國(guó)開期末考試《人力資源管理》機(jī)考試題及答案(第59套)

1、國(guó)開期末考試人力資源管理機(jī)考試題及答案(第59套)客觀題：一、配伍題（共1題，共10分）【A】人本管理【B】工作分析【C】薪酬【D】就業(yè)指導(dǎo)【E】社會(huì)保障制度【F】是指由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。【G】是通過收集信息對(duì)某一特定的工作所包含的任務(wù)、責(zé)任和任職資格作出界定和評(píng)價(jià)?！綡】是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。【I】是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度?！綣】是指

2、企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它主要以工資（含獎(jiǎng)勵(lì)工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。（1）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】AF【B】AG【C】AH【D】AI【E】AJ答案：C（2）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】BF【B】BG【C】BH【D】BI【E】BJ答案：B（3）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】CF【B】CG【C】CH【D】CI【E】CJ答案：E（4）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】DF【B】DG【C】DH【D】DI【E】DJ答案：A（5）、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）【A】EF【B】EG【C】EH【D】EI【E】EJ答案：D二、判斷對(duì)錯(cuò)題（共15題，共15分）1、為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃

3、人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（V）2、組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（V）3、員工考評(píng)只能由員工的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。（X）4、人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。（V）5、培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以便更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（V）6、要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會(huì)成員基本生活需求。（V）7、人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。（V）8、職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（V）9、我國(guó)超過法定退休年齡的

4、人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。（X）10、職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不止一個(gè)職務(wù)。（X）11、依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。（X）12、人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。（X）13、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要綜合考慮三種勞動(dòng)形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)來進(jìn)行分配。（X）14、職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。（X）15、我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、

5、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會(huì)氛圍。（V）三、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無償性原則、固定性原則?！続】隨意性【B】強(qiáng)制性原則【C】自愿性原則【D】平均攤派原則答案：B2、參考下圖：根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請(qǐng)者比較合適？【A】1440【B】720【C】360【D】1080答案：B3、估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（）【A】預(yù)測(cè)未來的人力資源供給【B】預(yù)測(cè)未來的人力資源需求【C】供給與需求的平衡【D】制定能滿足人力資源需求的政策和措施答案：A4、在

6、培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）【A】講授法【B】研討法【C】角色扮演法【D】案例分析法答案：B5、既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長(zhǎng)處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做（）?！続】投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn)【B】強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)【C】國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)【D】社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：D6、將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測(cè)值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（）【A】預(yù)測(cè)未來的人力資源供

7、給【B】預(yù)測(cè)未來的人力資源需求【C】供給與需求的平衡【D】評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新答案：C7、依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標(biāo)的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）【A】領(lǐng)導(dǎo)信任我【B】自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)【C】心理充實(shí)【D】工作靈活答案：B8、既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下面哪一個(gè)？（）【A】組織的人力資源戰(zhàn)略【B】組織的戰(zhàn)略人力資源【C】組織戰(zhàn)略【D】組織實(shí)力答案：C9、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配（）?！続

8、】物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)【B】潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)【C】流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)【D】物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)答案：A10、依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的（）?！続】成長(zhǎng)階段【B】探索階段【C】確立階段【D】衰退階段答案：D11、某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中，差旅費(fèi)3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）【A】獲得成本【B】開發(fā)成本【C】使用成本【D】保障成本答案：A12、為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（

9、）【A】完整性【B】易用性【C】智能化【D】安全性答案：C13、21世紀(jì)的管理哲學(xué)認(rèn)為“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成了什么？（）【A】資源【B】成本【C】工具【D】物體答案：A14、教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？（）【A】準(zhǔn)備階段【B】演示階段【C】試行操作階段【D】隨訪階段答案：B15、員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）【A】保障成本【B】開發(fā)成本【C】使用成本【D】離職成

10、本答案：D四、多項(xiàng)選擇題（共5題，共15分）1、下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）【A】講授法【B】角色扮演法【C】觀摩和實(shí)習(xí)【D】遠(yuǎn)程教學(xué)法【E】游戲和模擬工具訓(xùn)練法答案：ABCDE2、HRMIS實(shí)施的流程主要包括哪些工作？（）【A】成立實(shí)施組織【B】進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署【C】安裝系統(tǒng)軟件【D】進(jìn)行操作培訓(xùn)【E】進(jìn)行模擬應(yīng)用等答案：ABCDE3、當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？（）【A】投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)【B】強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）【C】國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)【D】社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)【E】依靠?jī)号B(yǎng)老答案：ABC4、HRMIS維護(hù)主要

11、包括哪些工作？（）【A】軟件維護(hù)【B】硬件維護(hù)【C】數(shù)據(jù)文件維護(hù)【D】代碼維護(hù)【E】軟件重設(shè)計(jì)答案：ABCD5、在員工考評(píng)領(lǐng)域中，“考評(píng)”包括哪些形式？（）【A】考試【B】面試【C】評(píng)價(jià)中心測(cè)驗(yàn)【D】情境考驗(yàn)【E】觀察分析等答案：ABCDE五、案例選擇題（共1題，共16分）1、案例：宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即

12、在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會(huì)談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開始制定有關(guān)強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計(jì)劃，并且在組織里推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯

13、定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和汪明明比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說：明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了。裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命地工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭(zhēng)取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃，批評(píng)她考慮不周全。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇：（1）

14、、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？（）【A】高層管理者沒有參與計(jì)劃的制定和實(shí)施工作中來【B】企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺乏了解【C】員工不配合【D】她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)答案：D（2）、根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為主要方式的精神，請(qǐng)你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（）【A】大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求【B】設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識(shí)等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)【C】設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求【D】一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求答案：A（3）、根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對(duì)于需求層次理論的理

15、解錯(cuò)誤最可能是：（）【A】她認(rèn)為保健因素不重要，激勵(lì)因素重要【B】她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的【C】她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了【D】她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的作用答案：B（4）、根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認(rèn)為：（）【A】設(shè)計(jì)師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟(jì)人【B】設(shè)計(jì)師是社會(huì)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人【C】設(shè)計(jì)師是自我實(shí)現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人【D】設(shè)計(jì)師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人答案：B主觀題：一、案例分析題（共1題，共14分）案例：某企業(yè)的薪酬方案一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實(shí)施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生

16、活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。這套方案的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。第四

17、，方案制定的方法是：（1）根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額；（2）根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù)；（3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資公司系數(shù)部門系數(shù)個(gè)人績(jī)效系數(shù)問題：1、案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念？2、這套方案是否合理可行？請(qǐng)你用人力資源管理的崗位、績(jī)效、薪酬理論來分析。（試題分值：14分）1、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源在獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整答：1、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國(guó)大部分中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)

18、設(shè)置、人力、物力、財(cái)力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計(jì)及實(shí)施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本，實(shí)行人本管理。2、這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理方案時(shí)，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)人力資源的工作績(jī)效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用績(jī)效考核方案和工具，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資（PAYMENT）福利，乃至