如何建立良好人際關(guān)系課件

如何建立良好人際關(guān)系如何建立良好人際關(guān)系如何建立良好人際關(guān)系機(jī)密如何建立良好的人際關(guān)系——指導(dǎo)人專項(xiàng)培訓(xùn)教材之一總公司組織人事部人力資源小組2019年3月1（2）WB線污水管道水力計(jì)算結(jié)果通過(guò)上述分析，首先在已知每一管段服務(wù)人口數(shù)條件下，計(jì)算每一管段流量，由于小區(qū)內(nèi)無(wú)工礦企業(yè)，集中流量為0，進(jìn)而確定出管道設(shè)計(jì)流量，最后根據(jù)公式（5-6）、（5-7），計(jì)算出管道設(shè)計(jì)管徑D，WB線計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表5-4。如何建立良好人際關(guān)系如何建立良好人際關(guān)系如何建立良好人際關(guān)系機(jī)密如何建立良好的人際關(guān)系——指導(dǎo)人專項(xiàng)培訓(xùn)教材之一總公司組織人事部人力資源小組2019年3月1機(jī)密1

明確人際關(guān)系對(duì)于公司發(fā)展與個(gè)人成功的重要性掌握指導(dǎo)人的人際溝通要訣認(rèn)識(shí)和把握自身的處世風(fēng)格識(shí)別處世風(fēng)格的兩個(gè)要素明了他人的處世風(fēng)格學(xué)會(huì)改善人際關(guān)系的四個(gè)步驟掌握美化人際關(guān)系的三條原則知道如何制定自己的改進(jìn)計(jì)劃雙向交流討論式不想在關(guān)公面前耍大刀，僅從處世風(fēng)格入手。授課特點(diǎn)：授課目的：2不想在關(guān)公面前耍大刀，僅從處世我們將分四個(gè)部分與大家一同探討這個(gè)有趣皆敏感的話題。課程講授程序了解人的處世風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格美化你的人際關(guān)系引言各種類型的人如何調(diào)整自己的風(fēng)格3我們將分四個(gè)部分與大家一同探討新故事說(shuō)明了什么？人際差異帶來(lái)人際關(guān)系問(wèn)題。老王的新故事人與人之間存在的差異乃是造成人與人之間磨擦的一個(gè)重要的根源。4新故事說(shuō)明了什么？人際差異帶來(lái)認(rèn)識(shí)事物是把握事物發(fā)展規(guī)律的前提。有四種風(fēng)格不同的人存在著四種不同風(fēng)格的人，各種風(fēng)格之間不存在孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題。每一種風(fēng)格都有其不同于其他風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。每一個(gè)人都屬于其中某一種風(fēng)格，其工作會(huì)受到這一種風(fēng)格的影響。這四種風(fēng)格在人群中分布的比例大致上相等。任何一種風(fēng)格的行為都可能給其他三種風(fēng)格的人帶來(lái)精神的壓力。為了創(chuàng)立最佳的工作關(guān)系，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的行為，以便與同事的那種基本風(fēng)格的行為相協(xié)調(diào)。

5認(rèn)識(shí)事物是把握事物發(fā)展規(guī)律的前

思考問(wèn)題的方式不一樣決策的方式不一樣利用時(shí)間的方式不一樣工作的速度不一樣談話交際的方式不一樣處理感情問(wèn)題的方式不一樣對(duì)待壓力的態(tài)度不一樣對(duì)互相沖突的意見(jiàn)看待的方式不一樣社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不同之間的人存在溝通障礙。風(fēng)格不一樣可能造成惡性結(jié)果較難建立起融洽的關(guān)系往往無(wú)法溝通彼此的想法彼此不大可能聽(tīng)進(jìn)對(duì)方的意見(jiàn)容易發(fā)生自行其是、互相傾軋的現(xiàn)象6思考問(wèn)題的方式不一樣社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)風(fēng)格研究人際關(guān)系既是領(lǐng)導(dǎo)的需求又是有效管理的需要。為什么要研究人們的處世風(fēng)格員工自我意識(shí)增強(qiáng)優(yōu)秀員工的流動(dòng)性薪金福利攀升且沒(méi)有障礙信息充分影響員工的預(yù)期公司規(guī)?？s減，員工人數(shù)變少，組織形態(tài)多樣化管理方式趨向于人性化工作按性質(zhì)橫向聯(lián)系，組織扁平化工作人員多樣化，人才市場(chǎng)以專業(yè)化為主工作時(shí)間趨于彈性化，工作場(chǎng)所將更加電腦化員工必須具備批判性思考能力和終身學(xué)習(xí)能力7研究人際關(guān)系既是領(lǐng)導(dǎo)的需求又是“營(yíng)造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。”——李嘉誠(chéng)研究結(jié)果說(shuō)明問(wèn)題下崗者后來(lái)人25%75%8“營(yíng)造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)當(dāng)你掌握了改善人際關(guān)系的秘訣…….老王進(jìn)步了“張揚(yáng)對(duì)事情的看法與我不同，現(xiàn)在我們學(xué)會(huì)了在一起工作，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，…….，真可謂是珠聯(lián)璧合了。”9當(dāng)你掌握了改善人際關(guān)系的秘訣……問(wèn)題：通過(guò)老王的經(jīng)歷，您有什么感受？你對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)在你的單位工作與生活中有無(wú)正反面的例子？10問(wèn)題：10認(rèn)識(shí)自己，了解別人，是每個(gè)人愉快工作和生活的關(guān)鍵。了解人的處世風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格美化你的人際關(guān)系引言各種類型的人如何調(diào)整自己的風(fēng)格11認(rèn)識(shí)自己，了解別人，是每個(gè)人愉人是可以了解的。未投票有人就知道卡特輸了12人是可以了解的。未投票有人就知道構(gòu)成行為的兩個(gè)基本要素。堅(jiān)定敏感性社會(huì)風(fēng)格坐標(biāo)圖性弱強(qiáng)弱強(qiáng)13構(gòu)成行為的兩個(gè)基本要素。堅(jiān)定行為是人們內(nèi)心性格的外部反映。堅(jiān)定性較強(qiáng)者的行為特點(diǎn)精力充沛走路較快手勢(shì)較有力較多地運(yùn)用眼神的變化身體挺直或前傾說(shuō)話較快聲音較響較喜歡說(shuō)話處理問(wèn)題較迅速?zèng)Q策較果斷較喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)較喜歡與人正面交鋒在表達(dá)觀點(diǎn)、提出要求、發(fā)布指示時(shí)，直截了當(dāng)急于決策和行動(dòng)較容易發(fā)脾氣14行為是人們內(nèi)心性格的外部反映。堅(jiān)行為是人們內(nèi)心性格的外部反映。堅(jiān)定性較弱者的行為特點(diǎn)精力不那么充沛走路較慢手勢(shì)不大有力較少地運(yùn)用眼神的變化身體后仰說(shuō)話較慢聲音較低不大喜歡說(shuō)話處理問(wèn)題較緩慢決策較遲鈍不大喜歡與人正面交鋒在表達(dá)觀點(diǎn)、提出要求、發(fā)布指示時(shí)，語(yǔ)氣委婉不急于決策和行動(dòng)不容易發(fā)脾氣15行為是人們內(nèi)心性格的外部反映。堅(jiān)由于經(jīng)歷等因素人們的日常表現(xiàn)可能有時(shí)不代表其真正的內(nèi)心性格。敏感性較強(qiáng)者的行為特點(diǎn)更加公開(kāi)地表達(dá)自己的感情顯得更友好面部更富于表情做手勢(shì)較隨便語(yǔ)調(diào)轉(zhuǎn)折比較多喜歡嘮家常喜歡談?wù)撻e聞?shì)W事看問(wèn)題比較關(guān)心人的因素喜歡與別人一起工作衣著較隨便利用時(shí)間不那么有規(guī)律16由于經(jīng)歷等因素人們的日常表現(xiàn)可敏感性較弱者會(huì)顯示出其中大多數(shù)特點(diǎn)，但也有一些特點(diǎn)在某些人身上得不到反映。敏感性較弱者的行為特點(diǎn)不大流露自己的情感比較拘謹(jǐn)緘默面部表情較少較少用手勢(shì)語(yǔ)調(diào)轉(zhuǎn)折比較少對(duì)日常小事不大感興趣更多地根據(jù)事實(shí)而不是道聽(tīng)途說(shuō)作推論看問(wèn)題比較關(guān)心具體的工作喜歡單獨(dú)一人干衣著較講究時(shí)間安排比較有規(guī)律17敏感性較弱者會(huì)顯示出其中大多數(shù)“當(dāng)我們完成這一研究時(shí)，……我們有充分的證據(jù)對(duì)這樣的說(shuō)法提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)界最成功的人都有較強(qiáng)的堅(jiān)定性。此外，敏感性強(qiáng)不強(qiáng)似乎與成功也沒(méi)有必然的聯(lián)系。”一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)條條道路通羅馬，風(fēng)格與成功沒(méi)有必然聯(lián)系18“當(dāng)我們完成這一研究時(shí)，……我們有從堅(jiān)定性和敏感性出發(fā)，我們就可將人們分為思考型（Analytical)、果斷型(Driver)、表露型（Expressive）和隨和型（Admiable)。處世風(fēng)格的四種類型——風(fēng)格方位圖思考型堅(jiān)定性較弱敏感性較弱果斷型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較弱隨和型堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)表露型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)19從堅(jiān)定性和敏感性出發(fā)，我們就可將練習(xí)一：確定自己的性格類型分組挑出一人請(qǐng)他人為其做出測(cè)試（5人一組）與本人結(jié)果對(duì)比溝通選代表談體會(huì)20練習(xí)一：20知曉你的“舒適區(qū)”，同時(shí)必須對(duì)四種處世風(fēng)格有清醒和客觀的認(rèn)識(shí)?！半y者有三：鋼鐵，鉆石，認(rèn)識(shí)自己?！?/p>

需牢記的幾個(gè)要點(diǎn)你是無(wú)法改變?cè)谀闵砩险冀y(tǒng)治地位的風(fēng)格的風(fēng)格遠(yuǎn)不是你的一切你與同風(fēng)格的人也是不一樣的對(duì)每一種風(fēng)格應(yīng)采用認(rèn)同和寬容的態(tài)度健全的機(jī)構(gòu)需要各種不同風(fēng)格的人在未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之前只有50%的人對(duì)自己的風(fēng)格有基本的把握21知曉你的“舒適區(qū)”，同時(shí)必須對(duì)認(rèn)識(shí)思考型的人，你就對(duì)愛(ài)因斯坦有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)中國(guó)知識(shí)分子的弱點(diǎn)更加

體諒。

思考型風(fēng)格人的行為特點(diǎn)—內(nèi)向、思考者、悲觀果斷型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較弱隨和型堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)表露型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)思考型堅(jiān)定性較弱敏感性較弱追求完美周密有序謹(jǐn)慎喜歡小團(tuán)體少用身體語(yǔ)言孤言寡語(yǔ)不善于表達(dá)情感時(shí)間安排有序22認(rèn)識(shí)思考型的人，你就對(duì)愛(ài)因斯坦在你身邊隨和型人是很明顯的，生活中不能沒(méi)有他們。隨和型風(fēng)格人的行為特點(diǎn)—內(nèi)向、旁觀者、悲觀果斷型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較弱表露型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)思考型堅(jiān)定性較弱敏感性較弱善于協(xié)作樂(lè)于助人同情心強(qiáng)適于安定環(huán)境優(yōu)秀的守業(yè)者優(yōu)柔寡斷少用肢體語(yǔ)言重視人際關(guān)系隨和型堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)23在你身邊隨和型人是很明顯的，生總體而言，表露型的人外向、樂(lè)觀、是言談?wù)?。表露型風(fēng)格人的行為特點(diǎn)—外向、言談?wù)摺?lè)觀果斷型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較弱思考型堅(jiān)定性較弱敏感性較弱喜歡拋頭露面精力十足性格爽快樂(lè)于幻想朝思暮改情緒變化快手勢(shì)多有力說(shuō)話較為隨意隨和型堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)表露型24總體而言，表露型的人外向、樂(lè)觀、是果斷型的人是力量的象征。他們常常是行動(dòng)者、實(shí)干家。果斷型風(fēng)格人的行為特點(diǎn)—外向、行動(dòng)者、樂(lè)觀思考型堅(jiān)定性較弱敏感性較弱看重效果有明確的追求目標(biāo)切實(shí)肯干永不言敗注重現(xiàn)實(shí)喜歡運(yùn)用肢體語(yǔ)言談話常以工作為目標(biāo)隨和型堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)表露型果斷型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較弱25果斷型的人是力量的象征。他們常常防范性風(fēng)格是對(duì)精神壓力過(guò)重的一種反映。各種處世風(fēng)格的人的典型防范性行為敏感性堅(jiān)定性回避專橫順從攻擊思考型果斷型隨和型表露型26防范性風(fēng)格是對(duì)精神壓力過(guò)重的一物極必反。當(dāng)你或他人采用二級(jí)防范行為時(shí)，問(wèn)題可能已經(jīng)十分嚴(yán)重。一級(jí)和二級(jí)防范行為的表現(xiàn)特征

風(fēng)格 一級(jí)防范行為 二級(jí)防范行為

表露型 攻擊 順從果斷型 專橫 回避隨和型順從攻擊思考型回避專橫27物極必反。當(dāng)你或他人采用二級(jí)防防范行為如同雙刃劍，每位指導(dǎo)人應(yīng)盡可能地軟化他人的防范行為。防范行為的簡(jiǎn)要分析防范行為是一種保護(hù)性手段，有助于減輕精神壓力帶來(lái)的危險(xiǎn)。就像電路中的保險(xiǎn)開(kāi)關(guān)一樣，它能防止因精神壓力過(guò)大而造成對(duì)身體的傷害。每當(dāng)你對(duì)自己或他人的防范行為感到生氣時(shí)，一定要記住兩點(diǎn)：(1)這個(gè)人正在承受過(guò)大的壓力。(2)這種極端、古板、令人失望的行為，是一種安全閥，有助于保護(hù)這個(gè)人不受精神壓力的傷害。28防范行為如同雙刃劍，每位指導(dǎo)人從我做起，消除防范心理。但是，“需要休息的時(shí)候，也正是你沒(méi)有時(shí)間休息的時(shí)候?！碑?dāng)自己處于防范狀態(tài)時(shí)的對(duì)策放松自己回避工作減少壓力改變思考方式29從我做起，消除防范心理。當(dāng)自己處了解別人處于防范狀態(tài)并采取恰當(dāng)對(duì)策。當(dāng)別人處于防范狀態(tài)時(shí)的識(shí)別與對(duì)策你開(kāi)始對(duì)這個(gè)人反感了。這個(gè)人的行為變得更加極端和古板了。與這個(gè)人相處經(jīng)過(guò)了一段較長(zhǎng)的時(shí)間后，你注意到這個(gè)人的一些具體的行為可以表明此人已處于防范的狀態(tài)人們不可能總是處在最佳狀態(tài)盡量避免受到別人防范行為的影響請(qǐng)勿阻止別人運(yùn)用防范性行為如有可能，應(yīng)避免與處于防范狀態(tài)的人談業(yè)務(wù)30了解別人處于防范狀態(tài)并采取恰當(dāng)像打球一樣調(diào)整自己的處世風(fēng)格，是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵。了解人的處世風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格美化你的人際關(guān)系引言各種類型的人如何調(diào)整自己的風(fēng)格31像打球一樣調(diào)整自己的處世風(fēng)格，正反兩個(gè)例子說(shuō)明了什么？盡管有差別，但決不會(huì)有無(wú)法調(diào)和的矛盾。人際關(guān)系的兩個(gè)正反面例子辦事猶豫，幾乎到了難以容忍的邊緣決策果斷，幾乎到蠻不講理的地步32正反兩個(gè)例子說(shuō)明了什么？人際關(guān)系為了適應(yīng)別人的風(fēng)格，首先要調(diào)整自己的行為，使自己辦事的方式與別人的風(fēng)格相協(xié)調(diào)。調(diào)整行為，就像職業(yè)棒球運(yùn)動(dòng)員那樣，需要分清快球、滑行球，還是曲線球，從而選擇不同的擊球方式。協(xié)調(diào)和適應(yīng)是我們的答案33為了適應(yīng)別人的風(fēng)格，首先要調(diào)整

調(diào)整風(fēng)格既不是耍弄?jiǎng)e人，也不是違心順從耍弄?jiǎng)e人是為了損人而討好別人耍弄?jiǎng)e人最終可能是搬起石頭砸自己的腳耍弄?jiǎng)e人的另一害處是糟蹋自己違心順從：隱瞞自己的觀點(diǎn)必須將風(fēng)格的調(diào)整與耍弄?jiǎng)e人或違心順從嚴(yán)格的區(qū)分開(kāi)來(lái)，這在實(shí)踐上、人格上、道德上都有重要的意義。34調(diào)整風(fēng)格既不是耍弄?jiǎng)e人，也不是

可以用來(lái)改善人際關(guān)系的主要工具就是你自己的行為。

從我做起調(diào)整風(fēng)格，需要改變的并不是別人，而是要改變你自己。35從我做起調(diào)整風(fēng)格，需要改變的并不只在關(guān)鍵的時(shí)刻調(diào)整自己的風(fēng)格請(qǐng)牢記蜥蜴的故事。36只在關(guān)鍵的時(shí)刻調(diào)整自己的風(fēng)格請(qǐng)牢調(diào)整自己風(fēng)格的四個(gè)步驟識(shí)別風(fēng)格是前提。識(shí)別計(jì)劃實(shí)施總結(jié)37調(diào)整自己風(fēng)格的四個(gè)步驟識(shí)別風(fēng)格是調(diào)整時(shí)機(jī)及需注意的三點(diǎn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)整自己的風(fēng)格。調(diào)整時(shí)機(jī)留意三點(diǎn)重要事情時(shí)對(duì)方處在精神緊張時(shí)對(duì)方脾氣特別固執(zhí)時(shí)并非任何時(shí)候都要調(diào)整開(kāi)門(mén)見(jiàn)山調(diào)整要適時(shí)38調(diào)整時(shí)機(jī)及需注意的三點(diǎn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)怎樣識(shí)別他人的處世風(fēng)格（一）從敏感性與果斷性入手。顯示堅(jiān)定性水平的行為堅(jiān)定性較弱堅(jiān)定性較強(qiáng)說(shuō)話的多少說(shuō)話的快慢說(shuō)話的聲音身體的移動(dòng)顯示的精力身體的姿勢(shì)動(dòng)作的力度較少較慢較輕較少較慢較差后傾較弱較多較快較響較多較快較強(qiáng)前傾較強(qiáng)39怎樣識(shí)別他人的處世風(fēng)格（一）從敏怎樣識(shí)別他人的處世風(fēng)格（二）從敏感性與果斷性入手。顯示堅(jiān)定性水平的簡(jiǎn)單原則堅(jiān)定性較弱堅(jiān)定性較強(qiáng)較少較弱較慢較輕較多較強(qiáng)較快較響顯示堅(jiān)定性水平的簡(jiǎn)單原則堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)面部表情聲音變化動(dòng)作“流暢性”較多較強(qiáng)較快較多較強(qiáng)較快敏感性較弱40怎樣識(shí)別他人的處世風(fēng)格（二）從敏從堅(jiān)定性和敏感性出發(fā)，我們就可將人們分為思考型（Analytical)、果斷型(Driver)、表露型（Expressive）和隨和型（Admiable)。處世風(fēng)格的四種類型——風(fēng)格方位圖思考型堅(jiān)定性較弱敏感性較弱果斷型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較弱隨和型堅(jiān)定性較弱敏感性較強(qiáng)表露型堅(jiān)定性較強(qiáng)敏感性較強(qiáng)41從堅(jiān)定性和敏感性出發(fā)，我們就可將設(shè)法使他人用自己真實(shí)的風(fēng)格行事注意體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用請(qǐng)勿受風(fēng)格名稱的誤導(dǎo)初始判斷只能作為實(shí)用的假設(shè)認(rèn)識(shí)風(fēng)格只是了解人的第一步以誠(chéng)待人是有效溝通的關(guān)鍵。關(guān)于風(fēng)格識(shí)別的幾點(diǎn)建議42設(shè)法使他人用自己真實(shí)的風(fēng)格行事以過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的DEADLINE—果斷型減少自己講話的時(shí)間多用商量的口吻多聽(tīng)，虛心地聽(tīng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)獨(dú)立工作能力強(qiáng)注意工作效果直爽坦白講究實(shí)際不善于合作缺乏人情味生硬粗暴固執(zhí)短見(jiàn)43過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的D過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的DEADLINE—表露型將自己作出的承諾抄在醒目的地方，并且記錄完成的情況。有些人發(fā)現(xiàn)，在估計(jì)辦事所需的時(shí)間時(shí)，最好乘上保險(xiǎn)系數(shù)1.5或2事先就有妥善的計(jì)劃明確各個(gè)步驟的先后次序，并將自己的活動(dòng)置于這一次序的安排下優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)心直口快節(jié)奏較快想象力豐富愛(ài)開(kāi)玩笑不善于聽(tīng)別人講話情緒急躁不切實(shí)際注意力分散

44過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的D過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的DEADLINE—思考型遵守對(duì)期限的承諾，學(xué)會(huì)贊揚(yáng)承諾在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里把事情辦好，然后根據(jù)日程表完成預(yù)定的任務(wù)完美主義者最好要學(xué)會(huì)多說(shuō)“謝謝您”優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)謹(jǐn)慎刻苦埋頭苦干有條不紊優(yōu)柔寡斷繁瑣對(duì)人冷漠官僚主義45過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的D過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的DEADLINE—隨和型糾正方法：有話直說(shuō)作好思想上的準(zhǔn)備考慮一下有關(guān)問(wèn)題或決策對(duì)自己或所在小組的成員將會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。設(shè)法找到幫助你確立自信的建設(shè)性方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)話得體可以信賴樂(lè)于助人關(guān)心別人回避沖突依賴他人放任不管工作馬虎46過(guò)猶不及，物極必反。不同的人風(fēng)格發(fā)揮的D真理距謬誤僅半步之遙。怎樣知道你在過(guò)分運(yùn)用風(fēng)格優(yōu)點(diǎn)“要了解你自己，就應(yīng)注意你的鄰居在做什么?！薄璧?7真理距謬誤僅半步之遙。怎樣知道誠(chéng)實(shí)、信任是有效溝通的前提。在被指導(dǎo)人面前調(diào)整自己的風(fēng)格讓下屬自由地按他們自身的風(fēng)格辦事在工作小組的會(huì)議上注意調(diào)整自己的風(fēng)格思考式果斷型果斷式果斷型隨和式果斷型表露式果斷型思考式思考型果斷式思考型隨和式思考型表露式思考型思考式表露型果斷式表露型隨和式表露型表露式表露型思考式隨和型果斷式隨和型隨和式隨和型表露式隨和型48誠(chéng)實(shí)、信任是有效溝通的前提。以人為本是真。在工作會(huì)議上調(diào)整風(fēng)格不再像經(jīng)常習(xí)慣的那樣第一個(gè)發(fā)表自己的想法減少自己講話的次數(shù)和時(shí)間設(shè)法誘導(dǎo)別人說(shuō)出他們的看法減少會(huì)議的議程49以人為本是真。在工作會(huì)議上調(diào)清醒的頭腦、科學(xué)的辦事方法可立你于不敗之地。在與同事相處時(shí)的風(fēng)格調(diào)整總體原則首先，為了與對(duì)方建立起融洽的關(guān)系，調(diào)整自己的風(fēng)格。在調(diào)整自己的風(fēng)格時(shí)，不應(yīng)當(dāng)采取影響到任務(wù)完成的行為。建立了融洽的關(guān)系后，再根據(jù)任務(wù)的需要調(diào)整自己的風(fēng)格。根據(jù)實(shí)際情況的需要，決定調(diào)整風(fēng)格的重點(diǎn)對(duì)人還是對(duì)事。50清醒的頭腦、科學(xué)的辦事方法可立妥協(xié)并非一定意味著失敗，談判本身就是妥協(xié)的藝術(shù)。尼克松的反面例子...對(duì)方與你風(fēng)格相同時(shí)的處世要點(diǎn)果斷型：向隨和型風(fēng)格靠攏表露型：向思考型風(fēng)格靠攏隨和型：向果斷型風(fēng)格靠攏思考型：向表露型風(fēng)格靠攏51妥協(xié)并非一定意味著失敗，談判本黃金準(zhǔn)則（GoldenRule)：“你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人?！备纳迫穗H關(guān)系的三條原則尊重公正誠(chéng)實(shí)52黃金準(zhǔn)則（GoldenRule)：“你想人練習(xí)二：分組談?wù)摮晒εc失敗的例子談?wù)勛约簩?duì)此部分的體會(huì)53練習(xí)二：53像打球一樣調(diào)整自己的處世風(fēng)格，是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵。了解人的處世風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格美化你的人際關(guān)系引言各種類型的人如何調(diào)整自己的風(fēng)格54像打球一樣調(diào)整自己的處世風(fēng)格，“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與思考型1以任務(wù)為中心準(zhǔn)時(shí)談話時(shí)盡快地進(jìn)入正題不能太隨便行為舉止要克制55“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與思考型2控制情感減少眼神的接觸少用面部的表情少用示意性動(dòng)作避免身體的接觸談想法，而不要談感受如果思考型的人顯示出不講人情或冷冰冰的態(tài)度，也不必介意。56“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與思考型3有條不紊地工作樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)辦事有計(jì)劃按計(jì)劃辦事走好每一步不斷地改進(jìn)嚴(yán)格地照章辦事

57“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧。”隨和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與思考型4說(shuō)話要嚴(yán)密、具體，以事實(shí)為根據(jù)準(zhǔn)備要充分講話要嚴(yán)密材料要具體合理地縮小考慮的范圍就所提的建議，說(shuō)明其存在的問(wèn)題和不利的條件表明你主張的是最好的做法提供切實(shí)的證據(jù)集中精力談?wù)}提供書(shū)面的論據(jù)，可能時(shí)還要補(bǔ)充有關(guān)的資料耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的談話58“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與表露型1加快節(jié)奏行動(dòng)比平時(shí)更快些加快講話的速度處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)備作出迅速的決策盡快實(shí)施已作出的決策對(duì)有關(guān)的信息和要求迅速作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)書(shū)面報(bào)告要簡(jiǎn)短對(duì)先急后拖的現(xiàn)象應(yīng)有思想的準(zhǔn)備59“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與表露型2顯示充沛的精力身體保持挺直的姿勢(shì)利用身體的動(dòng)作表明你專心于交談增大眼光接觸的頻度和強(qiáng)度提高聲音的力度行動(dòng)和說(shuō)話的速度都要快一些60“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與表露型4著眼于大局集中注意力講最重要的事介紹主要的論點(diǎn)，跳過(guò)那些不十分重要的細(xì)節(jié)不過(guò)，應(yīng)當(dāng)注意，詳細(xì)的材料也要作認(rèn)真的準(zhǔn)備61“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧。”隨和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與表露型5想什么就說(shuō)什么直言自己的想法。多說(shuō)，少問(wèn)。多用肯定的說(shuō)法，少用試探的語(yǔ)氣。表明觀點(diǎn)時(shí)，一定不要用讓人誤以為你缺乏信心的示意動(dòng)作，如聳肩、攤手、面部顯示尷尬的表情等。明確說(shuō)明你不同意的觀點(diǎn)。建議采用一種行動(dòng)的方案，并力爭(zhēng)對(duì)方的支持。不要掩飾出現(xiàn)的問(wèn)題。62“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧?！彪S和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與表露型6

幫助他們作出自己的決定盡量讓表露型的人自由地決定如何實(shí)現(xiàn)他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。只要切實(shí)可行，就應(yīng)當(dāng)讓表露型的人決定用怎樣的方式辦事，通過(guò)怎樣的步驟達(dá)到具體的目標(biāo)。不要用條條框框來(lái)束縛他們的手腳。表露型的人為了取得預(yù)想的結(jié)果，可能會(huì)觸犯或修改一些有關(guān)的規(guī)定。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)當(dāng)放手讓他們改變或修改有關(guān)的規(guī)定63“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧。”隨和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與果斷型1

加快節(jié)奏行動(dòng)比平時(shí)更快些加快講話的速度充分地利用時(shí)間處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)備作出迅速的決策盡快實(shí)施已作出的決策按期完成預(yù)定的任務(wù)對(duì)有關(guān)的信息和要求迅速作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)書(shū)面報(bào)告要簡(jiǎn)短64“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧。”隨和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——與果斷型2

顯示充沛的精力身體保持挺直的姿勢(shì)利用身體的動(dòng)作表明你專心于交談增大眼光接觸的頻度和強(qiáng)度提高聲音的力度行動(dòng)和說(shuō)話的速度都要快一些65“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓“我們提倡雷鋒精神，但我們決不讓雷鋒吃虧。”隨和型的人處世風(fēng)格的調(diào)整——