mantis使用流程必看

Mantis缺陷管理系統(tǒng)一．使用目的：1。滿足技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場把客戶反饋的軟件缺陷記錄在mantis上，及時匯報(bào)，修改，驗(yàn)證。監(jiān)督格外問題的處理；3。可依據(jù)需要，擴(kuò)充字段；二．Mantis使用流程：<<技術(shù)服務(wù)部><研發(fā)部><測試部>反饋bug目建立測試項(xiàng)目建立實(shí)施項(xiàng)目提交bug提交bug修復(fù)bug驗(yàn)證測試修復(fù)bug關(guān)閉bug驗(yàn)證測試關(guān)閉bug（一）角色介紹：系統(tǒng)管理員：主要創(chuàng)建用戶,創(chuàng)建項(xiàng)目；維護(hù)其他信息.（如:維護(hù)測試模塊，維護(hù)項(xiàng)目組成員，測試版本，發(fā)布公告；維護(hù)缺陷分類、實(shí)施版本）.研發(fā)部的項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)實(shí)施顧問、測試部的測試負(fù)責(zé)人、技服部項(xiàng)目經(jīng)理有此權(quán)限;（各部門經(jīng)理:不維護(hù)信息，監(jiān)督格外問題的處理、瀏覽統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)等功能）報(bào)告人員：主要提交bug。測試工程師執(zhí)行測試時，提交發(fā)覺的bug；技術(shù)工程師提交客戶反饋的軟件缺陷。開發(fā)人員：主要修復(fù)bug。研發(fā)部各項(xiàng)目的bug修改人員有此權(quán)限.查看人員：主要瀏覽bug。（6)修改人員:目前不用此角色。Mantis限限制在所分配的項(xiàng)目范圍內(nèi)。（二）Bug的狀態(tài)含義：新建：新提交的且尚未指派給開發(fā)人員的bug.已分派：項(xiàng)目經(jīng)理或系統(tǒng)實(shí)施顧問將bug指派給開發(fā)人員,開發(fā)人員尚未接收確認(rèn)的bug。公認(rèn)：開發(fā)人員看到指派給自己修改的bug后將bug派人自己收到了分配的bug。（4)已解決：開發(fā)人員修復(fù)bug后,bug狀態(tài)設(shè)置為“已解決"；等待驗(yàn)證測試的bug。（5）打回:驗(yàn)證測試未經(jīng)過，需要開發(fā)人員重新修改的bug。（6)已關(guān)閉：驗(yàn)證測試經(jīng)過,關(guān)閉的bug。7）已確認(rèn)：即臨時不改的bu（完成度“暫?！钡腷u。（三）使用流程:1。管理員建立請測項(xiàng)目：項(xiàng)目名稱為：產(chǎn)品名稱；維護(hù)模塊信息（能夠不維護(hù)；(3)維護(hù)測試版本信息；4維護(hù)項(xiàng)目組成員（部門經(jīng)理也要加上；2bug及跟蹤經(jīng)過：(1）測試人員提交bug:選擇項(xiàng)目名稱（產(chǎn)品名稱）→模塊名稱→bug出現(xiàn)頻率、嚴(yán)峻性、優(yōu)先權(quán)→產(chǎn)品版本→bug標(biāo)題/bug詳細(xì)說明→查看狀態(tài)設(shè)置為“公共的"，提交。（2)bugbugbug指派給開發(fā)人員.(能夠設(shè)定某模塊的bug由固定的開發(fā)人員修改，實(shí)現(xiàn)自動指派）（3)開發(fā)人員接收bug：將指派給自己的bug狀態(tài)設(shè)置為“公認(rèn)”狀態(tài)。(4）開發(fā)人員修改bug:修改完成,設(shè)置完成度，將bug狀態(tài)設(shè)置為“已解決"狀態(tài).（5）bugbug設(shè)置為“已關(guān)閉”狀態(tài)。(6）bug:驗(yàn)證測試未經(jīng)過,將bug設(shè)置為“打回”狀態(tài),請開發(fā)人員重新修改。(7）臨時不改的bug需要項(xiàng)目經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,開發(fā)人員將bug設(shè)置為“已確認(rèn)”狀態(tài)。項(xiàng)目測試階段的其他相關(guān)活動：（1)項(xiàng)目經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人可在測試之前將測試著重事項(xiàng)等發(fā)表公告，項(xiàng)目成員在“首頁"上瀏覽。見【編輯公告】功能。(2）若測試人員提交bugbug移動至所屬項(xiàng)目bug單中；（3）1.和2.進(jìn)行的經(jīng)過中，項(xiàng)目經(jīng)理、測試負(fù)責(zé)人可就Bug單上的格外問題進(jìn)行監(jiān)視，在“我的視圖/我正在監(jiān)視”列表中顯示所有監(jiān)視的bug；（4)針對同一因素造成的不同表現(xiàn)的多條bug，開發(fā)人員修改完一個bug，相關(guān)bug描述的現(xiàn)象已解決時，可就多個bug建立關(guān)聯(lián),提示測試人員集中驗(yàn)證。測試人員也可用“創(chuàng)建子項(xiàng)問題"功能，提交同一因素造成的多個現(xiàn)象bug,供開發(fā)人員定位問題根源。管理員建立實(shí)施項(xiàng)目:(有客戶反饋的產(chǎn)品缺陷維護(hù)此項(xiàng)目)（1）項(xiàng)目名稱為：醫(yī)院名稱/產(chǎn)品名稱;(2）維護(hù)缺陷分類：Bug，新需求，工程問題,客戶建議(必需維護(hù)）;3）維護(hù)實(shí)施版本信息（必需維護(hù)：開發(fā)人員依據(jù)此版本號能找到對應(yīng)的源碼做修改；4維護(hù)項(xiàng)目組成員（部門經(jīng)理和系統(tǒng)實(shí)施顧問也要加上；反饋缺陷反饋缺陷BUG技術(shù)服務(wù)部提交BUG工程問題發(fā)行客戶認(rèn)可關(guān)閉已反饋關(guān)閉填寫出庫單實(shí)施顧問分配BUG新需求不做實(shí)現(xiàn)技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)品部已分配是否實(shí)現(xiàn)已規(guī)劃接受BUG研發(fā)部驗(yàn)證未經(jīng)過修改中臨時不能修改 修改完畢掛起已修改測試部驗(yàn)證測試測試經(jīng)過，寫測試報(bào)告配置管理員入產(chǎn)品庫入基線庫5bug及跟蹤經(jīng)過：(1）技術(shù)工程師提交bug:選擇項(xiàng)目名稱（醫(yī)院名稱/產(chǎn)品名稱)→bug分類(必填項(xiàng)）→bug出現(xiàn)頻率、嚴(yán)峻性、優(yōu)先權(quán)→產(chǎn)品版本→bug標(biāo)題/bug,提交。系統(tǒng)實(shí)施顧問指派bug：點(diǎn)擊bug編號后進(jìn)入的頁面，將bug指派給開發(fā)人員。開發(fā)人員接收bug：將指派給自己的bug狀態(tài)設(shè)置為“公認(rèn)”狀態(tài)。（4)開發(fā)人員修改bug：修改完成，設(shè)置完成度，將bug狀態(tài)設(shè)置為“已解決"狀態(tài)。（5）測試人員驗(yàn)證已解決的bug：在注釋欄寫上“驗(yàn)證結(jié)果”.(6）技服人員為客戶安裝新版本，客戶認(rèn)可修改方案后，技服人員將對應(yīng)的bug關(guān)閉。bug:驗(yàn)證測試未經(jīng)過,將bug設(shè)置為“打回"狀態(tài)，請開發(fā)人員重新修改。臨時不改的bug需要經(jīng)技服部項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，開發(fā)人員將bug設(shè)置為“已確認(rèn)”狀態(tài).項(xiàng)目測試階段的其他相關(guān)活動：(1）若技服人員提交bugbug移動至所屬項(xiàng)目bug單中;(2）4.5.Bug單上的格外問題進(jìn)行監(jiān)視，在“我的視圖/我正在監(jiān)視”列表中顯示所有監(jiān)視的bug.bug搜索：按編號搜索：輸入bug編號，點(diǎn)擊【跳轉(zhuǎn)到該問題編號按標(biāo)題中所含的文字搜索:輸入查詢文字（支持模糊查詢)“查詢問題"頁面:設(shè)置查詢條件，點(diǎn)擊【篩選8。