利用ERP流程操作的整個(gè)訂單流程

利用ERP流程操作的整個(gè)訂單流程

SD2--1.客戶訂單單處理流流程-總總覽客戶服務(wù)務(wù)部倉庫Customer產(chǎn)品VAW生產(chǎn)計(jì)劃劃庫存可用用性檢查查交貨安排運(yùn)輸輸發(fā)貨生產(chǎn)瓶頸頸情況供銷合同同草案需求數(shù)量量需求日期期銷售辦事事處客戶PROPACK合同評(píng)審審產(chǎn)品/材材料編號(hào)申請(qǐng)表表BOM維維護(hù)

系統(tǒng)訂單單流程圖圖：建立庫存存件銷售件客戶件建立客戶戶訂單采購申請(qǐng)請(qǐng)客戶訂單單下達(dá)系統(tǒng)信貸貸檢查MRP//CRP運(yùn)行車間訂單單申請(qǐng)合同評(píng)審審車間訂單單各工序報(bào)報(bào)告?zhèn)}庫接收收產(chǎn)品進(jìn)倉倉系統(tǒng)可用用性檢查采購訂單單車間訂單單客戶訂單單發(fā)貨開發(fā)票//收款一、基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的系統(tǒng)設(shè)設(shè)置庫存、采采購、銷銷售訂單單所需的的基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)1、訂單單、產(chǎn)品品、原輔輔材料等等分類方方案（已已有）2、成品品庫存件件、銷售售件、客客戶件、、采購件件3、BOM&&Routing4、版輥輥庫存件件、采購購件5、各項(xiàng)項(xiàng)原材料料的庫存存件及采采購件、、供應(yīng)商商6、人員員的設(shè)置置7、域、、財(cái)會(huì)科科目、本本位幣等等設(shè)置二、客戶戶訂單的的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員員詳細(xì)提提供新產(chǎn)產(chǎn)品新客客戶的資資料法務(wù)組確確定新客客戶的放放帳期及及放帳額額客戶服務(wù)務(wù)部填寫寫《新產(chǎn)產(chǎn)品編碼碼申請(qǐng)表表》及建建立客戶戶件如是新制制版先建建立版輥輥的客戶戶訂單，，并下達(dá)達(dá)。BOM小小組審核核新產(chǎn)品品的技術(shù)術(shù)，及建建立新產(chǎn)產(chǎn)品庫存存件、BOM、、Routing財(cái)務(wù)對(duì)已已建的產(chǎn)產(chǎn)品庫存存件計(jì)算算放入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本客戶服務(wù)務(wù)部建立立銷售件件、銷售售件參照照、客戶戶協(xié)議（（針對(duì)外外幣產(chǎn)品品）二、客戶戶訂單的的建立對(duì)已設(shè)好好如上數(shù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)產(chǎn)品，建建立客戶戶訂單針對(duì)訂單單行建立立合同評(píng)評(píng)審跟進(jìn)評(píng)審審結(jié)果，，確定訂訂單的最最終交貨貨期三、客戶戶訂單的的下達(dá)客戶服務(wù)務(wù)部主管管審核并并下達(dá)系系統(tǒng)中的的客戶訂訂單對(duì)于禁止止信貸的的客戶訂訂單，由由信貸員員審核并并確定是是否下達(dá)達(dá)客戶服務(wù)務(wù)部文員員跟進(jìn)被被禁止的的客戶訂訂單情況況各跟單人人員打印印已下達(dá)達(dá)的客戶戶訂單列列表，交交PPC四、版輥輥采購訂訂單當(dāng)制版組組接收到到來自客客戶服務(wù)務(wù)部下達(dá)達(dá)的制版版客戶訂訂單生成成的采購購申請(qǐng)后后，審核核并生成成版輥的的采購訂訂單下發(fā)采購購訂單給給制版廠廠，制版版廠以此此采購訂訂單號(hào)為為整個(gè)制制版的跟跟進(jìn)及發(fā)發(fā)貨。制版采購購訂單接接收后，，制版的的客戶訂訂單的狀狀態(tài)即是是已發(fā)貨貨，就會(huì)會(huì)過帳到到財(cái)務(wù)生生成為客客戶的開開票需求求。五、物料料的采購購訂單下下達(dá)及接接收在還沒有有運(yùn)行MRP的的時(shí)候，，手工建建立物料料的采購購訂單運(yùn)行MRP后，，由系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行可可用性檢檢查，對(duì)對(duì)短缺的的物料生生成采購購建議下達(dá)采購購訂單，，接收采采購訂單單、物料料入庫。。六、車間間訂單的的建立及及下達(dá)PPC接接到客戶戶服務(wù)部部的列印印已下達(dá)達(dá)的客戶戶訂單列列表后，，在系統(tǒng)統(tǒng)中手工工建立車車間訂單單前提是該該產(chǎn)品的的BOM和Routing已已設(shè)置為為可用狀狀態(tài)車間訂單單號(hào)與客客戶訂單單號(hào)不一一致，是是以后產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)倉倉時(shí)的批批號(hào)安排生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃時(shí)時(shí)間表、、打印各各工序文文件，連連同BOM小組組轉(zhuǎn)來的的工藝文文件、工工作指南南、稿件件等一系系列生產(chǎn)產(chǎn)指令性性文件，，打包交交生產(chǎn)。。七、下發(fā)發(fā)物料物料部根根據(jù)PPC提供供的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃安安排時(shí)間間表，在在系統(tǒng)中中根據(jù)BOM計(jì)計(jì)算得出出的材料料需求量量，來發(fā)發(fā)放物料料到指定定工序和和機(jī)臺(tái)。。八、車間間訂單的的執(zhí)行及及報(bào)告車間按生生產(chǎn)計(jì)劃劃執(zhí)行生生產(chǎn)，并并及時(shí)向向PPC反饋不不能按計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的訂單單原因和和特殊情情況。每個(gè)工序序完成后后，各工工序利用用條碼系系統(tǒng)來掃掃描工序序文件進(jìn)進(jìn)行完工工產(chǎn)量報(bào)報(bào)數(shù)同時(shí)需填填寫報(bào)表表并按原車車間訂單單號(hào)退回回剩余物物料統(tǒng)計(jì)審核核并根據(jù)據(jù)車間報(bào)報(bào)表完善善系統(tǒng)中中的數(shù)據(jù)據(jù)：廢品品數(shù)、工工時(shí)匯報(bào)報(bào)等車間訂單單完工后后，及時(shí)時(shí)進(jìn)倉及及在進(jìn)倉倉單和進(jìn)進(jìn)倉日?qǐng)?bào)報(bào)表中勾勾出完工工標(biāo)志九、成品品的進(jìn)倉倉倉庫對(duì)生生產(chǎn)已報(bào)報(bào)數(shù)的進(jìn)進(jìn)倉產(chǎn)品品進(jìn)行系系統(tǒng)內(nèi)的的接收并在生產(chǎn)產(chǎn)提供的的進(jìn)倉日日?qǐng)?bào)表中中，注明明已接收收到系統(tǒng)統(tǒng)中十、車間間訂單的的關(guān)閉PPC要要對(duì)已完完成生產(chǎn)產(chǎn)，并已已在系統(tǒng)統(tǒng)中完成成報(bào)數(shù)的的車間訂訂單進(jìn)行行關(guān)閉關(guān)閉的三三個(gè)條件件：1、PPC要從從成品進(jìn)進(jìn)倉的報(bào)報(bào)表中知知道已全全部完成成的信息息2、統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)數(shù)的的及時(shí)完完成（已已有時(shí)間間要求））3、退料料的及時(shí)時(shí)完成，，且不能能串單。。注意：1、關(guān)閉閉的車間間訂單不不能再進(jìn)進(jìn)倉及退退料。2、車間間訂單如如果不及及時(shí)關(guān)閉閉，會(huì)影影響財(cái)務(wù)成本的的歸集。。十一、發(fā)發(fā)貨準(zhǔn)備備客戶服務(wù)務(wù)部每天天填寫是是日發(fā)貨貨計(jì)劃，，要求盡盡可能準(zhǔn)準(zhǔn)確及減減少臨時(shí)時(shí)變動(dòng)此計(jì)劃交交三個(gè)部部門：物料：安安排車量量及準(zhǔn)備備貨物品管：盡盡早準(zhǔn)備備客戶要要求隨貨貨送的檢檢測(cè)報(bào)告告；及對(duì)是日要要發(fā)貨的的產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)先及時(shí)時(shí)檢測(cè)生產(chǎn)：保保證正在在線上生生產(chǎn)的要要發(fā)貨產(chǎn)產(chǎn)品的及及時(shí)進(jìn)倉。注意：各各相關(guān)部部門有問問題要盡盡早反饋饋客服部部十二、發(fā)發(fā)貨客戶服務(wù)務(wù)部收到到進(jìn)倉單單后，在在系統(tǒng)中中進(jìn)行預(yù)預(yù)留、提提貨、打打印出倉倉單、送送貨單倉庫按出出倉單裝裝車發(fā)貨貨實(shí)際貨物物發(fā)出后后，在系系統(tǒng)中補(bǔ)補(bǔ)充裝貨貨清單及及在系統(tǒng)統(tǒng)中執(zhí)行行發(fā)送記記錄。十三、開開發(fā)票發(fā)貨后，，系統(tǒng)會(huì)會(huì)自動(dòng)過過到建立立匯總發(fā)發(fā)票界面面，財(cái)務(wù)務(wù)審核后后，建立立發(fā)票、、打印后后生成正正式憑證證。開票后，，如果訂訂單是全全部發(fā)貨貨的，客客戶訂單單就自動(dòng)動(dòng)關(guān)閉。。十四、退退貨工廠在確確定接受受客戶的的退貨后后，客戶戶服務(wù)部部在系統(tǒng)統(tǒng)中建立立：客戶戶訂單退退貨物料拉回回退貨并并在此客客戶訂單單退貨上上接收入入廠，并并打印此此份退貨貨單交品品管驗(yàn)證證品管將驗(yàn)驗(yàn)證結(jié)果果及處理理建議填填寫在此此退貨單單上，交交相應(yīng)部部門：1、倉庫庫：按品品管意見見辦理系系統(tǒng)報(bào)廢廢及退倉倉2、PPC：按按品管返返工建議議手工建建立車間間返工訂訂單，并并去倉庫庫領(lǐng)出退退貨，進(jìn)進(jìn)行處理理。處理理中的廢廢品，做做為返工工的車間間訂單廢廢品，成成品入倉倉。3、財(cái)務(wù)務(wù)記帳4、客戶戶服務(wù)部部對(duì)返工工后的數(shù)數(shù)量建立立客戶訂訂單，發(fā)發(fā)貨。十五、其其它流程程內(nèi)部客戶戶訂單流流程集團(tuán)內(nèi)各各個(gè)工廠廠互為客客戶和供供應(yīng)商集團(tuán)內(nèi)采采購訂單單的下達(dá)達(dá)，在系系統(tǒng)內(nèi)直直接實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工序外協(xié)協(xié)加工流流程由PPC下發(fā)需需外協(xié)的的工序物物料，采采購部下下達(dá)外協(xié)協(xié)采購訂訂單，加加工后成成品做工工序接收收。十六、未未來流程程方向一、VMI（VendorManagedInventory））：VMI是指由供供方替買買方管理理庫存，，買方向向供方開開放產(chǎn)品品需求及及庫存情情況，由由供方根根據(jù)掌握握的情況況向買方方提出供供貨建議議，并由由買方確確認(rèn)后供供貨。-在未來來操作中中，會(huì)向向此方向向發(fā)展-實(shí)現(xiàn)的的前提：：建議客客戶向我我們開放放對(duì)我方方產(chǎn)品的的需求及及實(shí)際庫庫存情況況。-系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的跟蹤蹤：利用用客戶計(jì)計(jì)劃跟蹤蹤其需求求十六、未未來流程程方向二、客戶戶計(jì)劃處處理流程程銷售與客客戶簽訂訂《客戶戶計(jì)劃協(xié)協(xié)議》注改成《《客戶批批量訂單單》，協(xié)議議內(nèi)容包包括客戶戶大致周周期用量量，及實(shí)實(shí)際用量量與計(jì)劃劃用量之之間可接接受的容容差范圍圍。注：：在協(xié)議議中客戶戶必需已已確認(rèn)最最近周期期的用量量，后面面的周期期用量為為客戶的的大致預(yù)預(yù)估。工廠執(zhí)行行客戶計(jì)計(jì)劃，下下達(dá)已確確認(rèn)的周周期用量量，生成成客戶訂訂單。生生產(chǎn)完成成后，根根據(jù)客戶戶實(shí)際的的要貨時(shí)時(shí)間及數(shù)數(shù)量發(fā)貨貨（需在在雙方確確認(rèn)的容容差范圍圍內(nèi)）。。這是一個(gè)個(gè)循環(huán)的的過程，，但有時(shí)時(shí)間的界界定。

十六、未未來流程程方向三、可退退回包裝裝物管理理的流程程每一種可可回收的的包裝物物，需設(shè)設(shè)成銷售售-庫存存件在客戶托管管庫存中，將每每一種可可回收的的包裝物物設(shè)為托托管行發(fā)出：在在客戶訂單單中增加可可退回包包裝物的的訂單行行，在確確定交貨貨日期時(shí)