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文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .職業(yè)道德試題一、 職業(yè)道德知識部分 (共48題)答題指導(dǎo):該部分均為選擇題,每題有四個(gè)選項(xiàng),其中每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,則該題不能得分。1、愛崗敬業(yè)的具體要求是( A、B、C)A、樹立職業(yè)理想B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機(jī)遇2、堅(jiān)持辦事公道,必須做到( A、D)A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括( B、C、D)A、講究合作,避免競爭B、平等交流,平等對話C、既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí),共同提高4、關(guān)于誠實(shí)守信的說法,你認(rèn)為正確的是( A、B、C)A、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)1文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .C、誠實(shí)守信是為人之本D、奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在( A、B、C)A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是( A、B)A、明確的規(guī)定性B、一定的強(qiáng)制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性7、無論你人事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的( A、C、D)的約束A、崗位責(zé)任B、家庭美德C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是( C、D)A、消費(fèi)可以拉動需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9、下列說法中,符合:語言規(guī)范“具體要求的是( B、D)A、多說俏皮話2文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .B、用尊稱,不用忌語C、語速要快,節(jié)省客人時(shí)間D、不亂幽默,以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過( A、B、C)的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是( D)職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、誠實(shí)守信C、勤勞節(jié)儉D、愛崗敬業(yè)12、黨的十六大報(bào)告指出,認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,弘揚(yáng)愛國主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以( C)為重點(diǎn)。A、無私奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)C、誠實(shí)守信D、遵紀(jì)守法13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是( D)A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的,法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成,相互促進(jìn)3文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時(shí)要做到( C)A、原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏B、奉獻(xiàn)社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家C、支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落D、犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦 ,正大光明15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法,你認(rèn)為正的是( C)A、阻礙消費(fèi),因而會阻礙市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場經(jīng)濟(jì)需要勤勞,但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源,但與提高生產(chǎn)力無關(guān)16、以下關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中,正確的選項(xiàng)是( B)A、誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾B、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C、是否誠實(shí)守信要視具體對象而定D、誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則17、要做到遵紀(jì)守法,對每個(gè)職工來說,必須做到( D)A、有法可依B、反對“管“、“卡”、“壓”C、反對自由主義D、努力學(xué)法,知法、守法、用法18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述 ,正確的是(C)A、創(chuàng)新與繼承根本對立B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂4文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國外新技術(shù)19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以( B、C、D)A、對個(gè)人發(fā)展無關(guān)緊要B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是: (A、C、)A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D、只在自己的工作崗位上講,其它場合不用講21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是: (A、B、D、E、)A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的B、個(gè)體形象是整體形象的一部分C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個(gè)體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個(gè)體形象來維護(hù)22、市場經(jīng)濟(jì)是:(A、B、D、)A、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)B、信用經(jīng)濟(jì)C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分D、法制經(jīng)濟(jì)23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認(rèn)為正確的是( B)(A)市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜5文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .B)即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C)要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)D)在現(xiàn)實(shí)中,我們不得不承認(rèn),“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括( BC)。(A)感情熱烈 (B)表情從容(C)行為適度 (D)表情肅穆25、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用,人們必須增強(qiáng)( C)。(A)個(gè)人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(B)個(gè)人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(C)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(D)自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識26、關(guān)于辦事公道的說法,你認(rèn)為不正確的是( ABD )。(A)辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事,各打五十大板(B)辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn),只能因人而異(C)一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人,也屬辦事公道(D)任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí),都不可能真正做到辦事公道27、在下列選項(xiàng)中,不符合平等尊重要求的是 (ABD )。(A)根據(jù)員工工齡分配工作 (B)根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)(C)師徒之間要平等尊重 (D)取消員工之間的一切差別28、在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須( ABD )。(A)按原則辦事 (B)不循私情(C)堅(jiān)持按勞分配 (D)不懼權(quán)勢,不計(jì)個(gè)人得失29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認(rèn)為正確的是( ACD )。6文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(A)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神(B)現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值(C)愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念(D)發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠實(shí)勞動?( ACD )(A)出工不出力 (B)炒股票(C)制造假冒偽劣產(chǎn)品 (D)盜版31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到 (ABD )。(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(B)重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識(C)保守企業(yè)一切秘密(D)妥善處理顧客對企業(yè)的投訴32、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求?( A)(A)保守企業(yè)秘密(B)派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(C)根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾(D)凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價(jià)值在于( ABCD )。(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量(B)可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系(D)有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌34、現(xiàn)實(shí)生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動,但它同時(shí)也說明這些從業(yè)人員缺乏 (B)。7文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(A)工作技能 (B)強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感(C)光明磊落的態(tài)度 (D)堅(jiān)持真理的品質(zhì)35、以下說法正確的是( BC)。(A)辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求,與普通工人關(guān)系不大(B)誠實(shí)守信是每一個(gè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)(C)誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益(D)在激烈的市場競爭中,信守承諾者往往失敗36、老陳是企業(yè)的老職工,始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認(rèn)為他的做法與市場經(jīng)濟(jì)原則不符。在你看來,節(jié)儉的重要價(jià)值在于 (ACD)(A)節(jié)儉是安邦定國的法寶 (B)節(jié)儉是誠實(shí)守信的基礎(chǔ)(C)節(jié)儉是持家之本 (D)節(jié)儉是維持人類生存的必需37、某商場有一顧客在買東西時(shí),態(tài)度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理?( A)(A)堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)(C)對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育(D)不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是 (AB )。P82(A)模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律(B)努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識,在業(yè)務(wù)上精益求精(C)顧客是上帝,對顧客應(yīng)唯命是從(D)對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業(yè)道德活動中,符合 “儀表端莊”具體要求的是( B)。(A)著裝華貴 (B)鞋襪搭配合理 (C)飾品俏麗 (D)發(fā)型突出個(gè)性40、下列說法中,符合 “語言規(guī)范”具體要求是(BD)8文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A)多說俏皮話(B)用尊稱,不用忌語(C)語速要快節(jié)省客人時(shí)間(D)不亂幽默,以免客人誤解41、愛崗敬業(yè)的具體要求是( ABC)。(A)樹立職業(yè)理想 (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 (C)提高職業(yè)技能 (D)抓住擇業(yè)機(jī)遇42、企業(yè)文化的功能有( ABCD)。P31A)激勵功能(B)自律功能C)導(dǎo)向功能(D)整合功能43、下列說法中,你認(rèn)為正確的有( ABCD)。P207-208A)崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)B)操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求C)規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求D)職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是( ABD)。P150A)企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件B)抵制不正之風(fēng)的客觀要求C)企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容D)企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法,你認(rèn)為正確的是( D)。P178A)節(jié)儉是美德,但不利于拉動經(jīng)濟(jì)增長B)節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會C)生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)D)節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值,也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值46、要做到平等尊重,需要處理好 (ABCD)之間的關(guān)系。P241-242A)上下級(B)同事C)師徒(D)從業(yè)人員與服務(wù)對象47、下列說法中,不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是(B)。P264-2699文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A)堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志(B)先天生理因素C)思維訓(xùn)練(D)標(biāo)新立異48、文明生產(chǎn)的具體要求包括( ABCD )。P83A)語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練B)相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高C)崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全D)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、 個(gè)人情況表述部分 (共128題)該部分均為選擇題,每題有四個(gè)選項(xiàng)。請按照題意要求,根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分,建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答,可能會影響考生的考試成績。1、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后,你通常會采取哪一種做法?( A)A、反復(fù)檢查,確認(rèn)沒有錯誤才上交B、確信自己已做得很好,不再檢查就上交C、先讓下級或同事檢查,然后自己檢查后再上交D、先交給上司,視領(lǐng)導(dǎo)意見而定2、在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時(shí),你通常會采取哪一種做法?( B)A、順其自然B、努力想辦法改變現(xiàn)狀C、請同事幫忙D、換個(gè)工作3、作為一名職工,我可以將自己描述為:清廉公正( D)10文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A、從不B、較少C、較多D、總是4、你認(rèn)同以下哪一種說法?( D)A、現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾5、作為一名職工,我可以將自己描述為:勤勉( D)A、從不B、較少C、較多D、總是6、當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客,使得即將簽定的一份生意丟失時(shí),你認(rèn)可以下哪一種說法?(D)A、損害了公司的利益,是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)B、損害了公司的的名譽(yù),是一種嚴(yán)重的泄密行為C、雖然損害了公司的的名譽(yù),但是一種誠信行為D、雖然損害了公司的的利益,但維護(hù)了公司信譽(yù)7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系,你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)?( B)A、主要是競爭B、有合作,也有競爭C、競爭與合作同樣重要11文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .D、合作多于競爭8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員,需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動,飯桌上喝酒是少不了的,但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作,又能讓客人滿意,你通常會采取哪一種做法? (B)、為了完成工作,不能喝也喝B、事先向客人做出解釋,獲得客人的理解C、客人怎么勸也不喝D、雖然自己酒量不行,但可以通過展示自己的人格魅力,贏得客人的尊重9、其他人喜歡與你在一起嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說比較困難的工作時(shí),你會選擇哪一種做法?( B)A、先接受,能否完成再說B、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,再想盡辦法去完成C、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度,請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手D、接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度11、作為一名職工,我可以將自己描述為:遲鈍( A)A、從不B、較少C、較多D、總是12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí),你通常會采取哪一種做法?A)12文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A、說服經(jīng)理改變決定B、盡管不情愿,還是努力完成任務(wù)C、采取迂回戰(zhàn)術(shù),把事情托黃D、堅(jiān)決反對 ,拒不執(zhí)行13、作為一名職工,我可以將自己描述為:忠誠( D)A、從不B、較少C、較多D、總是14、廠長讓會計(jì)小林在賬目上做些手腳,以減少納稅額,并對他說,若不這樣做,小林的工作不保,假如你是小林,你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的?( A)A、寧可被開除,也不做假帳B、向有關(guān)部門反映C、做真假兩本帳,既能滿足廠長的要求,又能保留證據(jù)D、明確提出辭職15、作為一名職工,我可以將自己描述為:有序( D)A、從不B、較少C、較多D、總是16、假如你是某公司的銷售人員,在銷售活動中,購買方代表向你索要回扣,你會采取哪一種做法?(C)A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請示,按領(lǐng)導(dǎo)指示辦B、為了與對方建立長期的供貨關(guān)系,可給對方一定數(shù)量的回扣13文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .C、不給回扣,但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格D、考慮用小禮品替代回扣某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁,假如你是這位清潔工,你會采取哪一種做法(C)A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi),以免扎傷人B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、將這顆螺丁交給車間主任,并請其查證是否是漏裝的D、當(dāng)作可回收廢品處理18、作為一名職工,我可以將自己描述為:能力不濟(jì)( A)A、從不B、較少C、較多D、總是19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額,對此,你如何評價(jià)?( AD)A、給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨锽、給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性C、給回扣雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無可非議的D、給回扣違反了職業(yè)道德20、對以下行為態(tài)度,你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)?( A)A、從不在乎別人說什么話B、很在意別人的話C、在乎或不在乎,要看說話的人是誰D、在意別人的話,做好自己的事21、作為一名職工,我可以將自己描述為:洞察力( D)14文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A、從不B、較少C、較多D、總是22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心,從而達(dá)到企業(yè)的成功?( D)A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B、員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D、尊重每個(gè)人的人格23、某國有企業(yè)陷入困境,而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車,對此,作為企業(yè)的員工,你會采取哪一種做法( B)A、通過職代會,質(zhì)詢或罷免廠長B、給廠長寫信,力陳這樣做的厲害關(guān)系C、向上級主管部門反映D、對廠長的行為予以譴責(zé)24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是25、你認(rèn)可以下哪些說法?( ACD)A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙時(shí),地上掉了一塊錢也不去揀C、水龍頭滴水,馬上關(guān)緊15文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .D、打印紙用完正面再用反面26、你能第一次就將事情做成功嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班,但在一次上班途中,突遇傾盆大雨而遲到了,你認(rèn)可以下哪些做法?(B)A、小張雖然違犯了公司規(guī)定,但事出有因,情在可原,可以理解B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定,處理小張C、給予小張口頭批評D、偶然一次,應(yīng)該諒解28、你樂于服從指示嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是29、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)?( D)A、知識最重要B、人際關(guān)系最重要C、能力最重要D、人品最重要30、日常工作中,你比較注重什么?( D)A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體16文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .B、提高自己的社會效能力C、廣泛建立對自己有利的社會資源D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力31、作為一名職工,我可以將自己描述為:可靠( D)A、從不B、較少C、較多D、總是32、某公司沒有專門的保潔人員,也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃,如果你是該公司職員 ,你會采取哪一種做法( A)A、上班后,看有沒有人做衛(wèi)生,如果沒人做,就自己做B、不管別人做不做,自己都做C、如果公司有比自己年輕的同事,可以讓他們?nèi)プ鯠、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做33、作為一名職工,我可以將自己描述為:熱情( D)A、從不B、較少C、較多D、總是34、假如你是某公司的推銷員,在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí),你通常會采取哪一推銷方法?D)A、為了推銷成功,不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處,客戶問到時(shí)再說B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)17文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .D、與其他同類產(chǎn)品相比較,實(shí)事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)35、你致力于做好工作嗎?( D)A、從不B、較少C、較多D、總是36、單位對因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定,如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差,你會采取哪一種做法(B)A、無論工作是否需要,都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店B、只要能完成工作,盡是選擇價(jià)格低的飯店C、只要能完成工作,住什么樣的飯店無所謂D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響,應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇37、作為一名職工,我可以將自己描述為:疏忽( A)A、從不B、較少C、較多D、總是38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將 B廠長期拖欠 A廠的錢要回,你認(rèn)可下列哪些說法?(D)A、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇,因?yàn)槿舨徊捎梅浅J侄?,就不能要回欠款D、目的正當(dāng),但手段欠妥39、你不喜歡某同事,其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋ?(A)18文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A、喜歡在背地談?wù)搫e人B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)C、對別人好,對我卻很疏遠(yuǎn)D、不喜歡和我交談40、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)?( C)A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)D、忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo)41、 你持以下哪一種觀點(diǎn),上班對你來說是( A)A)一件愉快的事B)談不上快樂,也談不上很煩惱C)為了生活,不得已而為之D)非常痛苦的事情42、作為一名職工,我可以將自己描述為:無禮( A)A)從不B)較少C)較多D)總是43、作為一名職工,我可以將自己描述為:主動性( D)A)從不B)較少C)較多D)總是19文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .44、小王是你所在單位的好朋友,如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活,你通常會采取哪一種處理方法?( B)A)反正與自己的利益無關(guān),就當(dāng)沒看見B)提醒他注意,如果他不改正,再向領(lǐng)導(dǎo)反映C)直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為D)提醒他注意,如果他不改正,則保持沉默45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( A)A)從不B)較少C)較多D)總是46、作為一名職工,我可以將自己描述為:準(zhǔn)確( D)A)從不B)較少C)較多D)總是47、作為一名職工,我可以將自已描述為:冷淡( A)A)從不B)較少C)較多D)總是48、作為一名職工,我可以將自己的描述為:契而不舍( D)A)從不B)較少20文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .C)較多D)總是49、你有禮貌嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場,在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整,而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶,并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展,這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作,到一個(gè)新部門去,你會采取哪一種做法?( B)A)立刻放下現(xiàn)在的工作,投入到新的工作崗位B)請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完,再去接受新工作C)立即將原工作進(jìn)行安排與交接,同時(shí)接手新工作。D)想方設(shè)法保留原工作51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作, 你最常用的一種做法是 (B)。A)按照有關(guān)要求,利用工作時(shí)間,按時(shí)完成B)為了把這項(xiàng)工作做得更完美,不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間,并按時(shí)完成C)等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí),再趕緊去做,并按時(shí)完成D)為了把這項(xiàng)工作做得更完美,寧可多花費(fèi)時(shí)間,晚一些完成52、作為一名職工,我可以將自己描述為:服從命令( D)A)從不B)較少C)較多D)總是21文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .53、對單位制定的規(guī)章制度,你通常采取哪一種做法?( D)A)有人監(jiān)督時(shí)就遵守B)有折不扣地遵守C)自己認(rèn)為合理的就遵守D)自覺遵守,并對不合理的地方提出自己的意見54、作為一名職工,我可以將自己描述為:專注( D)A)從不B)較少C)較多D)總是55、作為一名職工,我可以將自己描述為:有效率( D)A)從不B)較少C)較多D)總是56、作為一名職工,我可以將自己描述為:小心謹(jǐn)慎( D)A)從不B)較少C)較多D)總是57、作為一名職工,我可以將自己描述為:被動( A)A)從不B)較少C)較多22文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(D)總是58、你留意周圍發(fā)生的事嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是59、你同他人合作愉快嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是60、你是否渴望成功?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎?( A)A)從不B)較少C)較多D)總是62、作為一名職工,我可以將自己描述為:適應(yīng)力( D)A)從不B)較少23文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .C)較多D)總是63、作為一名職工,我可以將自己描述為:仔細(xì)( D)A)從不B)較少C)較多D)總是64、作為一名職工,我可以將自己描述為:桀驁不馴( A)A)從不B)較少C)較多D)總是65、在某同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍的一種做法是( A)A)一分鐘也不提前到崗B)與別人交往多,但與我交往少C)穿著打扮總是很入時(shí),D)老是加班66、同事小王有下列特點(diǎn),你最不喜歡哪一點(diǎn)?( C)A)上班前打扮得很細(xì)致B)工作中總是板著面容C)工作后不整理辦公桌D)業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上67、你是個(gè)快樂的人嗎?( D)(A)從不24文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .B)較少C)較多D)總是68、你喜歡目前所從事的工作,主要原因之一是( B)A)領(lǐng)導(dǎo)信任我B)自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C)心理充實(shí)D)工作靈活69、作為一名職工,我可以將自己描述為:無責(zé)任感( A)A)從不B)較少C)較多D)總是70、對單位領(lǐng)導(dǎo),你持以下哪一種態(tài)度?( A)A)愿意與之接觸B)不愿意與之接觸C)接觸不接觸無所謂D)看是什么樣的人,再決定是否與之接觸71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻,你會采取哪一種做法?( B)A)離開該單位B)不在意此事C)向他(她)提出抗議D)對他(她)提出批評72、作為一名職工,我可以將自己描述為:謙遜( D)25文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A)從不B)較少C)較多D)總是73、作為一名職工,我可以將自己描術(shù)為:守時(shí)( D)A)從不B)較少C)較多D)總是74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是75、作為一名職工,我可以將自己描述為:友好( D)A)從不B)較少C)較多D)總是76、作為一名職工,我可以將自己描述為:準(zhǔn)確( D)A)從不B)較少C)較多D)總是26文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .77、你有讓他人失望嗎?( A)A)從不B)較少C)較多D)總是78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( A)A)從不B)較少C)較多D)總是79、作為一名職工,我可以將自己描述為:無禮( A)A)從不B)較少C)較多D)總是80、作為一名職工,我可以將自己描述為:實(shí)干( D)A)從不B)較少C)較多D)總是81、作為一名職工,我可以將自己描述為:不正直( A)A)從不B)較少C)較多27文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(D)總是82、作為一名職工,我可以將自己描述為:足智多謀( D)A)從不B)較少C)較多D)總是83、作為一名職工,我可以將自己描述為:上進(jìn)( D)A)從不B)較少C)較多D)總是84、作為一名職工,我可以將自己描述為:堅(jiān)持不懈( D)A)從不B)較少C)較多D)總是85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難,而你又具有解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下,你通常會采取哪一種做法?( B)A)不主動去幫助,等他來找自己以后再提供幫助B)在完成自己的工作以后,主動去幫助他C)放下自己正在做的工作,主動去幫助他D)讓他在一旁看著,自己替他去解決問題86、作為一名職工,我可以將自己描述為:自立( D)從不28文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .較少較多總是87、作為一名職工,我可以將自己描述為:可信( D)A)從不B)較少C)較多D)總是88、作為一名職工,我可以將自己描述為:自私( A)A)從不B)較少C)較多D)總是89、你做的比要求的更多嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是91、當(dāng)你說要做某事時(shí),你做了嗎?( D)29文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .A)從不B)較少C)較多D)總是92、作為一名職工,我可以將自己描述為:保守( A)A)從不B)較少C)較多D)總是93、你會因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽]有完成答應(yīng)他人的事嗎?( A)A)從不B)較少C)較多D)總是94、作為一名職工,我可以將自己描述為:雄心勃勃( D)A)從不B)較少C)較多D)總是95、你想方設(shè)法幫助他人嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是30文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .96、作為一名職工,我可以將自己描述為:有耐心( D)A)從不B)較少C)較多D)總是97、作為一名職工,我可以將自己描述為:合作( D)A)從不B)較少C)較多D)總是98、你說真話嗎?( D)A)從不B)較少C)較多D)總是99、作為一名職工,我可以將自己描述為:服從規(guī)定( D)A)從不B)較少C)較多D)總是100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額,對此,你如何評價(jià)?( AD)A)給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為B)給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性C)給回扣雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無可非議的31文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(D)給回扣違反了職業(yè)道德公司計(jì)劃新開一個(gè)經(jīng)營部,需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位,你會采取哪一種行動?( A)(A)找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由,希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己(B)向領(lǐng)導(dǎo)建議,按一定的制度和程序,公開選拔(C)利用與同事的友好關(guān)系,讓同事們聯(lián)名舉薦(D)靜觀其變,坐等領(lǐng)導(dǎo)確定102、你認(rèn)可以下哪一種做法?( A)(A)友誼比金錢重要 (B)金錢比友誼重要(C)友誼與金錢同等重要 (D)友誼與金錢有矛盾103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款,公司派你去催款,你可能采取哪種方式?( A)(A)訴諸法律手段(B)動用各種社會關(guān)系督促該廠還款(C)坐在該廠廠長辦公室內(nèi),不給錢堅(jiān)決不走(D)通過輿論手段104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系,你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)?( C)(A)穩(wěn)重比敢闖可取 (B)有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好(C)穩(wěn)重與敢闖各有千秋 (D)敢闖第一,穩(wěn)重第二105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評選,采取匿名投票方法。如果你是該單位職工,在下列投票行為中,你會選擇哪一種?( C)(A)認(rèn)為誰也不符合條件,棄權(quán)(B)認(rèn)為自己也夠條件,投自己一票(C)把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員32文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(D)誰為人好,就投誰的票106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾,兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來,并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事,下列解決矛盾的方案中,你會采取哪一種?D)(A)請你們兩人信任的同事從中斡旋,友好地化解矛盾(B)把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)來解決(C)等他主動來找自己解決矛盾(D)自己主動找他,化解矛盾107、在工作中,你認(rèn)同以下哪一種人?( C)(A)提前完成工作的人 (B)按時(shí)完成工作任務(wù)的人(C)保質(zhì)保量完成任務(wù)的人 (D)盡快完成任務(wù),多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人108、你的同事在工作中取得突出成績時(shí),你會采取哪一種做法?( D)(A)認(rèn)為他運(yùn)氣好(B)各有專長,繼續(xù)做好自己的工作(C)認(rèn)為他太聰明了,自己可望而不可及(D)虛心請教,努力學(xué)習(xí)109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班,很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理,當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后,你將對小劉采取哪一種做法?( A)(A)解聘 (B)通報(bào)批評(C)降職使用 (D)委婉批評,繼續(xù)留用110、上班期間,你正在參加公司的一個(gè)重要會議,突然接到公司傳達(dá)室的電話,告知你的一位同學(xué)找你有事。 這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友, 已經(jīng)有5年未見面了。 這時(shí),你會采取哪一種做法?( D)(A)立即離開會議室,去見朋友33文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(B)向會議主持人說明情況,得到許可后再去見朋友(C)讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友,請他稍等,會議結(jié)束后再見面(D)請其他同事幫你接待朋友,自己堅(jiān)持參加會議111、作為一名職工,我可以將自己描述為:粗心( A)(A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是112、A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進(jìn)一批原材料, B廠為表示感謝, 送給小李一定數(shù)額的酬金,并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法?( A)(A)堅(jiān)決不收,希望B廠理解(B)推辭不掉的話,可以先收下,回廠說明情況,并上交(C)為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系,象征性地收一點(diǎn)(D)收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程113、在與顧客的交流過程中,一般情況下,你關(guān)注以下哪一方面?( A)(A)顧客的需求 (B)交易最終能否成功(C)引導(dǎo)顧客的思路或觀念 (D)視情況而定114、作為一名職工,我可以將自己描述為:小心謹(jǐn)慎( D)。(A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情,下列做法中,你認(rèn)可的有( A)(A)為了使自己的建議更具合理性,花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證(B)把自己的建議草案拿出來,請同事們討論后反復(fù)修改(C)提出自己的建議,但不想花費(fèi)太多的時(shí)間(D)自己想不出什么好的建議,不參與這個(gè)活動116、你同他人合作愉快嗎?( D)(A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是34文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí),你會采取哪一種做法?( B)(A)先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決(B)向顧客說明實(shí)際情況,盡量與顧客達(dá)成諒解(C)向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(D)說明實(shí)情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司118、作為一名職工,我可以將自己描述為:愉快( D)。(A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí),無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責(zé)罵小李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵起來,對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?( D)(A)是合適的 (B)欠妥當(dāng)(C)可以理解 (D)應(yīng)該受到批評120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤,暫時(shí)還未給單位造成什么損失,領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下,你認(rèn)為最好的一種處理辦法是( C)。(A)不向任何人提起這件事(B)不告訴任何人,自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失(C)告訴領(lǐng)導(dǎo),承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任(D)告訴自己最好的朋友,請他幫自己想一個(gè)最好的辦法121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工,你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多,而且工作也干得比他們多,但你的工資卻比他們少。在這種情況下,你會采取哪一種做法?( C)(A)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求,達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作(B)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求,就和公司解除勞動合同,承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任(C)不過分在乎眼下的個(gè)人利益,相信只要勤奮工作,加薪是遲早的事情35文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .(D)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求,在勞動合同有效期間,拿一份工資做一份事,沒有必要做得更多122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后,你會選擇哪一種方法來應(yīng)付?D)(A)采取同樣的方式回敬他(B)斷絕與他的來往(C)表面上繼續(xù)保持和他的來往,但對他持有戒心,不再信任他(D)就當(dāng)這件事沒發(fā)生,與他保持和過去一樣的關(guān)系123、如果你是公司售后服務(wù)人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對客戶又很重要的服務(wù)要求,你將采取哪一種應(yīng)對方法?( C)(A)因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定,對客戶的要求不滿足(B)向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解決的原因(C)先向客戶做解釋,再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求(D)為了讓客戶滿意,在公司沒有統(tǒng)一的情況下,先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍124、作為一名職工,我可以將自己描述為:投入( D)(A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是125、以下表述中你認(rèn)同哪一種?( C)(A)特定情況下,可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)(B)無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉(C)追求消費(fèi)是合理的(D)由于享樂是人性的要求,因此,應(yīng)提倡享樂126、如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí),你最常用的語言習(xí)慣是( C)(A)慢條斯理 (B)快言快語 (C)語氣親切 (D)語氣輕柔127、其他人喜歡與你在一起嗎?( D)(A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是128、張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣,36文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word版本可編輯.歡迎下載支持 .你會怎樣做?( B)A)幫他隱瞞過去,規(guī)勸他下次不要再犯B)規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就向主管部門說明情況,由主管部門來處理C)規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就保持沉默D)直接向主管部門說明情況,由主管部門來處理。三、簡答題1、職業(yè)道德的特征?1)、一是范圍上的有限性2)、二是內(nèi)容

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