廣西某建筑工程有限公司管理咨詢調(diào)查問(wèn)卷

廣西創(chuàng)新港灣工程廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司管理咨詢調(diào)查問(wèn)卷北大縱橫管理咨詢公司2003年7月尊敬的廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司廣西創(chuàng)新港灣項(xiàng)目組。我們正進(jìn)行旨在提高貴公司管理水平以更好適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的咨詢項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解貴公司的客觀情況和員工的真實(shí)想法。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于創(chuàng)新港灣未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。本問(wèn)卷匿名填寫，內(nèi)容只供咨詢顧問(wèn)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密。請(qǐng)您認(rèn)真填寫問(wèn)卷。感謝您的積極支持和參與！北大縱橫管理咨詢公司廣西創(chuàng)新港灣項(xiàng)目組單項(xiàng)選擇題（如無(wú)特別說(shuō)明，請(qǐng)只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi)畫圈或打勾）：個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的）0-1．您加盟創(chuàng)新港灣多長(zhǎng)時(shí)間？（從公司創(chuàng)業(yè)以來(lái)）1．（）1年以下（含1年）2．（）1-3年（含3年）3．（）3-5年（含5年）4．（）5-10年（含10年）5．（）10年以上0-2．您的最高學(xué)歷1．（）初中及以下2．（）高中/中專/技校3．（）大專4．（）本科0-3．您現(xiàn)在的崗位（限選一項(xiàng)，兼崗人員以主要實(shí)際工作崗位為主）1．（）公司高層管理人員2．（）中層管理人員3．（）職能部門的員工4．（）項(xiàng)目部的管理人員5．（）項(xiàng)目部的員工0-4．您的年齡1．（）20-30歲（含30歲）2．（）30-40歲（含40歲）3．（）40-50歲（含50歲）4．（）50-60歲（含60歲）5．（）60歲以上6.（）20歲以下0-5．您擔(dān)任現(xiàn)在職位的時(shí)間（管理人員填寫）1．（）1年以下（含1年）2．（）1-2年（含2年）3．（）2-3年（含3年）4．（）3-5年（含5年）5．（）5年以上調(diào)研問(wèn)卷：1、您認(rèn)為水下爆破行業(yè)的發(fā)展前景如何？（1）很好（2）一般（3）不太好（4）不知道2、您認(rèn)為公司未來(lái)的發(fā)展前景如何？（1）很好（2）一般（3）不太好（4）不知道3、您認(rèn)為公司在過(guò)去取得成功的關(guān)鍵因素是？（限三個(gè)）（1）抓住了市場(chǎng)機(jī)遇；（2）專業(yè)爆破能力強(qiáng)；（3）信譽(yù)良好；（4）項(xiàng)目管理很健全；（5）有一批吃苦耐勞，為公司做出巨大貢獻(xiàn)的員工；（6）寧總突出的個(gè)人能力4、您認(rèn)為未來(lái)要在水下爆破行業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵成功因素是什么？（限三個(gè)）（1）品牌（2）技術(shù)（3）施工質(zhì)量（4）營(yíng)銷（5）市場(chǎng)機(jī)會(huì)（6）人員素質(zhì)5、您認(rèn)為目前公司的優(yōu)勢(shì)主要在于：（限三個(gè)）（1）有良好的市場(chǎng)意識(shí)和靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷方式；（2）有良好的客戶基礎(chǔ)；（3）高效、高質(zhì)的項(xiàng)目運(yùn)作方式；（4）核心高層管理人員的個(gè)人能力強(qiáng)；（5）操作層員工吃苦耐勞，對(duì)公司忠誠(chéng)度高；（6）擁有高知名度品牌6、您認(rèn)為目前公司的劣勢(shì)主要在于：（限三個(gè)）（1）缺乏健全的管理制度，管理水平低；（2）生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部等部門之間不能很好地互相配合；（3）技術(shù)上不先進(jìn)；（4）市場(chǎng)營(yíng)銷能力不強(qiáng)；（5）公司內(nèi)部有小團(tuán)體現(xiàn)象，內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)；（6）公司員工整體素質(zhì)不高7、下列哪些現(xiàn)象在公司中比較常見(jiàn)？（限三個(gè)）（1）時(shí)間觀念差；（2）沒(méi)有人愿意拍板決策，怕承擔(dān)責(zé)任；（3）職能部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；（4）缺乏信任，團(tuán)隊(duì)合作精神差；（5）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果；（6）上下級(jí)之間層級(jí)感明顯；（7）企業(yè)員工打工心態(tài)嚴(yán)重；（8）其他8、您認(rèn)為公司在組織結(jié)構(gòu)方面存在的突出問(wèn)題是：（限三個(gè)）（1）公司總部機(jī)構(gòu)臃腫；（2）部門職責(zé)不清，職責(zé)交叉；（3）多頭領(lǐng)導(dǎo)；（4）越級(jí)指揮；（5）辦事程序復(fù)雜；（6）上下溝通不暢；（7）部門之間的配合與協(xié)調(diào)不順暢；（8）其他9、您認(rèn)為以下哪些職能部門沒(méi)有很好地發(fā)揮應(yīng)有作用？（多重選擇）（1）辦公室（2）人力資源部（3）財(cái)務(wù)部（4）生產(chǎn)中心（5）設(shè)備部（6）工程部（7）經(jīng)營(yíng)部10、您認(rèn)為職能部門未能很好發(fā)揮應(yīng)有作用的主要原因?yàn)椋海ǘ嘀剡x擇）（1）部門職能缺失；（2）部分中層領(lǐng)導(dǎo)能力差；（3）長(zhǎng)期重業(yè)務(wù)輕管理，導(dǎo)致職能部門很難留住高素質(zhì)管理人才；（4）對(duì)職能部門長(zhǎng)期缺乏服務(wù)質(zhì)量、效率的考核，導(dǎo)致服務(wù)好壞無(wú)人關(guān)心；（5）職能部門沒(méi)有得到充分的授權(quán)；（6）職能部門合并頻繁，職能交叉嚴(yán)重，崗位職責(zé)不清；（7）其他11、您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？（1）非常明確 （2）比較明確 （3）不明確 （4）很不明確12、公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？（1）非常普遍 （2）有時(shí)有 （3）幾乎沒(méi)有（4）不知道13、在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定（1）非常明確 （2）比較明確（3）不明確（4）非常不明確14、在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)（1）直接與相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)；（2）直接與相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)；（3）向自己的上級(jí)反映；（4）找公司領(lǐng)導(dǎo)；（5）其他15、作為業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，您日常工作時(shí)間中的（管理人員填寫）（1）10%-30%在處理協(xié)調(diào)和審批事務(wù)；（2）30%-50%在處理協(xié)調(diào)和審批事務(wù)；（3）50%-70%在處理協(xié)調(diào)和審批事務(wù)；（4）70%以上在處理協(xié)調(diào)和審批事務(wù)16、上級(jí)授予您的權(quán)力是否與職責(zé)匹配？（管理人員填寫）（1）非常匹配 （2）匹配（3）不匹配（4）很不匹配17、您認(rèn)為在公司內(nèi)部，上下級(jí)之間經(jīng)常交換意見(jiàn)嗎？（1）常常充分溝通（2）溝通，但不充分（3）很難溝通18、您經(jīng)常以下列哪幾種方式獲取公司信息？（可多選，但不超過(guò)3項(xiàng)）：（1）會(huì)議傳達(dá)（2）領(lǐng)導(dǎo)口頭傳達(dá)（3）文件傳達(dá)（4）私下里聽(tīng)人傳言19、當(dāng)時(shí)您進(jìn)入公司工作的主要原因是：(限三個(gè))1（）待遇好2（）喜歡這一工作3（）專業(yè)對(duì)口4（）公司有名氣5（）有發(fā)展機(jī)會(huì)6（）為就業(yè)和生活7（）人際關(guān)系好8（）管理規(guī)范9（）認(rèn)同公司文化10（）公司前景好20、現(xiàn)在您繼續(xù)留在公司的主要原因是：(限三個(gè))1（）待遇好2（）合乎興趣3（）專業(yè)對(duì)口4（）工作有挑戰(zhàn)性5（）有發(fā)展機(jī)會(huì)6（）良好的培訓(xùn)7（）人際關(guān)系好8（）管理制度完善9（）文化認(rèn)同10（）公司名氣大11（）公司前景好12（）為就業(yè)和生活21、您是否愿意在您所在的公司長(zhǎng)期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會(huì)123422、您認(rèn)為目前是否已經(jīng)在整個(gè)公司內(nèi)形成統(tǒng)一的企業(yè)文化？有正在形成沒(méi)有不知道123423、您認(rèn)為公司企業(yè)文化現(xiàn)狀對(duì)公司未來(lái)發(fā)展有多大的作用？有很大積極作用有一定積極作用沒(méi)有有消極作用說(shuō)不清1234524、您認(rèn)為您公司的人際關(guān)系：很好比較好較差很差123425、您認(rèn)為您所在的公司目前倡導(dǎo)的價(jià)值取向是什么？（限五個(gè)）（ ）1優(yōu)勝劣汰（ ）2團(tuán)隊(duì)精神（ ）3嚴(yán)守職業(yè)道德（ ）4以人為本（ ）5客戶至上（ ）6完成任務(wù)第一（ ）7人盡其才（ ）8服務(wù)社會(huì)（ ）9充分考慮員工利益（ ）10質(zhì)量取勝（ ）11不斷創(chuàng)新（ ）12給員工晉升空間（）13讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿意（）14個(gè)人利益高于公司利益（）15誠(chéng)信為本26、您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專斷不知道123427、下列哪種情形在整個(gè)公司比較常見(jiàn)（限三個(gè)）（1）公司的管理主要依靠“個(gè)人威望”、“個(gè)人自覺(jué)”和“謙讓和氣”；（2）工作中的協(xié)調(diào)溝通主要靠私人關(guān)系；（3）當(dāng)工作需要其它部門協(xié)助時(shí)，常常不知道找哪個(gè)部門、哪個(gè)人聯(lián)系；（4）制度缺乏針對(duì)性，執(zhí)行起來(lái)無(wú)所適從；（5）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作；（6）大家公認(rèn)某方面需要監(jiān)督、控制，但常常無(wú)人抓；（7）公司總部管理人員與項(xiàng)目部管理人員溝通少；（8）工作中常常不知道某些事是否在自己的權(quán)限范圍內(nèi)28、您認(rèn)為公司目前在人力資源管理上存在的主要問(wèn)題包括：（多重選擇）（1）沒(méi)有淘汰機(jī)制，該淘汰的人員不能淘汰；（2）任人唯親；（3）崗位職責(zé)不清晰；（4）缺乏有效考核，造成工作干好干壞一個(gè)樣；（5）薪酬上沒(méi)有向?qū)ζ髽I(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)大的崗位和員工傾斜；（6）薪酬結(jié)構(gòu)不透明；（7）薪酬水平不合理；（8）員工普遍缺乏在公司長(zhǎng)期發(fā)展的愿望29、您認(rèn)為公司對(duì)員工進(jìn)行選拔和晉升時(shí)的主要依據(jù)：（1）業(yè)績(jī)（2）能力（3）學(xué)歷（4）人際關(guān)系30、您覺(jué)得公司對(duì)您的考核內(nèi)容全面嗎？（1）非常全面（2）基本全面（3）不夠全面（4）基本沒(méi)有31、你認(rèn)為公司對(duì)你工作業(yè)績(jī)的考核：（1）按照制度考核，客觀全面的反映工作業(yè)績(jī)；（2）有制度，但不能夠按制度考核，不能客觀反映工作情況；（3）沒(méi)有制度，完全憑領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象評(píng)價(jià)32、您認(rèn)為您的收入與您的工作業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)程度如何？（1）很大（2）不大（3）無(wú)關(guān)33、您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（1）職務(wù)高低；（2）收入多少；（3）得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；（4）同事的認(rèn)可；（5）其他34、您認(rèn)為公司對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)有必要嗎？（1）很有必要 （2）有必要 （3）沒(méi)有必要35、您認(rèn)為公司應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)培訓(xùn)？（限三個(gè)）（1）工作態(tài)度培訓(xùn)；（2）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）；（3）技術(shù)培訓(xùn)；（4）管理技能培訓(xùn)；（5）市場(chǎng)營(yíng)銷技能培訓(xùn)；（6）崗位技能培訓(xùn)；（7）相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；（8）其他36、您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？（1）完全沒(méi)有發(fā)揮 （2）有些方面沒(méi)有發(fā)揮（3）發(fā)揮尚好 （4）已充分發(fā)揮37、您是否希望接受對(duì)您難度更高、責(zé)任更重、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？（1）不希望（2）無(wú)所謂（3）希望但沒(méi)信心 （4）希望且有信心38、您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒(méi)有權(quán)力負(fù)責(zé)？（1）經(jīng)常 （2）有時(shí)（3）偶爾 （4）從來(lái)沒(méi)有39、與公司內(nèi)部其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？（1）很滿意（2）比較滿意 （3）不滿意 （4）很不滿意40、與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？（1）很滿意（2）比較滿意 （3）不滿意 （4）很不滿意41、與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？（1）很滿意（2）比較滿意（3）不滿意 （4）很不滿意42、如果您對(duì)公司的工作存在疑問(wèn)，您將（1）找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流；（2）與最親密的同事私下交流；（3）說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些牢騷算了；（4）其他43、您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)/松懈一點(diǎn)對(duì)收入會(huì)有影響嗎？（1）影響很大 （2）影響比較大 （3）影響不大（4）沒(méi)影響44、您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的工作積極性？（限三個(gè)）（1）收入提高；（2）福利改善；（3）職位晉升；（4）挑戰(zhàn)性的工作；（5）培訓(xùn)機(jī)會(huì)；（6）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；（7）其他45、如果讓您重新選擇工作單位，比較看重下列哪些因素？（限三個(gè)）（1）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力；（2）工作挑戰(zhàn)性；（3）公司名氣；（4）企業(yè)良好的工作環(huán)境；（5）能夠充分發(fā)揮自己才能；（6）收入水平；（7）晉升機(jī)會(huì)；（8）公司發(fā)展前途；（9）其他。46、您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司的前途（1）非常相關(guān) （2）比較相關(guān)（3）不太相關(guān) （4）沒(méi)什么關(guān)系47、您認(rèn)為公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)如何？（1）高（2）比較高（3）一般 （4）較差（5）差48、您認(rèn)為公司目前對(duì)項(xiàng)目部管理人員的考核與激勵(lì)：（1）考核嚴(yán)格，激勵(lì)到位；（2）考核嚴(yán)格，但激勵(lì)不夠；（3）考核不嚴(yán)格，激勵(lì)到位；（4）考核不嚴(yán)格，激勵(lì)不到位49、您認(rèn)為公司目前對(duì)項(xiàng)目部管理隊(duì)伍的培養(yǎng)：（1）十分重視（2）比較重視（3）不大重視（4）不清楚50、您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要是什么類型的人才？（限三個(gè)）（1）管理人才；（2）技術(shù)人才；（3）市場(chǎng)營(yíng)銷人才；（4）熟練的操作人員；（5）財(cái)務(wù)管理人才；（6）項(xiàng)目管理人才；（7）其他51、對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作（1）很適合自己，并且有信心，有能力做好；（2）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺；（3）不是我喜歡的工作，但是我能做好；（4）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位；（5）不適合我，我正考慮跳槽。52、您覺(jué)得公司獲得一筆合同，關(guān)鍵的因素是什么？（限三個(gè)）（1）人際關(guān)系；（2）公司的實(shí)力；（3）公司的品牌；（4）合同價(jià)格；（5）給對(duì)方提成大??；（6）原來(lái)的合作基礎(chǔ)。53、您覺(jué)得公司現(xiàn)在的營(yíng)銷工作做得如何？（1）很好（2）有待改進(jìn)（3）差54、在客戶維護(hù)和管理方面，您覺(jué)得公司的現(xiàn)狀是：（1）有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖，保持持續(xù)、良好的關(guān)系；（2）偶爾打打電話，用得著了，就找他們；（3）無(wú)專人負(fù)責(zé)，項(xiàng)目結(jié)束，關(guān)系就斷了；（4）不清楚55、在客戶信息收集方面，做得如何？（1）很好（2）有待改進(jìn)（3）差（4）無(wú)人做此項(xiàng)工作56、您認(rèn)為公司的費(fèi)