本科績效管理教學(xué)設(shè)計第一章教案

授課時間第次課，第周星期—第節(jié)課時4授課方式理論課■討論課口習(xí)題課口實驗課口上機課口技能課口其他口授課題目網(wǎng)絡(luò)營銷目的與要求掌握績效的內(nèi)涵與性質(zhì)了解績效考核與績效管理的區(qū)別掌握績效管理的特點、作用和主要內(nèi)容了解績效管理思想的歷史開展演變理解績效管理的理論基礎(chǔ)了解績效管理的實踐意義重點與難點績效管理的特點、作用和實踐意義教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段第一章績效管理概述第一節(jié)績效與績效管理一、績效（一）績效的內(nèi)涵.把績效看作結(jié)果,把績效看作行為.把績效看作素質(zhì)（二）績效的性質(zhì).多因性.多維性.動態(tài)性（三）績效考核.從內(nèi)涵上說從內(nèi)涵上說，績效考核就是對人與事的考核，具體有以下兩層含義：（1）績效考核是對人及其工作狀況進行考核。（2）績效考核是對人的工作結(jié)果，即人在組織中的相對價值或貢獻進行考核。.從外延上說從外延上說，績效考核就是有目的地、有組織地對日常工作中的人進行觀察、記錄、分折和考核，具體有以下3層含義：（1）績效考核從組織目標出發(fā)進彳亍考核，并使考核以及考核之后的人事決策有助于組織目標的實現(xiàn)。（2）績效考核作為人力資源管理系統(tǒng)的組成局部，運用系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行考核。（3）績效考核對員工在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績進行以事實為依據(jù)的考核。教學(xué)方式與手段：講授、討論教學(xué)媒介：教科書、板書二、績效管理概述(-)績效管理的定義.績效管理是管理組織績效的系統(tǒng).績效管理是管理員工績效的系統(tǒng).績效管理是綜合管理組織和員工績效的系統(tǒng)(-)績效管理循環(huán)1、績效管理循環(huán)的階段(1)績效計劃。(2)績效實施與管理。(3)績效考核。(4)績效輔導(dǎo)與監(jiān)控。(5)績效評價反應(yīng)與改進。(6)績效結(jié)果應(yīng)用。2、績效管理循環(huán)的特點(1)連續(xù)性。(2)同步性。(3)上升性。(三)績效管理的作用.績效管理對組織的作用.績效管理對管理者的作用.績效管理對員工的作用.績效管理對績效考核的作用第二節(jié)績效管理思想的歷史開展演變一、績效管理的淵源人們很早就認識到了績效需要管理。在過去的時間里，人們已經(jīng)創(chuàng)造了許多以績效管理為對象的實踐手段、技術(shù)、工具、體系和指導(dǎo)觀念?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c被管理者(包括董事會與管理層)雙方就被管理者的產(chǎn)出目標及如何實現(xiàn)這些目標互相溝通、達成共識、周期性地持續(xù)關(guān)注，促進企業(yè)及員工成功實現(xiàn)預(yù)定產(chǎn)出的管理方法。二、傳統(tǒng)績效考核的缺陷.容易產(chǎn)生消極影響.忽略了對過程的控制.容易產(chǎn)生角色沖突.不利于對新員工的培養(yǎng).導(dǎo)致員工規(guī)避責任.容易產(chǎn)生對優(yōu)秀者的抵觸,員工存在僥幸心理.缺乏反應(yīng)系統(tǒng)三、績效管理的歷史沿革.績效管理是管理組織績效的系統(tǒng).績效管理是管理員工績效的系統(tǒng).績效管理是組織績效管理和員工績效管理相結(jié)合的體系四、績效管理思想的演變過程績效管理的思想源于20世紀30年代美國貝爾實驗室的質(zhì)量管理專家舒哈特(Shewhart)提出的質(zhì)量持續(xù)改進循環(huán)，即著名的PDCA循環(huán)，也被稱為戴明循環(huán)，績效管理作為現(xiàn)代人力資源管理理念，它與傳統(tǒng)意義上的績效評價有一定的差異。可以說，績效管理是傳統(tǒng)的員工績效考核的升華。第三節(jié)績效管理的理論基礎(chǔ)一、組織公平感.組織公平感在績效管理中的意義.員工組織公平感的來源（1）分配公平感（2）程序公平感（3）互動公平感二、目標管理和工作分析（一）目標管理（二）工作分析三、激勵理論（一）目標理論1.評估2.反應(yīng)3.強化4.權(quán)變管理（二）強化理論（三）期望理論.努力與績效的關(guān)系.績效與獎勵的關(guān)系.獎勵與個人需要的關(guān)系四、組織效能（一）說明組織的戰(zhàn)略和價值.自上而下整合.橫向整合（二）為雙方的溝通提供重要渠道（三）從學(xué)習(xí)型組織的運行中獲得利益.第一項修煉：自我超越.第二項修煉：改善心智模式.第三項修煉：建立共同愿景.第四項修煉：團體學(xué)習(xí).第五項修煉：系統(tǒng)思考實行績效管理的組織應(yīng)當是學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)當盡力地重視組織的開展。它的管理哲學(xué)強調(diào)的不單是反應(yīng)、檢查和評估，還包括開展?？冃Ч芾淼拿恳粋€層面和過程，都或多或少地會為組織的開展提供機會。它由績效協(xié)議開始，經(jīng)過檢查，然后伴隨著績效評估，完成一個循環(huán)。與此同時，在循環(huán)中修訂協(xié)議，為下一輪的循環(huán)做好準備。第四節(jié)績效管理的實踐意義一、有效推進戰(zhàn)略實施與企業(yè)變革二、提升企業(yè)計劃管理的有效性三、塑造契約化管理的高績效企業(yè)文化四、價值分配與人力資源管理決策的基礎(chǔ)五、促使管理者提高管理技能

六、符合了勞動法律的強制要求七、核心目的是提升企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)目標思考題、作'也、參考文獻思考與討論.如何理解績效內(nèi)涵的三種觀點?三種觀點的開展說明了什么？.績效具備怎樣的性質(zhì)?這些性質(zhì)對績效考核指標的設(shè)置提出了怎樣的要求？.績效管理經(jīng)歷了哪些歷史開