怎樣做一個優(yōu)秀和部門主管下屬篇課件

怎樣做一個優(yōu)秀的部門主管

（下屬篇）主講：XX怎樣做一個優(yōu)秀的部門主管

（下屬篇）主講：XX1第一篇找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵第一篇找準(zhǔn)位置：2管理人員的四種角色下屬同事上司談判者管理人員的四種角色下屬3“下屬”是如何產(chǎn)生的上司工作忙不過來，需要找“幫手”企業(yè)越做越大，老板分身乏術(shù)需要找“替身”“下屬”是如何產(chǎn)生的上司工作忙不過來，需要找“幫手”4下屬角色與上司角色的關(guān)系上下級關(guān)系只有在組織中才存在下屬與上司的職位關(guān)系是“委托——代理”的關(guān)系下屬角色與上司角色的關(guān)系上下級關(guān)系只有在組織中才存在5下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”三是經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)代表公司維護(hù)員工的利益，而不是代表員工維護(hù)員工的利益下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”6常見誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情第二種表現(xiàn)：沉默第三種表現(xiàn)：反對第四種表現(xiàn)：支持常見誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情7誤區(qū)三：“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的2、對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的3、對客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個人意見”，只有“職務(wù)意見”誤區(qū)三：“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的8誤區(qū)四：領(lǐng)主劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護(hù)人過分看重自己對下屬的作用誤區(qū)四：領(lǐng)主劃定自己的“一畝三分地”9誤區(qū)五：錯位向上錯位：做上司對錯的“法官”向下錯位：不愿“下放”工作自然人：忘記自己頭上還有頂官帽誤區(qū)五：錯位向上錯位：做上司對錯的“法官”10下屬角色的四項準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是職務(wù)行為準(zhǔn)則三服從并堅決的執(zhí)行上司的決定（不論對錯）準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）下屬角色的四項準(zhǔn)則準(zhǔn)則一11第二篇管理上司溝通力就是影響力第二篇管理上司12為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，有人就有喜怒哀樂為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行13如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度14溝通的三種心態(tài)父母型——我行，你不行成人型——我行，你也行兒童型——我不行，你行溝通的三種心態(tài)父母型——我行，你不行15如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）16工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示17第三篇100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第三篇100%執(zhí)行：18如何把執(zhí)行的人才找出來?哪些人不是執(zhí)行型的人才如何把執(zhí)行的人才找出來?19執(zhí)行型下屬的特征1、服從無條件2、工作無接口3、細(xì)節(jié)決定成敗4、以上司為榜樣5、行動才是硬道理執(zhí)行型下屬的特征1、服從無條件20如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣1、認(rèn)真第一、聰明第二2、結(jié)果提前，自我退后3、責(zé)任第一，借口第二4、行動第一，懷疑第二如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣1、認(rèn)真第一、聰明第二21第四篇心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作第四篇心態(tài)建設(shè)：22能力

人才人財人裁人材態(tài)度怎樣做一個優(yōu)秀和部門主管下屬篇課件23岳飛1、能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心2、能人又是“名人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不開心3、能人又是“直人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不到不省心4、能人又是“賢人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不安心5、能人有是“犟人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不順心岳飛1、能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心24教理與現(xiàn)實的差距核心教理：上帝允許的唯一生存方式，不是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德，而是要人完成個人在現(xiàn)實里所處地位賦予他的責(zé)任和義務(wù)現(xiàn)實世界：到處看到的都是有才華的窮人教理與現(xiàn)實的差距核心教理：上帝允許的唯一生存方式，不是要人們25下屬的心態(tài)1、對待學(xué)習(xí)的態(tài)度2、對待人生的態(tài)度3、對待工作的態(tài)度下屬的心態(tài)1、對待學(xué)習(xí)的態(tài)度26第五篇職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化第五篇職場規(guī)則：27成為職業(yè)人四種人：不經(jīng)營自己也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己由別人經(jīng)營它經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人成為職業(yè)人四種人：職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人28職業(yè)化的概念職業(yè)化的傳統(tǒng)概念按時上班，聽話，讓干什么就干什么新時代職業(yè)化概念的三個核心客戶職業(yè)化職業(yè)生涯職業(yè)化的概念職業(yè)化的傳統(tǒng)概念29職業(yè)化的一個中心、三個基本點一個中心提供客戶滿意的服務(wù)職業(yè)化的三個基本點為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮團(tuán)隊協(xié)作——互相信賴為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)職業(yè)化的一個中心、三個基本點一個中心30洞悉職場規(guī)則職場規(guī)則一：只能與莊共舞職場規(guī)則二：勿與組織為敵職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊職場規(guī)則四：升值必先升值洞悉職場規(guī)則職場規(guī)則一：只能與莊共舞31上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師32怎樣做一個優(yōu)秀的部門主管

（下屬篇）主講：XX怎樣做一個優(yōu)秀的部門主管

（下屬篇）主講：XX33第一篇找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵第一篇找準(zhǔn)位置：34管理人員的四種角色下屬同事上司談判者管理人員的四種角色下屬35“下屬”是如何產(chǎn)生的上司工作忙不過來，需要找“幫手”企業(yè)越做越大，老板分身乏術(shù)需要找“替身”“下屬”是如何產(chǎn)生的上司工作忙不過來，需要找“幫手”36下屬角色與上司角色的關(guān)系上下級關(guān)系只有在組織中才存在下屬與上司的職位關(guān)系是“委托——代理”的關(guān)系下屬角色與上司角色的關(guān)系上下級關(guān)系只有在組織中才存在37下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”三是經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)代表公司維護(hù)員工的利益，而不是代表員工維護(hù)員工的利益下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”38常見誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情第二種表現(xiàn)：沉默第三種表現(xiàn)：反對第四種表現(xiàn)：支持常見誤區(qū)二：“同情者”第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情39誤區(qū)三：“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的2、對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的3、對客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個人意見”，只有“職務(wù)意見”誤區(qū)三：“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的40誤區(qū)四：領(lǐng)主劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護(hù)人過分看重自己對下屬的作用誤區(qū)四：領(lǐng)主劃定自己的“一畝三分地”41誤區(qū)五：錯位向上錯位：做上司對錯的“法官”向下錯位：不愿“下放”工作自然人：忘記自己頭上還有頂官帽誤區(qū)五：錯位向上錯位：做上司對錯的“法官”42下屬角色的四項準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是職務(wù)行為準(zhǔn)則三服從并堅決的執(zhí)行上司的決定（不論對錯）準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）下屬角色的四項準(zhǔn)則準(zhǔn)則一43第二篇管理上司溝通力就是影響力第二篇管理上司44為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，有人就有喜怒哀樂為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行45如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次4、讓上司有效：主動幫助別人如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度46溝通的三種心態(tài)父母型——我行，你不行成人型——我行，你也行兒童型——我不行，你行溝通的三種心態(tài)父母型——我行，你不行47如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）2、搬梯子（注意態(tài)度）3、帶禮物（注意方式）如何與上司溝通1、調(diào)氣氛（注意角色）48工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示2、如何匯報工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議工作中與上司溝通的四種境況1、如何接受指示49第三篇100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第三篇100%執(zhí)行：50如何把執(zhí)行的人才找出來?哪些人不是執(zhí)行型的人才如何把執(zhí)行的人才找出來?51執(zhí)行型下屬的特征1、服從無條件2、工作無接口3、細(xì)節(jié)決定成敗4、以上司為榜樣5、行動才是硬道理執(zhí)行型下屬的特征1、服從無條件52如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣1、認(rèn)真第一、聰明第二2、結(jié)果提前，自我退后3、責(zé)任第一，借口第二4、行動第一，懷疑第二如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣1、認(rèn)真第一、聰明第二53第四篇心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作第四篇心態(tài)建設(shè)：54能力

人才人財人裁人材態(tài)度怎樣做一個優(yōu)秀和部門主管下屬篇課件55岳飛1、能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心2、能人又是“名人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不開心3、能人又是“直人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不到不省心4、能人又是“賢人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不安心5、能人有是“犟人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不順心岳飛1、能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心56教理與現(xiàn)實的差距核心教理：上帝允許的唯一生存方式，不是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德，而是要人完成個人在現(xiàn)實里所處地位賦予他的責(zé)任和義務(wù)現(xiàn)實世界：到處看到的都是有才華的窮人教理與現(xiàn)實的差距核心教理：上帝允許的唯一生存方式，不是要人們57下屬的心態(tài)1、對待學(xué)習(xí)的態(tài)度2、對待人生的態(tài)度3、對待工作的態(tài)度下屬的心態(tài)1、對待學(xué)習(xí)的態(tài)度58第五篇職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化第五篇職場規(guī)則：59成為職業(yè)人四種人：不經(jīng)營自己也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己由別人經(jīng)營它經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人成為職業(yè)人四種人：職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人60職業(yè)化的概念職業(yè)化的傳統(tǒng)概念按時上班，聽話，讓干什么就干什么新時代職業(yè)化概念的三個核心客戶職業(yè)化職業(yè)生涯職業(yè)化的概念職業(yè)化的傳統(tǒng)概念61職業(yè)化的一個中心、三個基本點一個中心提供客戶滿意的服務(wù)職