服裝銷售技巧和話術(shù)

1、服裝銷售巧和話術(shù)服裝銷售技巧和話術(shù)(總結(jié) ) 服裝銷售技巧和話術(shù)（一那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn)： 1微笑。 微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是持久苦練出來的2贊美顧客。一句贊美的話可留住一 位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心境3注重禮儀。禮儀是對顧客的 尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員4.重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象泛起在顧客 面前不能夠改善工作氣氛更夠獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的衣飾、舉 止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外不雅浮現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺傾顧客說話。 缺少經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個弊端就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。顧

2、客的根本技巧以我為中心的顧客類顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則， 輕易不會為別人的勸解而變更以，仔細(xì)不雅察其衣著、舉動往他關(guān)注最久的衣服就 是他最感興趣的，這時店員應(yīng)當(dāng)主動為他找適合的尺寸試.2，擺布不定的顧客：這顧客 選擇時往往有時因?yàn)檫@個或哪個的原因而猶豫不決員應(yīng)當(dāng)主動與基扳談了解原因站 在他的立場為他研究，提出提議，注意語氣和資料應(yīng)當(dāng)專業(yè)化，并且選擇清晰，不要讓顧客 更加猶豫。健談的顧客：對顧客應(yīng)當(dāng)少說話，多取。適時的拿取商品滿足基要求。不要 與其意見相爭論。如果業(yè)務(wù)繁忙，能夠禮貌地告退，立刻轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿宿k事，同進(jìn)不要忽 略了他4.少的顧客：先仔細(xì)不雅察、確定其興趣點(diǎn)，而后主動擊，專

3、業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu) 點(diǎn)等，注意語言簡潔和感人糾不戚的顧客：先仔細(xì)聽取其糾纏的理由，而后將其帶 離賣場。挑剔的顧客：我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起嚴(yán)格的查抄，顧客挑剔時應(yīng)當(dāng)滿懷信心， 同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客，讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。促進(jìn)銷售的技巧：1緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情景下運(yùn)用。利用僅有的 客流抓好成功率顧處于猶不絕或?qū)ふ医杩跁r運(yùn)用時要步步跟進(jìn)成失誤。 注意語言不要太過強(qiáng)硬，避免引起顧客反感和麻煩2、熱情法：是一種常用的方法，合 大部分顧客群體，尤其是老顧客3冷淡法：對很有主見或不說話的顧客能夠使用。冷淡 是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運(yùn)用時要加強(qiáng)形體辦事、次推銷法：

4、要 保證第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷銷時要有原則內(nèi)到外上到下薄到厚， 由單件到成組，成系列的銷售。并且反應(yīng)要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售 就不能停止。服裝專賣店銷售技巧，除了從書本上學(xué)到，還要像經(jīng)驗(yàn)一樣，慢慢的累積，并放到實(shí) 踐中去測試一系列的轉(zhuǎn)化之后得到的才是最適合你自我的銷售技巧導(dǎo)購員在服裝銷 售過程中有著不成替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，所以， 對于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一向是商家必做的工作。服裝銷售技巧和話術(shù)（二從事服裝銷售，首先要認(rèn)識新產(chǎn)品，其次要有自信，第三有必需的語言表達(dá)本領(lǐng)和溝 通技巧第四就是不言放棄讓顧客

5、自由地挑選商品并不是意味著對顧客不睬不睬管 問鍵店員需要與顧客堅(jiān)持當(dāng)?shù)木嚯x目跟隨顧客雅察顧客旦發(fā)現(xiàn)時機(jī)， 立馬出擊。那么何時是最佳時機(jī)呢？、當(dāng)顧客找洗水嘜標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想明白品牌價(jià)格產(chǎn)品成分）、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的接濟(jì)）、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）、當(dāng)顧客看著某件商品（透露表示有興趣）、當(dāng)顧客突然停下腳步（透露表示看到了一見鐘情她）、當(dāng)顧客主動提問（表示顧客需要接濟(jì)或介紹）服裝銷售技巧和話術(shù)保舉：、把話題集中在商品上。向顧客保舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時 注意不雅察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。、合營商品的特征。每類

6、服裝有不一樣的特征，如功能設(shè)計(jì)品質(zhì)等方面的特征，向 顧客保舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。、合營手勢向顧客保舉。、保舉時要有信心，向顧客保舉服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝 有信任感。、適合于顧客的保舉。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)按照顧客的實(shí)際客不雅條 件，保舉適合的服裝。服裝銷售技巧和話術(shù)（三從事銷售，首先要認(rèn)識新產(chǎn)品，其次要有自信，第三有必需的語言表達(dá)本領(lǐng)和溝通技 巧第就是不言放棄讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不睬不睬管問關(guān) 鍵是店員需要與顧客堅(jiān)持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客雅察顧客一發(fā)現(xiàn)時機(jī)立 出擊眾卓咨服裝銷售技巧和話那么最佳時機(jī)

7、1.當(dāng)顧客看著某件商（透露表示有興趣2.當(dāng)顧客突然停下腳（透 露表示看到了一見鐘情的她）3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品表示有需求，欲購買）當(dāng) 顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想明白品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分當(dāng)客看 著產(chǎn)品又四處張表欲尋求購的接濟(jì)當(dāng)客主動提表示顧客需要接濟(jì)或介紹）服裝營業(yè)員的銷售技巧之保舉： 、保舉時要有信心，向顧客保舉服裝時，營業(yè)員本 身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的保舉。對顧客提示商品和進(jìn)行 說明時，應(yīng)按照顧客的實(shí)際客不雅條件，保舉適合的服裝、營手勢向顧客保舉、合 營商品的特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客保舉 服裝時，要

8、著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征、把話題集中在商品上。向顧保舉服裝時，要 想方設(shè)法把話題引到服裝上同注意不雅察顧客對服裝的反映以便適時地促成銷售、 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)裝營業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐傍邊得來要用到實(shí)踐 傍邊去所以要想提高自我的銷本領(lǐng)得時時注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧下裝專賣 店的數(shù)量越來越多市的爭也是越來越激烈能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢， 服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了也是有眾多專賣店經(jīng)營者一向在摸索積累的是 期望銷售人員不竭提高的里各人籌辦了一些服裝專賣店銷售技巧人一齊分享。 辦事專賣店銷售第一步應(yīng)當(dāng)是售者的心理籌辦了心理籌辦之后才能從容的去應(yīng)對 接下來的銷售活動。銷售時的五種心境：

9、信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥能得到，但能 夠被開發(fā)出來，是對未來重要的投資2.愛心：要視同顧客為親人，伴侶，要用你的辦事 顧客感受得到。3.耐心：在進(jìn)行銷售時，在握顧客可否購買的前提下，必需要十分耐心， 周到有一種韌勁4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力抓住顧客的心：掌握顧客 的心理動態(tài)下一步想要做什么需要什么下來就是一系列的銷售過程中會泛起的一些 技巧。迎賓的技巧在顧客踏入你的店堂后才會有生意做客往往期望在充滿活力、 秋冬服飾搭配愉快的氣氛中心曠神怡地購物。所以導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)顯示出對工作很熱情的 樣貌，動作敏捷、輕快利落，適時“，不是安插商品就是添置商品。笑容是最佳辦事， 只要出

10、于自然，就能感染給顧客，聲音必需要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。顧客剛走進(jìn)店里，導(dǎo)購員不要急于上前打招呼，給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。 服裝銷售技巧和話術(shù)（四由 Www.QunZou.Com 整理服裝應(yīng)當(dāng)這樣賣在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：的顧客是事先已計(jì)劃購買某種產(chǎn)品的顧客都 是臨時產(chǎn)生購買欲望并進(jìn)行購決策的能夠說大部分顧客是隨機(jī)購買的推員的影 響較大推銷員的介紹說明辦事是其購買決策的一個重要依據(jù)見服裝導(dǎo)購在服裝銷售 過程中有著舉足輕重的作用。那么，一名優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購會怎樣樣賣服裝呢？第一，要有專業(yè)的知識，要充分了解你的貨品并對他們有信心，學(xué)習(xí)相關(guān)的服裝業(yè)務(wù) 知識比這衣服是什

11、么布料有么成分怎樣正確洗滌高檔的服裝還要明白如何保藏 等等。第二要有服裝搭配的眼光習(xí)一點(diǎn)形象設(shè)計(jì)裝配的知識應(yīng)用到銷售過程中， 會大大增加顧客對你的信任。第三，辦事態(tài)度要熱情，真誠，不管顧客這次有沒有買衣服，都要真誠相待，他將很 有可能成為你的潛在顧客。第四，高檔的服裝日常要注意細(xì)節(jié)處的處理，如線頭有無剪掉，有無堅(jiān)持平整，吊牌 有無完整放好等等，細(xì)微處沒做好會讓顧客懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。第五，就是你的銷售技巧，如適當(dāng)?shù)慕o客人一些贊美，提議客人再搭配著多帶一件， 等等，這些能夠跟一些老導(dǎo)購或是店長多請教看看。服裝銷售技巧和話術(shù)（五服裝銷售員在推銷服裝時，可采用以下銷售技巧：、保舉時要有信心。向顧客保舉服

12、裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝 有信任感。、適合于顧客的保舉。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)按照顧客的實(shí)際客不雅條 件，保舉適合的服裝。、配合手勢向顧客保舉。、配合商品的特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征， 向顧客保舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不一樣特征。、把話題集中在商品上。向顧客保舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時 注意不雅察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與保舉時，要比力各類服裝 的不一樣，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。此外，服裝銷售還要具有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因

13、人而宜，真正使顧客的心理由比過渡到“念，最終銷售成功。服裝銷售話術(shù)舉例：、您真好眼力，您看中的可是此刻最流行的，最新推出 看得出您是一位很有品位 ( 很究品位 ) 的人，您對流行 ( 材料 ) 有這么專業(yè)的認(rèn) 識、您真是行家，這么了解我們的品、您先生太太真帥標(biāo)致故低聲，但最好讓他她聽)、您女兒孩子真標(biāo)致、您真年輕身材真、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇?配也是藝術(shù)、這衣服就像專門為您訂做的、您雖然有一點(diǎn)胖，但您很有氣、您雖然不算高，但您很標(biāo) 、這衣服上身很舒服 舒 ); 這衣服能夠突出 曲或優(yōu)點(diǎn) ); 這服能夠遮 擋(雅觀或缺);這衣服選料(必需引導(dǎo)和暗示

14、衣服的優(yōu)越)。今日的服裝市場營銷品牌眾多，魚龍混雜，每一天有開業(yè)的也有關(guān)門的，有賺錢的也 有虧本的導(dǎo)員有賺多的也有少的有愈演愈烈之勢究竟原因安在下頭筆者引用比 來的親身經(jīng)歷，僅從導(dǎo)購方面進(jìn)行簡單的陳述與分析。服裝營銷案例序言北方的 3 月的天氣逐步轉(zhuǎn)暖也衣服換季的時候了月的一天薄暮筆者和伴侶小 張鄙人班的路上走進(jìn)了位于 T 城中心的華聯(lián)商廈。由日常著裝的習(xí)慣，筆者計(jì)劃今日 選一件休閑西裝大數(shù)男性購物習(xí)慣而言我對其他款式的衣服根本沒有興趣見 者的今日消費(fèi)的目的性是十分強(qiáng)的。服裝營銷案例：商場經(jīng)歷雖然是下班時間但購物的人并不多，走在在一排排的品牌營銷店間者的目光始終 沒有離開各式的衣服向找目標(biāo)專賣

15、店基本都有一個導(dǎo)購的招待顧客， 有的在聊天也有的在看雜志還有的站在店門口不雅看人來人往概走了二十幾米后筆 者還一家都沒有進(jìn)只在門外概瀏覽一下留心一數(shù)筆者發(fā)現(xiàn)四個品牌的導(dǎo)購沒有看 到我這個準(zhǔn)客戶個牌的導(dǎo)看了這個準(zhǔn)顧客一眼后就繼續(xù)忙著自我的事業(yè)了有 個品牌的導(dǎo)購像看著怪獸一樣目送了我們走過他家門口。一轉(zhuǎn)身筆者進(jìn)入了 A 品牌營銷店，導(dǎo)購員小 A 仍在低頭理貨，筆者在店里簡單的瀏 覽一圈就出去了，小 A 就像沒有發(fā)現(xiàn)我們一樣仍然在做著自我的事筆者又溜到達(dá) B 品營銷店，導(dǎo)購員小 B 在我看到第三件衣服的時候了過來“大 哥喜歡哪件就試試吧。嗯我再看我應(yīng)答著從另一個標(biāo)的目的離開了?？吹?C 品營銷店里掛

16、著一些西，我們徑直走了進(jìn)去瀏覽一圈后問道有沒有休 閑西裝，沒的，我們這兒的西裝都是套裝，正式的那導(dǎo)購員小 一本正經(jīng)的告訴筆 者。無奈，我們又離開了。這時 D 專賣店的一位大姐微笑著站在店門口向我們打起了招呼“進(jìn)來看看吧，我們 那里剛到幾個新款。本來筆者眼掃一下她的店內(nèi)發(fā)現(xiàn)是沒有我想要的衣服的，但經(jīng)過她 這么熱情的打招呼我反而有些不太好意思直接走開，就直接走了進(jìn)去：“大姐，你那里有沒 有休閑西裝有，你試試這件說大姐從衣架上摘了一件帶拉鏈的休閑上衣給了我。不是這樣的，是西裝，敞口的我釋道。那就試試這個吧個很不錯的來賣的很好然后又指著旁邊的一排黑色風(fēng)衣。 我穿這個是不是顯得太年輕幼稚”其實(shí)我并沒有打

17、算買衣?！疤贻p你才多大年齡啊，這些衣正適合你這么大的年齡，此刻也正是穿風(fēng)衣的時 候春兩季都能穿即使在正的場合也很適宜的日一個小伙子去面試就選了這款衣 服，先試一試吧大姐取下一件風(fēng)衣遞給了我。還是算了吧就要件休閑西裝件我穿上必定不適宜的我直接回絕了大姐。 先試試嘛，不試你這么明白到底合不適大姐很情，很實(shí)在，也很不甘心，回頭又對小張說你先在這兒坐一”，還遞過去一張凳子。這類營銷案例 thldl 很。 好吧，那我就試一試我有回絕的理由了，就脫下外套穿上了風(fēng)衣。“這邊照鏡子看看，是不是很帥件風(fēng)衣也不是很大，上頭也是敞口的，正配你的襯 衫，你穿上正適宜，還有點(diǎn)上海灘許文強(qiáng)的味”姐在旁邊稱贊著。兄弟，你

18、看他穿這件衣服很有氣質(zhì)”大姐沒有忘記旁邊的小張，笑著問了一句。還能夠小張也許是逛累了，坐在凳子上應(yīng)和著。是嘛，我怎樣沒有感覺到我回應(yīng)著。先正身看，再側(cè)身看，是不是挺適宜”姐邊說邊用手調(diào)整我的姿勢。好像還行我感覺確實(shí)這件衣服很宜，突然又問道“件多少錢“就是啊，所以啊你買衣服必需先試試，不然怎樣明白適不適合你就這身衣服既休 閑又正規(guī)，在兩種場合都能穿”大姐不斷的贊。這件好像有點(diǎn)瘦吧，再給我找件大一號的試，扣上扣子我確感到有點(diǎn)緊。此刻你穿著毛衣會緊點(diǎn)兒，過幾天脫了毛衣就好了，要不你再試試這，說著大姐 又遞給我一件大一號的并幫我穿上了。這件怎樣樣大姐又問了。感覺寬松一，我如實(shí)回答。這樣，你把毛衣脫了，

19、兩件再都試一”大姐指揮著我。我照辦了。要大號的還是小號大開始讓我抉了。還是大號的我選擇了大號的，又問這件多少錢這是最新款式，本年才上市的，全部由頂級設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的 元一件，可是刻正 在做活動，滿 300 ，活動價(jià)是 元，給您省了 元呢經(jīng)姐這么一說好像我占了 多大便宜似的。這么貴呀，再便宜點(diǎn)我就買了我探著問道。那里是華聯(lián)，是不砍價(jià)的，我是售貨員，給你便宜 0 元得在我工資扣 元。 那也太貴了我繼續(xù)砍價(jià)。你是不是華聯(lián)的會員會員是能夠在最終基礎(chǔ)上打 9.5 折。大開始問我。不是的筆者如實(shí)回答?！澳蔷碗y辦了， ”大有為難，“這吧，把我的會員卡給你用一下，就能夠再打個 9.5 折”。大姐邊說邊開票。收銀臺

20、就這邊直走就到了大姐把票據(jù)遞到我手中，打著勢告訴我怎樣走。付完款，大姐把裝好的衣服直接遞給了我：有沒有相應(yīng)的褲子顏色要深一些的效果 會更好?！焙孟駴]有太適宜的我了想。這邊 XX 品牌的褲子在做活動，打五折，我你過去看看大不失時機(jī)的給我保 舉了褲子。向右走出 、6 米，大姐向 XX 褲專柜喊道小李，這位顧客要選褲子，你幫著 挑選一下。十分鐘后，筆者又買了一條 180 元褲子，和小張高高興興的走出了華聯(lián)。 出于職業(yè)習(xí)慣筆者突然想到：我來要買一件休閑西裝的呀，為什么會買了一件風(fēng)格和一條褲子”服裝營銷案例：結(jié)果分析其實(shí)也沒有什么奇怪的上現(xiàn)幾乎每一天都在上演著只是很多的導(dǎo)購和專賣店 老板沒有意識到罷了而

21、久之成了公認(rèn)“正現(xiàn)”刻筆者按照自身的不雅點(diǎn)來對 上述問題進(jìn)行一下淺薄的分析，以和大家做個探討。AB、C 品牌導(dǎo)購分析：筆者認(rèn)為 ABC 品牌的導(dǎo)購是很失敗的導(dǎo)購，甚至是不稱職的導(dǎo)購，從她們身反應(yīng)出了最基本、最淺顯的問題。服裝營銷案例一：工作期間做與工作無關(guān)的事情而喪失銷售機(jī)會。無論在逛街、購物或作調(diào)研期間，筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多服裝導(dǎo)購員在沒有顧客進(jìn)店時候 不明白如何安排自我的工作把多時間用在發(fā)信息看志或聊天上很多時候顧客經(jīng)過 店門或已經(jīng)走進(jìn)專賣店的時候還不明白然收視反聽的做自我的事情殊不知到正導(dǎo) 購的這種不負(fù)職責(zé)的心理與表示給了顧客被冷淡不在眼里的感覺時失去了與顧 客交流的機(jī)會。如品牌 A 和購

22、A。服裝營銷案例二：放任顧客自我參不雅、欣賞。同樣在很多時候我會發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)了專賣店后導(dǎo)購員根本不去接待是上一兩眼后 由顧客任意參不雅，等待顧客自我挑選，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是有顧客喜歡的款式顧客就買， 沒有喜歡的款式顧客就直接溜走種現(xiàn)象尤其是在一些大型賣場和品牌營銷店居多多 導(dǎo)購片面的認(rèn)為顧客不喜歡別人的介紹給顧客留下充分寬松的個人空間不然很容易 把顧客趕走大都明白，銷售是需要互動的乏互動的銷售中顧客就缺乏購買的氛圍 與欲望這種讓顧客唱獨(dú)角戲的售成功率是很低的以在那里告誡導(dǎo)購員你必需要 與顧客動起來。如品牌 B 和購 B。服裝營銷案例三：不主動了解需求和推介產(chǎn)品。大部分服裝導(dǎo)購存在的一個弊病就是顧

23、客問什么就答什么，顧客有喜歡的就給介紹， 顧客沒有喜歡的就放棄推介生這種問題的原因是購員認(rèn)為顧客選衣服的過程是比擬 較較簡單的不歡的衣服你保舉他們也不會選擇想要的衣服不消導(dǎo)購員介紹他們 也會買單其實(shí)對于導(dǎo)購員而言需要適當(dāng)引導(dǎo)顧客的需求懇提出自我的不雅點(diǎn)和看 法，當(dāng)顧客理解自我的不雅點(diǎn)后再順勢推出自我的產(chǎn)品顧客就很容易理解了。筆如品牌 C 和導(dǎo)購 服裝營銷案例四：缺乏感情的交流。很多導(dǎo)購在顧客進(jìn)店后立刻就你好，歡迎臨 XX 專店，請隨便看看，喜 歡哪件就試試吧，大多數(shù)說這些話的導(dǎo)購都是一本正經(jīng)的或機(jī)械式的，毫無感情可言。據(jù) 說說這些話術(shù)的導(dǎo)購都是盲目培訓(xùn)的結(jié)果們要明白導(dǎo)購能和顧客打成一片就說明離

24、 成功很近了導(dǎo)員鄙吝自我的語言或給顧客搪塞的理由會讓顧客認(rèn)為他們是無關(guān)緊要 的，甚至產(chǎn)生反感。但凡銷量高的導(dǎo)購基本都是那些性格開朗善于交流的導(dǎo)購。服裝營銷案例五：不能主動招引進(jìn)店。在店內(nèi)沒有顧客且沒有手頭工作的時候很多導(dǎo)購員基本都是無所事事使些導(dǎo)購 是站在店門口也是在站”，為了站而站不明白主動招攬過往的顧客是在那里守株待 兔。還有些導(dǎo)購異?？慈怂齻兺凑疹櫩偷囊轮餍┳畋砻娴默F(xiàn)象來確定哪 些顧客是她們的潛在客戶些客不是她們的潛在客戶于一些穿著表示較差的顧客她 們連理都不會理，所以也流失了很多優(yōu)質(zhì)顧客，純“眼無”型的。D 品導(dǎo)購服裝營銷案例分析：D 品的導(dǎo)購大姐應(yīng)當(dāng)說是華聯(lián)商廈里面比力厲害的導(dǎo)

25、購了，不僅僅性格和善、開朗 并且導(dǎo)購技巧也不錯，更值得一提的是還拓展了銷售渠道，搭建了異業(yè)聯(lián)盟。服裝營銷案例分析一：主動營銷，招攬生意。D 品大姐的第一個優(yōu)點(diǎn)就是進(jìn)取、主動、有親和力。在店內(nèi)沒有顧客的時候明白主 動去找顧客不坐在店里默的等待者能走進(jìn)她的店最主要的原因就是她和我們打 了招呼并且是十分和善的打招讓你不進(jìn)去看一看都不好意思某品牌的小趙以往問我 這樣一個問題：王教師，我以前也經(jīng)常在店門口招攬顧客，可成功率十分低，甚至有些顧 客被我嚇跑了，這是為什么呢，筆者現(xiàn)場不雅察后發(fā)現(xiàn)，小趙打招呼時是繃著臉的并且 一點(diǎn)表情都沒有，就像在和誰生氣一樣，試想這樣的導(dǎo)購打招呼誰又敢進(jìn)去呢服裝營銷案例分析二

26、：吸引注意力，給出理由。筆者為什么要進(jìn) D 品的店還有一點(diǎn)就是這位大姐說了這樣一句話進(jìn)來看看吧， 我們那里剛到幾個新款我去的原因是因?yàn)橛行驴钜路恍驴钅钱?dāng)然要去看看了， 這就是吸引我注意力的地方，同時也是我進(jìn)入 D 品營銷店的令一個理由。服裝營銷案例分析三：進(jìn)取、熱情是成功的必要條件。在服裝銷售這個行業(yè)，進(jìn)取、熱情的導(dǎo)購確實(shí)不多見了，尤其是在品牌營銷店和較高 端的賣場筆者發(fā)現(xiàn)這些地方的購大多在重復(fù)著機(jī)械的語言和動作信能夠多走幾家 店去看看 品大姐的表示真可謂是華聯(lián)商廈中為數(shù)不多的果有她的熱情我也不會 感覺不好意思進(jìn)店，如果沒有她的熱情即使進(jìn)店也不必需會買她的衣服。服裝營銷案例分析四：思維敏捷，

27、主動介紹適合的產(chǎn)品。這位大姐明明明白她的店里沒有筆者想要的衣服是像 C 品導(dǎo)購那樣直接告訴 我是紅判白利用類似的服來替代筆者又一次提出自我的需求后大姐找出合理的 解釋改變導(dǎo)者思路舉例證用第三方來證明她保舉的這件衣服也是很不錯的， 是很適合筆者的。服裝營銷案例分析五：及時運(yùn)用體驗(yàn)式，利用體驗(yàn)的效果留住顧客，引導(dǎo)顧客。 當(dāng)顧客仍然不認(rèn)同導(dǎo)購的不雅點(diǎn)的時候這位大姐沒有死纏濫磨，也不再講剩余的話，而是要求顧客試穿因她明白時的語言是蒼白無力的出的話是很空虛空洞的再說 多了還會引起顧客的反感怒客甚至促使顧客立刻離開了證明自我的不雅點(diǎn)同時留 顧客在店里呆更多的時間她要求顧客試穿，利用試穿的效果再次引導(dǎo)顧客。

28、服裝營銷案例分析六：自我吃力的時候不失時宜的找?guī)褪?。其?shí)在進(jìn)店的前段時間內(nèi)筆者是一向在拒絕導(dǎo)購的，筆者的想法也很簡單然那里 沒有適合自我的產(chǎn)品就要立刻離開去其他品牌看看這位導(dǎo)購也很明白筆者的心思當(dāng) 時她也的確很難說服我買她的衣服為我認(rèn)為她的衣服并不適合我時她的做法是找?guī)?手找和我一齊來的小張先讓小張坐下不變?nèi)诵牡裙P者穿上衣服后她不僅僅自我贊 嘆如何適合我，又把旁邊不怎樣說話的小張拉了進(jìn)來，讓小張幫她說話。服裝營銷案例分析七：價(jià)格閃躲。筆者第一次問價(jià)的時候還沒有完全喜歡上這件衣服了免筆者在價(jià)格上的糾纏導(dǎo) 購員并沒有回答是多少錢，而是采忽”裝沒有聽見繼續(xù)說著她的話，無疑這一次 的價(jià)格策略是成功的。服裝營銷案例分析八：利用二選一讓顧客抉擇。筆者試穿了一件大號的一件小號的風(fēng)衣，在試穿完之后及時的問筆者要大件還是小 件，讓筆者從中選擇，而不是問買還是不。因?yàn)槲覠o論是選擇大件的還是小件的她的 銷售都是成功的，如果問筆者買還是不買，那她的銷售成功率就要減半了。服裝營銷案例分析九：在最終階段運(yùn)用了巧妙的報(bào)價(jià)方式。在確定筆者已經(jīng)喜歡上了她的衣服后她開始按照筆者的要求報(bào)價(jià)了，但沒有直接說 這件衣服 XX ，而是運(yùn)用漢堡包報(bào)價(jià)。在日常生活中，人們最容易記住的是第一印 象和最終印象中印象是最容被忽略的也是記憶最不深刻的