出單上崗資格考試題庫

一、單選1.發(fā)動機(jī)特別損失保險的收費比例是（C）。A、車損險的10%B、車損險的20%C、車損險的5%D、車損險的15%2.下列哪些條款涉及第三者責(zé)任險。（D）A、《家庭自用汽車損失保險條款》B、《非營業(yè)用汽車損失保險條款》C、《營業(yè)用汽車損失保險條款》D、《特種車保險條款》3.目前新收付費系統(tǒng)臨時不能進(jìn)行如下哪種收款方式（C）。A、鈔票B、刷卡C、匯票D、支票4.風(fēng)險的構(gòu)成要素不涉及（C）A.風(fēng)險因素B.風(fēng)險事故C.風(fēng)險標(biāo)的D.損失5.保險合同主體雙方當(dāng)事人涉及：（D)A保險人和受益人B代理人和被保險人C受益人和被保險人D投保人和保險人 6.下列選項中屬于車系的是（B）。A、奔馳B、奔馳S級C、奔馳S500D、奔馳S級W2217.下列哪種車不合用非營業(yè)費率（C）。A、殯葬車、救護(hù)車B、警車、囚車C、運鈔車D、郵遞、快遞用車8.在不影響安全和辨認(rèn)號牌的狀況下，下列哪種情形，機(jī)動車所有人可以自行變更（A）。A、貨運機(jī)動車加裝防風(fēng)罩、水箱、工具箱、備胎架等B、機(jī)動車變更車身顏色C、機(jī)動車更換發(fā)動機(jī)D、座位數(shù)9.交強(qiáng)險中屬于醫(yī)療費用負(fù)責(zé)補償?shù)氖牵―）。A、住宿費B、被撫養(yǎng)人生活費C、交通費D、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費10.近三年（、及）持續(xù)在我公司投保機(jī)動車輛保險，（A）其在我司所有商業(yè)險保單已報告賠付率均不小于100%的客戶，視為負(fù)價值客戶。A、每年B、二年C、三年D、四年11.如下不可以附加投保不計免賠率特約條款的險種是（D）A、車上人員責(zé)任險；B、發(fā)動機(jī)特別損失險；C、盜搶險；D、玻璃單獨破碎險。12.下面所列人員中,符合機(jī)動車輛保險“第三者”含義的是（C）。A、車上的乘客B、正在下車的乘客C、己經(jīng)下車的乘客D、私有車輛被保險人的家庭成員13.根據(jù)汽車產(chǎn)品型號(車輛型號)編碼規(guī)則，“解放CA3160K2A80”其中的16表達(dá)該車的（C）。A、長度B、載質(zhì)量C、總質(zhì)量D、整備質(zhì)量14.下列車型配備改裝描述不對的的是（C）。A、一般由底盤和上裝裝備構(gòu)成B、同種車輛型號可有不同配備C、拼裝汽車和改裝汽車為相似的概念D、二類底盤為只缺少車廂系統(tǒng)的汽車15.隨車起重機(jī)按什么車輛種類承保（A）A．貨車B．起重機(jī)C．拖車D．客車16.車上人責(zé)任保險條款的事故重要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任的責(zé)任免賠率分別為（B）。A、15％、10％、5％B、10％、8％、5％C、15％、8％、5％D、20％、10％、8％17.正三輪摩托車投保交強(qiáng)險，應(yīng)當(dāng)按照（B）擬定費率檔次。A、核定載客人數(shù)B、排氣量C、核定載質(zhì)量D、以上均不對的18.交強(qiáng)、商業(yè)險的投保查詢期限有效期為（B）天A、5B、10C、15D、2019.在常用專用特種車自定代號中，代表混凝土攪拌車的是（A）。A、GJBB、HJBC、HNTD、SJB20.三輪汽車的車輛類別代號為（D）。A、SLB、7SC、7PD、7Y21.貨車車輛使用性質(zhì)的明確：貨車行駛證車輛性質(zhì)“貨運”，交強(qiáng)險應(yīng)按照（B）的費率檔次進(jìn)行承保。A、非營業(yè)貨車B、營業(yè)貨車C、特種車D、租賃車22.掛車承保盜搶險時，根據(jù)實際的使用性質(zhì)并按照相應(yīng)噸位貨車的（D）%計算A、30B、20C、10D、5023.公司財產(chǎn)保險基本險的保險責(zé)任涉及如下（D）。

A、暴雨B、泥石流C、雪災(zāi)D、雷擊24.交強(qiáng)險保單出單日期距保單起保日期最長不能超過（B）。A、1個月B、3個月C、6個月D、9個月25.按照交強(qiáng)險費率浮動暫行措施的規(guī)定，上一年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故的，費率浮動比例為（B）。A、不浮動B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％26.如下屬于公司財產(chǎn)保險基本險和綜合險共同的責(zé)任免除的是（D）。

A、暴雨B、泥石流C、雷擊D、地震27.《人保財險服務(wù)界面原則化操作手冊》中對站姿規(guī)定表述不對的的是：（B）。A、不得含胸駝背B、身體重心不可以在兩腳間轉(zhuǎn)換C、不得叉腰抱胸D、不得倚靠桌椅28.車損險的保險金額可以按車輛的新車購買價或?qū)嶋H價值擬定，也可（C）。A、由保險人按市場價擬定B、由被保險人按市場價擬定C、由保險人和被保險人協(xié)商擬定D、由法院鑒定29.行駛證上車輛型號為長江QZC5090JSQS（長江QZC5090JSQS隨車起重運送車），請問承保出單時應(yīng)按（B）承保。A、自卸車B、貨車C、吊車D、起重車30.汽車產(chǎn)品型號編碼規(guī)則中，字母后第一位為“2”表達(dá)是哪類車型（A）。A、越野汽車B、自卸汽車C、客車D、牽引汽車31.導(dǎo)入標(biāo)的分戶清單時，系統(tǒng)提示清單總保費與總保額與實際不符，不也許導(dǎo)致此問題的因素是（D）A保險責(zé)任中錄入的承保數(shù)量與清單不一致B保險責(zé)任中厘定的保費與清單不一致C導(dǎo)入的標(biāo)的清單費率填寫錯誤D導(dǎo)入的清單的表格格式有問題32.在錄入大棚蔬菜保險時，棚內(nèi)作物是主險，同步投保人還投保了附加旱災(zāi)保險和附加大棚保險，錄入時附加險保額與否應(yīng)當(dāng)計入總保額（C）A附加旱災(zāi)保險計入，附加大棚保險計入B附加旱災(zāi)保險計入，附加大棚保險不計入C附加旱災(zāi)保險不計入，附加大棚保險計入D兩個附加險都不計入保額33.對于新增設(shè)備損失險，下列表述對的的是：（C）。A、保險金額以新增長設(shè)備的實際價值的8成擬定B、保險金額以新增長設(shè)備的重置價值擬定C、辦理本附加險時，應(yīng)列明車上新增長設(shè)備明細(xì)表及價格D、辦理本附加險時，可以不提供購買設(shè)備的日期34.被保險機(jī)動車上年有4次交強(qiáng)險理賠記錄，該車于保險期限到期前一種星期進(jìn)行所有權(quán)轉(zhuǎn)移并辦理有關(guān)手續(xù)，新車主續(xù)保交強(qiáng)險享有幾折優(yōu)惠（C）。A、上浮20％B、上浮10％C、費率不浮動D、下浮10％35.某醫(yī)院的醫(yī)療責(zé)任險保單的有效期為1月1日到12月31日，承保方式為“期內(nèi)索賠式”同步，保單規(guī)定追溯期為三年，那么，保險人承當(dāng)補償責(zé)任的所有期限為（B）Ａ1月1日至12月31日Ｂ1月1日至12月31日Ｃ1月1日至12月31日Ｄ1月1日至12月31日36.責(zé)任保險所承保的民事責(zé)任必須是以（C）形式承當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。A、清除影響B(tài)、返還財產(chǎn)C、損害補償D、賠禮道歉37.隨車行李定額保險補錄時限是（C）天。A、1天B、2天C、3天D、4天38.在營業(yè)用車車損險中規(guī)定，在保險期間內(nèi)發(fā)生多次保險事故的（自然災(zāi)害引起的事故除外），免賠率從第（）次開始每次增長（）%。（C）A、一5%B、三3%C、三5%D、二10%39.客戶在公司網(wǎng)銷平臺或呼入電銷自助投保業(yè)務(wù)，是通過第三方結(jié)算平臺支付保費。保費繳納成功后，有關(guān)保單在新收付費系統(tǒng)中自動完畢實收確認(rèn)，不需人工進(jìn)行收款操作。如下哪種方式為第三方支付方式（A）。A、快錢B、刷卡C、轉(zhuǎn)賬D、支票40.客戶明確提出放棄退保費，應(yīng)由客戶在批改時提出申請，并在批單中明確標(biāo)記批減批退保費不支付，然后在收付費系統(tǒng)中完畢(A)解決。A、退保費轉(zhuǎn)收入B、作廢C、核銷D、沖銷41.下列人群關(guān)系中，不具有投保利益的是（D）A、父母B、雇傭者C、外祖父D、鄰居42.購買4份隨車行李保險的，煙酒類每類貨品最高補償限額是多少。（C）A、元B、4000元C、6000元D、8000元43.排量為1.6L的5座轎車,車船稅征收原則為（A）元。A、300B、480C、120D、54044.傾聽時的肢體語言，最常用的姿勢是（B），這表達(dá)一種尊重。A、保持微笑的表情B、保持身體向?qū)Ψ角皟AC、邊聽邊點頭D、用真誠的目光鼓勵對方45.下列險種中，不屬于即時生效起保的保單是（A）A、旅游意外傷害保險B、乘客意外傷害保險C、住宿旅客意外傷害保險D、航空旅客意外傷害保險46.交強(qiáng)險合同中的被保險人是指（A）。A、投保人及其容許的合法駕駛?cè)薆、投保人C、合法駕駛?cè)薉、駕駛?cè)?7.車上貨品責(zé)任險的責(zé)任限額最低為（B）元。A、1萬B、2萬C48.常用專用特種車中,后自定代號含義表達(dá)為廂式車的是？（C）。A、XBWB、XQYC、XXYD、XLC49.對于有組織機(jī)構(gòu)代碼的單位客戶檔案，如下不屬于齊全率要素的是（C）。A、中文名B、中文地址C、聯(lián)系人D、聯(lián)系電話50.我公司家庭自用汽車損失保險條款規(guī)定，發(fā)生車輛損失險保險責(zé)任范疇內(nèi)的損失，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)補償?shù)?，的確無法找到第三方時，實行（C）的絕對免賠率。A、10%B、20%C、30%D、50%51.保險合同的關(guān)系人涉及（C）A保險人和受益人B代理人和被保險人C受益人和被保險人D投保人和保險人52.保險金額是指（C）A.保險事故發(fā)生時所導(dǎo)致被保險人的損失金額B.由保險雙方當(dāng)事人協(xié)商擬定。C.保險人承當(dāng)補償或者給付保險金責(zé)任的最高限額D.保險人實際補償或給付的保險金額可根據(jù)實際需要不小于保險金額。53.購買單份隨車行李保險的，手機(jī)、便攜式照相器材、便攜式電腦、手提包、公文包類貨品補償限額為（）元；煙酒類補償限額為（）元。（A）A、3000B、3000C、1000D、100054.在合同有效期內(nèi)，保險標(biāo)的危險限度增長的，被保險人按照合同商定應(yīng)當(dāng)及時告知保險人，保險人（B）。A、可規(guī)定投保人增長保險費，但不能解除保險合同B、可規(guī)定投保人增長保險費，或解除保險合同C、不能規(guī)定投保人增長保險費，但可解除保險合同D、不可規(guī)定投保人增長保險費，也不能解除保險合同55.盜搶險、發(fā)動機(jī)特別損失險、車上貨品責(zé)任險、油污污染責(zé)任險的不計免賠率特約險費率為（C）。A、10％B、15％C、20％D、25％56.自燃損失險條款是如下哪個條款的附加險（B）A、非營業(yè)用車條款B、家庭自用車條款C、營業(yè)用車條款D、特種車條款57.與保險人簽訂保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費義務(wù)的人被稱為（B）。A、被保險人B、投保人C、受益人D、代理人58.隨車行李保險責(zé)任范疇內(nèi)的盜竊、搶劫、哄搶導(dǎo)致保險標(biāo)的直接損失，無法提供或獲得損失物品價值證明有關(guān)信息的，每次事故免賠率為損失金額的（C）。A、10%B、20%C、30%D、70%59.牽引車或半掛牽引車一律按（D）費率承保。A.特種車一類B.特種車二類C.特種車三類D.貨車60.嚴(yán)禁支付跟單手續(xù)費的業(yè)務(wù)有：老式直銷業(yè)務(wù)、總公司下發(fā)的車險負(fù)價值客戶、電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)以及（B）A.兼業(yè)代理業(yè)務(wù)B.代理人自有業(yè)務(wù)C.專業(yè)代理業(yè)務(wù)D.個人代理業(yè)務(wù)61.現(xiàn)行的隨車行李保險方案中規(guī)定每次事故絕對免賠率為損失金額的（A）。A、10%B、20%C、30%D、5%62.下列出單的有關(guān)說法，對的的是（A）。A、關(guān)系人信息錄入時，應(yīng)注意客戶代碼與否存在一戶多檔B、異地車可以不買稅，但是必須提供《車船稅聲明》C、出單機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)歸屬應(yīng)當(dāng)一致D、關(guān)系人信息中，地址可以不需要錄入63A、點擊修改B、點擊撤銷核保C、點擊取消核保D、點擊提交核保64.交強(qiáng)險合同解除時，投保人應(yīng)將（C）交還保險公司。A、保險單正本、發(fā)票B、保險標(biāo)志、發(fā)票C、保險單正本、保險標(biāo)志D、發(fā)票65.保險作為風(fēng)險管理的一種措施，其基本作用是（A）。A、分散風(fēng)險，補償損失B、排除風(fēng)險，消化損失C、消除風(fēng)險，消化損失D、分散風(fēng)險，排除損失66.下面論述有誤的是（D）。A、交強(qiáng)險標(biāo)志分為內(nèi)置型和便攜性B、有前擋風(fēng)玻璃的投保車輛應(yīng)簽發(fā)內(nèi)置型交強(qiáng)險標(biāo)志C、拖拉機(jī)、摩托車、掛車可簽發(fā)便攜性交強(qiáng)險標(biāo)志D、兩種標(biāo)志都可不用蓋保險公司業(yè)務(wù)專用章67.下面說法錯誤的是（

D

）

A.交強(qiáng)險標(biāo)志分為內(nèi)置型和便攜性B.有前擋風(fēng)玻璃的投保車輛應(yīng)簽發(fā)內(nèi)置型交強(qiáng)險標(biāo)志C.拖拉機(jī)、摩托車、掛車可簽發(fā)便攜性交強(qiáng)險標(biāo)志D.兩種標(biāo)志都可不用蓋保險公司業(yè)務(wù)專用章68.車險三代系統(tǒng)中，車上人員責(zé)任險的的代碼用（C）表達(dá)A、WB、D1C、050701D、90045569.投保人在投保交強(qiáng)險時，應(yīng)當(dāng)選擇具有從事機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險業(yè)務(wù)資格的保險公司，被選擇的保險公司（D）。A、可以回絕承保B、可以根據(jù)車輛狀況選擇與否承保C、可以遲延承保D、不得回絕或者遲延承保70.如下哪項不屬于出單崗人員客戶實名制職責(zé)（C）。A、負(fù)責(zé)對客戶、業(yè)務(wù)人員提交的客戶證件信息的審核，對不符合客戶實名制規(guī)定的，要及時向客戶及業(yè)務(wù)人員反饋，提出規(guī)定補充有關(guān)資料B、負(fù)責(zé)客戶的名稱、證件類型和證件號碼錄入的完整性、規(guī)范性和真實性C、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)客戶檔案建立狀況的監(jiān)督、檢查和考核D、根據(jù)客戶實名制規(guī)定收集并整頓有關(guān)客戶證件資料71.第三者責(zé)任保險的限額檔次選擇100萬元以上的限額檔次，必須是（D）的整倍數(shù)。A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、50萬元72.公司財產(chǎn)險中由于存貨始終處在流動之中，承保時的期末金額只是存貨在一種會計年度中某一時點的期末金額。因此在投保存貨時，保險價值的擬定方式應(yīng)當(dāng)采用（B）。A、賬面原值B、賬面余額C、重置價值D、實際價值73.下列不屬于財產(chǎn)保險和保要素的是(D)

A、保險標(biāo)的物所處的環(huán)境B、保險財產(chǎn)的占用性質(zhì)

C、投保標(biāo)的物的重要風(fēng)險隱患和核心防護(hù)部位及防護(hù)措施狀況

D、年齡和健康狀況74.有關(guān)機(jī)動車盜搶險，下列論述錯誤的是（C）。A、可單獨承保機(jī)動車盜搶險B、盜搶險保險金額按新車購買價（含車輛購買稅）減去折舊金額后的價格擬定C、9座如下家用車月折舊率0.6%，9座如下營業(yè)出租車月折舊率0.9%D、折舊按月計算，最高折舊金額不超過投保時被保險機(jī)動車購買價的80%75.收付費系統(tǒng)辨別多種業(yè)務(wù)收支性質(zhì)及險種不同，定義并設(shè)立了不同的收付因素。業(yè)務(wù)收支中的“收入”定義為以“（A）”開頭的收付因素。A、“R”B、“P”C、“Q”D、“L”76.在無人控制的電梯里，陪伴者與客人的進(jìn)出順序應(yīng)為（D）。A、陪伴者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)請客人先進(jìn)B、陪伴者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)陪伴者先進(jìn)C、陪伴者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)陪伴者先進(jìn)D、陪伴者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)請客人先進(jìn)77.風(fēng)險事故產(chǎn)生的過程為（A）。A、風(fēng)險因素（條件）→風(fēng)險事故（具體事件）→損失B、風(fēng)險事故（具體事件）→風(fēng)險因素（條件）→損失C、風(fēng)險因素（條件）→損失→風(fēng)險事故（具體事件）D、風(fēng)險暴露（遭受風(fēng)險的也許性）→風(fēng)險因素（條件）→風(fēng)險事故（具體事件）→損失78.在公司財產(chǎn)保險中，擬定流動資產(chǎn)保險價值的根據(jù)是（D）。

A、近來12個月任意月份的賬面余額B、近來12個月的平均賬面余額

C、去年12月份的賬面余額D、出險時的賬面余額79.（C）是保險公司經(jīng)營管理的核心，也是國家保險監(jiān)管的核心內(nèi)容。A、代理人職業(yè)道德B、保險費率C、償付能力D、保險條款80.低速載貨汽車交強(qiáng)險合用何種費率（D）。A、貨車B、14.4KW以上兼用型拖拉機(jī)C、三輪摩托車D、14.7KW以上運送型拖拉機(jī)81.風(fēng)險管理的過程涉及風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險估測、風(fēng)險評價、（D）和評估風(fēng)險管理效果等。A、風(fēng)險轉(zhuǎn)移B、風(fēng)險消滅C、風(fēng)險分散D、選擇風(fēng)險管理技術(shù)82.保險合同主體雙方當(dāng)事人涉及：（B）。A、保險人和受益人B、投保人和保險人C、代理人和被保險人D、保險人和被保險人83.人保海洋運送貨品保險條款（）分為平安險、水漬險和一切險三種，三者責(zé)任范疇的關(guān)系是：（B）A、平安險〉水漬險〉一切險B、一切險〉水漬險〉平安險C、水漬險〉平安險〉一切險D、水漬險〉一切險〉平安險84.國內(nèi)公路貨品運送定額保險條款的不保貨品范疇為：(A)A、鮮活貨品B、金銀珠寶等貴重財物C、礦石D、煙葉85.被保險機(jī)動車（A）轉(zhuǎn)移的，應(yīng)當(dāng)辦理機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險合同變更手續(xù)。A、所有權(quán)B、租用權(quán)C、使用權(quán)D、產(chǎn)權(quán)86.按保險標(biāo)的分類，保險的種類是（D）。A、團(tuán)隊保險和個人保險B、壽險和非壽險C、損害保險和人身保險D、財產(chǎn)保險、人身保險87.暴雨天氣，因路面濕滑導(dǎo)致兩輛汽車碰撞使甲受傷，受傷的近因是（A）。A、暴雨B、路滑C、碰撞D、以上均是88.下列哪些車輛可不投保交強(qiáng)險（B）。A、國家機(jī)關(guān)公務(wù)用車B、軍隊車輛、武警車輛C、救護(hù)車D、公交公司的都市公交汽車89.機(jī)動車商業(yè)險有關(guān)簽單日期的承保規(guī)定是（A）。A、簽單日期早于起保日期不得超過90天，但銀行按揭車輛持續(xù)投保近年，不受此限B、簽單日期早于起保日期不得超過180天，但銀行按揭車輛持續(xù)投保近年，不受此限C、沒有相應(yīng)規(guī)定，交強(qiáng)險有規(guī)定D、以上都不對的90.被保險人需要變更保險合同步，保險人對保險單應(yīng)當(dāng)（B）。A、作出口頭批準(zhǔn)B、出立書面批單C、出立新的保險單D、出立新的保險憑證91.保險人行使代位求償權(quán)時，如果追償所得到的數(shù)額不小于其補償給被保險人的數(shù)額，對超過部分對的的解決方式是（B）。A、與被保險人平分B、歸被保險人所有C、補充賠款準(zhǔn)備金D、歸保險人所有92.有關(guān)號牌號碼錄入規(guī)則，如下說法對的的是：（D）。A、可由中文、大寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、空格構(gòu)成B、可由中文、大寫字母、小寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成C、可由中文、大寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、下劃線構(gòu)成D、只能由中文、大寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成93.發(fā)動機(jī)特別損失保險的收費比例是（C）。A、車損險的10%B、車損險的20%C、車損險的5%D、車損險的15%94.下列哪些條款涉及第三者責(zé)任險。（D）A、《家庭自用汽車損失保險條款》B、《非營業(yè)用汽車損失保險條款》C、《營業(yè)用汽車損失保險條款》D、《特種車保險條款》95.目前新收付費系統(tǒng)臨時不能進(jìn)行如下哪種收款方式（C）。A、鈔票B、刷卡C、匯票D、支票96.產(chǎn)品責(zé)任保險重要承保被保險人因生產(chǎn)或銷售有缺陷的產(chǎn)品，對產(chǎn)品顧客、消費者或其她第三者導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失，依法應(yīng)承當(dāng)?shù)模―）。A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)補償責(zé)任97.下列哪種車不合用非營業(yè)費率（C）。A、殯葬車、救護(hù)車B、警車、囚車C、運鈔車D、郵遞、快遞用車98.在不影響安全和辨認(rèn)號牌的狀況下，下列哪種情形，機(jī)動車所有人可以自行變更（A）。A、貨運機(jī)動車加裝防風(fēng)罩、水箱、工具箱、備胎架等B、機(jī)動車變更車身顏色C、機(jī)動車更換發(fā)動機(jī)D、座位數(shù)99.交強(qiáng)險中醫(yī)療費用補償限額下負(fù)責(zé)補償（D）。A、住宿費B、被撫養(yǎng)人生活費C、交通費D、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費100.在常用專用特種車自定代號中，代表混凝土攪拌車的是（A）。A、GJBB、HJBC、HNTD、SJB1.下面哪項出單崗的操作不需要出單管理崗的審批（D）。A、轉(zhuǎn)暫收款B、退暫收款C、差額認(rèn)領(lǐng)D、打印退保收據(jù)2.車上人責(zé)任保險條款的事故重要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任的責(zé)任免賠率分別為（B）。A、15％、10％、5％B、10％、8％、5％C、15％、8％、5％D、20％、10％、8％3.正三輪摩托車投保交強(qiáng)險，應(yīng)當(dāng)按照（B）擬定費率檔次。A、核定載客人數(shù)B、排氣量C、核定載質(zhì)量D、以上均不對的4.如下哪項不屬于《人保財險服務(wù)界面原則化操作手冊》中對出單服務(wù)功能的界定（C）A、承保征詢B、電、網(wǎng)銷落地服務(wù)C、投訴受理D、保單變更解決5.某農(nóng)戶在自家大棚種植了番茄100畝并向我公司投保，根據(jù)條款商定，蔬菜每畝保額為3000元，費率為3%，絕對免賠率10%；大棚每畝保額為10000元，費率為1.5%，絕對免賠率5%，該農(nóng)戶向我公司投保需繳納多少保費（A）A24000元B9000元C15000元D21600元6.在乎外傷害保險中，如果被保險人在保險期限內(nèi)多次遭受意外事故并導(dǎo)致殘疾，那么，保險人的對的理賠成果是（B）。A、不給付殘疾保險金B(yǎng)、每次均給付殘廢保險金，但合計不得超過保險金額C、按第一次事故補償額給付殘疾保險金D、按最后一次事故補償額給付殘疾保險金7.如果事故發(fā)生在被保險人制造或銷售場合內(nèi)，產(chǎn)品或商品的所有權(quán)屬于制造或銷售商，則由此事故導(dǎo)致第三者的財產(chǎn)損失或人身傷亡應(yīng)屬于（B）。A、雇主責(zé)任險B、公眾責(zé)任險C、產(chǎn)品責(zé)任險D、職業(yè)責(zé)任保險8.財產(chǎn)保險基本險和綜合險的補償方式均為（B）方式。A、第一危險補償方式B、比例補償方式C、部分補償方式D、所有補償方式9.產(chǎn)品責(zé)任險風(fēng)險評估時，根據(jù)營業(yè)性質(zhì)不同，風(fēng)險較大一種的是（C）A、代理商B、零售商C、制造商D、批發(fā)商10.聯(lián)共保業(yè)務(wù)中根據(jù)各承當(dāng)方的角色和職責(zé)不同，可辨別主承保方和從承保方。（A）為參與聯(lián)共保業(yè)務(wù)各承保方中負(fù)責(zé)統(tǒng)歷來投保人出單收款及賠付的牽頭方。A、主承保方B、從承保方11.有關(guān)印章使用，如下說法不對的的是（B）。A、印章的使用應(yīng)遵循“分期分批，領(lǐng)用登記”的原則，即登記使用，定期使用，定期歸還。B、非特殊狀況不準(zhǔn)攜帶印章外出，確因業(yè)務(wù)需要須外出用印的，必須由用印業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)批準(zhǔn)后，填寫《承保業(yè)務(wù)印章借用登記表》，由臨時授權(quán)保管使用人攜帶印章，外出期間負(fù)責(zé)印章的保管、使用和用印監(jiān)督工作。C、印章須在公司承保業(yè)務(wù)核保通過后方可在保單上使用。D、嚴(yán)禁在空白紙張或非保險憑證上加蓋印章。12.交強(qiáng)險保單出單日期距保單起保日期最長不能超過（B）。A、1個月B、3個月C、6個月D、9個月13.按照交強(qiáng)險費率浮動暫行措施的規(guī)定，上一年度發(fā)生兩次及兩次以上有責(zé)任道路交通事故的，費率浮動比例為（B）。A、不浮動B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％C、朋友D、存在雇傭關(guān)系的團(tuán)隊或個人14.建筑施工團(tuán)隊意外險的保險期間根據(jù)（C）來擬定。A、投保單B、發(fā)包人規(guī)定C、施工合同D、承建方規(guī)定15.車輛損失險的保險金額可以按車輛的新車購買價或?qū)嶋H價值擬定，也可（C）。A、由保險人按市場價擬定B、由被保險人按市場價擬定C、由保險人和被保險人協(xié)商擬定D、由法院鑒定16.目前，河北省內(nèi)農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門注冊的拖拉機(jī)，其牌照號碼對的的是（B）。A、河北0233568B、冀0156241C17.汽車產(chǎn)品型號編碼規(guī)則中，字母后第一位為“2”表達(dá)是哪類車型（A）。A、越野汽車B、自卸汽車C、客車D、牽引汽車18.對于新增設(shè)備損失險，下列表述對的的是：（C）。A、保險金額以新增長設(shè)備的實際價值的8成擬定B、保險金額以新增長設(shè)備的重置價值擬定C、辦理本附加險時，應(yīng)列明車上新增長設(shè)備明細(xì)表及價格D、辦理本附加險時，可以不提供購買設(shè)備的日期19.下列有關(guān)未成年投保的描述不對的的是（D）A、未成年子女的身故保額最高不超過10萬B、未成年子女投保以身故為保障責(zé)任的保險，投保人必須是其父母C、未成年子女跟隨父母乘坐航班，投保航空意外險保額可以超過10萬D、未成年子女投保津貼項目時每日津貼給付不受不不小于日收入70%的限制20.作廢單證必須（A）留存歸檔，不得隨意撕毀或丟棄，作廢單證無實物憑證將按照遺失單證進(jìn)行解決。A、全聯(lián)次B、單聯(lián)C、某一聯(lián)D、留存聯(lián)21.被保險機(jī)動車上年有4次交強(qiáng)險理賠記錄，該車于保險期限到期前一種星期進(jìn)行所有權(quán)轉(zhuǎn)移并辦理有關(guān)手續(xù)，新車主續(xù)保交強(qiáng)險享有幾折優(yōu)惠（C）。A、上浮20％B、上浮10％C、費率不浮動D、下浮10％22.出單員將銀行流水、支票、匯票等收款信息與繳付費批次進(jìn)行匹配的過程稱作（B）。A、多頭認(rèn)領(lǐng)B、保費認(rèn)領(lǐng)C、差額認(rèn)領(lǐng)D、預(yù)認(rèn)領(lǐng)23.在營業(yè)用車車損險中規(guī)定，在保險期間內(nèi)發(fā)生多次保險事故的（自然災(zāi)害引起的事故除外），免賠率從第（）次開始每次增長（）%。（C）A、一5%B、三3%C、三5%D、二10%24.購買4份隨車行李保險的，煙酒類每類貨品最高補償限額是多少。（C）A、元B、4000元C、6000元D、8000元25.排量為1.6L的5座轎車,車船稅征收原則為（A）元。A、300B、480C、120D、54026.傾聽時的肢體語言，最常用的姿勢是（B），這表達(dá)一種尊重。A、保持微笑的表情B、保持身體向?qū)Ψ角皟AC、邊聽邊點頭D、用真誠的目光鼓勵對方27.交強(qiáng)險合同中的被保險人是指（A）。A、投保人及其容許的合法駕駛?cè)薆、投保人C、合法駕駛?cè)薉、駕駛?cè)?8.常用專用特種車中,后自定代號含義表達(dá)為廂式車的是？（C）。A、XBWB、XQYC、XXYD、XLC29.對于客戶服務(wù)管理的結(jié)識對的的是（D）。A、客戶服務(wù)工作是花錢的工作，花大價錢就可以搞好服務(wù)。B、客戶服務(wù)是售后的事，因此叫做售后服務(wù)。C、客戶服務(wù)是一線人員的事情。D、客戶服務(wù)是一種文化，不是促銷活動，需要一種長期的積累過程。30.我公司家庭自用汽車損失保險條款規(guī)定，發(fā)生車輛損失險保險責(zé)任范疇內(nèi)的損失，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)補償?shù)?，的確無法找到第三方時，實行（C）的絕對免賠率。A、10%B、20%C、30%D、50%31.有明確使用有效期限的單證過了有效期限，必須將該單證進(jìn)行（B）。A、作廢B、停用C、遺失D、已使用32.但凡波及到修改單證系統(tǒng)數(shù)據(jù)狀態(tài)的單證，（D）提供實物例證照片。A、合適B、無需C、隨機(jī)D、均須33.國際貿(mào)易貨品在運送途中，往往因遭遇多種風(fēng)險導(dǎo)致貨品受損，為了在貨品受損后獲得經(jīng)濟(jì)補償，一般都要投保（D）。A、貨品平安險B、貨品基本險C、貨品全損險D、貨品運送險34.在合同有效期內(nèi)，保險標(biāo)的危險限度增長的，被保險人按照合同商定應(yīng)當(dāng)及時告知保險人，保險人（B）。A、可規(guī)定投保人增長保險費，但不能解除保險合同B、可規(guī)定投保人增長保險費，或解除保險合同C、不能規(guī)定投保人增長保險費，但可解除保險合同D、不可規(guī)定投保人增長保險費，也不能解除保險合同35.與保險人簽訂保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費義務(wù)的人被稱為（B）。A、被保險人B、投保人C、受益人D、代理人36.遞接單據(jù)、文獻(xiàn)或投保資料時應(yīng)（A）。A、雙手遞接B、單手遞接C、耐心傾聽客戶說話D、按規(guī)定佩戴工牌。不著超短裙、拖鞋37.在承保以學(xué)校為單位的學(xué)幼險業(yè)務(wù)時，如下可以作為匯交人的是：（C）。A、學(xué)生家長B、學(xué)生本人C、學(xué)校教師D、經(jīng)紀(jì)公司38.在車險承保系統(tǒng)中，當(dāng)投保單的核保標(biāo)記為見費出單待繳費時，需要（C）后，才干修改。A、點擊修改B、點擊撤銷核保C、點擊取消核保D、點擊提交核保39.下列選項中不能指定為受益人的是（D）A、父母B、子女40.“致富?！?--個體工商戶定額保險是在財產(chǎn)綜合保險和家庭財產(chǎn)綜合保險基本上為河北省廣大個體工商戶量身打造的一款綜合性保險產(chǎn)品，其中財產(chǎn)綜合保險部分規(guī)定客戶投保份數(shù)起點是（B）份。A、3份B、5份C、6份D、10份41.雇主責(zé)任險的投保人和被保險人分別是（C）。A、雇主和雇員B、雇員和雇主C、都是雇主D、都是雇員42.投保人在投保交強(qiáng)險時，應(yīng)當(dāng)選擇具有從事機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險業(yè)務(wù)資格的保險公司，被選擇的保險公司（D）。A、可以回絕承保B、可以根據(jù)車輛狀況選擇與否承保C、可以遲延承保D、不得回絕或者遲延承保43.客戶對產(chǎn)品、保費、服務(wù)等出單服務(wù)有關(guān)事項提出征詢的，應(yīng)在（A）做出答復(fù)，無法做出答復(fù)的，應(yīng)明確告知客戶具體答復(fù)時間。A、當(dāng)天B、3個工作日內(nèi)C、5個工作日內(nèi)D、7個工作日內(nèi)44.個人意外傷害保險可以分為單純意外傷害保險和附加意外傷害保險兩類。這種分類的分類原則是（A）。A、險種構(gòu)造B、保險期限C、費率D、保險標(biāo)的45.公司財產(chǎn)保險中，下列哪些是不可保財產(chǎn)：（A）。A、礦藏B、金銀C、鉆石D、倉儲物品46.某公司投保公司財產(chǎn)綜合險，保險金額80萬元，保險有效期間從1月1日至12月31日。若該公司于5月18日因發(fā)生地震而導(dǎo)致財產(chǎn)損失60萬元，保險事故發(fā)生時的實際價值為100萬元，則保險公司（D）。A、應(yīng)補償60萬元B、應(yīng)補償80萬元C、應(yīng)補償100萬元D、不應(yīng)補償47.在無人控制的電梯里，陪伴者與客人的進(jìn)出順序?qū)Φ牡氖牵海―）。A、陪伴者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)請客人先進(jìn)。B、陪伴者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)陪伴者先進(jìn)。C、陪伴者后進(jìn)先出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)陪伴者先進(jìn)。D、陪伴者先進(jìn)后出，并控制好按鈕，若電梯也許超員，應(yīng)請客人先進(jìn)。48.對于有組織機(jī)構(gòu)代碼的單位客戶檔案，如下不屬于齊全率要素的是（C）。A、中文名B、中文地址C、聯(lián)系人D、聯(lián)系電話49.（C）是保險公司經(jīng)營管理的核心，也是國家保險監(jiān)管的核心內(nèi)容。A、代理人職業(yè)道德B、保險費率C、償付能力D、保險條款50.非車險報批系統(tǒng)中，審批單的審批狀態(tài)為（B）時，才干轉(zhuǎn)投保單。A、初始值B、通過C、見費出單D、審批中51.風(fēng)險管理的過程涉及風(fēng)險辨認(rèn)、風(fēng)險估測、風(fēng)險評價、（D）和評估風(fēng)險管理效果等。A、風(fēng)險轉(zhuǎn)移B、風(fēng)險消滅C、風(fēng)險分散D、選擇風(fēng)險管理技術(shù)52.保險合同主體雙方當(dāng)事人涉及：（B）。A、保險人和受益人B、投保人和保險人C、代理人和被保險人D、保險人和被保險人53.嚴(yán)格控制跨省異地車隊業(yè)務(wù)（特別是營業(yè)性車隊業(yè)務(wù)）的承保，按照總公司《有關(guān)規(guī)范省級分公司異地車隊業(yè)務(wù)超權(quán)限審批與管理的告知》規(guī)定，原則上不得承保（）輛以上異地車隊業(yè)務(wù)。A.5B.10C.30D.5054.按保險標(biāo)的分類，保險的種類是（D）。A、團(tuán)隊保險和個人保險B、壽險和非壽險C、損害保險和人身保險D、財產(chǎn)保險、人身保險55.家財綜合險中，無線通信工具、筆、打火機(jī)、手表、多種磁帶、磁盤、影音激光盤是（C）。A、直接承保的家庭財產(chǎn)B、特約承保的家庭財產(chǎn)C、不可承保的家庭財產(chǎn)D、可承保的家庭財產(chǎn)56.（A）前核發(fā)的不符合國標(biāo)、未納入機(jī)動車管理的運送型拖拉機(jī)，不得承保商業(yè)險Ａ、8月13日B、8月13日C、10月1日D、10月1日57.在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的因素必須是意外的、偶爾的和（D）。A、可預(yù)知的B、可測定的C、多變的D、不可預(yù)見的58.人保財險河北省分公司積分商城的地址是（A）。A、B、C、D、59.目前我省開辦的政策性能繁母豬保險的費率是：（B）。A、5‰B、6%C、7%D、8‰60.掛車承保盜搶險時，根據(jù)實際的使用性質(zhì)并按照相應(yīng)噸位貨車的（D）%計算。A、30B、20C、10D、5061、屬于錄入“關(guān)系人信息”時的錄入項是（D）A發(fā)動機(jī)號B初登日期C商定代碼D投保人、被保險人及車主信息62、由于車險附加險較多，系統(tǒng)只顯示部分，如所需險種不在其中，需要通過點擊“新增”選擇增長所要的附加險有（D）Ａ車身劃痕損失險條款Ｂ自燃損失險條款Ｃ玻璃單獨破碎險條款Ｄ發(fā)動機(jī)特別損失險條款63、投保人、被保險人為單位的車輛，打印交強(qiáng)險時浮現(xiàn)納稅人不存的因素為（D）A單位名稱中浮現(xiàn)生僻字B單位地址中浮現(xiàn)生僻字C組織機(jī)構(gòu)代碼證號錄入有誤D8位地稅編碼錄入有誤64、服務(wù)原則禮儀中，對于“注視區(qū)”的表述對的的是（A）A雙眼到鼻尖位置B額頭部位C鼻尖到嘴部D雙眼到嘴部65、張女士將車停在樓下，樓上李先生家的花盆掉落，將張女士的車砸壞，對的的理賠意見是該事故（C）A不屬于保險責(zé)任，應(yīng)向花盆主人李先生索賠B屬于碰撞責(zé)任，保險公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司C屬于外界物體墜落責(zé)任，保險公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司D不屬于保險責(zé)任，不予賠付，由張女士自行承當(dāng)損失66、出單員、業(yè)務(wù)員和中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用單證保存時間期限最長不得超過（C）A半個月B一種月C50天D三個月67、如下哪些狀況交強(qiáng)險不可退保(C)A被保險機(jī)動車經(jīng)公安部門證明丟失B被保險機(jī)動車被依法注銷登記C車輛于車籍所在地內(nèi)部過戶D機(jī)動車辦理停駛手續(xù)68、從風(fēng)險管理的角度看，如果冰雹直接擊傷行人，則它是（A）A風(fēng)險事故B風(fēng)險因素C自然風(fēng)險D人身風(fēng)險69、保險合同主體雙方當(dāng)事人涉及：（D)A保險人和受益人B代理人和被保險人C受益人和被保險人D投保人和保險人70.財產(chǎn)保險對于保險標(biāo)的的保障功能體現(xiàn)為（A）A經(jīng)濟(jì)補償B經(jīng)濟(jì)給付C合同約束D貨幣支付71、一人為眾，眾人為一體現(xiàn)的是保險自身特性的（A）A互助性B法律性C經(jīng)濟(jì)性D商品性72、發(fā)票已打印，需作廢發(fā)票進(jìn)行重打，在新收付費系統(tǒng)中（D）項下進(jìn)行完畢A收據(jù)打印B發(fā)票打印C保批單發(fā)票打印D票據(jù)打印查詢73、機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車6座如下的交強(qiáng)險保費為（A）A950B1000C1130D110074、交強(qiáng)險合同中的醫(yī)療費用補償限額是（B）AB10000C110000D1100075、家庭自用車，車輛重置價在30-50萬元之間的，三者險原則不低于(B)A20萬B30萬C50萬D100萬76、保險經(jīng)營的原理是（B）A賠付率在公司臨界賠付率如下B大數(shù)法則C核保、核賠和營銷三位一體D科學(xué)的核保政策77、承保單證分為（C）和一般承保單證A保險業(yè)專用發(fā)票B保險憑證C重要承保單證D一般憑證78、投保審核時，不能作為個人客戶身份證明的材料是（B）A居民臨時身份證、護(hù)照B機(jī)動車駕駛證C軍官證、警官證、文職干部證、士兵證D香港、澳門特別行政區(qū)的居民、臺灣居民的身份證明，涉及回鄉(xiāng)證及其她公安機(jī)關(guān)核發(fā)的居留證件79.土地、江河不可以作為財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的，其因素是（C）。

A、屬于一般性的生產(chǎn)資料B、可以投保其她險種

C、無法用貨幣衡量價值D、不屬于投保人的固定資產(chǎn)80、有關(guān)號牌號碼錄入規(guī)則，如下說法對的的是：（D）A可由中文、大寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、空格構(gòu)成B可由中文、大寫字母、小寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成C可由中文、大寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、下劃線構(gòu)成D只能由中文、大寫字母、阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成81、打印保單時，單證類型處，如何操作（B）A單擊B雙擊C無需錄入D單擊、雙擊均可82、公司客戶辦理車輛保險，需提供的材料不涉及（A）A營業(yè)執(zhí)照B組織機(jī)構(gòu)代碼證C車輛行車證D投保單加蓋公司公章83、交強(qiáng)險業(yè)務(wù)不能進(jìn)行批改的項目（C）A牌照號B廠牌型號C保險期限D(zhuǎn)初登日期84.與保險人簽訂保險合同并負(fù)有交付保險費義務(wù)的保險合同的另一方當(dāng)事人是指（C）A受益人B代理人C投保人D被保險人85、如果錄入了保險責(zé)任，則通過（B）計算商業(yè)險保費A平臺交互B保費厘定C匯總信息D繳費籌劃86、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險的保險期間一般為（B）A6個月B1年C3年D5年87、驗車、驗證人信息的錄入是在（D）錄入界面進(jìn)行操作的A車輛信息B關(guān)系人信息C特別商定D匯總信息88、投保單填寫規(guī)則中規(guī)定，擬定承保方案后，業(yè)務(wù)人員（或代理人員）應(yīng)協(xié)助指引投保人對的填寫投保單，投保單的填寫必須筆跡清晰，如有更改，（A）應(yīng)在改正處簽字或簽章A投保人B出單人員C業(yè)務(wù)人員D代理人員89.國內(nèi)航空貨品運送保險與否含盜竊或者提貨不著責(zé)任？(A)A、涉及B、不涉及90、家庭自用車，按照我司現(xiàn)行的承保政策，投保三者險，最低保額是（B）Ａ５萬Ｂ10萬C20萬D30萬91、（D）是保險合同得以成立的前提A保險標(biāo)的B保險價值C保險期間D保險利益92、某機(jī)電公司的皇冠車在我司損保交強(qiáng)險和第三者責(zé)任險，不慎撞該機(jī)電公司大門，導(dǎo)致大門損失4000元，我公司交強(qiáng)險和商業(yè)險共應(yīng)賠付（D）A4000元B元C1000元D不予賠付93、保險合同主體雙方當(dāng)事人涉及：（D)A保險人和受益人B代理人和被保險人C受益人和被保險人D投保人和保險人94、機(jī)關(guān)非營業(yè)汽車6座如下的交強(qiáng)險保費為（A）A950B1000C1130D110095、屬于錄入“關(guān)系人信息”時的錄入項是（D）A發(fā)動機(jī)號B初登日期C商定代碼D投保人、被保險人及車主信息4、發(fā)票已打印，需作廢發(fā)票進(jìn)行重打，在新收付費系統(tǒng)中（D）項下進(jìn)行完畢A收據(jù)打印B發(fā)票打印C保批單發(fā)票打印D票據(jù)打印查詢96、由于車險附加險較多，系統(tǒng)只顯示部分，如所需險種不在其中，需要通過點擊“新增”選擇增長所要的附加險有（D）Ａ車身劃痕損失險條款Ｂ自燃損失險條款Ｃ玻璃單獨破碎險條款Ｄ發(fā)動機(jī)特別損失險條款97、出單員、業(yè)務(wù)員和中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)用的空白未使用單證保存時間期限最長不得超過（C）A半個月B一種月C50天D三個月98、投保人、被保險人為單位的車輛，打印交強(qiáng)險時浮現(xiàn)納稅人不存的因素為（D）A單位名稱中浮現(xiàn)生僻字B單位地址中浮現(xiàn)生僻字C組織機(jī)構(gòu)代碼證號錄入有誤D8位地稅編碼錄入有誤99、服務(wù)原則禮儀中，對于“注視區(qū)”的表述對的的是（A）A雙眼到鼻尖位置B額頭部位C鼻尖到嘴部D雙眼到嘴部100、張女士將車停在樓下，樓上李先生家的花盆掉落，將張女士的車砸壞，對的的理賠意見是該事故（C）A不屬于保險責(zé)任，應(yīng)向花盆主人李先生索賠B屬于碰撞責(zé)任，保險公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司C屬于外界物體墜落責(zé)任，保險公司賠付后，張女士應(yīng)將向李先生追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司D不屬于保險責(zé)任，不予賠付，由張女士自行承當(dāng)損失二、多選題1.風(fēng)險的分類（ABCD）。A、按風(fēng)險性質(zhì)分為純正風(fēng)險與投機(jī)風(fēng)險B、按風(fēng)險標(biāo)的分為財產(chǎn)風(fēng)險、人身風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、信用風(fēng)險C、按風(fēng)險產(chǎn)生的因素可分為自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險D、按風(fēng)險產(chǎn)生的社會環(huán)境分為靜態(tài)風(fēng)險、動態(tài)風(fēng)險2.《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險費率浮動暫行措施》規(guī)定，有幾種特殊狀況費率不浮動，這幾種狀況是指：（ABCD）。A、初次投保交強(qiáng)險的機(jī)動車費率不浮動B、在保險期限內(nèi)，被保險機(jī)動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，交強(qiáng)險費率不浮動C、機(jī)動車臨時上道路行駛或境外機(jī)動車臨時入境投保短期交強(qiáng)險的，交強(qiáng)險費率不浮動D、被保險機(jī)動車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證明丟失后，根據(jù)投保人提供的公安機(jī)關(guān)證明，在丟失其間發(fā)生道路交通事故的，交強(qiáng)險費率不向上浮動3.一般所說的機(jī)動車主險中的責(zé)任險類條款，是指：（ACD）。A、機(jī)動車第三者責(zé)任保險條款B、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款C、機(jī)動車車上人員責(zé)任保險條款D、機(jī)動車盜搶險4.符合下列哪些狀況，保險人可解除合同。（ABCD）A.投保人不履行如實告知義務(wù)B.投保人、被保險人未履行維護(hù)保險標(biāo)的的安全義務(wù)C.保險標(biāo)的發(fā)生部分損失D.投保人未按商定履行支付保險費義務(wù)5.驗車時，可以在如下哪些位置找到VIN信息。（ABC）A、儀表與前風(fēng)檔左下角的交界處B、發(fā)動機(jī)前橫梁上C、左前門邊或立柱上D、前風(fēng)擋玻璃上6.對登記后上道路行駛的機(jī)動車，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)（ABD）等不同狀況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢查。A、車輛用途B、載客載貨數(shù)量C、技術(shù)原則D、使用年限7.行駛證使用性質(zhì)標(biāo)注為哪些狀況的，須按照營業(yè)用車承保。（ABCD）A、公路客運B、公交客運C、出租客運D、旅游客運8.附加不計免賠率特約條款，費率為15%的為（ABC）。A、車輛損失險B、第三者責(zé)任險C、車上人員責(zé)任險D、盜搶險9.下列哪些是火災(zāi)、爆炸、自燃損失險的責(zé)任免除（ABCD）。A、自燃僅導(dǎo)致電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失B、所載貨品自身的損失C、人工直接供油、高溫烘烤導(dǎo)致的損失D、輪胎爆裂的損失10.一般而言，如下屬于家庭財產(chǎn)保險的可保財產(chǎn)的是（BCD）。

A、金銀珠寶B、家用電器C、供電設(shè)備D、床上用品11.三代車險系統(tǒng)中，團(tuán)單錄入有如下特點：（ABCD）。A、車輛/方案匹配信息可批量提交審核B、在車輛/方案匹配信息審核過程中不可反復(fù)提交C、同一批提交審核的信息,將所有通過審核或所有不通過D、通過審核的車輛/方案可帶入個單中生成投保單12.應(yīng)按非營業(yè)使用性質(zhì)承保的車輛有（BCD）。A、血液中心的采血車B、駕校的教練車C、醫(yī)院的一般救護(hù)車D、快遞公司運快件的客車11.下列哪些險種發(fā)生賠款后不自動恢復(fù)保險金額（責(zé)任限額）的有（AC）。A、車身劃痕損失險B、新增設(shè)備損失保險C、機(jī)動車停駛損失保險D、玻璃單獨破碎險13.刷卡收取保費時，應(yīng)關(guān)注哪些操作（ABCD）。A、輸入見費繳費告知單號或新收付費系統(tǒng)中刷卡告知單號，核對POS機(jī)屏幕顯示金額與否與應(yīng)繳保費金額相符，不一致的應(yīng)停止受理交易。B、打印的POS憑條上，交費或刷卡告知單號、刷卡金額與否與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。C、規(guī)定持卡人在刷卡憑條上簽名，并檢查簽名與卡背面的簽名欄的簽名一致性。D、出單崗刷卡后，需留存打印憑條的存根聯(lián)，并將存根聯(lián)與保單及發(fā)票，作為交易的重要原始憑證一同進(jìn)行歸檔保存交接。14.交強(qiáng)險的特點涉及（ABCD）。A、強(qiáng)制性B、參與主體多樣性C、社會公益性D、保障廣泛性15.下列免征車船稅的有：（ABCD）。A、非機(jī)動車船（不涉及非機(jī)動駁船）B、拖拉機(jī)C、軍隊、武警專用的車船D、警用車船16.可以按特種車二承保的有（ACD）。A、打掃車B、從事吊裝作業(yè)的隨車起重運送車C、攪拌車D、保溫車17.保險人應(yīng)提示投保人對如下重要事項如實告知（ABCD）。A、機(jī)動車種類、廠牌型號、辨認(rèn)代碼、發(fā)動機(jī)號、牌照號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質(zhì)。B、機(jī)動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機(jī)構(gòu)代碼）。C、機(jī)動車交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)的轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)須提供）。D、保監(jiān)會規(guī)定的其她告知事項。18.機(jī)動車登記涉及：（ABCD）。A、注冊登記B、轉(zhuǎn)移登記C、抵押登記D、變更登記19.機(jī)動車險的特別商定分為（ABCD）。A、可編輯特別商定B、可修改特別商定C、不可修改特別商定D、填空式特別商定18.在錄入家用車投保單時，如下哪些信息也許會影響到費率折扣。（ABCD ）A、車型代碼B、年均行駛里程C、保期生效時間D、駕駛?cè)说男詣e20.客戶交強(qiáng)險保險單和交強(qiáng)險標(biāo)志不慎丟失，到公司營業(yè)廳補辦，出單人員應(yīng)（ABC）。A、在收到補辦申請后的5個工作日內(nèi)，完畢對被保險人申請的審核，并通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)重新打印保險單、保險標(biāo)志。B、重新打印的交強(qiáng)險單證或保險標(biāo)志應(yīng)與原交強(qiáng)險單證或交強(qiáng)險標(biāo)志的內(nèi)容一致。C、新保險單、保險標(biāo)志的印刷流水號碼與原保險單號碼可以通過系統(tǒng)查詢到相應(yīng)關(guān)系。D、告知客戶，不能補辦。21.根據(jù)目前車險承保政策，屬于嚴(yán)禁承保的有（BC）。A、上年賠率100%的次新車業(yè)務(wù)B、中介機(jī)構(gòu)代理的外省拖拉機(jī)業(yè)務(wù)C、中介機(jī)構(gòu)代理的外地市拖拉機(jī)業(yè)務(wù)D、E類業(yè)務(wù)22.駕駛?cè)宋传@得駕駛資格是指：（ABC）。A、無駕駛證的B、實習(xí)期駕駛公共汽車的C、與準(zhǔn)駕車型不符的D、未帶駕駛證的23.機(jī)動車輛保險條款規(guī)定，保險合同由（ABCD）及特別商定構(gòu)成，凡波及保險合同的商定，均應(yīng)采用書面形式。A、保險條款B、投保單C、保險單D、批單24.在履行保險合同過程中，雙方發(fā)生爭議時，解決爭議的方式重要有（BCD）。A、解約B、協(xié)商C、仲裁D、訴訟25.有關(guān)機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險的保險費率，（AB）。A、全國實行統(tǒng)一的基本保險費率B、保監(jiān)會按照總體上不賺錢不虧損的原則審批C、針對投保后被保險機(jī)動車駕駛者不同狀況，保險公司可以減少或提高D、保監(jiān)會在審批時，可以聘任專業(yè)機(jī)構(gòu)評估、舉辦聽證會聽取公眾意見26.如下哪幾種狀況下，交強(qiáng)險費率不浮動（ABC）A、新車、初次投保車輛

B、機(jī)動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移、C、機(jī)動車臨時上道D、上年發(fā)生兩次及兩次以上的有責(zé)交通事故。27.保險方案制定期，業(yè)務(wù)人員理解投保人投保機(jī)動車的（ABCD）等有關(guān)狀況以及投保人的經(jīng)濟(jì)承受能力，全方位地掌握投保人、被保險人的交強(qiáng)險和商業(yè)保險需求。A、數(shù)量B、種類C、用途D、行駛區(qū)域28.如下保險條款的保險責(zé)任中，含自燃責(zé)任的是（BD）。A、家庭自用車損險B、非營業(yè)用車車損險C、營業(yè)用車車損險D、特種車車損險29.影響機(jī)動車第三者責(zé)任險保費的因素涉及：（BCD）。A、車輛已使用年限B、車輛用途C、車輛的座位數(shù)D、責(zé)任限額30.隨車行李險保險標(biāo)的范疇是中華人民共和國境內(nèi)（不涉及港澳臺地區(qū)）的機(jī)動車輛（ABC）的隨車行李物品。A、核定座位在9座如下的非營運客貨車B、封閉的車廂內(nèi)部C、后備箱寄存D、營運貨車的駕駛室31.“駕乘無憂”意外傷害保險合用對象必須具有如下哪些條件？（AB）A、持有有效駕照B、年齡應(yīng)為18-75周歲C、年齡應(yīng)為18-60周歲D、無違章記錄32.如下哪些產(chǎn)品在乎外健康險手機(jī)銷售平臺上配備了銷售方案？（ABCD）A、旅游意外險B、駕駛?cè)藛T意外險C、個人意外險D、交通工具意外險33.機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險在全國范疇內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為：（ABCE）A、死亡傷殘補償限額B、醫(yī)療費用補償限額C、財產(chǎn)損失補償限額D、被保險人在道路交通事故中有責(zé)任的補償限額E、被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的補償限額34.隨車行李保險的不保標(biāo)的有（ACD）。A、車載導(dǎo)航B、IPADC、書籍D、寵物狗35.“駕乘無憂”意外傷害保險涉及（ABC）保障。A、駕駛和乘坐期間的意外傷害B、意外醫(yī)療費用C、救護(hù)車費用D、意外住院津貼36.交強(qiáng)險與第三者責(zé)任險的區(qū)別（ABCD）。A、補償原則不同B、實行方式不同C、經(jīng)營原則不同D、責(zé)任限額內(nèi)容不同37.下列商業(yè)險費率調(diào)節(jié)系數(shù)描述對的的是（ABD）。A、經(jīng)驗賠付率100%的車隊業(yè)務(wù)，可以保費上浮2.0B、家用車可以使用省內(nèi)行駛調(diào)節(jié)系數(shù)C、稀有車型的車損系數(shù)可以上調(diào)為1.2承保D、同步承保車損和三者險的，可以按0.96折進(jìn)行調(diào)節(jié)38.下列有關(guān)出單員行為禮儀表述錯誤的有（BD）。A、當(dāng)客戶進(jìn)入營業(yè)廳或走近柜面時應(yīng)積極招呼，熱情引導(dǎo)，目視客戶并向客戶問好；客戶臨走時，禮貌道別B、與客戶交談應(yīng)使用文明禮貌用語，嚴(yán)禁對客戶的詢問不理不睬，對于不屬于自己分管的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時答復(fù)“不懂得”、“不歸我管”等言語引導(dǎo)客戶C、工作時間不得擅自離崗、串崗、聊天、喧嘩、吃東西、打瞌睡，需離柜中斷服務(wù)時，要明示“暫停服務(wù)”D、辦理業(yè)務(wù)時不應(yīng)隨意接聽電話，特殊狀況必須接聽電話的，可自行判斷輕重緩急來決定39.國內(nèi)的保險業(yè)務(wù)分為哪幾類（ABCD）A.財產(chǎn)損失保險B.人身保險C.責(zé)任保險D.信用保證保險40.被保險機(jī)動車在（）情形下發(fā)生交通事故，導(dǎo)致受害人受傷需要急救的，保險人在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門的書面告知和醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的急救費用清單后，按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診斷指南和國家基本醫(yī)療保險原則進(jìn)行核算。對于符合規(guī)定的急救費用，保險人在醫(yī)療費用補償限額內(nèi)墊付。（ABCD）A、駕駛?cè)宋传@得駕駛資格的B、駕駛?cè)俗砭频腃、被保險機(jī)動車被盜搶期間肇事的D、被保險人故意制造交通事故的41.保險的基本原則涉及（ABCD）。A、最大誠信原則B、保險利益原則C、損失補償原則D、近因原則44.被保險家庭自用車的下列損失和費用，保險人不負(fù)責(zé)補償（BD）。A、碰撞、傾覆、墜落B、自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障C、火災(zāi)、爆炸D、玻璃單獨破碎，車輪單獨損壞42.根據(jù)風(fēng)險管理理論，風(fēng)險因素涉及（ABC）。A、道德風(fēng)險因素B、實質(zhì)風(fēng)險因素C、心理風(fēng)險因素D、社會風(fēng)險因素43.公司財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的可分為:(ABC)A.可保財產(chǎn)B.特約保險財產(chǎn)C.不保財產(chǎn)D.她人財產(chǎn)44.個人客戶核心信息涉及（ABD）。A、客戶的名稱B、身份證號C、客戶住址D、手機(jī)號碼45.保險合同的終結(jié)重要涉及（ACD）。A、保險合同期限屆滿B、保險人未履行補償或給付義務(wù)C、保險標(biāo)的因除外責(zé)任因素而滅失D、當(dāng)事人解除保險合同46.保費發(fā)票上的要素有（AB）。A、被保險人名稱B、繳納的保費金額C、開票日期D、險種57.下列哪些業(yè)務(wù)不能支付手續(xù)費？（ABC）A、老式直銷業(yè)務(wù)B、電銷業(yè)務(wù)C、中介代理機(jī)構(gòu)自有業(yè)務(wù)D、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)48.通過批單進(jìn)行保單的批減批退解決時，如波及支付客戶資金時，出單崗應(yīng)嚴(yán)格核算收款方合規(guī)性并在承保系統(tǒng)中精確錄入收款方賬號信息，涉及（ABCD），核批通過后，數(shù)據(jù)傳送收付費系統(tǒng)自動生成繳付費告知單和繳費批次，并自動推送資金系統(tǒng)支付。A、戶名B、開戶行C、銀行賬號D、銀行區(qū)域49.種養(yǎng)大戶承保管理要遵循（ABCD）原則。A、保險利益B、單獨出單C、驗標(biāo)承保D、人工審核50.《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險費率浮動暫行措施》規(guī)定，有幾種特殊狀況費率不浮動，這幾種狀況是指：（ABCD）。A、初次投保交強(qiáng)險的機(jī)動車費率不浮動B、在保險期限內(nèi)，被保險機(jī)動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，交強(qiáng)險費率不浮動C、機(jī)動車臨時上道路行駛或境外機(jī)動車臨時入境投保短期交強(qiáng)險的，交強(qiáng)險費率不浮動D、被保險機(jī)動車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證明丟失后，根據(jù)投保人提供的公安機(jī)關(guān)證明，在丟失其間發(fā)生道路交通事故的，交強(qiáng)險費率不向上浮動51.根據(jù)目前車險承保政策，屬于嚴(yán)禁承保的業(yè)務(wù)有（BC）。A、上年賠率100%的次新車業(yè)務(wù)B、中介機(jī)構(gòu)代理的外省拖拉機(jī)業(yè)務(wù)C、中介機(jī)構(gòu)代理的外地市拖拉機(jī)業(yè)務(wù)D、E類業(yè)務(wù)52.對登記后上道路行駛的機(jī)動車，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)（ABD）等不同狀況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢查。A、車輛用途B、載客載貨數(shù)量C、技術(shù)原則