管理學(xué)基礎(chǔ)課件7計(jì)劃的實(shí)施與控制

第七章計(jì)劃的實(shí)施與控制

主講：溫德臣第七章計(jì)劃的實(shí)施與控制主講：溫德臣1[教學(xué)內(nèi)容]目標(biāo)管理的概念，目標(biāo)管理思想和性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，控制的概念，控制的過程與方法。[教學(xué)目的]掌握目標(biāo)管理的基本思想，網(wǎng)絡(luò)圖的繪制，控制的概念與控制的過程，了解目標(biāo)管理的性質(zhì)、控制的方法[重點(diǎn)]目標(biāo)管理的思想和性質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、控制的概念、控制的過程與方法。[難點(diǎn)]網(wǎng)絡(luò)圖的繪制、控制的過程。[教學(xué)內(nèi)容]目標(biāo)管理的概念，目標(biāo)管理思想和性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)2第一節(jié)目標(biāo)管理

20世紀(jì)50年代目標(biāo)管理產(chǎn)生于美國，它是以泰羅的科學(xué)管理和后來的行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。員工可以親自參加目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成目標(biāo)。對于員工的工作成果，由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成目標(biāo)而努力。第一節(jié)目標(biāo)管理20世紀(jì)50年代目標(biāo)管理產(chǎn)生于3一、目標(biāo)和目標(biāo)管理1、目標(biāo)的概念

目標(biāo)是一個(gè)組織各項(xiàng)管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)，每一個(gè)組織都應(yīng)有自己的目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想或宗旨的具體化。企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標(biāo)準(zhǔn)。一、目標(biāo)和目標(biāo)管理1、目標(biāo)的概念42、目標(biāo)管理的產(chǎn)生

20世紀(jì)50年代，德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出了目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，在影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)，在目標(biāo)管理中要實(shí)行自我控制。2、目標(biāo)管理的產(chǎn)生5

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論。科學(xué)管理理論重視工作的效率，而忽視人的主觀能動(dòng)性；行為科學(xué)則偏重于對職工思想和行為的研究。德魯克提出的目標(biāo)管理，是將“以工作為中心”和“以人為中心”這兩種管理思想統(tǒng)一起來，把兩者有機(jī)結(jié)合起來。

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論?？?

他認(rèn)為，任何企業(yè)都是一個(gè)協(xié)作體，要把個(gè)人的努力凝結(jié)成為集體共同的努力。他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級管理者必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到總目標(biāo)。他認(rèn)為，任何企業(yè)都是一個(gè)協(xié)作體，要把個(gè)人的努力凝73、目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理是一個(gè)全面、系統(tǒng)的方法，它使各管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、考核目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價(jià)的管理方法。3、目標(biāo)管理的概念8

目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是：通過目標(biāo)體系的建立與對職工的充分授權(quán)，來保證一個(gè)企業(yè)擁有自我管理的工作環(huán)境。它通過激勵(lì)職工去發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，在工作中自我發(fā)展、自我控制，在享受個(gè)人成就感的同時(shí)，保證企業(yè)的高效率，或者說，是高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是：通過目標(biāo)體系的建立與對職9二、目標(biāo)管理的基本思想

1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級管理人員共同制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。二、目標(biāo)管理的基本思想1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企103、每個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。4、管理人員是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制。5、企業(yè)管理人員依據(jù)分目標(biāo)對下級進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。3、每個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也11三、目標(biāo)的性質(zhì)

（一）層次性

組織的層次體系中，不同層次的主管人員參與不同類型目標(biāo)的建立。董事會(huì)和最高層主管理人員主要參與者確定企業(yè)的使命和任務(wù)目標(biāo)；中層主管人員如副總經(jīng)理主要是建立關(guān)鍵成果領(lǐng)域的目標(biāo)、分公司和部門的目標(biāo)；基層主管理人員主要關(guān)心的是部門和單位的目標(biāo)以及他們的下級人員目標(biāo)的制定。三、目標(biāo)的性質(zhì)（一）層次性12（二）網(wǎng)絡(luò)性1、目標(biāo)和謀劃很少是線性的2、主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分相互協(xié)調(diào)。3、組織中的各個(gè)部門在制定自己部門的目標(biāo)是，必須要與其他部門相協(xié)調(diào)（二）網(wǎng)絡(luò)性13（三）多樣性（四）可考核性（五）可接受性根據(jù)美國管理心理學(xué)家維克多弗魯姆的期望理論（六）富有挑戰(zhàn)性（七）伴隨信息的反饋性（三）多樣性14四、目標(biāo)管理的實(shí)施過程

目標(biāo)管理實(shí)施過程分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個(gè)階段。1、目標(biāo)建立

目標(biāo)建立是目標(biāo)管理實(shí)施的第一階段，這一階段要做的事情就是目標(biāo)的建立和分解。建立企業(yè)目標(biāo)首先要明確企業(yè)的使命宗旨，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決定一定期限內(nèi)的工作具體目標(biāo)。四、目標(biāo)管理的實(shí)施過程目標(biāo)管理實(shí)施過程分15

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是單向的，由上級給下級設(shè)定目標(biāo)，即由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定，然后分解成各級目標(biāo)，最后落實(shí)到個(gè)人目標(biāo)?，F(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法，要求企業(yè)員工參與目標(biāo)的設(shè)立。常用的有自上而下的目標(biāo)制定法和自下而上的目標(biāo)制定法。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是單向的，由上級給下級設(shè)定目標(biāo)，162、目標(biāo)分解

把企業(yè)的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。要使所有員工都樂于接受企業(yè)的目標(biāo)，明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2、目標(biāo)分解173、目標(biāo)控制。為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。必要時(shí)，也可以根據(jù)環(huán)境變化對目標(biāo)進(jìn)行一定的修正。積極的自我控制與有利的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。3、目標(biāo)控制。184、目標(biāo)評定與考核。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門及個(gè)人目標(biāo)的完成情況必須進(jìn)行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。通過評價(jià)活動(dòng)，肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過程中的成績與不足，完善下一個(gè)目標(biāo)管理過程。4、目標(biāo)評定與考核。19

第二節(jié)

計(jì)劃的編制方法

一、滾動(dòng)計(jì)劃法

滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂計(jì)劃的方法，它是在編制出計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段時(shí)期（一年，一個(gè)季度），就根據(jù)變化了的環(huán)境和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，對原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，保持原計(jì)劃期限不變，將計(jì)劃期限順次向前推進(jìn)一個(gè)時(shí)期，使計(jì)劃不斷滾動(dòng)、延伸。比如，年度計(jì)劃每一個(gè)季度編制一次，每次向后滾動(dòng)一次；五年計(jì)劃每年編制一次，每年向后滾動(dòng)一年。

第二節(jié)計(jì)劃的編制方法

一、滾動(dòng)計(jì)劃法20二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計(jì)劃，并對計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)、審定的技術(shù)方法。首先，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的先后順序和相互關(guān)系；二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)21

其次，通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然后，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖的方法，選擇最優(yōu)方案；并在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制，保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。其次，通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然22

（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是通過利用時(shí)差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的最初方案，在滿足即定的條件下，獲得周期最短、成本最低、對資源最有效利用的方案。（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是通過利用時(shí)差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)23（三）絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的步驟1、確定目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備工作2、工程分析列出作業(yè)明細(xì)表3、確定各項(xiàng)作業(yè)間相互關(guān)系，估算各項(xiàng)作業(yè)所需時(shí)間4、繪制網(wǎng)絡(luò)劃草圖5、計(jì)算各作業(yè)最早開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間6、綜合平衡7、繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖。

（三）絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的步驟24（四）網(wǎng)絡(luò)圖

1、工序：是一項(xiàng)工作的過程，有人力、物力參加，經(jīng)過一段時(shí)間才能完成。2、結(jié)點(diǎn)：它是兩個(gè)工序間的邊接點(diǎn)，不消耗資源也不占用時(shí)間3、路線：是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。（四）網(wǎng)絡(luò)圖25（五）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)1、運(yùn)用些法進(jìn)行項(xiàng)目管理，管理者可以進(jìn)行重點(diǎn)管理。2、可對工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。3、可事先評價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。（五）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)26三、線性規(guī)劃

在目標(biāo)已定，資源有限的情況下，可以用線性規(guī)劃的方法來確定計(jì)劃。首先是確定一個(gè)目標(biāo)，比如：利潤最大、成本最小、產(chǎn)量最大，等等，這個(gè)目標(biāo)就是目標(biāo)函數(shù)；三、線性規(guī)劃在目標(biāo)已定，資源有限的情況下，可以用27

其次，確定可用資源，比如，多少臺(tái)設(shè)備、多少原料、多少勞動(dòng)工時(shí)？然后，根據(jù)各種產(chǎn)品的資源消耗定額和產(chǎn)量定額，確定約束條件；最后，把目標(biāo)函數(shù)、資源條件、產(chǎn)量定額、資源消耗定額之間的數(shù)量關(guān)系，用方程式表示，就形成了線性規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型。其次，確定可用資源，比如，多少臺(tái)設(shè)備、多少原28第三節(jié)

控制與控制的必要性

一、控制的概念控制：是指按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測量，發(fā)現(xiàn)偏差并分析原因，采取措施使組織活動(dòng)符合既定要求的過程。二、控制的必要性環(huán)境的變化；管理權(quán)力的分散；工作能力的差異。第三節(jié)控制與控制的必要性一、控制的概念29三、控制類型控制主要分為事前控制、現(xiàn)場控制和事后控制三種類型：1、事前控制：是指組織活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救。防患于未然。2、現(xiàn)場控制：是指組織活動(dòng)開始以后，對活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。3、事后控制：是指在同一個(gè)時(shí)期的組織活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用情況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。三、控制類型30第四節(jié)

控制的過程一般控制的過程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量成效，糾正偏差。一、確立標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。1、確定控制對象2、選擇控制的重點(diǎn)3、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法制定標(biāo)準(zhǔn)的方法：統(tǒng)計(jì)分析法、工程測量法、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。第四節(jié)控制的過程一般控制的過程都包括三個(gè)基31二、衡量成效找出實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差信息，根據(jù)這種信息來評價(jià)實(shí)際工作的優(yōu)劣。衡量成效時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題：1、通過衡量成效，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性；2、確定適宜的衡量頻度；3、建立信息管理系統(tǒng)。二、衡量成效32三、糾正偏差 即在發(fā)現(xiàn)偏差后，分析偏差產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施必要的糾正措施。應(yīng)注意的問題：1、找出偏差產(chǎn)生的主要原因；2、確定糾正偏差的實(shí)施對象；3、選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。三、糾正偏差 33

思考題：

1、目標(biāo)管理的意義？2、舉例說明控制的必要性。思考題：34第七章計(jì)劃的實(shí)施與控制

主講：溫德臣第七章計(jì)劃的實(shí)施與控制主講：溫德臣35[教學(xué)內(nèi)容]目標(biāo)管理的概念，目標(biāo)管理思想和性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，控制的概念，控制的過程與方法。[教學(xué)目的]掌握目標(biāo)管理的基本思想，網(wǎng)絡(luò)圖的繪制，控制的概念與控制的過程，了解目標(biāo)管理的性質(zhì)、控制的方法[重點(diǎn)]目標(biāo)管理的思想和性質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、控制的概念、控制的過程與方法。[難點(diǎn)]網(wǎng)絡(luò)圖的繪制、控制的過程。[教學(xué)內(nèi)容]目標(biāo)管理的概念，目標(biāo)管理思想和性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)36第一節(jié)目標(biāo)管理

20世紀(jì)50年代目標(biāo)管理產(chǎn)生于美國，它是以泰羅的科學(xué)管理和后來的行為科學(xué)為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。員工可以親自參加目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成目標(biāo)。對于員工的工作成果，由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成目標(biāo)而努力。第一節(jié)目標(biāo)管理20世紀(jì)50年代目標(biāo)管理產(chǎn)生于37一、目標(biāo)和目標(biāo)管理1、目標(biāo)的概念

目標(biāo)是一個(gè)組織各項(xiàng)管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)，每一個(gè)組織都應(yīng)有自己的目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想或宗旨的具體化。企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標(biāo)準(zhǔn)。一、目標(biāo)和目標(biāo)管理1、目標(biāo)的概念382、目標(biāo)管理的產(chǎn)生

20世紀(jì)50年代，德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出了目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，在影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)，在目標(biāo)管理中要實(shí)行自我控制。2、目標(biāo)管理的產(chǎn)生39

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論?？茖W(xué)管理理論重視工作的效率，而忽視人的主觀能動(dòng)性；行為科學(xué)則偏重于對職工思想和行為的研究。德魯克提出的目標(biāo)管理，是將“以工作為中心”和“以人為中心”這兩種管理思想統(tǒng)一起來，把兩者有機(jī)結(jié)合起來。

目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論?？?0

他認(rèn)為，任何企業(yè)都是一個(gè)協(xié)作體，要把個(gè)人的努力凝結(jié)成為集體共同的努力。他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級管理者必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到總目標(biāo)。他認(rèn)為，任何企業(yè)都是一個(gè)協(xié)作體，要把個(gè)人的努力凝413、目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理是一個(gè)全面、系統(tǒng)的方法，它使各管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、考核目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價(jià)的管理方法。3、目標(biāo)管理的概念42

目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是：通過目標(biāo)體系的建立與對職工的充分授權(quán)，來保證一個(gè)企業(yè)擁有自我管理的工作環(huán)境。它通過激勵(lì)職工去發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，在工作中自我發(fā)展、自我控制，在享受個(gè)人成就感的同時(shí)，保證企業(yè)的高效率，或者說，是高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理的基本特點(diǎn)是：通過目標(biāo)體系的建立與對職43二、目標(biāo)管理的基本思想

1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級管理人員共同制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。二、目標(biāo)管理的基本思想1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企443、每個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。4、管理人員是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制。5、企業(yè)管理人員依據(jù)分目標(biāo)對下級進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。3、每個(gè)企業(yè)管理人員的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也45三、目標(biāo)的性質(zhì)

（一）層次性

組織的層次體系中，不同層次的主管人員參與不同類型目標(biāo)的建立。董事會(huì)和最高層主管理人員主要參與者確定企業(yè)的使命和任務(wù)目標(biāo)；中層主管人員如副總經(jīng)理主要是建立關(guān)鍵成果領(lǐng)域的目標(biāo)、分公司和部門的目標(biāo)；基層主管理人員主要關(guān)心的是部門和單位的目標(biāo)以及他們的下級人員目標(biāo)的制定。三、目標(biāo)的性質(zhì)（一）層次性46（二）網(wǎng)絡(luò)性1、目標(biāo)和謀劃很少是線性的2、主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分相互協(xié)調(diào)。3、組織中的各個(gè)部門在制定自己部門的目標(biāo)是，必須要與其他部門相協(xié)調(diào)（二）網(wǎng)絡(luò)性47（三）多樣性（四）可考核性（五）可接受性根據(jù)美國管理心理學(xué)家維克多弗魯姆的期望理論（六）富有挑戰(zhàn)性（七）伴隨信息的反饋性（三）多樣性48四、目標(biāo)管理的實(shí)施過程

目標(biāo)管理實(shí)施過程分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個(gè)階段。1、目標(biāo)建立

目標(biāo)建立是目標(biāo)管理實(shí)施的第一階段，這一階段要做的事情就是目標(biāo)的建立和分解。建立企業(yè)目標(biāo)首先要明確企業(yè)的使命宗旨，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決定一定期限內(nèi)的工作具體目標(biāo)。四、目標(biāo)管理的實(shí)施過程目標(biāo)管理實(shí)施過程分49

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是單向的，由上級給下級設(shè)定目標(biāo)，即由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定，然后分解成各級目標(biāo)，最后落實(shí)到個(gè)人目標(biāo)?，F(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法，要求企業(yè)員工參與目標(biāo)的設(shè)立。常用的有自上而下的目標(biāo)制定法和自下而上的目標(biāo)制定法。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是單向的，由上級給下級設(shè)定目標(biāo)，502、目標(biāo)分解

把企業(yè)的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。要使所有員工都樂于接受企業(yè)的目標(biāo)，明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2、目標(biāo)分解513、目標(biāo)控制。為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。必要時(shí)，也可以根據(jù)環(huán)境變化對目標(biāo)進(jìn)行一定的修正。積極的自我控制與有利的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。3、目標(biāo)控制。524、目標(biāo)評定與考核。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門及個(gè)人目標(biāo)的完成情況必須進(jìn)行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。通過評價(jià)活動(dòng)，肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過程中的成績與不足，完善下一個(gè)目標(biāo)管理過程。4、目標(biāo)評定與考核。53

第二節(jié)

計(jì)劃的編制方法

一、滾動(dòng)計(jì)劃法

滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂計(jì)劃的方法，它是在編制出計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段時(shí)期（一年，一個(gè)季度），就根據(jù)變化了的環(huán)境和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，對原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，保持原計(jì)劃期限不變，將計(jì)劃期限順次向前推進(jìn)一個(gè)時(shí)期，使計(jì)劃不斷滾動(dòng)、延伸。比如，年度計(jì)劃每一個(gè)季度編制一次，每次向后滾動(dòng)一次；五年計(jì)劃每年編制一次，每年向后滾動(dòng)一年。

第二節(jié)計(jì)劃的編制方法

一、滾動(dòng)計(jì)劃法54二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計(jì)劃，并對計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)、審定的技術(shù)方法。首先，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的先后順序和相互關(guān)系；二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)55

其次，通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然后，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖的方法，選擇最優(yōu)方案；并在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制，保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。其次，通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然56

（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是通過利用時(shí)差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的最初方案，在滿足即定的條件下，獲得周期最短、成本最低、對資源最有效利用的方案。（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是通過利用時(shí)差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)57（三）絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的步驟1、確定目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備工作2、工程分析列出作業(yè)明細(xì)表3、確定各項(xiàng)作業(yè)間相互關(guān)系，估算各項(xiàng)作業(yè)所需時(shí)間4、繪制網(wǎng)絡(luò)劃草圖5、計(jì)算各作業(yè)最早開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間6、綜合平衡7、繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖。

（三）絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的步驟58（四）網(wǎng)絡(luò)圖

1、工序：是一項(xiàng)工作的過程，有人力、物力參加，經(jīng)過一段時(shí)間才能完成。2、結(jié)點(diǎn)：它是兩個(gè)工序間的邊接點(diǎn)，不消耗資源也不占用時(shí)間3、路線：是網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。（四）網(wǎng)絡(luò)圖59（五）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)1、運(yùn)用些法進(jìn)行項(xiàng)目管理，管理者可以進(jìn)行重點(diǎn)管理。2、可對工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。3、可事先評價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。（五）、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià)60三、線性規(guī)劃

在目標(biāo)已定，資源有限的情況下，可以用線性規(guī)劃的方法來確定計(jì)劃。首先是確定一個(gè)目標(biāo)，比如：利潤最大、成本最小、產(chǎn)量最大，等等，這個(gè)目標(biāo)就是目標(biāo)函數(shù)；三、線性規(guī)劃在目標(biāo)已定，資源有限的情況下，可以用61

其次，確定可用資源，比如，多少臺(tái)設(shè)備、多少原料、多少勞動(dòng)工時(shí)？然后