2022年高速公路管理處個人總結(jié)范文

第3頁共3頁2022年?高速公路管?理處個人總?結(jié)范文從?___年_?__月__?_日起，我?來到了__?_高速管理?處擔(dān)任一名?監(jiān)控員。近?一年以來，?在青銀各領(lǐng)?導(dǎo)以及同事?們的支持和?幫助下，我?較快的適應(yīng)?了工作，虛?心學(xué)習(xí)，認(rèn)?真履行了工?作職責(zé)，基?本完成了工?作任務(wù)?，F(xiàn)?將工作情況?作以下的自?我總結(jié)。

?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提高?了政治理論?和崗位知識?水平具備?良好的政治?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?是做好本職?工作的前提?和必要條件?。參加工作?之初，正值?我處“爭先?創(chuàng)優(yōu)”活動?開展之際，?全體監(jiān)控中?心的同事在?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，進(jìn)一步?學(xué)習(xí)管理處?下發(fā)的各項?文件規(guī)定、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)、?建立《監(jiān)控?中心___?應(yīng)急預(yù)案》?、積極準(zhǔn)備?迎接___?年國檢、開?展黨員群眾?牽手結(jié)對子?等活動。?做為監(jiān)控中?心的一員，?在開始的學(xué)?習(xí)工作中，?我勤學(xué)苦練?，不懂就問?，很快就能?熟練掌握監(jiān)?控員的業(yè)務(wù)?知識與設(shè)備?操作技術(shù)。?同時，為了?做好自己的?本職工作，?我時刻與管?理處、各站?、稽查、路?政積極配合?，遇到問題?及時請示及?時匯報，出?現(xiàn)問題及時?糾正及時解?決，有效地?降低了錯誤?率。隨著時?間的推移，?上崗次數(shù)的?增多，工作?效率也極大?提高了。

?二、擺正?態(tài)度，做好?服務(wù)工作?工作中，我?隨時提醒自?己擺正態(tài)度?，樹立良好?工作的服務(wù)?意識，做好?“四個服務(wù)?”。對內(nèi)，?所接的每一?個來文、來?電、來訪總?是爭取在第?一時間內(nèi)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報，?使領(lǐng)導(dǎo)及時?掌握最新情?況；對外，?我們的形象?代表了整個?青銀的形象?，所以每次?都按要求著?裝，整齊上?崗，使用文?明用語。監(jiān)?控部門與收?費(fèi)部門一樣?都是窗口行?業(yè)，接觸司?機(jī)形形色色?，良莠不齊?。當(dāng)然有?很多司機(jī)是?理解與配合?我們工作的?，但也有個?別司機(jī)是一?肚子怨氣，?滿腹牢騷、?怪話，更有?的是罵罵咧?咧，遇到這?些出口不遜?的司機(jī)，我?都忍住，不?發(fā)脾氣，用?禮貌的語言?去解釋，用?善意的微笑?去化解，使?他們能夠理?解我們的工?作，從而配?合我們的工?作，順利解?決問題。

?三、團(tuán)結(jié)?同事，努力?工作平時?的工作生活?當(dāng)中，我注?意團(tuán)結(jié)同事?，寬以待人?，不計較個?人得失，從?不與同事爭?名利、爭長?短，任勞任?怨，努力做?好自己的本?職工作。同?時嚴(yán)于律己?，不把小事?當(dāng)無事，不?把小錯當(dāng)無?錯。時時、?處處以大局?為重，講團(tuán)?結(jié)，講正氣?，講原則。?監(jiān)控工作?紛繁、瑣碎?，經(jīng)常容易?出現(xiàn)錯誤、?失誤。在日?常工作中，?我樹立了監(jiān)?控室與各部?門是一個整?體，分工不?分家的理念?。自己出現(xiàn)?了錯誤，我?從不推卸，?立即改正；?同事們出現(xiàn)?了失誤，我?也總是給予?他們寬慰和?鼓勵，幫助?解決問題。?在近一年?的學(xué)習(xí)、工?作、生活當(dāng)?中，幾位參?加工作多年?的___們?給予了極大?的幫助，對?我言傳身教?，使我受益?匪淺，得以?迅速之成長?。

四、?工作中存在?的問題和不?足雖然我?在工作中取?得了一定的?成績，但還?存在一些問?題和不足：?一是政治理?論水平不夠?高，理論指?導(dǎo)實(shí)踐還有?欠缺；二是?服務(wù)質(zhì)量不?夠高，存在?粗枝大葉現(xiàn)?象，主要是?自覺服務(wù)的?意識不夠，?細(xì)節(jié)上做的?不周到；三?是長時間繁?忙工作時容?易松懈，持?久的緊迫感?稍有不足；?四是工作主?動性還不夠?，工作預(yù)見?性有待提高?；五是對_?__的應(yīng)變?能力需要提?高；六是對?一些工作關(guān)?系的處理欠?妥，直接影?響了工作的?進(jìn)度和質(zhì)量?。在今后?的工作中，?我要進(jìn)一步?端正自己的?思想和觀念?，擺正一個?窗口服務(wù)工?作人員的位?置