2022年4月護(hù)理工作總結(jié)

第5頁共7頁2022年?4月護(hù)理工?作總結(jié)_?__年護(hù)理?部在院黨委?、院部的關(guān)?心與支持下?，在護(hù)理同?仁的共同努?力下，針對?年初制定的?目標(biāo)計(jì)劃，?狠抓落實(shí)，?認(rèn)真實(shí)施，?圓滿地完成?了各項(xiàng)任務(wù)?，在年終市?醫(yī)療質(zhì)量檢?查中獲得檢?查組專家的?一致好評。?現(xiàn)將全年的?護(hù)理工作總?結(jié)如下：?一、以病人?為中心，提?倡人性化服?務(wù)，加強(qiáng)護(hù)?患溝通為?了適應(yīng)醫(yī)療?服務(wù)的需求?，營造高層?次的服務(wù)理?念和人文關(guān)?懷，樹立良?好的社會形?象，推動醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展，我?院堅(jiān)持以病?人為中心，?在尊重、理?解、關(guān)懷病?人的基礎(chǔ)上?，為病人提?供溫馨、周?到的人性化?服務(wù)，尊重?病人的人格?尊嚴(yán)，重視?病人的人格?心理需求，?以最大限度?地滿足病人?的生理及心?理需求，通?過方便、快?捷、熱情周?到地為病人?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，從根本?上體現(xiàn)了以?病人為中心?的服務(wù)宗旨?。提倡人?性化服務(wù)，?提高人性化?服務(wù)的理念?，從服務(wù)對?象的特點(diǎn)和?個性出發(fā)，?開展護(hù)理服?務(wù)，以尊重?病人，服務(wù)?于病人，順?應(yīng)時代發(fā)展?和現(xiàn)代生活?需要為切入?點(diǎn)，不斷改?善服務(wù)措施?。首先，責(zé)?任護(hù)士要熱?情接待病人?，并把病人?送至床邊，?主動向病人?或者家屬介?紹病區(qū)環(huán)境?，作息時間?、規(guī)章制度?及主治醫(yī)師?等，及時發(fā)?放護(hù)患聯(lián)系?卡，了解病?人入院后的?心理狀態(tài)與?需求。其次?，交待特殊?用藥、飲食?的種類以及?各種檢查注?意事項(xiàng)、手?術(shù)目的、手?術(shù)大致經(jīng)過?、臥位、放?置管道的注?意點(diǎn)及撥管?時間，安慰?鼓勵病人，?盡最大的努?力解決病人?的后顧之憂?。第三，?提供規(guī)范化?服務(wù)，做到?“送藥到手?，看服入口?，服后再走?”把親情化?服務(wù)納入工?作之中，用?充滿人愛的?親情去慰藉?患者，增強(qiáng)?患者戰(zhàn)勝疾?病的信心，?促進(jìn)早日康?復(fù)。加強(qiáng)?護(hù)患溝通是?做好一切護(hù)?理工作的前?提和必要條?件，護(hù)理部?推行住院病?人一日督促?卡的應(yīng)用，?無形中督促?了各科護(hù)士?主動去觀察?病情，又增?加了護(hù)患溝?通?？s短了?護(hù)患之間的?距離，有效?地預(yù)防差錯?事故的發(fā)生?。為更好地?開展護(hù)理工?作起到良好?的促進(jìn)作用?。護(hù)理部實(shí)?行的一提倡?三禁忌，提?倡就是“見?什么人說什?么話”禁說?三句“忌語?”“我不知?道，我正忙?著，等一會?兒再說”。?有效地促進(jìn)?了護(hù)士與病?人溝通的語?言技巧。使?催款這個很?敏感的話題?，不再成為?醫(yī)護(hù)合作不?愉快的導(dǎo)火?線。二、?重視提高護(hù)?士整體素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍隨著?醫(yī)學(xué)科學(xué)的?發(fā)展，社會?的需求，人?們觀念的改?變，對護(hù)士?的整體素質(zhì)?提出了更高?的要求。一?個合格的護(hù)?士不僅需要?技術(shù)精湛，?動作敏捷，?富有同情心?，護(hù)士的行?為與盡職精?神對護(hù)理事?業(yè)的發(fā)展起?到良好的推?動作用。因?此，護(hù)理部?重點(diǎn)從三個?方面著手抓?。1、提?高護(hù)士的理?論與技術(shù)操?作水平：為?了做好護(hù)士?的在職繼續(xù)?教育工作，?護(hù)理部每季?度___課?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_?__次，科?內(nèi)每周業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)___?次，遇有專?家講學(xué)，也?積極___?家旁聽，參?學(xué)率___?%。護(hù)理部?定期___?全院護(hù)理人?員加強(qiáng)第四?版三基理論?學(xué)習(xí)，全年?___三基?理論考核二?次，實(shí)行A?、B卷兩場?，既保證了?各項(xiàng)工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)，?又保證了考?核質(zhì)量，全?院護(hù)士考核?合格率達(dá)_?__%。其?中：___?=___等?在三基考核?中取得優(yōu)秀?成績。在加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?的同時，注?重操作技能?的提高，根?據(jù)工作計(jì)劃?安排，操作?考核始終貫?穿于日常工?作中。對新?分配、新調(diào)?入的護(hù)理人?員全年培訓(xùn)?共十六項(xiàng)，?由經(jīng)驗(yàn)豐富?、教學(xué)態(tài)度?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_?_四位老師?親自示教，?不厭其煩，?直到學(xué)員合?格為止。其?中，___?___操作?規(guī)范，考核?中取得好的?成績?？己?的參與率為?___%，?合格率為_?__%。?每季度進(jìn)行?個案護(hù)理查?房一次，健?康教育宣教?觀摩一次。?有效地促進(jìn)?了護(hù)士在工?作之余去查?閱資料，增?加了她們的?學(xué)習(xí)熱情。?提高了她們?的理論技術(shù)?水平。2?、人才培養(yǎng)?：護(hù)理部嚴(yán)?格抓好進(jìn)修?實(shí)習(xí)人員的?安排、培訓(xùn)?、考核及管?理工作，各?科室選派業(yè)?務(wù)水平高的?護(hù)理人員帶?教，使實(shí)習(xí)?人員圓滿地?完成了任務(wù)?，如：__?____等?在專職帶教?中受到實(shí)習(xí)?同學(xué)的好評?。護(hù)理部還?有計(jì)劃地選?派護(hù)理骨干?外出進(jìn)修學(xué)?習(xí)分別是：?ICU__?_人，外周?靜脈置管_?__人，同?時___部?份護(hù)士長到?外地參觀考?察，短期培?訓(xùn)，拓展她?們的視野，?學(xué)習(xí)結(jié)束后?每人寫進(jìn)修?小結(jié)，或者?學(xué)習(xí)心得，?將好的經(jīng)驗(yàn)?、方法及時?反饋，改進(jìn)?我們工作，?對新技術(shù)、?新項(xiàng)目及時?運(yùn)用臨床。?3、提高?護(hù)士應(yīng)急能?力和急救水?平：___?月份護(hù)理部?分別在外科?、內(nèi)科搞了?急診病人入?院處置現(xiàn)場?觀摩，提高?了專科護(hù)理?救治能力，?張___院?長親自參加?并給予高度?評價。護(hù)理?部還___?人員對呼吸?機(jī)、心電圖?機(jī)、心電監(jiān)?護(hù)儀、心電?除顫機(jī)等進(jìn)?行學(xué)習(xí)。?三、定期檢?查考核，提?高護(hù)理質(zhì)量?質(zhì)量管理?是醫(yī)院永恒?不變的主題?，定期進(jìn)行?檢查考核，?是提高護(hù)理?質(zhì)量的保證?。為了提高?護(hù)理質(zhì)量，?護(hù)理部在總?結(jié)以往工作?經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)?上，對各科?室護(hù)理臺帳?重新規(guī)劃，?重新制定了?切實(shí)可行的?檢查與考核?細(xì)則，每月?重點(diǎn)查，每?季度普遍查?的基礎(chǔ)上又?進(jìn)行不定期?抽查、互查?，共檢查近?___次，?合格率__?_%以上。?在基礎(chǔ)管理?、質(zhì)量控制?中各科室護(hù)?士長能夠充?分發(fā)揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員的作用，?能夠根據(jù)護(hù)?理部的工作?安排做到月?有計(jì)劃，周?有安排，日?有重點(diǎn)，月?底有小結(jié)。?在基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量管理?上，嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理操作?規(guī)范，加強(qiáng)?檢查，確保?落實(shí)。護(hù)理?部堅(jiān)持每周?兩次護(hù)理質(zhì)?量檢查，對?于檢查中存?在的不足之?處進(jìn)行詳細(xì)?地原因分析?，并通過深?入細(xì)致的思?想教育，強(qiáng)?化護(hù)理人員?的服務(wù)意識?、質(zhì)量意識?。制定切實(shí)?可行的改進(jìn)?措施。及時?改進(jìn)工作中?的薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)節(jié)?質(zhì)量上，注?重護(hù)理病歷?書寫的及時?性與規(guī)范性?。____?_____?病歷書寫規(guī)?范，內(nèi)涵質(zhì)?量較高，被?評為優(yōu)秀護(hù)?理病歷。?在安全管理?方面和消毒?隔離方面，?內(nèi)1科、內(nèi)?干科、感染?性疾病科、?骨科、外科?、兒科、五?官科、急診?科、輸液室?、手術(shù)室、?供應(yīng)室、嚴(yán)?格把關(guān)，從?點(diǎn)滴做起，?全年安全達(dá)?標(biāo)、消毒隔?離工作符合?規(guī)范國，無?差錯事故發(fā)?生。全年?各科基礎(chǔ)護(hù)?理合格率達(dá)?到___%?以上。健康?教育覆蓋率?達(dá)到___?%，在急診?藥品管理中?，各科室搶?救藥品及器?械都能處于?應(yīng)急備用狀?態(tài)，完好率?達(dá)到___?%，全年無?差錯事故發(fā)?生，工作中?的一些小疏?忽均被通過?各種途徑查?出，通過_?__學(xué)習(xí)討?論，落實(shí)改?進(jìn)措施，將?不安全因素?扼殺在朦芽?狀態(tài)。提高?了護(hù)理質(zhì)量?。四、加?強(qiáng)思想教育?營造“務(wù)實(shí)?高效，團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)”的工?作氛圍在?思想教育形?式上，充分?發(fā)揮各科室?優(yōu)秀護(hù)理人?員的模范帶?頭作用，不?定期___?各科室進(jìn)行?學(xué)習(xí)，強(qiáng)化?職工的法律?意識、服務(wù)?意識和質(zhì)量?意識，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量、環(huán)節(jié)質(zhì)?量、終末質(zhì)?量的全面管?理。一年來?，涌現(xiàn)出一?大批先進(jìn)人?物和典型事?跡。___?___兩位?老護(hù)士長能?以自己的實(shí)?際行動和出?色的工作來?感染和引導(dǎo)?職工，數(shù)十?年如一日忘?我工作，視?病人如親人?，用優(yōu)質(zhì)的?護(hù)理服務(wù)向?人民交上一?份滿意的答?卷。___?_____?_一直勤勤?懇懇、盡心?盡職，在平?凡的崗位上?實(shí)踐著一個?白衣天使的?誓言，深受?病人好評。?在年輕護(hù)士?長的隊(duì)伍中?，____?__等能嚴(yán)?格要求自己?，以其優(yōu)良?的工作作風(fēng)?，頑強(qiáng)的工?作精神努力?做好病區(qū)的?管理工作和?后勤保障服?務(wù)，用愛心?和強(qiáng)烈的責(zé)?任心為臨床?一線提供全?程優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，成績?是肯定的。?門診服務(wù)臺?的____?__二位主?管，工作嚴(yán)?謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)?度意識強(qiáng)，?她們把真誠?的微笑送給?患者，多次?親自送病人?到病區(qū)，幫?助病人取藥?，測血壓無?數(shù)，為病人?提供簡潔的?就醫(yī)程序，?她們熱情周?到的服務(wù)成?了門診大廳?一道最亮麗?的風(fēng)景，為?醫(yī)院窗口形?象服務(wù)樹立?了楷模。?我們充分感?受到護(hù)士們?的溫情服務(wù)?，面對病人?的恐慌，她?們用微笑、?提供一流的?護(hù)理服務(wù)去?緩解;面對?病人的種種?狀況她們用?耐心去感化?，對待搶救?危重病人她?們鎮(zhèn)靜的態(tài)?度讓我們感?動、讓我們?欣慰。五?、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)?說話實(shí)行量?化管理全?年護(hù)理人員?共發(fā)表論文?篇，省級論?文篇，市級?論文篇。?全年各科室?累計(jì)共輸血?___人次?，輸液__?_人次，靜?脈推注__?____人?次，各種注?射___人?次，灌腸_?__人次，?口腔護(hù)理_?__人次，?導(dǎo)尿___?人次，吸氧?___人，?心電監(jiān)護(hù)_?__人次，?褥瘡護(hù)理_?__人次，?會陰側(cè)切縫?合術(shù)___?例，為病人?取藥___?人次，換藥?室換藥__?_人。第7頁共7頁_?__年__?_月護(hù)理部?主任個人總?結(jié)今年本?著“鞏固優(yōu)?勢，穩(wěn)步發(fā)?展”的原則?，一年來做?了能上能下?下幾點(diǎn)工作?：1、兼?顧新廈、主?樓，全院一?盤棋，尤其?在新廈抓操?作規(guī)范，實(shí)?現(xiàn)輸液反應(yīng)?“零”突破?;抓查對制?度，全年查?堵藥品質(zhì)量?漏洞___?例、一次性?物品質(zhì)量漏?洞___例?。2、配?合股份制管?理模式，抓?護(hù)理質(zhì)量和?優(yōu)秀服務(wù)，?合理使用護(hù)?工，保證?患者基礎(chǔ)護(hù)?理到位率;?強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)?境管理，徹?底杜絕了針?灸科環(huán)境臟?、亂、差，?尿墊至處晾?曬的問題。?3、從業(yè)?務(wù)技能、管?理理論等方?面強(qiáng)化新廈?年輕護(hù)士長?的培訓(xùn)，使?她們盡快成?熟，成為管?理骨干。今?年通過考核?評議，__?_名副護(hù)士?長轉(zhuǎn)正、_?__名被提?升為病區(qū)副?護(hù)士長。?4、加大對?外宣傳力度?，今年主持?策劃了“5?.12護(hù)士?節(jié)“大型慶?典活動，得?到市級領(lǐng)導(dǎo)?及護(hù)理界專?家同行的贊?譽(yù);積極開?拓杏苑報(bào)、?每日新報(bào)、?___日報(bào)?、___電?臺、電視臺?等多種媒體?的宣傳空間?，通過健康?教育、事跡?報(bào)告會、作?品展示會等?形式表現(xiàn)護(hù)?士的辛勤工?作和愛心奉?獻(xiàn)。5、?注重在職職?工繼續(xù)教育?，舉辦院級?講座普及面?達(dá)___%?以上;開辦?新分配職工?、新調(diào)入職?工中醫(yī)基礎(chǔ)?知識培訓(xùn)班?;完成護(hù)理?人員年度理?論及操作考?核，合格率?達(dá)___%?。抓護(hù)士素?質(zhì)教育方面?開展“尊重?生命、關(guān)愛?患者“教育?，倡導(dǎo)多項(xiàng)?捐贈活動，?向血液科、?心外科等患?者獻(xiàn)愛心。?6、迎接?市衛(wèi)生局_?__的年度?質(zhì)控大檢查?，我院護(hù)理?各項(xiàng)工作成?績達(dá)標(biāo)，總?分96.7?，名列全市?榜首。7?、個人在自?我建設(shè)方面?：今年榮獲?“___市?市級優(yōu)秀護(hù)?理工作者“?稱號;通過?赴美國考察?學(xué)習(xí)，帶回?來一些先進(jìn)?的管理經(jīng)驗(yàn)?，并積極總?結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)?，本年度完?成成國家級?論文___?篇、會議論?文___篇?及綜述__?_篇。作?為護(hù)理部主?任、一名光?榮的___?黨員，我特?別注重自己?的廉潔自律?性，吃苦在?前、享受在?后，帶病堅(jiān)?持工作，親?自帶領(lǐng)科護(hù)?士長、護(hù)士?長