2022文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇

Word-11-2022文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)3篇總結(jié)是在一段時(shí)光內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？2022最新文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文3篇，供大家賞析。

2022最新文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文1

本人就讀于__高校電子商務(wù)專業(yè)，于前段時(shí)光在__公司實(shí)習(xí)，在公司擔(dān)任辦公室文員一職。在實(shí)習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還熬煉了工作本事，并提前體悟企業(yè)單位的工作模式。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊急，又新鮮，心得也無數(shù)。雖然累，卻過得很充實(shí)、很歡樂。以下是這次的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)時(shí)光

__

二、實(shí)習(xí)崗位

辦公室文員。

三、實(shí)習(xí)單位簡介

__公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，不僅得到了業(yè)內(nèi)同行的絕對。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽(yù)為進(jìn)展之源”的宗旨，遵從“以誠信創(chuàng)市場，以信譽(yù)贏市潮的進(jìn)展思路，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，深受各級(jí)合作同伴的支持與信賴。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大，目標(biāo)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá)，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人通報(bào)及接待，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。其它輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)，解答顧客詢問，在不影響本職工作的狀況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客咨詢不知的內(nèi)容，主動(dòng)協(xié)助詢問相關(guān)的另外工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

我實(shí)習(xí)的職位是辦公室文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面向一定量的客戶，天天的訂單量相對還算比較能夠。除此之外主要記下公司人員的名單，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，我必需在空閑時(shí)光查閱相關(guān)的學(xué)問，還算有點(diǎn)底子，要拾起來以前的學(xué)問還是比較容易的。

來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)分對待。對應(yīng)當(dāng)會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告訴各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會(huì)見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒肯定方或是將個(gè)人看法報(bào)老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并精確?????、快速地轉(zhuǎn)達(dá)。

五、實(shí)習(xí)收獲體味

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感受是很深的，心得是豐碩的。實(shí)習(xí)期間天天的工作都很充實(shí)，很故意義，有過挨罵，有委屈，也有歡樂，為我以后的工作的順當(dāng)開展打下了良好的基矗學(xué)問是一種儲(chǔ)備，將近兩個(gè)月的時(shí)光，對文員這一職位有了很深的了解，謝謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)受，讓我獲得了一次較全面的、系統(tǒng)的熬煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的學(xué)問和技能。

做好每件分內(nèi)的小事，仔細(xì)再仔細(xì)。其它也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)打算成敗，肯定沒錯(cuò)。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境獲得大家的認(rèn)可，首先就必需獲得大家的好感。保持幽默感，不過注重說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要由于同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

有了閱歷要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批判。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的辦法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，獲得確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰慧。交給自己的目標(biāo)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，以免耽擱全組人的工作。

雖然時(shí)光很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永久也學(xué)不會(huì)的，這是我生命中最珍貴的一筆財(cái)寶。我也將會(huì)在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習(xí)的閱歷，努力為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和吸取更多的學(xué)問和閱歷，為實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)而努力。

2022最新文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文2

為了了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理辦法，提升調(diào)查討論、搜集資料、整理資料的本事，提升理論與實(shí)際相結(jié)合的本事;深切體味人力資源管理的重要性和管理的程序，提升協(xié)同合作及組織工作的本事，培養(yǎng)自立分析問題和解決實(shí)際問題的本事。我來到__公司舉行實(shí)習(xí)，并擔(dān)任辦公室文員職位，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)時(shí)光

__

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__公司。

三、崗位介紹

我懷著一顆感動(dòng)而緊急的心踏入了__公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)光，更會(huì)在這里熟悉更多的同事和伴侶，學(xué)到更多的學(xué)問。在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。我每次都是謙虛向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，按照公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問，爭取有所創(chuàng)新，仔細(xì)做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作本事方面，都有了很大的提高，為以后正式參與工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完美員工人事檔案的管理;做好公司宣揚(yáng)專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提升財(cái)產(chǎn)的使用效率，倡導(dǎo)節(jié)儉;接受其他暫時(shí)工作。

四、實(shí)習(xí)過程

剛進(jìn)公司時(shí)，對囫圇公司的工作十分生疏，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，開頭對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在小學(xué)學(xué)到的學(xué)問，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很容易，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注重工作流程的了解;應(yīng)用專業(yè)學(xué)問的認(rèn)識(shí);人際關(guān)系的協(xié)調(diào);與上司、客戶和同事的交流技巧等。這些在小學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是也許的有的了解，并不是很清晰，經(jīng)過一段時(shí)光的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，固然還有無數(shù)東西目前掌控的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開頭只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有知識(shí)，你要注重語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等容易工作，看似容易，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注重時(shí)光分寸。要是接待來訪客戶就更是知識(shí)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。因?yàn)槲腋嗟氖窍肓私忄駠鞴镜墓ぷ髁鞒逃绕涫侨肆Y源管理方面的學(xué)問，所以我常常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)學(xué)問多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的目標(biāo)之外，樂觀主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開頭會(huì)覺得很尷尬，由于你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特殊是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工普通都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)信任你，甚至有些還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤解你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。

我們唯有些辦法就是誠摯和虛心，還有不放棄的精神，比如在我的再三努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參與了實(shí)習(xí)期間公司聘請方案里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我仔細(xì)的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

五、實(shí)習(xí)體味

其實(shí)我更多的感觸還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特征，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細(xì)碰到到挫折時(shí)，我發(fā)覺不妨從調(diào)節(jié)心態(tài)來舒解壓力，面向挫折。碰到挫折時(shí)應(yīng)舉行鎮(zhèn)靜分析，從客觀、主觀、任務(wù)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和積極的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才終于造就了勝利。

學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情積極，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員常常臨近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注重內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確?????，是對工作質(zhì)量的要求。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)光里，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)心與照看，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長。因?yàn)槲覄偪绯鲂ｉT，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷上還較欠缺，還需要獲得各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些__的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以仆人翁的心態(tài)樂觀思量我們的優(yōu)勢和不足，在進(jìn)展整體態(tài)勢下，定位自己的任務(wù)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對自己的將來彌漫信念!

2022最新文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文3

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校生必需經(jīng)受的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們在實(shí)踐中越發(fā)了解社會(huì)情況，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問，實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，既能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們利用實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物，了解各種各樣的狀況，從而發(fā)覺自己的不足，來提升我們熟悉問題、分析問題問題、解決問題的本事，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是幫助辦公室人員做好行政部的平時(shí)行政工作。在這一過程中，初步了解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容：

接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;

負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，并做好會(huì)議記錄;

幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤狀況交行政主管;

復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

管理好員工人事檔案材料，建立、完美員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。;

計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;

領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

三、實(shí)習(xí)過程

自從實(shí)習(xí)后，天天就必需按時(shí)上班，不能遲到，所以周末能夠算是工作日的希翼，天天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子確實(shí)很令人疲乏。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人安排的時(shí)光更少。我們必需克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)光久了簡單厭倦。像我就是天天就是坐著對著電腦打打字，接待人事處天天到訪的人無數(shù)，我們還試試接待客人，熱烈地為客人斟茶倒水等。但是工作容易也不能粗心，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的棘手或損失，還是得仔細(xì)完成。

在實(shí)習(xí)的第一天，帶我的師傅要我制作一個(gè)表格，我一聽是表格，就直接用e_cel做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去咨詢同事，才明了這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)當(dāng)用word做才對的。這件事給我上了珍貴的一課，我重新深刻地熟悉到作為一個(gè)工作人員，首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感觸到作為一個(gè)文員，所要完成的工作目標(biāo)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和精心。所以要高效率地做好工作，首先要把全部事情的主次挨次排好，做到忙而不亂，工作時(shí)仔細(xì)認(rèn)真且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思量，才干真正地完成好目標(biāo)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的名目，然后再按日期把文件排好挨次，有的文件年份較久或零碎，整理起來非常困難，這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心。但是這時(shí)我再在文件名目輸入頁碼時(shí)，全部的文件名目次序又要重新排序，從而增強(qiáng)了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最珍貴的心得。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，也教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。

為了盡快融入這個(gè)社會(huì)中，我要越發(fā)謙虛的努力的汲取這里的一切。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些絕對之后，交給我一些我能夠自立完成的目標(biāo)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說很容易，但是在當(dāng)初，真的苦死我了，全公司32個(gè)部門，2800多名員工，5個(gè)副總分離負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管又是誰，這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，我當(dāng)初也聽過看過，但是聽來的都沒有多大的印象，惟獨(dú)自己去做過了才干越發(fā)清晰。于是這次我就惟獨(dú)自己多問問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順當(dāng)完成目標(biāo)。但是我的心得卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都了解了，各部門的人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門