2022年半年銷售工作總結(jié)

第8頁共12頁2022年?半年銷售工?作總結(jié)來?到市場部工?作已有三個?月。在這三?個月的時間?中，領(lǐng)導給?予了我很大?的支持和幫?助，使我很?快了解并熟?悉了自己負?責的業(yè)務，?同時更感受?到了市場部?領(lǐng)導們“海?納百川”的?胸襟和對員?工無微不至?關(guān)懷的溫暖?，感受到了?市場部人“?不經(jīng)歷風雨?，怎能見彩?虹”的豪氣?，也體會到?了市場部人?作為公司核?心部門工作?的艱辛和堅?定。更為我?有機會成為?市場部的一?分子而榮幸?和高興。三?個月以來，?在領(lǐng)導和同?事們的悉心?關(guān)懷和指導?下，通過自?身的努力，?各方面均取?得了一定的?進步，現(xiàn)將?我的工作情?況作如下簡?要匯報。由?于崗位的職?責目前我的?工作重點：?一是在于服?務，直接面?對客戶，深?深的覺得自?己身肩重任?。作為企業(yè)?的門面，企?業(yè)的窗口，?代表的是企?業(yè)的形象。?這就要求我?們在與客戶?直接接觸的?過程中都應?態(tài)度熱情、?和藹、耐心?，處理業(yè)務?更應迅速、?準確。過去?的工作中，?真正體會到?什么才是客?戶最需要的?服務，工作?中點點滴滴?的積累，為?我今后更好?地為客戶服?務奠定了良?好的基礎(chǔ)。?在工作中除?了每天要做?好的客戶來?電、案件投?訴受理及市?場部后勤工?作的一些工?作外，時刻?監(jiān)控市場動?態(tài)（范本）?，為維護市?場秩序和客?戶管理提供?相關(guān)建議等?。在領(lǐng)導和?同事的指導?協(xié)助下，基?本保質(zhì)保量?的按時完成?了各級領(lǐng)導?安排的各項?工作。二是?產(chǎn)品的價格?管理、客戶?管理，具體?包括按照相?關(guān)銷售管理?制度，對相?關(guān)部門進行?監(jiān)督、檢查?具體執(zhí)行情?況，提出意?見和建議;?隨時掌握市?場變化情況?，與銷售部?一道對客戶?實行動態(tài)（?范本）管理?，作好客戶?滿意度調(diào)查?、客戶評價?;對銷售市?場進行檢查?、監(jiān)督、檢?查等工作;?三是領(lǐng)導交?辦的其他工?作。通過?完成上述工?作，使我認?識到一個優(yōu)?秀市場部員?工應當具有?優(yōu)秀的管理?能力，不斷?強化的服務?意識，遇事?經(jīng)常換位思?考的能力，?良好的協(xié)調(diào)?、溝通能力?，及時發(fā)現(xiàn)?、解決問題?的能力，準?確分析、判?斷、預測市?場的能力，?如何保證管?理者信息及?時、對稱的?能力，良好?的語言表達?能力、流暢?的文寫作能?力，較強的?創(chuàng)新能力。?以提高辦事?效率和工作?質(zhì)量為標準?，這樣才能?不斷增強自?身工作的號?召力、凝聚?力和戰(zhàn)斗力?。在部領(lǐng)?導的正確指?導和同事們?的幫助下，?通過自己的?努力，我按?照崗位職責?的要求，做?好個人銷售?工作計劃，?克服對市場?的不熟悉、?客戶的不了?解等困難，?較好的完成?了工作任務?。短短幾?個月時間，?雖然自己做?了一些力所?能及的工作?，但是與一?個優(yōu)秀的市?場員工標準?相比，還有?一定的差距?。表現(xiàn)在：?1、由于?經(jīng)驗少，從?事管理工作?時間較短等?原因，雖然?能夠充分認?識創(chuàng)新在管?理工作中的?重要意義，?但創(chuàng)新意識?不夠強;?2、由于多?種原因，有?時對于工作?中相關(guān)問題?的處理，協(xié)?調(diào)難度大。?3、遇事?經(jīng)常換位思?考的能力有?待進一步加?強。4、?在工作和生?活中，與人?溝通時，說?話的方式、?方法有待進?一步改進。?我認為：?勇于承認缺?點和不足并?正確認識，?在以后的工?作和生活中?不斷加以改?進，對于自?己來講是開?展好工作的?前提和保證?。以上是?我個人任職?市場部工作?以來的小結(jié)?，也是我個?人___年?上半年工作?總結(jié)，不足?之處，請領(lǐng)?導指正。?上半年銷售?個人工作總?結(jié)回顧自?己上半年來?的工作，我?對濮陽同力?水泥銷售工?作積極性是?特別高的，?也能為同力?水泥銷售全?身心的投入?，工作也是?盡心盡責的?，和我們同?事相處也是?融洽的，上?半年即將過?去，自己有?必要對工作?做一下回顧?，目的在于?吸取教訓，?提高自己，?以使把工作?做得更好，?自己也有信?心和決心，?在新的下半?年內(nèi)把工作?做得更出色?。一、銷?售情況總概?截止__?_月___?日我開發(fā)的?客戶共有_?__多家客?戶和幾個南?樂重點工程?的開發(fā)。上?半年公司任?務為___?噸，實際完?成銷量：_?__多噸，?完成目標_?__%。具?體工作正在?跟進中。?二、個人總?結(jié):1)?上半年共開?發(fā)客戶__?_多家，每?月發(fā)貨量在?5t-7t?不等，在發(fā)?貨和客戶溝?通上，經(jīng)上?半年的培訓?和杜經(jīng)理的?指導，自己?基本能夠應?對有關(guān)水泥?的問題，比?如客戶對我?們水泥價格?、質(zhì)量等方?面的疑問。?上半年接到?___件自?己所管區(qū)域?有關(guān)客戶提?出的水泥質(zhì)?量問題，經(jīng)?過自己的努?力讓客戶得?到了滿意的?答案。2?)拜訪客戶?___家，?并做到及時?跟蹤和反饋?試用情況，?但這些客戶?用量都比較?小，大部分?客戶是都反?映水泥價位?偏高，有的?客戶拜訪好?幾次都沒有?訂量?？梢?開發(fā)系難度?更大。成功?開發(fā)新客戶?___家，?但點多量小?，客戶群使?用同力水泥?不穩(wěn)定。?三、南樂市?場前景南?樂有___?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四?十多家預制?廠，目前開?發(fā)比較理想?的有福堪鄉(xiāng)?、千口鄉(xiāng)、?韓張鄉(xiāng)、和?南樂城管縣?城和幾所教?學樓建筑。?先后有幾個?比較大的工?程項目有已?經(jīng)有開發(fā)煤?化集團項目?投資___?個億、正在?開發(fā)南樂西?環(huán)28幢、?經(jīng)南樂一條?高速、南樂?北環(huán)南樂工?業(yè)園等一系?類工程基本?___月份?都可以開工?。四、自?我反省回?顧自己水泥?銷售工作，?與客戶溝通?，公司內(nèi)部?各部門協(xié)調(diào)?都十分融洽?，但由于自?己剛邁進社?會，僅憑著?對銷售工作?的熱愛，而?缺乏經(jīng)驗和?專業(yè)的營銷?知識，在工?作中主動性?欠缺，過于?相信他人，?造成幾個大?的工程丟失?;在水泥供?應緊張的情?況下對新客?戶開發(fā)顯得?不夠重視，?使客戶開發(fā)?維護不理想?。在下半年?的工作中，?我會努力克?服不足，多?向有豐富經(jīng)?驗的領(lǐng)導杜?經(jīng)理學習，?為了吸取經(jīng)?驗教訓，使?今后的工作?做得更好，?進行以下幾?點對個人反?思和對公司?的建議1?、在同力公?司水泥銷售?上，我自是?始終都把銷?量看做我業(yè)?績生命線，?沒有注重細?節(jié)問題。在?公司價位不?斷浮動上，?導致我丟失?幾個大的工?程項目和已?經(jīng)開發(fā)的一?些農(nóng)村客戶?，導致我南?樂市場萎縮?。2、在?銷售上，我?不能夠準確?了解關(guān)于水?泥的一些基?本常識、用?途。遇到一?些___不?能很好的應?對。3、?公司不能夠?調(diào)動我們開?發(fā)市場的積?極性，由于?我們公司返?利及工資的?發(fā)放上不及?時，導致業(yè)?務人員周轉(zhuǎn)?資金不足，?開發(fā)市場系?數(shù)難度比較?大。4、?公司對我們?這一批新來?業(yè)務人員在?各項福利待?遇上，我們?沒能享受同?等待遇。?以上幾點反?思，僅僅是?一部分，我?工作上的不?足還很多，?今后會戒驕?戒躁，保持?一種謙虛謹?慎的工作態(tài)?度。五、?下半年工作?計劃加大?新客戶開發(fā)?力度，集中?精力開發(fā)新?客戶群。_?__南樂工?程動態(tài)（范?本），及時?掌握相關(guān)工?程。維護好?現(xiàn)開發(fā)煤化?集團項目和?西環(huán)28棟?樓開發(fā)。開?發(fā)南樂工業(yè)?園項目及經(jīng)?南樂一條高?速段。根?據(jù)以上分析?，上半年我?所負責的南?樂片區(qū)壓力?是非常大的?，在嚴峻的?形勢下，若?只是守住原?有客戶，那?任務將遠遠?難以完成，?所以新客戶?開發(fā)是工作?的重中之重?。但由于參?加工作時間?不長，經(jīng)驗?和閱歷都不?夠豐富，除?自己努力外?，還希望能?得到領(lǐng)導的?支持和幫助?。上半年?銷售個人工?作總結(jié)時?間過得真快?，回望這半?年的成績，?自己感覺學?到的東西不?少，但給辦?事處帶來的?效益卻很少??？偨Y(jié)之前?得與失，為?以后的工作?做好打算，?為明天的勝?利做好鋪墊?。1、隨?岳南高速伸?縮縫___?，在我們_?__多人的?大團隊共同?努力下，經(jīng)?過___個?月的時間，?于年底圓滿?順利完工，?這也是我們?伸縮縫__?_首次取得?效益。談起?個人在隨岳?南我也學會?了很多，學?會了基本交?工資料的編?寫，還學會?了計量資料?的編寫。美?中不足的是?，隨岳南回?款的力度不?行，年前回?款___萬?，至今還有?欠款___?多萬，因為?業(yè)主批復的?增加工程量?的文件剛剛?下來，致使?第二次計量?還沒有完成?。

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2?、現(xiàn)在頭疼?的就是宜巴?高速，初次?去的時候，?我們是以一?個團隊的形?式準備參與?。之前商量?好的是，志?建負責前面?幾個標段，?我負責中間?標段，老馬?負責后面標?段，三個人?互相協(xié)助，?盡量爭取多?簽利潤高的?合同。但后?面事態(tài)的發(fā)?展跟想象的?相差甚遠，?其他小單位?在指揮部的?關(guān)系大力度?的對施工單?位進行推薦?，致使有部?分施工單位?拒絕上報中?鐵建資料，?理由是公司?太大，價格?肯定很高。?形勢對我們?一直很看好?的恒力通也?造成威脅，?老馬不辭辛?苦的奔波于?___個標?段，跟每個?施工單位都?建立了很好?關(guān)系。但因?為億力，橋?閘的介入，?施工單位在?上級領(lǐng)導業(yè)?主的推薦下?，不得不放?棄與恒力通?的合作。?看到勢頭不?對，我跟辦?事處領(lǐng)導（?宋振旺，宋?振輝）匯報?并建議，我?們是不是應?該改變策略?，如此下去?我們簽不了?多少合同，?而且價格肯?定不會太高?，這樣下去?連我們的投?入都收不回?來。在領(lǐng)導?們再三權(quán)衡?之下，決定?力推中鐵建?，以中鐵建?規(guī)模大、質(zhì)?量好、信譽?優(yōu)為由，不?讓小單位進?入。在辦事?處領(lǐng)導的力?挺下，我開?始和業(yè)主部?分領(lǐng)導進行?溝通說服，?在以質(zhì)量第?一的條件下?，業(yè)主基本?接納了我的?建議，要求?施工單位進?行公開招標?，把往日以?最低價中標?的模式轉(zhuǎn)換?為綜合評標?模式，價格?從從前的_?__分轉(zhuǎn)為?___分，?就算中鐵建?價格跟小單?位相差一半?，我們的價?格分也能拿?到___分?，但我們的?設(shè)備，人員?，業(yè)績，信?譽，售后都?是領(lǐng)導公認?的，這方面?的分我們應?該可以拿滿?分，這樣下?來對中鐵建?的優(yōu)勢就很?大。但這給?辛苦工作將?近一年的老?馬和志健帶?來不小的打?擊，我也感?到很不安，?這也是沒有?辦法的辦法?，希望能理?解。下一?步還是打算?繼續(xù)往這方?面發(fā)展，想?盡一切辦法?讓中鐵建在?第一次公開?開標時能拿?下第一份合?同，這樣下?面的工作就?好做了。簽?合同的第一?個原則，絕?對不會以降?低價格為條?件，簽訂無?利可圖的合?同，爭取利?潤最大化。?

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3、對?辦事處團隊?的看法：我?一直以工作?和生活在這?樣的一個團?體而感到幸?福，幸福的?同時也有些?遺憾。不管?出于什么原?因或者說是?目的，今天?能走到一起?真的是一種?很大的緣分?（尤其是我?），但因為?個人的利益?，總是會發(fā)?生一些矛盾?，這是不能?避免的，但?應該思考的?是，怎么把?矛盾愉快的?解決掉。常?言說：“大?事化小”。?___我們?總是把“小?事變大”呢?？其實很多?時間是缺少?溝通，希望?以后能多溝?通。__?____?年___月?___日?半年銷售工?作總結(jié)范文?半年銷售?工作總結(jié)?半年以來，?___的營?銷工作取得?了一定的成?績，基本上?完成了兩家?公司的既定?目標，但也?存在不少的?問題，為了?更好的完成?項目的營銷?工作、實現(xiàn)?雙贏，雙方?結(jié)成真正意?義上的戰(zhàn)略?合作伙伴關(guān)?系，特對階?段性的工作?進行總結(jié)。?針對以前?的工作，從?四個方面進?行總結(jié)：?一、___?公司___?項目的成員?組成：_?__營銷部?銷售人員比?較年青，工?作上雖然充?滿干勁、有?___和一?定的親和力?，但在經(jīng)驗?上存在不足?，尤其在處?理___和?一些新問題?上存在著較?大的欠缺。?通過前期的?項目運作，?銷售人員從?能力和對項?目的理解上?都有了很大?的提高，今?后會通過對?銷售人員的?培訓和內(nèi)部?的人員的調(diào)?整來解決這?一問題。?由于對甲方?在企業(yè)品牌?和樓盤品牌?的運作思路?上存在磨合?，導致營銷?部的資源配?置未能充分?到位，通過?前段工作緊?鑼密鼓的開?展和雙方不?斷的溝通和?交流，這一?問題已得到?了解決。?二、營銷部?的工作協(xié)調(diào)?和責權(quán)明確?由于協(xié)調(diào)?不暢，營銷?部的很多工?作都存在著?拖沓、扯皮?的現(xiàn)象，這?一方面作為?___公司?的領(lǐng)導，我?有很大的責?任。協(xié)調(diào)不?暢或溝通不?暢都會存在?工作方向上?大小不一致?，久而久之?雙方會在思?路和工作目?標上產(chǎn)生很?大的分歧，?頗有些積重?難返的感覺?，好在知道?了問題的嚴?重性，我們?正在積極著?手這方面的?工作，力求?目標一致、?簡潔高效。?但在營銷?部工作的責?、權(quán)方面仍?存在著不明?確的問題，?我認為營銷?部的工作要?有一定的權(quán)?限，只履行?銷售程序，?問題無論大?小都要請示?甲方，勢必?會造成效率?低，對一些?問題的把控?上也會對銷?售帶來負面?影響，這樣?營銷部工作?就會很被動?，建立一種?責權(quán)明確、?工作程序清?晰的制度，?是我們下一?步工作的重?中之重。?三、關(guān)于會?議會議是?一項很重要?的工作環(huán)節(jié)?和內(nèi)容，但?是無論我們?公司內(nèi)部的?會議還是與?開發(fā)公司的?會議效果都?不是很理想?，這與我們?公司在會議?內(nèi)容和會議?的形式以及?參加人員的?安排上不明?確是有關(guān)系?的?，F(xiàn)在我?們想通過專?題會議、領(lǐng)?導層會議和?大會議等不?同的___?形式，有針?對性的解決?這一問題，?另外可以不?在會上提議?的問題，我?們會積極與?開發(fā)公司在?下面溝通好?，這樣會更?有利于問題?的解決。?半年銷售工?作總結(jié)四?、營銷部的?管理前一?階段由于工?作集中、緊?迫，營銷部?在管理上也?是就事論事?，太多靠大?家的自覺性?來完成的，?沒有過多的?靠規(guī)定制度?來進行管理?，這潛伏了?很大的危機?，有些人在?思想上和行?動上都存在?了問題。以?后我們會通?過加強內(nèi)部?管理、完善?管理制度和?思想上多交?流，了解真?實想法來避?免不利于雙?方合作和項?目運作的事?情發(fā)生。?以上只是粗?略的工作總?結(jié)，由于時?間倉促會有?很多不是之?處，希望貴?公司能給于?指正，我們?會予以極大?的重視，并?會及時解決?，最后祝雙?方合作愉快?、項目圓滿?成功。第12頁共12頁半?年銷售工作?總結(jié)匯報?___月悄?悄離我們遠?去，___?月的到來告?訴我們，_?__年已經(jīng)?快結(jié)束了，?在上個月底?我們公司也?開了下半年?的銷售會議?，公司領(lǐng)導?在會議上也?做了半年的?工作總結(jié)，?給我們更深?的了解了我?們公司半年?來的工作?情況，還總?結(jié)了一些經(jīng)?驗供我們_?__。所以?在這會議之?后，領(lǐng)導要?求我們也來?給自己半年?的工作做個?總結(jié)，希望?通過總結(jié)我?們能夠更好?的認識自己?和向優(yōu)秀的?同事學習經(jīng)?驗，從而更?好的開展下?半年的工作?。現(xiàn)在我?對我這半年?來的工作心?得和感受總?結(jié)如下：?一、塌實做?事，認真履?行本職工作?。首先自?己能從產(chǎn)品?知識入手，?在了解技術(shù)?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，及時?的跟進客戶?并對客戶資?料進行分析?，其次自己?經(jīng)常同其他?業(yè)務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?要經(jīng)常開?發(fā)新客戶同?時要不斷的?對手中的客?戶進行歸類?，把最有可?能用到我們?產(chǎn)品的客戶?作為重要的?客戶，把?近期有項目?的客戶作為?重點跟進客?戶，并根據(jù)?他們的需求?量來分配拜?訪次數(shù)。力?求把單子促?成，從而達?到銷售的目?的。分析?客戶的同時?，必須建立?自己的客戶?群。根據(jù)我?們產(chǎn)品的特?點來找對客?戶群體是成?功的關(guān)鍵。?在這半年來?我手中所成?交的客戶里?面，有好幾?個都是對該?行業(yè)不是很?了解，也就?是在這個行?業(yè)上剛剛起?步，技術(shù)比?較薄弱，單?子也比較小?，但是成功?率比較高，?價格也可以?做得高些。?像這樣的客?戶就可以列?入主要客戶?群體里。他?們一般都是?從別的相關(guān)?行業(yè)轉(zhuǎn)行的?或者是新成?立接監(jiān)控項?目的部門的?，因為他們?有這方面的?客戶資源，?有發(fā)展的前?景，所以如?果能維護好?這部分客戶?，往后他們?走的量也是?比較可觀的?。二、主?動積極，力?求按時按量?完成任務。?每___?動積極的拜?訪客戶，并?確保拜訪質(zhì)?量，回來后?要認真分析?信息和總結(jié)?工作情況，?并做好第二?天的工作計?劃。拜訪客?戶是銷售的?基礎(chǔ)，沒有?拜訪就沒有?銷售，而且?因為人與人?都是有感情?的，只有跟?客戶之間建?立了感情基?礎(chǔ)，提高客?戶對我們的?信任度之后?方有機會銷?售產(chǎn)品給他?們。主動?協(xié)助客戶?做工作，比?如幫忙查找?資料，幫忙?做方案，做?預算，這都?是讓客戶對?我們增加信?任度的方式?之一，也是?推我們產(chǎn)品?給他們的最?好機會。即?使當時沒有?能立刻成交?，但是他們?會一直記得?你的功勞的?，往后有用?到的都會主?動找到我們?的。三、?做好售后服?務不管是?多好的產(chǎn)品?都會有次品?，都會有各?種各樣的問?題出現(xiàn)，如?此售后就顯?得尤其重要?，做好售后?是維護客情?的重要手段?，是形成再?次銷售的關(guān)?鍵。當客戶?反應一個問?題到我們這?里來的時候?，我們要第?一時間向客?戶詳細了解?情況，并盡?量找出問題?的所在，如?果找不出原?因的，也不?要著急，先?穩(wěn)定客戶的?情緒，安慰?客戶，然后?再承諾一定?能幫他解決?問題，讓他?放心，再把?問題跟公司?的技術(shù)人員?反應，然后?再找出解決?的方案。?在我成交的?客戶里，有?反應出現(xiàn)問?題的也不少?，但是經(jīng)過?協(xié)調(diào)和幫忙?解決以后，?大多客戶都?對我們的服?務感到很滿?意。很多都?立刻表示要?繼續(xù)合作，?有項目有需?要采購的都?立刻跟我們?聯(lián)系。四?、堅持學習?人要不斷?的學習才能?進步。首