公司企業(yè)大學(xué)建設(shè)方案

PAGEPAGE24企業(yè)大學(xué)建設(shè)方案有效的現(xiàn)實途徑；北京清大燕園教育研究院特草擬此方案。第一部分：什么是企業(yè)大學(xué)1、企業(yè)大學(xué)的基本概念組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)大學(xué)與社會性的普通學(xué)院一樣具有完整的學(xué)院結(jié)構(gòu)，設(shè)計理念：企業(yè)大學(xué)以企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略為核心來設(shè)計和運營，同企業(yè)合力和員工的凝聚力。（3）培訓(xùn)模式：企業(yè)大學(xué)建設(shè)圍繞現(xiàn)代教育科技手段，建設(shè)以電子化（E-Learning）學(xué)習(xí)方式為主，以傳統(tǒng)面授培訓(xùn)方式為輔的混合式培訓(xùn)模式。存在方式：企業(yè)大學(xué)可以是實物存在的也可以是虛擬的，伴隨著現(xiàn)代在的。運作核心：企業(yè)大學(xué)的運作核心是知識和人才兩個關(guān)鍵因素，通過科出合格的企業(yè)人隊伍。2、企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的對比經(jīng)營理念：企業(yè)大學(xué)以投資戰(zhàn)略的角度重新塑造企業(yè)培訓(xùn)體系，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，以投入－產(chǎn)出的市場經(jīng)營理念衡量企業(yè)大學(xué)的運出在企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)構(gòu)成中進行衡量。組織形式：企業(yè)大學(xué)以共同愿景、自我超越為組織理念，形成企業(yè)需容，整個培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)的設(shè)計與安排。學(xué)習(xí)方式：企業(yè)大學(xué)強調(diào)日常學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)和隨時溝通等團隊學(xué)習(xí)習(xí)、缺乏溝通的狀況，并且大量的學(xué)習(xí)活動與現(xiàn)實工作無法有效銜接。內(nèi)容資源企業(yè)大學(xué)管理資源技術(shù)資源3拓?fù)鋱D（2內(nèi)容資源企業(yè)大學(xué)管理資源技術(shù)資源圖2（1）內(nèi)容資源：（程（按照企業(yè)實際需要外包給專業(yè)機構(gòu)開發(fā)的專題課程發(fā)課程（企業(yè)自己開發(fā)制作的實踐性極強的課程；圖書館、案例庫、行業(yè)資料等輔助資料庫（整個學(xué)習(xí)過程中可能參考或?qū)嵱眯缘馁Y料等、企業(yè)個（業(yè)員工學(xué)習(xí)非課程形式的內(nèi)容。師資隊伍：社會化的師資隊伍（高校老師、行業(yè)專家等；企業(yè)培訓(xùn)師隊伍（企業(yè)自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)專家、技能能手等）（2）管理資源：（儲、分類、更新、維護等管理機制）學(xué)習(xí)過程管理：學(xué)習(xí)資源分配管理（將學(xué)習(xí)內(nèi)容分配各需要學(xué)習(xí)的企業(yè)員工（學(xué)習(xí)計劃的考核等、學(xué)習(xí)角色權(quán)限管理（不同級別的學(xué)習(xí)對象所享有的學(xué)習(xí)自由度的限制管理、教務(wù)考務(wù)管理（整個學(xué)習(xí)過程的統(tǒng)計分析，學(xué)習(xí)成果的考核等。（3）技術(shù)資源：IT等其他成熟技術(shù)。20802090身的資源狀況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際需要演化出更加豐富多彩的組織形式。從企業(yè)大學(xué)實踐的效果來看，目前最適合中國企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的模式應(yīng)該企業(yè)經(jīng)濟效益的日益提升，逐步發(fā)展成為自主創(chuàng)建的外向型企業(yè)大學(xué)。第二部分：建設(shè)企業(yè)大學(xué)的必要性、可行性一、外部驅(qū)動因素：1、動態(tài)的市場環(huán)境賦予企業(yè)學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略性意義：（1）全球經(jīng)濟一體化給企業(yè)帶來的前所未有的競爭挑戰(zhàn)。(Prahaladand1990)。殼牌石油公司的德格（Geus,1988）（2）企業(yè)所屬行業(yè)的環(huán)境變化和競爭急劇（3）行業(yè)相關(guān)性的進一步加強增加了行業(yè)競爭的復(fù)雜性。2003業(yè)的經(jīng)營活動和戰(zhàn)略規(guī)劃。（4）在開放性市場環(huán)境下企業(yè)所處行業(yè)的政策性市場特征要迅速構(gòu)建自己的企業(yè)大學(xué)來提升自身的市場競爭力。2、現(xiàn)代企業(yè)改革企業(yè)培訓(xùn)體系的必要性（1）傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式的弊端ITIT可能，企業(yè)培訓(xùn)方式從此煥然一新。二、內(nèi)部驅(qū)動因素1（1）學(xué)習(xí)是企業(yè)的一項基本職能(business)的主要工作是學(xué)習(xí)，其他工作都靠后排。”（2）學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。像人一樣，企業(yè)的成長過程也是一個持續(xù)的學(xué)習(xí)過程?？梢院敛豢鋸埖卣f，（3）知識成為現(xiàn)代企業(yè)最基本的生產(chǎn)要素杜拉克(PeterDrucker)所言：“知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵。知識已經(jīng)成為首要產(chǎn)業(yè)，這種產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟提供必要的和重要的生產(chǎn)資源?！保?）現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作性質(zhì)發(fā)生變化(Perelman)3/4且是一種主要的工作方式?！痹ǚ?Zuboff,1988)則指出“現(xiàn)代企業(yè)是一個學(xué)（5）企業(yè)員工的學(xué)習(xí)天性與對學(xué)習(xí)的渴望的社會。這也將成為人們的生存方式。2、企業(yè)組織建設(shè)和企業(yè)發(fā)展本身的驅(qū)動（1）整合組織、整合文化、培育核心競爭力的需要。（2）提高人員素質(zhì)、建立人力資本體系的需要。變化，保障組織彈性的需要。三、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的可行性硬件方面企業(yè)大學(xué)的規(guī)范化培訓(xùn)。軟件方面四、企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)實意義1、通過企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)大學(xué)，一方面使企業(yè)在建設(shè)企業(yè)大學(xué)的過程業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)的核心競爭力。2、企業(yè)通過配置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)，可以使企業(yè)的培訓(xùn)管理者豐富教學(xué)手段，3A（AnytimeAnywhereAnyoneAnything,五、企業(yè)大學(xué)設(shè)計思路和培訓(xùn)結(jié)構(gòu)1“1234”設(shè)計思路圍繞企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略，通過建設(shè)先進的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺構(gòu)建E-Learning學(xué)習(xí)體系，補充傳統(tǒng)面授方式解決重點學(xué)習(xí)問題，形成電子學(xué)習(xí)、結(jié)構(gòu)”的總體結(jié)構(gòu)：“1”為一條主線：企業(yè)文化主線“2”為兩種主要學(xué)習(xí)方式：E-Learning方式和傳統(tǒng)面授方式結(jié)合“3”為三類參與者：企業(yè)全體員工、企業(yè)市場價值鏈的各環(huán)節(jié)（代理商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等、員工家庭。“4”為四大知識資源庫：企業(yè)大學(xué)通過四塊重要的內(nèi)容資源構(gòu)成企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，分別是通用課程資源、定制課程資源（含定制面授內(nèi)容、自主課程資源和輔助資源庫（含圖書館、案例庫、行業(yè)資料法規(guī)庫等）2、“陀螺式”培訓(xùn)結(jié)構(gòu)"陀螺式"培訓(xùn)體系（4）：基層管理者基層管理者中層管理者高層管理者41、三級架構(gòu)：倒"金字塔"式結(jié)構(gòu)層次組成一個倒"金字塔"結(jié)構(gòu)。2、一條"軸"：企業(yè)文化緊地凝聚起來。3、轉(zhuǎn)動起來：協(xié)調(diào)配置 逐步深化這樣一個完整的過程，也就是說企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系不僅要求各種要素協(xié)調(diào)配考核晉升制度以及培訓(xùn)體系的組織保證。到第二學(xué)習(xí)者，使“陀螺”自己成為一個學(xué)習(xí)的“發(fā)動機”。第三部分：企業(yè)大學(xué)的具體設(shè)計按照上述企業(yè)大學(xué)的整體規(guī)劃，企業(yè)大學(xué)的設(shè)計應(yīng)包括以下方面：；一、企業(yè)大學(xué)的理念、愿景理念是企業(yè)的信仰和價值觀，與企業(yè)文化緊密相連。愿景是企業(yè)的最高理想，是企業(yè)未來的圖畫。戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的愿景制定出來的近期和遠期要完成的任務(wù)。戰(zhàn)略目標(biāo)必須是具體的、可以衡量和可以實現(xiàn)的。二、企業(yè)大學(xué)的組織模塊及組織方式構(gòu)并賦予自身的企業(yè)特性，其組織模塊應(yīng)包括：1、學(xué)員組成：2、師資組成：質(zhì)普及教育的學(xué)習(xí)方式；后期通過自身學(xué)習(xí)機制的完善和企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的壯普及的學(xué)習(xí)方式。3、培訓(xùn)方式：建設(shè)混合培訓(xùn)模式（BlendedTrainingModel）E-learning培訓(xùn)方式是目前國際通行的績效良好的經(jīng)濟型培訓(xùn)模式，它為E-learning4E-learning用的學(xué)習(xí)管理平臺（LMSE-learning及電化教室建設(shè)；相對固定傳統(tǒng)面授的教室以及個人、團隊拓展訓(xùn)練的場所。5、培訓(xùn)績效考核：通過企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)效果的統(tǒng)計、分析及評估，并與企業(yè)系充分融合，形成一個動態(tài)的完整的人才培養(yǎng)及使用戰(zhàn)略。（三）企業(yè)大學(xué)內(nèi)容流與管理流設(shè)計1、企業(yè)大學(xué)的內(nèi)容資源架構(gòu)：（1）課程資源——MBA商務(wù)禮儀等。內(nèi)容，如金融行業(yè)、石油行業(yè)、煤炭行業(yè)、鋼鐵行業(yè)等行業(yè)專業(yè)課程道和客戶的培訓(xùn)、新系統(tǒng)或商業(yè)過程的培訓(xùn)等等。庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)法規(guī)庫等。2、師資資源（1）社會化師資：包括高校著名師資、行業(yè)專家、學(xué)科優(yōu)秀實踐者及社會技能能手（2）企業(yè)培訓(xùn)師體系：企業(yè)自身培養(yǎng)的師資隊伍，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部特定領(lǐng)域的專家及企業(yè)技能能手。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容分配的層次安排：對于企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力的綜合培訓(xùn)對于普通員工與新晉員工的適用性職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容對于企業(yè)全體員工的家庭教育計劃對于企業(yè)高、對于企業(yè)高、中層領(lǐng)導(dǎo)的對于普通員工與新晉員工的適用性職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容對于企業(yè)的家庭教育計劃對于企業(yè)全體員工的整體企業(yè)文化灌輸對于企業(yè)全體員工育計劃8圖8具體而言，企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的層次安排應(yīng)包含如下內(nèi)容中層管理技能培訓(xùn)：決策計劃技能，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以及與其他經(jīng)理交流的技能，如何進行時間管理，項目管理，輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成工作計劃。計算機技能，其他的相關(guān)專業(yè)知識（如財務(wù)、人事、營銷、工程等），以及各種基本技能培訓(xùn)。生產(chǎn)工藝，使用特殊系統(tǒng)和設(shè)備，執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程等。安全和健康培訓(xùn)：普及在企業(yè)安全生產(chǎn)建設(shè)方面的常識和身體健康方面的知識，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、安全作業(yè)流程、如何確保工作場所的安全與人員健康、如何處理工作壓力和建立健康的生活方式等。新員工上崗培訓(xùn)。確保新員工有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容包括具體工作場所的基本介紹，介紹公司企業(yè)文化、組織制度的方方面面等。組織發(fā)展培訓(xùn)。有關(guān)組織變動管理的培訓(xùn)，諸如學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)、全面質(zhì)量管理計劃，顧客服務(wù)和團隊建設(shè)。取得職業(yè)資格等方面的教育培訓(xùn)，包括升學(xué)考試、出國留學(xué)、會議活動等方面的信息、輔導(dǎo)課程和資料。4、企業(yè)大學(xué)的管理體系架構(gòu)：（1）學(xué)院管理制度：①管理制度包括：企業(yè)大學(xué)組織建設(shè)機制——保障學(xué)院的正常運營。學(xué)習(xí)需求調(diào)查制度——培訓(xùn)計劃內(nèi)容。將上述流程形成制度，保證學(xué)習(xí)的科學(xué)性和針對性。學(xué)習(xí)過程管理制度——環(huán)節(jié)都要指定縝密的制度和流程，使學(xué)院對于整個學(xué)習(xí)過程保持充分的數(shù)據(jù)支保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的新陳代謝，學(xué)習(xí)制度的合理有序。學(xué)習(xí)效果評估制度（考試制度、驗收制度、獎懲制度等）源管理上的獎懲制度的銜接制度，使商學(xué)院的整體活動成為一個完整的學(xué)習(xí)過程，并且在最體現(xiàn)在利益獎懲上，保證學(xué)習(xí)機制在企業(yè)內(nèi)部的迅速推廣。②實現(xiàn)機制：“一把手”工程：可以迅速在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)筑起全面的學(xué)院管理制度。從而減少了不必要的部門摩擦，提高了企業(yè)大學(xué)的建設(shè)效率。學(xué)習(xí)管理平臺的智能化保證：E-Learning（LMS個性化內(nèi)容，從而可以將學(xué)院的管理制度內(nèi)容得到進一步的延伸。五、企業(yè)大學(xué)特征企業(yè)大學(xué)的應(yīng)備特征：1業(yè)、員工家庭和個人共享。2段的完整的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。3、先進性：整合國內(nèi)外知名管理咨詢機構(gòu)、知名商學(xué)院、知名大學(xué)、眾多國際先進企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。4、個性化：企業(yè)大學(xué)強調(diào)以學(xué)員為中心，根據(jù)不同的企業(yè)和員工的實際情況，分析學(xué)習(xí)需求，制訂個性化的學(xué)習(xí)方案，最大限度的進行個性化的學(xué)習(xí)。5企業(yè)大學(xué)整個培訓(xùn)體系的運作是一個持續(xù)提高學(xué)習(xí)能力的過程。E-learning使所有學(xué)員不斷更新知識和技能技巧，保持學(xué)院持續(xù)旺盛的生命力。6、靈活性：企業(yè)大學(xué)通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺，通過網(wǎng)絡(luò)虛擬空間、豐富的多媒體交互式課程等保證了隨時、隨地、任何人的靈活學(xué)習(xí)形式的實現(xiàn)。六、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實施步驟（一）企業(yè)文化咨詢及學(xué)習(xí)型組織理論導(dǎo)入階段基礎(chǔ)。（二）建設(shè)企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)階段在構(gòu)筑企業(yè)文化，統(tǒng)一基本認(rèn)識的基礎(chǔ)上，開始建設(shè)企業(yè)大學(xué)的組織機構(gòu)，并通過購置企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)完成配置學(xué)習(xí)管理平臺和基本通用課程的基礎(chǔ)性工作，將電子化學(xué)習(xí)方式（E-Learning）導(dǎo)入企業(yè)大學(xué)。1、規(guī)劃內(nèi)部培訓(xùn)部門的培訓(xùn)方案排提供人力保證。2、規(guī)劃外部咨詢/顧問團隊請社會專家、教授等到企業(yè)大學(xué)來解決企業(yè)的特定問題。七、建設(shè)企業(yè)大學(xué)的實施方式上面提到的企業(yè)大學(xué)的建設(shè)內(nèi)容有一部分是通過企業(yè)自身資源就可以實現(xiàn)的，而有相當(dāng)?shù)膬?nèi)容是需要引入市場資源予以完成或協(xié)助完成的，具體來看，建設(shè)企業(yè)大學(xué)的各種要素應(yīng)該通過企業(yè)內(nèi)部發(fā)展、企業(yè)與市場服務(wù)互動或完全向市場外包三種方式來解決。（一）外包：指建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中，需要全部借助市場資源予以解決的置、社會師資引入以及企業(yè)人和企業(yè)人家庭教育項目等。（二）內(nèi)部發(fā)展：指在建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中，企業(yè)通過自身建設(shè)就可以完成的內(nèi)容，包括企業(yè)文化（學(xué)院宗旨、學(xué)院組織機構(gòu)、學(xué)院培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)師人選、學(xué)院管理制度、自主課程等（三）內(nèi)外互動：指在建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中，需要集團和外部市場資源互相協(xié)助予以完成的內(nèi)容，包括定制課程、自主課程的技術(shù)方面、培訓(xùn)師培訓(xùn)等第四部分：整合市場資源，落實資源外包一、教育集成服務(wù)（一）內(nèi)容的集成：（二）技術(shù)的集成：技術(shù)產(chǎn)品“傻瓜式”操作，硬件要求較低，購置成本低廉的目的。（三）內(nèi)容和技術(shù)的集成：容，使企業(yè)規(guī)劃的課程資源能夠順利在技術(shù)平臺進行流轉(zhuǎn)和運營。企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完全按照中國企業(yè)建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中需要外包（務(wù)、自主課程開發(fā)的技術(shù)支持以及師資隊伍的支持等等。企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)于20037公司等大型集團企業(yè)對企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)表現(xiàn)出極為濃厚的興趣，并已經(jīng)在伊利集有力的幫助，獲得了一致的好評和贊譽。二、企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)在企業(yè)中的實踐1、在中小企業(yè)的適用性傳統(tǒng)的中小型企業(yè)在培訓(xùn)過程中一般采取集中學(xué)習(xí)，企業(yè)大學(xué)的建立提供了集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的可能，對于沒有局域網(wǎng)或電腦比較少的中小企業(yè)，人數(shù)學(xué)習(xí)任何課程。2、在大型企業(yè)集團的適用性：大型企業(yè)往往具有企業(yè)規(guī)模龐大，地域分散的特點，因此在建設(shè)企業(yè)文化、存在較大的障礙，針對這種狀況，企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)特征，以及E-Learning學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢恰恰可以彌補大型煤炭企業(yè)存在的這些問題，特別打造學(xué)習(xí)型企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。（1）企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)的電子化學(xué)習(xí)方式可以為企業(yè)大學(xué)的混合式培訓(xùn)體系打下堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)大學(xué)應(yīng)建設(shè)混合式培訓(xùn)模式，其中電子化學(xué)習(xí)方式為企業(yè)實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)常順利完成整個混合式培訓(xùn)模式的建設(shè)任務(wù)。（2）企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)的分布