品質(zhì)意識培訓資料

1、品質(zhì)意識培訓公司的目目標2003年10月份一次通通過ISO/TS16949：2002認證！我們的項項目計劃劃ManagementSystemPreparation目前所處處位置Third PartyCertificationMar4SystemDocumentationDevelopmentTrainingSystemImplementation&MonitoringMar20Apr1Jul31Jun18Oct17Oct20什么是ISO/TS16949ISO/TS16949：2002是針對汽汽車行業(yè)業(yè)的一份份管理體體系標準準。它在在ISO9001：2000的基礎上上增加了了一些汽汽車行業(yè)業(yè)的特

2、殊殊要求。ISO什么是質(zhì)質(zhì)量ISO一組固有有特性滿足要求的程度什么是質(zhì)質(zhì)量管理理體系ISO是公司整整個管理理體系的的一部分分。是建建立質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標并采采用系統(tǒng)統(tǒng)的管理理方法去去實現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量方針針和質(zhì)量量目標的的管理體體系。ISO/TS16949標準的總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)ISO質(zhì)量體系系文件構(gòu)構(gòu)成ISO質(zhì)量手冊程序文件操作指導和相關表格記錄質(zhì)量體系系的意義義影響質(zhì)量量的因素素ISO質(zhì)量是管管理出來來的ISO質(zhì)量的謬謬誤與真真相ISO質(zhì)量管理理八大原原則ISO以顧客為為中心領導作用用全員參與與過程方法法系統(tǒng)管理理持續(xù)改進進以事實為為決策依依據(jù)互利的供供方關系系質(zhì)量管理理發(fā)展的的三個階階段全公司實

3、實施質(zhì)量量管理什么是顧顧客滿意意度解決質(zhì)量量問題的的有效方方法一、解決問題的對策：針對現(xiàn)象的應急措施針對原因的永久措施二、為防止問題的再次發(fā)生，重要的是追究原因三、解決問題的過程是觀察事物本質(zhì)和運用經(jīng)驗 的反復過程四、簡便實用的新舊七種工具廣泛地應用于質(zhì)量 管理的改善活動質(zhì)量需要要持續(xù)改改進質(zhì)量改善善應該樹樹立的觀觀念質(zhì)量改進進的新舊舊七種工工具我們的理理念每個人都都是質(zhì)量量檢驗員員以系統(tǒng)的的方法預預防缺陷陷目標管理理持續(xù)發(fā)展展向顧客按按期交付付零缺陷陷的產(chǎn)品品我們的質(zhì)質(zhì)量方針針我們事事事追求完完美嚴格的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務質(zhì)量量贏得客客戶的首首選。運用六西西格瑪加加，精益益管理和和數(shù)字化化使我們們成為一流的精精益企業(yè)業(yè)。實現(xiàn)卓越越運作，通過：確保股東東的權(quán)益益推行經(jīng)驗驗共享和和全球化化流程系統(tǒng)化的的評估過過程以識識別和消消除業(yè)績績表現(xiàn)的的差距以客戶信信息指導導變革SPC基礎知識識SPC基礎知識識產(chǎn)品質(zhì)量量的統(tǒng)計計觀點：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量具有有變異性性，產(chǎn)品品質(zhì)量的的變異性具具有統(tǒng)計計規(guī)律性性。常見見的統(tǒng)計計規(guī)律：SPC基礎知識識常見統(tǒng)計計規(guī)律所所對應的的控制圖圖：SPC基礎知識識怎樣利用用控制圖圖判斷生生產(chǎn)過程程中出現(xiàn)現(xiàn)了異常常？SPC基礎知識識控制圖出出現(xiàn)異常常怎么辦辦？CP/CPK基礎知識識CP/CPK基礎知識識Cp表明過程程潛在的的能力，計算方方法如下下：CP/CPK