上海海信商顯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師理論培訓(xùn)考試

上海海信商顯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師理論培訓(xùn)考試

各位師傅，因21年年末服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整合，股份商顯總部實(shí)施服務(wù)商工程師賦能理論+實(shí)操培訓(xùn)考試，牽涉到服務(wù)商商顯資質(zhì)權(quán)限問(wèn)題，本次考試只有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，總共50道題，90分及格，請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待本次考試。

另外如下基本信息請(qǐng)務(wù)必真實(shí)填寫(xiě)，Hi信學(xué)堂賬號(hào)就是工程師的APP賬號(hào)，字母和數(shù)字之間不要填寫(xiě)中劃線，正確填寫(xiě)格式如：HTV5510038001，基本信息：[矩陣文本題]*所屬分公司：________________________服務(wù)商全稱：________________________服務(wù)人員姓名:________________________服務(wù)人員電話：________________________工程師Hi信學(xué)堂賬號(hào)：________________________1.教育2022年新品專業(yè)款、增強(qiáng)款、旗艦款都具有OPS插拔防呆功能（防止插反OPS，保護(hù)OPS和轉(zhuǎn)接板）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤2.教育2022年新品專業(yè)款、增強(qiáng)款、旗艦款都具有OPS第三方限制功能（只能使用海信OPS，避免使用非海信OPS帶來(lái)的問(wèn)題和客戶投訴）[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤3.教育LED86W60UA/LED86WZ80A和即將上市的86WZ81A為電容屏機(jī)型[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤4.有OPS插入，開(kāi)機(jī)后，會(huì)議機(jī)指示燈呈現(xiàn)（）[單選題]*藍(lán)色黃色紅色綠色(正確答案)5.在屏幕任意位置任意場(chǎng)景下,采用五指同時(shí)抓取的手勢(shì)觸摸屏幕并抬起,即可調(diào)出快捷菜單,執(zhí)行返回主頁(yè)/切換到Windows/快速截圖等功能。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤6.如何進(jìn)入設(shè)置？*在全部應(yīng)用列表中打開(kāi)設(shè)置可以進(jìn)入整機(jī)系統(tǒng)設(shè)置菜單;(正確答案)在五指觸控菜單中點(diǎn)擊設(shè)置可以進(jìn)入整機(jī)系統(tǒng)設(shè)置菜單。(正確答案)用帶有設(shè)置鍵的遙控器，按設(shè)置鍵(正確答案)7.會(huì)議機(jī)白板中的擦除方式有（）*手勢(shì)擦除，在任何場(chǎng)景下，手心或手背大面積接觸屏幕，即可調(diào)出手勢(shì)擦除。(正確答案)圈選擦除(正確答案)拖動(dòng)滑塊一鍵清屏(正確答案)8.會(huì)議機(jī)白板內(nèi)容的保存方式有（）*郵件發(fā)送（需提前設(shè)置郵箱）(正確答案)掃二維碼保存到手機(jī)(正確答案)保存到會(huì)議機(jī)本機(jī)(正確答案)9.關(guān)于會(huì)議機(jī)的傳屏，以下說(shuō)法正確的是：（）*新機(jī)器開(kāi)機(jī)后需先聯(lián)網(wǎng),激活傳屏功能,激活成功會(huì)有提示。(正確答案)第一次使用Windows系統(tǒng)傳屏?xí)r,需先在整機(jī)Android系統(tǒng)下插入傳屏寶,同步軟件版本。(正確答案)部分電腦首次使用傳屏寶,插入電腦USB接口后,需手動(dòng)點(diǎn)擊運(yùn)行無(wú)線傳屏軟件。(正確答案)如果無(wú)線傳屏，電腦端無(wú)法運(yùn)行，有可能是操作系統(tǒng)問(wèn)題，建議更換電腦或重裝系統(tǒng)(正確答案)10.Android端傳屏方法*掃描超級(jí)任務(wù)欄的二維碼,即可連接大屏發(fā)起傳屏;(正確答案)手機(jī)連接大屏熱點(diǎn)或與大屏連到同一網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)設(shè)備后選擇連接,后發(fā)起傳屏;(正確答案)手機(jī)開(kāi)啟NFC,觸碰大屏右下方的NFC區(qū)域,連接大屏后發(fā)起傳屏（注:僅適用于支持NFC的安卓手機(jī)）。(正確答案)11.iOS手機(jī)掃描超級(jí)任務(wù)欄中的二維碼,提示跳轉(zhuǎn)AppStore下載無(wú)線傳屏應(yīng)用,連接大屏無(wú)線熱點(diǎn)后,可通過(guò)屏幕鏡像發(fā)起傳屏。安裝軟件后,投屏方式有：*掃描超級(jí)任務(wù)欄的二維碼;(正確答案)手機(jī)連接大屏熱點(diǎn)或與大屏連到同一網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)設(shè)備后選擇連接,或使用手機(jī)鏡像傳屏。(正確答案)12.支持分屏的應(yīng)用,例如:白板。然后屏幕底部上滑,從超級(jí)任務(wù)欄中點(diǎn)擊“任務(wù)視圖”圖標(biāo),選擇其他需要協(xié)作的應(yīng)用（支持分屏）運(yùn)行,進(jìn)行分屏狀態(tài)。支持分屏的應(yīng)用有：*白板(正確答案)文件管理器(正確答案)各類文件(正確答案)瀏覽器(正確答案)13.郵寄至工廠維修OPS的工單，產(chǎn)品中類選擇[單選題]*觸控教育觸控會(huì)議外設(shè)插拔式電腦（OPS）(正確答案)14.維修OPS、恢復(fù)OPS系統(tǒng)的，機(jī)號(hào)應(yīng)錄入[單選題]*OPS機(jī)號(hào)(正確答案)觸控大屏機(jī)號(hào)15.通過(guò)重裝系統(tǒng)等完成OPS故障維修的，服務(wù)類型選擇[單選題]*維修調(diào)試(正確答案)鑒定換機(jī)16.通過(guò)郵寄至廠家完成OPS故障維修的，服務(wù)類型選擇[單選題]*維修(正確答案)調(diào)試鑒定換機(jī)17.郵寄至工廠維修OPS的工單，備件SN填寫(xiě)：[單選題]*WKK(正確答案)OPS機(jī)號(hào)觸控大屏機(jī)號(hào)主板SN18.商顯目前不存在經(jīng)銷(xiāo)換機(jī)，換機(jī)均由賽維在SPM系統(tǒng)內(nèi)借機(jī)給予更換[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.服務(wù)商從本地倉(cāng)庫(kù)拉貨到用戶處掛墻安裝的（使用移動(dòng)推車(chē)的，為1次推車(chē)組裝及電視掛裝推車(chē)上，含用戶自購(gòu)?fù)栖?chē)），80寸至89寸需幾人登門(mén)？[單選題]*2人3人3-4人(正確答案)4人20.服務(wù)商從本地倉(cāng)庫(kù)拉貨到用戶處掛墻安裝的（使用移動(dòng)推車(chē)的，為1次推車(chē)組裝及電視掛裝推車(chē)上，含用戶自購(gòu)?fù)栖?chē)），70寸至79寸需幾人登門(mén)？[單選題]*2人3人(正確答案)3-4人4人21.服務(wù)商從本地倉(cāng)庫(kù)拉貨到用戶處掛墻安裝的（使用移動(dòng)推車(chē)的，為1次推車(chē)組裝及電視掛裝推車(chē)上，含用戶自購(gòu)?fù)栖?chē)），50寸至69寸需幾人登門(mén)？[單選題]*2人(正確答案)3人3-4人4人22.郵寄至工廠維修OPS的工單，維修措施可選擇*換件無(wú)位號(hào)-小修寄修OPS-重裝系統(tǒng)(正確答案)寄修OPS-更換部件(正確答案)換件無(wú)位號(hào)-大修23.OPS軟件故障和硬件故障，都需在備注里面寫(xiě)明ops機(jī)號(hào)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.如遇ops小電腦故障，如果是軟件故障需重做系統(tǒng)，在維修措施上選擇（）。[單選題]*window死機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)(正確答案)25.如遇ops小電腦故障，軟件故障和硬件故障在服務(wù)類型上均選擇（）。[單選題]*寄回廠家維修調(diào)試(正確答案)26.如遇ops小電腦故障，如果是軟件故障需重做系統(tǒng)，在故障現(xiàn)象選擇（）。[單選題]*系統(tǒng)異常(正確答案)ops小電腦故障27.如遇ops小電腦故障，如果是軟件故障需重做系統(tǒng)，在故障原因上選擇（）。[單選題]*用戶安裝第三方軟件導(dǎo)致系統(tǒng)異常(正確答案)ops小電腦故障28.如遇ops小電腦故障，如果是硬件故障，應(yīng)將小電腦（）。[單選題]*寄回廠家維修(正確答案)自己找地方維修寄回商顯公司維修29.查商顯備件編碼，從商顯公司下發(fā)的《商顯備件代碼查詢表（供參考）》查詢編碼，根據(jù)整機(jī)的序列號(hào)前（）位機(jī)號(hào)查詢[單選題]*A、10B、12(正確答案)C、14答案解析：查課ODM產(chǎn)品根據(jù)整機(jī)的序列號(hào)前12位編碼到商顯備件代碼查詢表，查看對(duì)應(yīng)代工廠和申請(qǐng)備注30.如果商顯備件代碼查詢中沒(méi)有對(duì)應(yīng)物料號(hào)，就統(tǒng)一用（）這個(gè)物料號(hào)提交確認(rèn)單[單選題]*A、120831(正確答案)B、165374答案解析：如果商顯備件代碼查詢中沒(méi)有對(duì)應(yīng)物料號(hào)，就統(tǒng)一用120831這個(gè)物料號(hào)提交確認(rèn)單31.信號(hào)測(cè)試顯示長(zhǎng)邊信號(hào)正常，短邊完全無(wú)信號(hào)，則可能存在連接問(wèn)題的是，從前視角度看，是哪個(gè)角連接出現(xiàn)問(wèn)題（）[單選題]*A、左上B、左下C、右上D、右下(正確答案)32.信號(hào)測(cè)試顯示短邊信號(hào)正常，長(zhǎng)邊完全無(wú)信號(hào)，從前視角度看，是哪個(gè)角連接出現(xiàn)問(wèn)題（）[單選題]*A、左上B、左下C、右上(正確答案)D、右下33.除單擊home按鍵外，怎樣快速調(diào)出安卓菜單（）[單選題]*A、雙擊屏幕B、手掌放入屏幕C、單點(diǎn)長(zhǎng)按D、五指同時(shí)按下(正確答案)34.主板給觸摸框供電電壓為（）[單選題]*A、5V(正確答案)B、3.3VC、2VD、10V35.外接電腦進(jìn)行觸控測(cè)試時(shí)，必須（）*A、連接touch線(正確答案)B、切換信號(hào)源到HDMI通道(正確答案)C、連接HDMI線D、打開(kāi)對(duì)應(yīng)的信號(hào)測(cè)試工具(正確答案)36.在維修位置，在后殼位置后視，觸摸框發(fā)射長(zhǎng)邊和短邊分別為（）*A、上B、下(正確答案)C、左(正確答案)D、右37.觸摸框FFC線受損或插接不良可能導(dǎo)致（）*A、整體無(wú)信號(hào)(正確答案)B、部分無(wú)信號(hào)(正確答案)C、有規(guī)律的出現(xiàn)壞信號(hào)(正確答案)D、信號(hào)無(wú)規(guī)則閃爍(正確答案)38.黑板熄屏后點(diǎn)亮有幾種方式?（*A、按鍵喚醒(正確答案)B、三指喚醒C、五指喚醒(正確答案)D、單擊喚醒39.整機(jī)觸控不作用時(shí)，無(wú)法進(jìn)行信號(hào)測(cè)試[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)C、D、40.觸控一體在使用ops功能后，關(guān)機(jī)順序可以直接拔電源線關(guān)機(jī)方式。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)C、D、41.觸控信號(hào)測(cè)試PASS時(shí)，不需要再進(jìn)行畫(huà)線測(cè)試[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)C、D、42.OPS中不觸控，可確定為觸摸框故障[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)C、D、43.OPS與外接touch使用同一路觸摸框輸出信號(hào)，安卓使用另一路信號(hào)[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤C、D、44.旗艦款紅外黑板無(wú)需外接音響，任意無(wú)線麥克風(fēng)均可通過(guò)大屏擴(kuò)聲，延時(shí)小于30ms[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤C、D、45.商顯備件申請(qǐng)，從商顯公司下發(fā)的《商顯備件代碼查詢表（供參考）》查詢編碼，其中觸摸框的申請(qǐng)編碼是查看表中的（）列中的編碼。[單選題]*A、觸摸板(正確答案)B、屏/觸控模組46.商顯備件申請(qǐng)，從商顯公司下發(fā)的《商顯備件代碼查詢表（供參考）》查詢編碼，其中前置USB板在表中的是從（）列中查找[單選題]*A、OPS轉(zhuǎn)接板B、前置端子板(正確答案)C、OPS驅(qū)動(dòng)板47.以下傳屏方式，傳屏設(shè)備和大屏必須在同一局域網(wǎng)的有（）*A、安卓鏡像傳屏(正確答案)蘋(píng)果鏡像傳屏(正確答案)C、DLNA傳屏(正確答案)D、聚好看傳屏48.DLNA指的的流媒體推送。將電視節(jié)目的資源鏈接發(fā)送給電視，然后電視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行讀取該鏈接。傳屏后，手機(jī)端可以關(guān)機(jī)或運(yùn)行其它程序，不影響大屏端傳屏。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤C、D、49.手機(jī)端運(yùn)行無(wú)線傳屏APP，大屏端無(wú)聲，以下說(shuō)法正確的是：（）[單選題]*A、不正確，傳屏中產(chǎn)生問(wèn)題。B、正?，F(xiàn)象，谷歌為了防止第三方app錄下聲音侵犯用戶隱私，所以只允許手機(jī)本