經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值企業(yè)管理培訓(xùn)課件：企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)-

1、譚小芳：企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)譚小芳：企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn) 研究目標(biāo)一、企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的邏輯關(guān)系二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異三、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)能力的含義 研究目標(biāo) 論 題 1.迅速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和組織發(fā)展 2.變革管理中的領(lǐng)導(dǎo)者定位 3.追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力 論 題 一、企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 企業(yè)家與CEO領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與企業(yè)組織發(fā)展 企業(yè)家與CEO領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與 CEO（Chief Executive Officer） CEO，既不是總經(jīng)理也不是董事長(zhǎng)。他擁有全部的總經(jīng)理的權(quán)力，又擁有50的董事長(zhǎng)權(quán)力。CEO的出現(xiàn)，標(biāo)志著董事會(huì)參與日常經(jīng)營(yíng)時(shí)代的終結(jié)。 從此，董事會(huì)退出了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 董事會(huì)就專(zhuān)注于只干一件事情，那

2、就是選擇、考評(píng)、監(jiān)督和決定CEO以及與此相關(guān)聯(lián)的人力資本的薪酬制度。 上海交通大學(xué)管理學(xué)院王方華教授 2002 CEO（Chief CEO使用時(shí)間的模式 活 動(dòng) 占用時(shí)間 提供戰(zhàn)略性指導(dǎo) 20 評(píng)估經(jīng)營(yíng) 20 領(lǐng)導(dǎo)管理小組 15 創(chuàng)建環(huán)境與價(jià)值體系 15 公司外活動(dòng)，跟蹤外部環(huán)境 15 與董事及股東的關(guān)系 10 個(gè)人提高和保健 5 CEO使用時(shí)間的模式 企業(yè)家的定義一個(gè)能有效控制商業(yè)機(jī)構(gòu)的人。一個(gè)通過(guò)冒險(xiǎn)和首創(chuàng)精神謀求獲利的企業(yè)業(yè) 主或經(jīng)理；一個(gè)經(jīng)濟(jì)人或中間商。那些專(zhuān)門(mén)對(duì)協(xié)調(diào)短缺資源做出判斷決策的人。 企業(yè)家的定義一個(gè)能有效控制 企業(yè)家的分類(lèi) A、形式企業(yè)家 C、獨(dú)立企業(yè)家 B、普通企業(yè)家 D

3、、杰出企業(yè)家 企業(yè)家的分類(lèi) A、形式企業(yè)家 企業(yè)家的分類(lèi)A、形式企業(yè)家 C、獨(dú)立企業(yè)家具有很少或沒(méi)有股份的職業(yè)經(jīng)理人 為了獨(dú)立發(fā)展而收購(gòu)或 建立自對(duì)董事或股東負(fù)責(zé)，受激勵(lì)取得進(jìn)步 己的企業(yè)，不希望為他人工作B、普通企業(yè)家 D、杰出企業(yè)家普遍存在的只有較少發(fā)展?jié)摿Φ男⌒?成功經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)的商人企業(yè)的業(yè)主或小商小販 具有極大的進(jìn)一步發(fā)展的潛能 Executive Businessman Specialist Investor企業(yè)家的定位摘自羅伯特.清崎窮爸爸富爸爸 Executive Businessman企業(yè)家的 企業(yè)家的定位摘自羅伯特.清崎窮爸爸富爸爸 E 職業(yè)經(jīng)理 B 企業(yè)家 S 自雇專(zhuān)業(yè)人

4、士 I 投資者 企業(yè)家的定位摘 企業(yè)家面臨的四大陷井 一、不能面對(duì)現(xiàn)實(shí) 企業(yè)家必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，知道新產(chǎn)品或服務(wù)不會(huì)在自己想象的地方成功，而是在完全不同的地方成功。許多企業(yè)之所以會(huì)消失，是因?yàn)閯?chuàng)辦人堅(jiān)持自己比市場(chǎng)還要了解市場(chǎng)。 彼德.杜拉克 2002 企業(yè)家面臨的四大陷井 企業(yè)家面臨的四大陷井 二、不重視現(xiàn)金流量 企業(yè)家認(rèn)為，在新創(chuàng)企業(yè)中，利潤(rùn)最重要，其實(shí)現(xiàn)金流量才最重要。 成長(zhǎng)的軀體需要營(yíng)養(yǎng)，一個(gè)正在成長(zhǎng)的企業(yè)需要不斷的投資，才能損益兩半。這是原先就該預(yù)測(cè)到的，要避免陷入周轉(zhuǎn)不靈的困境。 彼德.杜拉克 2002 企業(yè)家面臨的四大陷井 企業(yè)家面臨的四大陷井 三、看不到成長(zhǎng)的危機(jī) 企業(yè)開(kāi)始成長(zhǎng)后，創(chuàng)

5、辦人會(huì)忙得不可開(kāi)交，迅速成長(zhǎng)會(huì)對(duì)企業(yè)造成龐大的壓力，它會(huì)超出你的生產(chǎn)能力和管理能力。企業(yè)家漸漸忙不過(guò)來(lái)，凡事都要親力親為，有助手卻沒(méi)有同僚，突然之間，一切都出了問(wèn)題。 彼德.杜拉克 2002 企業(yè)家面臨的四大陷井 企業(yè)家面臨的四大陷井 四、成功時(shí)的混沌和迷惑 第四個(gè)陷井最難處理。它通常發(fā)生在企業(yè)已經(jīng)很成功，企業(yè)家開(kāi)始把自己看得比企業(yè)還要重要時(shí)。這時(shí)他會(huì)自問(wèn)：“ 我想要做什么？我的角色是什么？” 這些都是錯(cuò)誤的問(wèn)題，如果你開(kāi)始問(wèn)這樣的問(wèn)題，最后必然毀掉自己和企業(yè)。 彼德.杜拉克 2002 經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值企業(yè)管理培訓(xùn)課件：企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)-二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異領(lǐng)導(dǎo)與組織變革管理二、領(lǐng)導(dǎo)者與

6、管理者的差異領(lǐng)導(dǎo)與組織變革管理產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織消費(fèi)驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織市場(chǎng)和組織發(fā)展的三種類(lèi)型摘自唐 E. 舒爾茨整合營(yíng)銷(xiāo)傳播產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織消費(fèi)驅(qū)動(dòng)性市場(chǎng)和組織 企業(yè)組織發(fā)展的成功模式 階段 經(jīng)營(yíng)規(guī)模 主導(dǎo)因素 成功原因 一、 0100萬(wàn) 技術(shù) 營(yíng)銷(xiāo)成功、技術(shù)發(fā)展 二、 1003000萬(wàn) 營(yíng)銷(xiāo) 管理創(chuàng)新、內(nèi)外平衡 三、 3000萬(wàn)1億 管理 觀念蛻變、管理提升 四、 1億10億 觀念 戰(zhàn)略制導(dǎo)、觀念革命 五、 10億50億 戰(zhàn)略 建設(shè)文化、充滿柔性 六、 50億以上 文化 文化內(nèi)涵、品牌強(qiáng)勢(shì)經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值企業(yè)管理培訓(xùn)課件：企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)- 企

7、業(yè)組織發(fā)展的瓶頸 階段 經(jīng)營(yíng)規(guī)模 主導(dǎo)因素 陷入瓶頸的原因 一、 0100萬(wàn) 技術(shù) 技術(shù)不穩(wěn)、難以延伸 二、 1003000萬(wàn) 營(yíng)銷(xiāo) 重外輕內(nèi)、迷信營(yíng)銷(xiāo) 三、 3000萬(wàn)1億 管理 固步自封、抱殘守缺 四、 1億10億 觀念 觀念僵化、自以為是 五、 10億50億 戰(zhàn)略 哲學(xué)空殼、喪失彈性 六、 50億以上 文化 體系殘缺、要素失調(diào) 企業(yè)組織發(fā)展的瓶頸0 100萬(wàn) 3000萬(wàn) 1億 10億 50億 50億以上6 5 4 3 2 1技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念戰(zhàn)略文化0 100萬(wàn) 3000萬(wàn) 1億 結(jié)構(gòu)職員戰(zhàn)略制度風(fēng)格技巧共同的價(jià)值觀結(jié)構(gòu)職員戰(zhàn)略制度風(fēng)格技巧共同的價(jià)值觀 管理的功能一、規(guī)劃 Planning

8、二、組織 Organizing三、領(lǐng)導(dǎo) Leading四、控制 Controlling 管理的功能 管理功能業(yè)務(wù)功能規(guī)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 行 銷(xiāo) 生 產(chǎn) 財(cái) 務(wù)研究發(fā)展公共關(guān)系人力資源 會(huì) 計(jì)臺(tái)灣政治大學(xué)企業(yè)管理系許士軍教授 2001 管理功能業(yè)務(wù)功能規(guī)劃 管理 領(lǐng)導(dǎo) 計(jì)劃、預(yù)算過(guò)程確 定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的詳細(xì)步驟和日程安排，調(diào)撥必需資源以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。 確定經(jīng)營(yíng)方向確 立將來(lái)，通常是遙遠(yuǎn)的將來(lái)的遠(yuǎn)期目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)制定進(jìn)行變革的戰(zhàn)略。 管理 管理 領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)組織和人員配備，賦予他們完成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)力，制定政策和程序，對(duì)人們進(jìn)行引導(dǎo)，并采取某些方式或創(chuàng)建一定的系統(tǒng)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的情況。 聯(lián)合群眾即

9、通過(guò)言行將企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向傳達(dá)給群眾，爭(zhēng)取有關(guān)人員的合作，并形成影響力，使相信遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持。 管理 管理 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際運(yùn)作以實(shí)現(xiàn) 引起變革，通常是劇烈 計(jì)劃，必須有持續(xù)滿足相 的變革，并形成非常積極的關(guān)利益者主要期望的潛力。 變革潛力。如生產(chǎn)出顧客需如對(duì)顧客而言總是要求準(zhǔn) 要的新產(chǎn)品，尋求新的勞資時(shí)；對(duì)股東們則要求實(shí)現(xiàn) 關(guān)系協(xié)調(diào)方法，增強(qiáng)企業(yè)的 預(yù)期的投資回報(bào)。 競(jìng)爭(zhēng)能力等。 管理 領(lǐng)導(dǎo) 控制、解決問(wèn)題，詳 激勵(lì)和鼓舞，通過(guò)細(xì)地監(jiān)督計(jì)劃的完成情況， 喚醒人類(lèi)常未得到滿足如果發(fā)現(xiàn)偏差，則制定計(jì) 的最基本的要求，激勵(lì)劃和流程，組織人員解決 人們戰(zhàn)勝變革過(guò)程中的問(wèn)題。

10、 主要障礙。 強(qiáng)弱弱 強(qiáng) 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)弱管理弱領(lǐng)導(dǎo)弱管理強(qiáng)管理強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)管理弱領(lǐng)導(dǎo)年齡普通經(jīng)歷非凡經(jīng)歷254545強(qiáng)弱 環(huán) 境 戰(zhàn) 略 系 統(tǒng) 文 化結(jié) 構(gòu)變革管理的診斷模型環(huán) 境 戰(zhàn) 略 系 變革領(lǐng)導(dǎo)人變革管理團(tuán)隊(duì)變革支持團(tuán)隊(duì)變革任務(wù)團(tuán)隊(duì)變革任務(wù)團(tuán)隊(duì)變革任務(wù)團(tuán)隊(duì)變革任務(wù)團(tuán)隊(duì)變革管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)摘自管理變革2001 上海人民出版社變革領(lǐng)導(dǎo)人變革管理團(tuán)隊(duì)變革支持團(tuán)隊(duì)變革任務(wù)團(tuán)隊(duì)變革任務(wù)團(tuán)隊(duì)變 變革管理的領(lǐng)導(dǎo)須知 生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中的基本行為驅(qū)力。物種從環(huán)境中取得資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對(duì)其他物種有任何貢獻(xiàn)。在生態(tài)學(xué)的概念下，“ 生存”本身即是組織的目的。組織在社會(huì)

11、中掙扎求生的情形，就象物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存一樣。 在“ 組織被環(huán)境支配 ”的被動(dòng)性立場(chǎng)下，組織生存是配合環(huán)境進(jìn)化而非進(jìn)步的結(jié)果， 重點(diǎn)應(yīng)該在“ 適合”而非“ 完美”。 三、追求卓越領(lǐng)導(dǎo)能力卓越領(lǐng)導(dǎo)者卓越領(lǐng)導(dǎo)能力三、追求卓越領(lǐng)導(dǎo)能力卓越領(lǐng)導(dǎo)者卓越領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個(gè)人的權(quán)力，以領(lǐng)導(dǎo)下級(jí) 完成組織目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的 一種行為；領(lǐng)導(dǎo)市影響一個(gè)集體去達(dá)到目標(biāo)的 能力；領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或團(tuán)體，在一定條件下 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)行使職務(wù)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和影響領(lǐng)導(dǎo)的涵義領(lǐng)導(dǎo)行使職務(wù)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和影響 領(lǐng)導(dǎo)理

12、論的變遷 特質(zhì)理論 Traits Theories 行為理論 Behavioral Theories 權(quán)變理論 Contingency Theories 領(lǐng)袖魅力 Charismatic Leaders 領(lǐng)導(dǎo)理論的變遷 領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)特質(zhì) 1、進(jìn)取心 2、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人的愿望 3、正直和誠(chéng)實(shí) 4、自信 5、智慧 6、與工作有關(guān)的高技能 領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)特質(zhì)俄亥俄州立大學(xué)的行為理論結(jié)構(gòu)維度 Initiating Structure關(guān)懷維度 Consideration俄亥俄州立大學(xué)的行為理論結(jié)構(gòu)維度 Initiating赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (Situational Leadership The

13、ory) 指示(高任務(wù)低關(guān)系) 推銷(xiāo)(高任務(wù)高關(guān)系) R1 無(wú)能力 不愿意 R2 無(wú)能力 愿意 參與(低任務(wù)高關(guān)系 授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系) R3 有能力 不愿意 R4 有能力 愿意 經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值企業(yè)管理培訓(xùn)課件：企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)- 領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)形式 法定性權(quán)力 Legitimate power 獎(jiǎng)酬性權(quán)力 Reward power 脅迫性權(quán)力 Coercive power 專(zhuān)家性權(quán)力 Expert power 感情性權(quán)力 Affection power 敬仰性權(quán)力 Respect power 領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)形式 領(lǐng)袖魅力的特點(diǎn) 1、自信 2、遠(yuǎn)見(jiàn) 3、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念 4、不循規(guī)蹈距 5、敢

14、于變革 領(lǐng)袖魅力的特點(diǎn) 人格特質(zhì)的主要理論 A. 麥爾斯布瑞格斯類(lèi)型指標(biāo) （Myers-Briggs Type Indicator, MBTI） 100道題目 16種人格類(lèi)型B. 5 維度模型（Big Five，F(xiàn)FM） 1、外傾性 （Extraversion）2、合作性 （Agreeableness）3、正直性 （Conscientiousness） 4、情緒穩(wěn)定性 （Emotional Stability）5、開(kāi)放性 （Openness to Experience） 人格特質(zhì)的主要理論 FFM的5個(gè)維度和每個(gè)維度中的6個(gè)子維度外向性熱情、合群、爽快、積極、刺激、樂(lè)觀合作性信任、率直、利他、

15、圓通、謙虛、柔性正直性能力、邏輯、忠誠(chéng)、求索、自律、熟思情緒性憂慮、抑郁、自我、敵意、沖動(dòng)、脆弱開(kāi)放性想象力、審美、洞察力、行動(dòng)、創(chuàng)新精 神、價(jià)值觀念 McCrae&Costa 1985,1987 FFM的5個(gè)維度和每個(gè)維度中的6個(gè)子維度 值得探討的幾個(gè)問(wèn)題 個(gè)人決策與群體決策 專(zhuān)斷式領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)式領(lǐng)導(dǎo) 集權(quán)、事必躬親與聲望卓著 能力和素質(zhì) 道德、謙和與英雄人物 值得探討的幾個(gè)問(wèn)題 CEO是價(jià)值的整合者 CEO的角色日趨復(fù)雜，人力資源管理可以外包，企業(yè)的資訊管理可以外包給象IBM的資訊公司，財(cái)務(wù)部門(mén)可以外包給銀行， 生產(chǎn)部門(mén)可以外包給供應(yīng)商，行銷(xiāo)和研發(fā)部門(mén)也可以用策略聯(lián)盟的方式處理。CEO的角色成為價(jià)值的整