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文檔簡介
1、產(chǎn)品可行性分析報告范文模板可行性分析報告引言目的項目實施目的。項目背景包括國內(nèi)外水平、歷史現(xiàn)狀、市場需求、用戶等內(nèi)容。定義系統(tǒng)描述總體描述描述現(xiàn)有系統(tǒng)的基本處理流程和數(shù)據(jù)流程,現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔的工作及工作量等。系統(tǒng)實現(xiàn)目標說明系統(tǒng)開發(fā)后要實現(xiàn)的目標,如人力與設備費用的減少,處理速度的提高,管理信息服務的改進等。計劃目標如果系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標不能一步到位,就應分階段地進行,這一節(jié)應說明,對于一個大型的系統(tǒng),系統(tǒng)的目標應分成哪幾步來實現(xiàn),系統(tǒng)在每一個階段所應達到的目標,并最終實現(xiàn)系統(tǒng)的總體目標。經(jīng)濟效益分析經(jīng)費預算估算由于運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支,如人力、設備、空間、支持性服務、材料等項開支以及
2、開支總額等。預期經(jīng)濟效益系統(tǒng)目標實現(xiàn)后所能帶來的經(jīng)濟效益,表現(xiàn)為開支費用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加,動作速度的提高和管理計劃方面的改進等。收益/投資比投資回收周期技術(shù)風險評價現(xiàn)有的技術(shù)力量現(xiàn)有的設備條件現(xiàn)有的人員素質(zhì)及水平其它與項目有關(guān)的問題包括使用方面的可行性、社會因素方面的可行性等。結(jié)論或建議結(jié)論可以是立即開始進行或不能進行、不必進行(如技術(shù)力量不夠、資金缺乏或不到位等),建議可以是需要某些條件(如資金、人力、設備)落實之后才能開始進行,或?qū)﹂_發(fā)目標進行某些修改之后才能開始進行等。售后服務方案(贈送)1.售后服務概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務,確保用戶的系
3、統(tǒng)穩(wěn)定運行。公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)驗,能夠很好的解決設 維護計劃及承諾一、項目售后服務內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務,本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務。我公司如果承接了端拾器項目,將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后,考慮到設備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。二、服務與保證期在項目驗收合格之日起,開始進行售后服務工作,包括以下幾個方面:、售后服務期; 、
4、維護人員; 、售后服務項目;、服務響應時間。三、售后服務期在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務期。售后服務期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實行免費更換設備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設備、元器件及材料成本費。質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進入質(zhì)量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務,以不高于本合同設備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協(xié)議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。3、對已交工的端拾
5、器項目建立系統(tǒng)運行檔案,并進行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進行技術(shù)培訓或到現(xiàn)場培訓及指導。6、正在使用中的系統(tǒng)、設備出現(xiàn)故障時,公司維修服務人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位,我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。10、保修期內(nèi)設備損壞,經(jīng)鑒
6、定為設備本身原因造成的故障,我方負 總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行,公司全體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進行工作,讓我們共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務,有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應時間:具體的響應時間將按故障級別劃分;2、維修地點:用戶現(xiàn)場。我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生 但需按收費標準另收費用。我公司的保修服務僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括:非經(jīng)我公司供應的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務范圍內(nèi):1、使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設備損壞;2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;3、意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞,經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行修改和變動;4.設備的維護和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)運行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統(tǒng)培訓, 同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。、系統(tǒng)維護保
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