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文檔簡介

1、鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)患溝通制度為進一步加強醫(yī)患溝通，尊重和維護病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院實際，現(xiàn)制定我院醫(yī)患溝通制度，執(zhí)行中如有什么問題，請及時報醫(yī)務(wù)1、院前溝通：門診醫(yī)師實行首診負責(zé)制。在接診患者時，應(yīng)根據(jù)患者的既往史、現(xiàn)病史、體格檢查和輔助檢查結(jié)果做出初步診斷，并安排在門診治療，對符合入院指征的可收入院治療。在此期間門診醫(yī)師應(yīng)及時與患者溝通，征得患者意見，安排相應(yīng)的治療，必要時應(yīng)將溝通內(nèi)容記錄在門診病歷手冊中。2、入院時溝通：病房醫(yī)師在接診患者入院后，應(yīng)在首次病程記錄完成時及時與患者及家屬溝通。將患者的初步診3、住院期間的溝通：對住院病人，在患者入院后的24小時內(nèi)必須

2、與患者進行醫(yī)患溝通，內(nèi)容包括：根據(jù)患者病情變化及時溝通；有創(chuàng)檢查及有風(fēng)險處置前的溝通；變更治療方案時的溝通；貴重藥品使用前的溝通；危、急、重患者疾病轉(zhuǎn)歸的溝通；術(shù)前、麻醉前以及輸血前的溝通。住院期間診療方案有變更時要根據(jù)情況再次或多次溝通，并請患者或4、出院時的溝通：患者出院時，主管醫(yī)師應(yīng)將患者住院時的情況、出院醫(yī)囑、出院后注意事項以及是否定期隨診告知患者。123456789、及時、耐心解答患者及家屬提出的問題，并將溝通、通過溝通把關(guān)心及時傳達給患者，并充分尊重和維1、預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人，應(yīng)立即作為重點病人有針對性的進行醫(yī)患溝通。2、根據(jù)不同階段、不同的病情，規(guī)定不同的醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)患溝通。住院醫(yī)師或主治醫(yī)師負責(zé)對住院病人的醫(yī)患溝通；副主任醫(yī)師負責(zé)對疑難、危重病人以及重大手術(shù)病人的醫(yī)患溝通，相關(guān)下級醫(yī)師及責(zé)任護士參加；科主任負責(zé)對特殊手術(shù)、特殊病人、新開展的手術(shù)以及有醫(yī)療糾紛苗頭的3、書面溝通：對喪失語言功能或需要進行某些特殊檢查、治療、重

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