新員工培訓(xùn)管理辦法

1、 決方新工培管理定二一年月1 決方新員工訓(xùn)理規(guī)定一、 目的為使新進(jìn)員工了解公司發(fā)展歷程公司文化組織目標(biāo)部門職責(zé)和制度行 為規(guī)范，以及有關(guān)人事、安全等知識，增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，更快 勝任未來工作，更好地為公司服務(wù)，特制定新員工培訓(xùn)管理規(guī)定。二、 原則所有新進(jìn)員工必須接受新員工培訓(xùn)，堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。三、 適用范圍適用公司所有新入職員工。四、 培訓(xùn)流程入職前訓(xùn) （入模培訓(xùn)）部培培反新工職教考新工現(xiàn)評新工訓(xùn)反1. 入前培訓(xùn)入模子培訓(xùn)組織管理：由人力資源部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容：1） 觀看企業(yè)宣傳片，講述公司發(fā)展概況、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展愿景、企業(yè)文化； 2） 人事制度：作息時(shí)間、休假、請假、晉

2、升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、 支薪方式、社會保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利；3） 行為規(guī)范和禮儀知識：包括保守公司機(jī)密、工作紀(jì)律、儀表、穿著、交往、 電話禮儀等知識； 決方4）IT 服務(wù)基礎(chǔ)知識教育、陽光心態(tài)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育等；5）了解克拉瑪依當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，組織戶外活動，親近自然，磨練意志；考核：1.在入職前培訓(xùn)結(jié)束后，新員工每人需要交一份入職前培訓(xùn)心得體會2.人力資源部根據(jù)新員工入職教育考核表件 1的具體內(nèi)容對新員工進(jìn) 行考核；3.考核總成績 80 分以上成績定位合格，80 下不合格，綜合考試成績及各方面 表現(xiàn)情況，決定是否繼續(xù)錄用該員工。2.門培訓(xùn)組織管理：由人力資源部統(tǒng)一安排，

3、各部門具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容：1） 本部門的概況，部門職責(zé)和責(zé)任；2） 門制度：包括工作任務(wù)的明確、工作安排、服從分工、建議意見、工作紀(jì) 律等要求；3） 部門生活指南：包括辦公、休息場所的指定、物品放置的安排、就餐等。 4） 本崗位理論知識講解；5） 能培訓(xùn)：采用師帶徒的方式，現(xiàn)場講解工作流程、工作方法等，使新員工 學(xué)會工作技巧、辦事方法、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等?？己耍?.直接上級或新員工師傅主要負(fù)責(zé)對新員工的考評考核；2.根據(jù)新員工表現(xiàn)評估表附件 2）的具體內(nèi)容進(jìn)行考評；3.考評不合格者，應(yīng)及時(shí)給人力資源部反映，將不予錄用；六、培反饋實(shí)習(xí)結(jié)束后由人力資源部組織新員工座談新員工培訓(xùn)反饋表 件 3力資源

4、部根據(jù)反饋內(nèi)容，完善培訓(xùn)工作，做好改進(jìn)。七、相要求1.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)；2.培訓(xùn)期間一律不得故意規(guī)避或不到對無故遲到和不到的員工按公司考勤制度處理，新員工在培訓(xùn)期間無故遲到和不到 次，將取消其入職資格；3 決方3.員工對公司的培訓(xùn)內(nèi)容有對外保密的義務(wù)，八、組與實(shí)施人力資源部協(xié)調(diào)組織實(shí)施，相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助，如果因工作需要要求調(diào)整培 訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)提前向人力資源部提出申請。九、附附件 1：新員工入職教育考核表附件 2：新員工表現(xiàn)評估表附件 3：新員工培訓(xùn)反饋表4 決方附件 部 門試用期限考核項(xiàng)目工作態(tài)度（20 分）專業(yè)技能（10 分）學(xué)習(xí)態(tài)度（25 分）溝通能力（10

5、分）服務(wù)能力（20 分）自律能力（15 分）新員工入教育考核表 姓 名考核時(shí)間工表考核內(nèi)容對于項(xiàng)目經(jīng)理和負(fù)責(zé)人指派的任務(wù)積極響應(yīng)到合適的 方法，達(dá)到較好的效果工作認(rèn)真踏實(shí)、積極主動，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、能很好的履行本崗位職責(zé)能獨(dú)立解決工作中遇見的常見問題且能及時(shí)進(jìn)行信息反饋熟悉掌握專業(yè)知識與技能，對崗位工作有自己的認(rèn)識善于抓住各種學(xué)習(xí)機(jī)會，并能學(xué)以致用、具有創(chuàng)新精神 在日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中積極主動，表現(xiàn)突出對項(xiàng)目出現(xiàn)的新問題，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望在項(xiàng)目工作中能通過自我學(xué)習(xí)更進(jìn)一步了解和掌握設(shè)施設(shè) 備的運(yùn)作和維護(hù)對于項(xiàng)目經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人指派的任務(wù)存在意見時(shí)能通過 適當(dāng)?shù)姆绞交驕贤ń鉀Q善于與

6、人溝通，且能積極主動與他人達(dá)成工作任務(wù)及要求 懂得基本的服務(wù)禮儀，按公司要求為客戶服務(wù)接待報(bào)修熱情主動，服務(wù)意識強(qiáng)能堅(jiān)持以公司利益為重能自覺遵守公司的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、時(shí)間觀念強(qiáng) 紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格遵守公司考勤制度權(quán)重10%5%5%5%5%10%5%5%5%5%5%10%5%5%10%5%職 務(wù)5555555555555555考核評分 eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2

7、) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) e

8、q oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq o

9、ac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(

10、,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1)工作表現(xiàn)得分 權(quán)重評分值） 得分 P分析問題能力 （20 分）培表遇到新問題、新挑戰(zhàn)沉著冷靜，有積極的心態(tài)能獨(dú)立分析問題，并找到合適的處理方法通過分析問題，能有效的組織隊(duì)友解決問題5%10%5% e

11、q oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1)5團(tuán)隊(duì)協(xié)作

12、（20 分）上課紀(jì)律（20 分）老師評價(jià)（20 分）作業(yè)成績（20 分） 決方團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)，并有較強(qiáng)的溝通能力以團(tuán)隊(duì)利益為主，樂于奉獻(xiàn)在培訓(xùn)中，能主動關(guān)心和幫助他人按時(shí)上課，無遲到、早退現(xiàn)象上課認(rèn)真聽講，無睡覺，玩手機(jī)現(xiàn)象紀(jì)律性強(qiáng)，無曠課、缺勤現(xiàn)象，能嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律老師講課是能主動回應(yīng)，積極參與，得到老師好評 語言通順，調(diào)理清晰，重點(diǎn)突出400 字以上，按時(shí)上交作業(yè)，對待作業(yè)態(tài)度端正10%5%5%5%5%10%20%10%10% eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq o

13、ac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(

14、, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, )

15、 eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1) eq oac(,5) eq oac(, ) eq oac(,4) eq oac(, ) eq oac(,3) eq oac(, ) eq oac(,2) eq oac(, ) eq oac(,1)工作表現(xiàn)得分 權(quán)重評分值） 得分 P總績工作表現(xiàn)得分（占總分 ）培訓(xùn)表現(xiàn)得分（占總分 ）總分核算人用人項(xiàng)目、部門主管意見：部門/項(xiàng)目經(jīng)理意見：通過 不通過 分管領(lǐng)導(dǎo)意見：人力資源部意

16、見：總經(jīng)理意見：6 決方注1考核人只需在認(rèn)為適合的分值后面中“工作由人力資源部進(jìn)行。 2、考核項(xiàng)目的權(quán)重之和為 100%。3、評分值與考核系數(shù)的換算規(guī)5=1、4=0.9、3=0.7、2=0.5、1=04、考核等級： 優(yōu)：良好：8980合格：不合格60 以下附件 考評人新員工現(xiàn)估表 新員工名：考評內(nèi)容(由直屬上級填)所在部：出勤狀況病假事假 遲 早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)(天、次 考 核內(nèi)容要點(diǎn)優(yōu)良合格考核項(xiàng)目能夠坦誠布公、實(shí) 偶撒謊現(xiàn)和不守信 事求是、誠實(shí)地待 譽(yù)基本上夠以誠待時(shí)有不實(shí)語言不獲得 同事與上級信賴虛假匯誠實(shí) 10%人處事100 人80 70 60報(bào)，掩蓋工作失誤 50 40 30可 以 放 心

17、 交 付 工 具責(zé)任心可以交付 作，能夠徹底完成 工，但須導(dǎo)方可完 目標(biāo)和任務(wù)，工作 成責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促， 尚不能完成任務(wù)。責(zé)任心 10%認(rèn)真負(fù)責(zé)，問題意品德項(xiàng) 30%識較強(qiáng)職業(yè)道德10%100 嚴(yán)守公司機(jī)密，保持高度警覺，嚴(yán)格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原則，堅(jiān)決服80 70 60 能 夠 遵 守 企 業(yè) 秘 密 條例守司規(guī)章制度， 偶有破環(huán)情況，理解公 司的決定40 30 20 對外傳播公司機(jī)密和不宜外傳事宜制造同事或 上下級矛盾隨意破環(huán)公 司制度不從公司決定從公司決定 100 80 70 60 40 20能力項(xiàng) 70%專業(yè)知識能 力 20%服務(wù)意識和 親和能力20%能夠

18、運(yùn)用專業(yè)知識 能運(yùn)用專知識解決 及時(shí)、有效的解決 問，完成作任務(wù)。 各類問題，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。100 80 70 60能夠主動積極了解 能提供服，親和力 服務(wù)需求并提供有 一，偶爾不耐煩現(xiàn) 效服務(wù)，與客戶親 象偶爾出差錯(cuò) 和力強(qiáng)，不暴躁，專業(yè)知識明顯不足影 工作進(jìn)展40 30 20 服務(wù)意識不夠有門作風(fēng)，員工親和力不足，常 有不耐煩現(xiàn)象工經(jīng)常 出現(xiàn)差錯(cuò)7 決方 工作差錯(cuò)率較少100 80 70 60 40 20學(xué)習(xí)和進(jìn)取 能力 10%能 主 動 學(xué) 習(xí) 和 進(jìn) 學(xué)意識和力一般， 取，掌握較快并且 掌較慢，基本上能 很快能運(yùn)用到工作 夠悟?qū)W習(xí)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取被 迫學(xué)習(xí)自律能力10%100 能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定及制度，忠 于