2022銀行新柜員工作總結(jié)

第8頁共10頁2022銀?行新柜員工?作總結(jié)_?__年即將?過去，作為?一名新員工?，我在過去?的一年里在?奉天支行領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，在全體同?事的共同幫?助下，在各?個方面取得?了比較大的?進步，從一?名剛剛大學(xué)?畢業(yè)，幾乎?沒有銀行實?際工作經(jīng)驗?的學(xué)生成長?為目前可以?獨立進行儲?蓄柜員業(yè)務(wù)?業(yè)務(wù)操作的?前臺柜員，?我感觸頗深?。俗話說?：“兵熊熊?一個，將熊?熊一窩”，?我現(xiàn)在只是?一個兵，一?個剛剛踏上?社會的小兵?，來到廣發(fā)?奉天，我面?對的是一個?全新的世界?，我看到的?是一張張朝?氣蓬勃，積?極向上的面?孔。我看到?了行領(lǐng)導(dǎo)的?工作態(tài)度和?工作熱情，?這深深的感?染了我，也?讓我對銀行?工作有了嶄?新的認識。?銀行不是過?去那種養(yǎng)大?爺?shù)牡胤剑?再也沒有銀?行工作的鐵?飯碗，所以?我第一時間?改變自己，?使自己適應(yīng)?現(xiàn)代銀行工?作的需要。?我積極投?身銀行各種?產(chǎn)品的營銷?，今年2、?___月份?，我跟著何?斌和叢東寧?等客戶經(jīng)理?到銀行附近?的社區(qū)宣傳?薪加薪產(chǎn)品?和基金定投?理財，達到?了很好的效?果，同時加?強理財業(yè)務(wù)?知識的學(xué)習(xí)?，掌握了我?行各種產(chǎn)品?的不同特點?，也自覺學(xué)?習(xí)理財?shù)脑?術(shù)，以高標?準嚴格要求?自己，在基?本掌握理財?業(yè)務(wù)后，我?跟隨___?學(xué)習(xí)了個人?貸款有關(guān)業(yè)?務(wù)，叢個貸?客戶資料的?收集，個貸?資料的整理?，做卷，送?個貸管理中?心審批，以?及送房地產(chǎn)?大廈登記備?案都有了明?確的認識和?理解。期間?，我多次隨?___到樓?盤實地學(xué)習(xí)?相關(guān)知識，?看到了不同?客戶在我們?初審的不同?表現(xiàn)，從中?基本可以判?斷該客戶是?否符合我行?放款標準。?隨后，在?行領(lǐng)導(dǎo)的安?排下，我結(jié)?束了理財和?個貸的學(xué)習(xí)?，開始了營?業(yè)室柜員業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)。?我之前認為?的柜臺業(yè)務(wù)?就是基本的?存取款，但?是到了工作?的第一線，?我才看到了?工作的多樣?性和復(fù)雜性?，我首先在?康智文的指?導(dǎo)下，跟隨?路海霞學(xué)習(xí)?一些基本的?業(yè)務(wù)知識，?同時加強業(yè)?務(wù)技能的練?習(xí)，努力在?各個方面提?高自己，在?參加了市行?___的新?員工培訓(xùn)后?，我通過了?反假貨幣考?試，取得了?會計上崗資?格，便跟著?常豐開始了?真正的操作?，這對我來?說是一個考?驗，前臺業(yè)?務(wù)是整天與?錢打交道，?需要非常細?心的工作態(tài)?度和精益求?精的工作能?力，在各位?師傅的共同?幫助下，我?現(xiàn)在已經(jīng)可?以獨立開始?辦理業(yè)務(wù)了?。雖然我這?一年的工作?取得了一定?成績，但是?我的各項能?力和技能和?老員工比還?有很大差距?，這些我會?在今后的工?作中，努力?向老員工學(xué)?習(xí)，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)，早?日成為獨當?一面的員工?。下面，?我從以下幾?個方面具體?做一下總結(jié)?：1.在?道德品質(zhì)方?面，我自認?為沒有問題?。2.在?考勤制度方?面，從剛?cè)?行的第一天?開始，我便?全身心的投?入到工作中?，到目前為?止，沒有遲?到早退的現(xiàn)?象，能夠利?用休息時間?為銀行的各?項指標的完?成做出一定?貢獻。3?.個人業(yè)績?方面，從_?__月__?_日起到目?前，我的日?均儲蓄存款?___余萬?元，時點存?款___余?萬元，保險?賣出了期繳?___元，?躉繳___?元，信__?_卡超額完?成任務(wù)。?4.業(yè)務(wù)能?力方面，我?認為自己還?是有差距的?，這與我工?作時間有關(guān)?，但這不是?理由，有些?業(yè)務(wù)我很少?接觸還很陌?生，有的甚?至是從來沒?有聽說過的?，這方面我?還需要加強?學(xué)習(xí)，爭取?達到更高的?標準。我?認為在優(yōu)服?工作上我也?有必要總結(jié)?一下，從總?體看，我能?夠用我的真?心對待客戶?，能夠微笑?服務(wù)，辦理?業(yè)務(wù)也能偶?熱情主動，?積極為客戶?解決問題，?我欠缺的是?在全天任何?情況下這種?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?保持。有的?時候業(yè)務(wù)緊?張，看到大?廳很多客戶?排隊，不由?自主就降低?了服務(wù)質(zhì)量?，這種情況?我本人一直?在努力改進?，相信在未?來不久的日?子里能夠大?有改觀。?作為一名新?人，我以加?入奉天的團?隊而感到驕?傲和自豪，?我會在未來?的工作中，?時刻以客戶?為本，加強?自身學(xué)習(xí)，?成長為一名?合格優(yōu)秀的?員工。__?_年我們共?同努力，海?到天邊天做?岸，山登絕?頂奉天人。?最新有關(guān)?銀行新柜員?年度工作總?結(jié)范文_?__年已過?去，回望我?今年整體的?工作情況，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，我始終嚴?格要求自己?努力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，進?步專業(yè)技能?，完善服務(wù)?素質(zhì)，在工?作崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，經(jīng)?驗日益豐富?，越來越自?信的為客戶?提供滿意的?服務(wù)。一年?多以來，在?___銀行?的大家庭里?，我逐漸從?懵懂走向成?熟?，F(xiàn)將本?人在這一年?中的工作情?況，總結(jié)以?下：一、?勤奮努力，?愛崗敬業(yè)。?在擔負儲蓄?工作時，堅?持逐日營業(yè)?終了做到帳?實符合、賬?款符合。能?夠認真辦理?人民幣大小?票幣、損傷?幣的兌換業(yè)?務(wù)，整點時?做到點準、?墩齊、挑凈?、捆緊，蓋?章清楚。對?客戶普通話?、三聲服務(wù)?，細致地解?決客戶題目?，面對個別?客戶的無禮?，奇妙應(yīng)對?，不傷和氣?，面對客戶?的稱贊，謙?虛謹慎，不?驕不躁。經(jīng)?過不斷努力?學(xué)習(xí)，在實?際工作中延?續(xù)磨練，現(xiàn)?在已熟練把?握了相干業(yè)?務(wù)及規(guī)章制?度，逐漸成?為一位業(yè)務(wù)?熟手。隨著?業(yè)務(wù)的發(fā)展?，窗口的業(yè)?務(wù)爬升，我?不斷總結(jié)經(jīng)?驗，進步速?度，單月業(yè)?務(wù)量接近_?__筆，日?均業(yè)務(wù)量近?___筆。?這迫使我不?斷提示自己?要認真再認?真，嚴格依?照行里制定?的各項規(guī)章?制度操縱流?程來辦理各?項業(yè)務(wù)，并?連續(xù)數(shù)月無?過失。二?、團隊協(xié)作?，共同進步?。銀行工作?需要的是_?__合作，?一個人的氣?力是有限的?。所以不能?僅僅滿足于?把自己手中?的工作干好?，還要與同?事相互幫助?。與同事交?換經(jīng)驗，向?他們學(xué)習(xí)，?也將自己的?經(jīng)驗毫無保?存地告知他?們。只有整?體的素質(zhì)進?步了，支行?的業(yè)務(wù)水平?才能上一個?臺階。三?、強化業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，進步?本身綜合素?質(zhì)。我積極?參加金融業(yè)?相干各項考?試，考取了?___。拓?展業(yè)務(wù)知識?，利用休息?時間來柜面?學(xué)習(xí)把握會?計柜業(yè)務(wù)。?在同事的幫?助下，我學(xué)?了很多東西?，真的是“?三人行，必?有我?guī)熝伞?。固然各?方面取得了?進步，但我?依然存在著?不足，如點?鈔雖將將達?標，但是還?需要繼續(xù)努?力，不斷進?步?？偠?言之，在這?一年工作中?，我嚴格遵?守___銀?行各項規(guī)章?制度，嚴格?要求自己，?對客戶服務(wù)?熱情、對同?事關(guān)心友愛?、和同事關(guān)?系___，?能夠精誠合?作、對領(lǐng)導(dǎo)?交代的工作?能夠認真完?成。在不斷?進步工作技?能的同時，?積極學(xué)習(xí)金?融業(yè)理論知?識，并參加?相干考試來?努力充實自?己。感謝這?一年多來領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心和幫助?，我會在_?__年的工?作中再接再?厲，與__?_銀行共同?成長，謝謝?!銀行新?柜員個人年?終工作總結(jié)?范文進入?信用社以來?，己有半年?多時間，目?前的工作崗?位主要是記?賬。做為一?名臨柜工作?人員，我深?知自己作為?信用社“窗?口”的重要?性。（范本?）在工作中?，通過自己?不斷的學(xué)習(xí)?，再加上各?位老師的幫?助，使我提?高了業(yè)務(wù)技?能，且能夠?按照正確的?儲蓄業(yè)務(wù)操?作規(guī)程辦事?，同時把最?方便最可行?的方法運用?在業(yè)務(wù)操作?上，以客戶?需要為主。?在與客戶的?溝通中，了?解客戶的需?求，為客戶?解決所需。?遇到蠻不講?理的客戶，?我也試著去?包容和理解?他。工作中?,堅持“五?無”“六相?符”，做到?日清月結(jié)。?保質(zhì)、保?量的完成各?項工作任務(wù)?。為了迅速?適應(yīng)新時期?金融工作的?需要，我也?積極參加社?內(nèi)每階段_?__的各種?學(xué)習(xí)，并記?好筆記，寫?好心得，做?好總結(jié)，提?高自我的政?治思想覺悟?和干事創(chuàng)業(yè)?的責任感和?事業(yè)心。工?作之余，我?也努力做好?存款___?工作，用良?好的口碑使?身邊的每一?位朋友了解?到信用社的?良好信譽。?在安全保衛(wèi)?在工作中，?我認真聽取?領(lǐng)導(dǎo)意見，?嚴守安全保?衛(wèi)制度和守?庫制度，從?無出現(xiàn)脫崗?、離崗現(xiàn)象?.經(jīng)過半?年多的工作?時間，我在?本職工作上?有了一定的?進步和提高?，但在一些?方面還存在?著不足。?回顧檢查工?作以來自身?存在的問題?，我認為：?1、自己?學(xué)習(xí)到的業(yè)?務(wù)技能還不?夠全面，同?時還會出現(xiàn)?一些錯帳情?況。一些不?常見的業(yè)務(wù)?辦起來還很?生蔬。自己?還意識到工?作努力程度?還不夠。?2、自己的?心理素質(zhì)、?政治素質(zhì)還?有待提高，?在遇到工作?較忙較累的?時候，心情?會比較急躁?、煩亂。?針對以上問?題，今后的?努力方向是?：1、加?快自己熟練?操作各種業(yè)?務(wù)技能的步?伐，利用業(yè)?余空閑時間?多向領(lǐng)導(dǎo)和?同事請教，?將各種業(yè)務(wù)?操作流程爛?記于心，認?真吸取平時?工作當中的?經(jīng)驗和教訓(xùn)?。堅決做到?業(yè)務(wù)操作0?錯率?？蛻?滿意___?%。2、?是增強大局?觀念，轉(zhuǎn)變?工作作風，?努力克服自?己的消極情?緒，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)同事?們把工作做?得更好，同?時加強學(xué)習(xí)?___，_?__的重要?思想，向社?內(nèi)的黨員同?事學(xué)習(xí)，努?力提高自己?的政治思想?覺悟。爭取?早日加入黨?___。?新一年的工?作里，我將?繼續(xù)努力。?一定要保持?優(yōu)點，克服?不足。認真?配合領(lǐng)導(dǎo)和?同事完成各?項工作，確?保信用社各?項業(yè)務(wù)的順?利開展。?銀行新柜員?工作總結(jié)?___年_?__月，我?有幸成為了?___行這?個溫暖大家?庭中的一員?，迄今已有?一年有余。?期間，我積?極參加支行?___的政?治學(xué)習(xí)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)態(tài)度端正?、遵守行紀?行規(guī)、明確?鍛煉目的;?積極參與內(nèi)?部事務(wù)，虛?心求教、積?極主動地把?大學(xué)所學(xué)的?理論知識付?諸實踐。雖?然實習(xí)鍛煉?期只有短短?的一年，我?卻受益非淺?，學(xué)習(xí)到了?很多東西。?思想上一?方面，我堅?定政治信仰?，努力提高?思想覺悟，?堅決服從_?，堅決擁護?___的決?策，貫徹落?實___和?___股改?的政策。另?一方面，牢?固樹立了以?客戶為中心?的服務(wù)思想?，在學(xué)習(xí)和?實踐中，進?一步地認識?了___行?“以客戶為?中心”的重?要性。（范?本）在省?行培訓(xùn)期間?，從省行領(lǐng)?導(dǎo)的課堂上?知道了“以?客戶為中心?”的服務(wù)為?理念，但那?時的認識只?是停留在理?論上，并沒?有切身體會?。來到了工?行營業(yè)部后?，才發(fā)現(xiàn)這?并非是一句?空洞的口號?，在競爭空?前激烈的金?融業(yè)中，只?有牢牢樹立?以客戶為中?心的思想，?盡心盡力為?客戶服務(wù)，?為客戶創(chuàng)造?更多的方便?和財富，才?能在競爭中?立于不敗之?地。回顧?這一年，我?經(jīng)手的現(xiàn)金?無數(shù)。除第?一天“不小?心”讓一張?假幣”瞞天?過海”以外?，在以后的?時間里沒有?一張假幣能?逃過我的法?眼;愛我崗?位，開心工?作，本人生?___好干?凈整潔，絕?不讓任何一?張殘鈔混入?新鈔隊伍，?在空閑時間?把網(wǎng)點打掃?得___，?本著好記性?不如爛筆頭?的座右銘，?每次認真的?閱覽文件，?將新操作新?業(yè)務(wù)記入工?作筆記以備?查用;本人?好學(xué)，這一?年來主動親?近atm，?關(guān)心它，揣?摸它，終于?熟悉其脾性?;人人防火?，戶戶安全?，對于滅火?器，只要有?新產(chǎn)品，我?必定會第一?時間去摸一?下，以防萬?不得已的時?候要用到它?卻不知道怎?么用;知己?知彼，百戰(zhàn)?百勝，又由?于我們這一?代比較有網(wǎng)?蟲潛質(zhì)，于?是我總會瀏?覽其他銀行?的主頁和金?融最新報道?，以便在工?作中尋找靈?感，培養(yǎng)自?己為___?行盡點棉力?的細胞。?做為柜員的?我將繼續(xù)緊?密地團結(jié)在?以科長為中?心的領(lǐng)導(dǎo)班?子周圍，認?真貫徹落實?“來有迎聲?，問有應(yīng)聲?，走有送聲?”的三聲要?求，堅持“?安全第一、?服務(wù)周到”?的指導(dǎo)思想?，大力弘揚?“一不怕手?酸，二不怕?嘴麻”的吃?苦精神，把?優(yōu)質(zhì)服務(wù)做?為第一要務(wù)?!業(yè)務(wù)要有?新思路，效?益要有新突?破，笑容要?創(chuàng)新局面!?要從根本上?改變“有規(guī)?不依、思想?散漫”的無?畏型方式，?以促進效益?杜絕風險為?中心，以提?高窗口服務(wù)?質(zhì)量為方向?，以一線柜?員手工操作?速度和精確?度為基礎(chǔ)，?注重目標定?位策略，進?而走上人性?化的人脈銷?售服務(wù)道路?，培養(yǎng)一批?師奶殺手和?客戶方出納?會計偶像,?建立顧客忠?誠度，走可?持續(xù)發(fā)展的?“每個柜員?都有磁場，?沒有磁場至?少要有笑場?”的特色道?路!使我們?營業(yè)部前臺?業(yè)務(wù)承前啟?后、繼往開?來、與時俱?進、開拓創(chuàng)?新?；仡?檢查自身存?在的問題，?我認為：一?是學(xué)習(xí)不夠?。當前，以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟蓬勃發(fā)展?，新情況新?問題層出不?窮，新知識?新科學(xué)不斷?問世。面對?嚴峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感和?自覺性。理?論基礎(chǔ)、專?業(yè)知識、文?化水平、工?作方法等不?能適應(yīng)新的?要求。二是?在工作較累?的時候，有?過松弛思想?，這是自己?政治素質(zhì)不?高，也是世?界觀、人生?觀、價值觀?改造不好的?表現(xiàn)。針對?以上問題，?今后的努力?方向是：一?是加強理論?學(xué)習(xí)，進一?步提高自身?素質(zhì)。轉(zhuǎn)變?工作作風，?努力克服自?己的消極情?緒，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工作?做得更好。?在以后的時?間里我應(yīng)加?緊學(xué)習(xí)，更?好的充實自?己，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新時?期的挑戰(zhàn)。?第10頁共10頁___銀?行柜員個人?工作總結(jié)?隨著年齡的?增長和各種?工作經(jīng)驗的?增多，我對?我個人在_?__工作中?的要求也在?不斷的提高?。我所在的?崗位是農(nóng)行?的服務(wù)窗口?，我的一言?一行都代表?著本行的形?象。我的工?作中不能有?一絲的馬虎?和放松。眾?所周知，朝?陽支行有兩?個儲蓄所是?最忙的，我?那里就是其?中之一。每?天每位同志?的業(yè)務(wù)平均?就要達到二?三百筆。接?待的顧客二?百人左右，?因此這樣的?工作環(huán)境就?迫使我自己?不斷的提醒?自己要在工?作中認真認?真再認真，?嚴格按照行?里的制定的?各項規(guī)章制?度來進行實?際操作。一?年中始終如?一的要求自?己，在我的?努力下.?___年我?個人沒有發(fā)?生一次責任?事故。在我?做好自己工?作的同時，?還用我多年?來在儲蓄工?作中的經(jīng)驗?來幫助其他?的同志，同?志們有了什?么樣的問題?，只要問我?，我都會細?心的予以解?答。當我也?有問題的時?候，我會十?分虛心的向?老同志請教?。對待業(yè)務(wù)?技能，我心?里有一條給?自己規(guī)定的?要求：三人?行必有我?guī)?，要千方百?計的把自己?不會的學(xué)會?。想在工作?中幫助其他?人，就要使?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高。?我有渴望?學(xué)習(xí)新知識?的熱情，在?每一次行里?發(fā)展新業(yè)務(wù)?的時候。只?要需要有人?在單位加班?，我都是頭?一個站出來?。不論加班?到幾點，我?都從來沒有?任何怨言。?因為我知道?，這也是單?位領(lǐng)導(dǎo)對我?個人的信任?。我也會積?極的利用好?每一次學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)的機?會，做好各?項新業(yè)務(wù)的?測試工作，?不給整個支?行的工作拖?后腿。在這?種想法下，?我很好的完?成了分理處?交給的每一?項工作。也?受到了同志?們的好評。?我所在的?長營儲蓄所?是分行級的?青年文明號?。就象所里?___說的?：是一個互?敬互愛的大?家庭。常聽?知道我們所?情況的其他?同志講，從?沒見過有那?個單位有我?們這里這樣?同志間關(guān)系?如此融洽的?。不論是工?作上，還是?生活上，同?志間都象一?家人一樣，?從沒有一點?矛盾，如果?有意見也是?工作上的不?同，這樣的?意見就意味?著工作水準?的不斷提高?。我一直認?為我這個人?的先天性格?決定了我非?常適合在儲?蓄做，因為?我的脾氣非?常好，而且?隨著工作月?歷的增加，?做事也越來?越學(xué)會的穩(wěn)?重。好脾氣?對所里而言?首先就意味?著好的服務(wù)?態(tài)度，我堅?持以青年文?明號的標準?來要求自己?。因此我工?作到現(xiàn)在，?從沒受到過?一次外面顧?客的投訴。?在平時有顧?客對我們的?工作有不同?看法的時候?，我也能把?客戶不明白?的事情解釋?清楚，最終?使顧客滿意?而歸。_?__位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部，?有著密集的?人口。在儲?蓄所的周圍?還有好幾所?大學(xué)與科