人力資源部工作分析與工作計(jì)劃

1、人力資源部工作分析工作計(jì)劃計(jì)劃目的為高效地開(kāi)展公司的工作分析，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)公司所屬部門(mén)和所屬崗位進(jìn)行工作分析，特制訂本計(jì)劃。工作分析的的用途說(shuō)說(shuō)明人力資源規(guī)規(guī)劃人員招聘及及甄選人員任用及及配置薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)員工培訓(xùn)及及發(fā)展職業(yè)規(guī)劃工作評(píng)價(jià)職位分類(lèi)績(jī)效評(píng)估目標(biāo)管理計(jì)計(jì)劃工作流程分分析組織研究計(jì)劃目標(biāo)對(duì)公司所有有部門(mén)進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的部門(mén)門(mén)工作分分析，制制訂各部部門(mén)工作作說(shuō)明書(shū)書(shū)。對(duì)所有崗位位進(jìn)行科科學(xué)的工工作分析析，制訂訂各崗位位的職務(wù)務(wù)說(shuō)明書(shū)書(shū)。建立規(guī)范的的工作分分析標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和流程程。計(jì)劃職責(zé)主要由人力力資源部部主任負(fù)負(fù)責(zé)，各各部門(mén)相相關(guān)人員員予以協(xié)協(xié)助。計(jì)劃步驟第一步：明明確公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)，對(duì)

2、對(duì)公司各各部門(mén)工工作進(jìn)行行工作分分析。準(zhǔn)備階段：3月2號(hào)3月3號(hào)分析公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖；收收集現(xiàn)有有部門(mén)職職責(zé)說(shuō)明明；明確確部門(mén)分分析要素素；制作作部門(mén)工工作說(shuō)明明書(shū)模板板。明確工作分分析的目目的、意意義和作作用；研研究工作作分析的的方法和和技術(shù)；確定工工作進(jìn)度度表。調(diào)查階段：3月6號(hào)3月8號(hào)編制各種調(diào)調(diào)查提綱綱和問(wèn)卷卷；根據(jù)據(jù)具體的的部門(mén)進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，主要要與公司司領(lǐng)導(dǎo)和和各部門(mén)門(mén)經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行半結(jié)結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)訪(fǎng)談。 采取面面談法和和問(wèn)卷調(diào)調(diào)查法。分析階段：3月9號(hào)3月10號(hào)收集有關(guān)工工作的特特征及需需要的各各種數(shù)據(jù)據(jù)，如規(guī)規(guī)章制度度、各人人員對(duì)各各部門(mén)工工作的認(rèn)認(rèn)識(shí)等。 仔細(xì)審審核已收收集到的的各

3、種信信息。 創(chuàng)造性性地分析析、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有關(guān)工工作和部部門(mén)的關(guān)關(guān)鍵成分分。歸納、總結(jié)結(jié)出工作作分析的的必須材材料和要要素。對(duì)各部門(mén)工工作進(jìn)行行科學(xué)分分析；制制作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的工作作分析表表格。反饋運(yùn)用階階段：33月13號(hào)3月14號(hào)對(duì)人力資源源部制作作的部門(mén)門(mén)工作說(shuō)說(shuō)明書(shū)進(jìn)進(jìn)行討論論和定稿稿。運(yùn)用部門(mén)工工作說(shuō)明明書(shū)對(duì)各各部門(mén)崗崗位進(jìn)行行工作分分析指導(dǎo)導(dǎo)與運(yùn)用用。第二步：對(duì)對(duì)各崗位位工作進(jìn)進(jìn)行工作作分析；先對(duì)科科級(jí)以上上崗位進(jìn)進(jìn)行分析析（3月月下旬），再再對(duì)普通通崗位進(jìn)進(jìn)行工作作分析（44月份）。準(zhǔn)備階段：3月15號(hào)3月17號(hào)確認(rèn)工作分分析方法法；確定定工作進(jìn)進(jìn)度表；進(jìn)行宣宣傳，加加強(qiáng)員工工對(duì)本職職工作的的

4、認(rèn)識(shí)和和定位；確定崗崗位分析析要素。制訂工作分分析規(guī)范范，包括括：工作作分析的的規(guī)范用用語(yǔ)；工工作分析析項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。選擇信息來(lái)來(lái)源信息息來(lái)源有有任職人人、管理理者、客客戶(hù)、工工作分析析人員以以及有關(guān)關(guān)管理制制度。調(diào)查收集階階段：科科級(jí)以上上崗位調(diào)調(diào)查 3月20號(hào)3月24號(hào)普通崗位調(diào)調(diào)查 4月月1號(hào)4月12號(hào)確定工作調(diào)調(diào)查方法法，編制制各種調(diào)調(diào)查提綱綱和問(wèn)卷卷；根據(jù)據(jù)具體的的崗位進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，主要要與各部部門(mén)經(jīng)理理和本職職工作人人員進(jìn)行行半結(jié)構(gòu)構(gòu)化訪(fǎng)談?wù)?。收集有關(guān)工工作的特特征，以以及所需需的各種種信息數(shù)數(shù)據(jù)收集任職人人員必需需的特征征信息數(shù)數(shù)據(jù) 采取觀觀察法、面面談法和和問(wèn)卷調(diào)調(diào)查法。分析階

5、段：科級(jí)以以上崗位位分析 3月月27號(hào)3月31號(hào)普通崗位分分析 4月月13號(hào)4月25號(hào)審核收集到到的各種種工作信信息分析析、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有關(guān)工工作和任任職人的的關(guān)鍵成成分歸納納、總結(jié)結(jié)出工作作分析的的必要材材料和要要素 A一一般資料料分析（A）工作作名稱(chēng)工工作名稱(chēng)稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化化，按照照有關(guān)職職位分類(lèi)類(lèi)、命名名的規(guī)定定或通行行的命名名方法和和習(xí)慣確確定工作作名稱(chēng)。（B）工作代碼各項(xiàng)工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼（C）工作地點(diǎn)（D）工資資等級(jí)（E）職務(wù)務(wù)等級(jí)和和崗位類(lèi)類(lèi)型B工作規(guī)規(guī)范分析析主要目目的：全全面認(rèn)識(shí)識(shí)工作整整體。（A）工作作任務(wù)分分析明確確、規(guī)范范工作行行為，如如工作的的中心任任務(wù)、工工作內(nèi)容容、工

6、作作的獨(dú)立立性和多多樣化程程度，完完成工作作的方法法和步驟驟、使用用的設(shè)備備和材料料等（B）工作作責(zé)任分分析通過(guò)過(guò)對(duì)工作作相對(duì)重重要性的的了解，配配備相應(yīng)應(yīng)權(quán)限，保保證責(zé)任任和權(quán)力力對(duì)應(yīng)。盡盡量用定定量的方方式確定定責(zé)任和和權(quán)力（C）督導(dǎo)導(dǎo)與組織織關(guān)系分分析了解解工作的的協(xié)作關(guān)關(guān)系和隸隸屬關(guān)系系。包括括：直屬屬上級(jí)、直直屬屬下下、該工工作制約約那些工工作，受受那些工工作制約約、在那那些工作作范圍內(nèi)內(nèi)升遷或或調(diào)換，協(xié)協(xié)作關(guān)系系等（D）工作作標(biāo)準(zhǔn)分分析（E）工作作考評(píng)要要素分析析（F）工作作強(qiáng)度分分析目的的在于確確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作量量。如勞勞動(dòng)的定定額，工工作量基基準(zhǔn)工工作循環(huán)環(huán)周期等等C工作環(huán)環(huán)境分

7、析析（A）工作作的物理理環(huán)境即即：濕度度、溫度度、照明明度、噪噪音、震震動(dòng)、異異味、粉粉末、空空間、油油漬等以以及工作作人員和和這些因因素接觸觸的時(shí)間間（B）工作作的安全全環(huán)境工工作危險(xiǎn)險(xiǎn)性、勞勞動(dòng)安全全衛(wèi)生條條件、易易患的職職業(yè)病、患患病率及及危害程程度（C）社會(huì)會(huì)環(huán)境包包括工作作群體的的人數(shù)、完完成工作作要求的的人際效效應(yīng)的數(shù)數(shù)量、各各部門(mén)之之間的關(guān)關(guān)系、工工作地點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)外的的文化設(shè)設(shè)施、社社會(huì)風(fēng)俗俗習(xí)慣等等（D）聘用用條件包包括工作作時(shí)數(shù)、工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)、支付付工資方方法、福福利待遇遇、該工工作在組組織中的的正式位位置、晉晉升的機(jī)機(jī)會(huì)、工工作的季季節(jié)性、進(jìn)進(jìn)修的機(jī)機(jī)會(huì)等等等D任職條條件分析析

8、（A）教育育培訓(xùn)情情況受教教育、培培訓(xùn)程度度，教育育、培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)學(xué)歷、資資格（B）必備備知識(shí)對(duì)對(duì)使用的的機(jī)器設(shè)設(shè)備、材材料性能能、工藝藝過(guò)程、操操作規(guī)程程及操作作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知（C）經(jīng)驗(yàn)完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。包括：過(guò)去從事同類(lèi)工作的工齡和業(yè)績(jī)等；從事該項(xiàng)工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度（D）心理素質(zhì)完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽(tīng)力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性

9、、情緒穩(wěn)定性等編制說(shuō)明書(shū)書(shū)階段：4月26號(hào)4月30號(hào)將工作分析析結(jié)果，以以文件的的形式表表達(dá)出來(lái)來(lái)，形成成工作說(shuō)說(shuō)明書(shū)公公司中固固定的、經(jīng)經(jīng)常性的的職位均均應(yīng)有工工作說(shuō)明明書(shū)按照照統(tǒng)一的的規(guī)格和和要求進(jìn)進(jìn)行編制制第三步：調(diào)調(diào)整修改改完善對(duì)工作分析析的所有有結(jié)果進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)解決決，用33個(gè)月（55、6、7三個(gè)月月）的時(shí)時(shí)間全面面完善工工作說(shuō)明明書(shū)，制制訂規(guī)范范的制作作、修改改、操作作流程，制制訂工作作分析標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃方法觀察法觀察法是工工作分析析人員在在工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用用感覺(jué)器器官或其其他工具具，觀察察特定對(duì)對(duì)象的實(shí)實(shí)際工作作動(dòng)作和和工作方方式，并并以文字字或圖表表、圖像像等形式式

10、記錄下下來(lái)，來(lái)來(lái)收集工工作信息息的方法法。本方方法的要要點(diǎn)：（1）取得得調(diào)查對(duì)對(duì)象的信信任（2）不要要影響到到工作的的進(jìn)行（3）詳細(xì)細(xì)記錄有有關(guān)資料料，如需需要努力力的程度度、體力力的消耗耗、噪音音、高溫溫等。（4）觀察察完成向向工作者者表示感感謝（5）和該該職位的的主管討討論觀察察的結(jié)果果（6）將觀觀察的結(jié)結(jié)果匯總總整理訪(fǎng)談法通過(guò)過(guò)工作分分析人員員與任職職人員面面對(duì)面的的談話(huà)來(lái)來(lái)收集工工作信息息數(shù)據(jù)的的方法。以以較深入入的討論論來(lái)了解解他們做做的什么么工作，為為什么要要做這些些工作,以及如如何來(lái)做做這些工工作?？煽梢允且灰粚?duì)一訪(fǎng)訪(fǎng)談或集集體訪(fǎng)談?wù)?。開(kāi)始始：取得得共識(shí)；先討論論范圍較較廣泛而而

11、且一般般性的問(wèn)問(wèn)題，例例如工作作程序進(jìn)進(jìn)行：?jiǎn)枂?wèn)一些特特定的問(wèn)問(wèn)題結(jié)束束：歡迎迎進(jìn)一步步交談。向向受訪(fǎng)談?wù)勅吮硎臼靖兄x建建議訪(fǎng)談?wù)劦膯?wèn)題題： * 你向向誰(shuí)報(bào)告告？ * 誰(shuí)向向你報(bào)告告？ * 你在在預(yù)算上上所負(fù)的的責(zé)任如如何？（包包括預(yù)算算金額及及你的管管理的資資產(chǎn)價(jià)值值） * 你的的主要職職責(zé)？ * 你怎怎么運(yùn)用用你大部部分的工工作時(shí)間間？ * 你分分配的工工作從何何而來(lái)？完成的的工作送送到那里里或送給給誰(shuí)？ * 你的的工作中中最具挑挑戰(zhàn)性的的是什么么？ * 工作作之前必必須完成成那些準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作？ * 你要要怎樣提提高產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的品質(zhì)質(zhì)？ * 你覺(jué)覺(jué)得有那那些工作作是重要要的或不不重要的的？ * 工作作過(guò)程可可以怎樣樣加以改改善？ * 可以以用什么么不同的的方式來(lái)來(lái)工作，以以降低費(fèi)費(fèi)用或成成本？ * 你必必須遵循循什么原原則、規(guī)規(guī)定、政政策等以以達(dá)成你你的職責(zé)責(zé)？ * 在采采取行動(dòng)動(dòng)之前，有有哪些決決策必須須請(qǐng)示或或必須通通知你的的部屬？ * 這個(gè)個(gè)工作你你的創(chuàng)意意和解決決問(wèn)題的的能力有有什么樣樣的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性？ * 你和和公司內(nèi)內(nèi)或公司司外哪些些人有定定期性的的接觸？這些接接觸的原原則為何何？ * 你的的接班人人在知識(shí)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)上必須須具備哪哪些資格格才能完完全地完完成你現(xiàn)現(xiàn)有的工工作？ *