公司員工管理規(guī)章制度

1、公司職工管理規(guī)章制度職工守則一、遵紀守紀，忠于職責，愛崗敬業(yè)。二、保護公司聲譽，保護公司利益。三、遵從領導，關心手下，團結(jié)互幫。四、愛惜公物，節(jié)約節(jié)約，杜絕浪費。五、不休學習，提高水平，精曉業(yè)務。六、積極進步，勇于開拓，務實創(chuàng)新。公司管理制度之考勤制度（業(yè)務員管理）一、為加強考勤管理，保護工作序次，提高工作效率，特擬定本制度。二、公司職工必定自覺遵守勞動紀律，準時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自走動工作崗位，出門辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人贊成。四、嚴格請、銷假制度。職工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由總經(jīng)理贊成。請假職工務必向贊成人銷假。未經(jīng)贊成而擅離工作崗位的按曠工辦理。五、上班

2、時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；高出30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；高出30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)3天的基本薪水；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)5天的基本薪水；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月10天的基本薪水；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本薪水。七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本薪水、效益薪水和獎金；每個月累計曠工1天者，扣發(fā)2天的基本薪水、效益薪水和獎金，并恩賜一次警告處分；每個月累計曠工2天者，扣發(fā)6天的基本薪水、效益薪水和獎金；每個月累計曠工3天者，扣發(fā)12天的基本薪水；每個月累計曠工4天者

3、，扣發(fā)20天的基本薪水；每個月累計曠工5天者，扣發(fā)當月基本薪水、效益薪水和獎金，并恩賜記大過1次處分；每個月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退（其實不給薪水押金）。八、工作時間嚴禁串崗聊天、打牌、下棋等做與工作沒關的事情娛樂活動。如有違反者當天按曠工1天辦理；當月累計2次的，按曠工2天辦理；當月累計3次的，按曠工3天辦理，以此類推。九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必定提前向上司經(jīng)理申請獲取贊成。在規(guī)準時間內(nèi)未到或早退的，依照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定辦理；未經(jīng)贊成擅自不參加的，視為曠工，依照本制度第七條規(guī)定辦理。十、職工按規(guī)定享受婚假、產(chǎn)育假、結(jié)

4、育手術(shù)假時，必定憑有關證明資料報總經(jīng)理贊成；未經(jīng)贊成者按曠工辦理。職工病假時期只發(fā)給基本薪水。十二、職工的考勤情況，由各部門負責人進行督查、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公做事，仔細負責。如有弄虛作假、袒護袒護遲到、早退、曠工職工的，一經(jīng)查實，按處分職工的雙倍予以處分。一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班1、上班的時候1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必定早先通知,來不及的時候必定用電話聯(lián)系。1.2做好工作前的準備。1.3上班時間一到就開始工作。2、工作中2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速扎實地進行。2.2遇有工作部署應馬上行動。2.3工作中不扯閑話。2.4工作中不要任意走開自己的崗位

5、。2.5走開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。2.6長時間分開崗位時,可能會有電話或客人,早先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人出門。2.7不打個人電話。不從事與部署工作沒關的個人事務。2.8在辦公室內(nèi)保持沉寂，不要大聲喧華。3、辦公用品和文件的保留3.1辦公室內(nèi)推行定置管理。3.2辦公用品和文件必定穩(wěn)當保留,使用后馬上歸還到指定場所。3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必定獲取贊成。3.4文件保留不能夠自制任意辦理,也許忘記在桌上、書廚中。3.5重要的記錄、憑據(jù)等文件必定保留到規(guī)定的限時。3.6辦理完的文件,依照公司指定的文件號隨時歸檔。4、下班時4.1下班時，

6、文件、文具、用紙等要整理，要整理桌子，椅子歸位。4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。4.3關好門窗,檢查辦理火和電等安全事宜。4.4需要加班時,早先要獲取通知。4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示時1.1接受上司指示時,要深刻意會心圖，如有不理解的時候要仔細咨詢。1.2虛心聽別人說話。1.3聽取指導時,作好記錄。1.4疑點必定提問。1.5重復被指示的內(nèi)容。1.6指示重復的時候，第一從最高上司的指示開始推行。2、推行時2.1充分理解工作的內(nèi)容。2.2遵守上司指示的方法溫序次，或視工作的目的而定。2.3推行決定的方案時,需要其他部門的人協(xié)助時,要早先進行聯(lián)系。2.

7、4備齊必要的器具和資料。2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必定向上司報告。2.6工作到了限時不能夠達成時,要馬上向上司報告,央求提示。2.7任求推行時,遇到疑問和上司商討。2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果可否是一致。3、報告時3.1工作完后,馬上報告。3.2先從結(jié)論開始報告。3.3總結(jié)要點。3.4寫報告文書。3.5依照事實公布自己的建議。4、工作受挫的時候4.1第一報告。4.2虛心接受建講和責怪。4.3仔細總結(jié)，同樣的失敗不能夠有第二次。4.4不能夠失去信心。4.5不要閃避責任。（三）創(chuàng)立工作快樂1、打招呼1.1清早上班時要很有精神地說“清早好”。1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、尊長打招呼，同樣他們也會和你打招

8、呼。1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力快樂地工作2.1工作中自己思想要活躍。2.2經(jīng)過工作讓自己獲取鍛煉成長。2.3為別人快樂而工作。2.4互相理解、相信，建立同事間友好關系。3、互相發(fā)言3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不理解，很多人在一起商談就理解了?；ハ嘤懻摃r，能夠從不知到知。使自己理解不足，從而確定出好的建講和想法。3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。依照討論大家互相限制、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于公布建議。4、健康管理4.1保證睡眠，除掉疲倦。4.2為了除掉體力疲倦，緩解工作壓力，應合適參加體育活動。（四）因公出

9、門因公出門按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特別原因不能電話、口頭捎話請假。因公出門時需向同事也許上司交待工作事宜，保證工作銜接。因公在外時期應保持與公司的聯(lián)系。出門回來及時銷假，向上司報告出門工作情況。出門回來一周內(nèi)報銷旅差費。二、形象規(guī)范（一）著裝、儀容和舉止1、著裝整齊、得體1.1衣飾正規(guī)、整齊、圓滿、協(xié)調(diào)、無污漬。1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面干凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋。（二）儀容自然、大方、隆重2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。2.2男職工修飾合適,頭發(fā)長不觸眼、側(cè)不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份切合。工作時間不能夠當眾

10、化妝。2.4顏面和手臂保持干凈,不留長指甲,不染彩色指甲。2.5保持口腔干凈,要保證與人發(fā)言時口中無異味。（三）舉止文雅、禮貌、精神3.1精神飽滿,注意力集中,無疲倦狀、愁悶狀和不滿狀。3.2保持微笑,目光平和,不東張西望、不以為意。3.3坐姿優(yōu)異。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持必然縫隙,不用手托腮。3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女職工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5防備在別人眼前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側(cè)面回避。3.6不能夠在別人眼前雙手抱胸,盡量減少不用要的手勢動作。3.7站姿正直。仰頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;

11、雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。3.8走路步伐有力,步幅合適,節(jié)奏合適。二、語言規(guī)范（一）會話，平和、誠心、謙虛1.1語音清楚、語氣誠心、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。1.2倡議講一般話。1.3與別人發(fā)言，要聚精會神，面帶微笑，不能夠不以為意，反響冷漠。1.4不要任意打斷別人的話。1.5用謙虛態(tài)度傾聽。1.6合時的搭話，確認和意會對方發(fā)言內(nèi)容、目的。1.7盡量少用冷清的電力專業(yè)術(shù)語，省得影響與別人溝通效果。1.8重要事件要詳盡確定。（二）自我介紹2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。2.2公司外的人可遞送名片。2.3依照情況介紹自己的簡歷。3、文明用語3.1嚴禁說臟話、忌語。3.2使用“您好

12、”、“感謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。四、社交規(guī)范1、款待來訪微笑、熱忱、誠摯、周祥1.1款待來訪熱忱周密，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。1.2迎送來訪，主動問好或話別，設置有特地款待地點的，款待嘉賓最少要迎三步、送三步。1.3來訪辦理的事情不論可否對口，不能夠說“不知道”、“不清楚”。要仔細傾聽，熱忱引導，迅速連結(jié)，并為來訪者供應正確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地點?；蛞龑У揭サ牟块T。2、接見別人2.1要早先預約，一般用電話預約。2.2遵守接見時間，預準時間5分鐘前到。2.3若是因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)系，并致謙。2.4接見領導，進入辦公室要敲門，

13、獲取贊成方可入內(nèi)。3、使用電話3.1接電話時，要先說“您好”。3.2使用電話應簡潔了然。3.3不要用電話聊天。3.4使用別人辦公室的電話要征得贊成。4、交換名片4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。4.2看名片晌要確定姓名。4.3拿名片的手不要放在腰以下。4.4不要忘記簡單的寒暄。4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)奧秘5.1職工有履行保守公司商業(yè)奧秘的義務。5.2不與家人及工作沒關的人議論公司商業(yè)奧秘。5.3使用資料、文件，必定愛惜，保證整齊，嚴禁涂改，注意安全和保密。5.4不得擅自復印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領導贊成。五、會議規(guī)范

14、早先閱讀會議通知。按會議通知要求，在會議開始5分鐘前進場。早先閱讀會議資料或做好準備，針對會議議題報告工作或公布自己的建議。開會時期關掉手機等一些通信設施、不會客，不從事與會議沒關的活動，如剪指甲、低聲私語等。5.依照主持人的指示。必定獲取主持人的贊成后,方可發(fā)言。發(fā)言簡潔了然，條理清楚。仔細聽別人的發(fā)言并記錄。不得任意打斷別人的發(fā)言。不要任意辯解，不要發(fā)牢騷。會議完后向上司報告，按要求傳達。保留會議資料。公司內(nèi)部會議，按序次就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“報告”，結(jié)束時說：“報告達成”“”（報告文件標。題）保持會場莊嚴。六、安全衛(wèi)生環(huán)境安全工作環(huán)境1.1在全部工作崗位上都要創(chuàng)立安全的環(huán)境。1.

15、2工作時既要注意自己安全，又要保護伙伴的安全。1.3提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)惹禍故和不測時的緊急管理能力。1.4愛惜公司公物，側(cè)重所用設施、設施的如期維涵保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。1.5應急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；市內(nèi)匪警110。2、衛(wèi)生環(huán)境2.1職工有保護優(yōu)異衛(wèi)生環(huán)境和制止別人不文明行為的義務。2.2養(yǎng)成優(yōu)異的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的干凈。2.4如期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將自己工作場所全部物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的除

16、掉去。七、上網(wǎng)規(guī)定在工作時間不得在網(wǎng)進步行與工作沒關的活動。不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得入侵國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違紀犯罪活動。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。不得從事以下危害計算機網(wǎng)絡安全的活動4.1對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、更正也許增加。4.2對計算機信息網(wǎng)絡中儲蓄、辦理也許傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、更正也許增加。4.3制作流傳計算機病毒等破壞程序。八、人際關系上下關系敬愛上司，不搞個人敬重，從人格上對待下級，創(chuàng)立互相相信的工作氣氛。同事關系不依照自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽種榮辱與共的同事友誼，創(chuàng)立“同歡欣，共追求”的氣氛。敬愛別人必然、贊美別人的長處和業(yè)績，對別人弊端和不足，進行忠告、激勵，造成明快友好的氣氛?；ハ嗪献髟诮ㄖv和主張不一致時，應理解互相的立場，搜尋能共同合作的方案。嚴禁門派不贊成在工作崗位上以地緣、血緣、