替代品品的威脅脅 PAGEREF _Toc342693714 h 22 HYPERLINK l _Toc342693715 2.3

10、SSWOTT分析 PAGEREF _Toc342693715 h 22 HYPERLINK l _Toc342693716 2.4校園園二手圖圖書市場場需求分分析 PAGEREF _Toc342693716 h 23 HYPERLINK l _Toc342693717 2.5行業(yè)業(yè)分析 PAGEREF _Toc342693717 h 25 HYPERLINK l _Toc342693718 2.6社會會不同群群體對圖圖書消費費情況分分析 PAGEREF _Toc342693718 h 25 HYPERLINK l _Toc342693719 2.7本章章小結(jié) PAGEREF _Toc34269

11、3719 h 26 HYPERLINK l _Toc342693720 第三章 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)STTP戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc342693720 h 27 HYPERLINK l _Toc342693721 3.1 市市場細分分 PAGEREF _Toc342693721 h 27 HYPERLINK l _Toc342693722 3.2 目目標市場場 PAGEREF _Toc342693722 h 28 HYPERLINK l _Tooc344269937223 3.33 市場場定位 PAGEREF _Toc342693723 h 31 HYPERLINK l _Toc342693724

12、3.4 本本章小結(jié) PAGEREF _Toc342693724 h 32 HYPERLINK l _Toc342693725 第四章 基基于買手手的6PP營銷策策略 PAGEREF _Toc342693725 h 34 HYPERLINK l _Toc342693726 4.1 產(chǎn)產(chǎn)品策略略 PAGEREF _Toc342693726 h 34 HYPERLINK l _Toc342693727 4.2 價價格策略略 PAGEREF _Toc342693727 h 36 HYPERLINK l _Toc342693728 4.3 推推廣策略略 PAGEREF _Toc342693728 h 3

13、8 HYPERLINK l _Toc342693729 4.4 促促銷策略略 PAGEREF _Toc342693729 h 39 HYPERLINK l _Toc342693730 4.5 政政治力量量 PAGEREF _Toc342693730 h 40 HYPERLINK l _Toc342693731 4.6 公公共關系系 PAGEREF _Toc342693731 h 40 HYPERLINK l _Toc342693732 4.7 本本章小結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc342693732 h 41 HYPERLINK l _Tocc342269337333 第五章章 校園二二手圖書

14、書網(wǎng)站系系統(tǒng)規(guī)劃劃與設計計 PAGEREF _Toc342693733 h 42 HYPERLINK l _Toc342693734 5.1網(wǎng)站站的規(guī)劃劃與建設設 PAGEREF _Toc342693734 h 42 HYPERLINK l _Toc342693735 5.1.11建設網(wǎng)網(wǎng)站的目目的和功功能定位位 PAGEREF _Toc342693735 h 42 HYPERLINK l _Toc344269937336 5.11.2網(wǎng)網(wǎng)站建設設方案和和網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc342693736 h 43 HYPERLINK l _Toc342693737 5.2商務務應用

15、規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc342693737 h 43 HYPERLINK l _Toc342693738 5.2.11系統(tǒng)體體系結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc342693738 h 43 HYPERLINK l _Toc342693739 5.2.22 系統(tǒng)統(tǒng)測試 PAGEREF _Toc342693739 h 45 HYPERLINK l _Toc342693740 5.2.33 系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布 PAGEREF _Toc342693740 h 46 HYPERLINK l _Toc342693741 5.3網(wǎng)絡絡系統(tǒng)的的安全管理理 PAGEREF _Toc342693741 h 46

16、HYPERLINK l _Toc342693742 5.3.11硬件設設備 PAGEREF _Toc342693742 h 46 HYPERLINK l _Toc342693743 5.3.22軟件設設備 PAGEREF _Toc342693743 h 47 HYPERLINK l _Toc342693744 5.4 網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)軟件選選型 PAGEREF _Toc342693744 h 47 HYPERLINK l _Toc342693745 5.5網(wǎng)站站功能設設計 PAGEREF _Toc342693745 h 48 HYPERLINK l _Toc342693746 5.5.11網(wǎng)站前前

17、臺系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc342693746 h 48 HYPERLINK l _Toc342693747 5.5.22 網(wǎng)站站后臺系系統(tǒng) PAGEREF _Toc342693747 h 50 HYPERLINK l _Toc342693748 5.6 AAPP應應用軟件件 PAGEREF _Toc342693748 h 52 HYPERLINK l _Tooc344269937449 5.66.1電電子商務務環(huán)境 PAGEREF _Toc342693749 h 52 HYPERLINK l _Toc342693750 5.6.22 開發(fā)發(fā) APP應用用程序 PAGEREF _Toc3

18、42693750 h 53 HYPERLINK l _Toc342693751 5.7 手機二二維碼 PAGEREF _Toc342693751 h 56 HYPERLINK l _Toc342693752 5.77.1簡簡介 PAGEREF _Toc342693752 h 56 HYPERLINK l _Toc342693753 5.7.22 應應用策略略 PAGEREF _Toc342693753 h 56 HYPERLINK l _Toc342693754 5.7.33 購購物優(yōu)勢勢 PAGEREF _Toc342693754 h 57 HYPERLINK l _Toc342693755

19、 5.8 本章小結(jié) PAGEREF _Toc342693755 h 58 HYPERLINK l _Toc342693756 第六章 圖圖書物流流規(guī)劃 PAGEREF _Toc342693756 h 59 HYPERLINK l _Toc342693757 6.1 圖圖書物流流模式 PAGEREF _Toc342693757 h 59 HYPERLINK l _Toc342693758 6.2設計計方案 PAGEREF _Toc342693758 h 59 HYPERLINK l _Toc342693759 6.3 倉庫與與實體店店 PAGEREF _Toc342693759 h 60 HYP

20、ERLINK l _Toc342693760 6.3.11倉庫選選址的解解決方案案 PAGEREF _Toc342693760 h 60 HYPERLINK l _Toc342693761 6.3.22 實體體店的開開設方案案 PAGEREF _Toc342693761 h 61 HYPERLINK l _TToc334266937762 6.33.3圖圖書的儲儲存保養(yǎng)養(yǎng) PAGEREF _Toc342693762 h 61 HYPERLINK l _Toc342693763 6.4物流流配送流流程的設設計 PAGEREF _Toc342693763 h 62 HYPERLINK l _Toc

21、342693764 6.4.11采購作作業(yè)流程程 PAGEREF _Toc342693764 h 62 HYPERLINK l _Toc342693765 6.4.22倉儲作作業(yè)管理理 PAGEREF _Toc342693765 h 63 HYPERLINK l _Toc342693766 6.4.33 配送送作業(yè)流流程 PAGEREF _Toc342693766 h 65 HYPERLINK l _Toc342693767 6.4.44 售后后服務 PAGEREF _Toc342693767 h 65 HYPERLINK l _Toc342693768 6.5 本本章小結(jié)結(jié) PAGEREF

22、_Toc342693768 h 66 HYPERLINK l _Toc342693769 第七章 盈盈利模式式 PAGEREF _Toc342693769 h 67 HYPERLINK l _Toc342693770 7.1 實實體店的的盈利模模式及其其規(guī)劃 PAGEREF _Toc342693770 h 67 HYPERLINK l _Toc342693771 7.2 網(wǎng)網(wǎng)絡平臺臺初期盈盈利模式式 PAGEREF _Toc342693771 h 67 HYPERLINK l _Toc342693772 7.3 校校園二手手圖書買買手網(wǎng)絡絡平臺遠遠期盈利利模式 PAGEREF _Toc3426

23、93772 h 69 HYPERLINK l _Toc342693773 7.4 校校園二手手圖書買買手網(wǎng)絡絡平臺輔輔助盈利利模式 PAGEREF _Toc342693773 h 70 HYPERLINK l _Toc342693774 7.5 本本章小結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc342693774 h 71 HYPERLINK l _Toc342693775 第八章 企企業(yè)財務務分析 PAGEREF _Toc342693775 h 72 HYPERLINK l _Toc342693776 8.1 融融資計劃劃 PAGEREF _Toc342693776 h 72 HYPERLINK l _

24、Toc342693777 8.2 資資本來源源與使用用 PAGEREF _Toc342693777 h 72 HYPERLINK l _Toc342693778 8.2.11 資本本來源 PAGEREF _Toc342693778 h 72 HYPERLINK l _Toc342693779 8.2.22 籌建建期資金金使用 PAGEREF _Toc342693779 h 73 HYPERLINK l _Toc342693780 8.3 財務預預算 PAGEREF _Toc342693780 h 74 HYPERLINK l _Toc342693781 8.3.11 財務務預算假假設條件件 P

25、AGEREF _Toc342693781 h 74 HYPERLINK l _Toc342693782 8.3.22 全面面預算體體系 PAGEREF _Toc342693782 h 74 HYPERLINK l _Toc342693783 8.3.33 營業(yè)業(yè)收入預預算 PAGEREF _Toc342693783 h 75 HYPERLINK l _Toc342693784 8.3.44 營業(yè)業(yè)成本預預算 PAGEREF _Toc342693784 h 76 HYPERLINK l _Toc342693785 8.3.55 年期期間費用用預算 PAGEREF _Toc342693785 h

26、78 HYPERLINK l _Toc342693786 8.3.66 財務務報表預預測 PAGEREF _Toc342693786 h 80 HYPERLINK l _Toc342693787 8.4 盈盈虧平衡衡分析 PAGEREF _Toc342693787 h 85 HYPERLINK l _Toc342693788 8.5 本本章小結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc342693788 h 86 HYPERLINK l _Toc342693789 第九章 風風險管理理與資本本退出機機制 PAGEREF _Toc342693789 h 87 HYPERLINK l _Toc342693790

27、 9.1風險險投資方方的權(quán)利利與義務務 PAGEREF _Toc342693790 h 87 HYPERLINK l _Toc342693791 9.2風險險分析 PAGEREF _Toc342693791 h 87 HYPERLINK l _Toc342693792 9.2.11從投資資者角度度 PAGEREF _Toc342693792 h 87 HYPERLINK l _Toc342693793 9.2.22從企業(yè)業(yè)自身角角度 PAGEREF _Toc342693793 h 88 HYPERLINK l _Toc342269337944 9.33 風險險資本退退出方式式 PAGEREF

28、_Toc342693794 h 90 HYPERLINK l _Toc342693795 9.3.11 向第第三者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)售 PAGEREF _Toc342693795 h 90 HYPERLINK l _Toc342693796 9.3.22 管理理層收購購 PAGEREF _Toc342693796 h 90 HYPERLINK l _Toc342693797 9.3.33 股份份回購 PAGEREF _Toc342693797 h 90 HYPERLINK l _Toc342693798 9.3.44 清算算 PAGEREF _Toc342693798 h 90 HYPERLINK l _T

29、oc342693799 9.4 本本章小結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc342693799 h 91 HYPERLINK l _Toc342693800 結(jié)束語 PAGEREF _Toc342693800 h 992 HYPERLINK l _Toc342693801 致 謝 PAGEREF _Toc342693801 h 993 HYPERLINK l _Toc342693802 參考文獻 PAGEREF _Toc342693802 h 94 HYPERLINK l _Toc342693803 附錄一 悅悅書校園園二手圖圖書買手手平臺市市場分析析調(diào)查問問卷 PAGEREF _Toc342693

30、803 h 96 HYPERLINK l _Tooc344269938004 附錄二二 悅書校校園二手手圖書買買手平臺臺網(wǎng)站圖圖 PAGEREF _Toc342693804 h 98第一章 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項目目概述1.1項目目背景二手圖書在在校園里里大有市市場！在高校里，從從低年級級升到高高年級；從高年年級到大大學畢業(yè)業(yè)，其實實很多教教材和課課外參考考書對同同學們來來說都只只有一次次性的價價值，并并沒有保保存保留留的意義義。結(jié)果果不少舊舊書、二二手書就就可惜地地變成垃垃圾，被被當作廢廢紙賤價價賣給小小販，或或者被扔扔到廢紙紙簍和垃垃圾箱里里，浪費費了它們們的價值值，而同同時低年年級的學學生卻需需要去購

31、購買同樣樣的、價價格卻越越來越貴貴的圖書書。因此此，如何何有效地地回收利利用這些些舊書、二二手書，變變廢為寶寶，滿足足校園三三個不同同層次（研研究生、本本科生和和教師）的的閱讀需需求（尤尤其是貧貧困學生生的閱讀讀需求），是提出校園二手圖書買手平臺的思路來源。在學校開辦辦二手圖圖書買手手市場，為為同學們們著想，為為同學們們做事，貼貼近同學學們的生生活，容容易得到到同學們們的廣泛泛支持與與信任。對于學生而言，二手圖書（包括教材、參考書、各類考證書、勵志類書等等）與一手圖書比起來其實是不錯的選擇。首先是實惠、價格低廉，其次還能通過學生會等學生組織組織學生直接在校園內(nèi)“上門”收購，方便同學們處理二手舊

32、書，讓二手舊書“物盡其用”，得到充分的流通和利用。這樣，不僅能為高校節(jié)約很多圖書資源，讓同學們有更多機會閱讀更多好書，而且對構(gòu)建節(jié)約型節(jié)儉型校園起到促進作用，幫助學生形成節(jié)儉節(jié)約的好品質(zhì)。1.2運營營模式買手手運營模模式1.2.11買手及及其運營營模式買手（buuyerr）是一一個時尚尚的舶來來詞。對對消費者者而言，買買手是商商品需求求的引導導者；對對生產(chǎn)企企業(yè)而言言，買手手是手握握訂單的的大財神神；對采采購公司司而言，買買手是影影響著未未來企業(yè)業(yè)銷售的的核心骨骨干。因因此，買買手是身身兼多個個職能的的。在我我國，類類似于買買手的職職位是“跟單”及“采購”，但是是這兩種種職業(yè)僅僅僅是在在做買手

33、手工作的的一部分分而已，國國內(nèi)目前前還缺乏乏職業(yè)化化的買手手。從本質(zhì)上看看，買手手有兩種種含義：一種是是職業(yè)，一一種是運運營模式式。所謂買手職職業(yè)，就就是掌握握大量的的信息和和訂單，不不停地和和各種供供應商聯(lián)聯(lián)系，并并組織貨貨源滿足足消費者者不同需需求的人人。簡言言之，買買手的任任務就是是“買進來來，賣出出去”，換句句話說就就是“左手買買家，右右手賣家家”。買手手引進品品牌或商商品之后后，協(xié)助助商家進進行經(jīng)營營，這是是買手的的核心職職責。買手制度通通常將買買手設立立為以下下三個層層級：1、設立專專業(yè)買手手。每個個商品類類別（比比如，二二手教材材、二手手考研書書、二手手勵志類類書等）分分別設置置

34、一個買買手，買買手主要要工作是是根據(jù)商商品需求求動向和和銷售統(tǒng)統(tǒng)計進行行采購預預測?！百I手”們應及及時反饋饋市場信信息（比比如季節(jié)節(jié)變化等等），及及時防止止商品滯滯銷、積積壓。對于校園二二手圖書書來說，買買手出動動、批量量采購或或轉(zhuǎn)手都都要把握握好時機機。在每每年的畢畢業(yè)季、每每學期的的學期末末和考研研考證結(jié)結(jié)束后的的122周內(nèi)，是是批量采采購、進進貨的黃黃金季節(jié)節(jié)；而在在每學期期的開學學初期和和考研考考證前的的一段時時間，是是轉(zhuǎn)手、銷銷售二手手圖書的的黃金季季節(jié)，是是買手出出動、批批量采購購或轉(zhuǎn)手手的最好好時機。2、設立商商業(yè)買手手。由經(jīng)經(jīng)驗豐富富、能力力強、素素質(zhì)好的的專業(yè)買買手擔任任，主

35、管管某類商商品進銷銷的策劃劃安排以以及商務務談判等等。3、設立自自由買手手。自由由買手不不是為某某類商品品專門而而設，而而是面對對全局業(yè)業(yè)務擁有有更多的的采購權(quán)權(quán)，主要要承擔特特別重大大、例外外的采購購業(yè)務，并并發(fā)揮業(yè)業(yè)務“泥鰍”作用，激激起內(nèi)部部競爭提提高采購購效率。每個專業(yè)買買手掌握握著某類類商品“進銷存存”的主要要控制權(quán)權(quán)，除必必要的業(yè)業(yè)務規(guī)模模和審批批制度外外，實行行定期的的專業(yè)買買手之間間，買手手與高級級買手之之間的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，以以防止職職務“個體化化”與業(yè)務務暗箱操操作。目目前國際際買手采采購原則則是：以以需定購購，以銷銷定進，以以進促銷銷，以儲儲保銷，勤勤進快銷銷，經(jīng)濟濟核算，穩(wěn)穩(wěn)定

36、貨源源，確保保銷售。最最終對于于某個品品牌或商商品做還還是不做做，由買買手進行行采購預預測，之之后的決決定權(quán)通通常由評評選小組組來決定定。小組組成員有有高級買買手以及及高層領領導、總總經(jīng)理、總總監(jiān)、老老板等。所謂買手運運營模式式，是指指采用買買手或買買手部門門作為企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)運營的的核心，其其他職能能部門都都圍繞買買手或買買手部門門進行工工作的企企業(yè)運營營模式。建立在運營模式或“買手制度”上的采購模式與傳統(tǒng)的采購方式不同，買手們必須敏感地去捕捉消費者的需求和市場的需求，了解消費者，了解市場，根據(jù)消費者的實際需要來決定“進什么樣的貨品”，而不是被動地等著廠家上門。而傳統(tǒng)的采購模式通常只是簡單地發(fā)

37、現(xiàn)消費者需要什么，根據(jù)需要去組織貨源，坐在辦公室里等廠家來找，然后把貨品放到商場里賣給消費者，對市場需求的敏感度不強。買手運營模模式分為為三種：1、實體型型買手模模式：即企業(yè)業(yè)擁有相相應的生生產(chǎn)開發(fā)發(fā)銷售規(guī)規(guī)模實體體，買手的的主要工工作就是是幫助企企業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)與市場場銷售方方面建立立相應的的運營體體系。2、虛擬型型買手模模式：即即企業(yè)買買手人員員只關注注銷售渠渠道，把把產(chǎn)品開開發(fā)與生生產(chǎn)全部部外放到到其他國國家與地地區(qū)，這這些企業(yè)業(yè)的買手手則每天天在這些些國家與與地區(qū)的的代工企企業(yè)中選選擇適合合自己渠渠道的產(chǎn)產(chǎn)品進行行定購（像像歐美的的一些國國際知名名服飾品品牌）3、選購研研發(fā)型買買手模

38、式式：買手手主要做做產(chǎn)品的的選購與與再修正正開發(fā)，然然后把自自己的渠渠道全部部外包給給專業(yè)的的公司去去進行運運營。買手運營模模式是建建立在買買手運作作的基礎礎上，每每個部門門的職能能與公司司人員的的職能都都是圍繞繞買手的的工作流流程進行行的快速速、針對對性運營營的一種種企業(yè)經(jīng)經(jīng)營形式式。他們們有一套套嚴謹?shù)牡倪\作體體系與考考核體系系，像西西班牙的的ZARRA、美美國的耐耐克等企企業(yè)都是是這樣的的運作模模式。1.2.22公司的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)公司（命名名為悅書書文化責責任有限限公司）由由總部、實實體店和和電商平平臺三個個部分組組成（如如圖1.1）。圖1.1 悅書公公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖1、總部負責電商

39、平平臺的管管理和實實體店的的監(jiān)督，根根據(jù)實體體店和電電商平臺臺的信息息反饋了了解校園園二手圖圖書需求求并迅速速制定出出相應的的決策。2、實體店店二手圖書買買手平臺臺實體店店采用加加盟形式式，只要要為該校校在讀或或已畢業(yè)業(yè)學生憑憑相關的的證明即即可向總總部申請請在該校校園建立立該校二二手圖書書買手平平臺的實實體店，實實體店店店租、裝裝修費、員員工工資資等相關關費用由由實體店店申請人人自行負負責。總總部在電電商平臺臺為實體體店設立立專門版版塊，供供實體店店二手圖圖書信息息輸入及及網(wǎng)上上上架銷售售，訂單單處理和和匯總用用戶購書書體驗。實體店具有自主管理權(quán)，實體店二手圖書數(shù)據(jù)庫與總部數(shù)據(jù)庫相連接，總部

40、對實體店有監(jiān)督權(quán)，總部向加盟店收取該加盟店銷售書籍原價的10%作為加盟費。實體店組織架構(gòu)圖如圖1.2所示：圖1.2 實體店店組織架架構(gòu)圖小結(jié)：根據(jù)測評分析，結(jié)合企業(yè)型的職業(yè)興趣，職業(yè)能力顯示具備很強的組織管理能力，適合從事經(jīng)營與管理。喜歡領導和影響別人，或為了達到個人或組織的目的而善于說服別人。希望成就一番事業(yè)。小結(jié)：根據(jù)測評分析，結(jié)合企業(yè)型的職業(yè)興趣，職業(yè)能力顯示具備很強的組織管理能力，適合從事經(jīng)營與管理。喜歡領導和影響別人，或為了達到個人或組織的目的而善于說服別人。希望成就一番事業(yè)。小結(jié)：根據(jù)測評分析，結(jié)合企業(yè)型的職業(yè)興趣，職業(yè)能力顯示具備很強的組織管理能力，適合從事經(jīng)營與管理。喜歡領導和

41、影響別人，或為了達到個人或組織的目的而善于說服別人。希望成就一番事業(yè)。小結(jié)：根據(jù)測評分析，結(jié)合企業(yè)型的職業(yè)興趣，職業(yè)能力顯示具備很強的組織管理能力，適合從事經(jīng)營與管理。喜歡領導和影響別人，或為了達到個人或組織的目的而善于說服別人。希望成就一番事業(yè)。小結(jié)：根據(jù)測評分析，結(jié)合企業(yè)型的職業(yè)興趣，職業(yè)能力顯示具備很強的組織管理能力，適合從事經(jīng)營與管理。喜歡領導和影響別人，或為了達到個人或組織的目的而善于說服別人。希望成就一番事業(yè)。（1）負責責二手圖圖書采購購計劃小結(jié)：根據(jù)測評分析，結(jié)合企業(yè)型的職業(yè)興趣，職業(yè)能力顯示具備很強的組織管理能力，適合從事經(jīng)營與管理。喜歡領導和影響別人，或為了達到個人或組織的目

42、的而善于說服別人。希望成就一番事業(yè)。（2）負責責實體店店總體經(jīng)經(jīng)營（3）負責責制定實體體店重大大決策（4）負責責向總部部匯報季度度實體店店經(jīng)營狀狀況和校校園二手手圖書需需求報告告買手職責：（1）負責責本校二二手圖書書需求調(diào)調(diào)查（2）負責責制定相相應的二二手圖書書采購計計劃（3）負責責根據(jù)審審批的二二手圖書書采購計計劃采購購相應的的書籍（4）負責責向店長長匯報季季度二手手圖書需需求調(diào)查查報告（5）負責責二手圖圖書的配配送服務務（6）負責責個性下下單和圖圖書代購購服務店員職責：（1）負責責校園二二手圖書書買手電電商平臺臺采購書書籍的信信息輸入入（2）負責責實體店店二手圖圖書的銷銷售（3）負責責電商

43、平平臺書籍籍訂單的的處理3、電商平平臺由總部相關關人士進進行管理理，電商商平臺數(shù)數(shù)據(jù)庫與與各實體體店數(shù)據(jù)據(jù)庫緊密密相連通通過網(wǎng)絡絡向大學學生群體體發(fā)布相相關學校校的二手手圖書信信息，將將用戶的的訂單及及書籍服務務需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至相關關學校實實體店進進行處理理，同時時接受用用戶購書書體會及及建議匯匯總至總總部，有有利于二二手圖書書買手電電商平臺臺的用戶戶互動性性及長遠遠發(fā)展。1.3策劃劃目標校園二手圖圖書買手手平臺分分為2個個部份：校園二二手圖書書實體店店和校園園二手圖圖書電商商平臺。實實體店有有用戶體體驗感強強、交易易安全、售售后有保保障等優(yōu)優(yōu)點，而而電商平平臺租金金低、品品種多、搜索方便等優(yōu)勢。采

44、用實體店和電商平臺相結(jié)合的運營模式，既能將實體店作為電商平臺的支撐，使其成為電商平臺的物流配送中轉(zhuǎn)站和售后服務店，增強電商平臺的體驗感和可信度，又能在電商平臺宣傳實體店商品，使用戶足不出戶即可了解實體店商品的最新情況。創(chuàng)業(yè)目標主主要分為為四個階階段：1、第1階階段（第第122年）在第1階段段，目標標是構(gòu)建建廣東省省廣州市市廣東工工業(yè)大學學龍洞校校區(qū)實體體與電商商相結(jié)合合的校園園二手圖圖書買手手平臺。計劃以該校校師生（有有大約1120000人，其其中本科科生近1110000人）為為目標群群體，根根據(jù)他們們的閱讀讀需求收收購相應應的書籍籍并進行行分類，在在校園設設立二手手圖書實實體店，滿滿足該校校

45、學生的的不同閱閱讀需求求。于此此同時，建建立校園園二手圖圖書電商商平臺，不不斷完善善其體系系及書籍籍數(shù)據(jù)庫庫，并配配備相應應的物流流配送機機制，使使該校學生生可以足足不出戶戶即可購購買自己己喜歡又又物美價價廉的書書籍。2、第2階階段（第第344年）：在第2階段段，目標標是是構(gòu)構(gòu)建廣東東省廣州州市廣東東工業(yè)大大學三校校區(qū)實體體與電商商相結(jié)合合的校園園二手圖圖書買手手平臺。在廣東工業(yè)業(yè)大學龍龍洞校區(qū)區(qū)的買手手平臺完完善之后后，計劃劃將市場場拓展到到廣東工工業(yè)大學學的大學學城校區(qū)區(qū)和東風風路校區(qū)區(qū)。在大大學城校校區(qū)和東東風路校校區(qū)設立立實體加加盟店，加加盟店擁擁有自主主管理權(quán)權(quán)，但需需接受總總部監(jiān)督

46、督并按銷銷售額上上交加盟盟費。買買手平臺臺增設大大學城校校區(qū)和東東風路校校區(qū)版塊塊，各版版塊由各各校區(qū)店店員對采采購二手手圖書信信息進行行更新和本本校區(qū)訂單單處理。各各校區(qū)有有自己獨獨立的物物流配送送體系，同同時實現(xiàn)現(xiàn)圖書信信息和資資源的共共享。對對稀缺圖圖書，各各個校區(qū)區(qū)可定期期進行調(diào)調(diào)劑和交交換。3、第3階階段（第第577年）在第3階段段，目標標是構(gòu)建建廣州市市高校實實體電商商相結(jié)合合的校園園二手圖圖書買手手平臺。在廣東工業(yè)業(yè)大學買買手平臺臺完善之之后，將將廣東工工業(yè)大學學龍洞校校區(qū)校園園實體店店進行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓使其其成為實實體加盟盟店，并并計劃將將市場拓拓展到廣廣州其他他高校。在在各高校校設立

47、實體體加盟店店。加盟店店擁有自自主管理理權(quán)，但但需接受受總部監(jiān)監(jiān)督并按按銷售額額上交加加盟費。買手平平臺設立立相應高校校版塊，各版塊由各校區(qū)店員對采購二手圖書進行信息更新和本小區(qū)訂單處理。各高校有自己獨立的物流配送體系，圖書信息和資源進行共享。對稀缺圖書，各個高?？啥ㄆ谶M行調(diào)劑和交換。4、第4階階段（第第8110年）在第4階段段，目標標是發(fā)展展和構(gòu)建建全國高高校實體體與電商商相結(jié)合合的校園園二手圖圖書買手手平臺。在廣州高校校買手平平臺完善善之后，將將市場拓拓展到全全國其他他高校。在在全國其其他高校校設立實實體加盟盟店。加盟店店擁有自自主管理理權(quán)，但但需接受受總部監(jiān)監(jiān)督并按按銷售額額上交加加盟費

48、。買買手平臺臺設立相相應高校校版塊，各各版塊由由各校區(qū)區(qū)店員對對采購二二手圖書書進行信信息更新新和本小小區(qū)訂單單處理。各各高校有自自己獨立立的物流流配送體體系，圖書信信息和資資源進行行共享。1.4研究究方法首先在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上搜搜索校園園二手圖圖書市場場的相關關資料，了了解它的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀和發(fā)發(fā)展趨勢勢。接著著根據(jù)校校園二手手圖書買買手平臺臺制定相相應的調(diào)調(diào)查問卷卷，電子子版在網(wǎng)網(wǎng)上通過過QQ、郵郵箱、飛飛信等派派發(fā)并回回收，紙紙質(zhì)版在在各大高高校校園園派發(fā)并并回收，調(diào)調(diào)查對象象皆為高高校大學學生群體體。然后后將回收收的調(diào)查查問卷結(jié)結(jié)果進行行統(tǒng)計分分析，了了解大學學生校園園二手圖圖書的需需求情況況

49、并進行行深度剖剖析。最最后團隊隊根據(jù)分分析結(jié)果果，進行行討論并并完善其其校園二二手圖書書買手平平臺的建建設。1.5策劃劃過程圖1.3 策劃過過程圖示示如圖1.55，在策策劃過程程中首先先校園二二手圖書書買手平平臺的宏宏微觀環(huán)環(huán)境進行行詳細的的剖析，在在剖析中中發(fā)現(xiàn)校校園二手手圖書買買手平臺臺的機遇遇與挑戰(zhàn)戰(zhàn)，然后后根據(jù)環(huán)環(huán)境制定定適合的的戰(zhàn)略，并并根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定相應的的策略。接接著，分階段段對電商商平臺進進行建設設規(guī)劃，以以更好符符合項目目的戰(zhàn)略略目標及及目標人人群的需需要，同同時建立立相應的的物流體體系，解解決校園園二手圖圖書買手手平臺在在運營過過程中存存在的采采購、倉倉儲、配配送問題題。

50、最后后，對校校園二手手圖書買買手平臺臺進行財財務預算算和風險險效果評評估，分分析校園園二手圖圖書買手手平臺在在運營中中的預算算及風險險問題，有有利于更更好的降降低風險險和增加加經(jīng)濟效效益。1.6公司司戰(zhàn)略1.6.11市場開開發(fā)戰(zhàn)略略大學生校園園二手圖圖書市場場消費群群體眾多多，市場場潛力巨巨大，但但是目前前還沒有有得到有有效的開開發(fā)。公公司（命命名為悅悅書文化化責任有有限公司司）將加加大力度度進行校校園宣傳傳，普及及書本回回收利用用意識，糾糾正小部部分人群群具有的的歧視二二手物品品錯誤觀觀念，提提升校園園二手圖圖書平臺臺的知名名度和擴擴大消費費群體，從從而有效效占據(jù)大大學生校校園二手手圖書市市

51、場，通通過建立立品牌知知名度、美美譽度、忠忠誠度使使公司的的競爭力力提升，也也使?jié)撛谠谶M入者者進入市市場的難難度增大大。1.6.22差異化化戰(zhàn)略（1）采用用二維碼碼技術和和APPP技術二維碼具有有信息容容量大、容容錯能力力強、譯譯碼可靠靠性高、保保密防偽偽性好、成成本低、持持久耐用用等特點點，APPP技術術則為用用戶隨時時用移動動設備搜搜索二手手圖書買買手平臺臺圖書提提供了可可能，增增強了用用戶的體體驗感。公司根據(jù)APP技術開發(fā)的校園二手圖書手機客戶端與電商平臺緊密結(jié)合，只需用手機掃描二維碼即可顯示電商平臺的圖書信息，增強用戶的購書便捷性，提升顧客的忠誠度。二維碼技術和手機客戶端的開發(fā)需要有一

52、定的技術支持，開發(fā)也需要有一定的時間，因此形成一定的市場進入壁壘，使競爭者的進入市場難度增大。二維碼技術和手機客戶端也提升了公司的競爭力，使公司能更好的開發(fā)新客戶群，也有利于老客戶群的鞏固。（2）采用用買手運運營模式式對在校大學學生進行行關于二二手圖書書的需求求分析后后，買手手運營模模式可根根據(jù)大學學生的二二手圖書書需求來來進行采采購，這這樣避免免了不必必要的采采購和倉倉儲成本本。買手手運營的的針對性性也提高高了用戶戶購書的的便捷性性，使其其能夠用用較短時時間買到到物美價價廉的校校園二手手圖書，增增強了用用戶的忠忠誠度，降降低了購購書者的的購書成成本。（3）采用用實體店店和電商商平臺相相結(jié)合相

53、比起當當當網(wǎng)二手手圖書電電商平臺臺，校園園二手圖圖書買手手平臺有有線下實實體店做做支撐。線線上線下下資源共共享，優(yōu)優(yōu)勢互補補，滿足足不同用用戶群的的需要。同同時，實實體店也也可以作作為物流流配送的的小型中中轉(zhuǎn)站，用用戶若有有需要可可到實體體店預訂訂或者提提取在電電商平臺臺購買的的貨物，增增強用戶戶的便捷捷性和忠忠誠度。（4）采用用在校物物流配送送方式本校學生負負責本校校物流配配送，相相比其他他競爭者者，物流流成本有有效降低低，從而而降低校校園二手手圖書平平臺二手手書的銷銷售價格格，提升升銷量和和競爭力力。不僅僅如此，在在校物流流大大減減少了物物流配送送時間，使使顧客能能夠更加加快速得得收到自自

54、己從二二手圖書書買手電電商平臺臺買到的的圖書，增增加顧客客的購買買滿意度度，從而而有效增增強顧客客粘性。1.6.33集中化化戰(zhàn)略校園二手圖圖書買手手平臺面面向大學學生校園園市場，相相比面向向大眾的的其他二二手圖書書行業(yè)競競爭者具具有更強強的針對對性，使使公司能能在資源源較有限限的情況況下與資資源充足足的大企企業(yè)展開開競爭并并搶占其其局部市市場份額額。由于于市場、產(chǎn)產(chǎn)品專一一，公司司能更準準確地分分析消費費者需求求并制定定相應的的策略，也也使公司司能充分分集中利利用其資資源，從從而降低低生產(chǎn)運運營和管管理成本本，最終終形成規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟效益。1.7 公公司宗旨旨與文化化1.7.11 公司司宗旨公司

55、的宗旨旨為“真摯服服務，綠綠色事業(yè)業(yè)、塑造造三贏”。公司竭竭盡全力力為顧客客提供真真摯的服服務，滿滿足顧客客不同的的用書需需求，使使顧客買買得開心心，用得得放心，增增強顧客客對公司司的忠誠誠度。而而且，公公司的二二手圖書書買手平平臺促進進了書籍籍的循環(huán)環(huán)利用，在在一定程程度上節(jié)節(jié)約了資資源，實實現(xiàn)了事事業(yè)的“綠色”化，從從而塑造造了公司司、顧客客與環(huán)境境三者的的“三贏”。1.7.22公司文文化公司的文化化為“家庭管管理、積積極學習習、努力力創(chuàng)新”。不管管是總部部、實體體店或電電商平臺臺的員工工，公司司都提倡倡塑造家家庭式氛氛圍，使使員工在在公司里里感受到到家人的的溫暖，增增強員工工的歸屬屬感。

56、同同時，面面對如今今瞬息萬萬變的社社會，公公司鼓勵勵員工們們積極學學習，提提高自己己的競爭爭力，為為公司塑塑造更大大的價值值。如今今的社會會是創(chuàng)新新的社會會，任何何一沉不不變的公公司都注注定將被被社會所所淘汰，所所以公司司鼓勵員員工積極極創(chuàng)新，提提升公司司的競爭爭力，也也提高自自己的人人生價值值。1.8本章章小結(jié)本章對創(chuàng)業(yè)業(yè)項目進進行了總總體概述述：分析析了項目目的背景景和運營營模式，介介紹了項項目的策策劃目標標、策劃劃思路，提提出了公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和企業(yè)業(yè)文化。校園二手圖書校園市場具有巨大的發(fā)展空間，買手模式也是一種比較創(chuàng)新的運營模式，它強調(diào)“左手買書，右手賣書”的運營方式。ZARA、N

57、IKE等企業(yè)的成功，證明了這種模式的實踐可行性。項目為校園二手圖書買手平臺規(guī)劃了4個階段，每一個階段都有一個明確的目標和過程。通過綜合運用多種研究方法，項目能更好地完善創(chuàng)業(yè)策劃，使校園二手圖書買手平臺更具創(chuàng)業(yè)可行性和競爭力。第二章 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境境分析2.1宏觀觀環(huán)境PEEST分分析所謂PESST分析析，是指指通過PP（政治治）、EE（經(jīng)濟濟）、SS（文化化）、TT（技術術）四個個方面對對一個企企業(yè)進行行宏觀分分析，以以了解企企業(yè)的外外部環(huán)境境因素，從從而更好好得根據(jù)據(jù)外部環(huán)環(huán)境制定定相應的的戰(zhàn)略和和策略。下下面通過過PESST模型型（如圖圖2.11）為校校園二手手圖書買買手平臺臺分析其其外部環(huán)環(huán)

58、境。圖2.1 PESST模型型圖2.1.11政治環(huán)環(huán)境1、國家政政策為鼓勵大學學生自主主創(chuàng)業(yè)，國國家制定定了相關關政策給給予創(chuàng)業(yè)業(yè)政策支支持：（1）創(chuàng)業(yè)業(yè)貸款方方面 各國有有商業(yè)銀銀行、股股份制銀銀行、城城市商業(yè)業(yè)銀行和和有條件件的城市市信用社社要為自自主創(chuàng)業(yè)業(yè)的各大大高校畢畢業(yè)生提提供小額額貸款。在在貸款過過程中，簡簡化程序序，提供供開戶和和結(jié)算便便利，貸貸款額度度在5萬萬元左右右。 貸款期期限最長長為兩年年，到期期后確定定需要延延長貸款款期限的的，可以以申請延延期一次次。 貸款利利息按照照中國人人民銀行行公布的的貸款利利率確定定，擔保保最高限限額為擔擔保基金金的5倍倍，擔保保期限與與貸款期

59、期限相同同。大學生創(chuàng)業(yè)業(yè)貸款辦辦理方法法如下：大學畢業(yè)生生在畢業(yè)業(yè)后兩年年內(nèi)自主主創(chuàng)業(yè)，需需到創(chuàng)業(yè)業(yè)實體所所在地的的當?shù)毓すど滩块T門辦理營營業(yè)執(zhí)照照，注冊冊資金在在50萬萬元以下下的，可可以允許許分期到到位，首首期到位位的資金金不得低低于注冊冊資本的的10(出資資額不得得低于33萬元)，1年年內(nèi)實際際繳納注注冊資本本如追加加至500以上上，余款款可以在在3年內(nèi)內(nèi)分期到到位。如如有創(chuàng)業(yè)業(yè)大學生生家庭成成員的穩(wěn)穩(wěn)定收入入或有效效資產(chǎn)提提供相應應的聯(lián)合合擔保，信信譽良好好、還款款有保障障的，在在風險可可控的基基礎上可可以適當當加大發(fā)發(fā)放信用用貸款，并并可以享享受優(yōu)惠惠的低利利率。（2）稅收收方面 凡

60、高校校畢業(yè)生生從事個個體經(jīng)營營的，自自當?shù)毓すど滩块T門批準其其經(jīng)營之之日起11年內(nèi)免免交稅務務登記證證工本費費（即：免稅）。 新成立立的城鎮(zhèn)鎮(zhèn)勞動就就業(yè)服務務企業(yè)，當當年安置置待業(yè)人人員（含含已辦理理失業(yè)登登記的高高校畢業(yè)業(yè)生，下下同)超超過企業(yè)業(yè)從業(yè)人人員總數(shù)數(shù)60的，經(jīng)經(jīng)相關主主管稅務務機關批批準，可可免納所所得稅33年。勞勞動就業(yè)業(yè)服務企企業(yè)免稅稅期滿后后，當年年新安置置待業(yè)人人員占企企業(yè)原從從業(yè)人員員總數(shù)330以以上的，經(jīng)經(jīng)相關主主管稅務務機關批批準，可可減半繳繳納所得得稅2年年。除此之外，具具體不同同的行業(yè)業(yè)還有不不同的稅稅務優(yōu)惠惠： 大學畢畢業(yè)生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)新辦辦咨詢業(yè)業(yè)、信息息業(yè)、技技