駕駛員考試服務(wù)公司員工辦法

69/69員工手冊第一章序言歡迎您加入北海安順駕駛員考試服務(wù)有限公司，希望它能成為您追求卓越事業(yè)的新起點(diǎn)。這不僅是您的手冊，也是北海安順駕駛員考試服務(wù)有限公司治理的差不多準(zhǔn)則。它要緊是幫您減少對新工作的陌生與拘束，并提供您需要了解的信息。請認(rèn)真閱讀，經(jīng)常重溫能助您更好地在那個地點(diǎn)發(fā)揮自己的才華。制度關(guān)于企業(yè)經(jīng)營是必不可少的，因?yàn)樗兄谖覀冏坑谐尚?、井井有條地工作。我們都渴望能有互助、禮讓、有效、老實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會關(guān)心您做到這一點(diǎn)。您的直屬上級是您的工作指導(dǎo)者，他將負(fù)責(zé)您的工作安排、培訓(xùn)及職業(yè)進(jìn)展。假如您在工作中遇到困難或疑問時，請首先與您的直屬上級溝通。在直屬上級無法給予解決時，他會為您引導(dǎo)尋求公司最高治理層的關(guān)心。愿您在北海安順駕駛員考試服務(wù)有限公司工作順利！第二章公司簡介北海安順駕駛員考試服務(wù)有限公司，是一家為機(jī)動車駕駛員提供車輛、場地、設(shè)備和技術(shù)的服務(wù)企業(yè)。公司創(chuàng)立于2012年09月06日?？偛课挥诒焙Ｊ懈叩鲁鄸|北海市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)中心。公司成立以來，一直致力于為機(jī)動車駕駛員提供專業(yè)的服務(wù)。公司現(xiàn)建成了一個集駕駛員訓(xùn)練、考試及駕駛證領(lǐng)取于一體，功能齊全、科技含量高的現(xiàn)代化綜合考場。考試場地按照省公安廳交警總隊(duì)機(jī)動車駕駛?cè)丝紙龅燃壴u估標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。考試設(shè)備采納擁有無線通訊技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)、電子屏蔽技術(shù)、車輛定位技術(shù)等職能考試系統(tǒng)?？赏瑫r接納多項(xiàng)科目、多人考試。公司本著“求實(shí)、專業(yè)、用心”的企業(yè)文化，努力打造出了一支高效廉潔、專業(yè)、服務(wù)熱情的團(tuán)隊(duì)。我們將用信念、追求和執(zhí)著開啟新的航程，乘風(fēng)破浪，勇往直前，駛向我們的理想和目標(biāo)！第三章企業(yè)文化理念為了明確企業(yè)治理思路與激勵模式，推進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)而調(diào)動職員積極性、強(qiáng)化責(zé)任心，提升經(jīng)營治理效益。公司制定了企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及用人標(biāo)準(zhǔn)。一、企業(yè)文化經(jīng)營理念：企業(yè)價值觀：求實(shí)、專業(yè)、用心企業(yè)宗旨：為客戶提供專業(yè)、出色、超越客戶期望的規(guī)劃與服務(wù)。企業(yè)信念：腳踏實(shí)地、以人為本、求實(shí)拓新、全力以赴。企業(yè)工作作風(fēng)：七條原則。即務(wù)實(shí)原則、團(tuán)隊(duì)原則、精益求精原則、強(qiáng)調(diào)過程原則、敢于承擔(dān)原則、誠信合作原則、主動原則。文化理念：求實(shí)：實(shí)事求是，老實(shí)守信，是公司一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是公司不斷取得進(jìn)步的全然保證。專業(yè)：專業(yè)確實(shí)是適應(yīng)做好每一步。專業(yè)來自領(lǐng)先技術(shù)，來自認(rèn)真對待服務(wù)的每一步。用心：用心方能至誠，用心方能致遠(yuǎn)。用心去制造，用心去傾聽，是公司的服務(wù)之道。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人為本，打造和諧企業(yè)，注重團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼進(jìn)展是否有實(shí)力，也是那個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。為了更好的增強(qiáng)職員之間的凝聚力并提升團(tuán)隊(duì)精神，公司會定期創(chuàng)辦文體活動來促進(jìn)職員之間的溝通與相互關(guān)懷，使職員之間互幫互助，相互關(guān)愛，有強(qiáng)烈的歸屬感，同時公司對團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出如下十項(xiàng)要求：1、做事要強(qiáng)，做人要善2、要互相理解，互相包容，換位考慮。3、利己又利人：在關(guān)心不人的同時能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值。4、和而不同：與人之間和睦的相處，但在具體問題上的看法有自己的見解，不隨便茍同于對方。5、要先服從，后上訴。6、必須分工協(xié)作。7、要有同意不人批判的心量。8、謀事不謀人。9、堅(jiān)決杜絕小人行為。10、打造一支堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)韌的團(tuán)隊(duì)。三、用人標(biāo)準(zhǔn)為招聘、培養(yǎng)適合公司進(jìn)展所需的人才，實(shí)現(xiàn)以人為本，共同奮進(jìn)，公司對德才兼?zhèn)涞穆殕T提出了以下要求：1、1個優(yōu)先：以德為先。2、2個認(rèn)同：認(rèn)同企業(yè)的價值觀、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)精神。3、3個務(wù)實(shí)：工作扎實(shí)、為人老實(shí)、做事踏實(shí)4、4個意識：專業(yè)意識、品質(zhì)意識、奉獻(xiàn)意識、創(chuàng)新意識第四章職員守則熱愛北海安順駕駛員考試服務(wù)有限公司。對所擔(dān)負(fù)的工作爭取實(shí)效，不拖延、不積壓。盡忠職守，嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司安全。保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。愛護(hù)公司財物，不白費(fèi)，不化公為私。注意本運(yùn)氣德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。保持環(huán)境整潔，注意儀容儀表。遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。職員錄用一、本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)提出用人申請，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由人力資源部統(tǒng)一納入招聘打算并辦理甄選事宜。二、本公司職員的甄選以差不多素養(yǎng)、治理能力、專業(yè)能力、道德品質(zhì)為準(zhǔn)，采納面試及考試兩種甄選方法，依據(jù)實(shí)際需要選擇任何其中一種實(shí)施或兩種并用。三、新進(jìn)人員經(jīng)面試或考試合格和審查批準(zhǔn)后，由人力資源部辦理試用手續(xù)。原則上職員試用期兩個月，不同的崗位按照工作要求可適當(dāng)延長或縮短試用期，試用期滿合格后，方可正式錄用。四、試用人員報到時，除應(yīng)如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格外，還應(yīng)向人力資源部提供如下證件資料：1、身份證復(fù)印件。2、一寸半身免冠照片四張。3、學(xué)歷證明。4、其他必要證件、證明。五、招聘職員必須符合勞動法律及政策的規(guī)定，不得錄用與原工作單位未解除勞動合同及存在競業(yè)禁止約定的人員。六、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工，可隨時停止試用，予以辭退。七、職員錄用分配工作后，應(yīng)立即所赴分配的部門工作，不得無故拖延推諉。八、職員辦理完入職手續(xù)后，可憑《職員到職通知單》到人力資源部申領(lǐng)辦公用品及辦公設(shè)備。第六章工作紀(jì)律一、職員必須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度、通告及公告。二、辦公禮儀1、公司為職員提供與崗位相應(yīng)的制服，職員上班必須按規(guī)定著裝，佩戴工牌，保持制服潔凈整潔、挺括，保持儀表整潔。2、注意個人行為舉止，工作時刻在辦公區(qū)內(nèi)不許大聲喧嘩、嬉鬧，為自己和他人保持良好的工作環(huán)境。3、工作期間不得長時刻無故離開座位，討論與工作無關(guān)的情況。4、職員上班期間如有事外出，須告知部門處長或主管。5、未經(jīng)同意，不得翻閱其他同事的文件資料。三、辦公環(huán)境1、職員辦公桌區(qū)域要保持潔凈整潔。2、職員下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，關(guān)閉電腦、電燈、空調(diào)等用電設(shè)備。3、職員應(yīng)妥善收藏好私人物品。4、職員不應(yīng)隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置?？记谝弧⒖记谥卫砉緦?shí)行職員上下班刷卡及登記考勤表的考勤方法。全體職員上、下班必須按規(guī)定進(jìn)行刷卡及登記考勤表。職員因故不能正常出勤，須及時辦理請假手續(xù)，且全天無考勤記錄者，視為曠工。人力資源部負(fù)責(zé)審核、收存《加班工作表》、《請假申請單》及考勤記錄，作為統(tǒng)計職員考勤情況的依據(jù)，并存檔備查。二、工作時刻公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制工作制，每周工作六天，即周一至周六上班，周日休息；每天上班時刻為上午8：00—16:00。三、節(jié)假日1、公司節(jié)假日安排與國家法定節(jié)假日的規(guī)定一致。2、婚假：初婚職員領(lǐng)取結(jié)婚證書后，可享有3天帶薪婚假。符合晚婚年齡（男25周歲、女23周歲），可按國家規(guī)定享受晚婚假期7天（含3天法定婚假）。3、喪假：職員直系親屬（父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可享受3天帶薪喪假。4、產(chǎn)假：已婚女工正常生產(chǎn)產(chǎn)假98天（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后83天），包括雙休日及國定假日。屬難產(chǎn)的經(jīng)醫(yī)院出具有效證明產(chǎn)假可增加15天。多胞胎生育，每多生一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假30天為帶薪休假，超過30天屬無薪休假。男職員因家屬生產(chǎn)，享受帶薪護(hù)理假7天。已婚女職員做人工流產(chǎn)，經(jīng)醫(yī)院出具有效證明，享受無薪打算生育假3天。5、病假：職員請病假必須持有醫(yī)療單位的診斷書或病假證明，向所屬部門的處長或主管申請并辦妥病假手續(xù)后方可準(zhǔn)假。職員病假3日內(nèi)為帶薪休假，超過3日為無薪休假。6、事假：（1）職員因私不能出勤，應(yīng)事先填寫《請假申請單》，經(jīng)處長或主管審批后，報人力資源部備案。（2）如因請假理由不充分時，處長或主管領(lǐng)導(dǎo)能夠不批或少批事假天數(shù)。不服從審批擅自不到崗或延長休假者，按曠工處理。（3）假如確因突發(fā)事件不能提早辦理請假手續(xù)，須由當(dāng)事人于當(dāng)日向處長或主管領(lǐng)導(dǎo)電話請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可生效。到崗當(dāng)日應(yīng)補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù)。四、缺勤1、遲到、早退（1）遲到：超過上班時刻未到崗視為遲到，每月前3次遲到不超過20分鐘不計扣薪資，于第四次開始計扣。（2）早退：擅自提早離崗為早退。超過30分鐘等同事假半日。（3）發(fā)生遲到早退時，職員應(yīng)按實(shí)際到崗時刻進(jìn)行考勤刷卡及登記考勤表，不得不刷卡、不登記，否則按事假半天處理。五、請假流程1、職員因病需休病假，應(yīng)辦理請假手續(xù)，經(jīng)處長或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并提交人力資源部備案。2、請休病假，需提供相關(guān)憑證（診斷書、休假證明）。病休證明不全或無效，視為事假。3、病假請假流程：A、屬實(shí)現(xiàn)已知次日需請假看病，應(yīng)盡早辦理一下前3項(xiàng)手續(xù)，上班后辦理第4項(xiàng)手續(xù)，交人力資源部審核、備案處長或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字填寫請假申請單交人力資源部審核、備案處長或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字填寫請假申請單醫(yī)院開具的相關(guān)單據(jù)交人力資源部審核、備案醫(yī)院開具的相關(guān)單據(jù)交人力資源部審核、備案B、屬突發(fā)疾病，則應(yīng)辦理如下手續(xù)：交人力資源部審核、備案處長或主管補(bǔ)簽次日補(bǔ)充請假申請單，后附診斷證明及休假證明電話告知處長或主管交人力資源部審核、備案處長或主管補(bǔ)簽次日補(bǔ)充請假申請單，后附診斷證明及休假證明電話告知處長或主管4、事假請假流程：A、屬事先已知次日需請假，則應(yīng)于當(dāng)日下班前辦理如下手續(xù)：交人力資源部審核、備案處長或主管簽字填寫請假申請單交人力資源部審核、備案處長或主管簽字填寫請假申請單B、屬臨時請假，則應(yīng)辦理如下手續(xù)：交人力資源部審核、備案處長或主管補(bǔ)簽到崗后補(bǔ)充《請假申請單》電話告知處長或主管交人力資源部審核、備案處長或主管補(bǔ)簽到崗后補(bǔ)充《請假申請單》電話告知處長或主管職員每請事假一日，扣除當(dāng)日全額工資，同時不享受當(dāng)日其他補(bǔ)助。六、曠工職員有以下之一情況為曠工，每曠工一日，扣發(fā)當(dāng)日雙倍的全額工資，同時不享受當(dāng)日其他補(bǔ)助，月累計曠工五天以上，除進(jìn)行相應(yīng)考勤扣款外，給予辭退。（1）未請假或請假未被批準(zhǔn)即不到崗。（2）上班時刻脫崗、不服從分配調(diào)動、未按時刻到崗者。（3）全天無刷卡及考勤記錄，且無備案手續(xù)。（4）采取不正端手段，涂改、偽造、提供虛假病休證明騙取病假。（5）打架斗毆、違法違紀(jì)致傷或被公安、司法機(jī)關(guān)收審、拘留、傳訊等造成無法到崗。（6）其他違法、違紀(jì)行為造成缺勤。七、全勤連續(xù)兩個月無一次曠工、遲到、早退、請假視為全勤。經(jīng)公司人力資源部核實(shí)后，發(fā)放全勤獎。八、加班（1）因客觀條件制約需加班工作的職員，必須填寫《加班表》，詳細(xì)寫明工作日期，時刻，工作內(nèi)容等，由處長或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于每月月底報人力資源部審核備案。（2）加班時刻從正式下班時刻開始計時。（3）加班時應(yīng)按考勤規(guī)定進(jìn)行登記。加班工作至19:00后享受晚餐補(bǔ)助（由公司提供）。加班工資按10元/小時予以發(fā)放。薪酬一、公司職員的薪資由以下兩個單元構(gòu)成：月度差不多工資及月度加班工資組成。薪資各單元相加為職員月實(shí)際薪資：月度差不多工資為對該職位每月以固定形式發(fā)放的差不多收入。計算方法如下：應(yīng)發(fā)工資=工資標(biāo)準(zhǔn)—工資標(biāo)準(zhǔn)/應(yīng)出勤天數(shù)×當(dāng)月未出勤天數(shù)+月度加班工資二、工資的支付1、公司采納下發(fā)薪制，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。每月15日公司以轉(zhuǎn)賬形式支付職員的勞動酬勞。如有專門情況，發(fā)薪日可提早或推后。2、公司按規(guī)定從職員當(dāng)月工資中扣除個人所得稅、購買五險職員個人應(yīng)付的費(fèi)用，并代職員向社保部門繳納。3、薪酬系公司機(jī)密，職員不得向他人泄露自己月薪所得，不得詢問本公司其他職員的月薪所得。4、職員對工資表中的科目或扣除額產(chǎn)生異議時，可在接到工資3日內(nèi)到人力資源部咨詢，如超過3日視為認(rèn)可。三、下列規(guī)定的扣除額，須從工資中直接扣除1、工資個人所得稅；2、缺勤扣除額；3、社保個人承擔(dān)部分；4、其他法令規(guī)定的事項(xiàng)福利公司綜合經(jīng)營和治理特點(diǎn)，建立了福利制度體系，為職員提供優(yōu)良的福利條件。福利體系體現(xiàn)多元化、豐富化的特點(diǎn)，滿足職員不同層次的需求。本福利制度適用于公司全體職員。法定福利1、各類帶薪休假，包括法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。詳見《職員手冊第七章》；2、公司將按照國家和地點(diǎn)有關(guān)規(guī)定為職員辦理社會保險；3、進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會；二、自定福利1、公司為職員每天提供早餐、午餐及加班晚餐補(bǔ)助；2、公司定時組織文體活動，費(fèi)用由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)；3、公司定時組織出游踏青活動；4、專門節(jié)假日公司為職員發(fā)放禮品。第十章考核公司職員考核分為試用期考核、平?？己?、季度考核、年度考核四種。考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，試用期時刻依據(jù)個人而定。試用期后應(yīng)參加試用人員考核，由所屬部門處長或主管考核。如所屬部門處長或主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時刻抑或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)。平常考核：各部門處長或主管關(guān)于所屬職員應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、專業(yè)知識每月進(jìn)行考核，其有專門工作者，應(yīng)隨時報請獎懲。季度考核：公司季度考核定于3、6、9、12月份25日評選出優(yōu)秀職員，如符合標(biāo)準(zhǔn)的，公司將于次月公告欄上公布公告給予表彰、獎勵。年度考核：公司將于每年12月25日將年度優(yōu)秀職員候選表提交至總經(jīng)理處審批，總經(jīng)理對該職員進(jìn)行綜合評判，如符合標(biāo)準(zhǔn)的，由董事會對該職員進(jìn)行獎勵，并于公告欄上公布公告。第十一章獎懲原則（1）為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動職員的積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。（2）對職員的獎懲實(shí)行以精神鼓舞和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。本制度適用于公司全體職員。（3）公司人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。獎勵為保證公司對職員激勵的長期性、穩(wěn)定性，特設(shè)立進(jìn)展獎勵基金。公司依照利潤增長幅度，決定當(dāng)年年終提取獎金的制度，以作為進(jìn)展獎勵基金。獎勵程序可由職員推舉、本人自薦或負(fù)責(zé)人提名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一執(zhí)行。對有下列表現(xiàn)的職員，應(yīng)當(dāng)給予獎勵，并計入考核檔案。（1）遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)意突出；（2）積極向公司提出合理化建議，并為公司采納；（3）全年無缺勤，積極主動工作，敢于擔(dān)當(dāng)，有魄力，有大局意識；（4）節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；（5）領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)職員良好完成各項(xiàng)任務(wù)；（6）堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；（7）職員在工作方法、工作思路或開拓業(yè)務(wù)等方面有較大的突破和創(chuàng)新，對改善工作和提高工作效率或治理水平有突出貢獻(xiàn)。（8）對公司的進(jìn)展或治理問題提出了專門好的建議被采納或十分關(guān)懷公司進(jìn)展經(jīng)常提出建議的職員。處罰（1）職員有下列行為之一，經(jīng)批判教育不改的，視情節(jié)輕重，分不給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。①違反公司政策和規(guī)章制度的，造成經(jīng)濟(jì)損失和不良阻礙的；②違反勞動法規(guī)、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工的，沒完成工作任務(wù)的。③不服從工作安排和調(diào)動的、阻礙工作秩序的；④拒不執(zhí)行會議決議及總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人決定，干擾工作的；⑤工作不負(fù)責(zé)，玩忽職守、違反制度造成經(jīng)濟(jì)損失的；⑥濫用職權(quán)，造成經(jīng)濟(jì)損失的；⑦貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；⑧破壞團(tuán)結(jié)，損害公司聲譽(yù)、損害他人名譽(yù)或者領(lǐng)導(dǎo)威信，阻礙惡劣的；⑨泄露公司秘密，想客戶索取回扣、介紹費(fèi)的；（2）遲到計扣方法如下：遲到20分鐘以內(nèi)，交納罰款10元（所交罰款納入進(jìn)展獎勵資金，作為文體活動用款）。（3）無故脫崗：沒有任何緣故，不通過處長或主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位三十分鐘以上。一次無故脫崗提出警告，兩次無故脫崗視同事假半日，月底核定工資后以半日工資扣除。（4）事假：職員每請事假一日，扣除當(dāng)日全額工資（扣除工資納入進(jìn)展獎勵資金，作為文體活動用款），事假天數(shù)累積記入年終考核，若年度內(nèi)事假累積天數(shù)超過15日，取消該職員年終獎的考核資格。4、各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺本公司職員違反本《制度》規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向總經(jīng)理報告；職員也可向部門負(fù)責(zé)人檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，并要求處理；5、部門負(fù)責(zé)人接到報告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)立即報總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理；調(diào)查完畢，部門負(fù)責(zé)人提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，交由負(fù)責(zé)人執(zhí)行并通知受處分人；6、給予職員行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，通過有關(guān)會議討論，征求相關(guān)部門意見，并同意受處分人進(jìn)行申辯；7、對職員進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。第十二章培訓(xùn)一、新進(jìn)職員培訓(xùn)制度為了滿足公司進(jìn)展需要，打造一支高素養(yǎng)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力、競爭力，特制定本方案。二、培訓(xùn)目的（1）塑造有價值觀的合格職員、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)持續(xù)競爭的優(yōu)勢，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；（2）為了讓新職員了解本公司的組織概況、職員手冊及各項(xiàng)規(guī)章制度，使之能恪遵章則，更好地完成本職工作；（3）使新職員深切體會本公司的文化理念及經(jīng)營理念、公司前景愿望，激發(fā)其求知欲、制造心、不斷充實(shí)自己、努力向上，借以奠定公司基礎(chǔ)；三、培訓(xùn)內(nèi)容（1）意志培訓(xùn)。意志培訓(xùn)目的是為了培養(yǎng)新人吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。樹立正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維方式。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動、有效地學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需人才。（2）認(rèn)知培訓(xùn)。認(rèn)知培訓(xùn)要緊包括企業(yè)概況、企業(yè)要緊治理者介紹、企業(yè)制度、職員守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司要緊治理者和人力資源部主講。認(rèn)知培訓(xùn)要緊是關(guān)心新職員全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)。（3）職業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)室為了使新職員成為一名職業(yè)化的工作人員。其要緊內(nèi)容：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力治理與情緒操縱、團(tuán)隊(duì)合作技能等。通過互動的方式，讓新職員在互動過程中領(lǐng)悟所學(xué)知識。（4）技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)要緊是結(jié)合新職員立即上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，要緊采納“師徒制”形式。四、在職職員培訓(xùn)制度為提高公司職員的知識技能及發(fā)揮其潛在只能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速進(jìn)展的要求，公司將進(jìn)行各種教育培訓(xùn)活動。被指定參加培訓(xùn)的職員不得無故缺席，確有專門緣故，應(yīng)向培訓(xùn)組織部門提出書面申請。（1）各部門自行組織內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容依照實(shí)際情況由部門負(fù)責(zé)人制定；（2）公司定期安排的外出考察、培訓(xùn)活動。第十三章安全一、安全制度規(guī)定1、職員需自覺同意安全教育，增強(qiáng)安全防范意識；2、職員在下班前要認(rèn)真檢查辦公場所，確保水、電等設(shè)備的關(guān)閉，并關(guān)好門窗；3、職員應(yīng)熟悉公司的安全設(shè)備存放地點(diǎn)以及安全通道位置；4、發(fā)覺安全事故苗頭，應(yīng)立即報告部門負(fù)責(zé)人并在確保自身安全的前提下，積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度；二、安全事故處理流程1、如遇意外損害事件，應(yīng)照顧傷者或協(xié)助送醫(yī)院；2、如遇火災(zāi)，撥打火警電話，準(zhǔn)確報告起火地位、燃燒品等情況；3、對突發(fā)事件保持平復(fù)、力戒恐慌、及時通報部門負(fù)責(zé)人；4、發(fā)生火災(zāi)事故時，要利用附近滅火設(shè)備，盡力將火撲滅。同時由安全樓梯轉(zhuǎn)移。第十四章保密一、保密范圍1、對公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議及可行性報告、要緊會議記錄保密；2、對公司電腦網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)重要資料及密碼保密；3、對公司各個項(xiàng)目的重要資料保密；4、對公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營決策經(jīng)營；5、對公司職員人事檔案工資性、勞務(wù)性收入及資料保密；6、公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)；二、保密措施1、屬于公司秘密文件、圖紙、資料的收發(fā)、傳遞、使用、保存和銷毀等由人力資源部專人執(zhí)行。2、其他由電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的資料及文件由專人保管；三、責(zé)任與處罰出現(xiàn)下列情況之一者，公司給予警告，并扣發(fā)工資罰款。關(guān)于情節(jié)嚴(yán)峻者，公司視情況予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。1、泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)峻后果或經(jīng)濟(jì)損失的；2、私自拷貝、使用公司規(guī)定的私密文件；3、已泄露公司秘密但并未采取補(bǔ)救措施的；4、有意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)峻后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；5、違反公司制度規(guī)定，為他人竊取、收買或違章提供公司資料秘密的。第十五章違紀(jì)一、一般違紀(jì)行為1、以下行為為一般違紀(jì)行為：（1）在公司上班時刻內(nèi)串崗、嬉鬧、睡覺情節(jié)嚴(yán)峻者。（2）對上級指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴(yán)峻不當(dāng)且未申報正當(dāng)理由。（3）因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害、傷及他人或造成其他損失。（4）在工作時刻內(nèi)未經(jīng)許可，擅離工作崗位，情節(jié)較嚴(yán)峻。（5）投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益。（6）損失經(jīng)營的重要文件、物品或工具。（7）拒絕聽從上級領(lǐng)導(dǎo)合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸道仍不聽從。（8）工作時刻喝酒。（9）曠工1日。（10）向關(guān)系單位索取物品或回扣。（11）提供虛假醫(yī)療證明。（12）違反公司規(guī)章制度較嚴(yán)峻的其他行為。2、職員如犯有一般違紀(jì)行為將受到書面警告，并要求其簽收書面警告記錄，按照公司其他相應(yīng)制度予以處罰。二、嚴(yán)峻違紀(jì)行為1、以下行為為嚴(yán)峻違紀(jì)行為：（1）制造謠言，惡意損害其他職員。（2）聚眾鬧事，在公司范圍內(nèi)動手打人或互相斗毆。（3）無故損毀重要公物。（4）泄露或偷竊公司機(jī)密，情節(jié)嚴(yán)峻。（5）隱瞞或偽造履歷者，致使公司誤信而受損。（6）對公司同仁暴力威脅、恐嚇、擾亂公共秩序。（7）在外從事與公司利益沖突工作。（8）嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度或做任何有損公司權(quán)益情節(jié)嚴(yán)峻者。（9）有貪污、挪用公款或收受賄賂，經(jīng)查明屬實(shí)。（10）偷竊或非法占有公司及其他職員的財務(wù)。（11）偷竊、涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件。（12）嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度的其他行為。2、如犯有嚴(yán)峻違紀(jì)行為，職員將被勒令暫停工作，公司將于調(diào)查后作出最終決定。如通過公司調(diào)查屬實(shí)，公司將立即辭退職員，并不支付任何補(bǔ)償。三、懲處程序1、任何違紀(jì)處分，都必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行。（1）、口頭警告，由部門負(fù)責(zé)人決定。（2）、書面記過，由部門負(fù)責(zé)人及人力資源部共同決定。（3）、辭退決定，由部門負(fù)責(zé)人及人力資源部作出，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（4）如對本手冊中未作出直接規(guī)定的違紀(jì)行為進(jìn)行處分，應(yīng)事先征求總經(jīng)理的意見。（5）所有違紀(jì)處分的單據(jù)及證據(jù)材料均應(yīng)報人力資源部存留。2、每項(xiàng)違紀(jì)處分都應(yīng)通知受處分職員，并要求該職員簽收。職員有權(quán)通過正當(dāng)渠道對處分提出意見。第十六章離職1、勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。2、勞動合同臨近期滿，公司提早30天通知欲接著錄用者，雙方商談續(xù)訂合同。未接到公司通知者，其勞動合同按期終止；本合同期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)訂意向合同期滿時自動終止。3、除雙方在勞動合同中另有約定外，以下條件為勞動合同終止條件：（1）不符合錄用條件者，通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正；（2）政府規(guī)定持證上崗的工種如司機(jī)、財務(wù)人員等其持證資格喪失。4、職員在試用期間，公司提出予以辭退或者本人自動離職的，可在3個工作日內(nèi)辦理離職手續(xù)，試用期職員同樣要進(jìn)行工作交接。5、職員因故不能接著工作時，應(yīng)填寫《職員辭職申請表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦理離職手續(xù)。6、職員離職申辦時刻安排：公司職員若要辦理離職手續(xù)，一定要將手里工作完成方可辦理離職手續(xù)。并按如下時刻程序來辦理。（1）公司職員需提早30日提出離職申請。（2）若手中工作完畢，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，視具體情況能夠提早辦理離職手續(xù)。第十七章爭議解決一、爭議處理原則職員因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)與公司發(fā)生勞動爭議的必須以合法的形式予以解決。職員不得借故鬧事、破壞正常的工作秩序、停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)。二、爭議解決途徑1、爭議發(fā)生后，職員應(yīng)首先同其直接上級主管人員進(jìn)行書面溝通，以促進(jìn)爭議協(xié)商解決。2、如上級主管人員無法解決或職員對上級主管人員的意見仍不中意或爭議涉及該直接上級治理人員，職員有權(quán)將爭議直接提交人力資源部，人力資源部將協(xié)調(diào)各方予以解決。3、如職員不滿人力資源部的處理結(jié)果，能夠?qū)幾h提交公司總經(jīng)理。第十八章崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持公司全面經(jīng)營治理工作及各職能部門工作任務(wù)的部署及調(diào)度安排，及時完成董事會下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。2、監(jiān)督貫徹實(shí)行公司的治理目標(biāo)和經(jīng)營方針。制定、組織、實(shí)施市場拓展打算，檢查營業(yè)進(jìn)度與打算完成情況。3、建立、健全公司的組織治理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的職員隊(duì)伍。4、健全公司的各項(xiàng)財務(wù)制度。閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢車分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本操縱，財務(wù)預(yù)算等工作。5、主持公司例會，并針對各種問題進(jìn)行知識和講評。6、定期巡視考試場地及各部門的工作情況，檢查職員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)覺問題、解決問題。7、加強(qiáng)考試場地維修保養(yǎng)工作和考試場地的安全治理工作。依照公司實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行適時的人才選拔，對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級。8、全面負(fù)責(zé)公司各崗位職員的績效考核評估結(jié)果的審核。處長崗位職責(zé)1、貫徹落實(shí)車管部門各項(xiàng)政策，指導(dǎo)考場有序地開展各項(xiàng)工作，逐步向?qū)I(yè)化、科學(xué)化進(jìn)展。2、掌握考試動向，及時了解考場信息，并提供相關(guān)資源支持。3、深入考試現(xiàn)場，督促考試秩序與行車安全。4、協(xié)調(diào)做好與相關(guān)部門的重要工作及活動，進(jìn)行公共關(guān)系事務(wù)處理。5、做好公司的形象維護(hù)，做好對外宣傳工作。6、組織職員的政治、業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，提高職員的政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。7、負(fù)責(zé)及時至車管所檔案室提取考生信息資料。主管崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的日常事務(wù)，疏通和協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。2、負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施公司治理目標(biāo)和經(jīng)營方針，為公司的領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見和建議。3、協(xié)調(diào)本部門的工作關(guān)系，做好上傳下達(dá)，定期收集公司有關(guān)信息，及時整理職員合理化建議。4、做好后勤部門的治理、檢查、協(xié)調(diào)工作。5、負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋。6、負(fù)責(zé)對下屬的工作指導(dǎo)、績效考核以及對職員的培訓(xùn)、治理。7、定期召開部門會議，傳達(dá)、布置任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，掌握職員思想動態(tài)。8、負(fù)責(zé)每日營業(yè)數(shù)據(jù)的跟進(jìn)。9、負(fù)責(zé)本部門人事治理工作，配合人力資源部辦理職工進(jìn)出調(diào)動有關(guān)手續(xù)。10、負(fù)責(zé)本部門職員的考勤工作。11、負(fù)責(zé)本部門日常辦公用品、生活用品的申請、儲備，為職員提供工作便利。12、負(fù)責(zé)監(jiān)督考試車輛加油，并做好費(fèi)用登記及車輛加油財務(wù)預(yù)算。13、負(fù)責(zé)監(jiān)督車輛的安檢、維護(hù)、保養(yǎng)、使用治理工作，并做好記錄。14、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排訓(xùn)練場地、車輛。15、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全員指導(dǎo)學(xué)員的教學(xué)工作。16、負(fù)責(zé)本部門安全治理，及時妥善處理突發(fā)事件。行政人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)督促、檢查公司各部門對董事長、總經(jīng)理的工作部署、上級有關(guān)政策法規(guī)、董事會決議、總經(jīng)理辦公會議決議的貫徹實(shí)行，及時向董事長、總經(jīng)理反映情況，反饋信息。2、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)處理，協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。3、負(fù)責(zé)組織安排公司的辦公會議，會同其他部門安排業(yè)務(wù)會議或有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，依照需要按會議決定發(fā)文，并檢查會議決議的執(zhí)行情況。4、負(fù)責(zé)公司發(fā)文的擬定、審核、報批、編號、打印、傳遞，做好收文的登記、傳閱、歸檔、立卷及文書檔案資料收集、歸檔、立卷工作；負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示工作。5、負(fù)責(zé)組織公司通用治理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作；協(xié)同其他部門進(jìn)行專用治理標(biāo)準(zhǔn)及治理制度的擬定、討論、修改、編寫工作。6、負(fù)責(zé)組織對人力資源進(jìn)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)打算的擬定、檢查、修訂及執(zhí)行。7、負(fù)責(zé)人事檔案和職員技術(shù)材料的收集、分類、整理、保管。8、嚴(yán)格遵守國家的勞動用工政策和公司勞動治理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同。9、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善績效考核制度，做好績效考評工作，組織先進(jìn)評選活動。10、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善薪酬治理制度，編制職員薪資方案及福利打算。11、協(xié)助建立通暢的溝通渠道，聽取職員合理化建議，協(xié)助處理職員投訴和勞動爭議。12、負(fù)責(zé)職員社會保險的申報繳納工作，為職員辦理社會保險相關(guān)事宜。13、負(fù)責(zé)做好各崗位勞動工資統(tǒng)計工作；負(fù)責(zé)日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎勵、調(diào)動等工作。14、負(fù)責(zé)對辦公用品的治理，并對入庫出庫進(jìn)行登記。15、協(xié)同其它部門做好職員的崗位培訓(xùn)教育工作，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、安全教育、保密教育、職業(yè)道德教育等。16、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待、迎送等工作。17、負(fù)責(zé)各種證照的年檢工作及辦理教練車的養(yǎng)路、橋費(fèi)、保險、年審統(tǒng)計工作。會計人員崗位職責(zé)1、參與擬訂財務(wù)打算，審核、分析、監(jiān)督預(yù)算和財務(wù)打算的執(zhí)行情況。2、準(zhǔn)確、及時地做好賬務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細(xì)賬和總賬，對款項(xiàng)和有價證券的收付、資產(chǎn)基金的增減、經(jīng)費(fèi)收支、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行核算。3、正確計算收入、費(fèi)用、成本，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注講明和利潤分配核算工作。4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財務(wù)治理，按月正確計提固定資產(chǎn)折扣，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。5、負(fù)責(zé)公司稅金的計算、申報和繳納工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計、稽查和年檢工作。6、加強(qiáng)會計監(jiān)督，對公司經(jīng)營過程有效的監(jiān)控，達(dá)到降低成本、節(jié)支增效目的。依照規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。7、及時做好會計憑證、賬冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案治理工作。8、主動進(jìn)行財會資訊分析和評價，向上級提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議。9、嚴(yán)守財務(wù)機(jī)密，積極協(xié)助配合其他職職員作。出納人員崗位職責(zé)1、做好現(xiàn)金的日常治理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。2、每天及時盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金并與有關(guān)報表和憑證進(jìn)行核對，做到帳實(shí)、帳表、帳證、帳帳相符。3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度和結(jié)算制度，依照公司規(guī)定的費(fèi)用報銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。4、依照審核無誤的收、付款原始憑證，編制《現(xiàn)金日記賬》，歸檔存放。5、依照賬務(wù)處理需要，及時將在手單據(jù)整理移交會計主管編制記賬憑證。6、6、配合會計人員做好每月的報稅和工資發(fā)放工作。7、負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算、銀行存款日記賬，并做到日結(jié)月