x電信公司客戶經理事跡材料

X電信公司客戶經理事跡材料XXX,XXX分公司政企客戶經理，入職XX年來，工作業(yè)績突出，年度測評多次優(yōu)秀，20xx年更是獲得年度“營銷能手”榮譽稱號。20xx年參加政企行客包區(qū)承包競聘，成為政企行客醫(yī)衛(wèi)包區(qū)客戶經理。爭當尖兵，盡心竭力她嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉工作，從后臺的業(yè)務稽核，再到競聘為政企客戶經理，不論崗位怎么變，她陽光開朗、樂于奉獻的性格從沒有變；盡職盡責、一絲不茍的態(tài)度從沒有變；雷厲風行、強毅果敢的作風從沒有變。在工作中，她用自己熱忱周到的服務，贏得了客戶的高度肯定和贊譽，個人業(yè)績在部門名列前茅，也贏得了屬于自己的碩果。用戶至上，用心服務目前通信之間競爭，優(yōu)惠政策基本相同，消費賬單也很透明，所以只能在服務上與之競爭?！币呀浗o您在優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠了，這不是加寬帶導致的費用……”耐心有條理地回答這客戶的咨詢,這種情形已是常態(tài)，所有與她接觸過的客戶，都會被她洋溢的熱情、臉上的笑容，散發(fā)的正能量所感染而留下深刻印象?！币咔榫褪敲?，防控就是責任20xx年疫情爆發(fā)，大年三十當天收到指令，要求連夜接通臨時成立的新冠防疫指揮部所有電話和辦公網絡，她主動放棄休假，堅守工作崗位，連夜配合后端工作人員將所有電話和辦公網絡開通，保障指揮部的通訊暢通，雖然她不是一線醫(yī)療人員，但是秉持電信人的責任與擔當，帶頭配合疫情防控。因為新承包包區(qū)，擔心客戶單位有急需不能第一時間聯(lián)系到她，她主動聯(lián)系包區(qū)內所有客戶單位，了解客戶需求，為他們解決難題。在一次次電話拜訪中了解到，縣醫(yī)院新建隔離病區(qū)要緊急開通電話和網絡的任務后，她沒有因為疫情而退縮，多次堅守在戰(zhàn)“疫”第一線，密切關注隔離區(qū)專線電話情況，穿梭在疫情戰(zhàn)場，時刻把工作放在心里。年初因為疫情的原因，她通過電話拜訪得知，縣市場監(jiān)督管理局經常需要去省市開會，她敏銳發(fā)現客戶單位有視頻會議的項目需求，立即做好方案，給客戶單位領導推薦了電信的視頻會議，闡述接通視頻會議所帶來的便利，經過多次溝通，成功簽下視頻會議合作協(xié)議，視頻會議使用效果好，客戶單位非常滿意。通過及時了解跟進，他們執(zhí)法部門在工作中需要執(zhí)法記錄儀，用于執(zhí)法過程中錄像取證，了解用戶需求后，她及時向公司領導匯報，聯(lián)系廠家給用戶試用了肩視寶，不僅滿足了對講功能，還可以拍攝現場畫面，提高執(zhí)法效率。經過不懈努力，最終贏得了客戶單位的信任，簽訂了21臺肩視寶，年收入增加5萬。今年她所承包的包區(qū)年度收入預算是174萬，截止8月，包區(qū)收入已完成134萬，全年收入進度完成76.84%。巾幗不讓須眉，服務一線追求卓越作為客戶經理，她用自己的一言一行，詮釋著中國電信的品牌魅力，也讓客戶通過她這個窗口更加認可、信賴中國電信，今年年初所有合作協(xié)議到期單位她都一一成功續(xù)約，并通過智慧家居等電信優(yōu)質產品成功將每個單位的專線價值每月提升500-2000元不等