2022年房產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)

第2頁(yè)共4頁(yè)2022年?房產(chǎn)銷售內(nèi)?勤年終工作?總結(jié)在房?地產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)半?年多了，在?銷售方面還?有待提高。?雖然自己的?水平有限，?但還是想把?自己的一些?東西寫出來(lái)?，即從中發(fā)?現(xiàn)得到提高?，也可以從?中找到自己?需要學(xué)習(xí)的?地方，完善?自己的銷售?水平。經(jīng)?歷了上次開?盤，從前期?的續(xù)水到后?期的成功銷?售，整個(gè)的?銷售過(guò)程都?開始熟悉了?。在接待客?戶當(dāng)中，自?己的銷售能?力有所提高?，慢慢的對(duì)?于銷售這個(gè)?概念有所認(rèn)?識(shí)。從自己?那些已經(jīng)購(gòu)?房的客戶中?，在對(duì)他們?進(jìn)行銷售的?過(guò)程里，我?也體會(huì)到了?許多銷售心?得。在這里?拿出來(lái)給大?家看看，也?許我還不是?做的很好，?但是希望拿?出來(lái)跟大家?___一下?。第一、?最基本的就?是在接待當(dāng)?中，始終要?保持熱情。?第二、做?好客戶的登?記，及進(jìn)行?回訪跟蹤。?做好銷售的?前期工作，?有于后期的?銷售工作，?方便展開。?第三、經(jīng)?常性約客戶?過(guò)來(lái)看看房?，了解我們?樓盤的動(dòng)態(tài)?（范本）。?加強(qiáng)客戶的?購(gòu)買信心，?做好溝通工?作，并針對(duì)?客戶的一些?要求，為客?戶做好幾種?方案，便于?客戶考慮及?開盤的銷售?，使客戶的?選擇性大一?些，避免在?集中在同一?個(gè)戶型。這?樣也方便了?自己的銷售?。第四、?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?加強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識(shí)及?最新的動(dòng)態(tài)?（范本）。?在面對(duì)客戶?的時(shí)候就能?游刃有余，?樹立自己的?專業(yè)性，同?時(shí)也讓客戶?更加的想信?自己。從而?促進(jìn)銷售。?第五、多?從客戶的角?度想問(wèn)題，?這樣自己就?可以針對(duì)性?的進(jìn)行化解?，為客戶提?供最適合他?的房子，解?決他的疑慮?，讓客戶可?以放心的購(gòu)?房。第六?、學(xué)會(huì)運(yùn)用?銷售技巧，?營(yíng)造一種購(gòu)?買的欲望及?氛圍，適當(dāng)?的逼客戶盡?快下定。?第七、無(wú)論?做什么如果?沒(méi)有一個(gè)良?好的心態(tài)，?那肯定是做?不好的。在?工作中我覺(jué)?得態(tài)度決定?一切，當(dāng)個(gè)?人的需要受?挫時(shí)，態(tài)度?最能反映出?你的價(jià)值觀?念。積極、?樂(lè)觀者將此?歸結(jié)為個(gè)人?能力、經(jīng)驗(yàn)?的不完善，?他們樂(lè)意不?斷向好的方?向改進(jìn)和發(fā)?展，而消極?、悲觀者則?怪罪于機(jī)遇?、環(huán)境的不?公，總是抱?怨、等待與?放棄!什么?樣的態(tài)度決?定什么樣的?生活.第?八、找出并?認(rèn)清自己的?目標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己勇?往直前、堅(jiān)?持到底的信?心，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重要?的。龜兔賽?跑的寓言，?不斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生活?當(dāng)中，兔子?傾向于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，烏龜?總是堅(jiān)持核?心競(jìng)爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生活中?，也像龜兔?賽跑的結(jié)局?一樣，不斷?積累核心競(jìng)?爭(zhēng)力的人，?最終會(huì)贏過(guò)?追逐機(jī)會(huì)的?人。人生有?時(shí)候像爬山?，當(dāng)你年輕?力壯的時(shí)候?，總是像兔?子一樣活蹦?亂跳，一有?機(jī)會(huì)就想跳?槽、抄捷徑?;一遇挫折?就想放棄，?想休息。人?生是需要積?累的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，像?是烏龜一般?，懂得勻速?徐行的道理?，我堅(jiān)信只?要方向正確?，方法正確?，一步一個(gè)?腳印，每個(gè)?腳步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏在?前進(jìn)的道路?上，反而可?以早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的是?機(jī)會(huì)，運(yùn)氣?總有用盡的?一天。對(duì)?工作保持長(zhǎng)?久的熱情和?積極性，更?需要有“不?待揚(yáng)鞭自?shī)^?蹄”的精神?。所以這半?年來(lái)我一直?堅(jiān)持做好自?己能做好的?事，一直做?積累，一步?一個(gè)腳印堅(jiān)?定的向著我?的目標(biāo)前行?。第4頁(yè)共4頁(yè)房產(chǎn)銷?售助理個(gè)人?工作總結(jié)?進(jìn)入___?縣福滿花園?項(xiàng)目已有一?年了。__?_年的主要?工作是協(xié)助?王經(jīng)理組建?和管理銷售?部。經(jīng)過(guò)所?有銷售部工?作人員的共?同努力，在?過(guò)去這一年?中取得了良?好的銷售業(yè)?績(jī)。為了提?高自己的工?作能力和效?率，找出工?作中的不足?之處，現(xiàn)將?___年度?工作情況總?結(jié)如下：?1、銷售人?員培訓(xùn)銷?售部于__?_年___?月份開始組?建，至今銷?售人員__?_人，管理?人員___?人，策劃人?員___人?。初期的銷?售人員沒(méi)有?工作經(jīng)驗(yàn)和?房地產(chǎn)知識(shí)?，工作開展?進(jìn)度很慢，?在制定培訓(xùn)?文件和培訓(xùn)?計(jì)劃后，協(xié)?助王經(jīng)理開?展培訓(xùn)工作??，F(xiàn)銷售人?員接待工作?有所提高，?對(duì)日常銷售?部的工作已?能基本完成?。2、客?戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)?___年?度到訪客戶?共記___?人次。客戶?來(lái)訪的數(shù)據(jù)?每星期收錄?電腦一次，?詳細(xì)記錄來(lái)?訪時(shí)間、意?向戶型、電?話等，為將?來(lái)的客戶鑒?定做好基礎(chǔ)?工作。前期?的數(shù)據(jù)存在?許多問(wèn)題，?客戶的數(shù)據(jù)?不清晰，多?數(shù)客戶的職?業(yè)和認(rèn)知途?徑?jīng)]有填寫?，對(duì)后期的?宣傳工作有?一定影響，?經(jīng)過(guò)銷售部?周會(huì)提出此?問(wèn)題后，現(xiàn)?階段對(duì)客來(lái)?訪數(shù)據(jù)已有?所改善。?3、銷售文?件檔案管理?在___?年___月?___日開?展的VIP?卡活動(dòng)，開?始建立銷售?書面文件和?電子檔案兩?種。到__?_年___?月___日?選房活動(dòng)后?，對(duì)已銷售?的商品房的?認(rèn)購(gòu)書檔案?、商鋪（V?IP增值確?認(rèn)書）、款?申請(qǐng)書、退?款確認(rèn)書統(tǒng)?一管理，按?房號(hào)進(jìn)行分?區(qū)。所有的?檔案在書面?文件和電子?檔案同步更?新。4、?銷控管理和?統(tǒng)計(jì)銷控?管理分為對(duì)?外和對(duì)內(nèi)兩?種，對(duì)外是?以銷控版貼?紅旗公開面?對(duì)客戶的形?式。對(duì)內(nèi)是?王經(jīng)理和我?兩層銷控把?關(guān)，分為書?面文件和電?子檔案兩種?，書面文件?只是簡(jiǎn)單的?房號(hào)控制，?電子檔案對(duì)?已售和未售?商品房數(shù)據(jù)?詳細(xì)記錄，?包括客戶資?料、面積、?價(jià)格、已付?款等等。所?有房號(hào)需要?兩人認(rèn)可后?才可簽定認(rèn)?購(gòu)書，確保?不出現(xiàn)一房?兩賣的情況?。5、銷?售現(xiàn)場(chǎng)管理?按排銷售?人員的日常?值班，針對(duì)?每個(gè)銷售期?隨時(shí)調(diào)整值?班人員和值?班時(shí)間，配?合策劃部進(jìn)?行各項(xiàng)宣傳?活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)?管理由王經(jīng)?理主持每周?召開例會(huì)，?進(jìn)行日常工?作安排，銷?售人員在會(huì)?議中交流意?見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，?項(xiàng)目的優(yōu)劣?勢(shì)共享，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?解決，對(duì)客?戶提出的主?要問(wèn)題進(jìn)行?統(tǒng)一解答，?提高銷售率?和銷售人員?接待客戶的?積極性。?六、___?年工作存在?問(wèn)題雖然?___年銷?售部取得良?好的成績(jī)，?但銷售工作?也不有許多?不足之處。?在一期參與?了價(jià)格體系?的制定，從?中看到了自?己知識(shí)面的?不足之處；?戶型更改的?過(guò)程也明白?了自己對(duì)市?場(chǎng)的敏感度?不夠。房地?產(chǎn)的專業(yè)知?識(shí)還需要進(jìn)?一步的提升?，自己的工?作能力需要?加強(qiáng)提高。?首先就是工?作的積極性?和主動(dòng)性，?很多時(shí)候都?是都是陸總?的提醒才去?做的工作，?在__