公共關系學考核試題答案

公共關系學》（課程代碼00182）復習資料（一）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、公共關系的本質(zhì)屬性是（C）A。傳播公眾B.告知公眾C。傳播溝通D。管理形象2、國際公共關系聯(lián)合會成立于（B）A。1948年B.1955年C.1975年D。1978年3、某公關公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設計服務，它屬于（A）A.專項業(yè)務服務公司B.專門業(yè)務服務公司綜合服務咨詢公司D。獨立業(yè)務服務公司4、在高層領導直屬型中，公關機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)的（C）A.第一層次B。第二層次C.第三層次D。第二、三層次之間5、全員公關培訓的對象是組織的（C）A。全體公關人員B。全體領導人員C?全體人員D.全體不合格者6、公共關系機構(gòu)中的財務人員屬于（D）A.計劃人員B.領導人員C.文秘人員D。專門技術(shù)人員7、與組織無關，其觀點、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對組織產(chǎn)生作用的公眾集體稱為（A）A.非公眾B.潛在公眾C。知曉公眾D.行動公眾8、在公共關系學中,組織的公眾特指（B）A.消極受眾B。積極受眾C.內(nèi)部公眾D。外部公眾9、由于第一印象的強烈影響，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為（A）A。首因效應B。近因效應C。暈輪效應D。定型效應10、大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是（C）A。需要B。態(tài)度C.知覺D.心理11、馬斯洛認為人最高層次的需要是（D）A。安全需要B.社交需要C。自尊需要D。自我實現(xiàn)需要12、“五四運動"、“大生產(chǎn)運動”、“學先進活動"等在輿論對象中屬于（D）

A.社會事件B.社會問題C。社會沖突D.社會運動13、下列屬于交際型公關的是（B）A.演講B。電子郵件C.售后服務D.設立熱線電話）Do語意差別分析法TOC\o"1-5"\h\z14、制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（D）Do語意差別分析法A.四步工作法B。六步工作法C.目標作業(yè)法15、企業(yè)贊助屬于（D）A。服務型公關B。宣傳型公關C.征詢型公關D。社會活動型公關16、下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是（D）A?公關是信息的公布B。是一種單向傳播模式C?利用大眾媒介傳播相對真實信息D。是一種雙向傳播模式17、下列不是“把關人”作用的是（B）A?對信息進行整理B。將選擇后的信息傳達給公眾C。將信息劃分重點和優(yōu)先順序D。為公眾選出值得關心和注意的事件18、傳播學者麥庫姆斯提出了（D）A°“3S〃論B.把關人理論C.兩級傳播論D。議題設置論TOC\o"1-5"\h\z19、公關調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A）A.民意測驗B.公眾代表座談會C。資料分析D。個人走訪20、整合營銷的最高階段是（C）A.協(xié)調(diào)整合B。形象整合C。關系管理整合D.功能整合21、美國全國公共關系協(xié)會（PRSA）成立的時間是（C）Ao1978年B。1955年C.1948年D.1947年22、現(xiàn)代公共關系發(fā)端于（B）A.馬斯洛時期Bo巴納姆時期Co艾維。李時期D.愛德華?伯斯時期23、從公共關系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的（C）A。耳目B.修正者Co發(fā)言人Do反饋者24、公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種（D）A.協(xié)調(diào)意識B.調(diào)查意識C.環(huán)境意識Do信息意識

25、組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員是（D）A。分析人員B?技術(shù)人員C?傳播人員D?計劃人員26、在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為（C）A。關系B.輿論C。形象D。觀念27、各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于（A）A。互益性組織B.營利性組織C。服務性組織D.公益性組織28、被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為（A）D。內(nèi)部公眾D。定型作用B）D。D。內(nèi)部公眾D。定型作用B）D。社會運動29、“刻板印象”又稱為（D）A.首因效應B.近因作用C。暈輪效應30、廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于（A。社會事件B。社會問題C.社會沖突第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、組織的公共關系狀態(tài)包括（BD）A。社會發(fā)展狀態(tài)B.社會關系狀態(tài)C。社會階層狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E?社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)2、公共關系的代表性定義有（ABCDE）A.管理說B。傳播說C。咨詢說D.關系說E。協(xié)調(diào)說3、與公共關系職能相關的活動范疇有（ACDE）A.廣告BA.廣告B。輿論C。危機處理D。游說E.交際4、根據(jù)對組織的態(tài)度，公眾可以劃分為（ABC）A.順意公眾B。逆意公眾C。邊緣公眾D.臨時公眾E。周期公眾5、一般而言，把關人的傳播行為主要包括（BC）A.宣傳B.疏導C.抑制D.教育E.交流A.嚴重的內(nèi)部事件B。A.嚴重的內(nèi)部事件B。工作失誤C.決策失誤D.糾紛事件6、組織行為不當引發(fā)的危機有（ABCD）E.失實報道7、下列符合一般握手禮節(jié)的有（ACD）A?長者先伸手B?尊者后伸手C。女士先伸手D?主人先伸手E?？腿讼壬焓?、公共關系廣告的類型包括（ABCE）形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應廣告9、政府公共關系目標的獨特性表現(xiàn)在（ABC）A。促進公眾的認知B.提高政府的知名度和美譽度C。提高社會效益D.政府掌握了大量的大眾傳播工具D.政府掌握了大量的大眾傳播工具E.政府的組織傳播嚴密有效10、6P's包括（ABCDE）A。A。產(chǎn)品B.促銷C.價格D。渠道E。政治權(quán)力與公共關系11、公共關系學研究的輿論包括（ABCDE）A.人際輿論A.人際輿論B.負面輿論C。全局性輿論D.內(nèi)部輿論E.正面輿論12、按不同的經(jīng)營方式，公共關系公司可以劃分為（CD）A。專項業(yè)務公司B。專門業(yè)務公司C。合作型公司D.獨立型公司E。綜合咨詢公司13、團體成員是否從眾的決定因素有（ABC）A。團體方面B.個人方面C.問題本身D。外來壓力E.外來影響14、組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決于（BCE）A。心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡B。組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡C?？傮w形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡D。計劃與預算的協(xié)調(diào)與平衡E。知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡15、國外學者根據(jù)組織公關不同的行為特征,把各種公關活動劃分為（ACDE）A。新聞代理模式B。廣告代理模式C.公共信息模式雙向平衡模式E.雙向不平衡模式16、一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”,這主要包括（ACD）A。選擇性注意B.選擇性遵從C。選擇性理解D。選擇性記憶E.選擇性控制17、下列有可能引起危機的突發(fā)事件有（ABCD）A。大地震B(yǎng)。傳染病流行C。瓦斯爆炸D.重大盜竊案件產(chǎn)品自身存在嚴重缺陷A。廣告分離期B.A。廣告分離期B.全面服務期C。傳播分離期播期ABCE)18、現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（D。傳播融合期E。整合傳19、19、政府公共關系實務主要體現(xiàn)在（ABCD）A.完善公眾傳播機制B.推動社會主義民主政治建設D。樹立政府良好形象E.加強法治建設20、公關人員在工作中應該遵守的道德規(guī)范有（ABCDEC。完善公共行政服務A。A。公正B.正派C。對社會負責D。真實E.保密公共關系學》（課程代碼00182）復習資料（二）第一大題：單項選擇題（總分:60分）1、當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為（D）A。高知名度/高美譽度A。高知名度/高美譽度C.低知名度/低美譽度高美譽度/低知名度D.低美譽度/高知名度2、下列選項屬于公共關系管理過程中環(huán)境因素的是（C）A。A。印刷媒介B.組織的機構(gòu)設置C.公眾對象D.工作方法選擇TOC\o"1-5"\h\z3、“意見領袖”這一重要概念來源于（A）A。兩級傳播論B.“3S”論C.把關人理論D.議題設置論4、公關調(diào)查的對象是（C）A。社會組織B.消費者C。公眾D。受眾5、公共關系廣告的主要目的是（D）A.推銷產(chǎn)品B.提供服務C.贏得經(jīng)濟利益D。確立組織形象6、下列選項屬于政府公共關系職能的是（B）A。執(zhí)行職能B。協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能7、現(xiàn)代政府公共關系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的（B）A.單向溝通B.雙向溝通C。形象溝通D。輿論溝通8、下列選項偏離了政府公共關系原則的是（D）A。整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則C。科學指導原則D.政府利益至上原則9、在界定公共關系內(nèi)涵的學者中，持“傳播說”觀點的是（B）A。雷克斯。哈羅B.弗蘭克。杰夫金斯C。詹姆斯。格魯尼D.斯科特?卡特利普10、在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關系行為準則的是（C）A。協(xié)調(diào)觀念B.公眾觀念C?；セ萦^念D。服務觀念11、側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關系的概念是（D）A。人際關系B.人群關系C。私人關系D.公共關系TOC\o"1-5"\h\z12、西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是（A）A。《修辭學》B。《高盧戰(zhàn)記》C.《荷馬史詩》D。《尼可馬可倫理學》13、國際公共關系聯(lián)合會（IPRA）正式宣告成立的地點是（A）A。倫敦B.紐約C.日內(nèi)瓦D。巴黎14、梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是（C）A.科學管理理論B.管理過程理論C。人群關系理論D。權(quán)變理論15、公共關系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責在于（D）A。傳播推廣B.協(xié)調(diào)溝通C。提供服務D.輔助決策16、公關活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和（C）A。提高個人素質(zhì)B.協(xié)調(diào)社會運行C.協(xié)調(diào)關系網(wǎng)絡D。溝通社會信息17、公關機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于（B）A.部門并列型B.部門隸屬型C。高層領導直屬型D。公共關系委員會18、一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔（A）A.直接責任B。間接責任C。技術(shù)責任D。倫理責任19、組織所在地的區(qū)域關系對象被稱為（D）A。內(nèi)部公眾B。顧客公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾20、消極公眾也可稱為（A）A.潛在公眾B。首要公眾C.次要公眾D。邊緣公眾21、“名人廣告”、“名流公關”利用的是（C）A。首因效應B.近因效應C。暈輪效應D.定型作用22、首次提出需要層次論的文章是（B）A?！秳訖C與人格》B.《人類動機理論》C?！队行У墓碴P系》D?！豆娸浾摰男纬伞?3、態(tài)度形成的基礎是（A）A.認知B.情感C。意圖D.情緒24、人口膨脹、青少年犯罪屬于（B）A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D。社會運動25、公共關系正式被納入組織管理職能的根本標志是（D）A.正式公關編制確定B.正式公關目標確定C。正式公關調(diào)查的開始D。正式公關預算編制確定26、適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期的公共關系是（B）A.建設型公關B。維系型公關C。防御型公關D.進攻型公關27、下列屬于公共關系管理環(huán)境因素的是（D）A。組織的目標B.機構(gòu)與人員設置C.網(wǎng)絡媒介D。社會的媒介體制28、公共關系四步工作法的最后一個階段是（B）A。公共關系策劃B.公共關系評估C。公共關系調(diào)查D.公共關系實施29、議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（D）A。決定作用B.輔助作用C.整理作用D。過濾作用30、美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的傳播學理論是（A）A。兩級傳播論B。把關人理論C。議題設置論Do5W模式第二大題:多項選擇題（總分：40分）1、根據(jù)公眾的穩(wěn)定性程度,可將公眾分為（ADE）A.臨時公眾B.消極公眾Co積極公眾D.周期公眾E。穩(wěn)定公眾2、布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有（ABCD）A.對自由的期望B.對自由剝奪的威脅Co自由的重要性程度Do是否會影響到其他自由E.逆反心理3、組織自我形象分析一般包括。（ACDE）A。組織實態(tài)的調(diào)查分析Bo組織擬態(tài)的調(diào)查分析C.員工階層的調(diào)查研究

D。管理階層的調(diào)查分析E。決策階層的研究分析4、民意測驗的步驟包括（ABCDE）A。A。確定調(diào)查目標和公眾對象B.抽樣C.設計問卷表D.實施調(diào)查E。整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告5、設計民意測驗問卷表應考慮的問題包括（ABCD）A.問題的全面性A.問題的全面性B。提問的方式C.問題的繁簡D.程序的先后E。問題的難易程度D.程序的先后E。問題的難易程度6、演講傳播的優(yōu)勢表現(xiàn)在（ABCDE）A.具有較強的勸服效果B.有效的信息交流C。表現(xiàn)力較強D。有助于提高聲望E.直接宣傳組織的觀點并提供權(quán)威性資料7、產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有（ABCDE）A。對產(chǎn)品的調(diào)查研究A。對產(chǎn)品的調(diào)查研究對消費者的調(diào)查研究對市場的調(diào)查研究對競爭對手的調(diào)查研究E.對傳媒與流通領域的調(diào)查研究8、非語文傳播符號包括（AB）A。身勢語言B。情態(tài)語言C。電子郵件D.電視畫面E。無線電波9、公共關系樹立組織形象應遵循的原則有（ACD）A.有效性原則B。經(jīng)濟利益最大化原則C。總體性原則D。符號化原則E.局部性原則10、一般而言，公關活動基本構(gòu)成要素有（ABD）A.公關主體B.公關客體C。公關理論D.公關手段E。公關實踐11、根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可分為（ABCDE）A.非公眾B.潛在公眾C.首要公眾D。知曉公眾E。行動公眾12、根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長短，流行可以分為（CE）A。流言B。輿論C.時髦D。時狂E。盲從13、根據(jù)受眾對象不同，報刊可分為（CD）A。綜合性報刊B.專門性報刊C.組織報刊D.社會報刊E。大眾報刊14、常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有（BCD）

A?金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C。并列結(jié)構(gòu)15、公關調(diào)查常用的方法有（ABC）A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析16、優(yōu)秀演講者應具備的條件包括（ABCD）D.順時結(jié)構(gòu)E.逆時結(jié)構(gòu)D.群體討論E.列名小組法D.順時結(jié)構(gòu)E.逆時結(jié)構(gòu)D.群體討論E.列名小組法A。同一外觀法B.主題線法C。供應面的策劃方法D?特設會議的方法E?；谙M者的方法18、企業(yè)內(nèi)部公共關系實務的內(nèi)容包括（ABCDE）A.辦好企業(yè)公共關系內(nèi)刊A。同一外觀法B.主題線法C。供應面的策劃方法D?特設會議的方法E。基于消費者的方法18、企業(yè)內(nèi)部公共關系實務的內(nèi)容包括（ABCDE）A.辦好企業(yè)公共關系內(nèi)刊B.完善合理化建議制度C。組織發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動D。重視非正式溝通E。培養(yǎng)企業(yè)文化19、公共關系的基本職責有（ABCDE）A.收集信息B.輔助決策C。傳播推廣D。協(xié)調(diào)溝通E.提供服務20、根據(jù)關系的重要程度，可將公眾分為（DE）A。A。優(yōu)先公眾B.目標公眾C。臨時公眾D.首要公眾E.次要公眾公共關系學》（課程代碼00182）復習資料（三）第一大題：單項選擇題（總分：60分）1、最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（C）A.并列結(jié)構(gòu)B。順時結(jié)構(gòu)C。倒金字塔結(jié)構(gòu)D。金字塔結(jié)構(gòu)2、將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是（B）A。分層隨機抽樣B.間隔隨機抽樣C.分區(qū)多級隨機抽樣D.整群抽樣3、為捐助希望工程而作的廣告屬于（B）A.形象廣告B.公益廣告C.響應廣告D。觀念廣告4、相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是（C）A。微笑B。擁抱C.握手D.目視5、所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應彼此關聯(lián)呼應，這體現(xiàn)了整合

營銷傳播的（D）A。戰(zhàn)略綜合性B。戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)性C.戰(zhàn)略導向性D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性6、在VIS中，應用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（A）A。標志B.標準字C。標準色D。企業(yè)造型7、政府開展公關活動的最終目標是（C）C。提高社會效益D。提高政府的美譽C。提高社會效益D。提高政府的美譽）形象度8、公共關系的行為主體是（C）A。個人B。公眾C.組織D.群眾9、公共關系學中三個最基本的概念是（AA。組織、公眾、傳播溝通B。關系、輿論C。公共關系狀態(tài)、公共關系活動、公共關系觀念D。信息、關系、溝通10、組織機構(gòu)與其相關公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是（D）A。社會輿論狀態(tài)B.公共關系活動C。公共關系觀念D。社會關系狀態(tài)11、美國報界掀起“便士報"運動的時間是（C）Ao20世紀20年代B.19世紀80年代C。19世紀30年代D。19世紀20年代12、美國著名營銷專家菲利浦？科特勒提出了（B）A。經(jīng)濟營銷B.政治營銷C.文化營銷D.社會營銷13、組織公關部門對內(nèi)公關的根本目標是（D）A.協(xié)調(diào)組織領導間的關系B。樹立組織形象C。協(xié)調(diào)公關部門與其他部門關系D。調(diào)動員工積極性，增強凝聚力14、在組織中，主要負責收集信息、預測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務的公關人員是（A）A.調(diào)查分析人員B.計劃分析人員C.文秘人員D。傳播人員15、消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（D）A.個體公眾B.組織公眾C。內(nèi)部公眾D.外部公眾16、在公關中，對組織持中間態(tài)度,觀點和意向不明朗的公眾對象是（C）A.順意公眾A.順意公眾B。逆意公眾C.邊緣公眾D.目標公眾17、具有“準自家人”特點的公眾是(C)A.內(nèi)部公眾B.組織公眾C。社區(qū)公眾D。顧客公眾18、在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為(B)A.首因效應B.近因效應C。暈輪效應D。定型作用19、二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所"的國家是(A)A.美國B.英國C。法國D.日本20、當某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標公眾的要求嚴重不符時,它應該重點進行(C)A.正面形象的強化工作B.形象的修補C。產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換D。環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換21、組織處于公關危機時期適宜采用的公關方式是(B)A。進攻型公關B.防御型公關C。矯正型公關D.維系型公關22、組織公關活動的一般過程是(C)A。公關調(diào)查一一公關實施一一公關策劃一一公關檢測公關策劃一一公關調(diào)查一一公關實施--公關檢測公關調(diào)查-—公關策劃一一公關實施-—公關檢測D。公關策劃一一公關調(diào)查——公關檢測一一公關實施23、公關策劃PDCA工作法中的“D”指的是(A)A。實施B.計劃C。檢查D.總結(jié)24、作為公關調(diào)查法的一種,資料分析法主要用于了解(D)A。熱點問題B.敏感問題C?，F(xiàn)實問題D。歷史性問題25、新聞發(fā)布會是一種(B)A。一級傳播方式B.兩級傳播方式C。三級傳播方式D.四級傳播方式26、德國社會心理學家?guī)鞝柼?盧因提出的傳播學理論是(B)A。議題設置論B。把關人理論Co5W模式理論D.受眾選擇“3S”理論27、公關調(diào)查對象的確定取決于公關調(diào)查(C)A.任務Bo范圍Co目的Do方法28、因組織行為不當引起的危機類型是(A)A.勞資矛盾引起罷工Bo地震引起大樓倒塌Co重大盜竊事件發(fā)生D.有意誣陷引起報導失誤

29、主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（C）A。演講B。報告C?？陬^語言交流D.談判30、“比較性廣告”所運用的定位策略是（D）A。市場領導者定位策略B。市場跟進者定位策略C。市場模仿者定位策略D。市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、影響受眾選擇性注意的主要因素有（ABCDE）A。對比B。強度C.位置D。重復E.變化2、一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（ABC）A。認知B?！疉。認知B?！楦蠧。意圖D。知覺E.需要3、下列選項屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動方式的有（ABE）A。會議B.演講C.沙龍D。集會E。會談4、CIS的構(gòu)成要素包括（ABD）A.MISB。BISC.DISD。VISE.HIS5、公共關系學中三個最基本的概念是（ABD）A.組織B。公眾C。群眾D。傳播溝通E。方式6、除形象觀念外,公共關系觀念還應當包括（ABCDE）A.服務觀念B.互惠觀念C.協(xié)調(diào)觀念D.傳播觀念E.公眾觀念7、組織內(nèi)部設置公關機構(gòu)的基本模式有（ABCD）A。部門隸屬型B。部門并列型C?高層領導直屬型D?公共關系委員會E?公共關系公司8、根據(jù)組織的價值取向,可以將公眾分為（CDE）A.組織內(nèi)公眾B。組織外公眾C.受歡迎的公眾D。不受歡迎的公眾E.被追求的公眾9、影響知覺選擇性的主觀因素包括（ABCDE）A.需要和動機B.興趣C。性格D。氣質(zhì)E。經(jīng)驗知識10、流行的特點有（ABCD）A.新奇性B.時效性C.周期性D.兩極性E。單極性

11、下列選項屬于交際型公關的有（DE）E。專訪A.消費培訓B。慈善活動C.問卷調(diào)查E。專訪12、下列選項屬于新聞要素的有（ABCDE）A.何時B.何人C.何地D.何因E.何事13、廣告主題的構(gòu)成要素有（BCDE）A。經(jīng)濟利益A。經(jīng)濟利益B。廣告目標C.信息個性D。消費心理E。信息共性14、公共關系產(chǎn)生與發(fā)展是由于（ABCD14、公共關系產(chǎn)生與發(fā)展是由于（ABCD）A。文化上由理性轉(zhuǎn)向人性B.民主政治取代專制政治D。大眾傳播超越個體傳播E。社會穩(wěn)定與發(fā)展15、公共關系活動的基本要素是（ACD）C。市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟A.組織B.A.組織B.企業(yè)C。傳播D。公眾E。政府16、公關人員日常業(yè)務中最一般的內(nèi)容包括（ABCDE）A.文字撰寫B(tài).設計與創(chuàng)作傳播資料C.A.文字撰寫B(tài).設計與創(chuàng)作傳播資料C.調(diào)查研究D。策劃與組織活動E。游17、根據(jù)馬斯洛的需要理論,人的需要分（ABCDE）A。生理需要A。生理需要B.安全需要C。社交的需要D。自尊需要E.自我實現(xiàn)需要18、編制公共關系預算的方法有（AC）A。按銷售量抽成法B.按產(chǎn)值抽成法C。目標作業(yè)法D.按上年度實際開支匡算法E。按歷年實際平均開支匡算法19、公共關系活動的行為方式有（ABCDE）D。進攻型公關E。矯正型公A。建設型公關B。D。進攻型公關E。矯正型公關20、新聞報導質(zhì)的分析包括（ABC）A.分析參與報導的媒體的重要性B.分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法C。分析公眾對報導的輿論反響程度D?分析報導的時機E。分析報導的主題公共關系學》（課程代碼00182）復習資料（四）第一大題：單項選擇題（總分：60分）

1、企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是（A）A.效能B。快樂C.時尚D.健康2、廣告策劃的基礎是（D）A。廣告定位B。廣告創(chuàng)意C。廣告媒介安排D。市場調(diào)查3、政府公共關系的宗旨是（B）A。與鄰國建立友好關系B.全心全意為人民服務C。提高政治透明度D.樹立政府形象4、下列各項屬于政府公關的內(nèi)部公眾的是（C）A。各種社會組織B。群眾團體C。行政機關內(nèi)部工作人員D.國際公眾5、被認為是現(xiàn)代公共關系業(yè)“前身”的是19世紀中葉在美國風行的（B）A.清垃圾運動B。報刊宣傳活動C。玻璃屋運動D.揭丑運動6、西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是（B）A?！豆P宣言》B。《修辭學》C.《動機與人格》D.《正義論》7、公共關系之父是（C）A。巴納姆B.伯尼斯C?艾維。李D?格魯尼格8、被稱為公共關系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（A）A.《公眾輿論的形成》B?！豆碴P系學》C.《原則宣言》D.《有效的公共關系》9、公關傳播最基本的功能是（C）A。強化輿論，擴大影響B(tài).影響輿論，創(chuàng)造形象C。創(chuàng)造輿論，告知公眾D.引導輿論，控制形象10、某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（A）A。公關調(diào)查分析人員B.公關技術(shù)人員C.公關計劃人員D.公關傳播人員11、商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（D）A.社會事件B.社會問題C。社會運動D。社會沖突12、在部門隸屬模式中，容易將公關限于迎來送往、交際應酬，過分偏重于人際關系功能，這主要體現(xiàn)在把公關機構(gòu)歸屬于（B）A.辦公室A.辦公室B。聯(lián)絡接待部門C.廣告宣傳部門D。銷售部門A.A.市場領導者定位策略B.市場模仿者定位策略13、下列組織屬于互益性組織的是（C）A。工商企業(yè)B.社會福利工作機構(gòu)C。職業(yè)團體D.政府部門14、“名人廣告”、“名流公關”利用了知覺偏見中的（B）A.近因效應B。暈輪效應C。定型作用D。首因效應15、某組織通過公關調(diào)查確認自身利益與目標公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應該重點（B）A.強化正面形象B。進行形象修補C。弱化正面形象D。進行形象轉(zhuǎn)換16、包裝、品牌商標屬于（A）A.組織的產(chǎn)品形象B。組織的管理形象C。組織的人員形象D.組織的環(huán)境形象17、處于較為穩(wěn)定、安全的公共關系狀態(tài)的組織形象地位是（B）A。高知名度/高美譽度B。高美譽度/低知名度C。低知名度/低美譽度D.低美譽度/高知名度18、公關策劃中的PDCA工作法中，P指的是（A）A.計劃B.實施C。檢查D.總結(jié)19、贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（C）A.交際型公關B。服務型公關C.社會活動型公關D。征詢型公關20、組織的公關形象策劃要對公眾進行研究,其首先要做的工作是（D）A.研究目標公眾對組織的特殊視角B。研究目標公眾的類型C.建立有效的公眾形象D.鑒別目標公眾的權(quán)利要求21、各國政府及其所屬各重要部門設立的發(fā)言人制度是一種公關活動的典型（B）A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向平衡模式D。雙向不平衡模式22、5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（A）A。拉斯韋爾B。馬克斯?韋伯C.伊斯頓D。羅伯特。李23、CI最早源于（A）A。第一次世界大戰(zhàn)前B。第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀70年代末Do20世紀90年代24、“比附定位策略”屬于（C）

C.市場跟進者定位策略C.市場跟進者定位策略D。市場挑戰(zhàn)者定位策略25、把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務于營銷目標的直接功能，這種做法被稱為（B）A.效能整合B.功能整合C。協(xié)調(diào)整合D.綜合整合26、市場領導者定位戰(zhàn)略所運用的基本原則是（B）A。壟斷原則B.先入為主原則C.創(chuàng)新原則D.排他原則27、從“關系”性質(zhì)的角度看，公共關系主要指（B）A。組織與組織之間的信息交流關系B。組織與公眾之間的信息交流關系C。公眾與公眾之間的信息交流關系D。公眾與政府之間的信息交流關系28、在公共關系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念,般稱為（D）A。協(xié)調(diào)觀念B.服務觀念C。傳播觀念D.互惠觀念29、公共關系學正式成為一門科學的時間是（B）A。20世紀初B。20世紀20年代C.20世紀30年代D。20世紀40年代30、公共關系傳入中國大陸地區(qū)是在（D）A。20世紀初B.20世紀20年代C.20世紀60年代D.20世紀80年代第二大題：多項選擇題（總分：40分）1、實際形象分析包括以下幾個步驟（ABE）A.公眾辨認與分析B.組織形象地位測量C.員工行為分析D.決策科學分析E.組織形象要素分析2、公共關系作為一門綜合性的應用學科，其主要以下列學科為依托（CD）A.廣告學B.