中研國(guó)際主要講師0719

研發(fā)中心_2011.06.011SEC主要講師資源品牌課程

祝文欣、雷京魁、戴冰、蘇真、韓永生、劉革劉曉青總代理課程祝文欣、雷京魁、金宏淵、王清珍、王奕程、劉曉青、龍晴終端類課程祝文欣、金宏淵、王琰、劉子滔、王清珍、王奕程、劉剛、陳儷文、龍晴、曾國(guó)英、董云、劉曉青2品牌類《服裝行業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略總裁特訓(xùn)營(yíng)》《服裝企業(yè)組織績(jī)效系統(tǒng)》《卓越領(lǐng)袖與和諧團(tuán)隊(duì)--領(lǐng)袖核能》《以商品為核心的品牌贏利系統(tǒng)》《批發(fā)、外貿(mào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型做品牌公司》《品牌公司零庫(kù)存系統(tǒng)管控》《贏在品牌決勝終端》《品牌公司訂貨會(huì)項(xiàng)目》《品牌公司招商會(huì)項(xiàng)目》3總代理類《總代理公司化運(yùn)作之戰(zhàn)略規(guī)劃》《總代理公司化運(yùn)作之戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)》《總代理公司化運(yùn)作之組織核能》4零售終端類《人、店、貨、教練管理》《店鋪視覺(jué)分析》《服飾搭配技巧》《瘋狂賣(mài)手》《超級(jí)執(zhí)行力》《營(yíng)銷(xiāo)技巧》5◆祝文欣6

祝文欣中研國(guó)際首席顧問(wèn)中國(guó)服飾業(yè)著名營(yíng)銷(xiāo)管理專家中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)服飾業(yè)顧問(wèn)中研國(guó)際首席管理顧問(wèn)中國(guó)服飾咨詢業(yè)的拓荒者北京服裝學(xué)院北服-中研品牌&營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)中心特聘顧問(wèn)在與國(guó)內(nèi)外著名品牌管理咨詢機(jī)構(gòu)多年的合作與交流中,祝先生尤為擅長(zhǎng)服飾品牌戰(zhàn)略與定位、市場(chǎng)渠道拓展與品牌推廣策劃，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建立等。祝先生足跡踏遍中國(guó)28個(gè)省，50多個(gè)城市，主持過(guò)1000多場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)課程，服務(wù)過(guò)500多家服飾企業(yè)，以及100多家商場(chǎng)，拍攝主講了聞名中國(guó)行業(yè)的渠道管理和終端營(yíng)運(yùn)專業(yè)VCD《天龍八部》、《北斗七星》、《六脈神劍》等200余集，主編出版了100余本品牌打造及加盟商終端管理專業(yè)書(shū)籍。是服裝行業(yè)最具權(quán)威和最具影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家、顧問(wèn)。7背景解讀十五年職業(yè)訓(xùn)練師經(jīng)驗(yàn)十年服飾行業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師與中國(guó)服裝協(xié)會(huì)及地方服裝組織保持密切的合作關(guān)系與國(guó)內(nèi)知名服裝院校保持密切的合作關(guān)系是中國(guó)800萬(wàn)加盟商心目中最具權(quán)威的職業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)500多家服裝品牌企業(yè)8主要服務(wù)形式:大型論壇活動(dòng)（328，西湖論劍，地方協(xié)會(huì)邀請(qǐng)）公開(kāi)課（總代系統(tǒng)、品牌商課程）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)推廣課程（總代理贏利系統(tǒng)推廣課程）沙龍（以業(yè)務(wù)推廣為目的的沙龍活動(dòng)）業(yè)內(nèi)大品牌企業(yè)高層業(yè)務(wù)洽談9主要擅長(zhǎng)課程：（一）公開(kāi)課程一：《超級(jí)總代理贏利系統(tǒng)》：《公司化運(yùn)作的戰(zhàn)略選擇及組織執(zhí)行力打造》2天《公司化運(yùn)作的核心組織結(jié)構(gòu)與組織凝聚力打造》《總代理市場(chǎng)渠道規(guī)劃策略》《總代理公司化運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析技術(shù)》《總代理如何有效指導(dǎo)加盟商訂貨》《總代理的創(chuàng)新招商模式》《總代理公司化運(yùn)作的優(yōu)秀人才管理技術(shù)》二：品牌企業(yè)管理類課程10（二）內(nèi)訓(xùn)課程提升加盟商業(yè)績(jī)的系統(tǒng)思考贏在品牌決勝終端根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)的其他課程11（三）大型論壇活動(dòng)課程服裝品牌/總代理的渠道管理總代理商的核心競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)診斷萬(wàn)能表經(jīng)銷(xiāo)商商機(jī)與危機(jī)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化下的服裝經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)根據(jù)協(xié)會(huì)需求設(shè)計(jì)的其他課題12祝文欣顧問(wèn)2011年時(shí)間投入分布：公開(kāi)課：總代理贏利系統(tǒng)；大型論壇活動(dòng)（中國(guó)服裝協(xié)會(huì)，地方服裝協(xié)會(huì)、客戶巡回招商論壇）；內(nèi)訓(xùn)：新客戶、大客戶、協(xié)助促成業(yè)務(wù)成交；中研公司營(yíng)運(yùn)管理【公開(kāi)課產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)體系的教練指導(dǎo)工作】；備注：祝文欣顧問(wèn)每月服務(wù)天數(shù)不超過(guò)8天13單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣20萬(wàn)元14蘇真15蘇真中研國(guó)際行業(yè)電子商務(wù)事業(yè)部總監(jiān)中研國(guó)際、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)項(xiàng)目顧問(wèn)及負(fù)責(zé)人服裝電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)席會(huì)召集人阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師長(zhǎng)期擔(dān)任軟件公司高管，參與“中國(guó)電子口岸”、服裝ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)16曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)阿依蓮、納紋、朵以、納帕佳、伊芙麗、步森、播牌、威絲曼等17營(yíng)銷(xiāo)渠道新通路-電子商務(wù)第一部分電子商務(wù)——服裝品牌的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）中國(guó)電子商務(wù)趨勢(shì)分析（二）服裝品牌的電子商務(wù)痛點(diǎn)（三）服裝品牌的電子商務(wù)難點(diǎn)18第二部分服裝品牌電子商務(wù)四大目標(biāo)（一）品牌推廣（二）渠道規(guī)范（三）市場(chǎng)拓展（四）數(shù)據(jù)挖掘19第三部分（一）服裝品牌電子商務(wù)啟動(dòng)的戰(zhàn)略選擇（二）電子商務(wù)模式（三）服裝品牌電子商務(wù)啟動(dòng)建議20單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣1.99萬(wàn)元21劉革22劉革

中研國(guó)際核心品牌顧問(wèn)，資深研究員、核心策劃師超過(guò)15年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)最有影響力的十大策劃師劉革老師曾擔(dān)任過(guò)世界500強(qiáng)的銷(xiāo)售總監(jiān)大型民營(yíng)企業(yè)的分公司總經(jīng)理等職務(wù)，中西管理融會(huì)貫通。目前劉革老師致力于研究商業(yè)模式，品牌系統(tǒng)，商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，是國(guó)內(nèi)少有的研究與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的學(xué)者專家。研究領(lǐng)域：品牌策劃，商業(yè)模式，營(yíng)銷(xiāo)策劃23……品牌與市場(chǎng)合作客戶商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)策略客戶企業(yè)并購(gòu)客戶最近咨詢策劃案例24品牌價(jià)值BrandValue企業(yè)最終的資產(chǎn)企業(yè)價(jià)值EnterpriseValue推動(dòng)渠道建設(shè)吸引人才加盟顧客價(jià)值CustomerValue功能感知情感感知產(chǎn)品價(jià)值ProductValue獲取溢價(jià)更大銷(xiāo)量=++品牌戰(zhàn)略與品牌策劃(6小時(shí))25國(guó)內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)性的品牌課程

品牌到底是什么？品牌是如何引爆公司利潤(rùn)？一個(gè)公司如何從無(wú)到有創(chuàng)建品牌？從品牌知識(shí)到品牌戰(zhàn)略到品牌實(shí)施讓企業(yè)的品牌真正落地！26（一）建立企業(yè)的品牌主張品牌與定位品牌的識(shí)別特征品牌個(gè)性塑造27（二）企業(yè)品牌支撐體系建立與眾不同的商業(yè)模式品牌的實(shí)現(xiàn)途徑28（三）品牌轉(zhuǎn)換成顧客價(jià)值品牌聯(lián)想品牌體驗(yàn)品牌忠誠(chéng)29單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣5萬(wàn)元30雷京魁31雷京魁中研國(guó)際資深團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)內(nèi)著名的個(gè)人成長(zhǎng)與提升團(tuán)隊(duì)效能訓(xùn)練師,心理咨詢專家，北京大學(xué)人才促進(jìn)中心特別顧問(wèn)，北京大學(xué)MBA客座講師，擔(dān)任多家集團(tuán)企業(yè)的管理顧問(wèn)。多年來(lái)曾為北京華聯(lián)商廈、北京伊文服飾、TCL集團(tuán)、美國(guó)歐文斯科寧、工商銀行、匯昌企業(yè)集團(tuán)、北京衛(wèi)視沸點(diǎn)、星際視點(diǎn)等國(guó)內(nèi)上百家知名企業(yè)主持培訓(xùn)課程。2008北京奧運(yùn)會(huì)廣東青年志愿者訓(xùn)練導(dǎo)師。32（一）公開(kāi)課程1.《教練核能訓(xùn)練營(yíng)》2.《領(lǐng)袖核能》3.《鷹王重生我們一起飛》

四天，解決品牌商與代理商，代理商與加盟商之間因?yàn)樯虡I(yè)合作摩擦產(chǎn)生的積怨和溝通不暢，阻礙企業(yè)發(fā)展33課程收獲1：課程一階：團(tuán)隊(duì)形成，掌握教練基本功，教你如何破冰融合課程二階：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，讓你擁有組織核能課程三階：團(tuán)隊(duì)發(fā)展，學(xué)以致用，工作生活呈現(xiàn)別樣風(fēng)貌2：6天導(dǎo)師專業(yè)訓(xùn)練，12天現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與貼身輔導(dǎo)，100天身心成長(zhǎng)與歷練，看清源起障礙，打開(kāi)生命能量，匯聚團(tuán)隊(duì)智慧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘。授課對(duì)象:董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，總監(jiān)企業(yè)高管等培訓(xùn)時(shí)間：總代每個(gè)模塊開(kāi)課前兩天，共三次，共計(jì)6天1.教練核能訓(xùn)練營(yíng)341.教練核能訓(xùn)練營(yíng)

模塊一：從整體的觀點(diǎn)了解成長(zhǎng)的機(jī)理與趨勢(shì)模塊二：觀察與聆聽(tīng)是成為教練的基本功

模塊三：團(tuán)隊(duì)八大角色的核心作用

模塊四：流動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力，允許他人做最好的自己

模塊五：羅伯特議事規(guī)則，調(diào)動(dòng)群體的創(chuàng)意模塊六：持續(xù)成長(zhǎng)，成為生活中最優(yōu)秀的教練35課程收獲

激發(fā)個(gè)人潛能，提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)在動(dòng)力，自覺(jué)自發(fā)為工作負(fù)責(zé)，使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為必然，從而創(chuàng)立持續(xù)的支持和成長(zhǎng)系統(tǒng)。授課對(duì)象:董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，總監(jiān)企業(yè)高管培訓(xùn)時(shí)間：四天2.領(lǐng)袖核能362.領(lǐng)袖核能

模塊一：準(zhǔn)備好——成為教練式的企業(yè)領(lǐng)袖模塊二：了解人的內(nèi)在成長(zhǎng)和運(yùn)作機(jī)制

模塊三：使沖突從傷害性轉(zhuǎn)變成建設(shè)性的原理及技術(shù)

模塊四：提升對(duì)方內(nèi)在能量的原理及技術(shù)

模塊五：讓團(tuán)隊(duì)能量融合的原理及技術(shù)模塊六：建立持續(xù)性的成長(zhǎng)和支持系統(tǒng)37（二）內(nèi)訓(xùn)課程1.《鷹王重生我們一起飛》

四天，解決品牌商與代理商，代理商與加盟商之間因?yàn)樯虡I(yè)合作摩擦產(chǎn)生的積怨和溝通不暢，阻礙企業(yè)發(fā)展等問(wèn)題2.《相親相愛(ài)一家人》

一天或兩天，解決公司內(nèi)部老板與中高層以及員工之間的不融合，溝通不暢，企業(yè)文化缺乏心靈土壤等問(wèn)題38（三）論壇課程我愛(ài)錢(qián)更愛(ài)家39家庭專項(xiàng)輔導(dǎo)（四）專項(xiàng)輔導(dǎo)課程【輔導(dǎo)方式】：理論與體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)和掌握親密，親子溝通技能，解決親子關(guān)系中的實(shí)際問(wèn)題；借由親子問(wèn)題達(dá)成父母的個(gè)人成長(zhǎng)，同時(shí)把成長(zhǎng)的體驗(yàn)再應(yīng)用到親子關(guān)系中；發(fā)現(xiàn)夫妻間的內(nèi)在矛盾與需求，改善親密關(guān)系，采用直接面對(duì)，單獨(dú)輔導(dǎo)，以效果最大化為目的，課時(shí)及授課方式根據(jù)輔導(dǎo)人的受益程度和意愿而彈性變化。40單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣2.99萬(wàn)元41金宏淵42金宏淵中研國(guó)際資深管理顧問(wèn)中研國(guó)際信息系統(tǒng)專家南開(kāi)大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士；曾任亞太經(jīng)合組織會(huì)議（APEC）中國(guó)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)首席助理；2008北京奧組委信息安全專家組組員1994年進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)，曾為多家外企和國(guó)企做過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，積累了豐富的培訓(xùn)臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；5年國(guó)家部門(mén)的工作歷練，大型國(guó)企信息集團(tuán)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何建設(shè)高效、安全、系統(tǒng)的信息化平臺(tái)及超級(jí)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的打造，具有獨(dú)到而實(shí)用的診斷、顧問(wèn)能力。43主要擅長(zhǎng)課程《超級(jí)執(zhí)行力企業(yè)特訓(xùn)營(yíng)》《服裝企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-心能建設(shè)》《四會(huì)合一的高績(jī)效會(huì)議》《總代理的區(qū)域品牌推廣》《服企戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)踐系統(tǒng)》《服裝企業(yè)人員管理系統(tǒng)》《TTT-服裝行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》《服裝企業(yè)信息安全防范體系》《服企信息化系統(tǒng)建設(shè)》等44單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣2.99萬(wàn)元45王琰46王琰中研國(guó)際金牌講師曾歷任知名品牌、休閑品牌高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，多年終端店鋪培訓(xùn)及管理工作使王女士具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤為擅長(zhǎng)終端零售管理、數(shù)據(jù)分析、商品管理、員工管理、服務(wù)管理等課程訓(xùn)練。對(duì)品牌公司培訓(xùn)督導(dǎo)系統(tǒng)建立及管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。47曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)金利來(lái)服飾、金利來(lái)鞋業(yè)、特步體育用品公司康威體育用品公司、匡威體育用品公司、沙馳皮具杭州秋水伊人服飾、芭蒂娜女裝、阿依蓮女裝以純休閑服飾、染牌男裝、老爺車(chē)男裝、十八淑女坊迪柯尼男裝、大連創(chuàng)世男裝、衣香麗影服飾、香影服飾、金童王服飾、勁霸男裝、麗蓓卡女裝…….48主要擅長(zhǎng)課程1、督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)2、關(guān)鍵指標(biāo)分析3、賣(mài)場(chǎng)人員管理技術(shù)4、商品管理5、現(xiàn)場(chǎng)教練技術(shù)6、選用育留人7、一流服務(wù)一流利潤(rùn)49課程收獲1、幫助督導(dǎo)管理者明白單店與多店管理的區(qū)別，掌握多店管理的技巧，清晰多店管理時(shí)的管理重點(diǎn)與單店管理的本質(zhì)區(qū)分，從而扮演好多店管理者的角色，通過(guò)三天二夜的學(xué)習(xí)掌握多店管理的重要能力，如何運(yùn)用PDCA的管理技術(shù)實(shí)施有效的目標(biāo)管理，如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)終端實(shí)施遠(yuǎn)程管理，如何運(yùn)用教練技術(shù)做到授之以漁，同時(shí)了解確保終端陳列一致性的基本手法，掌握巡店技術(shù)在管理中的實(shí)際運(yùn)用，從而最大限度提升督導(dǎo)管理者的管理力。2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、總代理、加盟商、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)50（一）督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)

_3天2夜訓(xùn)練一：多店管理與單店管理的區(qū)別1、進(jìn)行單店管理時(shí)的重要工作內(nèi)容2、進(jìn)行多店管理時(shí)的重要工作內(nèi)容3、分析單店管理與多店管理時(shí)能力需要與管理方式的區(qū)分

訓(xùn)練二：督導(dǎo)管理者的工作職責(zé)1、人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練2、不同店鋪的商品管理方法3、賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)管理的跟進(jìn)4、銷(xiāo)售目標(biāo)的訂立與跟進(jìn)5、各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)在管理中的分析與運(yùn)用6、督導(dǎo)管理者的常規(guī)工作、關(guān)鍵工作內(nèi)容分析51訓(xùn)練三：督導(dǎo)管理者的管理技術(shù)：PDCA1、管理目標(biāo)的訂立

A：如何訂立督導(dǎo)管理者的管理目標(biāo)

B：訂立管理目標(biāo)與店鋪現(xiàn)狀之間的因素分析

C:訂立目標(biāo)時(shí)的注意事項(xiàng)2.有效的計(jì)劃與統(tǒng)籌，最大限度實(shí)施多店管理的規(guī)范化

A：如何制定周、月、年工作計(jì)劃

B：制定工作計(jì)劃與目標(biāo)的一致性分析

C：案例分析：如何制定年度及月度工作計(jì)劃3.實(shí)施目標(biāo)時(shí)的注意事項(xiàng)

A：人手的安排

B：?jiǎn)T工能力的訓(xùn)練4、如何在實(shí)施目標(biāo)時(shí)進(jìn)行有效監(jiān)控，確保執(zhí)行與目標(biāo)的一致性52訓(xùn)練四：數(shù)據(jù)分析有效實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理1、案例分析：周報(bào)分析發(fā)現(xiàn)店鋪存在問(wèn)題2、日?qǐng)?bào)表分析的重要數(shù)據(jù)3、周報(bào)表分析的重要數(shù)據(jù)4、如何通過(guò)報(bào)表分析制定終端業(yè)績(jī)提升的急救方案5、案例分析：多店周報(bào)分析與管理解決方案訓(xùn)練五：陳列技術(shù)1、陳列的基本因素分析：VP.PP.IP2、新品到店時(shí)的陳列手法3、換季時(shí)的陳列手法4、推廣時(shí)的陳列手法5、案例分析：新品陳列系統(tǒng)及陳列方法的制定53訓(xùn)練六：教練技術(shù)1、督導(dǎo)管理者如何通過(guò)授人以漁的管理手法提升終端店長(zhǎng)的管理能力2、教練技術(shù)在提升員工能力中的實(shí)際運(yùn)用手法分析3、設(shè)計(jì)終端教練手冊(cè)4、如何通過(guò)跟進(jìn)性面談促進(jìn)教練成果訓(xùn)練七：巡店管理技術(shù)1、巡店管理前的準(zhǔn)備工作2、了解巡店的作用與價(jià)值，正確看待巡店工作對(duì)店鋪的作用3、巡店時(shí)需準(zhǔn)備的工具4、巡店的流程與步驟5、巡店時(shí)的重點(diǎn)工作事項(xiàng)分析6、如何進(jìn)行巡店后的跟進(jìn)工作，確保店鋪管理得到改善54訓(xùn)練八：督導(dǎo)管理者在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的重點(diǎn)工作內(nèi)容分析1、員工訓(xùn)練與輔導(dǎo)1）如何通過(guò)人效分析了解員工的能力欠缺2）如何通過(guò)與店鋪管理者的面談了解店鋪管理者的管理力2、銷(xiāo)售目標(biāo)的跟進(jìn)與推動(dòng)1）銷(xiāo)售目標(biāo)的訂立方法2）各類推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的PK比賽的設(shè)計(jì)方法3、商品管理1）數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)商品管理存在的問(wèn)題2）通過(guò)陳列、目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)等手法推動(dòng)商品的銷(xiāo)售表現(xiàn)55課程收獲1、幫助終端管理者了解人員管理的重要性，明白員工為何加入公司離職經(jīng)理，掌握管理者做好人員管理的重要作用：選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、評(píng)估人，幫助管理者掌握五大管理技術(shù)在管理中的實(shí)際運(yùn)用方法，幫助管理者改變管理觀念，將管人的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹С旨胺?wù)，同時(shí)掌握服飾行業(yè)零售人力資源管理體系的建立，明白如何建立企業(yè)自身的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，員工績(jī)效考核系統(tǒng)，員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，通過(guò)管理技術(shù)及管理系統(tǒng)的建立留住人才，用好人才。2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、總代理、加盟商、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)、優(yōu)秀店長(zhǎng)等

選用育留人56（二）選用育留人_3天2夜訓(xùn)練一：管理者的角色認(rèn)知1、蓋洛普路程徑分析2、管理者在企業(yè)中的作用分析：幫助主動(dòng)脈打通微循環(huán)3、了解自身對(duì)員工的影響力：加入公司，離職經(jīng)理訓(xùn)練二：如何進(jìn)行有效的人才選撥1、基層導(dǎo)購(gòu)的招聘手法及招聘流程A：基層招聘時(shí)的注意事項(xiàng)B：招聘啟事與人才選擇的關(guān)系分析C:招聘流程與面試題庫(kù)提升招聘質(zhì)量2、重要員工的招聘手法及招聘流程A：如何進(jìn)行簡(jiǎn)歷的篩選B：如何確定崗位職責(zé)與能力要求C：STAR面試手法分析，了解應(yīng)聘者的能力與崗位的匹配度D：如何了解應(yīng)聘者的崗位適配性57訓(xùn)練三：有效委任，達(dá)成目標(biāo)1、案例分析：迷你企業(yè)模擬管理游戲2、有效委派的重要標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)達(dá)成3、有效委派的步驟與流程4、委派工作時(shí)的注意事項(xiàng)訓(xùn)練四：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，鼓舞士氣1、激勵(lì)雙因素理論分析2、保健因素分析（案例分析：保健因素的重點(diǎn)內(nèi)容）3、激勵(lì)因素分析（案例分析：激勵(lì)因素的重點(diǎn)內(nèi)容）4、如何運(yùn)用激勵(lì)雙因素理論激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣5、贊賞在激勵(lì)中的作用6、如何進(jìn)行有效的員工贊賞7、員工激勵(lì)百寶箱：四十個(gè)非物質(zhì)激勵(lì)手段的分析58訓(xùn)練五：OJT管理，改善員工績(jī)效表現(xiàn)1、員工成長(zhǎng)與能力提升與管理者的管理力分析2、區(qū)分何時(shí)使用教練手法對(duì)來(lái)改善員工績(jī)效3、區(qū)分何時(shí)使用培訓(xùn)手法來(lái)提升員工對(duì)知識(shí)系統(tǒng)4、OJT的五個(gè)重要步驟：備、教、練、跟、評(píng)5、課堂演練：OJT在管理中的實(shí)際運(yùn)用訓(xùn)練六：正面反饋，改善錯(cuò)誤行為1、輔導(dǎo)的三種手法分析2、如何利用建設(shè)性反饋幫助員工改善工作表現(xiàn)3、建設(shè)性反饋的五個(gè)基本步驟與技術(shù)4、進(jìn)行建設(shè)性反饋時(shí)的注意事項(xiàng)59訓(xùn)練七：進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)的面談技巧1、如何與表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行績(jī)效面談2、如何與表現(xiàn)平凡的員工進(jìn)行績(jī)效面談鼓勵(lì)員工進(jìn)行提升3、如何與表現(xiàn)后退的員工進(jìn)行績(jī)效面談改善員工工作現(xiàn)狀訓(xùn)練八：零售企業(yè)終端人力資源管理體系的建立1、員工晉升體系建立的方法2、人才培養(yǎng)體系與教練體系的建立方法3、績(jī)效評(píng)估體系的建立方法4、薪酬體系的建立方法60課程收獲1、幫助管理者了解人員管理的重要性，明白管理者的管理與員工的敬業(yè)之間的關(guān)系，清晰員工離職對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，掌握如何通過(guò)對(duì)員工現(xiàn)在的表現(xiàn)及潛質(zhì)的分析將員工分類，并運(yùn)用不同的手法實(shí)施情境化管理針對(duì)不同員工的表現(xiàn)運(yùn)用差異的管理手法做好人員管理，同時(shí)也幫助管理者了解自身對(duì)員工的影響力，做到以身作則，運(yùn)用自身的影響力去影響及帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，令員工士氣最大化2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、總代理、加盟商、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)、優(yōu)秀店長(zhǎng)等

賣(mài)場(chǎng)人員管理技術(shù)61（三）賣(mài)場(chǎng)人員管理技術(shù)_2天1夜訓(xùn)練一：管理者的角色認(rèn)知1、做好人員管理的重要前提2、認(rèn)同差異、接受差異3、自我覺(jué)察，不斷反省

訓(xùn)練二：人員管理的重要性1、員工離職的代價(jià)2、對(duì)店鋪的影響3、對(duì)公司的影響4、對(duì)其他員工影響5、分析士氣與業(yè)績(jī)的關(guān)系6、優(yōu)秀管理者的作用：點(diǎn)石成金

62訓(xùn)練三：賣(mài)場(chǎng)人員管理的技術(shù)分析1、如何通過(guò)員工的表現(xiàn)與潛質(zhì)對(duì)員工進(jìn)行分析2、情境化管理的手法解讀3、低表現(xiàn)低潛能員工的特質(zhì)及管理手法A．新員工的管理手法與激勵(lì)注意事項(xiàng)B：老員工的管理手法與激勵(lì)注意事項(xiàng)4、高表現(xiàn)低潛能員工的特質(zhì)及管理手法5、高潛質(zhì)低表現(xiàn)員工的特質(zhì)及管理手法6、高表現(xiàn)高潛質(zhì)員工的特質(zhì)及管理手法63訓(xùn)練四：人員管理的重要技術(shù)1、有效授權(quán)提升員工能力A:授權(quán)的步驟B:授權(quán)的注意事項(xiàng)2.員工輔導(dǎo)技術(shù)A:如何識(shí)別進(jìn)行員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)B:員工輔導(dǎo)技術(shù)分析3.員工激勵(lì)技術(shù)A:激勵(lì)對(duì)士氣的作用分析B:馬斯洛激勵(lì)理論在店鋪中的實(shí)際運(yùn)用方法C:如何運(yùn)用非物質(zhì)手段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)D:進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)的注意事項(xiàng)64訓(xùn)練五：終端者如何做好自我管理1、以身作則在管理中的重要作用分析2、管理者如何通過(guò)自我反省及檢討發(fā)現(xiàn)自身存在的不足3、正面積極的心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力65課程收獲1、幫助學(xué)員任知服務(wù)本質(zhì)及隱含之效益；促使學(xué)員辨認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶；2、透過(guò)缺口分析建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及順序；協(xié)助學(xué)員發(fā)展有效的檢查與反饋系統(tǒng)；促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃。3、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、總代理、加盟商、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)、優(yōu)秀店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等培訓(xùn)時(shí)間：一天一流服務(wù)一流利潤(rùn)66訓(xùn)練一：服務(wù)的價(jià)值分析1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的利益分析2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)員工帶來(lái)的利益分析3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)品質(zhì)及產(chǎn)品帶來(lái)的附加值的分析

訓(xùn)練二：如何做好顧客服務(wù)做好顧客服務(wù)的必備心態(tài)A：案例分享B：做好服務(wù)必備的三個(gè)要素：心態(tài)、技能、技巧

訓(xùn)練三：終端店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用終端服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻分析3.終端服務(wù)八步曲67訓(xùn)練四：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概述服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的區(qū)別分析如何做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例訓(xùn)練五：終端管理者如何推動(dòng)員工做好服務(wù)推動(dòng)服務(wù)的四個(gè)方法服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立服務(wù)推動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立68單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣4.99萬(wàn)元69王清珍70王清珍中研國(guó)際資深零售顧問(wèn)國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師，心理咨詢師。王老師曾歷任國(guó)內(nèi)大中型商業(yè)零售企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理。十幾年的商業(yè)零售企業(yè)管理和多年的專業(yè)培訓(xùn)工作，使王女士具備豐富的企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤為擅長(zhǎng)組織行為管理、人力資源管理、零售終端培訓(xùn)體系搭建、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、超級(jí)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等。71曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)

柒牌男裝、羅蒙服飾、阿依蓮女裝、阿杰幫尼童裝、金利來(lái)服飾、武漢廣場(chǎng)、中商百貨、卓多姿服飾有限公司、廣州百思服飾、百分百鞋業(yè)、溫爾思家紡、蘇伯爾集團(tuán)、河南萬(wàn)客來(lái)股份有限公司、中國(guó)電信、東風(fēng)汽車(chē)有限公司、武漢小藍(lán)鯨、湖北枝江酒業(yè)、東方航空、東風(fēng)總醫(yī)院等眾多企業(yè)。72主要服務(wù)課程《賣(mài)場(chǎng)教練技術(shù)》《教練式銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)》《高效訂貨解析》《員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)》《終端VIP客戶開(kāi)發(fā)與管理》《超級(jí)執(zhí)行力》《高績(jī)效店鋪管理》《超級(jí)總代理市場(chǎng)布局與管理》《讓員工樂(lè)在工作的激勵(lì)技術(shù)》《店鋪營(yíng)業(yè)額診斷公式》《提升店鋪績(jī)效的系統(tǒng)思考》《培訓(xùn)核能特訓(xùn)營(yíng)TTT》73課程收獲提供實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效的教練工具，有效提升店鋪的管理績(jī)效；同時(shí)掌握教練式思維模式以及店鋪管理的核心技術(shù)！運(yùn)用教練技巧，提高與他人的有效溝通，達(dá)致正面行為的產(chǎn)生激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣透過(guò)訓(xùn)練建立教練思維模式和行為模式授課對(duì)象:總代理、加盟商、銷(xiāo)售經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間：

4天或3天2晚賣(mài)場(chǎng)教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)74模塊一：教練導(dǎo)入－建立氛圍與秩序(破冰-承上啟下)教練導(dǎo)入活動(dòng)：建立學(xué)習(xí)文化活動(dòng)課程概述教練活動(dòng)：情景案例討論互動(dòng)：教練潛質(zhì)測(cè)試模塊二：教練導(dǎo)入－教練式管理-21世紀(jì)管理的革命精細(xì)化管理時(shí)代呼吁教練式管理賣(mài)場(chǎng)教練思維模型賣(mài)場(chǎng)教練九陰真經(jīng)模塊三：教練導(dǎo)入－教練技術(shù)在賣(mài)場(chǎng)終端管理的運(yùn)用賣(mài)場(chǎng)教練的意義與價(jià)值賣(mài)場(chǎng)教練角色定位75賣(mài)場(chǎng)教練與一般的管理者有什么不同賣(mài)場(chǎng)教練職業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)階梯三級(jí)跳教練活動(dòng)：看清價(jià)值觀練習(xí)模塊四：教練導(dǎo)入-識(shí)人是靈魂團(tuán)隊(duì)成員五種角色與性格分析診斷員工的成熟度選擇與員工發(fā)展階段相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練工具:員工發(fā)展層次的案例診斷教練工具:自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)模塊五：教練導(dǎo)入-如何成為教練式管理者教練式管理四步曲賣(mài)場(chǎng)教練三步驟賣(mài)場(chǎng)教練的四大流程及要點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)教練三大核心技術(shù)76模塊六：核心教練模式之一“觀察”（看清事實(shí)真相、分析問(wèn)題、找出差距、尋找根源）一切基于目標(biāo)和行為真相的教練技術(shù)如何“觀察”清賣(mài)場(chǎng)員工行為真相“觀察”的三個(gè)層次及障礙剖析“觀察”的三把金鑰匙教練工具：行為溝通的冰山模型教練工具：五層次聆聽(tīng)教練工具：強(qiáng)有力提問(wèn)發(fā)生器教練工具流程及高績(jī)效對(duì)話訓(xùn)練

模塊七：核心教練模式之二“教導(dǎo)”-（打開(kāi)格局、挑戰(zhàn)目標(biāo)、制定計(jì)劃、找到方法）導(dǎo)入：教導(dǎo)的兩大核心能力賣(mài)場(chǎng)教練的三大目標(biāo)教練工具：目標(biāo)設(shè)定2大原則77教練活動(dòng)：店鋪管理項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)定及檢核誓約與承諾教練工具：引導(dǎo)五步曲教練工具：引導(dǎo)的三個(gè)方向教練工具：轉(zhuǎn)化技術(shù)教練工具流程及實(shí)戰(zhàn)演練模塊八：核心教練模式之三“支持”

-（有效協(xié)同、建立反饋，執(zhí)行計(jì)劃、達(dá)成目標(biāo)）導(dǎo)入：有效行為后果的三個(gè)層次讓賣(mài)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)保有激情的三大文化現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)主要流程及實(shí)戰(zhàn)演練如何處理教練過(guò)程中發(fā)生的混亂與沖突有效協(xié)助的三大要素與五大步驟教練工具：感性回應(yīng)78教練工具：一致性表達(dá)教練工具流程及實(shí)戰(zhàn)演練模塊九：教練導(dǎo)入-“如何發(fā)揮教練的催化劑作用”導(dǎo)入：帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)，管人不如管環(huán)境改善團(tuán)隊(duì)行為習(xí)慣的教練三寶支持、挑戰(zhàn)與激勵(lì)技術(shù)模塊十：教練檢閱考核教練工具應(yīng)用PK制定課后教練實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃頒獎(jiǎng)及畢業(yè)典禮79課程收獲同時(shí)掌握教練式思維模式以及銷(xiāo)售核心技術(shù)！突破銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)動(dòng)力瓶頸，找到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)本源的力量！利用大量訓(xùn)練和體驗(yàn)的方式，引領(lǐng)參與者向內(nèi)思考，引爆信心和熱情！使參與者全面掌握終端銷(xiāo)售技巧核心技術(shù)，打造瘋狂賣(mài)手團(tuán)隊(duì)！強(qiáng)化卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，掌握推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的核心工具。緊緊圍繞終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵密碼，強(qiáng)化訓(xùn)練，重塑團(tuán)隊(duì)。授課對(duì)象:經(jīng)銷(xiāo)商老板、銷(xiāo)售經(jīng)理、店長(zhǎng)、督導(dǎo)及參與終端銷(xiāo)售精英培訓(xùn)時(shí)間：

4天或3天2晚教練式銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)80第一部分：教練式銷(xiāo)售理念與模型1、教練式銷(xiāo)售四大法則2、教練式銷(xiāo)售之道：九點(diǎn)思維模型3、教練式銷(xiāo)售之術(shù)：九點(diǎn)執(zhí)行技能第二部分：讀懂自己1、自覺(jué)自發(fā)的核心動(dòng)力四元素2、愿景和目標(biāo)的力量3、訓(xùn)練1：愿景墻4、訓(xùn)練2：夢(mèng)想版第三部分：讀懂顧客1、一看二聽(tīng)三覺(jué)察2、三形：臉型、體形、版型3、九種顧客風(fēng)格著裝搭配策略4、三種感知模式和四種性格分析815、不同顧客的服務(wù)策略1、6、訓(xùn)練3：顧客形態(tài)、風(fēng)格、性格識(shí)別第四部分：讀懂產(chǎn)品塑造產(chǎn)品價(jià)值的金字塔模型2、訓(xùn)練4：親和推介寶盒訓(xùn)練3、訓(xùn)練5：MP第五部分：讀懂溝通一）如何與顧客建立深度信任1、快速與顧客建立信任的教練支持技術(shù)2、贏得顧客信任的兩大關(guān)鍵點(diǎn)3、建立親和感的123法則4、訓(xùn)練6：親和感5、訓(xùn)練7：四種客情關(guān)系處理82二）如何應(yīng)用教練式對(duì)話厘清客戶需求1、銷(xiāo)售教練的四大溝通利器2、訓(xùn)練8：五層次聆聽(tīng)3、訓(xùn)練9：強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)器4、訓(xùn)練10：區(qū)分的冰山模型5、訓(xùn)練11：感性回應(yīng)五步法三）如何化解顧客異議1、異議處理三字經(jīng)2、教練式引導(dǎo)在化解異議中的三個(gè)方向3、訓(xùn)練12：三大方向引領(lǐng)4、訓(xùn)練13：化干戈為玉帛的轉(zhuǎn)化技術(shù)5、訓(xùn)練14：儀價(jià)寶盒四）如何鞏固客戶信心，高效成交1、快速成交的四大教練秘笈2、訓(xùn)練15：提升客單KPI833、訓(xùn)練16：當(dāng)下成交才有意義4、訓(xùn)練17：成交寶盒第六部分：讀懂團(tuán)隊(duì)1、教練式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的核心要素2、教練式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)十大軍規(guī)3、訓(xùn)練18：教練式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)六大修煉4、訓(xùn)練19：推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)教練工具訓(xùn)練5、訓(xùn)練20：教練式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力大檢閱84課程收獲清晰管理者的職責(zé)定位與角色扮演掌握教導(dǎo)、輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)的關(guān)鍵性技巧

系統(tǒng)掌握培訓(xùn)的方法流程及培訓(xùn)技巧掌握知識(shí)體系的建立以及知識(shí)庫(kù)的管理授課對(duì)象:店長(zhǎng)以上的中高層管理人員培訓(xùn)時(shí)間：

兩天一夜員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)85一、員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)概述培訓(xùn)與輔導(dǎo)的定義與區(qū)別員工培訓(xùn)輔導(dǎo)的重要意義HR戰(zhàn)略的思考三位一體的培訓(xùn)模式二、管理者在員工培訓(xùn)輔導(dǎo)中的角色定位HR戰(zhàn)略價(jià)值定位工作角色定位管理者三層核心能力模型三、員工輔導(dǎo)設(shè)計(jì)與課程研發(fā)技術(shù)基于HR戰(zhàn)略思考的培訓(xùn)需求分析制定輔導(dǎo)目標(biāo)與方案制訂常用的培訓(xùn)輔導(dǎo)方法與技巧課程開(kāi)發(fā)流程與開(kāi)發(fā)技巧實(shí)戰(zhàn)演練:新進(jìn)員工培訓(xùn)體系的搭建實(shí)戰(zhàn)演練86四、OJT實(shí)施推動(dòng)技術(shù)如何與員工建立互信的教導(dǎo)關(guān)系如何讓你的輔導(dǎo)抓住人心的123法則OJT黃金五步法OJT實(shí)踐應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)剖析實(shí)戰(zhàn)演練:OJT五步核心技術(shù)應(yīng)用關(guān)鍵點(diǎn)五、員工培訓(xùn)實(shí)施關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)引導(dǎo)的技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)有效推動(dòng)的技巧員工輔導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的危機(jī)處理如何用激勵(lì)方式讓學(xué)員發(fā)揮自我成長(zhǎng)的能量實(shí)戰(zhàn)演練:主題培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與實(shí)施方案演練87六、員工培訓(xùn)輔導(dǎo)管控模式員工培訓(xùn)輔導(dǎo)管理的關(guān)鍵點(diǎn)如何有效搭建企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)體系如何建立有效的培訓(xùn)評(píng)估和跟進(jìn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練:員工培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)搭建實(shí)戰(zhàn)演練Q&A（問(wèn)題討論與答疑）88課程收獲系統(tǒng)了解和掌握店鋪終端客戶開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作點(diǎn)；結(jié)合客戶生命周期對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷管理并提升客戶價(jià)值；掌握店鋪客戶分級(jí)管理的方法；掌握客戶管理績(jī)效KPI指標(biāo)的管控及執(zhí)行達(dá)成策略;輕松運(yùn)作店鋪終端VIP開(kāi)發(fā)的規(guī)劃策略;VIP客戶關(guān)系管理在終端員工執(zhí)行的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)；系統(tǒng)提高VIP服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平與能力。授課對(duì)象:店長(zhǎng)以上的中高層管理人員培訓(xùn)時(shí)間：

兩天一夜終端VIP客戶開(kāi)發(fā)與管理89一、強(qiáng)化VIP管理的時(shí)代意義

1、VIP是什么2、零售終端VIP管理的現(xiàn)狀分析及推行誤區(qū)3、VIP客戶價(jià)值分析二、客戶分級(jí)管理1、為什么要做客戶分級(jí)2、客戶分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)以及操作案例分享3、在分級(jí)管理中的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)4、80/20原則在客戶管理資源分配中的應(yīng)用三、VIP客戶階段性管理目標(biāo)策略1、客戶生命周期與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略2、如何把客戶服務(wù)策略落實(shí)在員工日常行為當(dāng)中3、VIP客戶開(kāi)發(fā)與管理的KPI指標(biāo)4、案例分享：成功零售企業(yè)VIP開(kāi)發(fā)管理的常用策略5、實(shí)戰(zhàn)演練:VIP客戶開(kāi)發(fā)與管理KPI指標(biāo)制訂與分解90四、提升VIP客戶服務(wù)品質(zhì)要素1、VIP客戶服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)建立2、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂方法3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行步驟4、建立出色的VIP客戶服務(wù)管理機(jī)制要點(diǎn)五、VIP服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、對(duì)客戶滿意的分級(jí)管理2、客戶關(guān)系管理寶塔圖3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)四大步驟4、VIP客戶的行為特點(diǎn)與心理需求六、VIP客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略

1、如何保持與關(guān)鍵客戶互動(dòng)中的溫度控制2、如何吸引潛在客戶并激活睡眠客戶3、如何建立權(quán)變式的客戶信息檔案并服務(wù)終端4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在促銷(xiāo)活動(dòng)中的執(zhí)行技術(shù)要點(diǎn)915、實(shí)戰(zhàn)演練：短信營(yíng)銷(xiāo)與電話邀約MOT

七、客戶關(guān)系危機(jī)處理1、在危機(jī)中找到機(jī)會(huì)2、客戶關(guān)系危機(jī)處理的原則3、危機(jī)處理的八大步驟4、提高客戶轉(zhuǎn)移成本的17種方法八、VIP客戶開(kāi)發(fā)與管理綜合實(shí)戰(zhàn)PK92課程收獲掌握打造終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵密碼，凝聚團(tuán)隊(duì)，重塑信心;提升零售店管理者對(duì)店面銷(xiāo)售與現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)知及專業(yè)能力；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有一個(gè)系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，明晰店鋪運(yùn)營(yíng)管理流程，明確現(xiàn)場(chǎng)管理的核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)；將店鋪的運(yùn)營(yíng)管理以目標(biāo)管理為核心，簡(jiǎn)化管理理論，提供實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效的管理工具，有效提升店鋪的管理績(jī)效；授課對(duì)象:總代理、加盟商、銷(xiāo)售經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間：

4天或3天2晚高績(jī)效店鋪管理93一、店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理概要零售終端精細(xì)化管理時(shí)代的來(lái)臨店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理的三大基礎(chǔ)店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理的核心理念二、目標(biāo)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的核心1、清晰的店鋪目標(biāo)對(duì)于生意達(dá)成的重要性2、店鋪目標(biāo)三大要素3、店鋪目標(biāo)達(dá)成的障礙分析三、店鋪生意目標(biāo)設(shè)定和分解技術(shù)1、店鋪目標(biāo)設(shè)定的兩大原則2、店鋪目標(biāo)分解的四大關(guān)鍵技術(shù)3、如何通過(guò)關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定帶動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)提升944、角色演練：店鋪日銷(xiāo)售目標(biāo)分解技術(shù)5、管理工具應(yīng)用：終端店鋪日志----目標(biāo)的守護(hù)者四、高效執(zhí)行的日運(yùn)營(yíng)流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控技術(shù)1、提升店鋪3倍業(yè)績(jī)的例會(huì)核心技術(shù)2、把握淡旺場(chǎng)時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)及管控節(jié)奏3、角色演練：高效晨會(huì)管控模式

4、管理工具應(yīng)用：店鋪高效晨會(huì)管控記錄表五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與生意分析1、終端管理一切基于數(shù)據(jù)2、如何透過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題3、店鋪高效報(bào)表的設(shè)定和應(yīng)用4、沙盤(pán)演練：店鋪日、周、月報(bào)表分析5、管理工具應(yīng)用：店鋪表格工具百寶箱95注：管理游戲體驗(yàn)部分會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)需求量身訂做，目標(biāo)是解決團(tuán)隊(duì)信念管理的問(wèn)題

六、推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、影響店鋪業(yè)績(jī)的顯像指標(biāo)和隱像指標(biāo)2、如何通過(guò)隱像指標(biāo)的改變從根本上提升店鋪業(yè)績(jī)3、推動(dòng)三大關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有效達(dá)成的運(yùn)營(yíng)策略七、超越目標(biāo)的員工激勵(lì)1、讓員工自覺(jué)自發(fā)的兩大動(dòng)力原點(diǎn)2、讓員工樂(lè)在工作的12個(gè)問(wèn)題3、終端店鋪員工激勵(lì)的十大策略4、管理工具：三欣四新會(huì)八、重塑團(tuán)隊(duì),鷹王重生1、競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)信念的較量2、成功團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)3、哈佛管理游戲體驗(yàn)

96課程收獲1、讓參與者對(duì)提升店鋪業(yè)績(jī)有一個(gè)更全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)觀念;2、對(duì)零售終端銷(xiāo)售工作有更全面的認(rèn)知，激發(fā)對(duì)銷(xiāo)售熱情；3、全面掌握終端銷(xiāo)售核心技術(shù)，為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；4、對(duì)終端銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵點(diǎn)有系統(tǒng)的了解，有效推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)施達(dá)成；5、掌握打造終端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵密碼，凝聚團(tuán)隊(duì)，重塑信心。授課對(duì)象:終端銷(xiāo)售管理人員、一線銷(xiāo)售人員，以及渴望對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)溝通有突破的優(yōu)秀人士！瘋狂賣(mài)手97（一）瘋狂賣(mài)手_1天/2天1夜/3天2夜訓(xùn)練一：終端營(yíng)銷(xiāo)，一場(chǎng)立體的戰(zhàn)役

1、影響終端銷(xiāo)售執(zhí)行力的原因剖析

2、目標(biāo)刻在鋼板上，方法寫(xiě)在沙灘上

3、訓(xùn)練1：用行動(dòng)負(fù)責(zé)訓(xùn)練二：賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己

1、超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)的三大觀念

2、超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)的四大行為準(zhǔn)則

3、解放天性，超越自我

4、訓(xùn)練2：如何讓自己看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品訓(xùn)練三：顧客為什么購(gòu)買(mǎi)

1、達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的兩大動(dòng)力

2、顧客購(gòu)買(mǎi)的五個(gè)條件98訓(xùn)練四：認(rèn)識(shí)人了解人你將無(wú)所不能1、四型人格分析2、四種風(fēng)格購(gòu)物需求特征3、四種風(fēng)格的銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)策略訓(xùn)練五、如何在第一時(shí)間建立信賴感1、快速與顧客建立信任的123法則2、贏得顧客的兩大關(guān)鍵點(diǎn)3、讓顧客在店鋪滯留的關(guān)鍵技術(shù)4、接近顧客四適原則5、訓(xùn)練3：四種客情的處理方式訓(xùn)練六、如何確認(rèn)客戶真正的需求1、卓越溝通的2大核心2、卓越溝通的4大法寶3、訓(xùn)練4：兩大動(dòng)力引擎4、訓(xùn)練5：用好的問(wèn)題引領(lǐng)顧客5、訓(xùn)練6：切入人心的表達(dá)99訓(xùn)練七、塑造產(chǎn)品價(jià)值的333模式1、產(chǎn)品推銷(xiāo)的三比一好2、產(chǎn)品的三層價(jià)值3、產(chǎn)品推介的三化原則4、塑造價(jià)值三劍合璧5、訓(xùn)練7：讓你的產(chǎn)品更有生命力的推介方式訓(xùn)練八、如何化解顧客異議1、異議處理三字經(jīng)2、訓(xùn)練8：太貴了！3、訓(xùn)練9：如何處理產(chǎn)品的自然問(wèn)題4、訓(xùn)練10：如何應(yīng)對(duì)第三者閑散客的干擾5、訓(xùn)練11：我再考慮考慮100訓(xùn)練九、賣(mài)場(chǎng)絕對(duì)成交1、快速成交四大秘笈2、訓(xùn)練12：如何做好連帶銷(xiāo)售3、訓(xùn)練13：如何提高群體購(gòu)買(mǎi)率4、訓(xùn)練14：高效促成話術(shù)5、訓(xùn)練15：如何提升客戶回頭率訓(xùn)練十、從優(yōu)秀到卓越1、知道是沒(méi)有力量的，相信并做到才有力量2、訓(xùn)練16：超級(jí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力大檢閱101課程收獲轉(zhuǎn)變觀念，從價(jià)值鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的角度去認(rèn)識(shí)各自的角色定位優(yōu)化資源整合，從會(huì)議組織的角度推動(dòng)高效訂貨指導(dǎo)客戶在訂貨總量控制和商品結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行科學(xué)訂貨站在提升店鋪業(yè)績(jī)系統(tǒng)思考的高度去展開(kāi)店鋪訂貨運(yùn)營(yíng)策略授課對(duì)象:品牌商、商品企劃經(jīng)理、總代理、加盟商及時(shí)尚買(mǎi)手高效訂貨解析102（三）高效訂貨解析訓(xùn)練一、如何組織一場(chǎng)成功的訂貨會(huì)1、從會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的角度組織訂貨2、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下資源整合更重要3、會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的掌控要點(diǎn)訓(xùn)練二、數(shù)據(jù)化訂貨的意義1、精細(xì)化管理時(shí)代來(lái)臨2、科學(xué)訂貨基于數(shù)據(jù)化分析3、讓數(shù)據(jù)發(fā)揮效益訓(xùn)練三、訂貨總量目標(biāo)分析1、零庫(kù)存對(duì)店鋪的意義2、新店鋪目標(biāo)如何制訂3、老店鋪目標(biāo)如何制訂4、店鋪保本訂貨推算法5、店鋪適量訂貨推算法103訓(xùn)練四、商品計(jì)劃的制訂1、商品計(jì)劃的內(nèi)容及七大核心要素2、品類結(jié)構(gòu)如何確定3、如何確定商品的搭配比例4、高效商品分析的五大維度5、店鋪分級(jí)管理的上貨節(jié)奏把控要點(diǎn)6、如何測(cè)算店鋪需要的款色量訓(xùn)練五、現(xiàn)場(chǎng)選貨的策略1、科學(xué)訂貨會(huì)流程2、現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)訂貨的八步驟3、后期審核跟進(jìn)4、訂貨工具表單解析104訓(xùn)練六、后期審核跟蹤1、提交訂單前的準(zhǔn)備工作2、商品不能及時(shí)到店的應(yīng)對(duì)策略3、補(bǔ)貨的有效控制4、貨品明細(xì)跟蹤技術(shù)訓(xùn)練七、訂貨工具應(yīng)用輔導(dǎo)1、表格化管理2、高效訂貨表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用105單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣2.99萬(wàn)元106王奕程107王奕程中研國(guó)際資深培訓(xùn)師曾任國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師班主講老師、第六屆《學(xué)習(xí)型中國(guó)》演講嘉賓，教練式培訓(xùn)師訓(xùn)練系統(tǒng)的創(chuàng)始人，《公司興亡我的責(zé)任》的作者，心理咨詢師，NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)）的終生傳播者。歷任多家國(guó)內(nèi)著名零售企業(yè)培訓(xùn)部長(zhǎng)、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),有十幾年豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),是真正意義上從店鋪一線成長(zhǎng)起來(lái)的具有銷(xiāo)售、市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)。108曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)

阿依蓮、秋水伊人、三彩、衣香麗影、艾碟、迪賽尼斯、勁霸男裝、柒牌男裝、利郎商務(wù)男裝、羅蒙西服、步森男裝、新郎希努爾、沙蒂男裝、金豪雀、爵士鳥(niǎo)、鴻星爾克、以純湖南分公司、米克倫、曼灑特褲業(yè)、杭州361度分公司、杭州巴拉巴拉童裝、廣州都市情人、北京百分百鞋業(yè)、西域駱駝等200多家服飾企業(yè)109主要服務(wù)課程加盟商盈利模式VIP顧客的開(kāi)發(fā)與管理品牌制勝終端為王超級(jí)執(zhí)行力超級(jí)總代理市場(chǎng)診斷及大客戶管理店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷公式高效招商會(huì)品牌推廣策略瘋狂賣(mài)手超級(jí)總代理市場(chǎng)診斷萬(wàn)能表超級(jí)總代理六大核心競(jìng)爭(zhēng)力110課程收獲未來(lái)渠道的管理是以大客戶為主，如何提升核心大客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？如何讓加盟商的發(fā)展與總代理商的發(fā)展緊密相連？總代理如何降低運(yùn)營(yíng)成本，提升渠道質(zhì)量？心靈成長(zhǎng)+專業(yè)技術(shù)+超級(jí)執(zhí)行力在學(xué)習(xí)中如何緊密相連，使培訓(xùn)效果產(chǎn)生本質(zhì)變化？授課對(duì)象:總代理、總代理公司中高層管理者、培訓(xùn)師、督導(dǎo)、客戶代表、加盟商、夫妻兩人、高級(jí)店長(zhǎng)。培訓(xùn)時(shí)間：三天兩夜加盟商盈利模式111加盟商盈利模式第一篇、超級(jí)加盟商戰(zhàn)略規(guī)劃第一章、超級(jí)加盟商戰(zhàn)略選擇

1、加盟商的四種癥狀解析

2、超級(jí)加盟商戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)問(wèn)題

3、加盟商戰(zhàn)略達(dá)成關(guān)鍵及解決措施

4、加盟商自我分析的八項(xiàng)內(nèi)容

5、加盟商市場(chǎng)分析的四大方向

第二章、超級(jí)加盟商公司化運(yùn)營(yíng)的思考

1、生意與事業(yè)的差別

2、加盟商成長(zhǎng)的四個(gè)階段

3、最快成功的四個(gè)秘訣

4、超級(jí)執(zhí)行力組織體系建設(shè)112第二篇、加盟商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、上一年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成及策略評(píng)估2、機(jī)會(huì)與威脅、長(zhǎng)處及弱點(diǎn)分析3、決定公司競(jìng)爭(zhēng)策略4、設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)5、設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)組合策略6、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案計(jì)劃及進(jìn)度7、年度營(yíng)運(yùn)預(yù)算第三篇、加盟商高效人員管理1、高績(jī)效人員管理緣起2、高績(jī)效人員管理成與敗3、性格分析與管理應(yīng)對(duì)藝術(shù)——識(shí)人4、員工的四大境界與管理策略——用人5、提升員工素質(zhì)是管理者的責(zé)任——育人6、老板如何分錢(qián)——留人113第四篇、VIP服務(wù)體系建設(shè)1、.終端經(jīng)營(yíng)困惑與綠洲2、關(guān)于顧客終身價(jià)值

3、VIP分級(jí)管理策略

4、如何在終端店鋪建立VIP體系

5、VIP管理四大細(xì)則

6、建立神秘人機(jī)制

第五篇、促銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施1、促銷(xiāo)的誤區(qū)？2、促銷(xiāo)、推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系3、促銷(xiāo)的功能與價(jià)值4、促銷(xiāo)常用八大技術(shù)5、促銷(xiāo)成功四大關(guān)鍵點(diǎn)6、促銷(xiāo)的策劃與實(shí)施九步連環(huán)VIP顧客的開(kāi)發(fā)與管理114課程收獲授課對(duì)象:品牌公司直營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)師、督導(dǎo)、客戶代表、總代理商、加盟商、優(yōu)秀店長(zhǎng)。

VIP顧客的開(kāi)發(fā)與管理115第一章.終端經(jīng)營(yíng)困惑與綠洲一.廣告與促銷(xiāo)為何效果甚微二.顧客一去不回頭三.顧客成為稀缺資源四.顧客分級(jí)管理模型第二章、認(rèn)識(shí)VIP1找到VIP顧客的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1）什么是VIP顧客2）顧客金字塔分類3）當(dāng)前VIP現(xiàn)狀分析4）VIP顧客群體分析第三章、VIP顧客招募1.常用的VIP招募方法1）正常招募（消費(fèi)或積分消費(fèi)）2）特別招募（特殊的時(shí)間段，特殊的政策）3）促銷(xiāo)活動(dòng)（與促銷(xiāo)活動(dòng)捆綁推薦）4）贈(zèng)送（關(guān)系贈(zèng)送）5）“滾雪球”聯(lián)動(dòng)推薦（通過(guò)已有VIP，帶動(dòng)新的VIP）6）異業(yè)聯(lián)盟（服務(wù)共享體系的建立和聯(lián)動(dòng)）7）銷(xiāo)售VIP卡（一定金額售賣(mài)）1162、VIP特別招募方案的設(shè)計(jì)1）前期計(jì)劃2)中期跟進(jìn)、分析與激勵(lì)3）總結(jié)與兌現(xiàn)承諾3VIP開(kāi)卡實(shí)施流程A.確定開(kāi)卡條件B.確定VIP客戶專享福利C.開(kāi)卡流程E.顧客檔案表填寫(xiě)F.導(dǎo)購(gòu)開(kāi)卡操作規(guī)范G.如何向客戶推薦VIP卡第四章、VIP的維護(hù)1VIP維護(hù)的八大誤區(qū)2自我VIP服務(wù)檢閱3VIP顧客的八項(xiàng)特色服務(wù)解析117第五篇.VIP顧客分級(jí)管理1.VIP顧客管理的發(fā)展2.VIP管理八大理念3.VIP管理的目標(biāo)與核心4.VIP顧客分級(jí)管理模型第六章.VIP管理實(shí)操技術(shù)1.競(jìng)爭(zhēng)策略2.建立VIP管理機(jī)制3.VIP管理操作規(guī)范4.VIP管理內(nèi)部激勵(lì)第七.VIP四大管理細(xì)則1標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程管理2VIP危機(jī)管理3VIP滿意度管理4VIP忠誠(chéng)度管理118課程收獲

1、通過(guò)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，A、讓參與者深化加盟商對(duì)于品牌理解，如何成為市場(chǎng)第一品牌的操作理念，讓加盟商樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，堅(jiān)定品牌經(jīng)營(yíng)信心；B、讓學(xué)員對(duì)于小店變大店、單一品牌開(kāi)多店有全新的了解；C、通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員知道店鋪形象對(duì)于品牌及銷(xiāo)售的重要性。2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)參與，最終使學(xué)員掌握這套品牌在區(qū)域市場(chǎng)的系統(tǒng)操作方法；3、設(shè)置心態(tài)/激勵(lì)培訓(xùn)，通過(guò)語(yǔ)言引導(dǎo)，讓學(xué)員懂得只有改變經(jīng)營(yíng)觀念，改變操作觀念、改變運(yùn)營(yíng)觀念、才能使品牌成為所在經(jīng)營(yíng)區(qū)域成為主導(dǎo)品牌。讓學(xué)員不僅僅知道，并且真正做到。授課對(duì)象:品牌公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、拓展經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、總代理、加盟商、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)等。品牌制勝零售為王119品牌制勝零售為王訓(xùn)練一、選對(duì)池塘吊大魚(yú)1、觀念領(lǐng)先一路領(lǐng)先優(yōu)秀加盟商案例分享2、中國(guó)服裝加盟商百年不遇的商機(jī)3、捕捉商機(jī)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)拓渠道、聚人才、理系統(tǒng)、公司化訓(xùn)練二、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下開(kāi)店的四大策略1、如何成為區(qū)域第一品牌2、商品結(jié)構(gòu)決定開(kāi)店策略2、新時(shí)期如何開(kāi)店贏取市場(chǎng)3、多店到組合店讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防不勝防4、組合店到公司化運(yùn)作對(duì)未來(lái)的深遠(yuǎn)意義120訓(xùn)練三、投形象小錢(qián)賺市場(chǎng)大錢(qián)1、形象對(duì)于品牌傳播的重要性2、三大形象決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)3、形象對(duì)于銷(xiāo)售的推動(dòng)力121課程收獲1、通過(guò)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，讓參與者充分了解執(zhí)行過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題，如何組建超級(jí)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行中應(yīng)該如何高效達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃與步驟；2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)豐富、經(jīng)典體驗(yàn)式訓(xùn)練環(huán)節(jié)，案例分析、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等方式，最終使學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)感受在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該如何操作，找到學(xué)以致用行動(dòng)方案；同時(shí)使學(xué)員感受到團(tuán)隊(duì)、感恩、負(fù)責(zé)、合作、共贏，讓團(tuán)隊(duì)彼此和諧溝通；3、設(shè)置心態(tài)/激勵(lì)培訓(xùn)，通過(guò)語(yǔ)言引導(dǎo)使學(xué)習(xí)者懂得在日趨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，只有通過(guò)高效執(zhí)行，落地實(shí)施、切實(shí)做到、營(yíng)造良好組織環(huán)境，才能最終建立超級(jí)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。授課對(duì)象:品牌公司中高層領(lǐng)導(dǎo)、總代理商、加盟商、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等超級(jí)執(zhí)行力122超級(jí)執(zhí)行力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)訓(xùn)練一、和諧開(kāi)放的執(zhí)行環(huán)境1、執(zhí)行中常見(jiàn)問(wèn)題2、打造超級(jí)執(zhí)行力文化的四大法寶3、如何營(yíng)造和諧開(kāi)放的執(zhí)行力環(huán)境4、超級(jí)執(zhí)行力沙盤(pán)演練5、執(zhí)行中的項(xiàng)目管理訓(xùn)練二、銷(xiāo)售執(zhí)行力體系建設(shè)1、強(qiáng)化銷(xiāo)售信念：樹(shù)立對(duì)公司、品牌、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人信心2、如何設(shè)定、分解銷(xiāo)售目標(biāo)3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的月會(huì)、周會(huì)、晨會(huì)、夕會(huì)、時(shí)段會(huì)4、成長(zhǎng)日志——達(dá)成目標(biāo)的有效工具5、高效晨會(huì)技術(shù)的導(dǎo)入與競(jìng)爭(zhēng)123訓(xùn)練三、做到才有力量1、競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)信念的較量2、超級(jí)執(zhí)行力組織的關(guān)鍵密碼3、哈佛管理體驗(yàn)訓(xùn)練四、心態(tài)管理1、團(tuán)隊(duì)心靈土壤的建立2、高效三欣會(huì)、分享會(huì)3、四大執(zhí)行力文化贊美文化、關(guān)懷文化、PK文化、難為情文化

訓(xùn)練五、執(zhí)行中的高效溝通1、執(zhí)行中的三大錯(cuò)誤思想2、超級(jí)執(zhí)行的三大文化3、溝通的四大事項(xiàng)聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)4、四新會(huì)：新反省、新反饋、新承諾、新方法124課程收獲

1、通過(guò)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，A、讓參與者掌握一套系統(tǒng)五合一招商會(huì)的全新方法，成功運(yùn)作一場(chǎng)招商會(huì)，會(huì)前了解會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的操作細(xì)節(jié)；B、提前一天的輔導(dǎo)讓相關(guān)人員掌握如何在有效布局下開(kāi)拓市場(chǎng)、邀約客戶；C、學(xué)習(xí)選擇榜樣加盟商的有效方法及榜樣加盟商資料準(zhǔn)備；D、項(xiàng)目中間的電話輔導(dǎo)將會(huì)及時(shí)跟進(jìn)了解進(jìn)度、解決突發(fā)事宜；E、招商會(huì)前的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、招商會(huì)流程演練、榜樣加盟商訪談?shì)o導(dǎo)及加盟談判技術(shù)為成功的召開(kāi)招商會(huì)做好系統(tǒng)鋪墊；F、榜樣加盟商訪談——為招商起到以點(diǎn)帶面的良好效果。2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)參與，案例分享、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，最終使學(xué)員掌握這套品牌區(qū)域市場(chǎng)推廣的系統(tǒng)操作方法；3、設(shè)置心態(tài)/激勵(lì)培訓(xùn)，通過(guò)課程導(dǎo)入，讓學(xué)員懂得心態(tài)一變市場(chǎng)一片的道理。授課對(duì)象:品牌公司總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、拓展經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、總代理、銷(xiāo)售主管、督導(dǎo)等。高效招商會(huì)125高效招商會(huì)項(xiàng)目第一模塊：主題：招商會(huì)前輔導(dǎo)操作細(xì)節(jié)：一、招商會(huì)前30天，由專業(yè)顧問(wèn)前往貴公司輔導(dǎo)、講授二、輔導(dǎo)內(nèi)容：

1、招商會(huì)系統(tǒng)操作理論及模塊構(gòu)成宣導(dǎo)

2、市場(chǎng)布局理論解析

3、有效市場(chǎng)有限市場(chǎng)確定

4、市場(chǎng)拓展時(shí)派單話術(shù)訓(xùn)練、期間如何跟進(jìn)客戶

5、招商會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的操作細(xì)節(jié)

6、招商洽談關(guān)鍵技術(shù)。126第二模塊：主題：電話跟進(jìn)操作細(xì)節(jié)：在輔導(dǎo)后至開(kāi)招商會(huì)期間進(jìn)行每2周了解進(jìn)度榜樣加盟商選擇電話輔導(dǎo)及時(shí)提供支持，推動(dòng)項(xiàng)目良性發(fā)展127第三模塊：主題：訓(xùn)練、培訓(xùn)、定向、演練操作細(xì)節(jié)：會(huì)議開(kāi)始前的頭天晚上在會(huì)場(chǎng)中進(jìn)行一、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——展示團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)、給客戶震撼1、臺(tái)上風(fēng)采展示訓(xùn)練2、自我介紹訓(xùn)練二、流程演練——準(zhǔn)備是成功的開(kāi)始1、領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話流程2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示流程練習(xí)3、零售商學(xué)院簽約儀式預(yù)演4、優(yōu)秀加盟商頒獎(jiǎng)?lì)A(yù)演5、優(yōu)秀加盟商訪談?lì)A(yù)演128三、優(yōu)秀加盟商訪談定向——方向比努力更重要1、詳細(xì)核對(duì)、了解優(yōu)秀加盟商2、確定分享話題及分享關(guān)鍵內(nèi)容四、談判培訓(xùn)——成交的關(guān)鍵是信心加技術(shù)1、與加盟商洽談的心理準(zhǔn)備2、洽談的關(guān)鍵技術(shù)129第四模塊：主題：頒獎(jiǎng)、訪談、課程實(shí)施操作細(xì)節(jié)：在招商會(huì)當(dāng)天進(jìn)行頒獎(jiǎng)、榜樣加盟商訪談、培訓(xùn)課程一、頒獎(jiǎng)——樹(shù)立成長(zhǎng)的標(biāo)桿

1、優(yōu)秀加盟商的定向

2、頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)二、榜樣加盟商訪談——給客戶榜樣和信心

1、相互交流

2、精辟點(diǎn)評(píng)三、精彩課程——引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)品牌、選擇品牌

1、與招商緊密相關(guān)話題

2、課程中間設(shè)定看樣板店130單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣2.99萬(wàn)元131戴冰132戴冰中研國(guó)際資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)曾任中國(guó)藝術(shù)研究院——企業(yè)文化研究所項(xiàng)目研究員；

成功操作引進(jìn)多個(gè)國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)，并曾就職于國(guó)內(nèi)、外著名服裝公司擔(dān)任品牌營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等要職。積累并掌握了豐富的國(guó)際品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

十幾的服裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，多年在跨國(guó)服裝企業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，具有良好的組織策劃能力。熟悉國(guó)內(nèi)外服裝企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理流程及提升品牌的工作。據(jù)有理論與實(shí)操相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)管理技能。服務(wù)國(guó)內(nèi)多個(gè)服裝企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，是服裝行業(yè)不可多得的實(shí)戰(zhàn)派顧問(wèn)。

133曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)男裝：利朗、波司登男裝、太平鳥(niǎo)男裝、勁霸、步森、羅蒙、金利來(lái)、斯得雅、百成匯、龍達(dá)飛女裝：國(guó)際：LE-FLUY（日本）、INFINITIF（法國(guó)）、吉芬（意大利）、SANDWICH（荷蘭）、卓凡尼·華倫天奴（法國(guó)）、千之嘉（日本）國(guó)內(nèi)：以純、阿依蓮、凱撒、卓多姿、秋水伊人、歌莉婭、納紋、紅人、艾萊依、碧茜玖、婉甸其他：特步、361、彬意奴、鹿王羊絨、綺麗家居、婭麗達(dá)、米克倫、曼灑特、歌杰斯、杰奎琳、高高姐134主要課程服務(wù)《貨品與店鋪的經(jīng)營(yíng)之道》《如何成為優(yōu)秀的代理商》《贏在品牌決勝終端》《訂貨課程》135課程收獲1、通過(guò)《技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)》，讓學(xué)員充分了解店鋪人員管理、貨品管理、賣(mài)場(chǎng)管理、銷(xiāo)售與服務(wù)管理等多方面的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，并以此推動(dòng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。3、設(shè)置心態(tài)/激勵(lì)培訓(xùn)，通過(guò)一些團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練和深入淺出的培訓(xùn)游戲，讓學(xué)員在思維上的啟發(fā)，深刻地感受到團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時(shí)激發(fā)學(xué)員潛力擴(kuò)張。授課對(duì)象:總代理、加盟商、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理貨品與店鋪的經(jīng)營(yíng)之道136（一）貨品與店鋪的經(jīng)營(yíng)之道訓(xùn)練一：品牌操作的好處與分公司發(fā)展的形成

1、品牌化操作的好處

2、代理商發(fā)展的軌跡

訓(xùn)練二：影響店鋪業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)

1、科學(xué)訂貨

A）訂貨的目的與分工訂貨的五適原則訂貨目標(biāo)分析訂貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存的關(guān)系

B）如何實(shí)現(xiàn)五適原則商品計(jì)劃如何參加訂貨會(huì)

2、店鋪管理

A）店鋪管理的內(nèi)容137B）區(qū)域規(guī)劃C）形象D）燈光E）櫥窗F）陳列G）賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃H）商品管理I）促銷(xiāo)3、人員管理A）店長(zhǎng)的作用與管理B）業(yè)績(jī)?nèi)绾畏峙溆?xùn)練三：提升業(yè)績(jī)---連帶銷(xiāo)售的八要素138課程收獲1、通過(guò)《技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)》，讓學(xué)員充分了解店鋪人員管理、貨品管理、賣(mài)場(chǎng)管理、銷(xiāo)售與服務(wù)管理等多方面的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，并以此推動(dòng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。2、設(shè)置技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練，令學(xué)員學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)，掌握實(shí)際有效的技術(shù)。3、設(shè)置心態(tài)/激勵(lì)培訓(xùn)，通過(guò)一些團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練和深入淺出的培訓(xùn)游戲，讓學(xué)員在思維上的啟發(fā)，深刻地感受到團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時(shí)激發(fā)學(xué)員潛力擴(kuò)張。授課對(duì)象:總代理、加盟商、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理如何成為優(yōu)秀的代理商139（二）如何成為優(yōu)秀的代理商訓(xùn)練一、生意還是事業(yè)品牌價(jià)值圖代理商的出路與未來(lái)連鎖專賣(mài)的“五個(gè)統(tǒng)一”訂貨中的崗位崗位分工六大轉(zhuǎn)換行為關(guān)鍵核心工作訓(xùn)練二、代理商的發(fā)展前景企業(yè)未來(lái)的選擇總代理戰(zhàn)略規(guī)劃總常見(jiàn)的問(wèn)題什么是總代理的核心競(jìng)爭(zhēng)力140訓(xùn)練三、代理商如何完成年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃了解自己的池塘有多大尋找核心價(jià)值客戶先布局再造勢(shì)區(qū)域戰(zhàn)事店鋪結(jié)構(gòu)訓(xùn)練四、代理商如何開(kāi)一個(gè)高效訂貨會(huì)（一）區(qū)域招商拓展要點(diǎn)區(qū)域推廣的七種途徑招商寶典如何管控好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的工作141（二）如何高效訂貨訂貨誤區(qū)超級(jí)買(mǎi)手的五大本領(lǐng)五適訂貨技巧訓(xùn)練五：鷹王重生的故事142課程收獲1、掌握訂貨技巧及訂貨操作的關(guān)注點(diǎn)2、影響訂貨的因素3、終端與訂貨的關(guān)系4、訂貨中的注意事項(xiàng)授課對(duì)象:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、商品總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、商品經(jīng)理、總代理、加盟商、銷(xiāo)售主管等訂貨課程143（三）訂貨課程訓(xùn)練一：訂貨的目的和分工1、品牌公司的價(jià)值2、代理商的未來(lái)發(fā)展3、品牌與產(chǎn)品的關(guān)系訓(xùn)練二：訂貨的五適的原則一、適品1、訂貨的目標(biāo)分析2、如何區(qū)分庫(kù)存3、賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃與商品數(shù)量4、上市波段5、市場(chǎng)的劃分與店鋪分級(jí)6、促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)與方式144二、如何實(shí)現(xiàn)訂貨的五適原則1、制訂合理的營(yíng)業(yè)目標(biāo)2、如何計(jì)算店鋪的盈虧平衡點(diǎn)3、什么是商品計(jì)劃4、在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的工作內(nèi)容5、訂貨后的后期跟蹤工作訓(xùn)練三：影響訂貨準(zhǔn)確度的原因一、店鋪管理1、店面2、燈光3、陳列4、是什么確定了營(yíng)業(yè)額5、影響營(yíng)業(yè)額的八大要素145二、人員管理的思路1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)—如何發(fā)獎(jiǎng)金2、店長(zhǎng)的職責(zé)訓(xùn)練四：訂貨中的注意事項(xiàng)1、訂貨中的誤區(qū)2、訂貨的兩大忌諱3、成功買(mǎi)手的四項(xiàng)功能146單天（6小時(shí)）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)：

人民幣1.99萬(wàn)元147龍晴148龍晴中研國(guó)際資深零售顧問(wèn)

服裝設(shè)計(jì)專業(yè)及新聞傳播專業(yè)雙學(xué)歷畢業(yè)，18年服飾行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任多家知名服飾品牌公司的副總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，熟悉服飾企業(yè)營(yíng)運(yùn)全程管理技術(shù)，個(gè)人知識(shí)面廣，綜合技能強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)制訂有效實(shí)用的業(yè)績(jī)提升方案。龍晴老師行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)基石堅(jiān)厚，曾接受過(guò)服飾業(yè)企業(yè)管理、商品企劃、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、終端管理、特許經(jīng)營(yíng)管理等專項(xiàng)系統(tǒng)訓(xùn)練；長(zhǎng)期服務(wù)于服飾企業(yè)，擁有豐富的零售終端運(yùn)營(yíng)管理、特許加盟營(yíng)運(yùn)管理、企業(yè)管理學(xué)院運(yùn)作、商品VMD（視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)），以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、專業(yè)培訓(xùn)等等的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。149曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)時(shí)尚女裝：杰西伍、秋水伊人、茵佳妮、水云間、歐尚妮、塔吉、卡秀、E訊、珠珠繡、尚簡(jiǎn)、黑與白、MIXMAX、KT高檔女裝：法路易娜、CANTOMOTTO、韋歐維思、天蘭風(fēng)格女裝：謎底、達(dá)衣巖、格子廊、桑迪華服：老美華、唐朝運(yùn)動(dòng)裝：361、特步、休閑裝：以純、依米奴、彬伊奴高檔男裝：萊克斯頓、高尼奧、奧斯卡丹、非主流時(shí)尚童裝：阿杰邦尼、時(shí)尚小魚(yú)、小豬嚕嚕、安哥瑪麗絲、美孩兒、鉛筆俱樂(lè)部、圣大保羅童裝箱包系列：凱撒中國(guó)馳名商標(biāo)：凱撒、以純、利郎、步森、貴人鳥(niǎo)知名品牌上市公司：利郎、361、特步、凱撒中國(guó)十佳服裝設(shè)計(jì)師品牌：利郎、謎底、達(dá)衣巖、天蘭廣東省著名商標(biāo)：高尼奧天津市著名商標(biāo)：老美華150主要課程服務(wù)公司化運(yùn)作服務(wù)項(xiàng)目：專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)規(guī)劃與渠道整合、網(wǎng)絡(luò)拓展與優(yōu)化零售終端管理體系建立及運(yùn)作管理特許加盟管理體系建立及運(yùn)作管理營(yíng)運(yùn)目標(biāo)管理技術(shù)運(yùn)用及執(zhí)行管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及執(zhí)行管理終端VMD（視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)）技術(shù)運(yùn)用及執(zhí)行管理終端“神秘人”項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)用及執(zhí)行管理商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃大型訂貨會(huì)策劃及執(zhí)行管理151營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)項(xiàng)目：

專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)規(guī)劃與渠道整合、網(wǎng)絡(luò)拓展與優(yōu)化零售終端管理體系建立及運(yùn)作管理特許加盟管理體系建立及運(yùn)作管理營(yíng)運(yùn)目標(biāo)管理技術(shù)運(yùn)用及執(zhí)行管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及執(zhí)行管理終端VMD（視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)）技術(shù)運(yùn)用及執(zhí)行管理終端“神秘人”項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)用及執(zhí)行管理商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃大型訂貨會(huì)策劃及執(zhí)行管理152專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目：各類綜合及專項(xiàng)特訓(xùn)營(yíng)開(kāi)展各類專業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施《多店運(yùn)營(yíng)贏利系統(tǒng)》系列培訓(xùn)課程《如何制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃》專業(yè)培訓(xùn)《成功訂貨會(huì)模式》專項(xiàng)培訓(xùn)《加盟商有效訂貨技術(shù)》專項(xiàng)培訓(xùn)《專業(yè)零售數(shù)據(jù)分析運(yùn)用》專業(yè)培訓(xùn)《零售運(yùn)營(yíng)——人、店、貨管理》系列培訓(xùn)課程《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》、《完美商品陳列技術(shù)》專業(yè)培訓(xùn)《超級(jí)督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》系列培訓(xùn)課程《促銷(xiāo)策略》等等涉及服飾業(yè)營(yíng)運(yùn)管理系列培訓(xùn)課程153課程收獲業(yè)內(nèi)首創(chuàng)獨(dú)有專項(xiàng)課程贏利系統(tǒng)34個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具表格、兩本工具書(shū)（店鋪日志、巡店寶典）即學(xué)即用多店管理者最關(guān)切的全套的店鋪薪酬方案、商品管理方案沙盤(pán)演練體驗(yàn)式教學(xué)，讓你身臨其境教練系統(tǒng)貼身服務(wù)，全程督進(jìn)，拿到成果，從知道到做到專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目一、《多店運(yùn)營(yíng)贏利系統(tǒng)》（公開(kāi)課）----2011年尖刀培訓(xùn)課題154第一模塊

布局為先（共三天兩夜）第一章多店管理模式的系統(tǒng)思考1.多店管理的發(fā)展軌跡2.多店管理的系統(tǒng)思考3.多店模式的管理邏輯4.有效多店管理的意義5.多店等級(jí)劃分思考第二章多店組織管理架構(gòu)的設(shè)置1.多店管理實(shí)施的有效手段2.多店管理組織架構(gòu)設(shè)置的進(jìn)階步驟超級(jí)組織建設(shè)模擬：班級(jí)組織建立第一天

155第一模塊

布局為先（共三天兩夜）第二天第三章多店管理人力資源規(guī)劃1.多店管理人力資源規(guī)劃三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——人員編制2.多店管理人力資源規(guī)劃三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——崗位說(shuō)明書(shū)、KPI確定3.多店管理人力資源規(guī)劃三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——《工作標(biāo)準(zhǔn)》第四章多店管理職能崗位的協(xié)作工作1.多店管理職能崗位的協(xié)作工作第三天第五章多店管理的薪酬與激勵(lì)1.薪酬概述2.薪酬設(shè)計(jì)核心技術(shù)3.店鋪薪酬案例剖析156第二模塊步步為營(yíng)（共三天兩夜）

第一章多店管理的銷(xiāo)售規(guī)劃1.多店銷(xiāo)售管理的概念2.多店銷(xiāo)售規(guī)劃的步驟-目前管理工作的回顧與總結(jié)3.多店銷(xiāo)售規(guī)劃的步驟-銷(xiāo)售目標(biāo)制訂及分解與執(zhí)行4.多店銷(xiāo)售規(guī)劃的步驟-多店管理KPI的設(shè)定5.多店銷(xiāo)售規(guī)劃的步驟-達(dá)成目標(biāo)的策略和具體措施6.多店銷(xiāo)售規(guī)劃的步驟-人力資源計(jì)劃/內(nèi)部管理規(guī)范及梳理/每月工作重點(diǎn)/各項(xiàng)環(huán)節(jié)執(zhí)行監(jiān)控學(xué)員PK：第一模學(xué)以致用分享第一天

157第二模塊步步為營(yíng)（共三天兩夜）

第二天第二章多店遠(yuǎn)程管理技術(shù)1.終端遠(yuǎn)程管理的概念2.遠(yuǎn)程管理的常用方法第三章多店巡店管理技術(shù)1.如何執(zhí)行有效的多店巡店管理2.巡店工具——《巡店寶典》的運(yùn)用3.超級(jí)店鋪管理工具——《零售店鋪管理日記》的運(yùn)用第四章多店商品管理及調(diào)撥分析技術(shù)1.零售商品管理流程2.商品銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行3.多店商品管理優(yōu)化工具應(yīng)用158第二模塊步步為營(yíng)（共三天兩夜）

第五章多店管理高效例會(huì)系統(tǒng)1.高效例會(huì)-月會(huì)推動(dòng)技術(shù)2.高效例會(huì)-周會(huì)推動(dòng)技術(shù)3.高效例會(huì)-晨會(huì)推動(dòng)技術(shù)4.高效例會(huì)-夕會(huì)推動(dòng)技術(shù)5.高效例會(huì)-三欣四新會(huì)推動(dòng)技術(shù)畢業(yè)典禮：頒發(fā)畢業(yè)證、獎(jiǎng)品第三天159課程收獲1、通過(guò)培訓(xùn)，讓督導(dǎo)認(rèn)知角色定位，以及工作職責(zé)；2、掌握零售店鋪人員管理、貨品管理、賣(mài)場(chǎng)管理方面的管理技術(shù)，并以此推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售管理人員、督導(dǎo)、優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)課時(shí)：三天兩夜專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目二、《超級(jí)督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》（公開(kāi)課）----2011年尖刀培訓(xùn)課題160訓(xùn)練一：超級(jí)督導(dǎo)角色掃描腦力激蕩：什么因素推動(dòng)員工能力的發(fā)展？一、超級(jí)督導(dǎo)的角色認(rèn)知1、督導(dǎo)的含義：2、超級(jí)督導(dǎo)的角色認(rèn)知3、超級(jí)督導(dǎo)的職責(zé)腦力激蕩：超級(jí)督導(dǎo)工作核心規(guī)劃圖二、超級(jí)督導(dǎo)在管理中的作用腦力激蕩：如何理解有效運(yùn)用各項(xiàng)資源，以達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)？腦力激蕩：督導(dǎo)需要掌握什么技術(shù)？三、超級(jí)督導(dǎo)的核心技術(shù)點(diǎn)1、核心技術(shù)點(diǎn)一：PDCA管理沙盤(pán)演練：運(yùn)用PDCA方法，做出督導(dǎo)整改計(jì)劃2、核心技術(shù)點(diǎn)三：賣(mài)場(chǎng)陳列技術(shù)案例分享：陳列技術(shù)終端督導(dǎo)1613、核心技術(shù)點(diǎn)二：數(shù)據(jù)分析技術(shù)沙盤(pán)演練：如何運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，通過(guò)賣(mài)場(chǎng)調(diào)整提升業(yè)績(jī)？4、核心技術(shù)點(diǎn)三：教練技術(shù)訓(xùn)練二：超級(jí)督導(dǎo)流程全景規(guī)劃腦力激蕩：高績(jī)效終端督導(dǎo)的系統(tǒng)思考一、終端督導(dǎo)的服務(wù)流程1、督導(dǎo)在終端的服務(wù)流程案例分享：督導(dǎo)視窗腦力激蕩：督導(dǎo)在終端如何開(kāi)展工作？二、高績(jī)效終端督導(dǎo)系統(tǒng)1、形成營(yíng)業(yè)額的系統(tǒng)思考方法2、高績(jī)效終端督導(dǎo)系統(tǒng)3、督導(dǎo)在店鋪如何開(kāi)展工作？1）店鋪溝通2）人員作業(yè)方面督查1623）店鋪內(nèi)務(wù)作業(yè)管理檢查4）賣(mài)場(chǎng)狀態(tài)了解

5）商品管理6）立地商圈了解7）工作整理案例分享：督導(dǎo)巡店報(bào)告分享三、沙盤(pán)演練：督導(dǎo)計(jì)劃與執(zhí)行

1、請(qǐng)根據(jù)案例提示，設(shè)計(jì)編制督導(dǎo)計(jì)劃2、管理工具應(yīng)用：1）《督導(dǎo)年度服務(wù)計(jì)劃表》2）《督導(dǎo)出差計(jì)劃表》

3）《督導(dǎo)出差申請(qǐng)表》4）《督導(dǎo)駐店時(shí)間規(guī)劃表》5）《督導(dǎo)出差反饋表》6）督導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)調(diào)整前、調(diào)整后PPT照片163訓(xùn)練三：精準(zhǔn)督導(dǎo)工具掌控終端管理一、《零售店鋪管理日記》的作用二、《零售店鋪管理日記》的構(gòu)成三、各類表單的功能及管理作用介紹1、第一類：行政人事管理類表單案例分享：如何根據(jù)員工日均銷(xiāo)分析，編排一個(gè)達(dá)標(biāo)班次？2、第二類：銷(xiāo)售管理類表單沙盤(pán)演練：如何合理的拆分業(yè)績(jī)目標(biāo)？（銷(xiāo)售目標(biāo)/VIP開(kāi)卡目標(biāo)）沙盤(pán)演練：請(qǐng)根據(jù)您管理的一家店鋪，填寫(xiě)：《每日管理工作記錄表》、《每周銷(xiāo)售總結(jié)計(jì)劃表》3、第三類：財(cái)務(wù)管理類表單4、第四類：競(jìng)品調(diào)研類表單沙盤(pán)演練：通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，請(qǐng)指出，店鋪發(fā)生什么問(wèn)題？并請(qǐng)擬訂急救措施。164四、《零售店鋪管理日誌》應(yīng)用啟示1、培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣；

2、店鋪日常管理一目了然；

3、主管巡場(chǎng)督導(dǎo)的最佳工具；

4、店鋪業(yè)績(jī)提升、管理提升的基礎(chǔ)依據(jù)。訓(xùn)練四：超級(jí)督導(dǎo)評(píng)核技術(shù)提升管理質(zhì)量一、常規(guī)三表的運(yùn)用1、《店鋪員工評(píng)核表》2、《店務(wù)檢查整理表》3、《陳列評(píng)核表》165課程收獲1、掌握終端銷(xiāo)售目標(biāo)管理的基本方法與達(dá)標(biāo)技巧。2、掌握如何制定終端店鋪營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，及執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)注重點(diǎn)。3、掌握數(shù)據(jù)分析在終端管理中的重要性，以及如何運(yùn)用