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文檔簡介

安裝工崗位職責琪朗國際名燈館的安裝工不同樣樣于一般的水電工,他所從事的售后工作是專賣店的重要組成部分,是品牌文化的解讀者,直接代表專賣店的形象!因此,要求我店安裝人員認真履行自己的崗位職責,接受專賣店的核查和綜合考評。一、崗位職責(一)紀錄要求(40分)1、依照老板及店長的安排;對本職工作腳扎實地、盡心全力;傳承吃苦耐勞、扎實肯干的優(yōu)秀作風。2、具備優(yōu)秀的道德素質和高尚的情操;本店不聘任不道德的人或作風敗壞者。3、團結全體同仁,弘揚團隊精神;凡在聘任時期打架打架或故意損壞店內財物者,本店一律辭退。4、不任意離崗、脫崗、不做與本職工作沒關的事情;除特別情況外,請假需提前見告,并第素來工頭或店長請假;但假期在兩天或兩天以上的要向老板請假。5、遲到、早退每個月累計達到五次者,算曠工一天并減五分,若當月高出五次的按此理計算,但確實有事、打了報告的不在處罰之列。6、無故曠工一天,扣三天薪水并減十分,當月每高出一天者亦按此理計算。7、本店安裝工務必參加店內晨會。第1頁共4頁8、本店安裝工有愛惜、愛惜和保留、保全本店內或客戶家的所有財產與所有物件的義務。9、無論是由于過失還是其他原因損壞本店產品或其他設施與設施,本店有獲取賠償的權益,其賠償金額按該產品進購價并上浮15%的方式賠付。10、安裝工無論何種原因損壞、污毀、扔掉、遺棄客戶家什也許其他物件,均須自行賠償,本店要協助客戶進行必要的索賠,如督促賠償或抵扣薪水等,假如因此與客戶發(fā)生了民事或刑事糾紛,安裝工要自行負責,本店一律不擔當當何連帶責任。(二)崗位要求(40分)1、本店安裝工要精神飽滿、態(tài)度平易、隨叫隨應、慎言慎行,對客人的合理要求盡量滿足,對客人的不合理要求則不要輕易承諾或表態(tài)。2、認真閱讀說明書,掌握燈飾安裝專業(yè)技術,熟悉本店各款產品的原理、構造、性能、操作和保護與保養(yǎng)等內容。3、燈具安裝調試達成后,要請客戶簽字,且注明“安裝達成,查收合格”字樣,并穩(wěn)固保留好原始資料。4、認真填寫相關記錄:A所安裝產品的款式與型號,B數量,C日期,D增加的零部件,E客戶姓名,F客戶詳細地址,G客戶聯系電話,H客戶查收情況,I客戶對我產品和服務的滿意程度,J需注明的其他事項。5、掌握專用工具、量具、儀表的使用方法并加以愛惜。6、工具、用具、器材和其他相關物件扔掉或損壞者,本店要求照價賠償。第2頁共4頁7、工作中務必節(jié)約使用各種耗材、備用用具及其他物料。8、本店安裝工有權提出添置或采買平常維修資料、配件和用具的建議或建議。9、安裝工要提前備齊將要安裝燈具的所有部件及所實用具,并達成打包工作。10、及時穩(wěn)固清理燈具外包裝,適用的或無用的要分創(chuàng)立理,搞好庫房或臨時庫房的干凈衛(wèi)生;查漏補缺,杜絕火災隱患;庫房內禁止吸煙、亂扔煙頭。H、掌握工具、儀表的使用方法并精心愛惜,節(jié)約使用備件及其他資料(三)安全要求(20分)1、重申安全生產;嚴格遵守部頒電路技術安全操作常例;不留安全隱患;本店安裝工所使用的電工安全用具、裝備及其相關物件,應經常檢查絕緣情況并規(guī)定每年進行一次耐壓試驗;工具包及包內用具要擺放有序。2、本店一般沒有帶電作業(yè)的情況,因此絕不同樣樣意帶電作業(yè),硬要帶電作業(yè)時,要做好可靠的安全防范措施,同時必定有二人進行,其中一人操作另一人監(jiān)護。3、雷雨天禁止室外高空、高壓作業(yè)(禁止使用高壓拉桿等),雨天室外作業(yè)必定停電,并盡量保持工具干燥;若確需使用高壓拉桿時,須戴高壓絕緣手套。4、高空作業(yè)必定佩戴好安全帶、小繩及工具袋,禁止上下拋擲東西;高空作業(yè)堅持“四不上”:A梯子不牢不上,B安全用具不可以靠不上,C沒有監(jiān)護不上,D線路鑒別不明不上。5、帶電工作時,切勿切割任何載流導線;帶電更換燈泡時,第3頁共4頁要戴防范眼鏡。6、上班前必定檢查工具可否優(yōu)秀,且要合理使用;工作前務必第一檢查現場的安全情況,保證安全作業(yè);對現場的安全有顧慮時,本店安裝工有權拒絕作業(yè)。7、任何燈具或用電設施拆掉后不得有裸露帶電的導體,要按照圖紙安裝,不得私自改變其線路構造;維修燈具或其他用電設備前,必定將電源切斷并加鎖或懸掛撏5繾饕??牌。8、在遇有嚴重威脅人身和設施安全的緊急情況下,我店安裝人員要第一選擇保全生命和第一時間搶救生命。9、凡未按制度要求和規(guī)定程序作業(yè),造成重要事故或案件者,直接責任人要擔當事故或案件的所有損失,若觸犯刑律,則依照國家法律規(guī)定,追究其刑事責任。10、我店安裝人員在駕車送貨或上門安裝的往返途中,要遵守國家道路交通法,謹慎駕駛,勿違章、勿醉駕,無證不摸車;聘任時期所發(fā)生的所有安全事故,安裝工要自行擔當,假如由此惹起的民事或刑事瓜葛,本店概不會擔當當何責任。二、績效核查上述各條各款均分優(yōu)秀中差來評判,先由店長初評,最后得分由老板判斷,優(yōu)者獎分10??、良者獎分5??、

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