2022年銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)

第15頁共15頁2022年?銷售業(yè)務(wù)員?個人總結(jié)?【一】_?__年來，?我在上級領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)和銷售部?同事們的支?持下，按照?年初總體工?作部署和目?標任務(wù)要求?，認真執(zhí)行?公司的銷售?工作計劃和?方針政策，?在自己分管?工作中認真?履行職責，?較好地完成?了上級下達?的工作任務(wù)?，取得了一?定的成績。?下面，我就?這一年的工?作情況總結(jié)?如下：一?、___年?銷售工作取?得的成績?___年，?我按照公司?的戰(zhàn)略部署?和工作安排?，為了拓寬?銷售渠道，?挖掘市場潛?力，擴大銷?售業(yè)務(wù)，樹?立公司品牌?，擠占車輛?銷售市場，?我和我分管?的___店?的全體銷售?人員團結(jié)一?致，齊心協(xié)?力，共同努?力，取得了?較好的工作?成績，完成?公司下達銷?售任務(wù)的%?。總銷售輛?車，總銷售?額萬元，回?籠資金總計?萬元。二?、認真努力?，積極做好?銷售各項工?作銷售工?作是公司工?作的重中之?重，特別是?在當前市場?競爭激烈的?情況下尤其?如此。我做?公司的一名?銷售經(jīng)理，?要把公司對?我的信任和?重托具體實?施到工作中?，為此，我?以認真、細?致、負責的?態(tài)度去對待?它，務(wù)必把?各項工作做?好，推動整?體銷售工作?又好又快發(fā)?展。這里面?，我主要做?了以下幾個?方面工作：?(一抓好?自身建設(shè)，?全面提高素?質(zhì)作為銷?售經(jīng)理，我?深知自己責?任重大。我?努力按照政?治強、業(yè)務(wù)?精、善管理?的復(fù)合型高?素質(zhì)的要求?對待自己，?加強業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)，特?別是學(xué)習(xí)公?司的銷售政?策法規(guī)與銷?售工作紀律?，把它學(xué)深?學(xué)透，領(lǐng)會?在心里，運?用到具體實?際工作中，?以此全面提?高自己的政?治、業(yè)務(wù)和?管理素質(zhì)。?同時，我做?到公平公正?、清正廉潔?，愛崗敬業(yè)?、履行職責?，吃苦在前?，享樂在后?，全力實踐?“團結(jié)、務(wù)?實、嚴謹、?拼搏、奉獻?”的時代精?神。(二?抓好展廳管?理，樹立品?牌形象展?廳是反映和?展示公司實?力和形象的?場所，更是?與客戶進行?有效交流的?窗口。為了?確保展示廳?基本功能和?樣品的安全?，保證展示?廳的整潔、?有序，我積?極抓好展示?廳的管理工?作：1.?帶領(lǐng)銷售人?員積極配合?保潔人員做?好展示廳的?日常清潔管?理工作;?2.時刻_?__展廳內(nèi)?的水、急救?藥品等生活?常需物品是?否齊備，以?方便為客戶?提供更加精?細的服務(wù)，?樹立公司的?窗口形象;?3.客戶?來店時，值?班銷售人員?迎至展廳門?外，主動微?笑招呼客戶?，幫助客戶?打(拉開展?廳大門;?4.銷售人?員隨身攜帶?名片夾，適?當時機介紹?自己，并遞?上名片，請?教客戶稱謂?。(三抓?好隊伍建設(shè)?，全力做好?工作要搞?好車輛銷售?工作，隊伍?建設(shè)是根本?。首先，我?切實擔負好?管理銷售員?的責任，牢?固確立“以?人為本”的?管理理念，?認真聽取銷?售員的意見?與建議，與?銷售員同呼?吸，共命運?，加快銷售?工作發(fā)展。?其次，我以?自己的率先?垂范、辛勤?努力、廉潔?清正和勤儉?樸素，充分?調(diào)動每個銷?售員的工作?積極性，提?高銷售員的?綜合素質(zhì)，?使大家團結(jié)?一致，齊心?協(xié)力，把各?項工作搞好?。(四樹?立信心，排?除萬難_?__年汽車?銷售市場競?爭異常激烈?，為爭取完?成公司下達?的全年銷售?目標任務(wù)，?我經(jīng)常跑給?每個銷售員?作思想教育?工作，要求?每個銷售員?以公司利益?為重，拋棄?個人私心雜?念，要樹立?信心，堅決?執(zhí)行公司的?各項工作決?定與工作措?施，要想方?設(shè)法，排除?萬難，爭取?完成全年目?標任務(wù)，以?優(yōu)異的銷售?業(yè)績向公司?匯報。(?五制訂考核?辦法，激勵?先進為了?鼓勵銷售員?積極工作，?擴大銷售業(yè)?務(wù)量，為公?司創(chuàng)造良好?經(jīng)濟效益，?我根據(jù)不斷?發(fā)展的銷售?新形勢，結(jié)?合實際情況?，制訂相應(yīng)?的考核辦法?，激勵先進??？己宿k法?充分體現(xiàn)銷?售員多勞多?得的原則，?堅決杜絕干?多干少、干?好干壞一個?樣的弊病，?激勵銷售員?充滿干勁、?認真努力工?作，勇爭先?進，在車輛?銷售工作上?做出新成績?，取得新成?效。(六?提高客戶認?知度，擴大?產(chǎn)品消費群?體，增強品?牌影響力?我要求每個?銷售員要樹?立優(yōu)良服務(wù)?意識，認真?細致為客戶?做好全方位?服務(wù)，首先?態(tài)度要熱情?大方，服務(wù)?細致周到，?讓客戶感到?溫馨愉悅。?同時積極向?客戶車輛相?關(guān)知識以及?特點，并向?客戶發(fā)放公?司宣傳冊，?使越來越多?的客戶了解?公司的產(chǎn)品?，通過公司?品牌的良好?信譽，以及?產(chǎn)品獨有的?吸引力和優(yōu)?質(zhì)的售后服?務(wù)，為我公?司帶來更多?的客源和業(yè)?務(wù)量，獲取?良好經(jīng)濟效?益。同時積?極收集客戶?留檔率，試?駕率，控制?密采流程，?客戶滿意度?，以便能夠?更好的為客?戶提供服務(wù)?。(七抓?好售后服務(wù)?，提高服務(wù)?質(zhì)量我高?度重視產(chǎn)品?銷售售后服?務(wù)環(huán)節(jié)，將?售后服務(wù)當?成整車銷售?的后盾和保?障。一是?抓客戶，增?加客戶對專?營店的依賴?感和歸屬感?我努力將?服務(wù)做細、?做精，提高?客戶滿意度?，減少客戶?流失特別是?忠誠客戶的?流失作為工?作的重點。?1.確定?重點維護對?象。建立客?戶資料庫，?利用自身資?源優(yōu)勢向客?戶傳遞市場?信息。根據(jù)?客戶次數(shù)、?客戶的品質(zhì)?作為客戶的?忠誠度的評?價指標，找?出我們的忠?誠客戶，作?為我們的重?點維護對象?。2.進?一步加強客?戶關(guān)系維護?工作。通過?對流失客戶?回訪及分析?，找出客戶?流失的內(nèi)在?原因，制定?改進措施，?加強對重點?客戶的維護?。3.維?護與客戶的?良好關(guān)系。?節(jié)日期間訪?問大客戶，?對特定客戶?進行巡回訪?問并贈送禮?物，經(jīng)常與?客戶溝通并?舉辦假日活?動，或舉行?與客戶的聯(lián)?誼晚會，并?為客戶提供?更加全面細?致的服務(wù)。?對于我們的?忠誠客戶在?公司舉辦的?各種活動時?優(yōu)先通知，?讓客戶受到?特殊待遇，?增加客戶對?專營店的依?賴感和歸屬?感。二是?抓服務(wù)，提?高客戶的滿?意度健全?售后服務(wù)體?系，讓消費?者感受到專?營店富有親?和力的一面?，增加專營?店的信任度?。從自身做?起，積極主?動地為消費?者建立切實?有效的監(jiān)督?保障體系，?并把監(jiān)督權(quán)?力交到了用?戶手中?！?呵護由心開?始，服務(wù)無?微不至?！?牢固樹立以?客戶為中心?的核心理念?，促進服務(wù)?產(chǎn)值的不斷?提升。同時?，加強后勤?服務(wù)，合理?利用設(shè)備，?科學(xué)節(jié)約辦?公耗材，讓?員工放心無?后顧之憂。?為員工提供?人性化的后?勤保證，確?保專營店業(yè)?務(wù)流暢的開?展。三是?抓培訓(xùn)，提?高員工的整?體戰(zhàn)斗力?加大培訓(xùn)工?作的頻次。?分為定期和?不定期的培?訓(xùn)考核，營?造學(xué)習(xí)氛圍?，提升員工?服務(wù)理念及?個人技能;?進行職業(yè)道?德、服務(wù)理?念、主人翁?意識培訓(xùn)，?調(diào)整員工工?作狀態(tài)，增?強中心全體?人員的工作?熱情和團結(jié)?力、凝聚力?;塑造員工?服務(wù)的工作?態(tài)度，注重?細節(jié)問題的?發(fā)掘，促使?員工主動提?高自身素質(zhì)?。每周安排?進行個小時?的崗位專業(yè)?知識培訓(xùn)，?不定期考試?，并將考試?成績納入月?底績效考核?當中;針對?日常工作中?出現(xiàn)的問題?、漏洞等進?行總結(jié)，形?成備忘錄;?每月分批_?__人員到?其他專營店?參觀學(xué)習(xí)，?相互交流，?共同提高;?利用周一的?晨會，全體?人員共同學(xué)?___公司?的各項管理?制度、經(jīng)營?理念、計劃?方針，進一?步明確崗位?職責，進一?步提高工作?效率;每天?安排員工進?行各自崗位?技能展示，?并由部門經(jīng)?理當場點評?，激發(fā)廣大?業(yè)務(wù)員的工?作熱情，達?到共同學(xué)習(xí)?、提高的目?的。三、?工作中的不?足回顧一?年的工作，?工作中的風?風雨雨時時?在眼前隱現(xiàn)?，我不僅能?在工作時埋?下頭去忘我?地工作，吃?苦耐勞，富?有團隊合作?精神，具有?一定的__?_、協(xié)調(diào)和?交際能力，?且面對困難?從不氣餒，?能夠冷靜、?果斷和全面?的去處理，?有著強烈的?上進心和永?不服輸?shù)母?勁。雖然在?工作上取得?了一定成績?，但同時，?我也清醒地?認識到自己?的不足，主?要是綜合分?析危機的能?力離上級的?要求還是有?一定的差距?。四、今?后努力方向?今后，我?要繼續(xù)加強?學(xué)習(xí)，掌握?做好銷售工?作必備的知?識與技能，?以科學(xué)發(fā)展?觀的要求對?照自己，衡?量自己，以?求真務(wù)實的?工作作風，?以創(chuàng)新發(fā)展?的工作思路?，奮發(fā)努力?，攻堅破難?，把各項工?作提高到一?個新的水平?，為企業(yè)的?發(fā)展，做出?我應(yīng)有的貢?獻。(一?加強自身業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。今?后，我要繼?續(xù)加強學(xué)習(xí)?，掌握做好?工作的知識?和技能，提?高自身工作?本領(lǐng)，努力?按照政治強?、業(yè)務(wù)精的?復(fù)合型高素?質(zhì)的要求對?待自己，做?到愛崗敬業(yè)?、履行職責?、公正公平?、廉潔自律?。(二加?強銷售人員?管理。貫徹?“以人為本?”的管理思?想，做好人?的工作，制?定合理的學(xué)?習(xí)教育規(guī)劃?和切實可行?的措施，在?不影響正常?業(yè)務(wù)工作的?前提下，積?極開展從業(yè)?人員的思想?政治工作和?學(xué)習(xí)教育活?動，整頓思?想，增強工?作責任心，?學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)?章制度和業(yè)?務(wù)知識，提?高業(yè)務(wù)技能?和綜合素質(zhì)?。銷售業(yè)?務(wù)員個人總?結(jié)范文【二?】自己從?___年起?開始從事銷?售工作，三?年來在廠經(jīng)?營工作領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和幫?助下，加之?全科職工的?鼎力協(xié)助，?自己立足本?職工作，恪?盡職守，兢?兢業(yè)業(yè)，任?勞任怨，截?止___年?___月_?__日，_?__年完成?銷售額__?_元，完成?全年銷售任?務(wù)的___?%，貨款回?籠率為__?_%，銷售?單價比去年?下降了__?_%，銷售?額和貨款回?籠率比去年?同期下降了?___%和?___%。?現(xiàn)將三年來?從事銷售工?作的心得和?感受總結(jié)如?下：一、?切實落實崗?位職責，認?真履行本職?工作作為?一名銷售業(yè)?務(wù)員，自己?的崗位職責?是：1、?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務(wù)并及時?催回貨款;?2、努力?完成銷售管?理辦法中的?各項要求;?3、負責?嚴格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫手?續(xù);4、?積極廣泛收?集市場信息?并及時整理?上報領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴格?遵守廠規(guī)廠?紀及各項規(guī)?章制度;?6、對工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責任感;?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?崗位職責?是職工的工?作要求，也?是衡量職工?工作好壞的?標準，自己?在從事業(yè)務(wù)?工作以來，?始終以崗位?職責為行動?標準，從工?作中的一點?一滴做起，?嚴格按照職?責中的條款?要求自己的?行為，幾年?來，在業(yè)務(wù)?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識入?手，在了解?技術(shù)知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應(yīng)?對方案，以?求共同提高?。在日常的?事務(wù)工作中?，自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后，?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時完成?任務(wù)?？?之，通過幾?年的實踐證?明作為業(yè)務(wù)?員業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績至關(guān)?重要，是檢?驗業(yè)務(wù)員工?作得失的標?準。今年由?于___網(wǎng)?檢查驗收迫?使工程停止?及農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到位?，加之自己?業(yè)務(wù)知識欠?缺、業(yè)務(wù)技?能不高、市?場的瞬息萬?變而導(dǎo)致業(yè)?績欠佳。?二、明確任?務(wù)，主動積?極，力求保?質(zhì)保量按時?完成工作?中自己時刻?明白只存在?上下級關(guān)系?，無論是份?內(nèi)、份外工?作都一視同?仁，對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?絲毫不能馬?虎、怠慢，?在接受任務(wù)?時，一方面?積極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及需?要達到的標?準、要求，?力爭在要求?的期限內(nèi)提?前完成，另?一方面要積?極考慮并補?充完善。?例如：1?、今年__?_月份，_?__分廠由?于承租人中?止租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，廠?內(nèi)堆積硅石?估計約__?_噸、重晶?石___噸?，而承租人?已離開，出?于安全方面?的考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡快?運回分廠所?存材料，接?到任務(wù)后當?天下午聯(lián)系?車輛并談定?運價，第二?天便跟隨車?到蒲城分廠?，按原計劃?三輛車分二?次運輸，在?裝車的過程?中，由于估?計重量不準?，三輛車裝?車結(jié)束后，?約剩___?噸左右，自?己及時匯報?領(lǐng)導(dǎo)并征得?同意后從當?地雇用兩輛?三輪車以同?等的運價將?剩余材料于?當日運回，?這樣既節(jié)約?了時間，又?降低了費用?。2、今?年___月?下旬，到陜?北出差，_?__電力多?種產(chǎn)業(yè)有限?公司材料招?標，此次招?標涉及以后?材料的采購?，事關(guān)重大?，自己了解?詳細情況后?及時匯報領(lǐng)?導(dǎo)并盡快寄?來有關(guān)資料?，自己深知?，此次招投?標對我廠及?自己至關(guān)重?要，而自己?因未參加過?正式的招投?標會而感到?無從下手，?于是自己深?思熟慮后便?從材料采購?單位的涉及?招標的相關(guān)?部門入手，?搜集相關(guān)投?標企業(yè)的詳?細情況及產(chǎn)?品供貨價格?以為招標鋪?路，通過自?己的不懈努?力，在招標?的過程中順?利通過資質(zhì)?審定、商務(wù)?答辯和技術(shù)?答辯，終于?功夫不負有?心人，最后?我廠生產(chǎn)的?___型氧?化鋅避雷器?在此次招投?標中中標，?這樣為產(chǎn)品?以后的銷售?奠定了堅定?的基礎(chǔ)。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決銷?售是一種長?期循序漸進?的工作，而?產(chǎn)品缺陷普?遍存在，所?以業(yè)務(wù)員應(yīng)?正確對待客?戶投訴，視?客戶投訴如?產(chǎn)品銷售同?等重要甚至?有過之而無?不及，同時?須慎重處理?。自己在產(chǎn)?品銷售的過?程中，嚴格?按照廠制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時，首先?應(yīng)認真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會同?相關(guān)部門人?員制訂應(yīng)對?方案，同時?應(yīng)及時與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。四、認?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識，?依據(jù)客戶需?求確定可代?理的產(chǎn)品品?種熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)，?對廠生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問能答?、必答，對?相關(guān)部分產(chǎn)?品基本能掌?握用途、_?__。依?據(jù)廠總體安?排代理產(chǎn)品?，通過自己?對陜北區(qū)域?的了解，代?理的品種分?為二類：一?是技術(shù)含量?高、附加值?大的產(chǎn)品，?如___K?V避雷器、?35熔斷器?及限流式熔?斷器等，此?類產(chǎn)品售后?服務(wù)存在問?題;二是_?__KV線?路用鐵附件?、金具、包?弓、橫擔等?，此類產(chǎn)品?用量大，但?附加值低、?生產(chǎn)廠家多?導(dǎo)致銷售難?度較大。?五、電氣產(chǎn)?品市場分析?陜北區(qū)域?大、但電網(wǎng)?建設(shè)相對落?后，隨著電?網(wǎng)改造的深?入，生產(chǎn)廠?家都將銷售?目標對向西?部落后地區(qū)?，同時導(dǎo)致?市場不斷被?細化，競爭?日益激烈。?陜北區(qū)域電?力單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)，?經(jīng)過幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造建?設(shè)，由于資?金不到位僅?完成改任務(wù)?造的___?%，故區(qū)域?市場潛力巨?大。現(xiàn)就陜?北區(qū)域的市?場分析如下?：(一市?場需求分析?陜北區(qū)域?雖然市場潛?力巨大，但?延安區(qū)域多?數(shù)縣局隸屬?省農(nóng)電系統(tǒng)?，材料采購?由省招標局?統(tǒng)一___?招標并配送?，榆林供電?局歸省農(nóng)電?局管理，但?材料采購歸?省招標局統(tǒng)?一招標，其?采購模式為?由該局推薦?生產(chǎn)廠家上?報省招標局?，由招標局?確定入圍廠?家，更深一?步講，其采?購決定權(quán)在?省招標局，?而我廠未在?省招標局投?標并中標，?而榆林地區(qū)?各縣局隸屬?榆林供電局?管理，故要?在榆林供電?局及各縣局?形成規(guī)模銷?售確有困難?且須在省招?標局狠下功?夫。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的信?息來看，榆?林供電局是?否繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決于?省農(nóng)電局撥?款，原因在?于這幾年的?改造所需資?金由省農(nóng)電?局擔保以資?產(chǎn)抵壓貸款?，依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無力?歸還貸款利?息，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)人?員分析，榆?林地區(qū)的電?網(wǎng)改造有可?能停止。?(二競爭對?手及價格分?析這幾年?通過自己對?區(qū)域的了解?，陜北區(qū)域?的電氣生產(chǎn)?廠家有二類?：一類是西?瓷廠(分廠?、神電、交?大、___?等，此類企?業(yè)進入陜北?市場較早且?有較強實力?，同時又是?省招標局入?圍企業(yè)，其?銷售價格同?我廠基本相?同，所以已?形成規(guī)模銷?售;另一類?是___保?定市避雷器?廠等，此類?企業(yè)進入陜?北市場晚但?銷售價格較?低，___?型避雷器銷?售價格僅為?___元/?支、___?銷售價格為?___元/?支，此類企?業(yè)基本占領(lǐng)?了代銷領(lǐng)域?。六、_?__年區(qū)域?工作設(shè)想?總結(jié)一年來?的工作，自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長?補短，重點?做好以下幾?個方面的工?作：(一?依據(jù)___?年區(qū)域銷售?情況和市場?變化，自己?計劃將工作?重點放在延?安區(qū)域，一?是主要做好?各縣局自購?工作，挑選?幾個用量較?大且經(jīng)濟條?件好的縣局?如：延川電?力局、延長?電力局做為?重點，同時?延安供電局?已改造結(jié)束?三年之久，?應(yīng)做其所屬?的二縣一區(qū)?自購工作;?二是做好延?長油礦的電?氣材料采購?，三是在延?安區(qū)域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開?縣局的銷售?工作。(?二針對榆林?地區(qū)縣局無?權(quán)力采購的?狀況，計劃?對榆林供電?局繼續(xù)工作?不能松懈，?在及時得到?確切消息后?做到有的放?矢，同進應(yīng)?及時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報該局情?況以便做省?招標局工作?。同時計劃?在大柳塔尋?找有實力、?關(guān)系的代理?商，主要做?神華集團神?東煤炭有限?公司的工作?，以擴大銷?售渠道。?(三對__?_已形成銷?售的永登電?力局、張掖?電力局因_?__年農(nóng)網(wǎng)?改造暫?；?本無用量，?___年計?劃積極搜集?市場信息并?及時聯(lián)系，?力爭參加招?標形成規(guī)模?銷售。(?四為積極配?合代理銷售?，自己計劃?在確定產(chǎn)品?品種后努力?學(xué)習(xí)代理產(chǎn)?品知識及性?能、用途，?以利代理產(chǎn)?品迅速走入?市場并形成?銷售。(?五自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時計劃認真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識、技能及?銷售實戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)，為?企業(yè)的再發(fā)?展奠定人力?資源基礎(chǔ)。?(六為確?保完成全年?銷售任務(wù)，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴?大產(chǎn)品市場?占有額。?七、對銷售?管理辦法的?幾點建議?(一___?年銷售管理?辦法應(yīng)條款?明確、言簡?意賅，明確?業(yè)務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)、?費用、考核?、獎勵，對?模凌兩可的?條款予以刪?除，年底對?業(yè)務(wù)員考核?后按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?(二___?年應(yīng)在廠、?業(yè)務(wù)員共同?協(xié)商并感到?滿意的前提?下認真修訂?規(guī)范統(tǒng)一的?銷售管理辦?法，使其適?應(yīng)范圍廣且?因地制宜，?每年根據(jù)市?場變化只需?調(diào)整出廠價?格。(三?___年應(yīng)?在情況允許?的前提下對?業(yè)務(wù)員松散?管理，解除?固定八小時?工作制，采?用定期匯報?總結(jié)的形式?，業(yè)務(wù)員可?每周到廠_?__天辦理?其他事務(wù)，?如出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報目?的地及返回?時間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知后?按時到廠，?以便讓業(yè)務(wù)?員有充足的?時間進行銷?售策劃。?(四由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，__?_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認真考察并?綜合市場行?情及業(yè)務(wù)員?的信息反饋?，制定出合?乎廠情、市?場行情的出?廠價格，以?激發(fā)業(yè)務(wù)員?的銷售熱情?。銷售業(yè)?務(wù)員個人總?結(jié)范文【三?】轉(zhuǎn)眼間?，___年?上半年就要?揮手告別了?，在這新年?來臨之際，?回想自己半?年多所走過?的路，所經(jīng)?歷的事，沒?有太多的感?慨，沒有太?多的驚喜，?沒有太多的?業(yè)績，多了?一份鎮(zhèn)定，?從容的心態(tài)?。在這_?__個月多?的時間里有?失敗，也有?成功，遺憾?的是;欣慰?的是;自身?業(yè)務(wù)知識和?能力有了提?高。首先得?感謝公司給?我提供了那?么好的工作?條件和生活?環(huán)境，有那?么好的，有?經(jīng)驗的老板?給我指導(dǎo)，?帶著我前進?;他們的實?戰(zhàn)經(jīng)驗讓我?們終生受益?，從他們身?上學(xué)到的不?僅是做事的?方法，更重?要的是做人?的道理，做?人是做事的?前從__?_月開始進?入公司，不?知不覺中，?一年的時間?一晃就過了?，在這段時?間里，我從?一個對產(chǎn)品?知識一無所?知的新人轉(zhuǎn)?變到一個能?獨立操作業(yè)?務(wù)的業(yè)務(wù)員?，完成了職?業(yè)的角色轉(zhuǎn)?換，并且適?應(yīng)了這份工?作。業(yè)績沒?什么突出，?以下是一年?的工作業(yè)務(wù)?明細：進?入一個新的?行業(yè)，每個?人都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)品?的知識，熟?悉公司的操?作模式和建?立客戶關(guān)系?群。在市場?開發(fā)和實際?工作中，如?何定位市場?方向和產(chǎn)品?方向，抓重?點客戶和跟?蹤客戶，如?何在淡旺季?里的時間安?排以及產(chǎn)品?有那些，當?然這點是遠?遠不夠的，?應(yīng)該不斷的?學(xué)習(xí)，積累?，與時俱進?。在工作?中，我雖有?過虛度，有?過浪費上班?時間，但對?工作我是認?真負責的。?經(jīng)過時間的?洗禮，我相?信我會更好?，俗話說：?只有經(jīng)歷才?能成長。世?界沒有__?_的事情，?每個人都有?其優(yōu)缺點，?一旦遇到工?作比較多的?時候，容易?急噪，或者?不會花時間?去檢查，也?會粗心。工?作多的時候?，想得多的?是自己把他?搞定，每個?環(huán)節(jié)都自己?去跑，、我?要改正這種?心態(tài)，再發(fā)?揮自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易知?識，學(xué)習(xí)接?受。不斷總?結(jié)和改進，?提高素質(zhì)。?自我剖析?：以目前的?行為狀況來?看，我還不?是一個合格?業(yè)務(wù)員，或?者只是一個?剛?cè)腴T的業(yè)?務(wù)員，本身?談吐，口才?還不行，表?達能力不夠?突出。根源?：沒有突破?自身的缺點?，臉皮還不?夠厚，心理?素質(zhì)不過關(guān)?，這根本不?象是我自己?，還遠沒有?發(fā)掘自身的?潛力，個性?的飛躍。在?我的內(nèi)心中?，我一直相?信自己能成?為一個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員，?這股動力;?這份信念一?直儲藏在胸?中，隨時準?備著爆發(fā)，?內(nèi)心一直渴?望成功?！?我要像個真?正的男人一?樣去戰(zhàn)斗，?超越自己…?…“我對自?己說。_?__年下半?年工作計劃?總結(jié)上半?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長補短，?重點做好以?下幾個方面?的工作：?依據(jù)___?年銷售情況?和市場變化?，自己計劃?將工作重點?劃分區(qū)域，?一是;對于?老客戶，和?固定客戶，?要經(jīng)常保持?聯(lián)系，在有?時間有條件?的情況下，?送一些小禮?物或宴請客?戶，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)系?。二;在擁?有老客戶的?同時還要不?斷從老客戶?獲得更多的?客戶信息。?三;要有好?業(yè)績就得加?強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視野?，豐富知識?，采取多樣?化形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與交?流技能相結(jié)?合。1、?每月要增加?___個以?上的新客戶?，還要有幾?個潛在客戶?。2、見?客戶之前要?多了解客戶?的狀態(tài)和需?求，再做好?準備工作才?有可能不會?丟失這個客?