某醫(yī)藥連鎖模式供應鏈總體結構分析

1、三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結構深圳市遠望軟件技術有限公司適應以“客戶”為中心心的時代代，管理理應變的的關鍵：就是如何何有效地地實現(xiàn)對對企業(yè)供供需鏈的的管理和和顧客服服務如何有效效縮短各各環(huán)節(jié)響響應時間間供應商制造體系系分銷體系系客戶信息技術術醫(yī)藥連鎖鎖供需鏈管理理必然的應應用BPR的的主要原原則從職能管管理到面面向業(yè)務務流程管管理的轉轉變注重整體體流程最最優(yōu)的系系統(tǒng)思想想組織依流流程定，而不是是流程依依組織定定充分發(fā)揮揮每個人人在整體體流程中中的作用用面向企業(yè)業(yè)供需鏈鏈設計流流程利用IT技術協(xié)調調分散與與集中的的矛盾流程-業(yè)業(yè)務流程程重組（BPR）組織-企業(yè)管理理白皮書書的制定定業(yè)務處理理流程流程

2、中的的崗位各崗位的的職責管理制度度體系績效監(jiān)控控體系企業(yè)管理理白皮包包括流程-業(yè)業(yè)務流程程重組（BPR）優(yōu)化現(xiàn)有有業(yè)務處處理流程程建立適合合計算機機管理的的流程體體系規(guī)范基礎礎管理（這對連連鎖商業(yè)業(yè)企業(yè)尤尤為重要要）BPR目目的連鎖模式式如何實實現(xiàn)大規(guī)規(guī)模擴張張？門店1總部（配送中中心）門店2。門店n分公司（區(qū)域配配送中心心）分公司（區(qū)域配配送中心心）門店1門店2。門店n連鎖模式式大規(guī)模模擴張的的條件* 簡單單規(guī)范的的門店管管理制度度* 有效效的通訊訊手段* 標準準規(guī)范的的店員培培訓制度度* 可復復制的門門店電腦腦管理系系統(tǒng)* 足夠夠強壯的的配送系系統(tǒng)* 品牌牌效應* 可COPY的門店系系統(tǒng)門

3、店系統(tǒng)統(tǒng)供貨商配送系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換換系統(tǒng)電子商務務平臺客戶服務務系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換換系統(tǒng)門店總公司/分公司門店分公司總公司配送中心供貨商POS/MISWEBWEBMISWEBMISCRM社保醫(yī)院THSCRM區(qū)域配送中心門店管理理系統(tǒng)銷售統(tǒng)計計盤點系統(tǒng)統(tǒng)補/退貨申請請收銀系統(tǒng)統(tǒng)門店管理理系統(tǒng)（處方/非處方）數(shù)據(jù)交換換系統(tǒng) 驗收分店分店可登登錄到“三九醫(yī)醫(yī)藥電子子商務網(wǎng)網(wǎng)”,完成要貨申請請、退貨貨申請、銷售數(shù)數(shù)據(jù)上傳傳、藥品品信息，控制信信息下載載等業(yè)務。三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)客戶服務務系統(tǒng)（CRM）會員制健康卡從銷售數(shù)數(shù)據(jù)中匯匯總提取取有用信信息，為客戶提提供優(yōu)質質服務。業(yè)務子系系統(tǒng)盤點子系系統(tǒng)自動運行行

4、子系統(tǒng)統(tǒng)結算子系系統(tǒng)領導查詢詢子系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)計子系系統(tǒng)維護子系系統(tǒng)總公司/分公司管理系統(tǒng)統(tǒng)1.商品基本本信息管管理2.打包商品品信息3.供貨商信信息管理理4.客戶信息息管理5.調整售價價管理6.調整進價價管理7.進貨審批批單8.補貨通知知管理9.訂貨單管管理業(yè)務子系系統(tǒng)110.入庫驗收收管理11.退貨管理理12.采購停止止單13.采購恢復復單14.批發(fā)單管管理15.批發(fā)報價價單16.批發(fā)退貨貨管理調撥管理理（配送、移倉、退倉）業(yè)務子系系統(tǒng)218.報損單19.報溢單20.變更單21.庫存管理理22.倉庫管理理23.銷售單查查詢24.新商品進進貨情況況25.柜臺斷貨貨商品情情況業(yè)務子系系統(tǒng)3系 統(tǒng)物物

5、流流進貨審批批驗收入庫庫報溢盤盈庫區(qū)1批發(fā)退貨報損盤虧銷售停止進貨貨恢復進貨貨庫區(qū)2新貨舊貨調 撥自動手工工庫存訂貨貨盤點子系系統(tǒng)1.盤點記錄錄登記2.盤點預盤盤3.盤點實盤盤4.盤點商品品盈虧5.盤點金額額盈虧統(tǒng)計子系系統(tǒng)I1.柜臺銷售售日報、月報、年報2.部門銷售售日報、月報、年報3.商場銷售售日報、月報、年報4.總部銷售售日報、月報、年報5.分類銷售售日報6.特殊銷售售日報7.銷售排行行榜8.進銷存日日報9.進銷存總總帳10.商品存貨貨周轉11.過期商品品統(tǒng)計12.庫存異常常分析13.倉庫積壓壓商品14.暢滯銷（ABC）分析15.淘汰商品品統(tǒng)計16.業(yè)績考核核17.統(tǒng)計曲線線18.各類業(yè)

6、務務單據(jù)匯匯總統(tǒng)計子系系統(tǒng)II1、供貨商商進銷存存明細2、供貨商商進銷存存總帳3、供貨商商銷售帳帳4、供貨商商往來帳帳5、供貨商商在途商商品帳6、供貨商商等級分分析7、批發(fā)客客戶往來來帳結算子系系統(tǒng)1、用戶管管理2、模塊管管理3、控制代代碼管理理4、商品分分類管理理5、庫區(qū)管管理6、部門設設置7、地區(qū)代代碼設置置8、缺省值值設置9、匯率設設置10、會計期期間設置置維護子系系統(tǒng)為減輕工工作人員員的勞動動，系統(tǒng)統(tǒng)中把許許多日常工作設設計成在在晚上自自動完成成。這種設計計不但大大大減少少了手工工勞動，而且贏得了寶寶貴的時時間，使使管理人人員在第第二天上上班時可馬上上看到各各類統(tǒng)計計數(shù)據(jù)，或及時時發(fā)出

7、補補貨單和調撥撥單，充充分體現(xiàn)現(xiàn)了電腦腦管理的的先進性性。自動運行行子系統(tǒng)統(tǒng)以圖表的的形式（曲線、餅圖等等）向領導提提供簡潔潔直觀的的統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)，以以便于領導導進行決決策。領導查詢詢子系統(tǒng)統(tǒng)醫(yī)院條件許可時，醫(yī)院可把把電子處方方下傳到指定定的分店店。分店三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)社保在條件許許可時，分店可實實現(xiàn)社保保費自動動劃帳。分店三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)總公司配送中心配送中心心業(yè)務：接收總公公司的指指令，完完成向各各分店的配送送任務 倉庫/庫存管理理統(tǒng)一采購購統(tǒng)一定價價統(tǒng)一配送送統(tǒng)一結算算消費者可可以通過過電話系系統(tǒng)進行行購物,購物指令令由總公公司通過過系統(tǒng)自自動下發(fā)發(fā)到就近的的分店，由分店店送貨

8、上上門，完成交易易。電話服務務系統(tǒng)（THS）分店三九醫(yī)藥藥電子商務務網(wǎng)供貨商供貨商通通過“三三九醫(yī)藥電子子商務網(wǎng)網(wǎng)”,可查詢到到用戶的的訂貨需求，實現(xiàn)B2B電子商務務。三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)分公司分公司通通過“三三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)”,可完成以以下業(yè)務務：匯集各分分店的要要貨申請請，匯總總并發(fā)送給給總公司司處理分店店的退貨貨申請接收分店店銷售數(shù)數(shù)據(jù)接收總公公司下發(fā)發(fā)的藥品品信息并并轉發(fā)分店店三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)三九醫(yī)藥藥電子商務網(wǎng)三九醫(yī)藥藥電子商商務網(wǎng)是是一個綜綜合性的的業(yè)務平平臺。本本商務網(wǎng)網(wǎng)把分店店、總公公司、供供貨商（生產(chǎn)廠廠家）連連成一個個有機的的整體，實現(xiàn)各各方資源源共享?？偣旧绫７值耆裴t(yī)藥藥綜合電電子商務務網(wǎng)綜合信息息分店/總公司網(wǎng)上業(yè)務務供應商網(wǎng)上查詢