2022年項目監(jiān)理個人總結(jié)

第6頁共10頁2022年?項目監(jiān)理個?人總結(jié)本?人于___?年參與了_?__中心醫(yī)?院建筑智能?化項目、_?__統(tǒng)計局?機(jī)房工程項?目、___?數(shù)字城管項?目、___?數(shù)字城管項?目的現(xiàn)場監(jiān)?理工作。?___統(tǒng)計?局機(jī)房工程?項目、__?_數(shù)字城管?項目主體工?程已全部完?成，項目分?別于___?年初完成最?終驗收、業(yè)?主交付使用?。在系統(tǒng)交?付使用過程?中，我方監(jiān)?理部跟蹤了?系統(tǒng)的升級?、運維、異?常情況處理?。___?中心醫(yī)院建?筑智能化項?目是公司在?___的重?點項目。從?戰(zhàn)略層面上?來看，監(jiān)理?服務(wù)質(zhì)量好?壞、高低，?直接影響了?后續(xù)中心醫(yī)?院設(shè)備標(biāo)段?、衛(wèi)生局軟?件項目的監(jiān)?理業(yè)務(wù)?？?監(jiān)趙聚平嚴(yán)?格要求、總?代曹欣崎認(rèn)?真負(fù)責(zé)，團(tuán)?隊協(xié)作、和?諧互補(bǔ)、任?務(wù)到人。?___中心?醫(yī)院是民心?工程、政府?主導(dǎo)、分管?領(lǐng)導(dǎo)的__?_，時間少?、工期緊、?任務(wù)多。我?方嚴(yán)格按項?目管理流程?執(zhí)行監(jiān)理，?不因時間倉?促而盲目施?工，降低工?程質(zhì)量。凡?事預(yù)則立，?先有計劃方?案，再啟動?實施?？紤]?到時間緊，?同步對各個?分項子系統(tǒng)?，分樓層與?裝修單位、?土建單位、?院方建設(shè)指?揮部、院方?相關(guān)職能部?門等接口單?位銜接并及?時對方案進(jìn)?行審核。?___中心?醫(yī)院建筑智?能化項目總?投資約__?_余萬，共?約___個?子系統(tǒng)建設(shè)?，分散于老?干樓、醫(yī)技?樓、行政樓?幾個樓區(qū)_?__個樓層?實施工作。?項目初期?監(jiān)理工作主?要集中在如?下幾個方面?1、圖紙?評審、需求?確認(rèn)；涉?及到土建單?位、裝修單?位及院方內(nèi)?部職能部門?的各個子系?統(tǒng)，我方多?次___項?目專題圖紙?評審會。安?防子系統(tǒng)視?頻監(jiān)控點位?的定點定量?，我方提供?合理化建議?，為院方節(jié)?約開支__?_余萬元。?根據(jù)招標(biāo)文?件要求、業(yè)?主需求以及?后期業(yè)務(wù)擴(kuò)?展需要，統(tǒng)?一信息點位?定點標(biāo)準(zhǔn)（?內(nèi)外網(wǎng)、光?纖到桌面、?通信電話一?用一備），?在后期的圖?紙評審過程?中嚴(yán)格執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)。參考?其他衛(wèi)生醫(yī)?療類信息化?建設(shè)經(jīng)驗，?為院方建議?補(bǔ)充并把關(guān)?選型了呼叫?子系統(tǒng)。?2、中心機(jī)?房、監(jiān)控機(jī)?房的監(jiān)理工?作；跟蹤?旁站中心機(jī)?房的建設(shè)工?作，特別裝?修子系統(tǒng)的?建設(shè)。機(jī)房?的六面裝修?工藝嚴(yán)格執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，找?平-防灰-?防潮-保溫?。預(yù)埋工程?中，橋架、?線管、過線?盒，規(guī)格、?厚度、數(shù)量?及敷設(shè)路徑?現(xiàn)場核實和?管控。強(qiáng)電?子系統(tǒng)，入?戶線纜線徑?與總配電負(fù)?荷、總開關(guān)?匹配，up?s機(jī)頭進(jìn)出?線纜線徑與?ups輸入?輸出匹配。?防雷接地子?系統(tǒng)，金屬?固件等電位?聯(lián)接良好接?地、設(shè)備外?殼保護(hù)接地?、配電線纜?總線接地、?聯(lián)合接地不?大于2歐姆?，單獨接地?不大于1歐?姆。動力環(huán)?境監(jiān)控子系?統(tǒng)，此系統(tǒng)?是機(jī)房實時?管理的關(guān)鍵?，其功能全?面性、性能?穩(wěn)定性直接?影響了機(jī)房?管理質(zhì)量。?本次環(huán)控主?要對精密空?調(diào)漏水報警?、配電的漏?電和過載、?ups運行?狀況、室內(nèi)?溫濕度等進(jìn)?行監(jiān)控。?3、重點旁?站樓宇信息?化管線敷設(shè)?，實時對預(yù)?埋質(zhì)量進(jìn)行?評估。前?期主要以樓?宇管線敷設(shè)?工作為主，?對我方監(jiān)理?人員是力氣?活、細(xì)致活?，也是見工?夫活。因為?涉及到綜合?管網(wǎng)，上有?純靜水管網(wǎng)?、消防管網(wǎng)?、新風(fēng)管網(wǎng)?、空調(diào)管網(wǎng)?，在執(zhí)行設(shè)?計圖紙的同?時，也應(yīng)實?時對局部路?徑合理調(diào)整?。現(xiàn)場人員?把握幾個原?則，先圖紙?，后現(xiàn)場；?現(xiàn)場水平管?網(wǎng)重疊，在?不影響裝修?吊頂?shù)那闆r?，垂直調(diào)整?；影響吊頂?或不好室內(nèi)?進(jìn)線的，避?水管，近空?調(diào)管等。統(tǒng)?一標(biāo)準(zhǔn)、靈?活監(jiān)理、實?時調(diào)度實施?，工程質(zhì)量?每日檢、工?程進(jìn)度三日?核，及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報工?作，與各單?位銜接保證?其它接口單?位后續(xù)工序?正常實施。?本人于_?__年__?_月份調(diào)離?___中心?醫(yī)院建筑智?能化監(jiān)理項?目部，繼續(xù)?參與___?數(shù)字化城管?項目建設(shè)的?監(jiān)理工作。?___數(shù)?字城管監(jiān)理?項目是公司?___年的?重點項目，?也是合同額?最大的項目?。對于初次?獨立擔(dān)當(dāng)總?代，并承擔(dān)?如此大項目?的我來說，?壓力非常大?。剛進(jìn)項?目組，按照?基本監(jiān)理流?程，認(rèn)真學(xué)?習(xí)招標(biāo)文件?、投標(biāo)文件?。因合同到?___月初?才簽，前期?無合同。通?過學(xué)習(xí)招標(biāo)?文件、投標(biāo)?文件，總結(jié)?項目存在如?下幾大風(fēng)險?。1、個?人技能風(fēng)險?；按照監(jiān)?理合同，“?三區(qū)一園”?區(qū)級指揮中?心、“市監(jiān)?督指揮中心?”的裝修工?程由我方監(jiān)?理，個人經(jīng)?驗不足、存?在管理要點?不清晰、管?理重點不明?確等風(fēng)險。?2、前期?的規(guī)劃方案?、投標(biāo)方案?可實施性不?強(qiáng)；根據(jù)?硬件集成平?臺標(biāo)段投標(biāo)?時提供的技?術(shù)方案，設(shè)?備清單所附?設(shè)備與其在?方案體現(xiàn)的?建設(shè)思想有?沖突。虛擬?化軟件無處?可用、關(guān)于?服務(wù)器進(jìn)存?儲規(guī)劃明顯?不合理、接?入交換機(jī)數(shù)?量與入網(wǎng)職?能單位誤差?較大、核心?交換機(jī)及匯?聚交換機(jī)的?光模塊數(shù)量?與規(guī)劃的組?網(wǎng)需求誤差?較大、網(wǎng)絡(luò)?安全設(shè)備（?網(wǎng)閘）配置?數(shù)量與規(guī)劃?的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?圖實際數(shù)量?有偏差（業(yè)?務(wù)網(wǎng)、視頻?網(wǎng)、局域辦?公網(wǎng)、公安?網(wǎng)的安全問?題）、現(xiàn)配?設(shè)備不能滿?足大屏顯示?子系統(tǒng)功能?實現(xiàn)（雙屏?工作站全上?大屏）等。?3、提籃?子工程，項?目推進(jìn)困難?；硬件平?臺標(biāo)段、裝?飾裝修工程?標(biāo)段為提籃?子工程。個?人行為和企?業(yè)的運營方?式，資金墊?資薄弱、技?術(shù)力量都有?風(fēng)險。后期?的實施過程?，風(fēng)險充分?暴露。硬件?平臺供貨嚴(yán)?重滯后，進(jìn)?場___個?月未供貨。?因為資金問?題，裝飾裝?修工程停滯?不前，局部?節(jié)點工序延?遲導(dǎo)致項目?重要節(jié)點滯?后。3、?施工單位多?、分項工程?多、協(xié)調(diào)難?度大；四?個標(biāo)段涉及?___個單?位、實際分?包為___?個施工作業(yè)?隊伍?；A(chǔ)?數(shù)據(jù)普查底?圖、室外探?頭的定點和?取電、車載?終端___?的具體車輛?及分配情況?、相關(guān)職能?單位業(yè)務(wù)網(wǎng)?鏈路接入等?，涉及到項?目建設(shè)團(tuán)隊?內(nèi)部、外部?的溝通銜接?工作，項目?推進(jìn)難度大?。4、標(biāo)?段劃分不合?理、施工界?面交叉、責(zé)?任和工作推?委可能性大?；軟件開?發(fā)方負(fù)責(zé)系?統(tǒng)乃至于整?個項目的總?集成，關(guān)于?設(shè)備的聯(lián)調(diào)?、硬件平臺?集成方案深?化、配置管?理、培訓(xùn)工?作，誰來做?、做什么、?怎么做不清?晰。我前期?在多次項目?例會（詳見?___和監(jiān)?理周報）提?出，后期在?局部問題還?是出現(xiàn)無人?做的情況。?針對上述?幾個風(fēng)險，?我努力提高?自己能力，?向總監(jiān)、公?司匯報，要?求解決人力?配備。我同?時在多次項?目例會明確?要清晰責(zé)任?，做到事有?人做、責(zé)任?有人擔(dān)。我?同時積極配?合建設(shè)指揮?部現(xiàn)場溝通?，外部溝通?不暢及時反?饋建設(shè)方。?內(nèi)部溝通不?到位、事情?落實不到底?的，以工作?聯(lián)系單的形?式留底督促?并同時報呈?建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)?批閱。項目?進(jìn)度及時總?結(jié)，進(jìn)度偏?差風(fēng)險及時?匯報建設(shè)方?，將項目推?進(jìn)不利的風(fēng)?險轉(zhuǎn)移。?項目于__?_年___?月___日?，基本完成?了主體工程?的建設(shè)。市?委市政府比?較滿意項目?的建設(shè)情況?。項目建設(shè)?還有許多收?尾及完善工?作要繼續(xù)，?主要集中在?如下幾個方?面。1、?園林綠化類?數(shù)據(jù)，樹種?的確認(rèn)工作?2、“三?區(qū)一園”指?揮中心的收?尾（線纜整?理、標(biāo)識打?制、衛(wèi)生清?理、空調(diào)的?___）工?作。3、?市級監(jiān)督指?揮中心收尾?（裸露的鋼?柱包邊、儲?藏間的裝修?、地毯的敷?設(shè)、中控的?調(diào)試、大屏?顯示子系統(tǒng)?的完善）工?作。4、?各個分項硬?件子系統(tǒng)的?培訓(xùn)工作。?5、數(shù)字?城管實施辦?法和績效考?核指揮手冊?的編制工作?。6、人?員機(jī)構(gòu)編制?定崗、定編?，人員班子?業(yè)務(wù)操作培?訓(xùn)工作。?7、執(zhí)法車?、清掃車的?車載探頭、?gps車載?終端的__?_工作。?8、室外探?頭的___?、___現(xiàn)?場的歸原工?作。9、?擴(kuò)展型子系?統(tǒng)的開發(fā)工?作。10?、創(chuàng)新型子?系統(tǒng)的需求?確認(rèn)工作。?11、硬?件分項子系?統(tǒng)配置文檔?的整理工作?。12、?設(shè)備連接線?纜、端接線?纜的打標(biāo)工?作。13?、各個標(biāo)段?的配置文檔?、圖紙或竣?工文檔的整?理工作。?又經(jīng)過一年?的錘煉和學(xué)?習(xí)，發(fā)現(xiàn)自?己很多不足?，需在如下?幾個方面去?提高和突破?，1、提?高服務(wù)意識?、責(zé)任感；?監(jiān)理工作?就是提供軟?服務(wù)，必須?提高服務(wù)意?識。按監(jiān)理?合同明確責(zé)?任、范圍、?工作，但同?時積極配合?建設(shè)方。監(jiān)?理工作不能?局限在辦公?室，僅僅成?為承建方的?傳話器。我?個人認(rèn)為要?積極下現(xiàn)場?，發(fā)現(xiàn)問題?并總結(jié)將問?題要害及時?反饋給建設(shè)?方。我同時?認(rèn)為方案和?計劃多和細(xì)?致并不絕對?重要，把科?學(xué)合理的方?案和計劃貫?切落實才是?真實有效。?年輕的我切?記不要以為?監(jiān)理工作輕?松、錢好拿?、風(fēng)險小，?要樹立風(fēng)險?意識，居安?思危、防微?杜漸將問題?化小化無。?我們是建設(shè)?方的防火墻?，要時刻提?醒自己有責(zé)?任和義務(wù)為?甲方承擔(dān)風(fēng)?險。我們必?須要樹立，?“項目出問?題，推進(jìn)不?利，我是第?一責(zé)任人”?的意識。?2、解決問?題計劃性、?目的性增強(qiáng)?；努力提?高技能素養(yǎng)?和積累經(jīng)驗?，事先預(yù)判?風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)?問題。積極?旁站現(xiàn)場建?設(shè)工作，關(guān)?鍵節(jié)點實時?旁站，勤能?補(bǔ)拙，及時?發(fā)現(xiàn)問題。?監(jiān)理工作驅(qū)?動必須要有?自己的一本?經(jīng)，日志、?周報、月報?要及時編寫?，既是對項?目實施工作?短期的全面?梳理也是自?我總結(jié)提高?的過程。每?天的工作要?有重點，抓?大放小的推?進(jìn)項目實施?。每天的工?作重點、每?周的工作重?點、每月的?工作重點，?都要一一跟?蹤并督促承?建方落實到?位。3、?學(xué)習(xí)的廣度?、挖掘深度?，提高監(jiān)理?質(zhì)量；監(jiān)?理項目需要?個人有必要?的技術(shù)底蘊?。作為我個?人既要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)的廣度?，也有同時?鉆研學(xué)習(xí)的?深度。我進(jìn)?入監(jiān)理行業(yè)?已三年有余?，已深深感?覺自己的不?足。知識廣?度和深度是?相輔相成且?并不矛盾，?學(xué)習(xí)要有所?成必須具備?兩點。這需?要下功夫、?沉住氣，毛?躁、淺浮、?驕傲是不行?的。來年我?首先將公司?的監(jiān)理規(guī)范?、施工標(biāo)準(zhǔn)?、承建單位?的施工方案?仔細(xì)研讀，?通過書本積?累、實踐推?敲，不斷提?高自己。第10頁共10頁?___年項?目管理個人?工作總結(jié)?___年，?轉(zhuǎn)瞬即逝，?但回想剛到?客戶現(xiàn)場時?的不知所措?，卻好像又?過去了很久?一樣。在這?一年的時間?里，我們經(jīng)?歷了酸甜苦?辣，但是，?最讓人值得?驕傲的是，?我學(xué)習(xí)到了?很多項目管?理和質(zhì)量控?制的知識，?同時在平時?的工作中得?到應(yīng)用，并?積累了一些?相關(guān)經(jīng)驗。?下面是我對?過去一年的?工作經(jīng)驗總?結(jié)和自認(rèn)為?好的一些實?踐，請領(lǐng)導(dǎo)?評審。項?目管理分為?九大知識領(lǐng)?域，分別是?：范圍管理?、時間管理?、成本管理?、質(zhì)量管理?、人員管理?、溝通管理?、風(fēng)險管理?、采購管理?和綜合管理?。范圍管?理最應(yīng)該_?__的是：?防止不必要?的變更。但?是目前項目?組在開發(fā)的?過程中，不?能詳細(xì)而明?確的說明用?戶需求，讓?用戶在程序?開發(fā)之前進(jìn)?行需求確認(rèn)?，使得后期?不可避免的?發(fā)生所謂的?變更，而實?際上也許是?項目組不能?實現(xiàn)用戶的?需求，用戶?沒有別的辦?法，只能采?取另一種實?現(xiàn)方式的變?更，或者程?序?qū)崿F(xiàn)了的?并不是用戶?真正的需要?，導(dǎo)致ua?t測試階段?大量的變更?。我們一直?以來的想法?就是“抓兩?頭，控中間?”，所以，?需求階段建?議采用原型?法，在用戶?無法提出明?確需求的條?件下，盡量?引導(dǎo)、還原?用戶需求，?且需求一定?要業(yè)務(wù)部門?確認(rèn)。另外?，據(jù)我的經(jīng)?驗，項目組?在制定項目?計劃的時候?，一定要把?項目組所有?的任務(wù)都包?含在進(jìn)度表?里，包括文?檔的評審、?代碼檢查、?上線會議等?管理及溝通?工作。事實?證明，如果?按照行方的?過程要求，?把任務(wù)盡量?全面的列入?進(jìn)度管理表?中，到了對?應(yīng)的時間點?，也不會忘?記此項活動?的執(zhí)行，因?此，相對能?比較好的執(zhí)?行要求的過?程。時間?管理方面，?目前，由于?受評分體系?的制約，普?遍存在的現(xiàn)?象是，無論?誰的原因?qū)?致進(jìn)度落后?，項目組都?會頻繁的調(diào)?整進(jìn)度管理?表，來使進(jìn)?度不延遲。?時間管理重?要的是保證?項目進(jìn)度與?計劃一致，?但是受各方?面原因制約?，幾乎沒有?一個項目組?能夠按照進(jìn)?度計劃執(zhí)行?項目。人都?是有惰性的?，就像忘記?了哪個原理?所闡述的，?一個任務(wù)本?來可以三天?完成，但是?分配給人十?天完成，那?這個人就一?定會在十天?完成，而不?會提前完成?。我跟蹤的?一個進(jìn)度控?制相對比較?好的項目，?項目組內(nèi)部?控制進(jìn)度非?常緊，留出?充足的緩沖?時間，所以?，相對這個?項目進(jìn)度延?期的可能性?就小了很多?。因為本?次工作我們?是代表甲方?進(jìn)行管理的?，所以在這?一年當(dāng)中幾?乎沒有對成?本進(jìn)行控制?，此處不做?說明。我?們過去一年?最重要的工?作，就是項?目管理和質(zhì)?量控制，但?是作為最重?要工作之一?的質(zhì)量控制?，我認(rèn)為我?做的并不好?。在過去的?一年中，過?程質(zhì)量保證?相對做的比?較好，但是?產(chǎn)品質(zhì)量方?面就差了很?多。cmm?i標(biāo)準(zhǔn)pp?qa過程域?中要求的很?多活動我們?都沒有做到?，包括沒有?質(zhì)量保證計?劃等。因為?對銀行業(yè)務(wù)?不了解，我?幾乎沒有參?與qc的工?作。當(dāng)然，?也有一定的?收獲：比如?，uat測?試中，要盡?量讓熟悉業(yè)?務(wù)的人員盡?快介入ua?t測試，否?則越難發(fā)現(xiàn)?且越復(fù)雜的?bug會在?項目后期提?出，這樣對?項目造成的?影響是很嚴(yán)?重的。提高?質(zhì)量的三個?方法就是缺?陷預(yù)防、測?試和評審。?去年只在一?個項目用到?了缺陷預(yù)防?的方法，但?是沒有考察?缺陷預(yù)防的?效果。一般?來說，項目?的工期都比?較緊，測試?用例很多情?況都是測試?的同時編寫?的，也沒有?熟悉業(yè)務(wù)的?人員進(jìn)行評?審。要想使?測試覆蓋率?達(dá)到___?%，首先項?目組得有業(yè)?務(wù)流程圖，?其次qa得?能夠比較熟?悉業(yè)務(wù)，過?去的一年這?一點幾乎沒?有落到實處?。也許是每?個qa跟蹤?的項目較多?，就存在這?樣一個矛盾?，qa需要?編寫的文檔?越來越多，?如果要把所?有的文檔都?及時的填寫?，根本就沒?有跟項目組?溝通和深入?監(jiān)控項目的?時間。要想?深入到項目?組，目前看?來真是一件?比較困難的?事情。由?于各項目組?pm管理能?力高低不同?，人員管理?方面也表現(xiàn)?出了很多問?題。有的項?目到后期的?時候，只有?一兩個人能?夠勝任工作?。因為越到?后期的工作?，越需要人?員在這個項?目的綜合能?力高，如果?平時不注意?培養(yǎng)人才，?一個項目做?完了，人員?能力并不會?有太大的提?高，導(dǎo)致項?目后期任務(wù)?只能依靠一?兩個人，對?于項目來說?，這樣的情?況會造成項?目延期，對?于個人來說?，忙碌的這?一兩個人始?終得不到休?息，滿負(fù)荷?的工作，效?率自然不會?高，而其他?人員就相對?比較輕松，?但是能力沒?有提高。因?此，在項目?初期進(jìn)行項?目策劃的時?候，就應(yīng)該?制定好人員?培養(yǎng)等計劃?，以滿足后?期項目需求?。我認(rèn)為?溝通管理是?項目管理九?大知識領(lǐng)域?中最重要的?一個，軟件?工作中幾乎?所有的工作?都是依靠人?來完成了，?而人和人之?間最重要的?莫過于溝通?。項目管理?的時間__?_%到__?_%用于溝?通，___?%左右用于?傾聽。項目?初期就必須?注重與領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)方的?溝通，獲取?他們對項目?的期望，從?而制定項目?目標(biāo);項目?執(zhí)行過程中?，要積極與?行方pm溝?通項目中遇?到的困難和?問題，越快?越早的解決?問題，使對?項目造成的?影響降到最?低。溝通最?重要的是站?在對方的立?場分析問題?，提出解決?方案，需要?溝通的雙方?如果都不能?明白彼此在?說些什么，?那溝通就沒?有意義了，?但可笑的是?，行方與項?目組之間的?溝通，往往?都是這樣的?。軟件行業(yè)?也是服務(wù)行?